Купил в сети Медиа маркт пылесос моющий. Проверить в магазине оТКазали.

Медиа Маркт

Остерегайтесь покупать электро-бытовую технику в ООО “Медиа-Маркт-Сатурн”, который дает телевизионную рекламу о дешовом товаре. В их сервисном центре стоит очередь, чтобы сдать купленный некачественный товар.Купил у них телевизор, который вышел из строя через 15 дней.

Отказали в обмене, только ремонт. Судился с ними 1, 5 года. За границей, по их законам, заменили бы и извинились. У нас, нет, оказывается это сложный товар, который не меняется.

Вот такие у нас законы, против потребителя – поддерживающие продавцов реализовывать некачественный товар!

Положительные стороны

нет

информация для представителей компании пошаговая инструкция для самостоятельной проверки компании

все отзывы о компании

Медиа Маркт

Отрицательные стороны:
Близко к дому, отличный коллектив, хороший оклад. В компании я отработал чуть больше месяца. Все бы ничего, но бизнес менеджер данного магазина оказался редкостным дер…м. Все, что я здесь укажу истинная правда. Пусть ему будет неповадно, потому что так с людьми нельзя.

Когда я увольнялся, я на него написал жалобу, передал ее руководителю в медиа маркт, но боюсь, что она там так и затеряется. Если Вы будете устраиваться в данный магазин, прочитайте внимательно данную жалобу. Игорь Б. Консультант Медиа Маркт в Метро 18 Жалоба Алексей З.

, бизнес-менеджер (Metro 18), своим давлением, вынудил меня написать заявление на увольнение. – Начну с того, что он меня оскорблял, говорил, что все мы, москвичи – козлы. (Статья 130 УК РФ). – При переписке в группе, часто употреблял мат: – Были варианты вымогательства, вроде бы в шутливой форме.

Алексей часто упоминал, что, когда у него будет день рождение, нужно скинуться всем по 1000 рублей. – Безразличное отношение …

Москва

Подробнее>> Медиа Маркт – Обман с акцией 3 по цене 2
[attention type=yellow]

Заказала по Акции 3 по цене 2 товары в медиа маркет. Холодильник , стиралку, плиту.Приняли заказ, перед доставкой вечером звоню и мне говорят а у нас нет стиральной машины из заказа. Второй раз звоню нет холодильника.просто проводят акцию и обманывают людей. Начальства нет и все их акции получаются реальным обманом! Номер заказа 002-95460268 Подробнее>>

[/attention] Медиа Маркт – Самопроизвольная отмена доставки!

Вчера выбирала ноутбук, нашла подходящий в Медиа Маркт.Сделала заказ на доставку (впервые). Сегодня приходит мне смс, что заказ отменен!Звоню сначала по номеру, с которого мне звонили через 15минут.

Не могу дозвониться! Через 20 минут звоню оператору, я выясняю, что мне оказывается звонили 3 раза!хотя звонков было всего 2!и я якобы не связалась с ними в течении 3х часов (здесь тоже Подробнее>>

Медиа Маркт – Обман при оформлении рассрочки

Ясака виновата, надо было читать, что подписываю. Но суть остаётся прежней.Решила купить ноут в рассрочку. Выбрала модель, пошла оформляться.

Девушке несколько раз сказала: кредит не интересует, только рассрочка. Ноут шёл с акцией – без переплат на 12 месяцев. Одобрил Альфа банк.

Я без задней мысли все подписываю, даже не ёкнуло ничего: ну как могут обмануть в таком крупном сетевом гипермаркете? Подробнее>>

Медиа Маркт отзывы

специалист:
Отрицательные стороны:
За что уволили? не понятно. Лучший по всем показателям. Всегда выполнял план по страховкам, настройкам, аксессуарам. Уволили якобы за то, что не сам посчитал диски. Вот такой вот произвол…

Екатеринбург

Подробнее>> Медиа Маркт – Невыполнение своих обязательств по заказу

Когда прекратится издевательство и обещания товар заказан по интернету но к исполнению и до меня не дошел, по телефонам 267005 и 88007755007 только слышно одни отговорки ждите придёт или он где то не по известным причинам пропал, а один оператор в обще предложил не хотите ждать приходите в магазин и купите, скажите зачем вы организовали сайт для заманиловки и с Подробнее>>

Медиа Маркт – Продали бракованный телефон
[attention type=red]

Здравствуйте. Я купила мобильный телефон в магазине Медиа Маркт, который оказался бракованным и полностью не рабочим. Мне даже не удалось включить телефон, на зарядное устройство он тоже не реагировал.

[/attention]

Я вернулась в магазин и попросила назад свои деньги, но мне сказали, что сначала надо сдать его в сервисный центр для проверки. Через некоторое время меня попросили приехать в магазин.

Мне Подробнее>>

Медиа Маркт – ОБМАН КЛИЕНТОВ ПО КАРТЕ ХИТРОШОПИНГ???

Я И МОЙ МУЖ НЕ ОДНОКРАТНО ДЕЛАЛИ ПОКУПКИ В МАГАЗИНЕ И НАМ КАЖДЫЙ РАЗ ВЫДАВАЛИ НОВУЮ КАРТУ НА КАССЕ, МЫ ИХ ОБЪЕДИНЯЛИ В МЕСТЕ НА ЗАРЕГИСТРИРОВАННУЮ КАРТУ НА МЕНЯ ,ЧТО БЫ СОБРАТЬ ВСЕ БОНУСЫ ВОЕДИНО И ПОТОМ СОВЕРШИТЬ ОДНУ ПОКУПКУ. МНЕ ЕЕ ЗАБЛОКИРОВАЛИ ССЫЛАЯСЬ НА ТО,ЧТО Я ЧАСТО МЕНЯЛА НОМЕР КАРТЫ. ТОГДА ЗАЧЕМ ВЫДАВАТЬ ЭТИ КАРТЫ? ВО ИСТИНУ НАЗВАНИЕ ХИТРОЖОПИНГ. Подробнее>>

Медиа Маркт (media-markt)

Хочу поделиться мнением о руководстве магазина Закамуллина Александра, который не порядочно относится по отношению к своим работникам и работникам, работающих в данном магазине. Директор магазина МЕДИАМАРКТ, не считает за людей персонал, который работает у него в магазине.

Я, работала в кредитном отделе, с открытия магазина, и уже заметила, что этот «директор» вообще не прислушивается к нашим пожеланиям и просьбам.

Когда мы работали над нашим кредитным отделом висела колонка, и постоянно орала музыка, что мешало нашей работе, к вечеру уже просто было не выносимо болела голова, наши клиенты уходили, не выдерживали,жаловались, мы постоянно просили убавить музыку на, что получали отказ! Далее, кухня, на которой мы обедали, работает по режиму, и если ты не успеваешь покушать, ее просто закрывали на ключ и в итоге просто остаешься голодный!!! Рабочий день длится 9 часов, и вот сидишь, музыка орет, кушать не дают, и еще … Подробнее>>

Медиа маркт отзыв сотрудника покупатель

да у них там товар реально г…вно, купил там плэйер за 3 тыс, он через полгода глючить стал, не знаю скока там гарантия, времени не было заморачиваться, НО ТОЧНО УВЕРЕН-ГДЕ ОДИН ТОВАР – БРАК, там и другое брак!!!!!! Подробнее>>

Медиа маркт отзыв сотрудника Галина

Работаю в компании четвертый год,начинала продавцом сечас руководитель.Никто меня не продвигал, сама старалась как могла. Конечно многое зависит от руководителя, но больше зависит от Вашего желания. Если вы хотите все и сразу, то вы не по адресу. Чтобы что-то получить, надо приложить усилия. Мне нравится моя работа.

Можно бесконечно долго осуждать компанию, руководство,но начинать надо с себя, может это вы делаете что-то не так, а может просто эта работа не для Вас. Не раз убеждалась.

[attention type=green]

Приходят устраиваться люди, которые не имеют никакого образования, хотя это не всегда показатель образованности, хуже не это, а то, что, не имея знаний, Вы претендуете Подробнее>>

[/attention] Медиа маркт отзыв сотрудника Юлия

пропихивают людям гавно, потом больше месяца делают экспертизу и говорят, что так стремно и должно работать.

А что еще можно хотеть от СОКОВЫЖИМАЛКИ за 7000 рублей???!!!! Как минимум, чтобы она выжимала! Но там это никого не волнует! Они за качество продаваемой продукции ответственности не несут! Столкнувших с этой компнией поближе, решила узнать, что они собой представляют, что они за работодатель (ведь отношение к клиенту идет изнутри и в большинстве своем похоже на отношение к персоналу). Вся их хваленая открытость и клинтоориентированность – чушь. Со временем их постигнет участь Техносилы – магазина-помойки. Я работаю в компании, которая занимается продажей вина. И если Подробнее>>

Медиа маркт отзыв сотрудника Таисия Кузнецова

Супер-пупер компания с отличным соцпакетом, там есть даже две столовые – для курящих и некурящих. График работы нормированный. Политика компании основана на доверии. Сотрудникам там живется легко. Я не согла Подробнее>>

Медиа маркт отзыв сотрудника Аноним

зарплата белая, 20 000 руб.-оклад за 40 часов в неделю. Но за переработки платят по закону. на новый год моя зарплата была свыше 50 000 тысяч. 2 выходных. когда открытие – работы много, но ОПЛАЧИВАЕТСЯ КАЖДЫЙ ЛИШНИЙ ЧАС. Подробнее>>

Медиа маркт отзыв сотрудника Аноним

Ребята даже не думайте саваться на работу в эту кантору, особенно с опытом работы Им нужно без словесное быдло и рабы сейчас работаю в компании полная задница, начальство думает только о том как набить свой карман, на продавцон им насрать Подробнее>>

Медиа маркт отзыв сотрудника Иван

положительная сторона компании: полный соц-пакет,два выходных плавающие.

бесплатная жратва отрицательная сторона компании: Работал продавцом,потом стал руководителем-график не нормированный можешь прийти в 9-00 а уйти в 23-00,потом понизили стал заместителем руководителя объяснили тем что не справляюсь.

Переработки не оплачивают говорят -отдадут выходными в итоге выходных нет.Руководителю можно забыть вообще про выходные.Постоянно надо протирать витрины,просто так стоять нельзя.Часто любят понижать в должности многих руководителей.Постоянно надо стучать.По этому ушёл,там не работа-АД. Подробнее>>

Медиа маркт отзыв сотрудника Нонэйм Нофэмили

положительная сторона компании: График по трудовому календарю РФ,Соцпакет,Питание отрицательная сторона компании: В данной компании,как и всё в России,-Немецкая компания-с русским лицом!!!! За несколько лет работы в ММ,несмотря на инфляцию и всё прочее,зар.плата не индексировалась ,а наобарот понижалась….

[attention type=yellow]

Происходит постоянное завинчивание гаек для линейного персонала,действует так называемая система “”мотивации””,на самом деле ДЕМОТИВАЦИИ…..!!! На фоне кризиса,в разы УВЕЛИЧИЛАСЬ проходимость клиентов в магазинах,УВЕЛИЧИЛСЯ оборот магазинов!!!!!! При всём этом,максимум,на что можно расчитывать в плане премии-это 6т.р. в плюс к окладу в 19т.р.

[/attention]

=(((((((( Зарплата штатных продавцов компании,РЕАЛЬНО НИЖЕ доходов промоутеров,работающих на торговых площадках ММ……. Подробнее>>

Медиа маркт отзыв сотрудника Аноним

Работал в “Медиамаркте” не долго – всего три месяца. Но срок вполне достаточный, чтобы объективно оценить обстановку. Принмают на работу с длинным испытательным сроком – 3 месяца.

В это время придётся забыть, что есть личная жизнь Вся политика компании направлена на то, чтобы сотрудник жил исключительно нуждами и заботами компании, причём не за самую приличную зарплату.

Если предполагается открытие нового магазина (а именно в этот момент выходят объявления о работе), то приготовьтесь вкалывать с 08:00 до 23:00 по три-четыре недели подряд БЕЗ ВЫХОДНЫХ!!! При этом переработки никак не оплачиваются. Работник получает обещания о компенсации этого периода выходными и отгулами. На деле в лучшем случае Подробнее>>

Вернуться к списку

X

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Запустить поиск | Закрыть

Закрыть

Источник: https://retwork.com/reviews/detail/?id=16854

Возврат пылесоса в магазин по закону: можно ли вернуть в течение 14 дней

Приобретая бытовую технику необходимо тщательно взвешивать варианты покупки, знать необходимые характеристики и ценовую категорию.

Однако, из-за обилия на рынке моделей, производителей и ценовых политик каждой фирмы, остановить свой выбор на какой-то вещи чрезвычайно сложно.

Не говоря уже о том, чтобы подобрать такой пылесос, который подошел бы под все ежедневные или еженедельные задачи по уборке вашей квартиры или дома.

Естественно, совершив неудачную покупку, вам захочется рассмотреть варианты ее аннулирования. Обычно для этого в магазинах техники существуют условия возврата и обмена купленного товара. Однако, законодательно многие покупатели не в курсе, к чему можно применить эти условия, а к чему нет.

Можно ли вернуть по закону

Защита прав потребителей является одной из функций текущего законодательства. На деле это значит, что вы защищены до тех пор, пока соблюдаете статьи закона и совершаете легальные покупки. Закон «О защите прав потребителей» предоставляет вам возможность вернуть пылесос в магазин, однако здесь есть свой подвох.

Так, из-за того, что пылесос признан техникой – более того, бытовой техникой, — на него не распространяется всем известная гарантия возврата. Получается, что возврат пылесоса в магазин с точки зрения законодательства может производиться лишь в том случае, когда он бракованный.

Также, если магазин представляет вам особые условия по возврату за дополнительную плату (например, это распространено в М и Эльдорадо), то это дает вам необходимую лазейку, однако по закону исправный пылесос и другую сложную исправную технику вернуть нельзя.

Как вернуть

Закон устанавливает два варианта возможного возврата любой покупки:

1. Если не понравился товар;
2. Если им пользовались, и он оказался с дефектом.

Качественный

Обычно качественный товар можно сдать в магазин в первые две недели после покупки, однако в случае с пылесосом это правило не работает.

Все дело в небезызвестном постановлении правительства №55, где приведен перечень продукции, которую вернуть в надлежащем состоянии нельзя.

[attention type=red]

Пылесос входит в этот перечень, так как относится к технически сложным агрегатам, да еще и бытового предназначения.

[/attention]

Однако, здесь есть одно исключение. В случае, если вы докажете, что магазин или производитель утаил от вас всю необходимую информацию до покупки, вы вправе аннулировать произведение этой операции. Соответственно, если менеджер в магазине сказал, что вы приобретаете моющий пылесос, а на деле вам доставили технику без этой опции – на лицо явное нарушение.

Во всех иных случаях вернуть исправный пылесос продавцу нельзя.

Это значит, что, если вам не понравился цвет, форма или габариты пылесоса, вернуть его в магазин вы не сможете. Поэтому тщательно выбирайте, какую именно покупку вы совершаете, чтобы потом не оказаться в тупике.

Некачественный

Отсутствие хорошего качества не дает вам пользоваться пылесосом в полной мере – будь это внешний дефект вроде схождения краски, или внутренняя поломка какого-нибудь технического элемента. Некачественные пылесосы подлежат возврату в двух случаях:

• Вы обнаружили мелкий дефект – возврат до 15 дней;
• Вы обнаружили серьезный дефект – возврат по гарантии до 2-х лет.

Возврат до 15 дней производится тогда, когда дефект не мешает вам пользоваться пылесосом или мешает незначительно. Его появление должно оцениваться экспертом – чтобы исключить вероятность вашей вины в сложившейся ситуации.

Обмен или возврат любой некачественной техники проходит с помощью процедуры выявления недостатка качества – экспертизы.

При этом возврат пылесоса по гарантии осуществляется при применении условий гарантийного обслуживания. Каждый производитель вправе установить свой срок и условия. Однако, когда этого не было сделано, гарантия на товар все равно есть – закон ограничивает ее двумя годами с даты совершения покупки для абсолютно любой техники. Здесь, также, работает и условие технической экспертизы.

Если вы повредили пылесос в первые два года, проверка без труда выявит вашу халатность и неправильную эксплуатацию купленного. Не стоит рисковать и обращаться в магазин в этом случае.

Итак, вы убедились, что никак не повредили своими действиями пылесос, и на лицо заводской брак. Что делать дальше?

• Написать претензию магазину;
• Обратиться в сервисный центр.

Если вы хотите починить ваш пылесос, следует идти в сервис вашего производителя с гарантией, чеком и неисправным агрегатом.

Плюс этого варианта в том, что, если поломка окажется не вашей виной, вам должны без проблем ее устранить в 45-дневной срок.

Минус – экспертиза может длиться 30 дней, и в случае негативного решения по вашему вопросу придется заплатить за нее из собственного кармана.

Однако, если у вас претензии к магазину, необходимо их до него донести. При этом вы вправе требовать:

• Свои деньги;
• Обмен пылесоса на другую или ту же модель с перерасчетом в случае различия цен на них;
• Компенсацию убытков, которые вы понесли в связи с ремонтом;
• Скидку, если брак поверхностный и не мешает работе техники;
• Ремонт по гарантии, который оплатит магазин.

Один из этих возможных результатов следует указать в претензии, которую вы подадите руководству точки, где приобрели пылесос. Также, будет нелишним предоставить следующее:

• Копии чеков, товарных накладных или других документов, способных определить дату, место и стоимость покупки;
• Гарантийный талон;
• Результаты проверки, если она уже была или вы проверили пылесос у независимого эксперта;
• Коробку и упаковку пылесоса со всеми инструкциями.

Последнее – опционально, ведь по закону можно сдать бракованный товар даже без надлежащей комплектации, так как реализовывать его снова не будут. В то же время, многие магазины пользуются невежественностью покупателей в этом вопросе и отказывают в претензиях даже по таким мелким причинам.

Если вам отказали неправомерно, обратитесь в Роспотребнадзор с документом, в котором магазин четко излагает свою позицию. Эта инстанция проведет проверку действий магазина техники, что обеспечит положительное решение насчет возврата пылесоса.

Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-pylesos.html

Можно ли вернуть в магазин пылесос если он не понравился

Не всегда приобретаемая техника в полной мере справляется со своим функционалом. Это касается и пылесосов.

В некоторых случаях после покупки у гражданина может возникнуть желание вернуть устройство обратно. Это может быть связано как с неподходящей работой изделия, так и с обнаруженными дефектами.

Следует разобраться, можно ли вернуть в магазин пылесос, если он не понравился или слишком быстро сломался.

Что говорит законодательство

Теоретически пылесос можно возвратить обратно в магазин. В пользу этого свидетельствует действующее потребительское законодательство.

Нормативный акт «О защите прав потребителей» устанавливает, что сдать предмет допустимо в течение четырнадцати дней с момента его передачи покупателю. Однако, при этом, существует дополнительный нормативный акт, усложняющий эту процедуру.

Речь идет о Постановлении Правительства, посвященном товарам, на которые действие предыдущего закона распространяется не в полной мере. К таким предметам относятся также технически сложные товары. В соответствии с Постановлением, возвратить их в торговую точку нельзя без наличия брака или повреждений.

Касательно того, относится ли та или иная бытовая техника к этой категории, ведутся споры. Но поскольку пылесос является электробытовым прибором, а такие устройства входят в категорию технически сложных, вернуть подобный товар надлежащего качества нельзя.

Однако следует помнить, что закон в этом случае защищает права продавца. То есть, если он откажется возвратить средства, заставить его сделать это будет сложно.

Основания

Вернуть пылесос на протяжении 14 дней только потому, что он не понравился, нельзя. Данное утверждение основывается на законах, описанных выше.

Возвратить устройство можно в том случае, если:

1. Был обнаружен заводской брак.
2. Устройство получило повреждения во время пребывания в магазине, о которых гражданин узнал после его эксплуатации.
3. Товар был продан в неполной комплектации.
4. Реальные характеристики устройства не отвечают параметрам, прописанным в технических документах.

Если устройство доставляется на дом, основанием для возврата может послужить нарушение сроков доставки.

Существует еще одно основание для возврата, которым можно воспользоваться при наличии достаточных знаний в юридической сфере. В соответствии с законом, товар может быть возвращен, если покупатель не был предварительно ознакомлен со всеми его характеристиками. Реализовать данную лазейку на практике довольно сложно, но иногда осуществить обмен все же удается.

Узнайте как сделать замену телефона по гарантии.

А тут о том, как написать жалобу на продавца на АлиЭкспресс.

По ссылке информация о возврате телефона продавцу в течение 14 дней, если он не понравился.

Сроки возврата

Законодатель регулирует сроки, в течение которых гражданин имеет возможность осуществить возврат товара. Это, соответственно:

1. Четырнадцать дней для товаров надлежащего качества.
2. Пятнадцать дней для устройств, в которых был обнаружен брак.
3. Весь период действия гарантийного срока, если устранить поломку не удалось, превышены сроки проведения ремонтных работ либо устройство слишком часто ремонтируется в течение одного года.

Все сроки, описанные выше, аннулируются в случае, если покупатель самостоятельно нанес повреждения прибору либо спровоцировал образование дефекта, неправильно его используя.

Оформление возврата

Если покупатель решил возвратить устройство, в первую очередь необходимо поместить его в оригинальную упаковку, вместе со всеми комплектующими. Также необходимо подготовить личный паспорт и чек, выданный при покупке изделия.

Не лишним будет захватить и гарантийный талон. Дальнейшие действия зависят от конкретной ситуации.

Так, для возвращения товара надлежащего качества, необходимо:

1. Посетить магазин, взяв с собой устройство.
2. Обратиться к одному из сотрудников торговой точки.
3. Сообщить о желании возврата изделия, поскольку оно не подошло по габаритам, форме или расцветке.
4. Заполнить специально заявление, где указать причину возврата.
5. Обменять пылесос на устройство такой же стоимости, возвратить средства либо выбрать изделие другой марки с перерасчетом цены.

Справка! Осуществить подобное возможно только в том случае, если магазин готов пойти навстречу покупателю. Если нет, оформить возврат будет невозможно.

Порядок возврата товара с дефектом почти такой же, однако перед тем как обращаться к продавцу, необходимо составить письменную претензию с требованием возврата денег или обмена по причине обнаружения брака. В данном случае важно оформить документ в двух экземплярах и получить подпись продавца на каждом из них.

Продавец может затребовать проведение экспертизы. Оплатить процедуру должна торговая точка. После получения заключения эксперта магазин обязан выполнить требования клиента (если причиной неполадки действительно явился заводской брак, а не действия покупателя).

Возможен ли отказ

При возвращении исправного товара торговая точка может отказать покупателю в выполнении его требований.

Основанием являются действующие нормы, которые не позволяют возвращать исправные технически сложные приборы без заводских браков и других дефектов, образовавшихся по независящим от гражданина причинам.

Однако некоторые компании и производители пылесосов идут навстречу покупателям. В торговых точках может быть условие возврата товара на протяжении четырнадцати дней (подобная возможность предоставляется лицам, купившим электроприбор в, к примеру, «Фоксмарте»).

Если в магазине действует такое правило, обменять товар или вернуть деньги можно, но только при отсутствии на нем следов эксплуатации.

[attention type=green]

Отказать в возврате средств при наличии заводского брака магазин не может. Но есть исключения. Закон определяет, что торговая точка вольна не принимать товар с браком, если:

[/attention]

1. Повреждения были нанесены действиями покупателя.
2. Товар эксплуатировался не по назначению.
3. Покупатель предоставляет товар не в полной комплектации.

Следует также обратить внимание на тот факт, что отказ принимать товар обратно при наличии заводского брака будет правомерным и в случае, если гражданин пропустил пятнадцатидневный срок. При таких обстоятельствах менять товар или возвращать средства точка не будет. Изделие направят в один из сервисных центров для проведения гарантийного ремонта.

Что делать в случае отказа

Отказ при возврате товара надлежащего качества будет полностью правомерным. В таком случае гражданин никак не сможет заставить продавца произвести обмен, поскольку законодатель стоит на стороне торговой точки.

Иная ситуация возникает в том случае, когда покупатель хочет сдать бракованное изделие.

Отказ является прямым основанием для обращения в Роспотребнадзор с жалобой. Также можно воспользоваться услугами общества защиты прав потребителей.

Если покупатель оформлял возврат правильно, то есть составил претензию, можно подать иск в суд. Этот документ является достаточным основанием для подобных действий.

В некоторых случаях достаточно пригрозить магазину обращением в эти органы либо СМИ.

Смотрите как можно вернуть ноутбук в течение 14 дней, если он не понравился.

Это важно знать – инструкция по написанию претензии в магазин.

Заключение

Таким образом, возвратить изделие только потому, что оно не понравилось, нельзя. Можно ли вернуть пылесос, если гражданином был обнаружен дефект, образованный на заводе? В подобной ситуации возврат допускается. Однако необходимо успеть сделать это в течение 15 дней после покупки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
+7 (495) 935-86-36
+7 (812) 449-55-12
+7 (800) 700-39-98 

Это быстро и бесплатно!

Изделия надлежащего качества можно сдать, если подобное предусмотрено правилами торговой точки либо продавец просто войдет в положение клиента, пойдет ему навстречу и осуществит обмен на аналогичный товар.

Источник: https://prava.expert/zpp/vozvrat-i-obmen/esli-pylesos-ne-ponravilsya.html

Как правильно вернуть пылесос в магазин

Как правильно вернуть пылесос в магазин. Приобретая в магазине пылесос, покупатель заключает договор сделки али акт купли продажи. В этот момент каждая из сторон вступает в установленные гражданским законодательством права и обязанности.

К ним в частности относится соблюдения требований указанных в законе о защите прав потребителей.

Если возникает ситуация когда приобретённый пылесос имеет дефекты или внешние повреждения, пользователь может инициировать возврат технического средства.

Однако есть и другие ситуации, с которыми сталкиваются потребители. Частым бывает тот случай, когда купленный пылесос по личным причинам не устаревает покупателя.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

В этом случае стоит отметить, что прописанное действие в законе о возврате товара в течение 14 дней со дня покупки действовать не будет. Дело обстоит в том, что такое устройство как пылесос содержит в себе сложные технические элементы. Это составное устройство производимое сложным механизированным цикличным процессом.

[attention type=yellow]

Хоть и потребительское законодательство и стоит в большинстве случаев на стороне покупателей, однако там присутствуют чёткие перечни и регламенты, которые разграничивают весь производимый товара на разные категории. Вследствие этого продукция имеет определённые установленные правила оборота продажи и использования.

[/attention]

Перед тем, как возникнет идея заменить не понравившийся пылесос, следует внимательно ознакомиться с законом № 2300-1.

Как определить товар по перечню номер 55

Для разграничения категорий товаров законодательством был введён перечень, который практически ежегодно дополняется появляющимися типами товаров разрешённых к обороту в стране.

Данный реестр был впервые составлен в 1998 году и содержит большое количество ассортиментов и правила их использования в плане покупки и возврата. Перечень № 55 содержит в себе и категорию, к которой относится и сам пылесос.

Согласно принятому регламенту пылесос причисляется к технически сложным товарам.

Постановление отмечает, что к категориям таких товаров назначаются специально гарантийные сроки. Если товар надлежащего качества и не имеет ярко выраженных повреждений или дефектов, то заменить его будет невозможно. Все нюансы и повреждения могут быть устранены посредством гарантийного срока бесплатного обслуживания.

Нюансы по замене товара и возврату денег за пылесос

Пылесос как уже было отмечено, относится к технически сложной бытовой технике. Как отмечалось в начале статьи, такое оборудование имеет большое количество деталей, и процесс сборки имеет поэтапный характер.

Дополнительно такое устройство может выполнять более двух функций. В правилах оборота и возврата пылесоса указано, что для инициации данного процесса должно быть веское основание, к которому может относиться:

Полная неисправность – пылесос не включается;

Повреждены внутренние комплектующие;

Дефект корпуса или его повреждения, препятствующие нормальной работе устройства;

Выход из строя по причине заводского брака.

Одной из этих причин будет достаточно, чтобы на основании заявления и экспертизы вернуть пылесос и получить за него деньги. Стоит помнить, что такая группа товаров может быть заменена в случае серьёзного повреждения или брака что означает, что товар признаётся ненадлежащего качества.

Что делать в случае возникновения спора с продавцом

Практика показывает, что каждый продавец, в том числе и руководитель магазина, имеют чёткую установку удерживать деньги в кассе. Заменить товар у них будет означать увиливание, ложь, и даже скандал.

Практика по стране не редкая продавцы злоупотребляют незнанием своих прав граждан, говоря просто, что мышка это сложное техническое устройство, которое не подлежит возврату. Если указываются причины возврата поломки и все серьёзные внешние повреждения, которые имеет пылесос, то практически всегда что делают продавцы – это обвиняют покупателя в неправильном использовании.

Законодательство в сфере потребительства защищает в первую очередь права самих покупателей. Для быстрого разрешения ситуации можно сразу обращаться в:

Общество по защите прав потребителя;

Федеральные службы, занимающиеся надзором защиты прав потребителя;

Госторгинспеции;

Суд.

Последняя инстанция имеет большое число выигранных дел. После обращения в суд обычно продавец сразу меняет свою позицию, так как знает, что ему придётся платить покупателю ещё и за понесённые убытки по проведению независимой экспертизы, поэтому сразу предлагают пойти на мировую с отзывом иска.

Исходя из этого, следует запомнить следующее для успешного возврата товара:

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас: 

+7 (800) 555-93-50 (Регионы РФ)

+7 (495) 317-12-91 (Москва)
+7 (812) 429-74-51 (Санкт-Петербург)

Это быстро и бесплатно!

Определить его категорию;

Установить основания для возвращения;

Рассмотреть условия по гарантийному обслуживанию;

Обратиться в магазин с заявлением о возврате.

Всё что для этого требуется это ознакомиться с ЗоЗПП N 2300-1 и постановлением правительства номер 55.

Как правильно вернуть пылесос в магазин

Источник: https://www.cherlock.ru/articles/kak-pravilno-vernyt-pilesos-v-magazin

Куда обращаться по гарантии медиа маркт

31 августа 2021 г., Москва, – Группа «М.-Эльдорадо» (ПАО «М.

» или «Группа», MOEX: MVID), крупнейший российский продавец электроники и бытовой техники, входящий в Группу САФМАР Михаила Гуцериева, объявляет о закрытии сделки, в рамках которой MediaMarktSaturn приобрела 15% акций ПАО «М.

видео» у Группы САФМАР, крупнейшего акционера компании, а Группа «М.-Эльдорадо» приобрела 100% участия в ООО «Медиа-Сатурн-Русланд», российском бизнесе MediaMarktSaturn.

В результате сделки Группа «М.-Эльдорадо» получила в управление 42 магазина МедиаМаркт в 22 городах России. Группа планирует на их месте открыть порядка 60 магазинов под брендами «М.» или «Эльдорадо» в зависимости от местоположения, конкурентного окружения и покупательской аудитории. Часть магазинов откроется уже в этом году, остальные – в первой половине 2021 года.

Магазины МедиаМаркт закрываются на ребрендинг с 01 сентября 2021 года. После сделки «М.

» также берет на себя обязательства в рамках действующего законодательства по обмену, возврату и гарантийному ремонту техники, ранее приобретённой в магазинах МедиаМаркт на всей территории России – покупатели МедиаМаркт могут обратиться в любой ближайший магазин «М.».

Компания также сохранит бонусные баллы, накопленные по программе лояльности МедиаМаркт, и предоставит возможность обменять подарочные карты, ранее приобретённые в МедиаМаркт, на карты «М.».

Группа подала все необходимые документы для регистрации долей участия в ООО «Медиа-Сатурн-Русланд» в налоговых органах в соответствии с действующим российским законодательством.

«Первые итоги объединения «М.» и «Эльдорадо» служат наглядным доказательством эффективности выбранной нами бизнес-модели, основанной на сохранении двух розничных сетей. Обе сети смогли существенно улучшить свои операционные и финансовые показатели, и Группа в целом показала рост с учётом первых реализованных синергий.

[attention type=red]

Приобретение исключительно удачно расположенных магазинов МедиаМаркт позволяет нам в кратчайшие сроки реализовать ранее задуманные планы по развитию обеих сетей – на их месте мы откроем порядка 60 новых гипермаркетов «М.» и «Эльдорадо».

[/attention]

Мы приложим все усилия для сохранения и развития сотрудников МедиаМаркт, и гарантируем нашим клиентам действительно широчайший ассортимент, выгодные цены и лучший сервис», – подчеркнул президент Группы «М.-Эльдорадо» Александр Тынкован.

MediaMarktSaturn приобрела 15% акций ПАО «М.видео». Представители MediaMarktSaturn получат места директора и наблюдателя в Совете директоров ПАО «М.видео». Новый совет директоров компании будет избран в соответствии с действующим законодательством и лучшими практиками корпоративного управления.

После закрытия сделки ПАО «М.видео» имеет следующую акционерную структуру: Группа САФМАР контролирует 38,2% акций, MediaMarktSaturn принадлежит 15% акций, 46,8% остаются в свободном обращении на Московской бирже.

Руководитель департамента по связям с общественностью «М.»

[1]

+7 495 644 28 48 (7386)

Контакты для инвесторов и акционеров:

Директор по связям с инвесторами ПАО «М.видео»,

• Высокое качество
• Низкие цены
• Индивидуальный подход

© MediaMarkt Store 2011-2021 Карта сайта

Данный ресурс не является сайтом Медиамаркт, вся информация несёт справочный характер. Официальный сайт компании Медиа Маркт — mediamarkt.ru.

Все права на используемые на сайте товарные знаки принадлежат их законным владельцам.

Горячая линия Media Markt

Для клиентов сети магазинов электроники работает горячая линия Медиа Маркт. Сотрудники контактного центра интернет-магазина ответят на любые заданные вами вопросы и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Media Markt:

Звонки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора, бесплатной линии у компании нет.

Служба поддержки Media Markt оказывает профессиональные консультации по всем товарам и услугам.

Группа «М.-Эльдорадо» закрыла сделку по покупке сети Media Markt в России

Ритейлер начнет ребрендинг магазинов Media Markt с 1 сентября

Москва. 31 августа. INTERFAX.RU — Группа «М. — Эльдорадо» закрыла сделку по покупке российского бизнеса Media Markt.

Сделка состояла из двух этапов: MediaMarktSaturn (принадлежит немецкой Ceconomy AG) приобрел 15% акций ПАО «М.» у группы «Сафмар», крупнейшего акционера компании, а «М.-Эльдорадо» приобрела 100% участия в ООО «Медиа-Сатурн-Русланд», российском бизнесе MediaMarktSaturn.

«М.-Эльдорадо» планирует полностью интегрировать магазины Media Markt, что позволит существенно улучшить их экономическую модель и дополнительно получить до 110 млрд рублей выручки и до 11 млрд рублей EBITDA за последующие четыре года, говорится в сообщении покупателя.

Представители MediaMarktSaturn получат места директора и наблюдателя в совете директоров ПАО «М.». Новый совет директоров будет избран в соответствии с действующим законодательством и лучшими практиками корпоративного управления, отмечается в сообщении.

После закрытия сделки группа «Сафмар» Михаила Гуцериева осталась крупнейшим акционером ПАО «М.» с долей 38,2% (до сделки — 53,2%), MediaMarktSaturnполучил 15%, free float остался на уровне 46,8% (акции ПАО «М.» обращаются на «Московской бирже»).

Перспективы развития

Благодаря сделке «М. — Эльдорадо» получила 42 магазина Media Markt в 22 городах. На их площадях ритейлер планирует открыть около 60 магазинов «М.

» или «Эльдорадо» — в зависимости от местоположения, конкурентного окружения и покупательской аудитории. В некоторых локациях будут открыты магазины обеих сетей.

Часть магазинов откроется уже в этом году, остальные — в первой половине 2021 года.

«Приобретение исключительно удачно расположенных магазинов Media Markt позволяет нам в кратчайшие сроки реализовать ранее задуманные планы по развитию обеих сетей — на их месте мы откроем порядка 60 новых гипермаркетов «М.» и «Эльдорадо».

Мы приложим все усилия для сохранения и развития сотрудников Media Markt и гарантируем нашим клиентам действительно широчайший ассортимент, выгодные цены и лучший сервис», — заявил президент группы «М.

— Эльдорадо» Александр Тынкован, процитированный в сообщении.

Читайте так же:  Документ подтверждающий родство с братом

Одна из причин покупки — дефицит на российском рынке премиальных торговых площадей, говорил ранее CEO группы Энрике Фернандес. Магазины Media Markt расположены в премиальных локациях и, по оценке ритейлера, после ребрендинга будут генерировать выручку с квадратного метра на уровне показателей лучших магазинов «М.» и «Эльдорадо».

«Первые итоги объединения «М.» и «Эльдорадо» служат наглядным доказательством эффективности выбранной нами бизнес-модели, основанной на сохранении двух розничных сетей. Обе сети смогли существенно улучшить свои операционные и финансовые показатели, и группа в целом показала рост с учетом первых реализованных синергий», — отметил он.

Магазины Media Markt будут закрыты на ребрендинг 1 сентября. «М.

» взяла на себя обязательства в рамках действующего законодательства по обмену, возврату и гарантийному ремонту техники, ранее приобретенной в сети Media Markt на территории России.

Компания также сохранит бонусные баллы, накопленные по программе лояльности, и предоставит возможность обменять подарочные карты, ранее приобретенные в Media Markt, на карты «М.».

Путь сделки

О сделке было объявлено в июне. Тогда Ceconomy объявила, что ее дочерняя структура заключила соглашение о покупке 15% акций ПАО «М.» у «Сафмара». Одновременно Ceconomy передаст «Сафмару» российский бизнес. Затем «М.» купит у «Сафмара» Media Markt. Общая сумма сделки с учетом стоимости российского бизнеса Media Markt оценивалась в $470 млн, из них $300 млн — денежная часть сделки.

«М. — Эльдорадо» заплатит 146 млн евро ($170 по курсу на 19 июня, день перед объявлением о сделки), или 10,7 млрд рублей, сообщалось в презентации ритейлера. Весной «М.» выплатила «Сафмару» 45,5 млрд рублей за 100% в ООО «Эльдорадо».

По прогнозу группы, ее выручка с учетом покупки Media Markt по итогам 2022 года составит 500 млрд рублей, EBITDA — 35 млрд рублей.

[attention type=green]

Провести ребрендинг Media Markt группа «М. — Эльдорадо» планирует в IV квартале 2021 — I квартале 2021 года. К концу 2021 года будет завершена интеграция приобретенного актива в рамках единого юрлица.

[/attention]

Бренд Media Markt уйдет с российского рынка. Перед закрытием магазинов компания проводила распродажу, чтобы избавиться от оставшегося товара.

Позиция Media Markt

С момента выхода в Россию в 2006 году сеть ритейлера на пике в 2015 году достигла 67 магазинов, а затем начала сокращаться. В борьбе за прибыльность компания проводила оптимизацию торговых площадей и запустила совместный проект с Metro Cash & Carry, начав открывать «магазины в магазине». Эти магазины не вошли в сделку и будут закрыты.

В последние годы российский бизнес Media Markt испытывал давление на выручку и рентабельность из-за его относительно небольшого масштаба и сильной конкуренции со стороны национальных игроков. Слияние «М.» и «Эльдорадо» привело к еще большему ослаблению рыночной позиции немецкой сети, сообщалось в презентации Ceconomy.

Сделка с «Сафмаром» является оптимальным решением, которое позволит компании остаться на быстрорастущем российском рынке, при этом сократив риски для финансового баланса и выйдя из убытков, заявил CFO Ceconomy Марк Фрезе.

По данным отчета немецкой компании, ее выручка в России в 2021-2021 финансовом году (завершился 30 сентября) сократилась до 526 млн евро с 566 млн евро годом ранее. Отрицательная EBITDA составила 14 млн евро, отрицательный показатель EBIT — 26 млн евро.

Согласно данным системы «СПАРК-Интерфакс», выручка операционной компании сети ООО «Медиа-Маркт-Сатурн» в 2021 году упала на 14,8%, до 35,2 млрд рублей (этот показатель снижался три года подряд, в 2021 году — на 6%). Убыток от продаж составил 8,25 млрд рублей, что сопоставимо с показателем за 2021 год. Чистый убыток вырос на 27,3%, до 5,47 млрд рублей.

Группа «М.-Эльдорадо» — лидер российского рынка бытовой техники и электроники с годовой выручкой 360 млрд рублей (с НДС). На конец июня группа объединяла 840 магазинов (429 «М.» и 411 «Эльдорадо»). По итогам 2022 года группа планирует увеличить сеть до более 1,1 тыс. магазинов.

Группа «Сафмар» Михаила Гуцериева в 2021 году приобрела «Эльдорадо», весной 2021 года — 57,7% акций ПАО «М.». Весной этого года «М.» купила 100% «Эльдорадо» у «Сафмара» за 45,5 млрд рублей. В июле «Сафмар» продал 4,5% акций ПАО «М.» на бирже, снизив долю до 53,2%.

Отзыв: Сеть магазинов электроники и бытовой техники Media Markt (Россия, Москва) — завуалированный обман

Год посещения:	2021
Страна:	Россия
Регион (край, область, штат):	Москва
Город или поселок:	Москва
Улица:	Ул. Правобережная
Дом №:	, 1
Общее впечатление:	завуалированный обман

Моя оценка:Рекомендую друзьям:НЕТ

Источник: https://zkinform.ru/kuda-obrashhatsya-po-garantii-media-markt/