Недавно я ходил в районное отделение Сбербанка РФ, чтобы переоформить свой рублёвый вклад, т.

Сберкнижка в Сбербанке: как открыть, зачем нужна в 2021

Сберегательная книжка была сверх популярна у граждан советского союза, и ассоциировалась как атрибут делового работающего класса страны. На нее откладывали и копили средства миллионы наших граждан.

Такой бумажный документ невозможно было “взломать”, мошенническим путем снять с нее деньги. Не так давно им на смену пришли пластиковые карты, используемые для зачисления социальных и других выплат.

Но сберегательная книжка и по сей день используется обычными гражданами и клиентами пенсионного возраста, не желающими менять её на банковскую карту.

Сберкнижка сбербанка – что такое

Сберегательная книжка Сбербанка является финансовым инструментом, используемым как бланк строгой отчётности. В неё записываются все проводимые клиентом транзакции: внесение и снятие денег. Сберкнижки получали граждане, которые хотели завести сберегательный счёт сначала в Советском Союзе, а позже – в Российской Федерации.

Во времена СССР открыть вклад в Сбербанке можно было только с помощью данной бумаги. Сегодня книжку выдают как дополнение к оформленным счетам. Её чаще остальных используют клиенты пенсионного возраста и те, кто получает социальные выплаты. В сберегательной книжке Сбербанка содержатся следующие данные:

• финансовые транзакции;
• личные данные держателя;
• вид вклада;
• изначальная сумма депозита.

Документ можно использовать не только для получения прибыли от процентов, но и при обмене денег между клиентом и государством.

Есть ли сейчас книжки в Сбербанке

Отмена сберегательных книжек на заявителя случилась 1 июля 2021 года. Действие классических именных книжек будет продолжено.

Внимание! Если клиент решил оформить вклад, подтвердить операцию можно именной сберкнижкой. Происходит это при изъявлении желания самим вкладчиком.

По сегодняшним законам банк не обязан выдавать этот платёжный инструмент каждому. Сберкнижки до сих пор в обороте благодаря их популярности у пенсионеров. В законодательстве отмечен переходный период: документ будет действителен до окончания действия банковского договора.

Сберкнижки Сбербанка действуют до тех пор, пока в них нуждаются граждане бывшего СССР. Их активно заменяют пластиковые карты, более практичные и удобные в использовании.

Как оформить сберегательную книжку в 2021

Чтобы открыть сберкнижку в Сбербанке, достаточно посетить любое отделение и сообщить сотрудникам о своём намерении. При открытии счёта подписывается соглашение с банком. Владельцем сберегательной книжки может быть любое совершеннолетнее лицо. Для оформления потребуется:

1. Российский паспорт.
2. Первый взнос. Минимум составляет 10 рублей. Средства будут лежать на счету до момента закрытия.

Алгоритм действий для получения сберкнижки следующий:

1. Посетить офис Сбербанка и взять соответствующий талон.
2. Предъявить его служащему вместе с паспортом.
3. Подписать соглашение. Один его экземпляр остаётся в банке, другой – остаётся у вкладчика.
4. Совершить депозит.

Сотрудник выдаст документ и приходный кассовый ордер. Есть возможность открыть вклад на гражданина, не достигшего совершеннолетия. Понадобятся его паспорт и свидетельство о рождении.

Важно! Нельзя открывать счёт на нескольких лиц. Вкладчик может подписать доверенность на проведение транзакций: внесение и снятие средств, получение выписки из банка.

Как начисляются проценты по вкладу

>

Проценты, как и в случае с классическими вкладами, зависят от типа депозита. На сегодняшний день действует такая ставка:

• для «Сохраняй» – от 6,3 до 9,07%;
• для «Пополняй» – 8,07%.

Проценты пропорциональны сумме и сроку депозита. Для открытия счёта необходимо привязать сберкнижку к условиям по депозиту.

По сберегательным вкладам у Сбербанка самые выгодные условия. Отсутствуют ограничения на сумму и срок депозита, в отличие от онлайн-вкладов. В любой момент можно проверить баланс сберкнижки в Сбербанк Онлайн. По рублёвым сберегательным счетам процентная ставка варьируется в диапазоне от 1,5 до 2,3%, долларовым – от 0,1 до 0,4% годовых. Каждый месяц проводится капитализация.

Как снять деньги со сберкнижки

На обналичивание денег со сберегательной книжки нет ограничений. Отказ может поступить, если клиент запрашивает очень большую сумму. Чтобы получить деньги наличными, нужно посетить отделение Сбербанка с паспортом и самим платёжным инструментом.

Для снятия денег через банкомат потребуется:

1. Получить дебетовую карту.
2. Привязать её к счёту сберкнижки.
3. Подключить «Мобильный банк».

Теперь можно перевести деньги со сберкнижки на карту Сбербанка.

Стоит ли заводить сберегательную книжку – вопрос неоднозначный. Банки не так охотно работают с этим изжившим себя инструментом. Многие клиенты старшего поколения начали предпочитать пластиковые карты. Поэтому дело в личном выборе.

Источник: https://MybankPro.ru/sberbank/sberknizhka-v-sberbanke

Закрытие вклада в Сбербанке в 2021 году

Все банки стараются создать условия, чтобы не только привлечь клиента, но и удержать его, и тем не менее иногда возникает необходимость закрыть вклад. Возможно, клиент решил перейти к другому банку, увидев предложение выгоднее, или вложить деньги в другой депозит в этом же.

Может, он решил инвестировать деньги в акции какой-то компании, надеясь на серьёзный рост, или они ему просто срочно понадобились для чего-то.

Причины могут быть самыми разными, главное, для него в этом случае, чтобы банк обеспечил возможность снять деньги с вклада и закрыть его быстро и легко.

Когда граждане интересуются, как делается закрытие вклада, чаще всего они имеют в виду именно Сбербанк, ведь именно он наиболее популярен среди россиян. Закрыть депозит в Сбербанке очень просто, сделать это можно несколькими способами, в том числе и с помощью интернета. Это может оказаться крайне полезным в условиях нехватки времени, ведь для закрытия онлайн потребуются считаные минуты.

Условия досрочного закрытия в Сбербанке

Как можно закрыть вклад в Сбербанке раньше срока, и не потерять в деньгах? Этот вопрос нередко интересует граждан.

Есть депозиты, предоставляющие такую возможность, а о том, как именно досрочное закрытие отразится на выплачиваемых процентах, можно узнать из договора. Именно поэтому его стоит читать перед заключением!

Пусть условия закрытия зависят от конкретного вклада – придётся ли что-то потерять, какой именно процент будет получен, но есть и некоторые общие условия:

• Если вклад не продержался и полугода, необходимо написать заявление о закрытии, после чего можно будет снять деньги, но, увы, о процентах и думать нечего – они будут начислены как для вклада «до востребования», потому что именно таким он, по существу, и оказался – здесь всё честно.
• Если же полгода прошли, то принцип начисления процентов при досрочном снятии будет иным – можно получить две трети от той ставки, которую установил банк при полном сроке вклада.
• Если вклад имел срок в 2-3 года, при этом он закрывается более чем через год после начала, то проценты за год будут получены в полном объёме. А вот за остальной период по одному из двух изложенных выше сценариев: если прошёл год и менее шести месяцев, то за «лишние» месяцы не будет выплачено, по сути, ничего, если год и более шести месяцев, то за эти месяцы выплатят две трети ставки.

 Как закрыть через интернет

Как закрыть вклад Сбербанк «Сохраняй» онлайн или другие онлайновые вклады? Точно так же, как они и открывались – через интернет. Для этого нужно воспользоваться сервисом Сбербанк Онлайн. Потребуется компьютер или другое устройство с выходом в интернет. Отметим также, что снимать деньги лучше в рабочее время банка – иначе придётся ждать его открытия.

Всё готово, и время как раз рабочее? Тогда просто заходим в Сбербанк Онлайн, затем в личный кабинет, выбираем закрытие вклада – появится форма, в которую необходимо ввести некоторые данные. Выбрать счёт, который будет закрыт, и куда перевести остаток денег с него. Когда это сделано, остаётся лишь подтвердить операцию – после чего вас попросят ещё раз проверить все данные.

Теперь, когда заявка подтверждена, можно посмотреть статус операции. Если написано «Исполнено», значит, закрытие прошло успешно. Отменить закрытие после того, как операция принята, уже нельзя, так что стоит взвесить за и против до того, как жать на кнопочку.

 Как закрыть в отделении

А вот обычный вклад, увы, через интернет закрыть не получится. Более того, хотя формально закрыть вклад в другом отделении банка можно, на деле это не всегда получается. Иногда возникают «технические проблемы», после чего клиента отправляют в то самое отделение, в котором он и открывал вклад.

Конечно, выше вероятность, что никаких проблем не будет, и есть подозрение, что эти «технические проблемы» в основном возникают от того, что не весь персонал банка может управиться с техникой на достаточном уровне. Но их возникновение возможно.

А вывод из этого – лучше открывать вклады онлайн и не иметь таких проблем, тем более что по онлайновым вкладам с названиями, аналогичными обычным (это пары «Сохраняй» и «Сохраняй Онлайн», «Пополняй» и «Пополняй Онлайн», «Управляй» и «Управляй Онлайн») процентные ставки пусть ненамного, но выше.

[attention type=yellow]

И зачем же отправляться в отделение банка, и выбирать менее удобный способ, когда, пользуясь более удобным, вы ещё и больше денег получите?

[/attention]

Но вернёмся к закрытию обычного вклада. Если вы всё же пришли в то самое отделение, где его открывали, или в другом всё прошло успешно, то потребуется паспорт и договор, а также карточка. Подав документы, нужно будет заполнить заявление на закрытие депозита – и вот он уже закрыт.

Советы по минимизации потерь

Конечно, при досрочном закрытии почти всегда происходят потери начисленных процентов – это необходимо банку, чтобы мотивировать клиентов соблюдать договор до конца.

Однако при соблюдении всего нескольких простых правил эти потери можно свести к минимуму и получить неплохую выгоду от вклада, даже если потребовалось закрыть его раньше срока. Что же нужно сделать для этого?

Всегда оценивайте заранее своё финансовое положение. Если можно предположить, что вам потребуется какая-то часть ещё до истечения договора, то можно пожертвовать небольшой частью процентов, и подключить не вклад «Сохраняй», а «Управляй», благо, разница невелика.

Или есть ещё такой вариант, как «Пенсионный-плюс», но он, по понятным причинам, годится лишь для пенсионеров. Эти вклады объединяет наличие опции досрочного снятия, позволяющей всегда частично снять с них деньги, если срочно потребовалось их использовать.

Можно вместо этого скомбинировать два варианта: вклад «Сохраняй», чтобы получать наибольший доход, и «Управляй», чтобы управлять своими средствами, и держать часть денег на одном счёте, а часть на другом.

Не забывайте про то, что в случае, если вклад хранился на счёте менее полугода, выплачивается минимальный процент, по сути, нулевой. Поэтому всё же постарайтесь выдержать хотя бы этот срок, а уже потом закрывать его.

Мы рассмотрели, как снять деньги и закрыть свой вклад в Сбербанке – сделать это теперь довольно просто, особенно если пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн, позволяющим как открывать, так и закрывать вклады прямо из дома.

Источник: https://sbotvet.com/vklady/zakrytie/

Как продлить вклад в Сбербанк Онлайн

Вклады позволяют клиентам банков заработать на собственных деньгах, отдав их в распоряжение финансового учреждения.

Человек имеет возможность открыть вклад даже в интернет-системе банка, но нужно рассмотреть вопрос, можно ли продлить существующий вклад в Сбербанке Онлайн.

В большинстве случаев задействуется автоматическое продление действующего договора, но в ситуации, когда есть сбой, необходимо знать, как действовать клиенту.

Преимущества и разнообразие депозитных программ Сбербанка

Плюсы программ Сбербанка в том, что предложений по депозитам достаточно много, и все они могут быть подобраны индивидуально для клиентов, согласно их требованиям. Естественно, что преимущества зависят от самого банка, и в Сбербанке они таковы:

• многие программы имеют небольшую сумму минимальных вложений, что позволяет положить средства для накоплений и заработка на процентах даже людям с ограниченным бюджетом;
• банк предлагает своим клиентам вклады как с возможностью пополнения и/или частичного снятия, так и без них;
• по большинству продуктов устанавливается конкурентоспособный процент, который позволяет получать ощутимый доход, особенно при вложениях крупных сумм.

Сами вклады можно разделить на два вида: те, которые приносят доход, но имеют ограничения в пользовании, и накопительные, то есть предназначенные в своем большинстве для сбора конкретной суммы, но на высокие проценты рассчитывать не приходится. К примеру, программа вклада «Рекордный» предполагает, что внести на счет можно минимум 50 000 рублей, а ставка начинается от 6,5% годовых. Но при выборе срока 1,5 года можно добиться ставки на уровне 7,15%.

В предыдущем депозите снятия и пополнения не предусмотрено, не позволяет это делать и вклад «Сохраняй», который имеет процент ниже предшественника.

По этому продукту ставка может достигать 5,15%, а вклад «Пополняй» позволяет увеличивать суммы на счете на протяжении первой половины срока действия депозита.

[attention type=red]

Учитывая эту возможность, предлагается ставка до 4,7%, в обоих продуктах сумма депозита начинается от тысячи рублей.

[/attention]

Финансовую мобильность предлагает Сбербанк в своем вкладе «Управляй», который позволяет и класть дополнительные деньги на счет, и частично использовать их. Сумма депозита стартует от 30 000 рублей, а ставка может достигать 4,4%.

При этом снятие позволяет не терять уже начисленные проценты, что пригодится людям, чьи деньги постоянно находятся в движении.

Если речь идет о детях-сиротах или ветеранах войны, то их социальные выплаты могут сразу перечисляться на вклад «Социальный», ставка по которому составляет 4,25%.

Этот продукт позволяет вкладывать суммы от одного рубля, а клиент не останется без денег, поскольку предусмотрена возможность частичного снятия имеющихся на счете средств.

Социальную направленность имеет и вклад «Подари жизнь», который предлагает вкладчику 5,05% и рассчитан на год действия. С него нельзя использовать деньги или дополнительно пополнять счет, а минимальной суммой вложения установлен показатель в 10 000 рублей.

Отличительной особенностью программы является то, что раз в три месяца банк перечисляет в одноименный фонд 0,3% от суммы сделанного вклада.

ЧИТАТЬ  Особенности снятия долларов или другой валюты с карт Сбербанка

Естественно, Сбербанк разработал для своих клиентов и программу депозита, которая предусматривает открытие счета на имя ребенка.

Это популярно, поскольку внести можно минимум 1 000 рублей, а также доступно постоянное пополнение счета.

[attention type=green]

Поскольку использовать деньги сможет только сам ребенок по достижению совершеннолетия, при ставке 4,55% к его 18-летию на балансе будет находиться приличная сумма, а частичного снятия не предусмотрено.

[/attention]

Пенсионеры могут воспользоваться особыми условиями в случае вкладов «Пополняй» и «Сохраняй», для них по этим программам доступен вклад с минимальной суммой в 1 000 рублей. Годовая ставка формируется на уровне 5,15%, а разместить средства возможно на период до 3-х лет.

А специально для тех, кто вышел на пенсию, предусмотрен вклад, на который кладутся деньги, поступающие с государственных пособий и иных выплат. «Пенсионный плюс» позволяет частично использовать средства со счета и постоянно пополнять его.

При этом начинается сумма участия с одного рубля, и за мобильность процент падает не так сильно, оставаясь в фиксированной величине 3,5%.

Тем, кто готов вложить на депозит крупные суммы денег, есть возможность воспользоваться специальными предложениями. Для владельцев пакета услуг «Сбербанк Первый» доступна ставка до 6,35%, но сумма должна быть больше, чем 5 миллионов рублей.

А вот «Сбербанк Премьер» дает возможность индивидуализировать условия для людей, размещающих 1 миллион рублей и более.

Сберегательные счета не имеют таких процентных показателей, поскольку предполагают ставку до 1,8%, а «Универсальный» и «До востребования» вовсе предлагают начисление 0,01% годовых для клиентов.

Вклады, которые можно открыть дистанционно

Традиционно открыть депозитный счет в Сбербанке, используя интернет, можно только в рамках самых популярных программ. В перечень продуктов, которые допускают открытие вклада дистанционно и через мобильное приложение, входят:

• «Сохраняй»;
• «Пополняй»;
• «Управляй»;
• вклады для пенсионеров по двум первым программам;
• сберегательный счет.

Чтобы открыть вклад в онлайн-системе, нужно авторизоваться в ней, а затем перейти в соответствующий раздел, где представлены депозиты.

Далее нажимается кнопка открытия счета и заполняется форма, где прописана сумма вклада, срок его размещения и счет, который применяется для списания.

Далее только подтверждается заявка и вводится код, пришедший на номер телефона, после его введения вклад можно считать открытым.

Если клиенту недостаточно информации, размещенной на сайте, он может связаться с банком по «горячей линии», используя короткий номер 900, и консультант сообщит всю интересующую информацию.

Что такое автоматическая пролонгация

Автоматическая пролонгация является полезной функцией, на которую клиент соглашается еще в момент заключения договора, и по истечении срока действия вклада, если человек не сообщает о желании забрать средства, они перезакладываются. Минусом является то, что выбирается не изначально используемая ставка, а процент, действующий на момент продления, то есть он может как вырасти, так и уменьшиться, тем самым благосостояние клиента может сильно измениться.

Но в целом автоматически пролонгировать банк может без участия клиента, и ему не нужно связываться с ним. На счет при этом переходят деньги с начисленными за прошлый период процентами, но не стоит полагать, что договор просто продлевается.

Банк буквально получает разрешение на оформление нового продукта, и когда приходит срок, и возражений со стороны клиента нет, то создается новый договор.

[attention type=yellow]

Длительность вклада будет той же, что и ранее, а если продукт больше не предлагается Сбербанком, то учреждение может либо предложить клиенту иной вариант, либо разместит деньги на сберегательном счете.

[/attention]

Важно! Но если клиент изначально подписывал договор без автоматического продления, либо эта функция по стечению обстоятельств не сработала, ему нужно знать, как продлить вклад, используя систему Сбербанк Онлайн. И если внезапно деньги, лежавшие на депозите, были перечислены на карточку клиента, это означает, что продление не сработало. И тогда нужно знать, как можно продлять продукт.

Инструкция по продлению вклада через Сбербанк Онлайн

Если клиенту нужно продлевать действующий депозит, то это можно делать в отношении тех продуктов, которые изначально делаются дистанционными.

Их перечень подан выше, но вместе с тем следует учесть, что они подключаются с автопролонгацией, и не появляется необходимости самостоятельно это выполнять.

Если же продукт изначально предоставлялся без продления, то остается только переоформлять его, изучив обновленные условия. В привычном понимании, продлить вклад в Сбербанке Онлайн нельзя из-за отсутствия такой функции.

В этой ситуации следует воспользоваться тем же порядком действий, который требуется и при открытии депозитного счета с ноля.

То есть, необходимо войти в свой личный кабинет, перейти в раздел вкладов и открыть там функцию оформления счета, после чего указать сумму и срок размещения денег.

Когда счет был продлен в автоматическом режиме, клиент может в этом же разделе увидеть, на каких условиях это произошло, и на какой доход он вправе рассчитывать теперь.

ЧИТАТЬ  Подключение экономного пакета «Мобильного банка» от Сбербанка

Если же функция продления была выбрана для автоматического использования, но не сработала, необходимо обратиться в банковский офис для уточнения деталей.

[attention type=red]

Обязательно стоит изучить договор, поскольку некоторые банки предлагают своим клиентам повышение ставок во время автопролонгации, но Сбербанк в большинстве случаев не ведет такой политики и устанавливает годовой процент, который действует на момент переоформления вклада.

[/attention]

Ручное переоформление вклада позволяет клиенту самостоятельно выбрать программу, в которой он сформирует счет и определиться с суммой и сроком вклада. Следует внимательно читать договор, который заключается с банком, поскольку именно там описываются нюансы продления, изменения ставок и возможности использовать деньги на протяжении срока действия вклада либо досрочного снятия.

Можно ли отменить автоматическую пролонгацию дистанционно

Учитывая, что клиент подписывает договор с банком даже в электронной форме, при этом аналогом подписи является введение кода, пришедшего на телефон, отменить автопролонгацию достаточно сложно.

Но есть вариант закрыть вклад в день его завершения, пока он не был продлен в автоматическом режиме на тот же период.

Если сделать это раньше, то можно столкнуться с тем, что банк посчитает это досрочным действием и пересчитает проценты по минимальной ставке, если же обратиться за отменой позже – новый договор начнет действовать.

Если вклад открывался в онлайн-режиме, то в день, когда он гипотетически должен закончиться, нужно зайти на страницу депозита и нажать кнопку закрытия.

Таким образом, деньги вернутся на счет, а договор будет считаться закрытым.

При возникновении проблем, связанных с некорректным начислением процентов или отсутствием кнопки закрытия вклада, нужно срочно обратиться в отделение или на «горячую линию» компании.

Обычно невозможность дистанционно закрыть депозит наблюдается с теми продуктами, которые не могли быть оформлены таким образом, тогда необходимо будет посетить ближайший офис со своими документами и сообщить о желании забрать средства.

Депозитные счета в Сбербанке могут быть открыты дистанционно, хотя некоторые программы подразумевают только личное оформление в банке.

Продлить вклад в Сбербанке через личный кабинет нельзя, ведь это происходит автоматически, а ставка устанавливается в виде действующей на момент перезаключения соглашения.

В любом случае, при желании прекратить вклад, нужно сообщить об этом банк, но не позже и не раньше дня, когда официально заканчивается договор.

Источник: https://bankiinfo.com/sberbank/drugoe/prodlit-vklad-v-sberbank-onlajn.html

Сбербанк объявил о переменах: что изменится для вкладчиков, заемщиков и других клиентов

Сбербанк официально перестал быть только банком. Теперь он – «Сбер» со множеством различных сервисов для частных лиц и бизнеса. Что изменится для клиентов банка – вкладчиков и заемщиков – рассказал глава «Сбера» Герман Греф на специальной конференции.

Главное изменение – Сбербанк теперь не только банк, а целая экосистема нескольких сервисов, работающих под общим брендом «Сбер». Банк – это лишь одно из направлений деятельности. А есть еще СберМаркет, СберАвто, СберЗдоровье, СберЛогистика и так далее. СберБанк тоже остался, но теперь он лишь часть единого «Сбера».

Чтобы объединить это разнообразие, пришлось поменять не только придумать новое название организации – «Сбер», но и поменять и логотип.

Из зеленого круга с «галочкой» сверху он превратился в кружок с разными оттенками синего, желтого и зеленого и «галочкой» в центре. С одной стороны мало, что изменилось, но с другой – какое-то обновление есть.

А этого Сбер и добивался – показать обновление, но в тоже время и сохранение традиций.

« Мы остались зеленым финансовым брендом, но добавили много разнообразия в том, чем мы занимаемся и чем мы полезны для клиента. И главное — мы взяли на себя амбициозную задачу экономить людям максимум времени благодаря нашим сервисам и продуктам», — заявил Герман Греф.

Что изменилось для вкладчиков и заемщиков банка

В общем-то – только названия.

✓Различные финансовые услуги Сбера для населения теперь объединены под брендом СберБанк.

✓Мобильное приложение и веб-версия Сбербанк Онлайн получили название СберБанк Онлайн.

✓Программа лояльности «Спасибо от Сбербанка», позволяющая накапливать бонусы за покупки по карте СберБанка и обменивать их на товары и услуги партнёров, теперь называется СберСпасибо.

✓С малым бизнесом и самозанятыми гражданами Сбер будет работать под брендом СберБизнес, так же будет называться веб-версия и мобильное приложение Сбербанк Бизнес Онлайн.

✓В бренд СберИнвестиции вошли розничные инвестиционные продукты Сбербанка, программы накопительного и инвестиционного страхования жизни.

✓Бренд СберСтрахование объединил линейку продуктов и сервисов «Сбербанк страхование» и «Сбербанк страхование жизни».

✓Бренд СберНПФ включил пенсионные продукты и сервисы от НПФ Сбербанка.

✓«Страховой брокер Сбербанка» начал работу под брендом Сбер Страховой брокер.

Надо ли теперь перезаключать договоры?

Нет, не надо. «Объединение продуктов под новыми брендами не влечет смены юридических наименований ПАО Сбербанк и его дочерних компаний и не требует перезаключения действующих договоров с клиентами или внесения в них изменений», – говорится в сообщении банка.

Как изменится работа СберБанка?

Внедрение нового бренда будут осуществляться в течение нескольких лет. Сначала поменяются цифровые и электронные каналы и интернет сайты.

Вывески на отделениях банка будут заменяться в течение нескольких лет. Постепенно поменяется и работа офисов. В них разместят постаматы для получения посылок. В отделениях появятся кафе и детские уголки. Операции можно будет проводить без паспорта, используя систему биометрии.

Банкоматы будут заменены по мере их износа. Кстати, в обновленных банкоматах появится функция снятия наличных при помощи биометрии и голоса, также с их помощью можно вызвать такси, купить билет в кино и заказать еду.

Текущие пластиковые карты будут действовать у клиентов до срока их окончания, что не повлечет дополнительных затрат.

Какие новые сервисы появятся в «Сбере»?

Сбер представил сервисы СберБизнес, СберСоветник и СберРешения, которые помогут клиентам в решении их основных бизнес-задач.

Сбер запускает курьерскую доставку СберЛогистика. Сервис начнет работать в Москве и Питере, а затем распространится по стране.

В сервис такси Ситимобил интегрировали возможность проложить маршрут с использованием самокатов. Вскоре можно будет также комбинировать поездки на такси с велосипедом и общественным транспортом.

[attention type=green]

Появилась онлайн-платформа для школьников СберКласс, которая работает уже в 65 регионах.

[/attention]

Чтобы клиентам было удобнее пользоваться услугами, Сбер предложил СберПрайм — подписку на сервисы своей экосистемы. В нее входят более 20 тыс. фильмов и сериалов в рамках подписки Оkko, а также скидки на заказы в Delivery Club и Ситимобил.

Какие технические новинки появились в Сбере

Теперь клиенты Сбере могут использовать в быту и работе новые девайсы и программное обеспечение.

✓Салют — семейство из трех виртуальных ассистентов, которых зовут Сбер, Афина и Джой. Они станут доступны на мобильных устройствах в приложениях Сбербанк Онлайн и СберСалют, а так же в ряде смарт-устройств под брендом Сбер и других.

✓SberBox — ТВ-приставка для любого телевизора с HDMI. Она позволяет смотреть большое число ТВ-каналов, фильмов, сериалов и видео, слушать музыку, играть. В приставке предусмотрено ое управление, встроенный виртуальный ассистент.

✓SberPortal — многофункциональный умный экран с 10-дюймовымFull-HD-дисплеем, акустикой от Harman Kardon и AI-камерой с широкоугольной оптикой, способной снимать в 4K. Смарт-дисплей поддерживает воспроизведение мультимедийного контента и умеет совершать видеозвонки. Он способен распознать лицо пользователя и слышать команды.

Источник: https://top-rf.ru/business/477-sberbank.html

Сбербанк разрешил перевыпускать карты в любом отделении по всей стране

МОСКВА, 12 мая. /ТАСС/. Сбербанк решил один из наиболее актуальных для розничных клиентов технологических вопросов, предоставив им возможность получать перевыпущенные платежные карты в любом отделении банка. Об этом сообщил журналистам зампредседателя правления Сбербанка Александр Торбахов. 

Сбербанк – крупнейший розничный банк в стране – долгое время не мог решить проблему с привязкой карт к отделению, что вызывало массовое недовольство ставших более мобильными клиентов.

С необходимостью получать перевыпущенную карту в том офисе, где она была выпущена изначально, сталкивалось так много держателей карт Сбербанка, что это в конце концов нашло отражение в народном творчестве.

Известный интернет-мем изображает главу Сбербанка Германа Грефа, рассказывающего про “блокчейн, эджайл, машин-лернинг”, и сотрудниц отделения банка, которые говорят клиенту: “Вот где карту открывали, туда и идите”, что подчеркивает явное несоответствие в глазах массового клиента Сбербанка стратегии технологического развития и ее реализации на практике. 

“У нас была проблема – если клиент имеет карту в одном территориальном банке, он не может ее перевыпустить в другом. Сегодня вы можете выпустить карту с доставкой в любое другое отделение”, – сказал Торбахов. 

Примечательно, что данное заявление прозвучало как раз на конференции, посвященной agile-трансформации розничного бизнеса Сбербанка. Крупнейший банк страны решил, что уже может переходить к этому этапу – после того, как разобрался с основными претензиями в свой адрес со стороны клиентов, которыми являются более половины населения России. 

“Туда и идите” 

С отменой привязки карты к одному офису при ее перевыпуске банк разбирался дольше всего. Перевыпуск карт возможен в двух случаях – досрочно по заявлению клиента или автоматически по истечении срока ее действия. 

Как пояснили ТАСС в колл-центре кредитной организации, для того, чтобы перевыпустить карту в другом отделении, нужно не позднее чем за 3-5 дней до окончания срока ее действия обратиться в удобное отделение с заявлением о досрочном перевыпуске. Для карт Maestro “социальная” такая операция будет бесплатной, для именных карт Visa Electron стоимость перевыпуска составит 60 рублей. 

Если срок действия карты истек, а заявление подано не было, карта будет ждать своего держателя в прежнем офисе. Однако и в этом случае клиент может написать заявление о досрочном перевыпуске в другом отделении и получить карту уже там, где ему удобно. 

До конца года Сбербанк рассчитывает разработать аналогичное решение для держателей зарплатных карт, которые сейчас получают перевыпущенные карты в бухгалтерии по месту работы. 

“Сбербанк такой Сбербанк” 

За качество обслуживания старейшую в России кредитную организацию не ругал разве что ленивый. До недавнего времени среди основных упреков в адрес сотрудников Сбербанка было то, что банкиры называют “отсутствием клиентоориентированности”, а также скорость обслуживания, иначе говоря – очереди в отделениях. 

Авторы стратегии банка на 2014-2021 годы говорят о решении этих проблем как об уже свершившемся факте: “Мы повысили качество обслуживания всех категорий наших клиентов.

В наших отделениях мы реализовали новые стандарты и методы обслуживания, а более 3 тыс. точек были преобразованы в новый современный формат. Мы ввели удобный для клиентов режим работы, резко сократили очереди.

[attention type=yellow]

Вежливость и проактивность стали новыми стандартами работы наших сотрудников”. 

[/attention]

Как утверждается на сайте кредитной организации, “в сегодняшнем Сбербанке почти ничего не напоминает о сберегательных кассах, функции которых он выполнял на протяжении значительного периода своей истории. “Но удивительно другое: Сбербанк уже мало похож даже на самого себя всего лишь десятилетней давности”, – уверены в банке. 

Как Сбербанк решал проблемы 

С очередями и недовольством поведением своих сотрудников банк разбирался вполне сообразно стратегическому подходу “опережать тенденции рынка, уверенно ориентируясь в стремительно меняющихся технологиях”, то есть создав интернет-приложение “Сбербанк Онлайн” и его мобильную версию, а также разработав услугу СМС-банкинга. Сервисами дистанционного самообслуживания сейчас пользуются более 47 млн человек, из них 25 млн – web-версией “Сбербанк Онлайн”, порядка 20 млн – мобильным приложением, еще 27 млн человек являются клиентами СМС- сервиса. 

Также банк создал самую обширную на данный момент сеть банкоматов и терминалов самообслуживания, насчитывающую порядка 80 тыс. устройств, и практически с нуля построил инфраструктуру контактных центров для обслуживания по телефону. В отдаленных районах работают мобильные офисы Сбербанка. 

Что характерно, численность персонала при этом не снижалась. Если в 2007 году среднесписочная численность сотрудников Сбербанка составляла 251 тыс. человек, то к 2015 году – уже 329 тыс., и с тех пор практически не менялась. 

Сбербанк-agile 

В прошлом году в Сбербанке была запущена первая волна agile-трансформации (agile – гибкая методология управления, где каждый участник может внести изменения в проект – прим. ред.).

При запуске и пилотировании новых моделей управления банк сфокусировался на культуре, новых подходах к коммуникациях, а также обучении сотрудников работе в новом формате, говорится в годовом отчете Сбербанка за 2021 год. 

“Сегодня Сбербанк ведет трансформацию, она очень непростая. Она связана как с культурной перестройкой людей, так и с перестройкой практически всех процессов”, – подчеркнул Торбахов, который курирует в Сбербанке работу розницы. 

Он добавил, что технология agile предусматривает общую работу сотрудников розничного блока и IT-сферы над конкретными задачами: “Теперь это команда 10-12 человек, это команда, в которой представлены все IT-специальности. Они сидят за одним столом, тут же рожают идею и тут же начинают ее реализовывать”. 

При этом Торбахов не исключил, что в перспективе такая технология может привести к сокращению персонала. “В перспективе – да. Пока это не приводит, потому что сейчас идет процесс трансформации”, – отметил он. Сейчас по новой технологии в Сбербанке работают 4 тыс. человек. 

Положительно характеризуя agile как методологию организации управления, глава Сбербанка Герман Греф говорил, что ее быстрое внедрение в госуправление в других странах опасно для России, так как даст им опасное преимущество в скорости трансформации государства в условиях быстро меняющегося мира.

Источник: https://tass.ru/ekonomika/4247271

Перевод денег со вклада на вклад в Сбербанке России

Для многих наших читателей является очень важным вопрос о том, как можно в Сбербанке России перевести деньги с одного вклада на другой вклад? В нашей сегодняшней статье будет рассмотрено несколько возможностей, которыми вы сможете воспользоваться.

Депозитные предложения от Сбербанка России

Сегодня все больше наших сограждан предпочитают хранить свои свободные денежные средства не дома, а в надежном месте, например – на банковском депозите. Это удобно не только тем, что вы сами определяете перечень лиц, имеющих доступ к вашим сбережениям, но и получаете возможность также иметь небольшой, но стабильный дополнительный заработок от оформления вклада.

Банковский депозит – это наиболее надежный вид инвестирования, где вы всегда можете гарантированно вернуть первоначально вложенную сумму, а также всегда будете знать размер своего дохода и срок, в который вы получите свою прибыль. Кроме того, все вклады этой компании надежно защищены государством на сумму до 1,4 млн. рублей. Подробнее о страховании вкладов можно узнать по ссылке.

Какие программы сегодня предлагает Сбербанк:

• “Рекордный”,
• “Сохраняй”,
• “Пополняй”,
• “Управляй”,
• “Социальный”,
• “Подари жизнь”,
• “Сберегательный счет”,
• ЦУниверсальный счет”.

Иногда случаются ситуации, когда необходимо осуществить перевод между несколькими счетами для того чтобы, к примеру, оплатить какие-либо услуги, заплатить по кредиту, либо просто сделать денежный перевод человеку, который нуждается в определенной сумме.

Либо, в банке появилось более выгодное предложение, нежели то, которым вы сейчас пользуетесь. При этом возникает вопрос, а как, собственно, происходит процесс перечислении денежных средств?

Перевод денег на другой счет

Наиболее легкий способ – это личное обращение в то отделение банка, где вы обслуживаетесь, т.е. где подписывали изначально договор на открытие вклада. Если вам необходимо перевести денежные средства то ваша последовательность действий будет такой.

Первым делом, вы внимательно читаете условия своего договора. Там должно быть прописано, предусмотрена ли у вас такая функция, как частичное снятие средств, и в каком объеме.

1. Если разрешено частичное снятие – тогда вы не теряете свой доход, но важно сохранить минимальный остаток. К примеру, если у вас открыт депозит “Управляй”, на его балансе должно оставаться не менее 30.000 рублей, а все, что сверх этого, вы можете снять или перевести.
2. Если в договоре нет информации о том, что частичное снятие разрешено, то снятие или перевод любой суммы, даже 10 рублей, будет расцениваться как досрочное закрытие договора. А при этом вы потеряете практически весь свой доход. Именно по этой причине мы не рекомендуем снимать или переводить ден.средства с вклада до той даты, которая указана в договоре.

Если операцию все же нужно совершить, вы узнаете реквизиты счета получателя (если это другой человек) и идете с ними и паспортом в отделение банка. Отдаете все это операционисту, и по предоставленным данным осуществляется перевод.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

[attention type=red]

Если же вам нужно вывести средства между своими счетами, тогда реквизиты узнавать не необязательно, банковский работник в отделении сам их найдет в базе. При этом никаких сборов или комиссий с вас взиматься не будет.

[/attention]

Обратите внимание, что если деньги переводятся на счета, открытые в разных регионах разными лицами, то за такую услугу предусмотрена комиссия в размере от 1 до 1,5% от суммы. Как именно определяется размер сбора, мы подробно рассказываем здесь.

Как перевести деньги в режиме онлайн?

В том случае, если вы оформляли вклад через Интернет, либо подключали к нему договор на УДБО, то вы можете переводить деньги через свой Личный кабинет в Сбербанк Онлайн. Для этого:

• Вы заходите с официального сайта Сбербанка в систему «Сбербанк Онлайн», кнопка находится в правом верхнем углу, вводите логин и пароль;
• Далее вы заходите в раздел «Вклады и счета». Находите нужный вам продукт, около него нажимаете на слово «Операции» и выбираете пункт «Перевести» или «Перевести между своими счетами». В первом случае на новой странице вам нужно будет указать – кому именно и по каким реквизитам будет осуществлено перечисление. Во втором случае – вы просто указываете, куда и в какой сумме нужно вывести ден.средства;
• Аналогично можно зайти в раздел «Платежи и переводы» и даже также выбрать, кому нужно сделать перечисление. Потом вы также указываете реквизиты получателя или же указываете карту\счет для вывода денег.

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

В том случае, если система не дает вам осуществить операцию, то это значит, что срок действия депозита еще не закончен, а возможности частичного снятия нет.

В этой ситуации вам нужно вновь зайти во вкладку с вашими счетами и закрыть действующий вклад, а деньги с него вывести на любой сторонний дебетовый счет.

После этого вы вновь заходите в раздел “Платежи” и уже со своего счета (не накопительного, а обычного) совершаете перечисление.

Можно ли снять деньги или перевести их со сберкнижки?

У многих наших читателей возникают проблемы с использованием сберегательных книжек. Дело в том, что это – устаревший продукт для использования денежных средств, который накладывает на своего владельца определенные ограничения.

В частности, обналичить сберкнижку можно исключительно в отделениях банка, т.е. нужно простаивать очереди, терять свое время и подстраиваться под режим работы офиса. Это ограничение можно обойти в том случае, если к книжке подключить удаленное обслуживание, для этого нужно обратиться в отделение Сбербанка и подписать соответствующий договор.

Что это даст? Владелец сберкнижки получит доступ к Личному кабинету в системе “Сбербанк Онлайн”, и сможет переводить любые суммы на свои или чужие счета, вклады, карты.

Если же такой возможностью вы не хотите пользоваться, тогда вам по-старинке придется идти к ближайшему офису, там снимать деньги со сберегательной книжки по своему паспорту, и там же оформлять новый депозит на снятую сумму. Конечно, это долго и неудобно, зато для старшего поколения такой вариант – наиболее надежный.

Можно ли открыть новый вклад на деньги старого?

Многие нас спрашивают: если у меня уже есть депозит, могу ли я просто взять и перевести деньги с него на другой, с другими условиями? Отвечаем: нет, такой возможности для вкладчиков не предусмотрено. Вы ожидаете окончания срока действия договора, либо закрываете его досрочно, получаете деньги и после этого оформляете новый продукт.

Исключение составляют счета, предназначенные как для повседневных операций, так и для накопления. Сюда относятся счет “Сберегательный” и “Универсальный”. Деньги с них можно беспроблемно переводить на другие карты, вклады или же просто снимать в кассе отделения. При этом опять же важно сохранить минимальный остаток на балансе.

А вот если у вас оформлены другие продукты, то необходимо предварительно проконсультироваться с работниками компании, чтобы узнать – возможно ли перечисление денег, и не будет ли за это каких-либо удержаний. И если вы хотите сохранить свою прибыль, то вам также нужно узнать, с какого срока это станет возможным.

Если у вас возникли проблемы с тем, чтобы самостоятельно перевести деньги с вклада на другой вклад, обратитесь за помощью в Контактный центр Сбербанка по номеру 8-800-555-55-50.

Источник: https://kreditorpro.ru/perevod-deneg-s-vklada-na-vklad-v-sberbanke-rossii/