Прохожу стажировку в Связном (обучение погашению кредитов и денежные переводы).

Карьера в пяти цветах. Как попасть на работу в Связной?

Компания Связной была основана в 1995 году, семь лет спустя розничную сеть дополнил онлайн магазин.

Ассортимент включает мобильные телефоны, услуги операторов связи, планшеты, модемы, фотокамеры, плееры, различные аксессуары.

Для клиентов сети предоставляются услуги дополнительного гарантийного обслуживания, сотрудники устанавливают и настраивают приложения, в салонах можно оплатить услуги ЖКХ и домашнего интернета.

Специализированная сеть магазинов предлагает расширенную программу лояльности, бонусные карты работают в сетях партнёров. Постоянные клиенты получают скидки на продукцию, участвуют в акциях и распродажах. Продуманная политика обслуживания, строгий контроль качества и регулярное обновление ассортимента сделали сети магазинов Связной привлекательной для покупателей и сотрудников.

Корпоративная культура сети Связной

Команда сотрудников видит цель бизнеса в создании удобных продуктов и сервисов для своих клиентов, постоянном поиске ярких, эффективных решений. Бренду Связной доверяют миллионы покупателей, поэтому каждый сотрудник должен отвечать за свои слова, действия и качество предлагаемых продуктов. Видение руководства выражается в четырёх корпоративных ценностях.

1. Инновационность. Специфика работы в сфере продаж электроники предполагает постоянное совершенствование знаний, внедрение новых технологий и обновление ассортимента. Члены команды Связной умеют использовать новые решения во благо бизнеса и клиентов.
2. Ответственность. Задачи бизнеса и команды постоянно меняются, поэтому сотрудникам необходимо принимать обдуманные решения, советуя клиентам новые продукты и технологии.
3. Вовлечённость. Персонал компании любит своё дело и готов вкладывать усилия в каждую минуту своей работы. Общение с клиентами приносит сотрудникам радость, а новые задачи вдохновляют на профессиональное развитие.
4. Открытость. Члены команды постоянно делятся знаниями друг с другом, передают опыт новичкам и отвечают на вопросы клиентов. Сети Связной нечего скрывать от остального рынка.

Вакансии компании

Открытые позиции публикуются на карьерном портале и крупных агрегаторах для поиска работы. Большинство вакансий нацелено на молодых соискателей, начинающих свою карьеру, есть позиции для более опытных сотрудников.

• Менеджер по продажам. Позиция предполагает активное консультирование гостей магазина в торговом зале. Сотрудник отвечает на вопросы гостей Связного, подключает технику к выбранным операторам связи, помогает выбирать интернет провайдеров. Вакансия подходит для активных соискателей, готовых много общаться с людьми, находить с ними контакт и активно предлагать товары и услуги.
• Кассир-учётчик принимает оплату от клиентов на кассе, работает с документацией магазина, занимается учётом товаров на складе. Позиция требует внимания к деталям, умения оперативно отвечать на вопросы клиентов, ненавязчиво предлагать дополнительные услуги.
• Менеджер по продажам финансовых продуктов занимает оформлением кредитов на технику, предлагает услуги страхования, денежных переводов, принимает платежи. В обязанности сотрудника входит работа с кассовым аппаратом и сопроводительной документацией.
• Связной предлагает ряд вакансий в офисах компании, соискателям без опыта подойдут позиции специалистов в отделе продаж, маркетинга и рекламы.

Собеседование и начало работы в компании

Открытые позиции для соискателей с опытом работы предполагают функции консультирования клиентов, приёма денежных средств, ведение кадровой и товарной документации. Соискатели приглашаются на собеседование в одном из учебных центров компании, беседу проводит сотрудник отдела кадров, общение длится около двух часов.

Первый этап отбора кандидатов представляет собой краткий рассказ о компании, особенностях вакансий, кадровой политике. Соискатели могут определиться с интересующей их позицией, задать возникшие вопросы. Второй этап состоит в деловой игре, которая проводится в групповом формате. Кандидаты показывают умения и знания, понимают специфику работы.

После успешного прохождения собеседования новые сотрудники начинают стажироваться в выбранном магазине сети Связной. Стажировка оплачивается, обучение проходит под наблюдением опытного сотрудника, новичку помогает весь коллектив. Длительность обучения зависит от опыта сотрудника, его скорости усвоения новой информации. Как правило, стажировка длится не более трёх недель.

Преимущества работы в сети Связной

Дружелюбная корпоративная культура и молодой коллектив сети магазинов привлекают в Связной энергичных соискателей. Работа в компании обладает рядом преимуществ.

• Командный дух. Сотрудники участвуют в корпоративных мероприятиях, совместно тестируют новинки гаджетов, проводят консультации для клиентов и участвуют в обучающих семинарах. Работа в компании единомышленников сплачивает коллектив и мотивирует на высокие достижения.
• Мотивационные программы. Руководство компании предоставляет лучшим сотрудникам возможность посетить экзотические страны. Программа «Энергия Связного» — шанс отправиться в Бразилию или ЮАР за счёт компании.

• Повышение квалификации. Учебный центр компании предлагает регулярные курсы и тренинги для сотрудников на всех позициях. По мере накопления опыта и рабочего стажа, каждый сотрудник может претендовать на руководящую должность.
• Сдельная оплата. Основная часть дохода сотрудников зависит от количества проданных товаров или услуг, поэтому лучшие из лучших постоянно повышают свой доход.

Итоги

Дружелюбная атмосфера и молодой коллектив привлекают в компанию Связной соискателей с опытом работы и начинающих специалистов. Свободная корпоративная культура и стандартизированная система обучения позволяют каждому новичку быстро адаптироваться в компании, получить новые знания и стать частью команды.

Источник: http://resumenator.ru/kompanii/karera-v-pyati-cvetax-kak-popast-na-rabotu-v-svyaznoj/

Связной: о компании, условиях работы и трудоустройства в 2021 году

«Связной» — крупная розничная сеть магазинов, объединенных под брендами «Евросеть» и «Связной».

Главное внимание «Связного» сфокусировано на задаче введения в мир высоких технологий самой широкой аудитории пользователей.

Для этого компанией ежедневно обслуживается свыше миллиона покупателей в более чем четырех тысячах магазинов по всей стране. На май 2021 года в компании работают почти 23,000 сотрудников.

Компания основана в Москве в 1995 году. Свою деятельность начинала с оптовых поставок телефонов и аудиотехники. С 2001 года фирма вышла на прямые договоры поставок от ведущих мировых производителей. С этого времени и до наших дней менеджмент и персонал «Связного» прошли значительный путь развития. Представляем только некоторые основные вехи сделанного компанией в эти годы:

• сотрудничество с сетью Apple Premium Reseller под брендом Cstore;
• отработано действие интернет-магазина, запущена мобильная версия;
• запущен контент-провайдер, обеспечивающий простой доступ к мобильному контенту;
• выход на Белорусский рынок;
• «Связной» назван брендом № 1 в России;
• «Связной» стал независимым представителем Apple;
• предоставление возможности приобретать пенсионные продукты Сбербанка;
• запущена совместная дебетовая карта «Связной-Клуб» и «Тинькофф-банк»;
• «Связной» открыл бренд-зоны Samsung;
• «Связной» начал продажи устройств Xiaomi в России;
• старт продаж в Связном сим-карт «Тинькофф Мобайл»;
• объединение Связной и Евросети;
• старт продаж электромобилей Tesla.

«Связной» активно демонстрирует социальную направленность, интересную нишу в ней могут найти потребители продуктов разного возраста и финансовых возможностей.

Условия работы с сети магазинов Связной

Начнем с того, что вы прочитаете на официальном сайте компании и со слов ее HR агентов. По словам менеджмента, самым важным для «Связного» являются его сотрудники, их заряженность на результат. Связной ищет людей, демонстрирующих следующие ценности:

• Инновационность. Сотрудники компании являются проводниками последних достижений и быстро обучаются, чтобы удовлетворить спрос покупателей в современных технологиях.
• Открытость и доверие. Атмосфера открытости позволяет обсуждать различные проблемы и самые смелые идеи.
• Вовлеченность. Каждый поддержит коллегу, даже если это не входит в обязанности и в круг привычных задач.
• Ответственность. Отличительной чертой сотрудников «Связного» является умение признавать и немедленно исправлять свои ошибки.

По словам руководства, связной – компания, предоставляющая хорошие условия для карьерного роста. Если вы хотите работать в компании, Связной в собственных учебных центрах дает все необходимые знания для работы с последующей стажировкой в магазине.

Отзывы сотрудников компании

Теперь перейдем к отзывам сотрудников компании Связной. Это более реальный взгляд на условия работы в этой сети. Отзывы, большей частью – до 90%, негативные. Основные негативные моменты такие:

• мизерные стартовые зарплаты (15-20 тыс. рублей на 2021 год);
• премии и бонусы к зарплате, которые практически нереально получить;
• система штрафов и вычетов из зарплаты – даже идеальный сотрудник не избежит вычета каждый месяц;
• рабочий день по 10-11 часов, при заявленном 8-часовом рабочем дне, переработки не оплачиваются;
• недостижимые планы по продажам;
• распространенное воровство, как сотрудниками, так и клиентами, что так же ведет к вычетам и штрафам;
• наплевательское, потребительское отношение руководства к линейному персоналу, обман обещаний.

Как и в любой торговой компании, в сети Связной выставляются планы продаж на каждый месяц. Планы чаще всего недостижимые. Помимо основных обязанностей, на сотрудников перекладывается много дополнительных, что и ведет к тому, что рабочие смены всегда растягиваются на 10 часов и более.

Если вы зайдете в любой магазин сети Связной, вы увидите, что персонал состоит из очень молодых людей – студентов и людей до 25 лет. Связной позиционирует себя как отличное место для первой работы.

Этим компания и объясняет мизерные зарплаты и огромную рабочую нагрузку. Но, по откровенным отзывам действующих и бывших сотрудников компании, во всех больших городах есть куда лучшие места для молодых людей без опыта.

9 из 10 действующих и бывших сотрудников сети Связной НЕ рекомендуют эту компанию для работы.

[attention type=yellow]

Если же вы приняли решение устроиться в Связной, мы рекомендуем внимательно изучить отзывы о работе на предлагаемой должности и в конкретном магазине или офисе.

[/attention]

На сайтах отзывов сотрудников вы найдете много информации по многим магазинам.

Также может быть полезным зайти в магазин или офис компании под видом покупателя и провести там 20-30 минут, наблюдая за работой и отношениями сотрудников. Даже такой краткий обзор может дать вам много информации.

Как устроиться в Связной

Связной использует стандартные этапы отбора новых сотрудников.

• отправка анкеты;
• онлайн или очный тест Связной;
• собеседование.

После отбора следует краткий период обучения и стажировки на рабочем месте под контролем руководителя. Рассмотрим все эти этапы более подробно:

Отправка анкеты

Вы можете подать заявку на вакансии сети Связной либо лично в офисе или магазине компании, либо на ее официальном сайте. Хотя вакансии Связного размещены на большинстве сайтов по поиску работы, мы рекомендуем отправлять анкету только на официальном сайте Связного. Так вы гарантируете быструю обработку вашей анкеты.

Онлайн или очный тест Связной

Тесты на интеллектуальные способности эти первый этап оценки соискателей в сети магазинов Связной. Компания использует тесты SHL – числовой, вербальный и психологический тест. Уровень сложности этих тестов в Связном невысокий и призван отсеять только самых слабых кандидатов.

Больше о тестах SHL читайте в нашей специальной большой статье: Психометрические SHL тесты

Приведем несколько примеров основных тестов SHL. В базе тестов HRLider эти тесты более сложные и предназначены для оценки кандидатов в банки, финансовые и аудиторские компании и в промышленность. Но подготовка на HRLider будет также очень полезной для вас, если вы готовитесь к этапу оценки в Связной.

Числовые тесты SHLв Связной

Числовые тесты предназначены для оценки вашей способности быстро ориентироваться в таблицах, графиках и диаграммах. В числовом тесте SHL обычно 15 вопросов, на прохождение всего теста дается общее время в 15-20 минут. Ниже вы найдете пример числового теста SHL для сети магазинов Связной.

Правильный ответ и решение данного теста вы найдете в конце статьи. Мы рекомендуем вам сначала попробовать решить тест самостоятельно. Проверьте себя, хватит ли вам 60 секунд на решение этого теста. Больше о числовых тестах всех типов читайте в нашей статье Числовые тесты при приеме на работу, что это, примеры с ответами, советы как решать

Вербальные тесты SHLв Связной

Вербальные тесты используются для оценки способности соискателей быстро и правильно понимать сложные профессиональные тексты и делать правильные выводы на их основе. В вербальном тесте SHL обычно 15-20 вопросов на 15-20 минут. Ниже вы найдете пример вербального теста SHL для сети магазинов Связной.

На решение такого вербального теста отводится всего 30 секунд. Проверьте себя, хватит ли вам этого времени, чтобы найти верный ответ. Больше о вербальных тестах SHL и других разработчиков вы можете узнать в нашей статье Все о вербальных тестах

Психологические тесты SHLв Связной

В сети магазинов Связной используются два типа психологических тестов: личностные опросники и ситуационные тесты. Личностные опросники используются сотрудниками отдела кадров Связного для учета личностных особенностей кандидатов и поиска более комфортных способов мотивации для них. Ниже мы приведем пример личностного опросника SHL shltools 3-5:

Ситуационные тесты применяются для тестирования кандидатов на управленческие позиции и некоторые позиции в продажах. На HRLider вы найдете любые типы и виды ситуационных тестов для руководителей, для отдела продаж, клиентской поддержки и общих офисных позиций. Ниже вы найдете пример ситуационного теста для отдела продаж.

Больше о ситуационных тестах вы сможете прочитать в наших статьях:

Психологические тесты при приеме на работу и качества, которые они проверяют

Тесты и ассесменты для менеджеров по продажам

Психологические тесты для руководителей

Собеседование в Связной

На собеседование приглашаются соискатели, показавшие хороший результат при тестировании.

При личной беседе на собеседовании вы также получите информацию о ваших обязанностях на рабочем месте, графике работы, уровне зарплаты, как складывается зарплата, а также о процессе вхождения в коллектив.

Прямые обязанности будут зависеть от конкретной должности.

Продавец в «Связном» выполняет обязанности по консультации посетителей, заключает договоры, ведет кассовую работу, принимает безналичный расчет, проводит инвентаризацию, предоставляет дополнительные услуги, предлагает услуги страхования и кредита и так далее.

Собеседование длится около полутора часов. О результатах вы узнаете в этот же день, и, если вы подходите, то вас приглашают на следующий шаг –обучение.

Перед собеседованием мы рекомендуем прочитать наши статьи, которые помогут вам показать себя с лучшей стороны:

Как отвечать на вопрос: «Почему вы хотите эту работу?»

3 простых способа запомниться на собеседовании

Как на собеседовании говорить о размере зарплаты

8 умных вопросов для работодателя

Обучение

Учебный центр готов помочь вам стать профессионалом в мире высоких технологий. Вы сможете освоить тонкости работы мобильных устройств, научиться выявлять потребности клиентов, помогать им, предлагая лучшие варианты. Обучение проходит в течение недели. Дату начала обучения вы можете подкорректировать.

Стажировка

Стажировка поможет закрепить знания, полученные в Учебном центре.  Свои навыки вы сможете реализовать в реальной торговой точке. Вам помогут освоиться. Получив практические навыки, вы сдаете итоговый экзамен и оформляетесь в штат. Длительность стажировки – от одной до двух недель. Стажировка идет в зачет как испытательный срок.

Сеть магазинов Связной – это один из крупнейших российских работодателей.

Несмотря на неоднозначные оценки и отзывы об условиях работы в этой компании, мы считаем, что целеустремленный человек сможет развиваться и зарабатывать в компании Связной.

Если вы хотите работать в этой компании, то мы рекомендуем готовиться ко всем этапам отбора и, после подготовки, вы легко получите работу, которую вы хотите. Желаем удачи!

Пройти примеры тестов

Начать подготовку 

Ответ и решение примеров тестов

Числовой тест

Вербальный тест

Ситуационный тест

Начать подготовку 

Источник: https://hrlider.ru/posts/svyaznoi/

Собеседование в «Связном»

Крупные сети привлекают соискателей открывающимися карьерными перспективами. Любой ритейлер имеет в своем активе десятки историй, как сотрудник из низов поднялся до руководящих постов. Не исключение — сеть салонов «Связной».

Точки продаж мобильных телефонов и других гаджетов, а также подключения к услугам основных операторов есть практически в каждом городе России.

Как начать карьеру в «Связном», мы расскажем из первых уст: по информации действующих сотрудников и кадровиков компании. !

Как проходит собеседование в «Связном»

Собеседование для будущих сотрудников сети цифровых салонов проходит по новому формату: большими группами по 15-20 человек. Никаких индивидуальных встреч и диалогов тет-а-тет. Отбор строгий, но вполне посильный даже человеку без богатого опыта работы.

Процедура занимает не менее 3-х часов. Первая часть — это представление компании. Довольно продуманный ход. Ролики о том, как работает бизнес, как происходит обслуживание клиентов, какие услуги предлагаются, сняты психологически верно. Они способны заинтересовать. Даже если человек не пройдет отбор, то он вполне может стать клиентом «Связного».

Вторая часть — не менее значима. Сотрудники службы персонала представляют собравшимся имеющиеся вакансии. Обычно их довольно много. Так что большой процент соискателей в группе может начать свой профессиональный путь в одном из цифровых салонов.

Презентация вакансий включает в себя рассказ о специфике каждой должности.

Обычный продавец-консультант получает немалый опыт, ведь он должен общаться с клиентами и представлять товар, уметь продемонстрировать достоинства каждого гаджета, настроить его, приклеить защитную пленку или стекло на экран, оформить документы на продажу, пробить покупку клиента на кассе, уметь зачислить деньги на счет любого мобильного оператора.

Поговаривают, что в некоторых салонах рядовые сотрудники моют пол и натирают витрины после завершения смены. Эта информация отпугивает определенную группу кандидатов. Но обычно привлекательная зарплата и возможность накопить разнообразный трудовой опыт перевешивают возможные неприятные части обязанностей.

Что спрашивают на третьей части собеседования

Активное участие собравшихся в аудитории кандидатов начинается в третьей части собеседования. Сначала — письменное задание. Тест. В нем есть задачки на внимательность и сообразительность. Конечно, никто не говорит, что каждый консультант должен быть семи пядей во лбу, но простейшие логические вопросы соискатель даже самой простенькой должности должен пройти.

Тем, кто справился, раздают уже серьезные анкеты. В них встречаются вопросы по самым разным психологическим и философским аспектам. Самый большой успех и наиболее серьезный провал в жизни. Цели на ближайшие несколько лет. Оценка собственной личности через перечисление положительных и отрицательных черт характера.

В дополнение включен вопрос о службе в армии. Среди соискателей обычно много парней, начинающих карьеру и любящих гаджеты, интересующихся информационными технологиями, потому работодателю важно знать, не уйдет ли сотрудник в ряды вооруженных сил через пару месяцев после трудоустройства.

[attention type=red]

Письменные анкеты заполнены. Приходит время самопрезентации. Расскажите о своем опыте работы, о своих профессиональных качествах и личных достижениях. Это как раз та часть, к которой нужно готовиться из дома.

[/attention]

Продумайте каждое слово. Минимум — составьте план, максимум — напишите текст своего выступления. Никто не оценит неуверенные и бессвязные речи.

Выиграет тот, кто сможет убедительно доказать свою профессиональную пригодность.

Как пройти в штат компании

Есть несколько секретов, которые помогут пройти все многочисленные испытания и стать сотрудником «Связного».

• Подготовьтесь к разным заданиям заранее. Не рассчитывайте, что на месте разберетесь. Порешайте логические задачки, благо их в сети предостаточно. Волнение, непривычная обстановка, множество людей вокруг — могут сыграть с вами злую шутку.
• Продумайте ответы на вопросы о своих планах, целях, задачах. Представите свои мысли в той форме, в которой хотят услышать специалисты по персоналу. Надо всячески подчёркивать, что вы настроены на работу долгосрочную, что вы амбициозны и готовы развиваться, чтобы принести пользу и сделать карьеру.
• Часто спрашивают о деньгах: готовы вы ли вы работать за небольшую зарплату. На этом вопросе часто ловят соискателей. Многие сразу же говорят, что готовы трудиться чуть ли не бесплатно, что главное — общая цель и крепкий коллектив. Это неправильный ответ, который выдает либо лицемерие, либо чрезмерную экзальтированность. Ни то, ни другое бизнесу не нужно. Отметьте, что на этапе приобретения опыта готовы к не очень высокой оплате. Но при этом надеетесь, что финансовое ваше благосостояние будет расти вместе с профессионализмом и уровнем компетенций.
• Избегайте инфантильных и безвольных заявлений. Не надо рассказывать, что самая большая ваша неудача — двойка на уроке физики, а достижение — перелезание через высоченный забор. Это не мило, как думают некоторые молодые кандидаты. Выбирайте реалистичные случаи. Но не забывайте о том, что после описания провала нужно рассказать, как вы справились, преодолели все и чему научились.
• Подготовьтесь к самопрезентации с учетом той позиции, на которую претендуете. Если это первый опыт работы и вы устраиваетесь на место консультанта, то делайте акцент на коммуникабельности, на владении современными технологиями. Если вы пробуетесь на управляющего салоном, то обратите внимание на качества управленца: умение выстраивать работу с коллективом, разрешать конфликты, планировать деятельность, видеть перспективы профессионального развития.

Надеемся, что наши советы помогут вам справиться и начать работу в «Связном». Хотя после собеседования вы не сразу попадете в салон связи или офис. Сначала проходит интенсивная стажировка в учебном центре.

Там будущие консультанты изучают ассортимент, получают знания по каждому параметру своих обязанностей, тренируют коммуникативные навыки.

После двух недель обучения — начинается непосредственно трудовая деятельность и ее успешность зависит только от вас.

Источник: http://dianadaver.com/sobesedovanie-v-svyaznom/

Работа в Связном: отзывы сотрудников, вакансии, зарплата, как устроиться

«Связной» является одной из наиболее крупных торговых сетей, что специализируются на продажах сотовых телефонов и иной мультимедийной электроники, а также аксессуаров и комплектующих.

При этом почти в любом городе вы можете увидеть открытые вакансии в эти магазины.

Как устроиться на работу в Связной, как отзывы и рекомендации сотрудников могут помочь вам в успешном прохождении собеседования и каковы реальные перспективы работы в компании? Ответы на все эти вопросы вы найдете далее.

к оглавлению ↑

О компании

«Связной» – это крупнейший на всей территории России мультиканальный ритейлер федеральных масштабов, который начал свою деятельность еще в 1995 году. На территории РФ открыто более 2 800 магазинов «Связной», что ежедневно посещают более 1,6 миллионов граждан.

к оглавлению ↑

Краткие факты

• В 2002 году была создана интернет-площадка «Связной», которая является одним из крупнейших участников в сфере онлайн-ритейла.
• В сети магазинов «Связной», кроме обычных мобильных телефонов, смартфонов, а также услуг операторов по сотовой связи, предоставлены и такие категории товаров: планшетные компьютеры, интернет-модемы, фото- , аудио- , видеоаппаратура, smart wearables и всевозможные аксессуары.
• Еще «Связной» представляет широкий спектр услуг, который состоит из дополнительных гарантий на устройства, настройку и установку полезных и необходимых приложений, оплаты Интернета, услуг цифрового ТВ, коммунальных и многого другого.
• В магазинах сети вы можете получить кредит на конкретный товар, оформить кредитные или дебетовые карты, выбрать подходящие страховые продукты, осуществлять денежные переводы, погашать кредиты.
• В 2014 году совокупная выручка сети «Связного» превысила 111 млрд рублей, показатель EBITDA – 4,42 млрд рублей. А онлайн-продажи принесли сети более 20% от всего товарооборота.
• С 2015 года проект «Связного» Cstore получил премию «Права потребителей и качество обслуживания» в области «Розничная торговля: специализированная сеть магазинов». Компания вошла в ТОП крупнейших ритейлеров РФ по версии аналитического агентства «Infoline».

к оглавлению ↑

Вакансии и зарплата

Посмотреть все вакансии Связного

к оглавлению ↑

Работа в офисе

Периодически появляются новые вакансии не только в Москве, но и в СПБ, Воронеже, Казани, Ростове, Уфе, Екатеринбурге, Челябинске, Орле, Краснодаре и других городах. Причем это касается как стандартной работы в «Связном» в магазинах сети, наподобие продавца-консультанта или кредитного специалиста, так и особых должностей в офисе.

Если вам необходима подробная информация по условиям работы, про обучение, собеседование, стажировку или социальный пакет то вы найдете все соответствующие ответы на специальном разделе официального сайта (FAQ).

к оглавлению ↑

Как устроиться на работу и чего ожидать от собеседования?

Самым удобным вариантом устройства на работу в сеть магазинов «Связной» будет заполнение онлайн-анкеты на официальном сайте магазина.

Вам нужно будет выбрать должность, ввести ваши контактные данные, указать гражданство и записаться на собеседование. Как правило, при собеседовании вам дается анкета, где вам необходимо ответить на ряд вопросов. Вот примеры наиболее важных из них.

1. «Опишите вашу самую большую неудачу в жизни». Основным посылом данного вопроса является задача выявить в вас способность радоваться неудачам, как испытанию, и стойко переносить невзгоды. Лучше описать кратко, но эмоционально.
2. «Ваши главные цели и задачи в жизни». В идеале здесь следует указать одну конкретную цель, прописать сроки ее достижения. Дело в том, что человек, который не умеет ставить и достигать целей, мало интересует компанию, однако не стоит пугать ее слишком амбициозными задачами. Примером хорошей цели будет купить новый автомобиль Ford, выпущенный в 2000 году, в течение 2 лет.
3. «Служба в военных частях». Работодателя здесь интересуют не сами причины, почему вы были или не были в армии, а уверенность, что вас не призовут в войска в течение ближайших лет вашей работы, так как за вами придется сохранять рабочее место, что неудобно для работодателя. В общем, нужно заверить компанию, что с вами в этом отношении не будет проблем.
4. «Уровень зарплаты, за которую вы готовы работать». Тут лучше указать средний показатель по заработку в вашем регионе или меньший. Это покажет, что вы не притязательны и не уйдете в первые месяцы с работы, так как у новичков зарплаты не столь большие, как у более опытных специалистов. Естественно, вы сами должны быть готовы к таким условиям работы.
5. «Отличительные качества, характеризующие вас с положительной и отрицательной стороны». В идеале вы должны указать только свои положительные качества. Идеалом хороших черт будут коммуникабельность, стрессоустойчивость, терпение, выдержка, активность, целеустремленность. Лучше не указывать, что вы очень амбициозны, инициативны и креативны, так как большим компаниям в рядовых списках сотрудниках больше нужны хорошо управляемые и послушные исполнители. Это тоже следует понимать. Среди негативных качеств лучше указать такие, как настойчивость при продажах, желание лучше ознакомиться с покупателями, панибратство, стремление быстро влиться в коллектив и подобное.
6. «Почему оставили последнее место работы?». Здесь категорически не стоит использовать в качестве ответа такие варианты, как плохое начальство или неумение общаться с коллегами. Отвечать лучше следующим образом – маленькая зарплата и невозможность реализовать себя.
7. «Что привлекает вас в сфере продаж?». Тут не стоит говорить о деньгах, карьере или удобствах работы. Лучше описать, как вам нравится сам процесс продажи и рассказать почему. К примеру, вы любите помогать клиенту выбирать подходящий именно под его требования товар, нравиться разбираться в технике, достигать цели, помогая клиенту.

Отвечая на подобные вопросы, следует хорошо понимать, что лично вы сами, ваша личность или богатый жизненный опыт совсем не интересны работодателю! Именно об этом говорят многочисленные отзывы сотрудников «Связного», прошедших собеседование. Что интересно работодателю – как хорошо и ответственно вы будете справляться со своими профессиональными обязанностями и не принесут ли ваши отрицательные черты характера или другие ваши обстоятельства убытков компании.

Пройти собеседование в Связном

к оглавлению ↑

Отзывы сотрудников Связного

Отзывы сотрудников о Связном разные: положительные, нейтральные, отрицательные. Люди есть люди.

к оглавлению ↑

Заключение

Постарайтесь следовать рекомендациям этой статьи, и вы пройдете собеседование практически в любой схожей компании, что связанна с розничной торговлей. И конечно, вам будет гораздо более легко пройти собеседование и устроиться на работу именно в «Связном». Успехов!

Отправить анкету на работу в Связном

Алексей Пивень

Как устроиться на работу в Бургер Кинг? Отзывы сотрудников Столь широко известная сегодня компания, как Burger King, может стать для вас не только любимым местом, где можно недорого и вкусно перекусить, но и полноценным местом работы с хорошими перспективами на будущее. Вакансий в компании много, работа в «Бургер Кинг» весьма востребована, а сама фирма постоянно расширяется и развивается. Если вам интересна тема трудоустройства в данной сфере, то давайте рассмотрим, как устроиться на работу в «Бургер Кинг» более подробно. На каких условиях берут… Партнерские программы электронных платежных систем (кошельков) В этой статье рассмотрены партнерские программы электронных платежных систем (ЭПС) с оплатой процентами от комиссии с операций или фиксированными суммами за действия… Как устроиться на работу водителем такси: лучшие варианты В наше время найти прибыльную работу не так уж и просто. Но если вы заядлый автолюбитель или хотите им быть, для вас есть хороший вариант – работа водителем такси от… Удаленная работа в Тинькофф Банке на дому Тинькофф – самый крупный онлайн банк нашей страны, быстро развивающийся, с хорошими рейтингами зарубежных агентств. Существует с 2006 года, создан на базе Хилмашбанка,… (5 5,00

Источник: https://finansy.name/rabota/vakansii/svjaznoj-kak-ustroitsja.html

Обучение в Связном

Первый день обучения в Связном оказался ещё одним днём отбора кадров. Ученический договор ещё не заключен, а значит, даже стипендию будущим сотрудникам ещё никто не платит. Но большинство собравшихся на эти условия полностью согласны.

В 9-50 на первом этаже БЦ Медведь на Большой Конюшенной уже толпилось два десятка студентов Связного в ожидании карточек для прохода в учебный центр. На пятом этаже комнаты уже были полны обучающимися и я с трудом нашёл представителей своей группы в самой дальней Аудитории №2.

Это было просторное помещение, около 50 квадратных метров, с такими же разноцветными стенами, как и всё в Связном. Снова довольно жарко, поэтому пришедшие оставили всю верхнюю одежду на вешалке и заняли места, расставив стулья полукругом напротив двери. Кто читал книжку, кто копался в телефоне, в общем, народ скучал.

В 10-15, когда поток опаздывающих начал иссякать, в классе появился тренер, представился Александром, и устроил перекличку. Отсутствующих безжалостно вычёркивали их списков: не пришёл – значит не надо. Тренер озвучил регламент дня: обучение до 6 вечера с часовым перерывом на обед где-то с двух до трёх и два малых перерыва по 15 минут каждый.

В остальное время из аудитории можно выходить лишь по срочной нужде и только по одному. Если получится закончить все задания раньше – закончим раньше, если будем тормозить – закончим сообразно позже. 

Основные 4 компетенции, которые должны быть у любого сотрудника Связного

Начало учебного дня заполнилось лекцией об условиях работы в Связном и необходимых компетенциях, которыми должен обладать каждый сотрудник компании.

Это: Активность, Обучаемость, Ответственная позиция, Заинтересованность 

Аргументируя необходимость в первой компетенции, Александр задал с виду глупый вопрос: “Поднимите руки, у кого есть мобильный телефон”. Руки подняли все без исключения, что вполне логично. “А теперь поднимите руки те, кто собирается сменить его в ближайшее время”.

На этот раз рук было гораздо меньше, из чего тренер и сделал обобщающий вывод: только 20% покупателей собираются сменить свой телефон, остальные 80% он вполне устраивает.

И если менеджер не будет проявлять активность по отношению к клиентам, если он будет ждать только явных запросов вида “я хочу купить новый телефон, помогите мне выбрать – этот или тот”, то максимум, что ему достанется, – эти 20% покупателей. Посему без активности менеджеру по продажам никуда.

Обучаемость для действующего менеджера по продажам заключается в успешном прохождении ежемесячного тестирования по продаваемой технике и аттестация по продажам. Раньше в Связном были тайные покупатели, которые ходили с точки на точку, изображали из себя клиентов и оценивали работу какого-либо менеджера по продажам.

Но их быстро научились раскусывать и вся система тайных покупателей полетела к чертям. С некоторых пор была введена система “Связной клуб”, по которой каждый клиент может пожаловаться на обслужившего его менеджера, заполнив форму на сайте или позвонив по телефону горячей линии.

Проверить обучаемость также можно будет на итоговом экзамене, который пройдёт после стажировки на тренерской точке и будет включать живую продажу и компьютерное тестирование на знание предлагаемой техники. Ответственная позиция делится на две части: личная ответственность и коллективная.

[attention type=green]

То есть сотрудник должен не только самостоятельно разбираться со всеми даваемыми ему материалами и вовремя задавать вопросы, но ещё и помогать другим, в том числе и в процессе обучения. Применение этого правила Александр чуть позже показал на примере, когда заставил всю группу придумывать для себя особенное наказание за нарушение правил обучения хотя бы одним из студентов. Это в Связном называется “гарантированное действие” и актуально для всех обучающихся.  

[/attention]

Заинтересованность будущих менеджеров по продажам должна проявляться уже на этапе обучения и выливаться в вопросы, касающиеся графика работы, начисления премий и сотни других рабочих моментов.

Из дополнительных вопросов, на которые пришлось отвечать тренеру, можно отметить вопрос о распределении премии на торговых точках Связного. Александр подтвердил, что премия коллективная и рассчитывается от общего количества продаж на точке.

То есть если один сотрудник продал за месяц двадцать телефонов, а другой – двести, то премия рассчитывается таким образом, будто каждый продал по 110 мобильников. Такой подход вызвал бурление среди обучающихся и породил ещё десяток вытекающих из него вопросов.

Тренер уверил, что в случае такого разрыва плохой сотрудник, скорее всего, будет уволен, но система останется неизменной. Потом упомянул про личный штрих-код у каждого из сотрудников, благодаря которому и определяется количество собственных продаж.

Руководитель точки оценивает активность каждого из членов команды и каким-то образом может повлиять на распределение премии, но каким именно, сказано не было. В любом случае был дан совет читать инструкцию по премиальной части зарплаты – книжку страниц на пятьдесят убористого текста. Но книжку не дали.

Деловая игра “Кораблекрушение”

После перерыва на обед тренер предложил всем поучаствовать в деловой игре под названием “Кораблекрушение”, в которой нужно распределить 15 вещей, оставшихся после кораблекрушения, по степени важности от 1 до 15. Игра довольно старая, и с годами её правила и даже текст задачи не менялся.

Приводить её здесь не буду, задача легко гуглится. Особенность проведения игры заключается в том, что сначала важность предметов расставляется каждым человеком индивидуально, потом – в группе из 6-7 человек, а затем всем коллективом, присутствующим на тренинге.

[attention type=yellow]

Для целей прохождения обучения в Связном не имеет значения, будет ли выработано правильное решение задачи на любом из этапов или нет.

[/attention]

Важны следующие характеристики участников: – желание и достаточная активность, чтобы выступить экспертом в малой группе и убедить её участников принять его точку зрения – умение аргументировать позицию – умение слушать других и соглашаться с их мнением – организаторские способности, умение повести поток общего рассуждения в нужное русло и так далее. По итогам упражнения тренер просил каждого человека дать благодарность одному из участников упражнения и высказать рекомендацию (по факту замечание) какому-нибудь другому. На основании этих оценок не присутствовавший на самой дискуссии тренер составлял мнение об активности тех или иных участников.

После оценок класс разбился на несколько групп:

• получившие только благодарности – этих хоть сейчас отправляй на торговую точку
• получившие как благодарности, так и замечания поровну – им есть над чем поработать, но уже неплохо
• получившие только замечания, то есть “замечания за действия” – активные, но невпопад, срочно делать работу над ошибками
• и неактивные, то есть те, кто или получил замечание за бездействие или вообще никак не были отмечены – серая масса, которая останется серой и во время работы.

Последняя группа оказалась самой многочисленной, так как ввиду сложности задания многие никак не могли и даже не пытались себя проявить.

Советы тем, кто будет проходить эту деловую игру в Связном: будьте активны, но не излишне напористы, не кричите “я считаю”, а приводите аргументы. Если предварительно ознакомились с правильным решением – не раскрывайте свои карты, пытайтесь оперировать только аргументами по каждому предмету из задания.

Ни в коем случае не конфликтуйте ни с кем из товарищей. Если вас пытаются переубедить силой – поддайтесь, сделайте вид, что согласились. В итоге вас обязательно отметят как человека с железной аргументацией, терпеливого и не вздорного.

Каким и должен быть сотрудник Связного, о чём тренер сделает пометку в своей тетради.

Для других групп обучающихся может быть предложена аналогичная деловая игра “Выжить в пустыне”.

Деловая игра “Построй самолёт”

В завершение тренинга Александр предложил пройти последнее, маленькое задание – построить прямо в аудитории самолёт. Составные части самолёта перечислили все вместе: крылья, корпус, сиденья, двери, пилот, стюардесса и пассажиры, двигатели и шасси, хвост и кабина пилота. Нормальный такой, обычный самолёт.

Вот только материала тренер никакого не дал и предложил строить всё из людей. По условиям задачи самолёт должен был взлететь, сделать круг по аудитории и успешно приземлиться. И ещё по условиям задачи все должны были участвовать как в проектировании самолёта, так и в его конструировании из самих же себя. Задача получилась невероятно весёлая и интересная.

После непродолжительного обсуждения в аудитории стали вырисовываться контуры летательного средства. Конструкторы предусмотрели всё, что было в списке: даже стюардесса была! В итоге человеколёт сделал круг по комнате и шумно “приземлился”, выполнив поставленную задачу.

[attention type=red]

Подводя итоги этому упражнению и тренингу в целом, участники отметили, что всего за восемь часов научились лучше работать в команде, чётче понимать ставящиеся задачи, лучше слушать и быть более активными. Александр всех поздравил с успешным прохождением тренинга и вкратце огласил расписание следующего дня.

[/attention]

Судя по его колебаниям, можно было предположить, что не все пройдут тренинг и кто-то вылетит уже сегодня, но этого не произошло. Правда, несколько человек тихонько слились самостоятельно, даже не дождавшись оглашения результатов, но видимо туда им и дорога!

Новые материалы по этой тематике:

Старые материалы по этой тематике:

Источник: https://www.stevsky.ru/rabota-v-svyaznom/obuchenie-v-svyaznom-den-1-komandniy-trening

От студента до специалиста за 9 дней

Почти половина сотрудников «Связного» — студенты. Сеть салонов сотовой связи готова принимать в свой штат всех желающих и обучать их за свой счет.

Работать в «Связном» может любой желающий, имеющий российское или белорусское гражданство. Специального образования для этого не требуется. В учебном центре компании все будущие сотрудники проходят обязательное обучение, а затем стажировку.

Сроки обучения разные — в зависимости от желаемой вакансии. Менеджеров по кредитам обучают 10 дней, менеджеров по продажам — 9, учетчиков — 8.

«Когда я пришла в учебный центр, нас не только учили правильно работать, но и формировали командный дух с помощью разных конкурсов, — рассказывает менеджер по продажам Кристина Юричева.

— Например, был конкурс „Кораблекрушение“. Нас разделили на команды, и мы составляли список из предметов, которые помогут нам выжить до прибытия спасателей. Цель упражнения — прийти к общей договоренности.

Ведь продавцы в магазине работают как одна команда».

Основное внимание уделяется умению работать в команде и стрессоустойчивости. Во время собеседования на претендентов оказывается давление самыми разными способами, их ставят в форc-мажорные ситуации и наблюдают за реакцией. Те, кто не способен вовремя собраться, быстро отсеиваются.

Связное студенчество

После прохождения обучения так называемый студент должен будет стажироваться непосредственно на торговых точках. Длительность стажировки — две недели. Если по прохождении этого срока стажером не будет получена оптимальная оценка, стажировка может быть продлена до трех или четырех недель. При неудовлетворительной оценке через четыре недели стажера на работу уже не возьмут.

«Стажер должен сдать два экзамена. Первый — практика, где он покажет свое умение продавать товар. Второй — тест на знание технических характеристик», — рассказывает Кристина Юричева. Экзамены принимают специально обученные люди — кураторы.

Практикантам платят постоянное пособие — около 270 рублей в день и премии (2700 рублей за две недели), сумма которого уменьшается, если идут третья и четвертая неделя стажировки.

Через некоторое время работы можно претендовать на повышение зарплаты. Для этого нужно стать экспертом по продажам или экспертом по финансовым услугам

От менеджера до директора

«Если сотрудник, проработав какое-то время в рознице, захотел работать в другой профессиональной области, он может с помощью своего руководителя подать заявку о переквалификации в учебный центр», — рассказывает специалист по подбору персонала Ольга Серняева.

Постоянно проходя переквалификацию, можно стать даже управляющим магазином. Потом можно получить должность его руководителя — оперативного менеджера — это человек, который курирует от 5 до 30 торговых точек.

Управляющий менеджерами контролирует 5–10 оперативных менеджеров в нескольких субъектах.

А затем можно стать и директором по торговым операциям, который контролирует работу управляющих менеджерами в одном из девяти регионов.

Практически все люди, занимающие высокие должности в «Связном», когда-то работали в розничной сети. «Например, среди сотрудников учебного центра таких 80%», — рассказала Ольга Серняева.

Недостачи и премии — поровну

На точках часто проводятся конкурсы продаж, по итогам которых отдельные сотрудники или весь коллектив получают бонусы.

«Из-за несовпадения графиков мы не можем собраться вместе и уехать в отпуск, но как только появляются выходные, собираемся и проводим время с коллективом», — рассказывает Кристина Юричева.

Теплые отношения в компании обусловлены не только дружбой сотрудников, но и общей ответственностью. «За год работы в „Связном“ я поняла, что это не просто мои коллеги — это люди, на которых я могу положиться, все недостачи мы делим поровну, и только работая командой, можем уберечься от краж или других неприятных ситуаций», — рассказывает сотрудница «Связного» Виолетта Анюкова.

Каждый месяц на точку приходят специально обученные люди, проверяющие качество обслуживания.

[attention type=green]

Так называемые тайные покупатели оценивают продавцов-консультантов и кассиров по огромному списку параметров — начиная от приветственной улыбки и заканчивая знаниями о самых последних технических новинках.

[/attention]

В случае несоответствия команда получит выговор. Если же все пункты выполнены, сотрудников ожидает премия.

Борьба с комплексами

«Для меня обучение в „Связном“ стало самым страшным моментом в жизни, — рассказывает бывший сотрудник компании Дмитрий. — Когда я попал на собеседование, я был закомплексованным и очень закрытым человеком, стажировка меня изменила лучше любого психологического тренинга».

По словам юноши, он научился не только продавать телефоны и ноутбуки, но и общаться с людьми. «Через пару месяцев я понял, что для того, чтобы добиться успеха в этом деле, нужно быть заинтересованным в своем клиенте. Сейчас для меня не проблема заговорить с абсолютно любым человеком и быстро понять, что ему нужно».

Дмитрий Лыков, Москва

— Обучение в «Связном» я так и не прошел. Честно говоря, не хватило усидчивости и терпения. Очень уж это все тяжело. Но все равно остался доволен полученным опытом. Научился быстрее адаптироваться к нестандартным ситуациям.

А вопрос одного из менеджеров на обучении, для чего мне вообще нужны деньги, поставил меня сначала в тупик, а потом заставил серьезно пересмотреть жизненную позицию. Может, когда-нибудь я решусь на вторую попытку и пройду стажировку до конца.

Тем более работа хорошая, платят неплохую зарплату для студентов.

Алина Прокофьева, Одинцово

— Я работала в «Связном» год, до этого был опыт работы в других подобных сетях. Но здесь меня привлек корпоративный дух. Я услышала о том, что в компании очень сложно пройти обучение, что остаются только лучшие, и мне страшно захотелось узнать, подойду ли я им.

Было сложно. Как-то пришлось пройти испытание, в котором учили бороться с ворами. Оно заключалось в следующем: приводили специальных людей, которые отвлекали персонал и обчищали витрины.

Первый раз мы были в шоке от их ловкости, но потом научились не отвлекаться и следить за точкой.

Михаил Санников, Нижний Новгород

— «Связной» был моим первым местом работы. Не могу сказать, что было очень уж сложное обучение. Легче сказать, кто хотел — тот прошел. Команда была отличная, мы друг друга всегда поддерживали.

Помню, мне нужно было отлучиться во время смены, чтобы поздравить девушку с днем рождения, так ребята узнали, где стоят камеры, и тихонько меня вывели, а потом так же незаметно впустили обратно. Оказалось, мы не все учли и директор точки все видела.

Но она оказалась понимающей женщиной и попро-сила в следующий раз меняться сменами, если намечается важное событие.

Первоисточник www.trud.ru

“Истории розницы”.

Источник: http://www.Svyaznoy-Work.ru/ru/Rabota_V_Salonah_Svyaznoy/trud.html