Как обязать МГТС подключить домашний телефон через интернет.

Содержание
  1. «Горячая линия МГТС»
  2. Бесплатный телефон горячей линии МГТС
  3. Горячая линия МГТС Москва
  4. Горячая линия в других городах
  5. Другие способы связи с техподдержкой
  6. По каким вопросам можно обращаться
  7. В каких случаях специалисты не смогут помочь
  8. Время ответа и компетентность специалистов
  9. Полезные ссылки
  10. Контакты офисов МГТС в Москве
  11. Техническая поддержка МГТС Интернет
  12. Подведем итоги
  13. Мгтс домашний телефон
  14. Порядок подключения домашнего телефона МГТС
  15. Тарифные планы
  16. Выбор и подключение тарифа
  17. Изменение тарифа
  18. Правила отключения домашнего телефона МГТС
  19. Как оплачивать домашний телефон?
  20. Контакты
  21. Тарифы МГТС на домашний телефон на 2021 год в Москве
  22. Тарифы МГТС Москва на домашний телефон на 2021 год
  23. Повременный
  24. Комбинированный
  25. Комбинированный 50
  26. Комбинированный 400
  27. Безлимитный
  28. Расширенный
  29. Премиальный
  30. Телефон и интернет для новосёлов
  31. Льготы на домашний телефон для пенсионеров от МГТС
  32. Как подключить домашний телефон от МГТС?
  33. Дополнительные услуги
  34. Наполни свой телефон услугами
  35. Красивый номер
  36. Чёрный список
  37. Конференц-связь
  38. АОН
  39. Переадресация
  40. Ожидание вызова
  41. Дополнительная информация
  42. Домашний телефон от МГТС
  43. Преимущества стационарного телефона от МГТС
  44. Алгоритм подключения
  45. Выбор тарифного плана
  46. Смена тарифа
  47. Пополнение счета
  48. Как отказаться от домашнего телефона
  49. Установка домашнего телефона МГТС – ТопНомер.ру
  50. Плюсы стационарного телефона
  51. Как подключить домашний телефон МГТС
  52. Сколько стоит установить телефон МГТС в квартире
  53. Тарифы МГТС на домашний телефон
  54. Резюме
  55. Горячая линия МГТС, как написать в службу поддержки
  56. О компании
  57. Как написать в службу поддержки МГТС?
  58. Какой телефон горячей линии МГТС?
  59. Телефон для подключений
  60. Адреса на карте
  61. Для каких случаев предназначена горячая линия?
  62. По каким вопросам поддержка помочь не сможет?
  63. Связь с техподдержкой через приложение
  64. Связь со службой поддержки через личный кабинет
  65. Как написать жалобу?
  66. Другие способы связи
  67. Режим работы

«Горячая линия МГТС»

Как обязать МГТС подключить домашний телефон через интернет.

МГТС осуществляет связь со своими абонентами по телефонам горячих линий, которые работают круглосуточно. Все вопросы, которые касаются услуг связи, решаются операторами в любое время. К ним относятся:

  • телефонная линия
  • широкополосный интернет
  • кабельное телевидение
  • подключение или отключение опциональных пакетов услуг.

Бесплатный телефон горячей линии МГТС

Телефон, по которому можно звонить из любой точки России – 8 800-250-00-50. Это бесплатная справочная МГТС.

Горячая линия МГТС Москва

Жители Москвы могут круглосуточно обращаться в МГТС, телефон 8 495-636-0-636. Это диспетчерская МГТС, звонок бесплатный, но только при звонке с городского телефона в Москве.

Провайдер оказывает поддержку бизнесу – для этих вопросов есть отдельный многоканальный телефон МГТС, платный (8 495-700-70-70).

Пользователи городских телефонов должны знать, что в список услуг МГТС входит:

  • мобильная связь
  • местная телефонная связь, осуществляемая с городских телефонов
  • предоставление доступа к интернету
  • каналы цифрового телевидения
  • видеонаблюдение
  • другие услуги.

Горячая линия в других городах

По общему бесплатному номеру поддержки клиентов МГТС 8800 можно позвонить из любого города.

Но зона покрытия компании ограничивается только Москвой и московской областью.

Другие способы связи с техподдержкой

Для москвичей ОАО МГТС – часть облика родного города, которой уже больше века. Раньше компания занималась только телефонной связью, но теперь список услуг стал намного шире. Поэтому возможности связи с поддержкой МГТС тоже расширились.

Жители Подмосковья могут использовать для связи с оператором МГТС телефон 8800-250-00-50.

Абоненты МГТС могут использовать дополнительный номер МГТС 0636. Набрать его можно со своего мобильного номера в любое время суток.

Компания осуществляет обслуживание камер видеонаблюдения. По контактному номеру 8 495-636-0-636 можно вызвать мастера для гарантийного ремонта и замены. Можно пользоваться камерами, взяв их в аренду. В этом случае проводится экспертиза поломки, которая определяет стоимость ремонта.

С техподдержкой компании можно связаться на официальной странице в социальных сетях. Для этого на официальном сайте нужно найти ссылки на соцсети. Там можно найти ответы на многие вопросы и узнать свежую информацию о компании.

[attention type=yellow]

В МГТС можно отослать письмо по электронной почте по адресу help@mgts.ru, а также написать обращение на официальном сайте – есть специальная форма:

[/attention]

Это иногда оказывается более оперативно, чем дозвониться до живого оператора.

Для удобства абонентов в личном кабинете доступна услуга «Горячая линия», которая обеспечивает срочный вызов поддержки без набора номера. Служба МГТС без набора номера предоставляется за 12 рублей в месяц.

Личный кабинет предоставляет также возможность не посещать офис лично. Оплатить услуги, сменить тариф, управлять услугами и сервисами можно через интернет. В перечень опций личного кабинета входит также связь со специалистом компании.

Получить ответы на свои вопросы можно, воспользовавшись обратной связью МГТС по ссылке https://help.mgts.ru/home/feedback/.

По каким вопросам можно обращаться

С помощью операторов МГТС решаются следующие проблемы:

  • выбор и активация услуг
  • подобрать подходящий тариф, сменить его
  • подключение опциональных услуг
  • получение информации об акциях, выгодных предложениях компании
  • выяснить подробности оказания услуг по охране, видеонаблюдению, опции «Домашний оператор»
  • узнать суммы к оплате.

При наличии неисправностей в работе телефонной линии и подключения к интернету можно позвонить в МГТС и попробовать решить проблему консультационно или вызвать мастера на дом.

Техподдержка МГТС принимает также жалобы и предложения по улучшению обслуживания абонентов.

В каких случаях специалисты не смогут помочь

В компетенцию сотрудников технической поддержки МГТС не входит оказаний услуг и помощь абонентам других компаний, а также проблемы, возникшие в результате мошенничества.

По телефону нельзя оказаться от услуг компании – придется явиться в офис лично.

Время ответа и компетентность специалистов

Сервис поддержки по телефону почти полностью автоматизирован, что увеличивает скорость обслуживания. Операторы подразделяются на группы, в которые входят специалисты разного профиля.

Весь персонал проходит обучение в области телекоммуникаций.

Полезные ссылки

Если нет времени дозваниваться в МГТС, контакты помогут решить вопросы без звонка.

Контакты офисов МГТС в Москве

Подобрать удобно расположенный офис МГТС можно на официальном сайте по ссылке https://mgts.ru/home/service-centres/. Указаны адрес, телефон и время работы.

Центров обслуживания и филиалов не менее 300, поэтому легко найти удобный.

Техническая поддержка МГТС Интернет

Техподдержка по номеру 8 495-636-0-636 (Москва) / 8 800-250-00-50 (Подмосковье) решает вопросы не только по телефонной связи. Пользователи, подключившие интернет, по горячей линии МГТС получат дистанционную консультацию или смогут вызвать мастера.

Подведем итоги

МГТС – это компания, которая завоевала доверие населения. Она постоянно расширяется и совершенствуется. Это не просто телефонная сеть, но и современные технологии, которые предоставляются абонентам по доступным ценам. Отзывы многочисленных абонентов сети подтверждают качество обслуживания.

Источник: https://inetgu.ru/moskva/news/mgts-telefon.html

Мгтс домашний телефон

Как обязать МГТС подключить домашний телефон через интернет.
Мгтс домашний телефон

Домашний телефон сегодня – это воспоминания детства о родном доме, спокойствии, разговорах часами и приятным ожиданием звонка близких людей.

В настоящее время домашний телефон обеспечивает стабильную связь для общения в любое удобное время в домашней обстановке.

Порядок подключения домашнего телефона МГТС

Приобрести постоянный номер и подключить стационарный телефон очень просто.

Оставить заявку на подключение можно 3 способами:

  • обратившись в любой офис продаж;
  • по телефону контактного центра;
  • на сайте компании.

Чтобы не тратить время на посещение офиса рассмотрим этапы подключения онлайн, для чего необходимо:

1. Зайти на официальный сайт и оставить заявку на подключение.

Страница для клиентов домашней телефонии

2. Выбрать услуги, которые необходимо подключить. В нашем случае нам необходим стационарный номер телефона.

Выбор зафиксирован сайтом автоматически, при посещении страницы по ссылке.

Если необходимо дополнительные услуги, отметьте их самостоятельно в верхней части экрана, кликнув мышкой.

И нажать кнопку «Подключить» в центре или в правом верхнем углу экрана.

Форма заявки для подключения

В предложенные поля необходимо внести свои данные обязательно указав фамилию, имя и отчество, а также контактный телефон.

Обязательно укажите адрес электронной почты, для того чтобы получать счета для оплаты и информацию по акциям компании.

Очень удобное предложение о выборе даты и времени подключения, что позволит вам не нарушать личные планы.

3. После поступления заявки менеджер свяжется с вами для уточнения тарифа и согласования деталей, а также возможной корректировки даты установки.

4. Надо будет посетить офис компании и подписать документы.

При подписании необходимо предъявить паспорт и правоустанавливающие документы на собственность, в которой необходимо произвести установку телефона.

5. В назначенное время специалисты компании приедут и установят домашний телефон. Время установки занимает не более 60 минут.

Красивый аппарат приобретите себе заранее.

Тарифные планы

В зависимости от потребности в общении каждый может выбрать себе тариф, соответствующий также желаемому бюджету.

Таблица – Тарифы на услуги Мгтс домашний телефон

Установка оборудования производится за 1 800 рублей.

Выбор и подключение тарифа

Для оформления подключения любого тарифа или поменять действующий необходимо сделать несколько простых действий:

1. На сайте в меню тарифы выбрать необходимый.

Меню выбора тарифного плана

2. На нужном тарифе нажать кнопку «Установить», после чего откроется регистрационная форма.

Пример заявки на подключение тарифа

3. Менеджер компании свяжется с вами и согласует удобные место и время встречи для подписания документов.

Если вам некогда посещать офис компании подключить или поменять тариф возможно в Личном кабинете.

Изменение тарифа

Для изменения тарифа предусмотрен специальный сервис в личном кабинете.

1. Войдите в личный кабинет. В правом верхнем углу сайта нажмите на значок «стрелочка» и в открывшееся окно введите логин и пароль, после чего нажмите кнопку «Войти».

Вход в личный кабинет абонента

Если вы хотите воспользоваться личным кабинетом первый раз то, необходимо получить персональный код у менеджера в центре обслуживания клиентов или оператора контактного центра.

При посещении офиса необходимо будет предоставить паспорт, а оператору назвать его данные для вашей идентификации.

После получения кода необходимо его ввести в поле «Пароль» и войти в кабинет.

Одна из функций личного кабинета предусматривает смену пароля, чтобы вы выбрали удобные себе символы и знаки.

Если пароль вами был забыт получить новый можно аналогичными способами.

[attention type=red]

Меню личного кабинета

[/attention]2. Меню кабинета понятное, интерфейс простой. Для смены тарифа необходимо зайти в пункт меню «Тарифы и услуги», расположенный слева.

3. В открывшемся окне необходимо выбрать команду «Смена тарифного плана», подтвердить выбор и нажать на кнопку «Сменить».

Правила отключения домашнего телефона МГТС

Если ваша жизнь настолько мобильна, что нет необходимости в домашнем телефоне или вы собираетесь уехать на длительный период то, можно отключить телефон на любое время или навсегда – расторгнув договор с компанией.

Этапы отключения домашнего телефона:

1. Посетить сайт компании https://mgts.ru и найти ближайшее удобное отделение. Список отделений находится в центре верхней части страницы.

Поиск офисов продаж

2. Отделения представлены на карте, для удобства поиска можно выбрать ваше местонахождение в поле «Регион» или нажать на вкладку «Показать списком».

Адреса офисов на карте
Информация по каждому отделению включает адрес и режим работы.

3. В отделении необходимо написать заявление по образцу, предложенному менеджером с указанием причины. После чего на ваш сотовый номер вам придет уведомление об отключении телефона.

Контакты отделения

Если оборудование предоставляла вам компания в рассрочку и не прошел срок его выкупа.

То необходимо его также сдать менеджеру или договориться о дате посещения вашей квартиры или дома мастером.

При наличии на счете задолженности ее необходимо погасить в день написания заявления или раньше.

Получить консультацию по любому вопросу, адресам и режимам работы отделений, оформить вызов мастера можно обратившись по номеру 8-495-636-0-636.

Как оплачивать домашний телефон?

Качественная связь зависит от своевременной оплаты. Ежемесячно, согласно выбранного тарифного плана необходимо пополнять лицевой счет.

Способы оплаты:

1. Онлайн-оплата на сайте.

2. В личном кабинете абонента.

3. Через центры продаж и обслуживания.

4. В салонах – магазинах МТС.

5. Электронными деньгами Яндекс.Деньги, Qiwi, Webmoney, МТС деньги.

6. В терминалах и банкоматах крупных платежных систем.

7. В МТС-Банке и банках – партнерах, а также любых другим путем перечисления денег по реквизитам, указанным в договоре.

Для того чтобы пополнить счет онлайн необходимо зайти в меню «Способы оплаты», расположенном верхней части страницы.

Вход для оплаты

В описании способа «Онлайн-оплата» нажать на строку-приглашение «Перейти к оплате», для удобства клиентов ссылка выделена другим цветом.

Описание способов оплаты

В открывшемся окне необходимо ввести номер телефона и сумму платежа, после чего выбрать источник списания средств и нажать кнопку «Далее».

Форма для оплаты услуг

Обратите внимание, что платеж можно произвести с баланса сотового телефона, и нажать кнопку «Далее».

Следующей откроется страница для входа в личный кабинет оператора сотовой связи, в котором необходимо произвести подтверждение перевода.

Вход в личный кабинет МТС

Если вы выберете оплату картой, необходимо будет ввести данные держателя, номер и дату действия карты.

А также, CVCкод и номер телефона и также продолжить нажатием кнопки «Далее».

Меню для реквизитов карты

Оплата через личный кабинет первый раз занимает около 5 минут, в последующие не более 1 минуты, так как все введенные данный будут сохранены в системе.

Преимуществами домашнего телефона являются простота использования. Доступность погашения и удобное мобильное приложение.

[attention type=green]

Сегодня мобильная связь доступна всем и всегда и наша динамичная жизнь заставляет нас бежать из дома по работе, к друзьям или просто прогуляться.

[/attention]

Вспомните о своих родителях или близких, налейте чай, сядьте дома в любимое кресло и возьмите трубку домашнего телефона…

Данная услуга не только выгодна, но и открывает дополнительно оптимальные по цене услуги домашнего интернета, определителя номера и переадресацию звонков.

Комфорт, уют и стабильность – это домашний телефон от МГТС.

МГТС ontakteМГТС на
МГТС вМГТС в Одноклассниках

Скачать приложение МГТС на iPhoneСкачать приложение МГТС на android

Контакты

Официальный сайт: mgts.ru

Горячая линия: 8 495 636-0-636.

Источник: https://omgts.ru/mgts-domashniy-telefon/

Тарифы МГТС на домашний телефон на 2021 год в Москве

Как обязать МГТС подключить домашний телефон через интернет.

Тарифы МГТС на домашний телефон меняются реже, чем условия использования мобильной связи, но оставаться постоянно неизменными не могут даже они. Поэтому абонентам, желающим пользоваться самыми выгодными и привлекательными условиями, следует регулярно заглядывать на сайт компании, чтобы своевременно узнавать о новинках и изменениях в тарифной линейке.

Тарифы МГТС Москва на домашний телефон на 2021 год

В 2021 году оператор предлагает клиентам выбирать между 7 различными предложениями, каждое из которых имеет собственные отличительные черты и сильные стороны.

НаименованиеЛимит минут на местные вызовыПакет исходящих на сотовыеЦена разговоров при исчерпании выделенного лимита (в рублях)Абонплата
Повременный000,6205
Комбинированный5000,59233
Комбинированный 5050500,59296
Комбинированный 40040000,58429
Безлимитныйнеограниченно01,58499
Расширенныйбезлимитно1001,58625
Премиальныйбез ограничений3001,58850

При желании базовый набор услуг разрешается дополнить полезными опциями.

Повременный

Название тарификации отчётливо указывает на её основное отличие от остальных вариантов подключения. Повременный предполагает оплату каждой минуты разговора и строгий учёт времени звонков. Подобный подход позволяет абонентам полностью контролировать собственные расходы. А абонентская плата включает в себя только стоимость предоставления телефонной точки.

Комбинированный

Комбинированный отличается от предыдущего присутствием небольшого пакета минут для переговоров по городской линии. При этом размер лимита крайне ограничен, поэтому упомянутое предложение провайдера подойдёт наименее активным клиентам, не привыкшим проводить много времени за беседами, но нуждающимися в постоянном, надёжном источнике связи с близкими.

Комбинированный 50

Не сильно отличается от описанного выше предложения и Комбинированный 50. Появившаяся в наименовании цифра сообщает подключающим связь людям о возможности бесплатно звонить на мобильные. Но время вызовов ограничено небольшим пакетом, исчерпав который, пользователям придётся оплачивать каждую минуту общения. Стоит учитывать сказанное при выборе оптимального решения.

Комбинированный 400

Следующий тариф МГТС на домашний телефон в 2021 году – Комбинированный 400. Его характерной особенностью стал увеличенный лимит. Количество минут совпадает с цифрой в названии тарификации.

При этом клиентам предоставляется лишь 1 пакет для звонков на городские телефоны. Остальные вызовы оплачиваются отдельно. Важно подчеркнуть, что предложенный пакеты является максимальным для компании.

Безлимитный

Несмотря на собственное наименование, Безлимитный имеет некоторые ограничения, связанные с исходящими вызовами на сотовые.

Они оплачиваются отдельно с учётом установленных телекоммуникационной компанией расценок на подобные вызовы.

Зато остальные звонки не лимитированы, поэтому пользователи смогут забыть об ограничениях и общаться с близкими нужное им время. На размер оплаты беседы не повлияют.

Расширенный

Основной особенностью Расширенного тарифного плана оказалось появление небольшого пакета для звонков на «переносные устройства связи». Клиентам предоставлено 100 минут для общения с владельцами смартфонов, после исчерпания которых им придётся отдавать по 1,58 рубля за каждую дополнительную минуту переговоров. Иных платежей, кроме абонплаты, не предусмотрено.

Премиальный

тарификации полностью соответствует названию. Премиальный содержит:

  • безлимитные звонки на городские номера;
  • 300 мин. исходящих вызовов на смартфоны;
  • 1,58 рубля за каждую минуту сверх установленных рамок;
  • и 850 руб. – абонентская плата (2015 из них вносятся за телефонную точку, остальные – за наполнение тарифного плана).

Дополнительные опции подключаются по желанию.

Телефон и интернет для новосёлов

Не забывает оператор и о проведении специальных акций. Согласно одной из них телефон и интернет для новосёлов предоставляется на льготных условиях. Льгота связана с подключением домашнего телефона за рубль. Остальные услуги оплачиваются согласно стандартным расценкам:

  1. Набор из ТВ, интернета и телефонной точки – от 705 руб.
  2. Аналогичное предложение без телевидения – от 505.

Подробности следует уточнить на сайте.

Льготы на домашний телефон для пенсионеров от МГТС

Специальных тарифов на домашний телефон МГТС для пенсионеров оператором не предусмотрено. Зато присутствуют специальные условия подключения для ветеранов. Согласно условиям бессрочной акции, для них подключение телефонной связи производится бесплатно. Иных предложений и льгот для пенсионеров не существует, но возможно их появление в будущем.

Как подключить домашний телефон от МГТС?

Желающим подключить понравившийся пакет стоит:

  1. Оставить заявку на официальном портале провайдера (менеджеры сами перезвонят потенциальному клиенту).
  2. Посетить ближайший офис компании.
  3. Позвонить на горячую линию и сообщить о появившемся желании ответившим консультантам.

Каждый упомянутый подход позволит добиться поставленной цели и подключиться к городской линии.

Дополнительные услуги

Помимо стандартных тарифных планов абонентам предлагается ряд дополнительных услуг:

  • цифровое телевидение;
  • высокоскоростной интернет;
  • красивый номер;
  • АОН;
  • чёрный список;
  • конференц-связь;
  • переадресация;
  • ожидание вызова.

Каждое упомянутое предложение потребует дополнительной оплаты, которую требуется учитывать при активации опции.

Наполни свой телефон услугами

Чтобы активировать понравившуюся опцию, следует воспользоваться теми же методами, что используются для подключения стандартных, базовых услуг. Добавить опции для физических лиц удастся:

  1. В личном кабинете.
  2. В офисе или отделении.
  3. Связавшись со службой поддержки.

Активация происходит моментально, поэтому воспользоваться добавленным дополнением получится спустя несколько минут после оформления заказа.

Красивый номер

Красивый номер позволяет абонентам выбрать оптимально подходящую комбинацию цифр, которая будет использоваться их собеседниками для звонков. Опция платная, требует единовременного взноса 550 руб. Дополнительных платежей в будущем не потребуется. Исключение составляют случаи повторного изменения выбранной комбинации новой.

Чёрный список

Услуга Черный список позволяет заблокировать нежелательных людей и навсегда избавиться от неприятных звонков. За использование опции придётся отдавать по 5 руб. ежемесячно. Для управления списком предусмотрен специальный номер 0808. Подробное описание представлено на портале на странице, посвящённой списку, поэтому разобраться в особенностях управления будет несложно.

Конференц-связь

Конференц-связь предназначена для одновременного общения 3 и большего количества человек. Она доступна на любом тарифе МГТС Москвы на домашний телефон, но требует ежемесячного внесения 17 рублей.

Чтобы связаться с нужными людьми, придётся:

  1. Снять трубку.
  2. Позвонить первому собеседнику.
  3. Нажать кнопку R или F и дождаться длинного гудка.
  4. Позвонить второму человеку.

После чего можно переходить к беседе.

АОН

АОН – своеобразная альтернатива чёрному списку, позволяющая узнать звонящего до ответа на вызов. Стоимость – 54 рубля в месяц. Но важно подчеркнуть, что вызовы с мобильных и от абонентов других операторов по межгороду иногда не определяются. Сложности вызваны использованием звонящими людьми услуг, позволяющих скрывать контакты.

Переадресация

Переадресация позволяет переводить входящие вызовы на другие номера. Стоимость перевода составляет 23 руб. При этом оператором предусмотрено 3 вида переадресации:

  • абсолютная – универсальная для всех ситуаций;
  • при занятой линии;
  • при отсутствии ответа.

Важно подчеркнуть, что сейчас действует специальная акция, снижающая стоимость до 15.

Ожидание вызова

Следующее дополнение предусмотрено для случаев, когда человек получает второй вызов во время разговора. Ожидание вызова нужно для принятия звонка, не прерывая предыдущую беседу. В результате пользователь получает возможность беседовать одновременно с двумя людьми, переключаясь между двумя собеседниками. Услуга распространяется и на международные звонки.

Дополнительная информация

Кроме сказанного выше следует упомянуть, что живущие в Москве пользователи способны сэкономить на подключении услуг, выбрав универсальный пакет, включающий одновременно ТВ, интернет и телефонную связь. Кроме того, провайдер регулярно проводит привлекательные акции, помогающие не переплачивать за общение.

Источник: https://operator-m.com/tarify-mgts-na-domashniy-telefon.html

Домашний телефон от МГТС

Как обязать МГТС подключить домашний телефон через интернет.
Домашний телефон от МГТС

Домашний телефон от МГТС – это выгодные тарифные планы и высокое качество связи без перебоев. Подключить услугу можно несколькими способами. Основные особенности оформления, а также оплаты телефона представлены ниже.

Преимущества стационарного телефона от МГТС

Немногие сейчас пользуются стационарной телефонной связью, хотя она обладает множеством преимуществ. Компания МГТС предлагает следующие выгодные условия:

  1. Постоянный номер и возможность его сохранения при переезде. Домашний номер сохраняется, пока абонент проживает в квартире. При смене места жительства можно закрепить привычный номер и в новом доме.
  2. Лучшие предложения от банковских организаций. Заемщикам, которые предоставляют домашние контакты при заполнении анкеты, финансовые компании обычно выдают более крупные суммы под сниженный процент.
  3. Стабильная связь. Никаких сбоев и потери сети: качество передачи всегда на высоте.
  4. Экономия средств. Звонки с городских на городские номера обходятся дешевле. Особенно выгодно подключать домашнюю связь в составе пакета услуг. Тогда экономия может доходить до 40%.

Эти и другие преимущества можно оценить, подключив стационарный телефон от МГТС.

Алгоритм подключения

Компания дает возможность подключиться к городской телефонной сети через интернет, при помощи звонка в колл-центр или при посещении офиса компании. Наиболее удобным на данный момент является онлайн оформление услуги.

Страница подключения стационарного телефона

Страница подключения стационарного телефона расположена по данному адресу //mgts.ru/home/phone/. На главной странице можно увидеть основные преимущества стационарной телефонной связи от МГТС. Чтобы перейти непосредственно к подключению услуги, необходимо нажать на кнопку «Подключить» в левой части интерфейса.

Дальнейший алгоритм подключения выглядит так:

  1. Выбрать необходимые услуги. По умолчанию стоит галочка в графе «Домашний телефон». Можно добавить опции, выбрав одну или несколько в верхней части экрана.
  2. Указать контактные данные, ФИО и электронную почту. Адрес электронной почты не обязателен.
  3. Нажать «Отправить».

В течение нескольких часов оператор обработает заявку. Должен поступить звонок на номер телефона, указанный при оформлении заявки. Во время звонка сотрудник МГТС уточнит следующие моменты:

  • точный набор услуг;
  • тарифный план;
  • оптимальное время для установки телефона.

Клиент может выбрать любое удобное для него время в рамках рабочего дня. Установка телефонной линии займет не более 20 минут. Стоимость монтажных работ – 1800 рублей. Дополнительно следует учитывать цену телефонного аппарата, если клиент приобретает его у компании МГТС.

С компанией необходимо будет заключить договор на предоставление услуг. Для этого нужно посетить офис МГТС.

В некоторых случаях уполномоченный подписывать договоры сотрудник приезжает к клиенту на дом, и соглашение заключается без посещения офиса.

В договоре необходимо указать паспортные данные, а сотруднику предоставить документ, подтверждающий право собственности на квартиру, где будет устанавливаться телефонная линия.

Выбор тарифного плана

В рамках подключения необходимо выбрать тарифный план, который больше всего подходит клиенту.

МГСТ предлагает широкий выбор тарифов:

  1. Повременный. Стоимость – 209 рублей в месяц. Цена минуты звонка составляет 0,6 рублей.
  2. Комбинированный за 233 рубля. Цена звонка 0,59 рублей в минуту, но клиент также получает пакет из 50 бесплатных минут. Их можно потратить на звонки на городские номера.
  3. Комбинированный 50 за 296 рублей. Помимо опций, включенных в предыдущий тариф, клиенту предоставляется 50 минут звонков на мобильные номера.
  4. Комбинированный 400 за 429 рублей. Цена за минуту сверх пакета – 0,58 р. В тариф включен пакет из 400 минут звонков на городские номера.
  5. Безлимитный, 499 р. в месяц. Звонки на домашние телефоны не ограничены, при вызове на мобильный придется заплатить 1,58 р. за минуту.
  6. Расширенный за 625. Помимо безлимитных звонков на городские номера, предустановлен пакет из 100 минут на мобильные.
  7. Премиальный за 850. В тариф входит 300 минут звонков на мобильные номера и безлимит на городские.

Тарифные планы на домашний телефон МГТС

Выгоднее подключать домашний телефон вкупе с другими услугами от МГТС. Ознакомиться с актуальными предложениями можно в пункте «Пакет услуг» подраздела «Домашний телефон».

Обратите внимание, что междугородние звонки могут оплачиваться по другому тарифу.

Смена тарифа

Если выбранный тариф оказался неподходящим для абонента, он может легко сменить его, воспользовавшись личным кабинетом. Для входа в личный кабинет следует нажать на соответствующий пункт в верхней правой части экрана.

Для авторизации необходимы логин и пароль (номер телефона и специальный код). Новые абоненты должны получить временный код, обратившись по контактному номеру компании или по адресу одного из филиалов.

Понадобится подтвердить свои персональные данные, назвав их оператору, а также указать номер домашнего телефона.

Полученный временный код следует сменить на произвольную комбинацию цифр, которая нравится клиенту.

Раздел тарифов находится в меню в левой части страницы. Нажав на раздел «Тарифы и услуги», в выпавшем далее меню перейти во вкладку «Смена тарифного плана». Откроется меню выбора тарифов, где можно будет указать любой из вышеперечисленных пакетов услуг. Когда выбор будет сделан, достаточно нажать кнопку «Сменить» внизу страницы.

Обработка запроса может занять некоторое время, но обычно период ожидания не превышает нескольких минут.

Пополнение счета

Состояние счета в личном кабинете МГТС

Телефон необходимо оплачивать ежемесячно, так как в противном случае услуга будет заморожена. Пополнить счет городского телефона можно несколькими удобными способами.

Принимаются следующие платежные системы:

  • Яндекс.Деньги;
  • Qiwi;
  • МТС деньги;
  • Webmoney (как оплатить МГТС с вебмани).

Средства можно перевести не только с электронного кошелька, но с карты любого банка. Популярна услуга оплаты городского номера со счета мобильного.

Алгоритм оплаты телефона через онлайн личный кабинет:

  1. Нажать на кнопку «Способы оплаты» в верхней части окна.
  2. В разделе «Онлайн оплата» выбрать «Перейти к оплате».
  3. Выбрать оптимальный способ оплаты. Ввести сумму платежа, указать номер мобильного (если средства будут списываться с его счета). При оплате при помощи карточки указываются данные на лицевой и оборотной стороне платежного инструмента.
  4. Подтвердить операцию при помощи кода из СМС.

Средства будут начислены в течение 1-5 минут.

Как отказаться от домашнего телефона

Если вы отправляетесь в длительную командировку или просто решили, что стационарный телефон вам больше не нужен, услуг легко можно отключить.

Чтобы отказаться от ежемесячного тарифа, необходимо посетить филиал компании. Специально для удобного поиска отделений в верхней части страницы расположена иконка «Центры продаж». Нажав на нее, клиент может увидеть все офисы в своем населенном пункте.

На карте отмечен не только точный адрес, но и график работы филиала. Указывается телефонный номер отделения, по которому при необходимости можно связаться с администрацией.

В выбранное отделение необходимо прийти с паспортом. На месте клиент должен написать заявление, в котором укажет причину отказа от услуги. Бланк заявления выдается менеджером компании.

Источник: https://omgts.su/domashniy-telefon/

Установка домашнего телефона МГТС – ТопНомер.ру

Как обязать МГТС подключить домашний телефон через интернет.

Несмотря на то, что домашних телефонов в квартирах стало значительно меньше, и уже и старшее поколение переходит на сотовые аппараты, у фиксированной связи достаточно преимуществ. И есть те, кто хочет установить домашний телефон от МГТС или другого оператора. Рассказываем, как и зачем подключать домашний телефон от МГТС.

Плюсы стационарного телефона

Удобство домашнего телефона особенно оценят те, кто большую часть времени проводит дома, а телефон становится практически единственным средством связи с окружающим миром. Хотя преимущества очевидны не только для пожилых:

  • По домашнему телефону всегда отличное качество связи, которое не зависит от нагрузки сети, погоды, толщины стен и прочих факторов, характерных для мобильной связи;
  • Можно значительно сэкономить, если подключить безлимитный тариф и разговаривать по телефону часами;
  • Не случается ситуаций, когда баланс ушел в минус и блокирован, так как оплата происходит по итогам календарного месяца;
  • Есть возможность использовать несколько аппаратов в доме с оплатой по единому договору.

Итак, установка домашнего телефона МГТС более всего оправдана в том случае, если образ жизни абонента предполагает постоянное/регулярное нахождение дома.

Как подключить домашний телефон МГТС

МГТС — крупнейший поставщик фиксированной связи Москвы и области. Эта компания начала свою работу на рынке еще в 1882 году, и с тех пор меняла только названия и технологии, но не прекращала быть лидером рынка.

Сегодня доля основных телефонных аппаратов на московском рынке фиксированной связи среди частных лиц составляет 97,8%.  Ежегодно компания вводит в эксплуатацию более 500 тыс. номеров, большая часть которых заменяет устаревшие. Вот почему при мысли о том, что хорошо бы установить домашний телефон, в голову сразу приходит обратиться в МГТС.

Рассказываем, как подключить домашний телефон от МГТС. Есть 3 способа:

1) Зайти на официальный сайт mgts.ru, найти раздел “Домашний телефон” и оставить там заявку на подключение. В форму вводится ФИО, контактный телефон и e-mail. После отправки формы с клиентом свяжутся операторы и уточнят техническую возможность подключения.

2) Позвонить в контактный центр МГТС и оставить заявку на подключение голосом. Для звонка использовать следующие номера:

  • 8495636-06-36 — звонок бесплатный при звонках с городского и мобильного номера МГТС;
  • 0636 — короткий номер при звонках только c мобильного телефона МТС или с мобильного номера МГТС.

Контактный центр МГТС для абонентов Московской области:

  • 8800250-00-50 — звонок бесплатный.

3) Обратиться напрямую в Центр обслуживания клиентов — сегодня в Москве много фирменных сине-белых офисов, часто они расположены рядом с салонами МТС. Адреса Центров обслуживания можно увидеть на официальном сайте mgts.ru.

Как только вы оставили заявку любым способом, ожидайте звонка от оператора. Он же может рассказать о моделях телефонов, подключаемых к сети МГТС.

На сайте не представлена подробная информация о подключении домашнего номера МГТС, потому что есть много технических нюансов, от которых зависит и стоимость установки.

Сколько стоит установить телефон МГТС в квартире

Стоимость установки любого домашнего телефона в квартире или доме Москвы сегодня составляет 1800 рублей (без стоимости аппарата). Для новоселов, то есть впервые подключающих телефон или интернет, действуют выгодные акции.

Сегодня (в 2021 году) домашний телефон можно подключить за 1 рубль при проведении домашнего интернета. МГТС проводит интернет по технологии GPON — многофункциональный широкополосный доступ со скоростями до 1 Гбит/сек, это действительно качественный и стабильный интернет для дома.

[attention type=yellow]

Абонентская плата за интернет начинается от 634 руб/мес, скорость будет 200 Мбит/с, плюс предоставляется бесплатный wi-fi модем, устанавливается домашний телефон за 1 рубль.

[/attention]

Если добавить в комплект цифровое ТВ — 141 канал (20HD), абонентская плата составляет от 819 руб. в месяц. Как вы могли заметить, установка домашнего телефона выгодна в комплексе с другими телекоммуникационными услугами. Но если в них нет необходимости, следует рассмотреть отдельные тарифы на фиксированную связь, оплатив полную стоимость подключения.

Тарифы МГТС на домашний телефон

Стоимость установки домашнего телефона в квартиру — это единовременная плата, дальше необходимо выбрать подходящий тариф для фиксированной связи. Посмотрим, какие тарифы есть сегодня у МГТС.

1. Повременный. Оплата каждого звонка за фактически проговоренное время — 60 коп. за минуту. Абонентская плата 214 руб./мес за обслуживание линии. Тариф выгоден только при коротких и редких звонках с городского номера.

2. Комбинированный. За абонентскую плату 242 руб. клиент получает 50 минут звонков на городские номера, а сверх пакета звонки оплачиваются по 59 коп. за минуту.

3. Комбинированный 50. В абонентскую плату 305 руб. в месяц включено по 50 минут звонков на городские и мобильные номера, все местные звонки сверх пакета оплачиваются по 59 коп.

4. Комбинированный 400. Абонплата составляет 438 руб. в месяц, в нее включены 400 минут звонков на городские номера, сверх пакета местные звонки оплачиваются по 58 коп./мин.

5. Безлимитный. Абонплата по тарифу 513 руб., полный безлимит на городские номера, на мобильные минута стоит 1,58 руб. 

6. Расширенный. За 639 руб. в месяц можно получить безлимит на городские номера и 100 минут на мобильные номера, сверх пакет звонки на сотовые номера стоят 1,58 руб. за минуту.

7. Премиальный. Самый дорогой тариф — 864 руб. в месяц, включен безлимит на городские номера и 300 минут на мобильные. Сверх пакета мобильные звонки стоят 1,58 руб. за минуту.

Итак, зная стоимость установки домашнего телефона и стоимость абонентской платы, можно определить, в какую сумму обойдется пользование городским телефоном.

Резюме

Цена установки домашнего телефона от МГТС по Москве составляет 1800 руб.

Для подключения необходимо оставить заявку на сайте, позвонить в контактный центр или обратиться с документами на квартиру в Центр обслуживания клиентов.

Если планируете также подключить интернет или ТВ от провайдера, то подключение телефонной линии обойдется всего в один рубль, независимо от выбранного вами тарифа.

Источник: https://www.topnomer.ru/blog/ustanovka-domashnego-telefona-mgts.html

Горячая линия МГТС, как написать в службу поддержки

Как обязать МГТС подключить домашний телефон через интернет.

В статье узнаем как работает горячая линия МГТС, какие телефоны, в каком случае поддержка сможет проконсультировать? Можно ли обращаться иным способом, как оставить жалобу или написать обращение онлайн?

О компании

МГТС — компания, предоставляющая услуги телефонной и Интернет связи в Московском регионе. Компания достаточно известная на рынке, работает уже около 15 лет, общее количество подключенных абонентов увеличивается с каждым годом, поэтому в компании было решено наладить удобную обратную связь с клиентами.

Как написать в службу поддержки МГТС?

Обратиться к сотрудникам компании можно несколькими способами, в том числе практикуется новый метод общения, посредством электронных систем. Первый в списке официальный сайт организации, с помощью которого можно просмотреть последнюю информацию, акции, новости, тарифы и предложения, отправить запрос в техподдержку.

Понадобиться нажать по клавише «Чат» внизу страницы или перейти в раздел «Поддержка» — https://help.mgts.ru/ (обе формы работают при авторизации).

Сообщите сотруднику о своей проблеме онлайн, уже в течение 5-10 минут с вами свяжутся специалисты по телефону для разъяснения и уточнения деталей. По необходимости будет направлена техпомощь для устранения неполадок.

Официальный сайт: https://mgts.ru.

Связаться с оператором технической поддержки можно и через электронную почту, отправив письмо по адресу — help@mgts.ru.

Какой телефон горячей линии МГТС?

При общении с представителями техподдержки, клиентам предлагают воспользоваться более оперативными средствами, к ним относится телефон горячей линии.

Дозвониться можно с мобильного и стационарного аппарата бесплатно по единому справочному номеру — 8 800 250 00 50.

У клиентов по Московской области и города Москва телефон для обращений единый, но для разгрузки контактного телефона с кодом 8800, для москвичей была выделена доп. линия — +7 (495) 636 0 636.

Позвонить на этот номер можно аналогично бесплатно. Стоит уточнить, что приведенные выше телефоны предназначены для звонков со стороны физических лиц.

Если вы партнер, то для юридических лиц обращаться нужно по отдельному телефону — +7 (495) 700 70 70. Звонки тарифицируются согласно условий вашего оператора.

Телефон для подключений

Номер телефона для подключения — 8 800 250 4 250. В пределах Московской области, позвонить можно бесплатно.

Адреса на карте

Адреса, телефоны и режим работы филиалов компании можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Горячая линия является основным средством для связи с абонентами, поэтому обрабатывает массу запросов. Обращаться могут по разным темам:

  1. Как подключить ТВ, Интернет, домашний телефон, цифровое телевидение?
  2. Проблемы с передачей сигнала.
  3. Не работает оборудование.
  4. Сбились настройки.
  5. Интересуют новые тарифы, особенности перехода.
  6. Сложности с оплатой.
  7. Проблемы с личным кабинетом, приложением и т.д.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет?

Есть ряд причин, когда менеджеры службы поддержки МГТС могут отказать в консультации. Это касается случаев, когда абоненты ведут себя агрессивно, применяют в лексике нецензурную речь, ругаются и угрожают.

Кроме этого, компания не может повлиять на ситуации, связанные с нарушением подачи сигналов по вине сторонних лиц, пропажей электричества и т.д., то есть проблем, не связанных с деятельностью оператора.

Связь с техподдержкой через приложение

Приложение МГТС, снимки экрана

Приложение от МГТС направлено на облегчение пользованием и управлением услугами и пакетами подключения компании.

С помощью мобильного телефона, абоненты смогут вызывать мастера, просматривать историю платежей, продлевать подписки, оплачивать услуги, заказывать новые, просматривать новости и тарифы.

В главном меню программы есть раздел «Помощь», через который можно обратиться за консультацией.

[attention type=red]

Техподдержка в данном случае может быть оказана удаленно онлайн или по телефону. При необходимости, пользователь сможет прикрепить фото или видео файлы.

[/attention]

Мобильное ПО можно установить на смартфоны, с используемой платформой от Android или iOS.

Связь со службой поддержки через личный кабинет

Особенности работы электронных средств коммуникации в том, что вкладка «Помощь» в приложении или на сайте МГТС, заработает только после авторизации в Личном кабинете. Это же касается и раздела «Чат».

Личный кабинет МГТС

Чтобы войти в Личный кабинет можно воспользоваться сайтом — https://login.mgts.ru или приложением.

Как написать жалобу?

Жалоба на МГТС может быть оставлена с помощью Личного кабинета и доступных в нем средств, по электронной почте или по горячим телефонам. Оставить жалобу можно на разнообразные темы, связанные с некачественной работой сотрудников, плохим состоянием сетей, сложностями с подключением.

Если обслуживание не отвечает правилам, обязательно сообщите об этом. При обращениях укажите свои личные данные, контакты, номер договора, город, тему и подробно опишите ситуацию.

Другие способы связи

В качестве неформальных средств связи приводятся в пример социальные сете. Созданные в них страницы и группы позволяют узнавать важную информацию и обращаться к администраторам при возникающих сложностях. Группы созданы в соц. сетях ВКонтакте, и Фейсбук:

Режим работы

График работы службы поддержки 24/7. Абоненты смогут обратиться круглосуточно по любым вопросам, связанным с работой оператора МГТС по горячей линии или онлайн.

Источник: https://gorliniya.ru/goryachaya-liniya-mgts

Ваш юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: