Покупала два месяца назад шубу из песца, шуба потерлась,

Содержание
  1. Стоит ли брать шубу из песца — плюсы и минусы покупки
  2. Как сделать правильный выбор шубы?
  3. Какие преимущества имеют песцовые шубы?
  4. Недостатки изделий их меха
  5. И в заключение…
  6. Как выбрать шубу из песца? Оцениваем мех, качество изделия, проверяем документы на него. Выбираем модель и цвет. Признаки антикачества
  7. Оцениваем мех
  8. Выбираем модель
  9. Признаки некачественной вещи
  10. Когда можно вернуть шубу
  11. Вы купили шубу, но придя домой пожалели о покупке
  12. Белая шуба, например, норка крестовка со временем пожелтела
  13. Вы обнаружили что мех лезет
  14. Шуба красит одежду и руки
  15. Под подкладкой вы обнаружили дырки на кожевой и торчащий мех в швах
  16. Шуба шуршит
  17. Другие повреждения
  18. Заключение
  19. Как можно вернуть шубу в магазин: правила, сроки, права покупателя
  20. При покупке
  21. Подделка
  22. Где покупать
  23. Можно ли вернуть шубу
  24. Товар надлежащего качества
  25. Если качество ненадлежащее
  26. Бракованная шубка
  27. Процедура возврата
  28. Варианты решения проблемы
  29. Как вернуть шубу, купленную на распродаже
  30. Как возвращаются меха, приобретенные в интернет-магазине
  31. Можно ли вернуть шубу в магазин, если она разонравилась или бракованная? – Моя шубка
  32. В каких случаях можно вернуть шубу?
  33. Что включает в себя гарантия на шубу?

Стоит ли брать шубу из песца — плюсы и минусы покупки

Покупала два месяца назад шубу из песца, шуба потерлась,

С давних времен одежда из натурального меха свидетельствовала о зажиточной жизни хозяина. Дамы наряжались в меха, желая подчеркнуть свою красоту, утонченность и женственность. Правильно подобранный фасон и цвет шубы способны выгодно показать хороший вкус и фигуру хозяйки и выделить ее из толпы. Особенно большой любовью у дам разных возрастов пользуются шубы из песца.

В настоящее время дизайнеры предлагают огромный выбор моделей, фасонов и расцветок. Благодаря этому женщины без труда могут сделать выбор в пользу той или иной модели и стать обладательницей шубы своей мечты.

Современные технологии пошива и обработки меха позволяют приобрести изделие не только в природных цветах, но и из окрашенного меха, которому в результате придают более роскошный и изящный вид.

С наступлением осени и в преддверии холодов женщины начинают присматривать наиболее выгодные для себя модели, чтобы соответствовать последним модным тенденциям и иметь сногсшибательный вид.

Как сделать правильный выбор шубы?

Вряд ли найдется женщина не мечтающая облачиться в роскошный песцовый мех, будь то жилетка, шуба или манто. Приняв решение в пользу изделия из песца, нужно учитывать некоторые нюансы, с которыми может столкнуться его обладательница:

  1. Среди натуральных мехов именно песец считается одним из самых теплых и способен согреть свою хозяйку даже в сильный мороз.
  2. Качественно изготовленная шуба должна быть без загибов, а швы выполнены аккуратно. Это влияет на стоимость изделия, ведь пошитые некачественно шубы можно приобрести гораздо дешевле, но прослужат они не долго. Также на увеличение цены влияет блеск и мягкость ворсинок. Современные технологии позволяют в специально разработанной программе обрабатывать информацию и идеально подбирать кусочки меха. Применение такого метода повышает стоимость шубы почти до ее аналогов из цельных отрезков, но все же их качество несколько снижается, что уменьшает срок ношения.
  3. В первую очередь при покупке нужно обращать внимание на густоту меха. Зимой шкурки у зверьков намного гуще, чем летом из-за линьки. Недостаточная густота может появиться, если шкурки выделывали некачественно, то есть слишком растягивали.
  4. Нужно слегка дернуть ворсинки. У качественно изготовленной шубы они не линяют, а если в руках остались волоски, скорее всего мех будет постоянно выпадать.
  5. Если нужно удостовериться, что мех не окрашенный, а натуральный, то это можно проверить, отвернув ворсинки и проверив цвет кожи. Не крашенное изделие должно иметь белый цвет кожи. А чтобы проверить качество окрашенного меха, нужно потереть его платочком, но котором не должны остаться следы краски.
  6. Важно проверить швы на изделии. Они должны быть выполнены тонко и едва различаться на ощупь. Ни в коем случае не рекомендуется покупать шубу, если швы проклеены, она не способна прослужить даже пару сезонов.

Какие преимущества имеют песцовые шубы?

Подчеркивая женскую красоту и выделяя ее из толпы, песцовая шуба остается лидером среди изделий из натурального меха. Приобретая ее, обладательница получает ряд преимуществ:

  • Кроме эстетических качеств шуба из песца имеет отличные теплоизоляционные свойства и способна согреть даже в сильный мороз, так как звери, чей мех используется, привыкли к жизни в суровых условиях. Для низких температур особенно подойдет шуба длинной модели.
  • Одевая на себя шикарное меховое изделие, внешность дамы сразу преображается благодаря исключительной красоте песца. И даже небольшое болеро или жилетка из этого меха поможет женщине поверить в себя и свою неотразимость.
  • Огромный выбор моделей, фасонов и расцветок может удовлетворить покупателей с разными предпочтениями. Оригинальность и индивидуальность таких изделий может удивить даже самых искушенных модниц, позволяя подобрать модель, идеально подходящую по фигуре. Воплощая свою мечту и покупая песцовую шубу, дама может быть уверена в своем выборе, потому что песцовые изделия были востребованы во все времена и будут актуальны всегда.
  • Песец относится к тем мехам, которые имеют небольшой вес, что является большим преимуществом. В песцовой шубке хрупкая женщина будет чувствовать себя максимально комфортно.
  • Песцовый мех отличается своей износостойкостью, особенно при условии, что изделие выполнено качественно. Если обеспечить шубе правильный уход, то она будет радовать хозяйку не менее 8 сезонов.
  • Утонченная и изысканная красота этого меха позволяет модницам с легкостью менять и дополнять свои образы, подбирая к шубе или жилетке новые аксессуары, актуальные в текущем сезоне. Это могут быть перчатки, шарфы, брошки.

Недостатки изделий их меха

Шубы или жилетки из песца, как и любой другой товар, на ряду с преимуществами, обладают и некоторыми недостатками:

  • Главное, к чему должна быть готова хозяйка такой верхней одежды – это тщательный уход. В гардеробе она должна храниться только на тремпеле с широкими плечиками. Этот мех не терпит близкого расположения к отопительным приборам, поэтому попав под дождь или мокрый снег, шубу следует просушивать только при комнатной температуре, предварительно повесив на тремпель.
  • Нельзя носить поверх меха сумочки или жесткие пояса, так как натуральный писец имеет нежный ворс и может пострадать от трения. Также нужно учитывать, что песцовая шуба легче перенесет передвижения в личном автомобиле, но никак не в общественном транспорте.
  • Покупая шубу, нужно также приобретать специальную щетку для регулярного прочесывания ворсинок.
  • После окончания сезона песцовую шубу необходимо подготовить к хранению. Неумелые самостоятельные действия могут привести к плачевным результатам, поэтому придется потратиться на химчистку. Этот мех активно притягивает к себе пыль, поэтому регулярная чистка необходима, чтобы из-за загрязнений он не утратил блеск и не поменял цвет.
  • Песцовый мех имеет длинные ворсинки и изделия из него выглядят объемными, поэтому дамам с большими размерами или невысоким ростом сложно подобрать подходящую модель, которая не будет подчеркивать недостатки крупной фигуры.
  • Песцовый мех нужно защищать от вредных насекомых, которые могут навредить ему, с помощью специальных средств, но ни в коем случае нельзя использовать нафталин из-за его специфического запаха, от которого трудно избавиться, так как он впитывается в мех.

И в заключение…

Современные дизайнеры создают в каждом сезоне новую модную одежду из песца, которая может удовлетворить изысканный вкус любой светской дамы. С наступлением холодов женщины пытаются подобрать наиболее подходящую для себя модель и, несомненно, любая из них станет прекрасным украшением гардероба любой модницы.

Меховые изделия из песца никогда не выйдут из моды, а примерив на себя удивительную мягкую красоту новых моделей, ни одна женщина не останется равнодушной. Несмотря на некоторые недостатки свойственные изделиям из песца, он никогда не потеряет своей актуальности, а уделяя внимание уходу и правильно эксплуатируя, можно много сезонов гордиться роскошной вещью в гардеробе.

Источник: https://plusiminusi.ru/stoit-li-brat-shubu-iz-pesca-plyusy-i-minusy-pokupki/

Как выбрать шубу из песца? Оцениваем мех, качество изделия, проверяем документы на него. Выбираем модель и цвет. Признаки антикачества

Покупала два месяца назад шубу из песца, шуба потерлась,

1243
Александра Попова Время чтения: 1 мин.

Когда-то шуба из песца являлась признаком роскоши и богатства, позволить её приобрести могла только обеспеченная женщина.

В наше время эта пушнина также не является дешёвой, но с появлением таких услуг, как рассрочка или кредит, позволить купить меховое изделие может практически каждый.

Чтобы шубка прослужила долгие годы и радовала каждую зиму, необходимо грамотно отнесись к покупке и учесть некоторые нюансы.

В первую очередь обратите внимание на место, где планируете совершить покупку. Это должен быть фирменный меховой салон, торгующий качественными изделиями. Никогда не покупайте вещь, дороже 1 000 рублей на рынке или у сомнительных перекупщиков.

Следующий аспект: цена. Средняя стоимость длинной песцовой шубы в России – 70 000–100 000 рублей, укороченный полушубок оценивается на 30 000–40 000 дешевле. Поэтому, если вам предлагают шубку из песца стоимостью 15–20 тысяч, скорее всего это не настоящий песец либо качество изделия оставляет желать лучшего.

Любой фирменный меховой салон обязан представить документы на меховое изделие. Обычно это сертификат соответствия, в котором указывается:

  • наименование меха, из которого оно произведено;
  • дата покупки шубы у производителя;
  • место покупки шубы;
  • соответствие требованиям ГОСТ и ОТК;
  • печать и подпись производителя.

Если сертификат отсутствует, но шуба вам очень понравилась, обратите внимание на этикетку, на которой указан состав, размер, рекомендации по уходу в виде специальных значков и производитель изделия.

Не поленитесь, найдите информацию о производителе в интернете, почитайте отзывы, это убережёт вас от приобретения некачественной вещи.

В последнее время известные производители прилагают к шубе чип, по номеру которого можно найти в интернете всю информацию о меховом изделии.

Оцениваем мех

Пора оценить качество изделия. Для этого необязательно обращаться к специалистам, проведите оценку самостоятельно. Ворс у песца длинный и гладкий, если вы видите на шубе заломы или проплешины, проходите мимо.

Проведите ладонью по меху «против шерсти», у хорошего изделия все волосинки тут же лягут на место и будут выглядеть так, как будто их не трогали.

Раздвиньте мех и внимательно осмотрите подшёрсток, он должен быть ровным и густым.

[attention type=yellow]

Кроме того, нужно осмотреть все проблемные места шубы: рукава, подмышки, область карманов, именно там мех вытирается быстрее всего. Возьмите шубку в руки и хорошенько встряхните её, если мех посыпался на пол, перед вами некачественное изделие.

[/attention]

После того как проверили качество меха, осмотрите швы. Строчки должны быть ровными, шкурки плотно прилегать друг к другу. На швах должны отсутствовать торчащие нитки, проплешины, проглядывающий изнутри мех. Проведите рукой по шкурке между мехом и подкладкой. Если она ровная, мягкая и гладкая, производитель соблюл все условия по обработке шкурок.

Обратите внимание на то, как к шубе пришита подкладка. По правилам она должна держаться на шубе на нескольких стежках в области рукавов и воротника, низ подкладки должен свисать свободно. Если ткань плотно пристрочена к изделию по периметру, перед вами подделка.

Выбираем модель

При покупке песцовой шубы важно не только оценить её качество, но выбрать подходящую модель. Женщине в возрасте больше подойдёт классика нейтрального оттенка. Юные модницы могут обратить взор на укороченную модель либо шубку трансформер. Не любите зимой носить шапку, отличный вариант – шуба с капюшоном. Для частых поездок за рулём подойдёт фасон автоледи.

Обратите внимание на модель рукава. Помните, что расклешённый рукав менее удобен, чем прямой, кроме того, под него, и под рукав ¾ понадобятся длинные перчатки. Если в вашем гардеробе уже есть одна шуба, вторая может быть противоположного фасона, например, длинная классика с капюшоном и укороченная поперечка с рукавом ¾ и воротником стойкой.

При выборе шубы обдумывайте покупку тщательно, меховое изделие выбирается на долгие годы.

Все меховые изделия, в том числе и песцовая шуба, разделены на два типа: с естественным цветом меха и крашеным мехом. Какой из этих вариантов выбрать, решать лишь вам.

По мнению производителей, натуральный оттенок лучше, он медленнее выгорает на солнце, выглядит более естественно, имеет приятный блеск. Плюс у окрашенной песцовой шубки только один – богатая палитра оттенков. Во всём остальном крашеная шуба уступает натуральной.

Кроме того, искусственный цвет вам может быстро надоесть, и вещь переедет жить в гардероб на долгие годы.

Признаки некачественной вещи

Признаки, которые подскажут вам, что вы держите в руках некачественную шубу:

  • заломы, проплешины на пушнине;
  • сыплющийся мех;
  • торчащие нитки из швов;
  • грубая и неровная шкурка изделия;
  • неравномерно окрашенный мех;
  • подкладка, плотно пришитая к шубке;
  • отсутствие ярлыков и этикетки.

Подпишитесь на наши Социальные сети

Понравилась?

Загрузка…

Нашли ошибку? Выделите её и нажмите Ctrl + Enter. Мы все исправим!

Александра Попова Путь к авторству был очень долгим и решительным. Я всегда знала, что увлечение модой и стилем, могут кому-то помочь.

В моей голове много идей, а ведь всё начинается именно с них :) Я не стремлюсь произвести революцию в мире моды, но хочу, чтобы вы их слышали и чувствовали.

Если вы с чем-то не согласны или хотите задать какой-то вопрос, то я всегда открыта для вас, и готова помочь в любую минуту :) Задать вопрос автору

Источник: https://tkaner.com/odezhda/shuby/kak-vybrat-shubu-iz-pestsa/

Когда можно вернуть шубу

Покупала два месяца назад шубу из песца, шуба потерлась,

Вы купили шубу — долго выбирали, мерили, читали статьи и советы по выбору шубы. И вот наконец вы дома один на один с вашей обновкой и тут вы понимаете что купили не то, что хотели и шуба вам не нравится. Вы просто поддались на уговоры продавцов.

Другая ситуация — вы дома осматриваете покупку и видите, что при осмотре в магазине не заметили, что ворс лезет, мех красит одежду и руки, шуба в дырках, пахнет она подозрительно, да и вообще вы не уверены в том, что это норка, а не кролик, например.

Что делать в ситуациях описанных выше? Смирится с тем что вы потратили кучу денег, а купили не то что хотели и не приемлемого качества? Своими силами чинить шубу или обратиться в ателье?

С подобными неприятностями встречались наши читатели, и в разделе “Консультант по меху” можно найти ответы на эти вопросы. А в этой статье мы постараемся по порядку и подробно разобрать ситуации, с которыми регулярно сталкиваются покупатели изделий из меха. Рассмотрим как правильно поступать в той или иной ситуации. Итак, что делать если:

Вы купили шубу, но придя домой пожалели о покупке

Тут все просто: по закону «О защите прав потребителей» ст. 25 вы имеете право в течение 14 дней вернуть шубу без объяснения причин или поменять ее на другую модель. Естественно, возвращаемый товар должен быть новым, в упаковке, с необходимыми ярлыками.

При отсутствии в магазине аналогичных моделей вам обязаны вернуть деньги (п.1, ст. 21 Закона). Понятно, что если вы две недели носили  шубу, каким-либо образом повредили ее, а потом решили обновить, продавец не примет товар обратно и будет абсолютно прав.

Если говорить о гаратнии на меховые изделия, то закон не обязывает производителя или продавца меховых изделий устанавливать гарантийный срок на свою продукцию, это считается добровольным делом. Как правило, продавцы ставят срок — год с момента покупки.

Но даже если на шубу нет официально обозначенной гарантии, а в течение 2 лет вы обнаружите заводской брак, можно обратиться в магазин с претензией. Но при этом, в соответствии с п.7 ст.

5 Закона РФ «О защите прав потребителей» вам нужно будет доказать, что обнаруженные в шубе недостатки не связаны с ее эксплуатацией, а появились еще до продажи.

Больше прочитать о гарантии на меховые изделия можно в статье: “Прежде чем купить шубу, изучите законы!”.

Теперь поговорим о том, что можно считать гарантийным случаем, а что нет.

Белая шуба, например, норка крестовка со временем пожелтела

Шуба, например, из белой норки, норки крестовки или белого песца может пожелтеть через один-два года. Является ли желтизна меха гарантийным случаем? Нет. Мех со временем меняет свой цвет. Это происходит с мехом любого цвета, просто на светлом мехе: белом, крестовке, а так же на нетонированных сапфире и серебристо-голубом цвете желтизна особенно заметна.

К сожалению, чаще всего продавцы не предупреждают о том, что со временем ослепительно белая шубка станет желтой, поэтому, при покупке меховых изделий светлых тонов это стоит учитывать самостоятельно.

Не стоит надеяться на то, что когда шуба пожелтеет, вы сможете ее перекрасить в темный цвет. Дело в том, что изменить цвет шубы практически невозможно. Мех при покраске всегда садится, поэтому шубу придется не только красить, но и перешивать заново.

[attention type=red]

К тому же, часть меха во время покраски может испортиться, так что придется еще докупать и красить шкурки. Кроме того, если шкурки изначально выделывали с хромом, при покраске они просто рассыпятся.

[/attention]

Поэтому фабрики по выделке меха неохотно берутся за покраску готового изделия: очень трудно потом объяснить клиенту, что куча меховых лоскутков, которые остались от шубы, появились не по их вине.

Если красить шубу самому или в химчистке, мех будет пачкать одежду и руки, так как на выделке закрепляют краску при высокой температуре, а чтобы кожевая не сварилась, используют хром. Воспроизвести эту технологию дома или силами химчистки невозможно.

Шуба с желтизной это не всегда плохо, если шуба пожелтела равномерно ее вполне можно носить и смотреться она будет очень даже привлекательно, к тому же есть изначально кремовые натуральные цвета норки (например, жемчуг и паломино) из которых шьют шубы и которые выглядят шикарно. При этом неважно была ли шуба бежевой с самого начала или стала таковой со временем.

Вы обнаружили что мех лезет

Иногда у новой шубы лезет мех по шву (так называемая “подрезка” — волосинки поврежденные при разрезании шкурок). Если шуба сшита в роспуск, то швов у нее много, соответственно и меха вылезает больше.

В отличие, к примеру, от шубы сшитой из пластин и имеющей значительно меньше швов. Хотя обычно добросовестные производители качественных меховых изделий откатывают скрои в барабанах для придания мягкости меху и для того чтобы избавится от “подрезки”. Тогда волосинки не вылезают.

Чтобы убедиться, что это “подрезка”, влажной ладонью проведите несколько раз по одному и тому же участку меха на шубе. С каждым разом на ладони должно оставаться все меньше волосинок. И со временем они перестанут вылезать совсем.

Если же меньше их не становится, то шуба лезет из-за некачественного меха — это брак, остановить этот процесс невозможно.

Если мех у шубы лезет постояно, причина — некачественная выделка шкурок. В это понятие могут включаться ошибки или неопытность технолога, который отвечает за подбор пропорций химикатов для выделки: волосинки в неправильно выделанной шкурке просто не держатся. Другая причина: так называемый “прострог”, это когда строгаль делает кожевую тоньше с помощью специального ножа.

Если он срезает слой мездры больше чем требуется, повреждаются луковицы волосков, из-за чего мех лезет. И потому как-то реанимировать шубу сшитую из таких некачественных шкурок, к сожалению, нельзя. Конечно, моментально шуба “лысой” не станет, но за довольно короткий срок на шубе будут заметны проплешины, и вид у нее станет непрезентабельный.

Ну и надо быть готовым к тому, что одежда будет в волосинках от шубы. Зачастую китайские “меховщики” специально покупают такие испорченные шкурки, потому что они стоят у оптовиков очень дешево и продают сшитые из них шубы туристам, зная, что вернуть их будет практически невозможно. Из-за их дешевизны такие шубы покупают и российские продавцы мехов.

Так что шанс нарваться в магазине на “линяющую” шубу достаточно велик.

Но может случиться так, что поносив шубу сезон вы не заметили никакого криминала. Но на следующую зиму, достав шубу из шкафа, вы обнаруживаете, что мех из нее вылезает буквально клочками.

  Если в первый сезон носки такого не наблюдалось, то причина, практически  в 100% случаев: неправильное хранение. В результате чего мех часто  повреждается молью.

Понятно, что в таком случае рассчитывать на гарантию не приходится.

Проверить лезет ли мех из-за моли можно так: несильно пощипайте мех на шубе в разных местах. И если в одном месте, например, на капюшоне мех лезет, а в других местах нет, то скорее всего проблема в моли. Если некачественный сам мех, то он будет вылезать по всей шубе, мех поврежденный молью лезет только в тех местах, где побывала моль.

[attention type=green]

Проверьте поврежденный мех на наличие куколок моли. Средства от моли, как показывает практика, мало помогают. Поэтому шубу лучше всего держать или в плотно закрытом чехле (не целлофановом) или в специальных меховых холодильниках, где шубы хранятся при низких температурах.

[/attention]

Хранение шубы в холодильнике, кроме защиты от моли, продлевает ей жизнь.

В случае повреждения меха молью, шубу придется ремонтировать: заменить поврежденные шкурки. Стоит помнить, что это труднее сделать на шубе сшитой в роспуск.

Шуба красит одежду и руки

Тут все просто: если шуба красит одежду и руки — это брак, шубу необходимо вернуть или обменять на другую, которая не красится. Были случаи, когда продавец говорил, что краска на шубе со временем закрепится — это ложь. Шуба не окрашенная лавочка и со временем она не высохнет.

Окраска меха это сложный технологический процесс, доступный только хорошо оборудованной фабрике по выделке меха. Если мех красится это означает, что шкурки выделывались и красились кустарным способом.

Соответственно, шуба скорее всего тоже кустарная, так как серьезные фабрики не будут закупать для пошива шуб шкурки выделанные и окрашенные непонятно где.

Зачастую они сами покупают сырые шкурки и выделывают их на крупных и известных фабриках.

Под подкладкой вы обнаружили дырки на кожевой и торчащий мех в швах

Дырочки на кожевой остались от гвоздиков или скоб с помощью которых правили шкурку, это часть технологии пошива шубы и понятно, что эти дырочки не являются признаком брака. То же можно сказать и о волосинках которые торчат из швов. Когда сшивают две шкурки по краю, часть волосков оказываются внутри шубы, это так же не является браком.

Шуба шуршит

Сама по себе шуба не бесшумна и она при носке будет немного шуршать, но если вас сильно смущает то, как шуба шуршит — верните ее в магазин. В отличие от случаев, когда шуба после покупки рвется, у нее лезет или красится мех, шуршание обычно не признается браком, но вы имеете право по Закону о правах потребителя вернуть шубу в течение 14 дней после покупки без объяснения причины.

Другие повреждения

Скатался мех, оторвалась подкладка, порвался мех по шву или рядом. Если шубе один-два года это однозначно брак и причина вернуть шубу по гарантии. К примеру, качественная шуба из норки должна носится минимум 5-8 сезонов.

Заключение

Для того чтобы воспользоваться нашими советами и иметь возможность вернуть шубу, при покупке нужно обязательно взять у продавца документы подтверждающие покупку. К тому же, разумнее будет покупать меховые изделия в том же городе, где вы проживаете.

Не редки случаи, когда купив шубу далеко от дома, покупатель обнаруживает дефекты слишком поздно,  но уже не имеет возможности вернуть ее. Продавцы недорогих шуб продающие их туристам, на это и рассчитывают.

При этом качественные изделия из меха стоят примерно одинаково, вне зависимости от страны продажи.

[attention type=yellow]

И если шубе не более двух лет, прежде чем делать ей ремонт за свой счет — убедитесь в том, что у вас не гарантийный случай.

[/attention]

Если покупатели будут чаще обращаться в магазины с требованием забрать обратно некачественную шубу, вполне возможно, что это заставит магазины в будущем закупать более качественную меховую продукцию.

А от этого в свою очередь выиграют все любители красивых и теплых мехов.

Источник: https://ProShubu.ru/guide/vernut_shubu/

Как можно вернуть шубу в магазин: правила, сроки, права покупателя

Покупала два месяца назад шубу из песца, шуба потерлась,

Шуба – товар дорогой, ее обычно рассчитывают носить несколько сезонов. Поэтому любые недостатки, проявившиеся со временем, станут неприятным сюрпризом для хозяйки. Можно ли вернуть в таком случае продавцу некачественный товар? Мех может быть: натуральным, искусственным.

Вне зависимости от этого, права потребителя будут защищаться одинаково, поэтому правила будут едины при возврате натуральной и искусственной шубки. Рассмотрим, какие правила действуют в отношении этих изделий.

При покупке

Выбор – важный момент в приобретении дорогостоящей вещи. Поэтому изначально стоит подойти к данному процессу ответственно. Вы не потеряете время зря, если заранее узнаете о некоторых нюансах покупки меховых изделий.

Подделка

Даже в брендовом магазине есть риск приобрести вещь, несоответствующую заявленному качеству. За норку могут выдавать кролика, шкурки могут быть ненадлежащего качества, встречаются и другие случаи мошенничества. Поэтому в момент покупки руководствуйтесь доступными методами контроля:

  • требуйте предоставления всех документов, которые будут доказывать качество предлагаемых меховых изделий;
  • проверяйте сертификаты соответствия;
  • узнайте о наличии договоров на поставку;
  • проверьте данные производителя, которые в обязательном порядке должны быть у продавца.

Помните: вам не могут отказать в данных требованиях, так как они законны.

Обязательное условие реализации меховых изделий – маркировка специальными чипами (правило действует с 12.08.2021 года). При отсутствии чипа или отказе продавца предоставить нужные сведения обращайтесь в территориальное отделение ФСН, данный вопрос находится в их юрисдикции.

Где покупать

Место, где вы собрались приобрести шубку, не имеет никакого значения. С точки зрения законодательства дорогой брендовый магазин, ярмарка меховых изделий или бутик на рынке несут одинаковую ответственность за качество реализуемой продукции.

Это прописано в том же Постановлении №55, пункт 10. Права потребителя будут одинаково защищены вне зависимости от места приобретения.

Своевременная проверка документов соответствия и качественных сертификатов поможет в выборе настоящего меха, но не отменяет вашего права вернуть/поменять шубу при определенных обстоятельствах. Узнаем, как и в какие сроки это положено делать.

Можно ли вернуть шубу

У каждого потребителя есть право возвращать непродовольственные товары реализатору по правилам, установленным действующим законодательством. Рассмотрим, как они действуют при покупке любых меховых изделий.

Товар надлежащего качества

Шуба относится к категории непродовольственных товаров, которые можно вернуть в магазин, бутик или любую торговую точку в течение 14 дней со дня покупки. Это прописано в статье 25 Закона о защите прав потребителей (далее Закон). Это право закреплено в статье 1.

Даже если у вас нет претензий к качеству, но не понравился цвет, разонравился фасон, после примерки дома вы разочаровались в шубке или просто не угадали с размером, в течение 2-х недель с момента покупки вы можете:

  • полностью отказаться от нее, то есть, получить обратно уплаченную сумму полном объеме;
  • поменять ее на аналогичную вещь другого размера;
  • договориться с продавцом о замене на другую модель (с доплатой разницы в сумме или возврате части средств, если стоимость выбранной на замену модели ниже).

Запомните: выбор варианта (возвращение денег или замена) – ваше право, продавец не может навязывать вам свое мнение. Обычно в первую очередь предлагают заменить вещь, но если в магазине вы не нашли той, которая подходит по всем параметрам, настаивайте на расторжении договора купли-продажи. Обмен производится в день обращения, получение назад всей суммы полностью – в течение 3 дней максимум.

При возврате/обмене необходимо соблюдать следующие условия:

  • изделие не должно быть ношенным;
  • все бирки должны быть сохранены (желательно не срезать их сразу же, а оставить на местах крепления при примерке дома);
  • можно подтвердить факт покупки.

Важно: вам не могут отказать в обмене или возврате при отсутствии товарного чека (статья 18, пункт 5 Закона).

Хотя все рекомендуют его сохранять до конца гарантийного срока, любой непродовольственный товар можно заменить, если будет доказан факт покупки. Это может быть:

  • договор купли-продажи;
  • подтверждение свидетелей;
  • видеосъемка.

При отказе выполнить требование покупателя можно обратиться в Общество по защите прав потребителей, Роспотребнадзор или в суд.

Обычно продавцы предпочитают решать данный вопрос мирно, но если возникла конфликтная ситуация, уведомите о своих намерениях представителя торговой точки.

И объясните, что при обращении в судебные инстанции магазин понесет убытки, так как расходы будут возложены на проигравшую сторону.

Если качество ненадлежащее

От покупки некачественного мехового изделия не застрахован никто. И у потребителей есть возможность вернуть бракованную шубку, но при определенных условиях:

  • не истек срок возврата по гарантии;
  • выявленный дефект – результат производственного брака.

Стандартный гарантийный срок для изделий из меха – год с момента покупки.

Обратите внимание: поскольку речь идет о сезонном товаре, отсчет гарантийного срока может начинаться не со дня покупки, а с момента наступления сезона.

Если вы приобрели вещь летом, то в гарантийном талоне обычно указывается дата отсчета с определенного осеннего или зимнего месяца.

Поскольку в России холода в разных регионах начинаются по-разному, продавцы обычно учитывают этот фактор и указывают конкретный месяц.

Если гарантийные сроки не были указаны в момент приобретения шубки, то  считается, что она на гарантии в течение 2-х лет.

Это означает, что при выявлении брака покупатель может принести обратно вещь как товар ненадлежащего качества, даже если прошло больше года. И это также с учетом сезона.

Более сложный вопрос – понятие брака, поэтому стоит  уточнить, какие именно недостатки дают основание поменять или вернуть шубу.

Бракованная шубка

При возвращении бракованных вещей часто возникают споры о причине возникновения дефектов (это определяет экспертиза) и о самом понятии «недостаток». В случае с мехами к таковыми будут причислены следующие дефекты:

  • Лезет мех. Он может лезть в нескольких случаях. Так называемая «подрезка»: наблюдается на месте швов, если влажной ладонью провести несколько раз по одному месту, волосков становится меньше. Это не относится к браку, просто немного ворсинок вылезает в месте сшивки. Если же их не стало меньше, то речь идет о некачественных шкурках. Эффект «подрезки» исчезает довольно быстро, при плохом сырье ворсинки будут лезть все время и не только по швам. Еще один вариант – ворс стал лезть после летнего хранения в шкафу. Возможно, это результат неправильного хранения или поедания молью.

Важно: замене подлежит только та шуба, у которой ворс выпадает из-за плохого качества. Это можно доказать с помощью экспертной оценки. Подрезка и результат неправильной эксплуатации – не гарантийный случай.

  • Появился запах. Неприятный запах – признак плохой обработки шкур или некачественного сырья, товар явно бракованный.
  • Красятся руки. Если при контакте на руках или одежде появляются характерные признаки окраски, вещь явно с браком. Такой дефект не исчезнет, даже если продавец будет утверждать обратное.
  • Повреждения. Тут нужно определять причину: шов разошелся из-за плохого качества или от неаккуратной носки. Обычно эксперты точно отвечают на данный вопрос.

Остальные дефекты (например, дырочка от скобы, ворсинки, торчащие из швов, небольшое шуршание) не будут признаны браком. Если вас они смущают, меняйте вещь или возвращайте, но только в товарном виде и в течение 14 дней. Также заводским дефектом не считается линька. Изменение цвета со временем – норма для натуральных мехов. Учитывайте это при выборе цвета.

Процедура возврата

Наличие явного брака или признаки товара ненадлежащего качества – вопрос спорный и часто возникают проблемы с возвратом. Особенно, если речь идет о таких дорогостоящих вещах как натуральные меха. Но вернуть деньги можно, для этого следуйте разработанной процедуре:

  1. Обращение в магазин. В течение всего гарантийного срока при обнаружении дефектов, возникших не по вашей вине, обращайтесь в торговую точку с требованием вернуть или обменять товар. Для этого напишите претензию по установленному образцу. Обязательно заполните два экземпляра, и проконтролируйте, чтобы представитель магазина оставил отметку о ее принятии (дата, подпись). При отказе подписать претензию отправляйте ее по почте заказным письмом с уведомлением. Тогда вы сможете доказать, что ваше законное требование было проигнорировано. В течение 10 дней с момента обращения должно быть принято решение о возврате или замене.
  2. Экспертиза. Обычно экспертов в спорных вопросах привлекает торговая точка. Если бракованный товар приняли на экспертизу, то сроки рассмотрения жалобы увеличиваются до 20 дней. Главный вопрос для экспертов – кто виноват в образовании дефектов. Если брак признан заводским, то покупателю возвращают всю сумму полностью вне зависимости от срока ее эксплуатации. Если вина владельца, то магазин вправе обязать его оплатить расходы – стоимость экспертной оценки. Несогласие с выводами экспертов дает потребителю право провести собственную независимую экспертизу. Если результаты не совпали с предыдущей, покажите их продавцу. В случае отказа от мирного решения вопроса, обращайтесь в суд.
  3. Судебный иск. Обращение в суд – крайняя мера, когда исчерпаны все возможности договориться мирным путем. До этого потребитель может привлечь к решению вопроса контролирующие органы (представителей Общества по Защите прав потребителей и Роспотребнадзора). При обращении в судебные инстанции потребуется: исковое заявление, копия документов, подтверждающих факт покупки (чек, договор купли-продажи, гарантийный талон), заключение экспертов, собственный образец претензии, отправленной или врученной в установленном порядке.

Совет: после написания искового заявления еще раз обратитесь к представителям торговой точки. Согласно закону, если покупатель выигрывает дело, на продавца ложатся все судебные издержки, оплата независимой экспертизы, пеня за несвоевременный возврат средств (согласно пункту 1 статьи 23 Закона).

Также в суде потребитель может потребовать возмещение морального ущерба за отказ принять бракованную вещь. Предстоящие расходы (только неустойка ежедневно в размере 1% от изначальной цены дорогостоящего мехового изделия) помогут убедить продавца решить вопрос в досудебном порядке.

Варианты решения проблемы

При обнаружении брака администрация торговой точки может предложить:

  • вернуть сумму полностью;
  • обменять вещь на аналогичную;
  • снизить изначальную стоимость;
  • исправить дефект за свой счет, если это возможно.

Ваше право выбрать любой приемлемый вариант. Обратите внимание: в случае устранения дефекта продавцом на это отведено не более 45 дней.

Как вернуть шубу, купленную на распродаже

Меха стоят дорого, поэтому желание сэкономить вполне естественно. Есть ли возможность вернуть этот предмет гардероба, если приобрели его на распродаже? Это зависит от того, на каких условиях она проводилась:

  • Сезонная распродажа. Если торговая точка решила распродать шубки из прошлой коллекции (в связи с окончанием сезона, перед новым или по любым другим причинам), то действуют все перечисленные правила и законы. Снижение цены в таких случаях – инициатива реализатора, и права потребителей в такой ситуации защищены полностью.
  • Уценка. Уценка или некондиционные вещи также могут продаваться дешевле. Важно: если этот факт был указан изначально, то вернуть приобретенную вещь невозможно. В этом случае не действует право возврата в течение 14 дней. А претензии к качеству будут неактуальными, так как в момент реализации было указано, что стоимость снижена из-за небольшого брака. Тут речь идет о праве на снижение изначальной цены, причем по инициативе продавца и до момента заключения договора купли-продажи.

Потребитель должен четко понимать разницу между уценкой и реализацией мехов, промаркированных как н/к (некондиция) или сезонными скидками, когда товар позиционируется как качественный, просто продающийся дешевле. При возникновении проблем с возвратом (с браком или без такового) вещей с распродажи действовать нужно так же, как и при обычной покупке.

Как возвращаются меха, приобретенные в интернет-магазине

Изделия, приобретенные на просторах интернета – такой же товар, как и магазинный. Поэтому право вернуть его есть у каждого. Главное, это знать, как нужно действовать. Если вы заказали шубку в обычном магазине с интернет-доставкой, то сроки и последовательность действий будут стандартными, такой случай не считается дистанционной торговлей.

Если вы сделали дистанционную покупку в интернет-магазине, то правила несколько меняются:

  • Отказаться от качественной вещи можно в течение всего времени, пока вам ее не доставили. Вы не обязаны объяснять причину отказа, и не несете расходов до момента получения заказа.
  • Если после получения она вам не понравилась (не подошла по размеру, цвету, фасону), то для возврата будет неделя. Но расходы за пересылку при отсутствии брака в изделии несет покупатель.
  • При обнаружении дефектов вернуть меховое изделие можно в течение всего гарантийного срока или в течение 2-х лет, если таковой не установлен (то есть, как и в ситуации со стационарными точками). Но получить обратно всю сумму можно будет только после того, как ваша посылка будет доставлена в интернет-магазин.

При выявлении недостатков действуйте по описанной выше схеме: переговоры, экспертиза, при отказе принять некачественную вещь – обращение в суд.

Источник: http://xn----7sbbagac0b0detfvb.xn--p1ai/%D0%B2%D0%B5%D1%80%D0%BD%D1%83%D1%82%D1%8C-%D1%88%D1%83%D0%B1%D1%83-%D0%BC%D0%B0%D0%B3%D0%B0%D0%B7%D0%B8%D0%BD/

Можно ли вернуть шубу в магазин, если она разонравилась или бракованная? – Моя шубка

Покупала два месяца назад шубу из песца, шуба потерлась,

Позади долгие походы по шубным магазинам, примерки. Вы тщательно подошли к выбору шубы, прочитали много советов на тему того, как выбрать шубу по фигуре, как уберечься от подделки, какой мех и фасон выбрать.

И вот – вы стали обладательницей долгожданной обновки, но присмотревшись к ней поближе, поняли, что это не совсем то, что вы хотели. Вас просто отвлекли и уговорили на покупку, но это не та шуба, о которой вы мечтали!

Бывают и такие случаи, что уже дома вы можете обнаружить на шубе какие-то дефекты. Например, некачественная обработка швов; на руках остается краска, которой покрашен мех; сильно выпадает ворс или шуба нехорошо пахнет. Бывает и такое, что присмотревшись, вы обнаруживаете, что вам вместо норки подсунули бобра.

Что делать если вам продали не то что вы хотели, или шуба с браком? Обменять шубу на новую или отремонтировать эту? И можно ли вернуть купленную шубу в магазин? Рассмотрим, что можно сделать в таких ситуациях и какие законы защищают права потребителя.

В каких случаях можно вернуть шубу?

Вам разонравилась шуба, которую вы купили

Согласно российскому закону «О защите прав потребителя» статъи 25, в течение 14 полных дней у вас есть полное право вернуть шубу в магазин назад и потребовать вернуть деньги, потраченные на ее приобретение, либо обменять ее на любую другую.

Главное условие: товар не должен быть в пользовании, на нем должны быть все этикетки. Упаковка должна быть целой.

В случае, если шубку вы все-таки носили, но она вам перестала нравиться и вы захотели ее вернуть или поменять, то у вас ее не примут, поскольку условия возврата не соблюдены.

На заметку: гарантийный срок на изделия устанавливается каждым продавцом в индивидуальном порядке, на свое усмотрение. Закона, который регламентирует этот порядок, попросту нет.

На практике, гарантийный срок изделия составляет один-два года. Но на деле вы можете пожаловаться на заводской брак в течение 2 лет с момента ее приобретения. Однако имейте в виду, что для того чтобы вернуть шубу, вам придется подтвердить, что вы купили ее с браком, что он появился не вследствие носки изделия, а был до того, как вы приобрели изделие.

Что включает в себя гарантия на шубу?

Белый мех шубы со временем пожелтел

Как правило, белая шуба из норки или песца начинает желтеть уже после первого сезона носки. И это нормально. Пожелтение меха – это природное явление. Желтеет любой мех, просто на белом мехе желтизна более заметна.

О том, что шубка начнет желтеть уже к следующему сезону, продавцы вам не скажут, ведь, понятное дело, это бизнес и ничего личного! Поэтому будьте на чеку: в будущем белая шуба обернется для вас большими хлопотами.

От шубы красятся руки и одежда

Если вы обнаружили, что краска от шубы остается на коже и на одежде, ее нужно вернуть назад или обменять на новую, потому что этот процесс остановить невозможно.

В магазине вас будут пытаться убедить в том, что со временем краска закрепиться, но вы не верьте продавцам, как показывает практика, этого не происходит.

Как правило, такие шубы шьются и красятся зачастую кустарным способом, поскольку позволить себе дорогостоящее оборудование для качественной покраски меха могут только крупные фабрики.

Лезет мех, можно ли вернуть такую шубу?

В некоторых случаях можно обнаружить, что мех шубы лезет именно в местах по швам. Это связано с тем, что при подрезке шкуры ворс был поврежден. Такое явление нормально для шуб, пошитых в роспуск, так как лоскутов для ее пошива применяется больше.

Тем не менее, добросовестные производители, которые поддерживают свой имидж, откатывают скрои в барабанах для придания меху мягкой текстуры и для того чтобы не делать дальнейшей «подрезки». Чтобы понять что перед вам не заводской брак и не подделка, проведите по меху в месте шва влажной ладонью.

Если с каждым разом на ней будет оставаться все меньше меха, все в порядке, это не брак и со временем ворс перестанет выпадать совсем, но если ворс остается на ладони в том же количестве, то, понятное дело, на шубе будут оставаться проплешины.

Такое изделие нужно вернуть в магазин, поскольку брак налицо.

[attention type=red]

Как правило, мех лезет у шуб, которые выделаны без соблюдения технологий. Это происходит из-за несоблюдения пропорций химикатов для обработки меха.

[/attention]

В некоторых случаях мех повреждается, если кожевник, обрабатывая мездру, делает ее слишком тонкой, в результате чего он может повредить луковицы ворса и со временем он начнет выпадать. Восстановить такую шубу будет попросту невозможно, и с течением времени мех будет выпадать, образуя проплешины, а вся одежда будет в ворсинках от шубы.

Зачастую такие испорченные шкурки покупают китайцы, чтобы шить из них шубы, которые они продают наивным туристам, зная, что у них не будет практически никакой возможности вернуть такую вещь обратно. Но не только китайцы покупают испорченные истонченные шкурки. Покупают их и некоторые российские меховые фабрики, которые тоже шьют из них шубы.

Некоторые женщины жалуются на то, что поносить шубу они смогли всего один сезон, а уже на второй обнаружилось, что шуба начала линять. Причина этого явления – неправильное хранение шубы в летний период. В таком случае ни о какой гарантии речи быть не может. Шуба стала линять из-за неправильного хранения. Вернуть такую шубу в магазин у вас не получится.

Как правило, шуба начинает обильно линять, если ее поела моль. Проверить это можно следующим способом: попробуйте аккуратно отщипнуть небольшие клочки меха в разных местах вашей шубки. Если в результате, вы убедитесь в том, что шуба линяет не полностью, а только в каком-то одном или в нескольких местах, то, наиболее вероятно, что ее поела моль.

Если шкура плохо отделана, то будет линять вся шуба, но если мех лезет только в одном-двух местах, то это значит, что без моли не обошлось. В этом случае посмотрите, нет ли в том месте, где выпадает мех куколок моли.

Уберечь шубу от моли в домашних условиях довольно сложно, поэтому лучше всего хранить ее в специальном чехле для вещей из натуральных тканей, или сдавать в меховой холодильник.

Шуба шуршит при носке

Если вас беспокоит, что шуба шуршит, вы можете ее обменять или вернуть обратно в магазин в течение 14 дней. Однако имейте в виду, что в норме шуба может немного шуршать и это не является браком, как и поводом для ее возврата.

[attention type=green]

Под подкладкой видны дырки в шкурках, а между швов торчит мех

[/attention]

Дырки на шкурках остаются после того, как ее растягивали, закрепив гвоздиками или скобами. Такие небольшие отверстия не являются браком. Это часть производственного процесса. То же самое относится и к торчащим между швами ворсинками меха. Между швами они оказываются в результате сшивания двух шкур, что не считается браком, а это значит, шуба не подлежит обмену или возврату.
Другие случаи

Если вы заметили, что мех рвется в местах швов или подкладка порвалась или мех скатывается, а шубе нет и двух лет, вы можете воспользоваться своими правами и вернуть ее по гарантии.

В заключение

Если вы обнаружили, что у купленной шубы есть дефекты – это повод для ее возврата в магазин. Но вернуть шубу можно лишь в том случае, если у вас будут на руках соответствующие документы: гарантийный талон и чек.

Исходя их вышесказанного, покупать шубу благоразумно в своем городе, чтобы потом не возникло проблем с возвратом.

[Всего : 4    Средний: 4/5]

Источник: http://moya-shubka.ru/vernut-shubu-v-magazin/

Ваш юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: