У меня немалый опыт работы на производстве. Первое что я освоила – делопроизводство* оформление больн.

Профессия Делопроизводитель: пример (образец) резюме

Делопроизводство – работа с документами. Представители этой профессии особенно востребованы в крупных компаниях.

Образец (пример) готового резюме Делопроизводителя

ФИО: Резюменаторов Резюменатор РезюменаторовичДата рождения: 00.00.0000Номер телефона: +0(000)0000000E-mail: info@resumenator.ruСемейное положение: не женат

Гражданство: Россия

Цель

Замещение должности делопроизводителя.

Образование

сентябрь 20ХХ г. – июнь 20ХХ г. Московский государственный гуманитарный институт, факультет делопроизводства,, специальность «архивариус», диплом специалиста (заочное отделение).

Дополнительное образование

апрель 20ХХ г. – август 20ХХ г. Курсы по изучению компьютера и компьютерной техники.

Опыт работы

АрхиваторОктябрь 20ХХ г. – февраль 20ХХ г. ООО «Маяк», г. Санкт-Петербург.Функциональные обязанности:— приём документов для хранения;— регистрация документов;— учёт выдачи и контроль возвращения документов из архива;

— подготовка отчётов.

Секретарьмарт 20ХХ г. – октябрь 20ХХ г. Городская больница №3, г. Санкт-Петербург.Функциональные обязанности:— приём звонков;— ведение входящей-исходящей корреспонденции;— оформление больничных листов;— запись пациентов на приём;

— выполнение поручений главврача.

Делопроизводительянварь 20ХХ г. – август 20ХХ г. КБ Финанс-груп г. Санкт-Петербург.Функциональные обязанности:— работа с корреспонденцией (приём-отправка);— систематизация и хранение документов;— ведение учёта документов;— регистрация и ведение внутренней документации;

— подготовка документов для передачи в архив.

Профессиональные навыки

— Отличное знание ПК и офисных программ;— Владение офисной техникой;— Грамотность речи и письма;— Знание принципов документооборота;

— Владение языками: русский свободно; английский – базовый (разговорный).

***

Должностные обязанности Делопроизводителя

Функционирование любой компании не обходится без обслуживания серьезного объема документов. Это могут быть бланки заказов, бухгалтерские бумаги, различные разрешения, документы внутреннего использования и т.д. В былые времена работа со всеми бумагами, как правило, возлагалась на секретаря.

Однако современные крупные компании уже мало похожи на небольшие фирмы. Многим из них требуются целые отделы секретариата, которые состоят из работников с разделенными полномочиями. Именно в таком штате и состоит делопроизводитель. Представители данной профессии встречаются не только в крупных компаниях.

Они также трудятся в архивах, образовательных учреждениях, картотеках.

Среди основных обязанностей делопроизводителя можно выделить следующие:

• ведение документооборота;
• работа с корреспонденцией;
• контроль исполнения документов;
• работа с архивами.

Также делопроизводитель может выполнять некоторые функции секретаря. Например, осуществление звонков клиентам, перевод текстов, выполнение поручений начальства.

Требования к делопроизводителю

Работа делопроизводителя связана с большой ответственностью. На этой позиции должен работать педантичный и внимательный человек. Кроме того, делопроизводитель обязан обладать специализированными знаниями в области организации документооборота. Особым преимуществом будет знание иностранного языка (языков).

Большинство документации в современных компаниях содержатся в электронном формате. Это значит, что делопроизводителю необходимо отлично владеть персональным компьютером и специализированным программным обеспечением. Работа с различной офисной техникой также не должна вызывать осложнений.

Образование и карьера

Для работы делопроизводителем требуется высшее образование по специальности «Документоведение и архивоведение». Можно пробовать силы на подобной должности, освоив похожие специальности. Например, «Библиотечное дело».

Карьерная лестница делопроизводителя не предполагает большого количества ступеней. Как правило, квалифицированный работник может рассчитывать на горизонтальное продвижение, венцом которого становится должность начальника отдела.

[attention type=yellow]

Однако талантливые и трудолюбивые делопроизводители вполне могут найти себя и на других должностях в крупной компании.

[/attention]

В этом случае работа с документами может рассматриваться, как трамплин на более значимые и высокооплачиваемые позиции.

Поиск работы

Крупным компаниям нередко требуются новые люди для обеспечения документооборота. На рабочее место могут рассчитывать как опытные специалисты, так и выпускники вузов. Важно качественно составить резюме и заинтересовать работодателя. Именно этот небольшой документ является подспорьем для получения желанной работы.

Источник: http://resumenator.ru/resume/deloproizvoditel/

Обучаем новых сотрудников правилам делопроизводства

В статье мы расскажем, чему и как научить сотрудников в первые дни на новом месте, как включить краткий курс делопроизводства в программу их адаптации. Даже если компания не ведет таких программ, корректные и доброжелательные объяснения помогут новичкам избежать ошибок и быстрее влиться в коллектив.

Каждый, кто приходит на новую работу, знает, какой это стресс. По основным обязанностям новичков довольно быстро вводят в курс дела и непосредственный начальник, и коллеги по отделу.

А о второстепенных вещах рассказать часто некому. Отсюда и ошибки, которые допускают новички в обращении с документами. Исправлять их порой дорого и долго. Поэтому новых работников нужно обучать и адаптировать.

Способы адаптации новичков

Обычно за адаптацию новых сотрудников отвечают кадровики. Они всячески поддерживают работников в их первые (действительно нелегкие) дни на новом месте.

■ «День нового работника». На крупных предприятиях, где количество работников измеряется тысячами, а кадровые передвижения происходят постоянно, обучающие мероприятия для новичков – распространенная практика.

Примерно один раз в две недели группу из нескольких новых работников в течение целого дня водят с экскурсией по подразделениям, знакомят с производством, рассказывают им о компании, показывают презентационные фильмы, объясняют общие правила работы.

Обычно в этот день новички проводят несколько часов в учебном классе, где им показывают и объясняют структуру локальной сети компании, внутреннего корпоративного портала, а также объясняют принципы работы в основных программах.

■ Наставничество. В небольших и средних по размеру компаниях, где новые сотрудники появляются редко, организовать для каждого из них «День нового работника» вряд ли возможно и не совсем рационально.

В этих случаях выручает так называемое наставничество, когда за новичком на пару недель закрепляют кого-то из коллег, который объясняет подопечному правила и принципы работы на новом месте и нормы корпоративной этики.

Даже если новый работник всего один, нужно помочь ему в адаптации. Чтобы новичок включился в работу как можно быстрее, его нужно обучать. Это относится и к небольшим компаниям, где трудится десяток человек, и к гигантам, одно беглое знакомство с которыми может занять день или два.

Выбираем способ адаптации

Начальника канцелярии, секретаря и делопроизводителя не волнует, насколько быстро новые коллеги проникнутся корпоративным духом.

Для них важно, чтобы новый работник как можно скорее освоил правила обработки документов.

Это значит, что меньше будет ошибок в оформлении, реже будут возникать ситуации, когда маршрут согласования документа неверен или директор отказывается подписать неправильно составленный документ.

Рассмотрим преимущества и недостатки разных методов обучения новичков правилам работы с документами организации – наставничество и групповое обучение

(Таблица 1).

Конечно, есть еще и третий способ – отсутствие какой-либо программы адаптации в компании. Новый работник приходит в свое подразделение и сначала обращается с вопросами к коллегам, а затем учится на своих ошибках.

Отвечая на вопросы новенького, очень часто старожилы с удивлением обнаруживают, что у каждого из них свои представления об оформлении и маршрутах документов. В этом случае лучше всего сразу направлять новых работников (и старожилов за компанию) в службу ДОУ, которая должна организовать их обучение.

Учитываем «местный колорит»

Все тонкости делопроизводства новым работникам знать не обязательно. Новички должны разбираться в особенностях процессов делопроизводства именно своей организации; знать, к кому обратиться за справкой или где получить информацию, если возникнут затруднения при работе с документами.

Большинство новичков приходят в компанию с собственными представлениями о том, как нужно работать с документами: «А на прошлой работе мы делали так…» (или вообще не делали). Если с самого начала не дать понять, что в компании для всех установлены общие четкие правила ДОУ, то шлейф предыдущего опыта еще долго будет сопровождать нового сотрудника и создавать проблемы ему и его коллегам.

Общие правила делопроизводства, конечно, универсальны. Но в каждой компании немало собственных традиций. В Таблице 2 на примере условной организации показано, какие это могут быть особенности.

[attention type=red]

Таким образом, если новичок прежде работал в более или менее серьезной организации, то с основами делопроизводства он знаком. Академический подход при корпоративном обучении вообще не приветствуется: начинать с азов некогда, да и не нужно. задача – донести до нового коллеги только «местные» особенности обращения с документами.

[/attention]

Не нужно сообщать ему, что служебная записка – информационно-справочный документ, выполняющий определенные функции. Вместо этого нужно объяснить, в каких случаях в компании составляют служебные записки и как именно это делать.

Если сравнить приведенные выше примеры, становится понятно, почему разные категории работников обучаются по разным программам. Похожие программы можно составить для работников, которые ведут активную внешнюю переписку, и тех, кто работает в основном с внутренними документами, для сотрудников центра обслуживания клиентов и для ответственных за делопроизводство в подразделениях.

Преимущество специализированных программ в том, что они помогают новым работникам быстро и эффективно освоить основные правила делопроизводства в организации. Менее значимыми умениями сотрудники овладеют сами в процессе работы.

На основе специализированных программ строится и индивидуальное обучение. Если в компании никто не занимается адаптацией новичков, то все равно кто-то должен объяснять им правила работы.

Если речь идет о правилах и принципах делопроизводства, то лучшим консультантом станет сотрудник канцелярии, а не того отдела, в котором новичку предстоит работать.

Программа обучения составляется в зависимости от того, какие обязанности будет выполнять новый сотрудник.

Составляем программы обучения

Если обучение новичков в компании проводится на постоянной основе, лучше составить одну универсальную и несколько специализированных программ. Обучение обязательно должно завершаться практикой.

УНИВЕРСАЛЬНАЯ ПРОГРАММА

Универсальная программа подойдет компаниям, которые практикуют «Дни новых работников» или похожие мероприятия. Она предполагает групповое обучение. Новым сотрудникам преподают только общие правила делопроизводства в организации (Пример 1).

Пример 1

универсальной программы обучения новых работников

Для кого предназначена: для всех новых работников.

Темы:

I. Правила подготовки и оформления документов.

1. Подготовка и оформление исходящих документов:

а) прием и выполнение задания;

б) отчет о выполнении задания.

2. Подготовка и оформление внутренних документов.

3. Маршруты согласования документов в компании.

II. Поиск документов.

III. Регламенты по делопроизводству.

Практические задания:

1. Создать служебную записку.

2. Отправить на согласование проект документа.

3. Выполнить задание по документу:

а) принять задание (например, создать письмо-ответ);

б) создать исходящее письмо в ответ на входящее;

в) отчитаться о выполнении задания.

4. Найти документ в базе данных.

СПЕЦИАЛИЗИРОВАННЫЕ ПРОГРАММЫ

Для обучения по специализированным программам «студенты» делятся на несколько категорий в зависимости от выполняемых ими обязанностей. Для каждой категории обучающихся составляется собственная программа (Примеры 2 и 3). Использовать такие программы удобно, когда практикуется наставничество.

Пример 2

специализированной программы обучения «Руководитель»

Для кого предназначена: для начальников отделов, филиалов,

заместителей, топ-менеджеров.

Темы:

1. Рассмотрение документа в СЭД:

а) вынесение резолюции;

б) назначение исполнителя;

в) прием выполненного задания.

2. Маршруты согласования документов в компании.

3. Подписание и утверждение документа.

4. Создание документа в СЭД:

а) прием и выполнение задания;

б) отчет о выполнении задания.

5. Подготовка и оформление исходящих документов.

6. Поиск документов.

7. Делегирование полномочий помощнику в СЭД.

Практические задания:

1. Назначить исполнителя по входящему документу

с вынесением резолюции.

2. Согласовать проект документа.

3. Проверить лист согласования и утвердить/не утвердить

проект документа.

4. Выполнить задание по документу:

а) принять задачу в работу;

б) создать исходящее письмо в ответ на входящее;

в) отчитаться о выполнении задания.

5. Найти документ в базе данных.

6. Делегировать свои полномочия помощнику в СЭД.

Пример 3

специализированной программы обучения «Секретарь»

Для кого предназначена: для офис-менеджеров, секретарей, помощников руководителей.

Темы:

1. Регистрация документов:

а) регистрация входящих документов;

б) регистрация исходящих документов;

в) регистрация внутренних документов.

2. Правила подготовки и оформления документов:

а) подготовка и оформление исходящих документов:

• прием и выполнение задания;

• отчет о выполнении задания;

б) подготовка и оформление внутренних документов;

в) маршруты согласования документов в компании.

3. Контроль выполнения заданий по документам:

а) назначение исполнителя;

б) отчет о выполнении задания;

в) справка-отчет о выполнении заданий.

4. Хранение документов:

а) составление номенклатуры дел;

б) формирование дел.

5. Поиск документов.

6. Регламенты по делопроизводству.

Практические задания:

1. Зарегистрировать документ.

2. Проверить маршрут согласования документа.

3. Отправить исполнителю задачу по документу.

4. Поместить документ в дело согласно номенклатуре.

5. Найти документ в базе данных.

Теория или практика: расставляем акценты

Корпоративное обучение хорошо тем, что позволяет сотрудникам в минимальные сроки отработать максимум практических умений.

В школе или вузе у преподавателей есть время на разъяснение теории. У нас его нет, да и не студенты перед нами, а профессионалы своего дела, у большинства из которых за спиной свои университеты. Осваивать профессию делопроизводителя в их планы не входит.

Если мы делаем упор на практику, то вполне логично, что обучение должно проводиться в специально оборудованном помещении.

В идеале каждого «студента» нужно посадить за компьютер, чтобы он мог выполнить задания по работе в СЭД.

[attention type=green]

В крайнем случае компьютер может быть и один на всех, но каждый из новичков обязательно должен успеть поработать в программе в тестовом режиме. Обучать работе в СЭД с помощью показа презентаций – пустая трата времени.

[/attention]

Готовить ли для группы обучающихся обширный и красочный раздаточный материал? На наш взгляд, не стоит. Если есть возможность обойтись без лишних бумаг, то лучше так и сделать. Слушатели сами законспектируют то, что сочтут нужным, а упор лучше сделать на практических заданиях.

РЕЗЮМЕ

1. Программы адаптации и наставничества для новичков должны включать обучение делопроизводству. Если таких программ в организации нет, то новых сотрудников рекомендуется обучать индивидуально, направляя их к секретарю или в канцелярию.

2. При составлении программы обучения нужно учитывать особенности обращения с документами в каждой конкретной организации.

3. Если новички обучаются группой, для них составляется универсальная программа обучения делопроизводству. Если есть возможность разделить «студентов» по функционалу, для них разрабатываются специальные программы. Преимущество их в том, что работники получают больше нужной в работе информации.

4. При составлении программы обучения рекомендуется закладывать в нее минимум теории и максимум практики.

5. Обучение по любой программе должно завершаться практическими заданиями. Каждый «ученик» должен выполнить как можно больше заданий под руководством преподавателя.

Н. Кожанова, специалист по ДОУ и кадровому делопроизводству

Источник: https://www.profiz.ru/sr/4_2021/obuchenie_sotrudnikov/

Опыт работы в резюме: примеры 2021 – как описать, оформление

Опыт работы считается самым значимым разделом при отборе кадров! Графа характеризует претендента на работу и дает возможность кадровику оценить соответствие кандидата и вакансии. В этой статье я приведу примеры и дам развернутый ответ, как нужно указывать опыт и знания в резюме.

Для серьезных и ответственных должностей – опыт имеет ключевую значимость, и чем выше карьерная ступень, тем больше стажа и профессиональных знаний желает видеть менеджер по подбору персонала в вашем резюме. Но не следует заниматься описанием всего трудового стажа, пишите только те сведения, которые аналогичны с предлагаемой вакансией.

Начальника вполне убедит, если вы укажите около двух-трех последних должностей, которые вы занимали. Соблюдайте при этом хронологическую последовательность – первым пунктом указывайте ваше последнее место работы.

Кадровику достаточно бегло окинуть взглядом анкету, чтобы определить – интересен кандидат компании или нет. Поэтому заполняйте пункт опыта работы подробно и доступно.

Грамотно указывать должности, чтобы прослеживался карьерный рост. Такой метод демонстрирует кадровику заинтересованность в профессии и желание развиваться.

# Что писать в резюме об опыте работы

При описании опыта работы необходимо соблюдать конкретику. Представьте информацию в виде послужного списка, в котором каждому предприятию необходимо уделить должное внимание.

Многие начинают хитрить, с целью украсить свои профессиональные навыки. Так делать не стоит, поскольку информацию легко проверить на собеседовании, или все всплывет при стажировке.

Период работы, наименование предприятия, а также краткую характеристику фирмы, должность, обязанности и достижения нужно написать по отдельности для каждой организации. Давайте рассмотрим конкретно каждый пункт…

# Период работы

Те даты, которые вы были задействованы на предприятии, следует указывать с точностью до месяца.

Если вы напишете 2021-2021 год, то стаж может составлять от 2 месяцев до почти 2-ух лет, что очень существенно при приеме на работу. У кадровика нет времени рассматривать анкеты, где срок работы указан неточно. Такие резюме, при прочих равных, получат отказ.

Дополнительным плюсом будет, если указать конкретное время на занимаемой должности.

Пример: февраль 2021 – май 2021 (2 года и 3 месяца)

# Название организации

Полные сведения об организации должны включать ее название, местонахождение и сферу деятельности предприятия.

Дополнительно можно указать численность штата, занятость (полная / неполная) и сайт фирмы, все зависит от необходимости привлечь внимание руководства к необходимой информации. Например, программисту будет актуально предоставить ссылку на сайт, студенту – форму занятости, а старшему менеджеру указать численность штата…

Пример: ООО «3 Бетона» (3beton.com)
Сфера деятельности: производство железобетона (штат 240 человек) г. Калуш, полная занятость.

# Занимаемая должность

Соискатели должны точно формулировать название предыдущей должности. Следует писать внятно: не «инженер», а «инженер производственного отдела по энергетике», не «менеджер», а «менеджер по подбору персонала».

По названию позиции должно быть понятно, какую именно работу вы выполняли на предыдущем месте.

# Функциональные обязанности

В этом пункте не следует слишком подробно писать содержание всей своей работы. Изложите самое главное. Руководствуйтесь требованиями вакансии, которую вы хотите получить.

Например: вы хотите стать менеджером по маркетингу, но предыдущая должность к маркетингу абсолютно не относится и подтвержденного опыта у вас, соответственно, нет. Поэтому, если вы заказывали сувенирную продукцию или занимались организацией промо-мероприятий – именно эти функции следует показать в анкете.

Если вы замахнулись на руководящую должность, нужно в список обязанностей включить свой организаторский опыт.

Используйте объявление в своих целях. Обычно в нем написано, что особенно важно для руководителя. Кандидат, который правильно сможет расставить акценты – обойдет конкурентов и будет приглашен на собеседование.

# Достижения

Это не обязательная графа и заниматься описанием достижений следует в том случае, если это прописано в требованиях компании к резюме. Но раздел повышает шансы на собеседование, поэтому лучше найти, хотя бы по одному достижению для прошлых вакансий.

Указывайте информацию, которая отвечает запросам работодателя и задействуйте конкретные цифры и результаты. Не стоит ограничиваться размытыми фразами и формулировками, каждое ваше достижение нужно подтверждать конкретными цифрами и правдивыми фактами.

Пример: Благодаря организации персонала повысил показатель производства товарного бетона на 12% в месяц.

Не следует писать одни и те же достижения для нескольких предыдущих вакансий. Прочитав такую анкету, кадровик невольно сделает вывод, что человек не склонен расти на профессиональном поприще. Правильно рассказать даже о небольших успехах на новом месте работы, но они должны превосходить предыдущие достижения.

# Как описать опыт работы в резюме

Каждая фирма хочет видеть, что кандидат стремится к вершине карьерной лестницы. Вы можете в резюме оставить название прежней организации, но написать более высокую должность. Этот пункт обязательно должен дополнять список новых функциональных обязанностей и достижений.

Но что делать тем, кто только закончил ВУЗ или работал без официального трудоустройства?

# Опыт работы студента

Молодым специалистам стоит очень серьёзно подойти к составлению резюме. Когда опыта нет, приходится применять другие аргументы.

# Производственная практика

Отсутствие опыта можно компенсировать наличием практических навыков. Каждый студент обязан пройти практику на предприятии. В этот короткий промежуток времени специалист соприкасается с профессией на деле, а не в теории.

Студент в резюме должен писать сведения, касающиеся практики и указать:

• Место её прохождения.
• Продолжительность.
• Поставленные перед вами задачи.
• Область ответственности.
• Достигнутые результаты.

Сведения лучше подтвердить рекомендациями, они могут состоять из отзывов людей (из числа руководящего состава) или коллег с которыми вы работали.

# Полученные знания

Технические знания можно сравнить с конвертируемой валютой. Технические знания всегда приносят деньги. Умение работать в программе 1С делает вашу кандидатуру интересной, поскольку позволяет доверить вам выполнение конкретных необходимых задач. Поэтому технические навыки обязательно необходимо включить в резюме.

В анкете можно написать: как вы применили полученные умения на практике и чему научились выполняя поставленную задачу.

# Личные качества

Представителям творческих профессий важно написать черты характера, которые будут полезны для данной вакансии: наличие развитого воображения, хорошего вкуса, позитивного взгляда на мир.

# Дипломная работа

Если тема вашей дипломной работы имеет прямое отношение к предлагаемой вакансии, обязательно укажите её.

# Дополнительный опыт

Он должен быть, хоть как-то связанный с предлагаемой профессией. Предположим, вы несколько лет работали на детской базе отдыха вожатым, а теперь хотите стать менеджером по закупкам. Здесь может сыграть пользу тот факт, что вожатым, вы распоряжались материальными ценностями, планировали закупку необходимого инвентаря.

У каждого человека есть качества и опыт, который может быть полезен одновременно для многих профессий. Его можно смело отражать в резюме. Например, умение координировать свои задачи с работой других людей.

# Общественная работа

Волонтерская деятельность и участие во всевозможных общественных проектах характеризует соискателя с положительной стороны. Опишите, какие задачи были возложены на вас.

Пример: Компания «ТеоФаст», бухгалтер (в рамках производственной практики), г. Москва (3 месяца)
Обязанности:

• обработка первичной документации;
• списание ТМЦ;
• участие в инвентаризации.
• подготовка финансового отчета за I квартал 2021 г.Достижения:
• Повысил оперативность документооборота  на 50%, за счёт его перевода в электронную форму.
• Научился управлять массивным потоком данных и в последствии структурировать его.
• Ответственно подходил к работе и быстро выполнял поручения начальства.

Защитил дипломную работу по теме: внедрение электронного бухгалтерского учета на предприятии. (май 2021)

# Указывать ли неофициальную работу

«Неофициальную» работу пишите в резюме, если вы имеете достаточные навыки и знания, которые могут быть полезными на предстоящей вакансии.

Но если вы подаете резюме на должность финансового аналитика в крупную организацию, и после ухода из компании, которая просто перестала существовать, во время поиска новой работы подрабатываете неофициально таксистом, то указывать такую компетентность не следует.

1. Лишние данные испортят анкету, поскольку руководитель ищет в резюме логику в плане продвижения по карьерной лестнице.
2. Нелогичные повороты в вашей трудовой деятельности вызовут лишние вопросы и подозрения.

Разделять официальную и неофициальную работу – не следует. Писать в графе нужно все, что относится к будущей должности.

# Что писать, если не имею опыта

Для недавнего выпускника ВУЗа отсутствие опыта вполне нормальное явление. Поэтому рекомендации студентам для написания резюме вполне подойдут и людям без опыта работы.

Включайте в анкету сведения об общественной работе, об участии в волонтерских проектах, о стажировках, практиках и подработках. Также, отдельным списком, укажите курсы и тренинги которые вы проходили.

# Как оформить профессиональный опыт

Ваша анкета заинтересует работодателя, если резюме будет:

А Вы указываете весь опыт в резюме или только целевой, относящийся к желаемой вакансии?

ВесьЦелевой

1. Структурированное и логичное, легкое для восприятия;
2. Уникальное (в документе должно быть отражено наличие индивидуального опыта, личностных качеств и навыков);
3. Информативное (в тексте должна содержаться ВСЯ интересующая менеджера информация, но написать её нужно кратко);
4. Формальное (документ необходимо писать в деловом стиле: разговорные выражения, жаргоны и небрежности недопустимы).

Резюмируя все вышеизложенное – давайте правильно оформим опыт предыдущего места работы:

январь 2015 – март 2021 (4 года и 2 месяца)

Ведущий программист

ООО «Центр Бизнес-Технологий» (biz-tehnolgy.com) г. Киев
Сфера деятельности: разработка и внедрение систем автоматизированного корпоративного управления (штат: 50 сотрудников)

Функциональные обязанности:

• создание продуктов на языках HTML, Паскаль, Perl, Delphi, PHP;
• создание цифровых узлов и блок-схем;
• разработка веб-приложений;
• создание систем и администрирования сайтов.Достижения:
• разработал корпоративную CRM систему, благодаря которой ускорились все рабочие процессы;
• с нуля организовал работу it-отдела;
• неоднократно был приглашен в качестве спикера на it-конференции.

Источник: https://WorkMe.net/rezume/zapolnenie/znaniya-i-opyt.html

Несчастный случай на производстве: что делать, оформление

Если произошел несчастный случай на производстве, и вы с такой ситуацией не сталкивались раньше, то вам очень сильно может помочь пошаговый порядок действий в первые 24 часа, о котором я сейчас расскажу.

Данный алгоритм поможет правильно организовать работу впервые сутки после того, как произошел несчастный случай и не растеряться в сложной ситуации, действовать в которой нужно быстро и рассудительно!

Также поясню учет, оформление, порядок и сроки расследования несчастных случаев на производстве, дам ссылки на все необходимые детали и нюансы в дополнительных материалах на моем блоге.

Опыт большой, случаев всяких хватает, поэтому что не вошло в серию статей посвященных этой теме, задавайте, пожалуйста, вопросы в комментарии и дополняйте информацией из своей практики.

Несчастный случай на производстве

Начну свое повествование с того, как я интерпретирую, что такое НС и дальше расскажу, что с этим грустным мероприятием делать.

Несчастный случай на производстве – это неожиданное для всех событие или происшествие, которое привело к повреждению, травме или смерти одного, или нескольких человек.

Как правило, несчастный случай происходит по невнимательности, неосторожности, из-за несоблюдения техники безопасности, либо форс-мажорных обстоятельств.

Предлагаю посмотреть видео, в котором кратко рассказываю о том, что нужно делать специалисту по охране труда в первые сутки, когда произошел несчастный случаей на производстве, а также оставлю ссылку на свой канал, где можно узнать много полезного по охране труда.

[attention type=yellow]

Что нужно сделать в первую очередь? Порядок действий при несчастном случае на производстве:

[/attention]

1. первое что нужно сделать – это немедленно оказать первую помощь пострадавшему, если вы боитесь брать такую ответственность на себя или не хотите причинить больший вред, вызовите бригаду скорой помощи;
2. оглядитесь, оцените обстановку, если того требуют обстоятельства, нужно принять необходимые меры для устранения аварийной ситуации и обезопасить других сотрудников, чтобы не допустить еще большего травмирования людей;
3. нужно постараться оставить обстановку, такой же как и на момент происшествия, самое главное, чтобы это не угрожало здоровью или жизни людей;
4. сфотографируйте место происшествия, потому что в дальнейшем эти снимки очень вам пригодятся, если вы специалист по охране труда или руководитель одного из подразделений или всего предприятия. Ведь в процессе расследования НС, они могут играть важную роль.

Это первые телодвижения, которые я советую сделать работодателю, если такой прецедент возник! Самое главное не растеряться и действовать по инструкции.

Куда сообщить о несчастном случае на производстве

Как начать оформление несчастного случая на производстве и куда сообщить?

Обязательно в течение одних суток сообщите о произошедшем по установленной форме в следующие инстанции:

• фонд социального страхования (любой НС);
• трудовая инспекция (тяжелый, групповой, смертельный НС);
• прокуратура (тяжелый, групповой, смертельный НС);
• городская администрация (тяжелый, групповой, смертельный НС);
• территориальный орган профсоюзов (тяжелый, групповой, смертельный НС);
• родственники пострадавших (любой НС);
• Ростехнадзор (если несчастный случай произошел на опасном производственном объекте);
• Роспотребнадзор (если произошло отравление сотрудника).

Если несчастный случай легкой степени то отправляется сообщение о страховом случае в ФСС.

Во всех остальных случаях готовится извещение о НС по Постановлению № 73 от 24.10.02г.

Вы должны понимать, что очень важно сообщить во все инстанции именно до окончания 24 часов с момента происшествия, потому что иначе это будет расценено, как сокрытие.

Штраф в этом случае (КоАП ст. 15.34):

• на граждан от 300 до 500 рублей;
• на должностных лиц от 500 до 1 000 рублей;
• на ЮЛ от 5 000 до 10 000 рублей.

И плюс еще ст. 5.27 КоАП:

• на должностных лиц от 1 000 до 5 000 рублей;
• на ИП от 1 000 до 5 000 рублей;
• на ЮЛ от 30 000 до 50 000 рублей.

Возможно вас сумма штрафа и не испугала, и думаете, что ничего страшного, если будет задержка. Но представьте, что это только начало и не известно, а все ли у вас в порядке с остальными документами?! Если будут еще нарушения, то сумма штрафа в итоге может быть и не подъемной.

В составлении извещения нет ничего сложного, поэтому не откладывайте в “долгий ящик”. Ведь даже сама формулировка в законе “сокрытие” говорит сама за себя.

Развитие событий при расследовании могут протекать самым непредсказуемым образом, и никому не нужно, чтобы его впоследствии обвинили в том, что была попытка скрыть детали несчастного случая.

Ведь это может быть еще хуже вышеуказанных штрафов.

Поэтому оформление несчастного случая на производстве должно быть организовано согласно букве закона.

Как правильно подготовить запрос в медучреждение

Также в течение первых суток вам необходимо подготовить запрос в медицинскую организацию. Почему так важно подготовить и получить ответ так быстро?!

Все ясно и прозрачно. От результата в заключении будет зависеть квалификация несчастного случая, которая должна быть указана при сообщении. Если и другие причины почему так нужно получить ответ из больницы.

Ответ даст нам понимание как действовать дальше, какие сроки у вас будут для расследования несчастного случая, кого будем включать в состав комиссии по расследованию несчастного случая на производстве и многое другое.

Кроме того, если несчастный случай тяжелый, групповой или смертельный, то увеличивается количество уведомительных органов. К примеру, никто не хочет лишний раз “светиться” в прокуратуре и если медицинская организация подтвердит, что НС легкий, то извещать прокуратуру не надо.

А если не подтвердит? То опаздывать с сообщением очень не хочется, особенно в прокуратуру.

[attention type=red]

Конкретной формы такого запроса нет, но готовится она имя руководителя медицинского учреждения с обязательным уточнением нахождения пострадавшего в состоянии алкогольного, наркологического и токсического опьянения.

[/attention]

В рамках расследования обстоятельств несчастного случая, данную информацию вам должны предоставить даже без согласия на то пострадавшего или его законного представителя, не смотря то на то, что это является врачебной тайной.

Еще раз напомню, что данный запрос необходимо получить как можно скорее, так как в нем будет указана степень тяжести, которую вам необходимо указать в извещении о несчастном случае.

Поэтому звоните, отправляйтесь в медучреждение лично, но настоятельно просите поторопиться с ответом. Ни к чему ни штраф, ни проблемы с прокуратурой.

Схема классификации несчастного случая на производстве

Если медицинское учреждение затягивает с выдачей заключения, а у вас поджимает время по отправке извещения, можно предварительно классифицировать его как легкий или тяжелый.

Классифицировать несчастный случай необходимо в соответствии с приказом Минсоцздравразвития № 160, если его нет в перечне травм, относящихся к тяжелому несчастному случаю, то его следует классифицировать как легкий.

Исходя из произошедшего, вы в любом случае уже примерно предполагаете, что за НС произошел.

Если не можете определить легкий несчастный случай или тяжелый, то лучше разослать извещение во все инстанции, классифицировав, как тяжелый.

Если в полученном медицинском заключении степень будут классифицирована как легкая, то направляется уведомительное письмо, опять же всем, с приложением заключения из медицинского учреждения.

Как говорится: “Лучше перебдеть, чем недобдеть”.

Приказ о создании комиссии по расследованию несчастного случая на производстве

В ходе первых суток с момента произошедшего несчастного случая необходимо подготовить приказ о создании комиссии по расследованию несчастного случая на производстве.

Количество членов комиссии обязательно должно быть нечетное и лица, на которых непосредственно возложено обеспечение соблюдения требований охраны труда на объекте, где произошел несчастный случай, в состав комиссии не включаются.

Если вы уже знаете, что несчастный случай будет квалифицирован как легкий, то состав комиссии должен состоять не менее чем из трех человек и быть следующим:

1. Председатель – это руководитель или его заместитель руководителя предприятия.
2. В состав членов комиссии должны включаться:

• представители работодателя;
• специалист по охране труда или лицо, назначенное ответственным за организацию работы по охране труда;
• представитель выборного органа первичной профсоюзной организации или аналогичного органа работников;
• уполномоченного по охране труда;
• при расследовании несчастного случая с застрахованными – представителей ФСС по месту регистрации.

В этом случае выделяется срок расследования несчастного случая на производстве 3 дня.

Если несчастный случай квалифицирован как групповой (двое и более сотрудников), тяжелый или смертельный несчастный случай, то состав комиссии должен быть сформирован не менее чем из 5 человек и быть следующим:

1. Председатель – это представитель Государственной инспекции по труду, Ростехнадзора (если НС произошел на ОПО), Роспотребнадзора (если произошло острое отравление) и т.д.
2. В состав членов комиссии должны включаться:

• представители работодателя;
• специалист по охране труда (если есть);
• представитель городской администрации;
• представитель территориального органа профсоюзов;
• представитель Фонда соцстрахования;
• представитель Ростехнадзора (если НС произошел на ОПО);
• представитель Роспотребнадзора (если произошло острое отравление).

Расследование в этом случае длится в 15 дней. Есть возможности для продления сроков расследования, но об этом подробнее в будущих статьях.

Для того чтобы узнать, кого же прописывать в состав членов комиссии, вам необходимо подготовить и разослать запросы.

Страна у нас жутко бюрократическая, поэтому рассылаем по электронной почте с обязательным досылом почтой России.

Я например, всегда отправив письмо-запрос по электронной почте, следом звонила, с просьбой проверить почту, для скорейшего ответа.

[attention type=green]

Потому как в ст. 229 ТК РФ есть такая формулировка “незамедлительно образует комиссию”. Если приказ будет подготовлен позднее, чем пройдут 24 часа с момента происшествия несчастного случая, то это будет уже нарушением. А следовательно, можно штрафовать работодателя.

[/attention]

Всю переписку, отправляемую и получаемую документацию сохраняем в одну общую папку. Ничего не выкидываем, все может в дальнейшем пригодиться.

Вывод по работе в первые сутки и что дальше

В первый день с момента произошедшего несчастного случая на производстве работы нужно проделать очень много, составить их нужно корректно и ничего не забыть.

Выше я постаралась ничего не упустить и рассказала, как выглядит оформление несчастного случая на производстве и действия работодателя в первые 24 часа при возникновении НС на предприятии.

Поэтому изучаем алгоритм работы на первые сутки и не расслабляемся, дальше работы будет еще больше.

О том, как строить свою работу далее, в зависимости от НС, знакомлю следующих статьях:

Желаю вам эффективной и безопасной работы!

Если у вас возникли сложности с оформлением документов по расследованию несчастного случая обращайтесь в личку.

Источник: https://oxrana-truda.ru/neschastnyj-sluchaj-na-proizvodstve