Закидываю деньги через мультикассы, однажды заметил, что приходят за минусом нескольких процентов,

Что НЕ делать, если вам по ошибке

Кто из нас не мечтал найти на улице чемодан, набитый банкнотами? Обнаружить на своём банковском счету или пластиковой карте крупную сумму — лишь современная инкарнация этой мечты.

Но, как и в кино, с большими и неожиданными деньгами приходят большие проблемы.

Лайф выяснил, почему не стоит пользоваться случайным счастьем, на нескольких примерах внезапного обогащения из-за банковских ошибок.

Тратить на родине

Что произошло: в 2008 году Банк Москвы подключил частному клиенту ссудный счёт, на котором оказалось 85,5 млн рублей.

Чем закончилось: ч. 4 ст. 159 (“Мошенничество”), ч. 2 ст. 174.1 (“Легализация денежных средств, приобретённых в результате совершения преступления”) и ч. 3 ст. 327 (“Использование заведомо подложного документа”) УК РФ, в итоге — 8 лет колонии.

Алексей Лепёхин, простой машинист Московского метрополитена, работая в электродепо “Сокол”, получал зарплату на пластиковую карту Банка Москвы. Однажды, зайдя в свой аккаунт через веб-банкинг, мужчина случайно обнаружил помимо своих счетов ещё один — специальный ссудный, на котором располагалась большая сумма денег.

Лепёхин входил во вкус постепенно, снимая всё больше и больше денег. Пропажу 85,5 млн рублей Банк Москвы смог обнаружить только спустя 6 месяцев, когда машинист метро попытался приобрести гостиничный комплекс в Сочи.

До этого Лепехин успел купить три автомобиля и оплатить часть стоимости квартиры в Москве. По данным следствия, он также приобрёл поддельный паспорт и использовал его для оформления проживания в гостинице Тульской области.

Что он сделал не так: длительное бездействие служб Банка Москвы сформировало ощущение безнаказанности, в результате Лепёхин потерял чувство меры и не предпринял шагов для легализации денег и ухода от ответственности. Но, разумеется, единственно верным шагом было бы сообщить обо всём банку как можно скорее.

Сбежать с деньгами

Что произошло: в 2009 году новозеландский банк Westpac открыл клиенту овердрафт на 10 млн новозеландских долларов вместо 10 тысяч.

Чем закончилось: обвинение в хищении, приговор на 4 года и 7 месяцев тюрьмы.

Владелец заправки Хуэй Лео Гао, благодаря банковской ошибке, смог пожить два года на широкую ногу. “Случайный миллионер”, как прозвали мужчину в СМИ, оказался довольно изобретательным. Он не стал сообщать об ошибке, а перевёл деньги на 23 иностранных счёта и сразу же покинул страну.

Всего Гао обвинили в хищении 6,7 млн новозеландских долларов, а после того как хищения вскрылись, банк смог аннулировать некоторые транзакции и вернуть деньги — но только 3 млн новозеландских долларов. Что стало с остальными 3,7 млн — неизвестно. Ни правоохранителям, ни Westpac обнаружить их не удалось. 

Что он сделал не так: Хуэй Лео Гао успешно избегал суда до тех пор, пока находился на континентальной части КНР, однако был пойман при попытке въехать в Гонконг, который имеет независимую законодательную систему и автономные полицейские силы.

Ошибки банкоматов

Что произошло: в июне 2014 года кемеровский банкомат выдавал ошибочные суммы из-за неверной загрузки кассет для банкнот.

Чем закончилось: ч.1 ст. 158 УК РФ (“Тайное хищение чужого имущества”), назначен штраф в размере 5 тысяч рублей. Подсудимая полностью признала вину, раскаялась и частично возместила ущерб.

Получив вместо запрошенных 400 рублей 20 тысяч, 26-летняя кемеровчанка, сама работавшая в банке, догадалась о причине ошибки и сняла ещё около 80 тыс. рублей. Вскоре пропажа вскрылась и девушка предстала перед судом.

Что она сделала не так: во время совершения операций с современными банкоматами клиенты идентифицируются несколькими способами, в том числе при помощи скрытой видеозаписи. Если вы обналичили средства, вам не предназначенные, шансов избежать наказания практически нет. Однако, как и в первом случае, наиболее правильным решением здесь будет сообщить об ошибке в банк.

С точки зрения закона

Если вы заметили на своём счете деньги неясного происхождения, банкомат выдал неверную сумму, либо получили ошибочный доступ к посторонним счетам, уголовная или административная ответственность вам не грозит.

Но всё меняется, если вы начинаете ими пользоваться, объяснил Лайфу Дмитрий Шевченко, руководитель юридического департамента АКБ “Ланта банк”. В этом случае суд может квалифицировать такие действия в зависимости от обстоятельств либо как мошенничество по ст.

159 УК РФ, либо как присвоение или растрата по ст. 160 УК РФ, в результате — тюремный срок до 10 лет.

Случаются и ошибочные переводы физических лиц на небольшие суммы, в этом случае ответственность ложится исключительно на отправителя и получателя, банк же не несёт никакой ответственности.

Однако клиенториентированные финорганизации могут помочь вернуть отправителю полагающуюся ему сумму, выступив посредником между сторонами, которые, как правило, идут друг другу навстречу.

В противном случае не причитающиеся получателю деньги отправитель может отсудить через суд по статье 1102 ГК РФ “Неосновательное обогащение”.

Источник: https://life.ru/p/417807

Опять про акции: забавная арифметика — вы можете оказаться в минусе, даже если портфель вырос

Это третья часть моих булкопригорающих постов: первая часть, вторая часть.

В последний месяц был рост на рынке акций и многие акциофилы повылазили и начали нам тыкать в лицо скриншотами своих портфелей. Вроде и выбор акций большой, но там у многих примерно следующая картина:

• просадка по стоимости акций
• общий плюс портфеля за счёт дивидендов
• общая годовая доходность на уровне банковского депозита

Особенно неудачливые, те, у кого в минусе даже с прибавкой дивидендов, видимо просто застеснялись.

Но сейчас совсем не про это. Дело в том, что ведь у некоторых этих лиц, которые показывают свои скриншоты с + зелёными процентами, на самом-то деле, минус. И они-то этого не видят…

Как можно оказаться в минусе, даже если портфель в плюсе

Возьмём простую ситуацию. У меня есть 200 тысяч рублей. На 100 тысяч рублей я покупаю акции компании А. и на оставшиеся 100 тысяч рублей я покупаю акции компании Б.

Спустя некоторое время стоимость моих акций компании А. проседает до 50 тысяч рублей. А стоимость моих акций компании Б. наоборот вырастает до 150 тысяч рублей.

Внимание вопрос: стоимость моих активов:

а) выросла

б) не изменилась

в) уменьшилась

5 минут на размышление…

А теперь ответ: стоимость моих активов уменьшилась. Да, если прибавить 50 тыс. + 150 тыс. получаем по-прежнему 200 тысяч рублей.

[attention type=yellow]

Но теперь напрягаем извилину и заглядываем в кодекс, слава богу, пока не в Уголовный (тьфу-тьфу-тьфу), а просто в Налоговый (хотя тоже ничего хорошего):

[/attention]

Физические лица — резиденты РФ:

• Cтавка налога с дивидендов по акциям— 9% (п.4 ст. 224 НК РФ).
• Ставка налога от продажи акций, находившихся в собственности физического лица (превышение дохода от реализации акций над расходами на их приобретение, реализацию и хранение) – 13% (п.1 ст. 224 НК РФ).

Окей Гугл. Если сейчас я продам все свои акции (компании А. и Б.), то за акции компании А. я получу 50 тысяч рублей в соответствии с их рыночной стоимостью.

Акции компании Б. я теперь продам за 150 тысяч рублей.

НО: поскольку я получил доход, то мне нужно заплатить налоги в размере:

(150000 — 100000) * 0.13 = 6500 рублей.

То есть, даже при рассмотренной ситуации, когда цена одних акций упала, а цена других акций выросла, но портфель акций сохранил свою исходную стоимость, я ДОЛЖЕН заплатить налоги на 6500 рублей. То есть количество моих денег сократилось и теперь составляет 200000 — 6500.

Заметьте, я не посчитал здесь стоимость комиссий, которые берёт брокер.

Аналогично у тех, у кого просела стоимость акций, но есть общий плюс за счёт дивидендов.

Допустим у меня акций на 200000 рублей. Но суслик я, СУКА, хитрый и купил дивидендные акции. К сожалению, стоимость моих акций просела до 180000 рублей. Но зато я получил дивидентами 25000 рублей. Как не крути, но получается цена моего портфеля:

180000 + 25000 = 205000

Ну хоть это и меньше банковского депозита — я всё равно в плюсе — уже начинаю постить скриншоты и давать реферальные ссылки.

Но с дивидендов нужно будет заплатить налоги:

25000 * 0,09 = 2250

И плюс уже получается каким-то совсем стрёмным. А если ещё посчитать комиссии, то уже и не получается плюс.

Владельцам акций нужно помнить, что когда в портфеле происходит «болтанка» – что-то проседает, а что-то растёт, то с того, что просело, вам никто ничего компенсировать не будет. А вот с того, что выросло, вы должны будете заплатить налоги! То есть пока оно там болтается туда-сюда, и вроде даже плюс или небольшой минус — за счёт налогов прибыль может быть совсем не такой, как вы ожидаете.

Тема инвестирования опять не раскрыта

Чтобы акциодрочерам не было так обидно, я дам вам повод позлорадствовать и надо мной (хотя это плохо для кармы). Банк, в котором хранят мои деньги, подвергся санации. Это МИБ (Московский индустриальный банк). Санация — это альтернатива банкротству.

То есть Банк России вливает туда миллиарды, а МИБ ему в ответ даёт свои акции, то есть Банк России увеличивает свою долю участия в МИБ. На самом деле — МИБ продолжает работать, можно пойти и снять свои деньги в обычном порядке (а не через процедуру возврата вкладов по программе страхования, как это происходит в случае банкротства).

Звоночек очень тревожный при любом раскладе — даже если этот банк откачают…

То есть если в первой статье я мог бы порекомендовать хранить свои деньги в банке, то теперь не могу даже этого.

Источник: https://suay.ru/?p=1850

Закон денег, который работает!

Вы не задумывались над тем, почему одни люди получают от жизни все, а другие ничего?

Ну, или почти ничего …

Почему происходит именно так, а не по-другому?

Почему у вашего соседа всегда хорошее настроение, в кошельке есть деньги, он покупает красивую и удобную одежду, ездит на машине и отдыхает за рубежом?

Почему у него все получается?

Почему он живет так хорошо?

Где он взял лампу Аладдина и Джина, который осуществляет его мечты?

Отвечая на эти вопросы можно развить теорию, которая сведет все размышления к одному важному выводу – сосед знает нечто, чего не знаете вы. Он использует это на всю катушку и получает от Вселенной все, чего пожелает.

Что же это за секрет?

Это, скорее всего не секрет, а закон денег.

Честно говоря, я даже не подозревал о его существовании, пока упоминания о нем не стали все чаще встречаться в специализированной литературе. В одном месте одна строчка, в другом – абзац, в третьем – пару мыслей.

Все это натолкнуло меня на размышления о том, что существует некий закон, который позволяет впускать в жизнь человека необходимое ему количество денег, а когда проанализировал свою жизнь и сложил «2+2», пазл сложился.

Да, действительно существует закон денег, который дает одним людям все, а другим ничего. Каждый получает то, чего хочет, по своим потребностям. Ни больше, ни меньше.

Закон денег гласит:

Деньги приходят к человеку ровно в том количестве, которое необходимо ему в данный момент времени.

Прочитайте и подумайте.

Уловили его суть?

Деньги приходят к человеку ровно в том, количестве, которое необходимо ему в данный момент времени. Мы получаем ровно столько сколько нам нужно и ни копейки больше.

Подумайте над этими словами.

Если вы думаете о том, как прожить месяц и свести концы с концами, вы получите именно то количество денег, которое позволит быть на плаву – оплатить коммунальные платежи, купить еду и может быть новую одежду из секонд-хенда. Придет нужное количество денег, ни больше, ни меньше. Тютелька в тютельку.

Вот теперь и возникает множество вопросов:

Почему мой сосед получает все, а я ничего?

Почему он ездит на машине, а я хожу пешком?

Почему он покупает новую одежду в крутом бутике, а я в секонд-хенде?

Почему он пользуется крутым мобильным телефоном, а я свой не могу сменить на новый вот уже несколько лет? Почему?

Почему так происходит?

Вы будете смеяться, когда узнаете истинную причину, почему так происходит. Возможно, скажете, что я сумасшедший и мое место в дурдоме. А может быть, просто внимательно прочитаете и сделаете соответствующие выводы.

Подумайте, что отличает вас от вашего соседа?

Не нужно сравнивать материальный достаток. Чем вы отличаетесь от вашего соседа? У него голова – у вас голова. У него рука – у вас рука. У него нога – у вас нога. Все одинаково, но чем-то же вы отличаетесь? Отличаетесь кардинально, но вот чем?

Не буду вас мучить догадками – каждый из нас отличается друг от друга мышлением и своими желаниями. Вы желаете мало – мало и получаете. Сосед желает многое и разное – много и получает. Вы это видите по нему – машина, квартира, одежда, деньги и многое другое, что вам нравится.

Как быть в этой ситуации?

Что нужно сделать, чтобы и с вами стали происходить такие чудеса?

Я заметил, что большинство людей идут по жизни подобно листве, упавшей с дерева в бурлящий ручей. Они просто плывут вместе с водой по течению, иногда прибиваясь то к одной стороне ручья, то к другой. Так и вы, подобно этой листве плывете по течению жизни.

Вас все устраивает. Вы ничего не хотите. Вам ничего не нужно. Вы привыкли довольствоваться меньшим, а большее вас страшит. Вы боитесь нового. Вас все устраивает, и вы не хотите ничего менять в своей жизни.

Деньги приходят под желания, проекты и мечты!

Вы должны понять, что пока у вас не будет желания чего-то хотеть, получаемый вами в данный момент времени денежный поток не будет увеличиваться – он будет таким же, как и сейчас. Нужно десять тысяч гривен, десять тысяч гривен и будет приходить в вашу жизнь.

Когда же у вас много конкретных желаний, которые хочется реализовать, деньги сами собой будут находиться для их реализации.

Невероятно, но это так!

Деньги будут приходить к вам самыми невероятными способами – «выстрелит» новый проект, кто-то вернет долг, о котором вы уже давно забыли, выиграете нужную сумму в лотерее, подвернется хороший заказ.

Когда вы четко знаете, зачем вам деньги и для чего, они найдут свой путь, как прийти в вашу жизнь, чтобы реализовать ваши желания. Если вы не верите мне, просто проанализируйте свою жизнь, и вы сами вспомните про такие моменты. У вас было желание что-то иметь и со временем находились деньги для реализации этого желания.

Для того чтобы деньги приходили в вашу жизнь, вам нужны желания, которые вы хотите реализовать. Много желаний. Не два, пять или десяток, а как минимум две или три сотни. Чем больше желаний, тем лучше.

Блокнот, желания и деньги

Заведите небольшой блокнот для записи собственных желаний. Включите таймер на 30 минут и запишите все желания, которые хочется реализовать. Возможно вы запишете 20, 50, 80 или 100 желаний. Не переживайте, что их так мало, ведь вы только сейчас стали мечтать и желать!

Постоянно пополняйте свой список желаний, каждый день. В один день вы допишете 2 желания, в другой – 10, в третий – 5. Каждый день у вас будут появляться новые желания, которые будете записывать в свой блокнот. Вот так легко и просто вы перешагнете порог в 300 желаний.

Всегда помните о законе денег:

Деньги приходят к человеку ровно в том количестве, которое необходимо ему в данный момент времени.

Желайте большего, и Вселенная обязательно поможет вам в реализации ваших желаний.

Рекомендую посмотреть:

Ставьте лайк и подписывайтесь на канал

Источник: https://bizzon.info/blog/zakon-deneg-kotoryj-rabotaet/

Мне пришли на карту деньги от незнакомца — он хочет меня обмануть? Мошенничество или миф

Хочу сегодня поговорить о популярном способе мошенничества. Я читал о нём на самых разных ресурсах — от сторис в инстаграме до изданий, посвященных безопасности.

Суть его заключается в следующем:

• На банковскую карту поступают денежные средства.
• Через некоторое время на телефон поступает SMS или звонок от взволнованного отправителя, который говорит, что перечислил деньги по ошибке и просит перевести деньги ему.
• Получатель денежных средств переводит деньги.
• Отправитель напишет в своём банке заявление об отмене перевода, и деньги ещё раз будут списаны со счёта получателя. Т.е. он вернёт деньги дважды.

Например, пришло человеку 5000 рублей, он их вернул, а потом их ещё раз забрали. В итоге у него –5000 рублей. И если у него на карте денег не было, то возникает неразрешенный овердрафт, за который нужно платить проценты банку. Это особенно подчеркивается в историях, посвященных этому способу мошенничества.

То, что за овердрафт банку надо платить — безусловно. Но вот относительно всего остального у меня есть вопросы.

Можно ли отменить перевод с карты на карту и другие вопросы

На карту поступают деньги, после чего приходит SMS с просьбой вернуть. Первый вопрос будет таким:

Откуда у мошенника номер карты и одновременно номер телефона?

Если отправитель ошибся с номером карты, на которую перечислит деньги, то банк не сообщит клиенту по номеру карты никаких данных о владельце — ни имени, ни телефона, а предложит обращаться с заявлением в полицию.

Я понимаю, можно утверждать, что информация получена из баз данных, которые утекли из банка (увы, в прошлом году было несколько громких скандалов, с этим связанных). Но тогда возникает следующий вопрос.

Как банки пропустили массовую рассылку средств с карты мошенника?

Мошенничество предполагает массовую рассылку денег. Чтобы разослать по 5000 сотне человек нужно 500 тыс. рублей.

Любой банк увидев, что кто-то делает сотню платежей разным получателям, заинтересуется, что тут происходит. И потребует пояснить характер операции. Карта отправителя будет заблокирована до момента разъяснения операции.

Сколько из тех, кто получил деньги побежит возвращать их?

Что-то мне подсказывает, что их будет гораздо меньше 100 человек.

[attention type=red]

Кто-то просто не умеет этого делать, кто-то сделает вид, что не получал денег… Допустим, честными и способными вернуть деньги оказались от 5 до 10%. Их потом обманут, осуществив возврат перевода. Т.е.

[/attention]

мошенники вложили 500 тыс. рублей, чтобы заработать от 25 до 50 тыс. рублей. Какое-то не очень выгодное мошенничество получается.

Ну и главное.

Вы пробовали когда-нибудь вернуть в банке перевод?

Если пробовали, то, скорее всего у вас ничего не получилось. В момент, когда деньги поступают получателю, банк «умывает руки». Без распоряжения владельца счёта банк может списать деньги со счёта лишь в очень ограниченных случаях. Теоретически, по переводу можно потребовать возврат средств, но только через суд.

Отмена перевода возможна только в ограниченных случаях.

Когда возврат всё-таки возможен

Возврат платежа по карте действительно возможен, но исключительно в тех случаях, когда речь идёт о платеже юридическому лицу — через терминал или онлайн. Тогда у продавца есть договор с банком, где учтены эти процедуры.

И если вы оплатили за товар, который вам в итоге не отправили, или в магазине с вас списали лишние деньги, то вы можете написать в своём банке заявление на возврат средств (эта процедура называется чарджбэк — chargeback).

К переводам с карты на карту она не имеет никакого отношения.

Что делать, если вам поступил перевод от незнакомца?

В этом случае нужно поступить так:

• Если вы увидели сообщение в SMS, проверьте, что деньги действительно поступили — проверьте остаток в мобильном приложении или получите выписку в банкомате.

Возможно, в этом как раз и заключается мошенничество. Отправить SMS похожее на те, что рассылает банк, а потом попросить «вернуть перевод». Деньги, естественно, никто не отправлял.

• Попытайтесь выяснить, откуда пришли деньги (вдруг они вам всё-таки «положены»).
• Если вы уверены, что это не ваши деньги, что они поступили вам по ошибки, осуществить возврат.

Часто дают совет, сделать вид, что вы не заметили его поступления денег, и потратить их. Я с этим категорически не согласен, в первую очередь, по этическим мотивам.

Возврат средств нужно осуществлять не по тем реквизитам, которые вам предоставит кто-то по SMS или по телефону, а по тем, откуда они поступили. Сделать это можно обратившись с банк, там вам подскажут, как осуществить отмену или возврат.

За 20 лет пользования банковскими картами мне ни разу не приходили деньги от незнакомцев. Ошибки в переводах были — мне присылали больше чем нужно (и я возвращал лишнее), а вот совсем чужих денег не приходило ни разу.

Так что это мошенничество популярно не у настоящих мошенников, а у авторов, обожающих сочинять страшилки.

Рекомендую прочитать

„Где карту открывали туда и идите“ — как популярный мем изменил правила обслуживания в Сбербанке

Сбербанк будет возвращать забытые в банкомате деньги на счёт — а что раньше было не так?

Источник: https://zen.yandex.ru/media/bankomat/mne-prishli-na-kartu-dengi-ot-neznakomca--on-hochet-menia-obmanut-moshennichestvo-ili-mif-5e14777a04af1f00b174956f

На карту Сбербанка пришли непонятные деньги: можно ли их тратить или искать способ вернуть?

Кто из нас не мечтает однажды проснуться богатым? Зачисленные на карту неожиданные суммы могут повысить настроение и увеличить веру в чудо, ведь что может быть приятнее, чем неожиданное пополнение счета.

Однако не стоит торопиться их тратить. Незапланированное пополнение бюджета может обернуться не только серьезными неприятностями, но даже и финансовыми потерями.

Разберем подробно, откуда могут приходить ошибочные суммы и как не попасть на удочку мошенников.

Случаи, когда на карту могут поступить неизвестный перевод

В последнее время в СМИ появляется все больше сообщений о гражданах, которые внезапно обнаружили у себя на счету неизвестные поступления.

Одни сразу же бегут в банк и стараются вернуть чужие средства, другие беззастенчиво снимают деньги и тратят их на собственные нужды.

Многим кажется, что первая группа лиц страдает неоправданной честностью, но они, скорее, проявляют рациональное мышление, так как помнят пословицу о бесплатном сыре.

Неизвестные зачисления могут появиться на карте только в двух случаях – ошибочно проведенная операция или мошенническая схема. И тот, и другой варианты не сулят владельцу карты неожиданного обогащения.

В 100% случаев деньги приходится возвращать и хорошо, если делать это приходится до того, как они будут потрачены.

Мошенническая схема

В интернет-сообществах изложено немало историй, как люди потеряли деньги после того, как им на счет поступила ошибочно перечисленная сумма. Из всех рассказов потерпевших следует, что обманутыми оказываются в большинстве своем честные граждане, которые даже и не думали присваивать себе чужие средства.

На сегодняшний день существуют две основные мошеннические схемы обмана, связанные с перечислением ошибочных сумм на карту:

1. Первая схема заключается в том, что сразу после зачисления средств владельцу карточки поступает звонок на мобильный телефон. На той стороне провода находится человек, который якобы неправильно указал номер карты, и потому деньги зачислились стороннему получателю. Поступает просьба перевести средства на указанный счет. Стандартно люди проникаются ситуацией и тут же проводят обратную транзакцию. Но на этом афера не заканчивается, а только начинается. После получения денег мошенник пишет заявление в банк с просьбой вернуть ошибочно зачисленную сумму. Банковские работники не могут сделать это самостоятельно, но обращаются к владельцу карты с требованием провести платеж добровольно. При отказе «пострадавшее» лицо может обратиться с заявлением в полицию. В этот момент реальный пострадавший решает, ввязываться ли ему в длительные разбирательства или проще повторно вернуть средства и забыть все, как страшный сон.
2. Вторая схема не подразумевает потери средств, но может обернуться гораздо худшими последствиями – уголовным преследованием. Мошенники также зачисляют сумму на чужой счет и просят ее вернуть на указанную карточку. Таким образом просто отмывается черный нал. При возбуждении уголовного дела владельцу карты будет невозможно доказать, что он не имеет никакого отношения к преступному обналичиванию.

Кто-то перевел деньги по ошибке

Мошеннические схемы встречаются не так часто, как принято об этом говорить. Гораздо чаще деньги перечисляются на карту просто по ошибке. Неправильные зачисления могут быть произведены:

• частным лицом, которое неправильно указало 16-значный номер пластиковой карточки;
• сотрудником банка, сделавшим ошибку в указании расчетного счета.

В обоих случаях не стоит снимать средства, так как их присвоение будет классифицироваться, как необоснованное обогащение.

Может ли отправитель вернуть свои средства

Ошибочно зачисленную сумму сложно вернуть по причине того, что непонятно, кто ее зачислил. Было бы удобно, если бы другая сторона позвонила и сообщила о том, кто и почему совершил неправильную транзакцию.

Но физическое лицо, даже имея номер карты, не может узнать, кому она принадлежит, и уж тем более не имеет доступа к номеру телефона получателя.

Именно поэтому ему придется писать заявление в банк, а сотрудник финансового учреждения самостоятельно известит владельца карты о произошедшей путанице.

[attention type=green]

В итоге звонить получателю могут только сотрудники банка (в иных случаях это мошенники, которые получили сведения о номере незаконным путем). К тому же сам звонок поступит не ранее, чем через несколько дней после того, как отправитель посетит отделение банка и напишет официальный запрос на возврат.

[/attention]

Даже если звонок не поступает в течение недели или двух, не стоит тратить деньги. По закону заявление на возврат средств может быть написано в течение трех лет, и только по их прошествии исковая давность таких дел истекает и истребовать деньги становится невозможным.

Первоочередные действия, если на вашу карту пришел неизвестный денежный перевод

При зачислении непонятной суммы на карту рекомендуется сразу же выполнить ряд действий:

1. Проанализировать все возможные поступления и вспомнить, откуда могли бы поступить деньги. Например, уточнить на работе, не переводили ли какие-то начисления в счет заработной платы или материальной помощи.
2. Если «оправданий» поступлениям не найдены, следует обратиться в банк с просьбой проверить источник поступления.

И главное – до выяснения обстоятельств не следует снимать или тратить деньги. В случае обнаружения ошибки необходимо перевести средства указанным банковскими сотрудниками способом.

Все действия должны выполняться при содействии третьего лица – банка и с обязательным письменным сопровождением.

Ответственность за трату чужих средств

В данном случае трата чужих средств на собственные нужды классифицируются в российском законодательстве, как неосновательное обогащение.

Если владелец карты обнаружил ошибочное зачисление, потратил средства и не желает их добровольно возвращать, то его могут привлечь к гражданской ответственности по статье 1102 ГК РФ.

В соответствии со статьей присвоенные средства будут возвращены владельцу в принудительном порядке по решению суда.

Таким образом, поступление денег на карту не стоит воспринимать, как знак удачи, это, скорее, верный признак неприятностей. Избежать их можно только в случае, если к данной сумме не прикасаться и как можно быстрее обратиться в банк с просьбой выяснения причины такого зачисления.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/situacii/neizvestnyj-platezh.html

Повторное (двойное) списание с карты. Как вернуть деньги после повторного списания?

Сегодня всё больше людей для оплаты товаров и услуг отдают своё предпочтение банковской карте, как наиболее удобному и безопасному способу расчётов. Огромное количество безналичных операций совершается и в сети, где карточка – основной инструмент для онлайн-расчётов в интернет-магазинах.

Однако, несмотря на удобство и скорость виртуальных покупок, существует также и ряд отрицательных моментов, одним из которых является проблема повторного (двойного) списания с карточного счёта. В статье мы поговорим о том, что это за проблема, и как вернуть деньги после повторного списания с карты.

Повторное списание денег с карты. В чём суть проблемы

Повторное списание денег с банковской карты – это, скорее, погрешность системы (техническая ошибка), чем злой умысел или банковская махинация.

Как это обычно происходит? После того как вы оплатили товар по карте в интернете (смотрите, как это сделать правильно) или в обычной торговой точке, вам приходит смс-сообщение о совершённой операции и списании с вашего счёта суммы покупки.

Через некоторое время вы получаете повторное сообщение (это может случиться тут же или через несколько часов) о списании такой же суммы, причём вы отдаёте себе отчёт в том, что никаких покупок вы больше не делали.

Всё дело в том, что по вашей карте произошло повторное списание средств по ранее совершённой операции. Интересно, что двойное списание может произойти и не по самой последней операции, а по одной из предыдущих, когда вы оплачивали покупку в определённом магазине.

Чтобы понять суть проблемы, давайте рассмотрим упрощённую схему расчёта по карточке.

Как видите, процесс оплаты состоит из «цепочки» запросов и ответов между разными её звеньями. Этот процесс называется авторизацией (подробнее). И ошибка может иметь место на каждом этапе авторизации.

Первоначально запрос идёт от магазина в банк-эквайер, обслуживающий запросы по картам любых банков (не только своих). Далее эквайер формирует запрос в платёжную систему (основу карточных онлайн-платежей).

[attention type=yellow]

Наиболее известны такие международные платёжные системы как Visa, MasterCard, не забудем и про отечественную МИР. Банк-эквайер может отослать информацию дважды – вот одна из причин вторичного списания.

[/attention]

Другая маловероятная причина – сбой в самой платёжной системе или в процессинговом центре, где идёт обработка транзакций (запросов). Может отказать аппаратура, сказаться воздействие помехи при передаче сигнала или неправильные действия сотрудников (при устранении поломки или техническом обслуживании).

Но наиболее частая причина – это проблема с терминалами оплаты в самих магазинах или торговых точках, или неумение ими пользоваться (человеческий фактор). Если терминал сбойнул и послал повторный запрос на авторизацию, то запрос будет обработан и «пройдёт» как повторная покупка.

Здесь важно своевременно заметить факт несанкционированной операции, в чем вам поможет подключенная услуга смс-информирования. Именно поэтому рекомендуется её подключать в обязательном порядке, хоть она является платной услугой (в среднем 60 рублей в месяц).

Подобная проблема может произойти не только при оплате, но и при банковском переводе. Не исключены случаи мошенничества. Как отмечают в отзывах на эту тему, грешат вторичной оплатой небольшие компании, например, пункты проката автомобилей или мелкие торговые точки.

Столкнувшись с проблемой вторичного снятия денег с вашей банковской карты, не стоит впадать в панику, так как данная ситуация не настолько редкая и вполне разрешимая. Прежде всего, стоит понимать, что виновата в этом будет именно «банковская система», а не конкретно вы.

Также стоит отметить, что если система распознает ошибку, то банк вам автоматически вернёт списанные повторно деньги. Однако бывают и такие ситуации, когда для того, чтобы вернуть свои деньги покупателю нужно действовать самостоятельно путем звонка оператору или отправления заявки в банк, о чём мы поговорим далее.

Как защитить себя от возможного двойного списания

Полностью застраховать себя от проблем и внезапных финансовых трудностей вы сможете вряд ли, а приведённые ниже рекомендации минимизируют риски попадания на двойное списание.

При оплате в интернете вообще не стоит светить вашу кредитную или дебетовую карту – заведите виртуальную (дело 2-х минут, например, на Яндексе) или открывайте дополнительную карточку. На худой конец заведите специальную дебетовую карту (с отключенной услугой овердрафт). Перед покупкой пополните баланс карты на сумму покупки – с вашего счёта физически не смогут списать деньги повторно.

При поездке за границу (или в дальние уголки нашей Родины) глупо надеяться на единственную карту – заведите две или даже три (пусть это будет и кредитки и дебетовки), и обязательно имейте наличные – хотя бы треть от планируемых расходов. Пластик может быть внезапно заблокирован (почему?) или банкомат, – единственный в округе, может быть без денег.

И в том и другом случае придерживайтесь правил безопасного использования карт.

Как вернуть деньги после повторного списания. Инструкции и рекомендации

Если вы почувствовали неладное, то единственное верное решение – это звонок в контактный центр банк (обычно такие звонки не тарифицируются).

Для того чтобы полностью, без лишних напрягов и неясностей донести суть своей проблемы до сотрудника службы поддержки вашего банка, необходимо заранее приготовить все доступные данные о вторичном списании:

1. Веб-адрес сайта или наименование магазина (торговой точки);
2. Дату и время дублированной операции;
3. Точную сумму покупки;
4. Номер операции.

Найти эти данные можно в интернет-банке (смотрите параметры конкретной операции).

Для вашей идентификации сотрудник попросит озвучить ваши паспортные данные, поэтому будет лучше, если паспорт будет во время звонка при вас. Наверняка сотрудник захочет узнать вашу контрольную информацию, которую вы придумали при заполнении заявки на получение карты (если забыли, то не стоит расстраиваться, достаточно данных паспорта).

Теперь можно набирать номер горячей линии банка, по карте которого было произведено списание (ищите номер на обратной стороне карточки или на сайте банка). Разговаривать с оператором колл-центра следует спокойно и вразумительно, он точно не виноват в случившемся.

цель вашего звонка – это не доказательство чьей-либо вины, а возможность быстрого возврата ваших собственных денег.

[attention type=red]

В случае структурированного общения и четкого донесения сути проблемы (порой стоит проявить настойчивость), оператор быстро отреагирует на ваш запрос.

[/attention]

Как правило, в любом банке уже имеется отработанный набор действий для возврата двойного списания или для другой внештатной ситуации – это позволит быстро исправить проблему (если она имеет технический характер) и вернуть деньги в ближайшие дни.

Если вам не удалось «по телефону» вернуть средства после повторного списания, приступайте к следующему шагу – готовьте письменную претензию в банк. Её необходимо отнести в отделение банка или направить заказной почтой. В теле письма: описание проблемы и просьба вернуть деньги.

Жалобу можно направить и другими способами (для начала можете попробовать их): на электронный почтовый адрес банка, через форму обратной связи. Но письменная претензия – самый действенный способ.

А если вы потребуете снять копию с вашего заявления с отметкой о приёмке, то банк уже никак «не отвертится».

И в том и другом случае у вас по возможности должно быть на руках подтверждение того, что ваше заявление приняли (номер заявки, копия заявления и т.д.).

После всех описываемых выше операций, на рассмотрение отправленного вами заявления, у банка может уйти не больше недели (зависит от внутренних правил кредитной организации).

Банк начинает расследование конкретного случая, и если у сотрудников банка не возникает подозрений в техническом характере произошедшего списания, то, скорее всего, вы гарантированно получите деньги обратно на счёт вашей карточки уже через несколько дней.

В противном случае, если по их мнению было подряд две покупки, то расследование может продлиться дольше – до 120 дней.

Если вы бронировали номера в отеле, покупали билеты на самолёт или осуществляли подобные операции на сайтах, и с вашей карты была списана двойная сумма, то, как советуют в отзывах, можно обратиться напрямую в службу поддержки онлайн-сервисов. Обычно известные интернет-компании идут навстречу клиентам и решают вопрос возврата денег на своём уровне.

В общем, ничего невозможного нет, и деньги вам вернут, правда нервы чуть потреплите.

[attention type=green]

Но есть небольшая неприятность, которая может случиться, если с вас повторно спишут сумму покупки при недостаточном балансе по карте, т.е. баланс уйдёт в минус.

[/attention]

Это явление называется несанкционированным или техническим овердрафтом – получается, что вы берёте на время ненужный кредит у банка и вынуждены платить за это процент.

Со стороны банка было бы хорошим тоном возвращение начисленных процентов держателю карточки за технический овердрафт, произошедший не по его вине.

Но обычно банки этого не делают, хотя вы, как незаконно «обобранный» могли бы с ними поспорить – писать претензии с требованием возврата или делать им антирекламу на просторах сети, а надо ли это, ведь проценты, как правило, не большие, главное – вернуть повторно списанную сумму!

Надеемся, что вы получили достаточно информации по вопросу «как вернуть деньги после повторного списания», и на случай подобной неприятности будете знать алгоритм действий по возврату вторично списанных средств по ранее совершённой покупке.

Источник: https://privatbankrf.ru/karty/povtornoe-dvoynoe-spisanie-s-kartyi-kak-vernut-dengi-posle-povtornogo-spisaniya.html