Без моего согласия одноклассники снимают с карты деньги.

Мошенники списали деньги с карты, что делать? | Твой Сбербанк

Первым делом нужно заблокировать карту, чтоб мошенники не могли воспользоваться денежными средствами, оставшимися на карте. Сообщить банку о кражеденег. СРОЧНО, в течении одного дня написать заявление в банк. Дождаться результата расследования.

А теперь разберем все более подробно!  

Для начала нужно убедиться, что списание денежных средств не произошло из-за задолженности. Кто может списать без ведомо деньги с карты:

1. Судебные приставы. Позвоните или обратитесь лично к судебным приставам для уточнения отсутствия задолженности. Так же узнать задолженность по исполнительным листам можно на сайте http://fssprus.ru/iss/ip
2. Налоговые органы так же могут взыскать с вас налоговые недоимки за не своевременно оплаченные налоги за квартиру, машину, земельные участки и иные задолженности перед налоговыми органами.
3. Банки. По вашей карте или счету банки могут списать комиссии за банковское обслуживание, например, за годовое обслуживание.
4. Овердрафт. Если карта подключена к услуге овердрафт, при пополнении карты банк списывает сумму автоматически на пополнение баланса (лимита) овердрафта.

Порядок действий при обнаружении хищения денежных средств

Держатели банковских карт могут столкнуться с ситуацией, когда возникает вопрос: «Что нужно делать, если с карты Сбербанка или другого банка сняли деньги без моего ведома?». Такая необычная ситуация может застать вас врасплох.  Не паникуйте. Заблокируйте карту. И предпринимайте решительные и быстрые действия, которые позволят, как можно скорее, вернуть потерянные средства:

1. Заблокируйте карту по телефонам горячей линии +7(800) 555-55-50, 900; через мобильное приложение, через личный кабинет сбербанка онлайн или СМС сообщение на номер 900. Если у вас нет возможности позвонить, попросите знакомых или обратитесь в отделение банка.
   1. Для блокировки карты по СМС на номер 900 наберите команду *900*03*XXXX*Y# и нажмите вызов.
      XXXX — последние 4 цифры номера карты, Y — причина блокировки:0 — карта утеряна;1 — карта украдена;2 — карта оставлена в банкомате;

      3 — иное.

   2. Заблокировать карту иными способами →
2. Убедитесь что списания неправомерны. Попросите выписку по карте в любом отделении банка (для обращения в офис потребуется ваш паспорт) или сформируйте выписку в мобильном приложении Сбербанка онлайн или в личном кабинете.
3. СРОЧНО! Сообщите банку о краже денег с карты, но не позднее дня, следующего за днем получения уведомления о совершенной операции, согласно закону на это вам дается 1 день.
4. Написать заявление о несогласии с проведенной транзакцией и требованием вернуть деньги. Сделайте ксерокопию заявления и попросите зарегистрировать ваше заявление, копию с отметкой принятия банком оставьте у себя.
5. Написать заявление о краже в отделении полиции, так как это уголовное дело. Возможно, ваша информация поможет быстрее вычислить и поймать преступников.
6. Дождаться служебного расследования с участием платежной системы. Если мошенники действовали на территории России, то по закону служебное расследование может длиться максимум 30 дней, если операция была международной — 60 дней.

Банк отказался возвращать деньги

Не всегда банки возвращают списанные мошенниками деньги с карт. Для этого вам еще нужно доказать, что вы не нарушали правила безопасности при использовании карты: не передавали данные третьим лицам, не сообщали данные карт, пин-кода, CVV кода, СМС сообщений от банка.

Причины отказа банка о возврате денежных средств на карту могу быть разными. Когда банк не может или не хочет производить возврат ,если банк все-таки вам отказал, потребуйте в банке письмо с указанием причины отказа.

Если банк отказывается вам выдать такое письмо или основание отказа возврата средств вам кажутся не обоснованными, следует обратиться в суд.

Если вами не были нарушены условия договора с банком и вы своевременно сообщили о незаконной операции, скорее всего, суд примет решение в вашу пользу и деньги вам все-таки вернут.

Причины не возврата банком денежных средств: 

1. Заявление написано с опозданием. Согласно Федеральному Закону 161-ФЗ “О национальной платежной системе” ст. 9 п. 11, вы должны уведомить банк в течении одного дня, после совершения операции или получения уведомления о списании средств.
2. Нарушены правила использования банковских карт, которые прописаны в договоре, подписанный вами при получении карты.
3. Доказано ваша вина, вы передавали данные карты третьим лицам.

Как обезопасить себя от мошенников

В век высоких технологий мошенники воруют не только ваши ценности, но у ваши денежные средства и личную информацию. Они придумывают все белее ухищренные способы совершения краж данных владельцев карт для дальнейшего списания или снятия денег. Чтобы обезопасить себя от злоумышленников, следуйте следующим правилам.

1. Никогда не предоставляйте полные данные ваших карт. Для зачисления денежных средств на карту, отправителю достаточно лишь номера банковской карты, если перевод происходит внутри одного банка. Сейчас многие банки перешли на систему переводов денег на карты по номеру телефона. Если же отправителю нужны полные реквизиты вашей карт для перечисления, предоставьте ему не номер карты, а номер счета вашей карты, ваши ФИО и реквизиты банка. Узнать где взять реквизиты счета карты поможет вам наша статья.
2. Никогда и ни кому не сообщайте ваш ПИН-код. ПИН-код от карты – это секретные данные, которые нельзя сообщать даже сотрудникам банка. Конверт с ПИН-кодом вскрывается лично владельцем карты. Ни в коем случае не записывайте пин-код от карты на самой карте. Не храните данные в телефоне, запомните их, или храните ваш пин-код далеко от карты, например дома, среди ваших документов, где доступ к ним только у вас. При вводе ПИН-кода в банкомате или в магазине надо всегда прикрывать клавиатуру рукой.
3. Ни кому не показывайте и не передавайте ваш CVC/CVV-код. Он напечатан на обратной стороне карточки – это три секретные цифры на специальной полосе, где должна быть поставлена подпись владельца карты.  CVC/CVV-код предназначен для оплаты покупок через интернет. Сотрудники банка никогда не запрашивают код с карты, ПИН-код, а также коды из СМС, которые присылает банк.
4. Никому не сообщайте коды подтверждения из СМС сообщений от банка. Сотрудники банка никогда не запрашивают код с карты, ПИН-код, а также коды из СМС, которые присылает банк. СМС коды предназначены для подтверждений каких либо операций или действий с вашей картой. Если вам поступил звонок якобы от сотрудников банка и у вас запрашивают какую либо информацию или просят провести какие либо манипуляции с вашей карты – ни в коем случае не делайте этого. Сбросьте звонок. Если вы сообщили какие либо данные о карте, срочно блокируйте карту, это можно сделать несколькими способами, они описаны в нашей статье.  
5. Подключите СМС-оповещения по карте. Вы точно будете знать о всех операциях проводимых по вашей карте.
6. Не перезванивайте на номера указанные в сообщениях якобы из банка, где написано, что вам заблокировали карту в связи с сомнительными операциями. На обороте любой карты указаны номера телефона горячей линии. Так же вы можете найти контакты банка на их официальном сайте.
7. Не позволяйте уносить карту продавцам, сотрудникам кафе, ресторанов и других учреждений. Не забывайте прикрывать рукой клавиатуру, когда набираете ПИН-код.
8. Перед снятием наличных в банкоматах и терминалах самообслуживания, убедитесь, что к панели на клавиатуре или в разъем, куда вставляется карта, не установлены подозрительные приборы, считывающие устройства. Мошенники часто накладывают на банкоматы накладки скриммеры (skimmer).
9. Подключите СМС подтверждение любых покупок в интернете. При оплате покупок или услуг в интернет магазинах, для подтверждения операции вам придет СМС сообщение с кодом подтверждения. Без вода этого кода оплата не пройдет.
10. При смене номера телефона отключите услугу мобильного банка и напишите заявление в офисе банка об изменении вашего номера мобильного телефона.
11. Если есть возможность подключите ПОЛИС защиты карты. Примерная стоимость данного полиса, в зависимости от условий договора, начинается от 300 рублей в месяц. Полис гарантирует возврат средств, при своевременном оповещении, даже при краже денег с карты в банкомате.

Основные разновидности банковских махинаций

1. Фишинг. Злоумышленники направляют вам письма на электронный адрес с файлом, содержащих  вредоносные ресурсы. После прохождения по неизвестной ссылке из письма, мошенники завладевают вашими данными личных кабинетов не только интернет банкинга, но и других приложений.

   Такие же рассылки они направляют в виде СМС сообщений, которые так же содержат ссылки на разные ресурсы. Никогда не переходите по неизвестным ссылкам, полученных от неизвестных источников. 

2. Скимминг. Давно известный вид мошенничества. Применяется злоумышленниками на банкоматах.

   Устройство (скиммер) накладывается на клавиатуру, камеру или устанавливается на отверстие приема карт. Устройство считывает все ваши данные с пластиковой карты и мошенники изготавливают дубликат вашей карты, после чего беспрепятственно снимают ваши денежные накопления.

3. Телефонные мошенники.

   Телефонные мошенники каждый день придумывают все более новые виды махинаций:

   1. Они могут представится сотрудниками службы безопасности банка и попросить данные вашей карты или произвести какие либо действия (набрать какую нибудь комбинацию) в банкомате с использованием вашей карты.

      Никогда сотрудники банка не просят проводить манипуляции с картой.

   2. Если у вас есть актуальные объявления на интернет платформах, например о продаже какого нибудь товара, квартиры, машины и прочего, будьте бдительны. Мошенники просят предоставить данные карты для якобы перечисления вам аванса за товар или залога за авто, квартиру.

      Будьте бдительны!

   3. Вам приходит СМС сообщение примерно с таким содержанием: “Ваша карта заблокирована в связи с сомнительными операциями” или “Ваша карта заблокирована сотрудниками службы безопасности” и в конце сообщения вас просят перезвонить на указанный телефон. Это мошенники. Банк не рассылает такие сообщения с просьбой перезвонить.

      Звоните только на телефоны горячей линии, они всегда бесплатны и начинаются на номер 8800.

Твой Сбербанк, 2021

Источник: https://tvoysberbank.ru/spisali-dengi-s-karty-chto-delat.html

– Списали деньги с карты без согласия. – отзывы сотрудников

Добрый день, я попробовала бесплатную функцию вип, и теперь у меня сняли со счета без моего согласия 249 рублей. Я не давала согласие на продление функции вип, верните мне деньги, как вообще такое возможно? ! Не было указаний, что вы спишите деньги с моей карты, вы что, это грабеж. Попробовала – не понравилось.

У меня 40 оков на счете, и я полагала, что списывать начнут с них, их не хватит – значит, функция не будет включена, а то, что вот сейчас читаю – “с автоматическим продлением”, так это, как я полагаю, продление при подтверждении хотя бы 1 платежа, выполненного с моего согласия, а согласия не было. 4 и 5 я не была активна на сайте, сегодня только зашла и увидела грабеж.

Я отключила функцию вип. Меня не устраивает такое положение.

Положительные стороны

нет

информация для представителей компании пошаговая инструкция для самостоятельной проверки компании

все отзывы о компании

– Снимают деньги с карточки без ведома

На сайте “” решил расплатиться карточкой данные которой потом убрал. Но оказалось что карточка оказалась привязана. Что бы ее отвязать, функцию усложнили, разбираться времени не было.

В один прекрасный момент увидел что сняли деньги с карточки 370 руб. и ещё выгребли 180, то что было.

При обращении в службу технической поддержки получил объяснение , что при нажатии на кнопку “попробовать Подробнее>>

– Ежечасная блокировка, как издевательство
[attention type=yellow]

По какому праву меня каждый час блокируют? Я не успеваю понять, в чём провинился, как приходит следующий бан. Я сейчас, через этот сайт нахожусь на связи с одноклассником, который тяжело болен и не успеваю ответить ему, как меня банят. Это новый способ поиздеваться над пользователем? Приходится писать письмо, ждать час, потом пытаться связаться с человеком и тут как тут бан. Подробнее>>

[/attention] – Бесконечно снимают деньги

Видимо по незнанию, единожды, что-то оплатила с карты и после этого стали регулярно с каждого поступления денег снимать определенную сумму 249 рублей, 299 рублей… и так 2-3 раза в месяц… за что? я в эту социальную сеть захожу 2-3 раза в месяц. Вынуждена была поменять карту и теперь атакуют с просьбой сообщить номер новой карты! Это что за беспредел? Есть Подробнее>>

Магазин “Школьник” и “”

Организация, которой нельзя доверять. Не только людям, которые работают или желающим работать здесь, но даже обычным покупателям.

Недобросовестное отношение к сотрудникам, отсутствие корпоративной культуры, неофициальное оформление, задержка выдачи заработной платы, некомпетентное руководство, не имеющее никакого представления о правильном ведении бизнеса.

Учёт и инвентаризация (внимание) ведётся в тетрадочках. Без официальной документации, подписей и ознакомления сотрудников с этими данными. Эксплуатация рабочего труда Подробнее>>

– Сняли деньги без согласия

С моей карты были списаны деньги без моего согласия…Просьба вернуть деньги обратно на карту…Карта кредитная из-за Вас у меня теперь не хватает на ежемесячный платеж по кредиту…Вашими услугами по VIP статусу я не пользуюсь…забирайте эту услугу и верните мне деньги Подробнее>>

– Мошенничество

Предложила на сутки бесплатно установить в одноклассниках вип статус! Через сутки пришло оповещение! С вашей карты списано 1000 р теперь ваш вип статус продлен еще на месяц! Какое они имеют право списывать с меня деньги без моего ведома? ! Буду подавать в суд за мошенничество! Буду требовать возврат денег + моральный ущерб, чтобы повадно не было! Подробнее>>

– Списание ОКов

Списываются постоянно оки причём те которых нет в наличии, тоесть сумма оков уходит в минус, блокируются подарки, почему? Был отправлен подарок при включённой услуге “все включено” стоимость подарка 1 ок, а списали 70 оков? Подробнее>>

– Автоматически списывают со счета деньги
[attention type=red]

Списывают автоматически денежные средства за услуги которыми я не пользовалась и не покупала, а на телефон только присылают уведомление “спасибо, услуга оплачена” и стоимость их “спасибо” -350р.

[/attention]

за одно это смс. таким образом ровно за 10мин они списали у меня со счета 1790руб.

Это разве нормально, что это делают без моего ведома? я считаю, что это кража!!! Оператор Мегафон прислал Подробнее>>

HR я хочу сказать человеческое спасибо за профессионализм: всегда получал быстрые, корректные и содержательные ответы на свои вопросы. Подробнее>>

Отзыв о работодателе «»

Отрицательные стороны:
Моя история: 1-ое собеседование (по письму HR “успешное”) + выполнение трудоёмкого тестового задания (с положительным результатом) + 2-ое собеседование (хотя HR приглашал меня на “обсуждение возможных направлений моей работы в компании”). Результат: отказ в найме (без объяснения причин).

У меня сложилось неприятное послевкусие: какие-то внутренние нестыковки в компании создали ложное впечатление, что процесс моего найма идёт успешно. А это привело к чрезмерной трате времени на него с моей стороны. Понимаю, что хозяин барин, поэтому и пишу здесь свой отзыв. Ибо считаю ситуацию неприличной и некорректной по отношению к соискателю (ко мне).

Теперь более подробно. 1-ое собеседование. Вроде бы успешно (по письму HR). Мне было предложено выполнить тестовое задание. По сути оно было вида “у нас есть рабочая система, улучшите её работу вот тут”.

Много раз себе говорил не выполнять тестовые задания, составляющие непосредственную оплачиваемую работу сотрудников компании, но тут согласился – стало интересно. Тестовое задание. В … Подробнее>>

Отзыв о работодателе «»
[attention type=green]

Отрицательные стороны: Собеседование проводил некий Дмитрий. Попросил решить на его рабочем ноутбуке, видимо его текущую рабочую задачу по оптимизации кэширования списка фотографий.

[/attention]

Все время смотрел, что-то советовал, я сделал все быстро, в конце он сказал что все отлично и не было ни одного замечания, может только пара советов. Через пару дней отказ из-за “пробелов” в теории критичных для Дмитрия.

Вообщем этот предприимчивый менеджер решает свои задачи за счет соискателей, потом дает плохой фидбэк, и не удивлюсь что затем продвигает “своих”.

Положительные стороны:

Общение. Уютный офис. Все. … Подробнее>>

Источник: https://retwork.com/reviews/detail/?id=323481

Списание средств с карты Сбербанка без ведома владельца карты

Несмотря на то, что карта Сбербанка является довольно надежным способом расчетов, случаи, когда с нее списываются деньги без ведома ее держателя, не редкое явление. Поэтому вопрос: «Что делать, если с карты сбербанка сняли деньги без моего ведома?», очень актуальный. Но перед тем как предпринимать какие-либо действия следует постараться проанализировать сложившуюся ситуацию на предмет:

• Нет ли у вас каких-либо неоплаченных штрафов, которые могут снять с карты судебные приставы.
• Когда в последний раз вы осуществляли платежи с помощью карты.
• Не наступил ли срок внесения платы за обслуживание карточного счета.
• Не связано ли списание средств, с каким-либо обязательным платежом за коммунальные услуги, о котором вы забыли.

Действующее законодательство и списание денежных средств с карты без ведома владельца

Порядок оказания банками платежных услуг регулируется ФЗ № 161 «О национальной платежной системе». Законодательный документ вступил в силу еще в 2011 году, но самые важные поправки, которые увеличивают ответственность оператора, и направлены на защиту клиента, у которого списаны деньги с карты без его ведома, вступили в силу только с 1 января 2014 года.

Согласно действующему законодательству банк обязан вернуть держателю карты деньги, украденные с карты, если не будет доказано нарушение правил безопасности пользования платежными средствами.

Для этого достаточно заявления клиента, которое должно быть написано не позже следующего дня после получения банковского извещения о снятии денег.

Если же уведомления клиент не получал, то денежные средства возмещаются в обязательном порядке.

Но, несмотря на то, что данный закон приближен к директивам, которые содержатся в действующем Европейском законодательстве, успешно работающем с 2007 года, в нем содержится много формулировок, которые могут толковаться двояко, а значит, на быстрый возврат денег держателям карт рассчитывать не следует.

Прежде всего, следует понимать, что в законе не указывается срок, в который должны быть возвращены денежные средства клиенту.

Банк России рекомендует банковским учреждениям указывать его в договорах с держателями карт. Поэтому перед тем, как подписывать договор с банком, внимательно изучите его. В нем должен быть обязательно предусмотрен пункт, в котором описана процедура оспаривания неправильных транзакций, а также алгоритм действий банка и клиента в таких случаях.

Первоначальные действия при обнаружении списания денег с карты без вашего ведома

Каждый человек может столкнуться с вопросом: «Что нужно делать, если с карты Сбербанка или другого банка сняли деньги без моего ведома?». Неожиданная пропажа денег всегда застает врасплох.

И это понятно, ведь для многих стало уже привычкой хранить некоторый денежный запас на карте.

Прежде всего, если такое случилось, не следует паниковать, а нужно предпринять решительные и быстрые действия, которые позволят, как можно скорее, вернуть потерянные средства.

[attention type=yellow]

Обнаружив снятие средств с карты Сбербанка, нужно как можно быстрее следует связаться с call-центром и заблокировать свою платежную карту.

[/attention]

Для этого нужно позвонить по телефону 8-800-555-55-50. Это необходимо сделать, потому что мошенникам совершенно не обязательно знать PIN-код для того, чтобы заниматься воровством.

Если по какой-либо причине нет возможности позвонить, то нужно немедленно отправляться в банковское учреждение. Там нужно будет не только заблокировать карту, но и взять выписку со счета. Если вы убедились в том, что деньги были списаны с карты без вашего ведома, то сразу нужно написать соответствующее заявление о несогласии с проведенной транзакцией.

Действия до и после подачи заявления

Основанием для обращения в банк с требованием вернуть списанные без вашего ведома служит не только вышеупомянутый ФЗ № 161 «О национальной платежной системе», но и статьи 7 и 14 ФЗ «О защите прав потребителя». В них зафиксировано право потребителя на получение безопасных услуг, а также указано, что нанесенный имущественный вред в полном объеме подлежит возмещению.

В заявлении нужно подробно описать сложившуюся ситуацию, а также приложить выписку банка с указанием транзакций, с которыми вы не согласны. Очень важно перед составлением документа перечитать имеющийся договор, который был подписан вами перед получением пластиковой карты.

Кроме этого по возможности нужно приложить какие-либо доказательства того, что вы к списанию денежных средств не причастны.

Следует знать, что рассчитывать на возврат денег не стоит, если будет доказано, что они снимались с карты с помощью использования PINкода, так как это свидетельствует о вашей халатности.

Данное заявление является основанием для начала проведение банком расследования. Специалисты службы безопасности начнут собирать личную информацию о вас.

Возможно, они потребуют характеристику с места работы или поинтересуются мнением коллег.

Это не должно настораживать, ведь, прежде всего, все подобные действия обусловлены тем, что необходимо исключить причастность владельца карты к мошенническим действиям.

[attention type=red]

После того как будет признан факт мошенничества, банк должен в кратчайшие сроки вернуть денежные средства на счет пострадавшего. Поэтому параллельно с проводимым расследованием сотрудниками банка готовится запрос в банк, получивший платеж, о возврате ошибочно перечисленных средств. Следует подготовиться к тому, что такая процедура займет не менее трех месяцев.

[/attention]

Служба безопасности, как правило, не рекомендует клиенту в случае списания средств с карты без его ведома, обращаться с заявлением в полицию.

Но это все-таки следует сделать, хотя бы для того, чтобы подтолкнуть банковское учреждение к проведению качественной проверки. Основная часть такого заявления должна дублировать информацию, указанную в заявлении, ранее поданном в банковское учреждение.

Важно подавать документ в полицию в двух экземплярах, один из которых будет возвращен пострадавшему с отметкой о получении.

Подача иска в суд

Если банк отказывается возвращать деньги на карту, даже после того как факт мошенничества был доказан, то не стоит преждевременно отчаиваться. При наличии веских обоснований и уверенности в свой правоте можно подать иск в суд.

Важно составить документ грамотно, поэтому лучше это сделать с помощью опытного юриста. В нем следует подробно раскрыть сложившуюся ситуацию и приложить результаты расследования, а также другие подтверждающие документы. Если будет принято положительное решение суда по возврату денежных средств, то все судебные издержки понесет банк.

Необходимо подготовится к тому, что процедура возврата денежных средств через суд всегда занимает много времени. Но по статистике в последнее время судьи довольно часто принимают сторону обманутого клиента банка. А это значит, что шанс вернуть деньги таким способом довольно велик, и его обязательно нужно использовать при необходимости.

Если деньги были списаны судебными приставами

Судебные приставы имеют огромные полномочия. Они могут:

• Запрашивать интересующую их информацию о должниках у банков.
• Снимать деньги без уведомления должника с карт.

Наиболее тесно сотрудничают судебные приставы со Сбербанком. И это вполне объяснимо ведь его услугами предпочитают пользоваться большинство населения страны.

Причем при предъявлении судебного решения деньги могут списываться без уведомления клиентов банка даже с кредитных счетов.

Вначале нужно обязательно выяснить причину снятия денег судебными приставами. Для этого следует взять выписку о совершенной транзакции в банке, а затем посетить ФССП по месту жительства.

Если сотрудники службы не предоставят необходимую информацию по устному запросу, то следует написать заявление на имя руководителя территориального подразделения с просьбой разобраться в сложившейся ситуации.

Как правило, такое разбирательство длится в течение недели.

Если выясняется, что деньги с карты Сбербанка списаны незаконно, то нужно снова написать заявление с требованием отменить постановление судебного пристава и вернуть денежные средства на счет. Кроме этого ускорить возврат денежных средств можно, если предоставить в банковское учреждение справку о том, что служба приставов к вам претензий не имеет.

Источник: https://odengah.com/karty/spisanie-sredstv-s-karty-sberbanka-bez-vedoma-vladeltsa

Можно ли вернуть денежные средства за платные подписки MMR odnoklassniki?

Большинство пользователей социальных сетей и популярных развлекательных порталов нередко совершают покупки на данных ресурсах.

Некоторые решают попробовать какое-то платное или условно платное приложение, приобретают подарочные стикеры и многое другое.

Чтобы владельцам аккаунтов было проще пользоваться подобными услугами, на многих таких ресурсах есть возможность привязки банковской карточки. Нередко подобный шаг приводит к нежелательным последствиям.

Многие юристы в последнее время получают множество вопросов относительно снятия денежных средств за mmr odnoklassniki, при этом многие даже не знают, за что прошла оплата.

Единственное, что могут предъявить держатели карточных счетов является сообщение о списании оплаты в пользу данного сервиса. Уведомление содержит в себе только текст о том, что произошло списание такой-то суммы MMR*OK.RU.

Обычно это 249 рублей, которые остаются неизменными.

Куда списываются деньги с карточного счета?

Если речь идет конкретно о данной оплате, не стоит поддаваться панике и спешить блокировать и заказывать перевыпуск карты. Сначала лучше всего позвонить на бесплатный телефон горячей линии Сбербанка или другого финансового учреждения, с пластика которой были сняты денежные средства.

У консультанта следует уточнить информацию о действительном снятии, ведь сообщение могло прийти в результате сбоя системы, и скоро произойдет разблокировка или возврат указанной суммы.

Однако, учитывая назначения платежа, обычно такой платеж осуществляется с разрешения владельца карточного счета в автоматическом режиме за оплату услуг соцсети .

[attention type=green]

Модераторы ok.ru нередко предлагают зарегистрированным пользователям участие в акциях по бесплатному пользованию VIP-статусом либо услугой «Все включено». Это пробные периоды, которые имеют ограниченный срок. За дальнейшее пользование придется платить. Бесплатный статус присваивается, как правило, на три дня.

[/attention]

Кроме того, его получение на данное время предполагает согласие на пользование данной услугой уже на платной основе. Иными словами, без отмены подписки начнет взиматься оплата. Если карточный счет пуст или не был привязан к аккаунту в социальной сети, никаких проблем не будет.

Иначе начнут происходить списания за подписку и пользование определенными привилегиями.

Пользователь, кликая по кнопке «попробовать бесплатно», редко обращает внимание на прописанную мелким шрифтом информацию о том, что после трехдневного бесплатного пользования действует автоматическая пролонгация подписки, и услуга уже предоставляется за определенную плату. Никаких запросов, предупреждение либо уведомление абоненту отправляться не будет.

Он уже дал свое согласие на условия, начав бесплатный пробный период. Уже на четвертые сутки произойдет автоматическое списание требуемой суммы. Это объясняет тот факт, что все списываемые денежные средства одинакового эквивалента, ведь списываются они в счет оплаты определенной подписки.

Если подобная услуга не нужна, то возникает вопрос, как отказаться от нее и можно ли вернуть свои деньги обратно?

Законное обоснование списания за подписку ok.ru?

Порядок предоставления телематических услуг для пользователей интернета регулируется определенными правилами. Они были утверждены соответствующим Постановлением Правительства №575 от 10 сентября 2007 года и на данный момент имеют ряд изменений и дополнений.

Согласно Федеральному закону №126, оказание дополнительных сервисов на бесплатной или платной основе должно осуществляться исключительно с согласия самого абонента. Он должен совершить действие, которое явно указывает на желание получать какую-либо услугу.

Статьи 158 и 159 прямо указывают на то, что сделки могут быть совершены и в письменной, и в устной форме, что подразумевает согласие на предоставление сервиса в автоматическом режиме, если пользователь не изъявил обратного.

Зарегистрированный владелец аккаунта ok.ru дает свое полное разрешение на услугу при нажатии «попробовать бесплатно». Это подразумевает и дальнейшее предоставление услуги на платной основе. Такое действие является конклюдентным. Гражданин, по сути, предупрежден о том, что с него будет взиматься определенная плата.

Он вступает в правовые отношения с администрацией данного зарегистрированного на территории Российской Федерации портала. Он демонстрирует свое волеизъявление не устно либо письменно, а путем выбора услуги.

Что это означает для конечного пользователя? Можно ли предъявить какие-либо претензии и вернуть денежные средства?

[attention type=yellow]

К сожалению, выражение своего согласия путем подписания на услугу, независимо от того, была ли она изначальна предложена бесплатно на пробный период или нет, является законным основанием для списания денежных средств с карточного счета.

[/attention]

Никаких претензий Сбербанку либо модераторам социальной сети «» предъявить нельзя. Оператор связи не несет никакой ответственности за передаваемую клиенту информацию. Это прописано в пункте 68 о тематических услугах.

Выходом из ситуации может стать обращение в службу поддержки сайта, сотрудники которой могут отменить сделку.

Войдут ли работники техподдержки в положение пользователя? Это уже зависит от различных обстоятельств и того, что именно будет изложено в просьбе, но переходить границы, если последует отказ, ни в коем случае нельзя.

Социальная сеть на законных основаниях сняла денежные средства, поэтому стоит лишь быть предельно внимательным в будущем. Кроме того, всегда следует проверять наличие/отсутствие платных подписок.

Следует всегда тщательно читать даже мелкий текст рядом с кнопками, акцентирующими какую-либо услугу даже на пробный период.

Как отвязать банковскую карточку от аккаунта в социальной сети «»?

Пострадавшие от списания денежных средств за платные услуги нередко жалуются на то, что не привязывали к своему аккаунту банковскую карточку, поэтому не понимают, каким же образом происходят списания.

Это происходит в автоматическом режиме даже тогда, когда хотя бы раз что-то покупали на ок.ру. Данные карточки, с которой списывалась оплата автоматически закрепляются за аккаунтом.

Поэтому, сталкиваясь со списанием денежных средств, обязательно нужно удалить свою карту из системы, если в дальнейшем не планируется пользование услугой, за которую снимают денежные средства.

Чтобы отвязать карточку от аккаунта в социальной сети , необходимо:

• зайти на личную страничку;
• под аватаркой, нажать на опцию «услуги и платежи», которая находится в вертикальном меню;
• зайти в пункт «мои банковские карты»;
• выбрать нужный пластик и нажать «удалить»;
• подтвердить желаемое действие и снова нажать на значок с надписью «удалить».

Если в дальнейшем планируется пользование платными услугами или совершение покупок в социальной сети, можно просто отписаться от ненужного сервиса:

1. зайти в раздел «платежи и подписки», который расположен в вертикальном меню;
2. найти активную платную услугу и нажать «отказаться от подписки»
3. подтвердить действие в выпадающем меню.

Когда подписка отключится, придет соответствующее уведомление.

Могут ли сообщения с пометкой mmrodnoklassniki являться результатом мошеннических действий?

Если владелец карточного счета никогда не подписывался на бесплатные и тем более платные услуги от ок.ру, то страничка пользователя с высокой вероятностью была взломана. Это делается для получения доступа к карточному счету владельца. Таким образом, злоумышленники пытаются завладеть доступом к рублевой карточке абонента.

Любые подозрения на взлом странички нельзя оставлять без внимания. Следует сообщить о несанкционированном доступе или подозрении на данное действие технической поддержке «Одноклассников».

Кроме того, следует немедленно заблокировать карту. Достаточно просто позвонить на горячую линию. Вернуть денежные средства в данном случае можно. Главное, написать соответствующее заявление в банк.

Можно даже подать заявление о мошенничестве в полицию.

Источник: http://nebogach.ru/money/mozhno-li-vernut-denezhnye-sredstva-za-platnye-podpiski-mmr-odnoklassniki/

Что делать если мошенники сняли деньги с телефона через | Полезное

Если мошенники стали обладателем номера вашего мобильного телефона, у них уже есть возможность украсть честно положенные на счет деньги.

Подобному приему подвергаются также и карты (если имеется номер счета), как Mastercard Standart, Visa Classic и другие типы, с которых можно оплатить свои услуги через интернет.

Поэтому нередко возникает вопрос: может ли мошенник, зная только номер карты, снять деньги с этой карты. И подробную информацию можно найти здесь.

К примеру, в Сбербанке есть услуга, благодаря которой вы можете перевести денежные средства зная номер карты. Все пользователи этим активно пользуются. Есть возможность также узнать имя владельца карты. Достаточно произвести минимальный платеж через систему и в течение оплаты выйдет имя, фамилия и отчество того человека, кому вы собираетесь оставить деньги.

Проще всего воспользоваться услугами Авито. Мошенник узнает ваш:

• Номер мобильного;
• Номер карты;
• В процессе оплаты — ФИО.

Этих данных достаточно, чтобы оплатить услуги, где не требуется контрольный код.

Мошенники сняли деньги с карты и телефона — что делать

Чтобы хоть как-то себя обезопасить, подключите услугу мобильного банка непосредственно от Банковской организации. Таким образом все манипуляции, которые будут происходить с вашим счетом, будут отражены в виде мгновенных сообщений. Чтобы как-то отреагировать на транзакцию, которую вы не совершали, необходимо:

1. Заблокировать собственную банковскую карту через службу поддержки;
2. Посредством СМС сообщения.

Пока что быстрее способа блокировки не придумали.

Кроме того, блокировка может быть осуществлена через службу поддержки. Телефон их круглосуточный и бесплатный. Однако оператор может попросить назвать вас кодовое слово. Не все владельцы помнят это.

Что делать если мошенники сняли деньги с телефона?

Если вы заметили, что с вашим номером что-то творится неладное, заблокируйте сим-карту. Не слушайте друзей, родственников и знакомых, что просто так денежные средства со счета мобильного снять невозможно. Мошенники постоянно усовершенствуют технологии, поэтому забрать денежные средства на собственный счет не составит труда.

Вы можете позвонить оператору, который предоставляет вам соответствующие услуги. Он сможет не просто заблокировать телефонный номер, но и проинформировать о последних транзакциях с мобильным счетом. В дальнейшем вы должны разобраться с этим в полиции или в прокуратуре, подав жалобу на оператора.

Как мошенники снимают деньги с телефона через ?

Все пользуются популярными социальными сетями. — одна из них. Иногда сайт может выдавать следующее сообщение — социальная сеть заблокирована. Введите номер телефона для отправки СМС.

Порой говорят о том, что профиль рассылает нежелательную рекламу, поэтому администрация решила заблокировать аккаунт. Чтобы восстановить, необходимо указать текущую информацию, включая номер телефона.

[attention type=red]

После того как вы ввели номер телефона, придет код подтверждения. После его ввода денежные средства со счета мобильного телефона снимутся. При этом восстановление не произойдет. Уведомления могут существенно между собой различаться, однако суть одна. Ни в коем случае не вводите номер мобильного. Скорее всего, орудуют мошенники.

[/attention]

Про снятие денег с КИВИ — в статье о том, как вернуть деньги с КИВИ кошелька, если обманули при совершении перевода.

Что делать если мошенники сняли деньги с телефона через ВК?

В еще одной популярной социальной сети также выманивают деньги, взламывая страницы пользователей. От друзей могут приходить сообщение различного характера о том, что после отправки СМС придет на счет 200 рублей. Однако это, конечно, ложь. А вот денежных средств может не оказаться. Поэтому отправлять его не стоит.

Также стоит отметить, что в этой социальной сети достаточно много людей, которые активно просят ту или иную помощь. Например, родители просят помочь собрать денежные средства на лечение, содержать или приютить животных или найти пропавших. Во всех этих отношениях может быть обман по жалости, в результате чего мошенники отлично выманивают денежные средства.

Как мошенники снимают деньги с телефона при звонке?

Сперва владелец мобильного видит необычное смс-сообщение, которое приходит из четырехзначного набора цифр. В нем есть некий код, который состоит из цифр. Он думает, что ему отправили это сообщение по ошибки. Через несколько минут раздается звонок с незнакомого номера мобильного.

Абонент вежливо извиняется и говорит, что его родственник внес ошибочно номер и будет признателен, если вы скажете ему эти цифры. Он также уверяет, что все абсолютно безопасно. Но после этого деньги со счета разных ваших профилей, через которых зарегистрирован номер, неожиданно исчезают.

Если речь идет о платной СМС, то деньги исчезают с телефона после звонка.

За что списываются деньги с карты Сбербанка?

Среди платных услуг на первом месте обычно стоит продление различных платных подписок (на VIP-статус, режим «Невидимка» и другие), которые обычно вначале предлагаются пользователям бесплатно (для пробы).

Через некоторое время (когда пользователь о них благополучно забывает) бесплатный период действия таких услуг заканчивается, и с карты пользователя снимаются деньги за уже платный функционал (что важно, без предварительного уведомления пользователя).

Сумма таких снятий MMR Odnoklassniki обычно незначительная (в границах 200-500 рублей), но подобные платежи могут иметь массовый характер, и в некоторых случаях счёт пользователя быстро пустеет.

Сайт снимает деньги, пользователю приходит уведомление о снятии определённой суммы средств (к примеру, «популярных» 249 рублей), и остаётся лишь догадываться, за что именно были сняты средства, будут ли они сниматься в дальнейшем, и стоит ли блокировать карту.

Источник: https://epayinfo.ru/useful/chto-delat-esli-moshenniki-snyali-dengi-s-telefona-cherez-odnoklassniki.html

Мошенники сняли деньги с карты Сбербанка: что делать

Меню

X

Некоторые клиенты банков, имеющие на руках банковские карты, сталкивались с незаконными транзакциями – деньги списывались с карт без их ведома.

Клиент обычно узнает о списании из уведомления от банка (а если они отключены – то может узнать вообще не скоро). Скорее всего, это результат работы мошенников, и с ними вполне можно бороться.

Мы расскажем, какие бывают виды мошенничества с картами и как спасти свои деньги от злоумышленников.

Важно понимать, что не каждая операция по списанию денег с карты, которую клиент не совершал – незаконная. Возможно, на имя клиента был выписан судебный приказ, есть исполнительный лист или у клиента просто налоговые долги. Во всех этих случаях банк списывает деньги в счет погашения долга без ведома клиента.

Однако долги есть не у всех, а вот от мошенничества не застрахован никто. Оно бывает разных видов, среди них такие:

1. Карта похищена или утеряна. Это достаточно популярный вид – оплату по найденным картам часто проводят не профессиональные мошенники, а те, кто нашел карту и решил воспользоваться «легкими деньгами».
2. Выпуск второй карты с аналогичными данными. Мошенники вставляют в банкоматы специальные устройства (скимеры), которые считают все данные с пластика, после того как он будет вставлен и введен пин-код.
3. Данные воруются через «зараженные» POS-терминалы. Актуально для небольших магазинов, которые принимают безналичную оплату. На POS-терминал устанавливается шпионское программное обеспечение, которое запоминает необходимые данные. Благодаря этому можно выпустить дубликат карты и повторно снимать оплату без ведома клиента.
4. Выпуск карты по поддельным документам. Такое чаще происходит по сговору с сотрудником отдела банка. Также получить карту злоумышленник может в том случае, если нашел или украл паспорт (а в нем у 99% граждан есть СНИЛС) и подал заявку на моментальную кредитную карту.
5. Запоминают данные. В кафе можно оплатить с карты, а во многих заведениях терминалы установлены под прилавком. В момент оплаты недобросовестный официант может сделать фотографию карты, после чего использовать ее для кражи денег.
6. Взломанные сайты. Такое под силу только профессионалам: они взламывают сайты крупных компаний по продаже товаров и воруют информацию по счетам клиентов, после чего списывают с них деньги на свои счета.
7. Звонок от специалиста банка. В этом случае звонит злоумышленник, представившись специалистом банка, а в ходе разговора утверждает, что карта заблокирована и снять блокировку можно только по телефону. Для этого он просит озвучить код, который поступит на телефон. Молодые люди понимают подвох, чего нельзя сказать про граждан пенсионного возраста.
8. Помощь через социальные сети. В этом случае отправляется сообщение, якобы от сотрудника банка, а в нем предлагают выгодные условия или какие-то бонусы, от которых сложно отказаться. Для подключения услуги просят всего лишь сообщить данные карты и код, который придет на телефон в смс.
9. Приложения. Хакерские программы, игры и приложения собирают с телефона все необходимые данные и передают их преступникам, которые проводят нужные для себя транзакции. При этом код для подтверждения операции они получают самостоятельно, поскольку полностью контролируют телефон держателя карты.

С каждым годом количество схем только увеличивается, поэтому банки призывают клиентов соблюдать правила безопасности. Незаконные транзакции в большинстве случаев происходят по вине ее держателя, который практически сам добровольно отдает данные карты преступникам.

Что делать, если пришло сообщение о неизвестном списании?

Важно быстро отреагировать на незаконную транзакцию и обратиться в банк. Не стоит игнорировать или переносить решение вопроса на потом, даже если счет пустой. Клиент может забыть о попытке украсть деньги, а мошенники – нет. При первом же поступлении денег на счет они могут опять списать их без ведома клиента.

Лучше всего использовать стандартный алгоритм:

1. Заблокировать карту. Для моментальной блокировки следует позвонить по телефону горячей линии. Оператор запросит личные данные или кодовое слово, после чего установит временную блокировку. Если офис банка находится в шаговой доступности, то быстрее будет совершить личный визит.
2. Обратиться в офис, с паспортом в течение суток после незаконного списания денег. В противном случае оформить возврат не получится.
3. Заполнить заявление на имя управляющего банком. За основу можно взять шаблон заявления в Сбербанк . В заявление потребуется указать личные и паспортные данные держателя и причину обращения (списание денег). Дополнительно могут запросить информацию о последних операциях, включая оплату в режиме онлайн.
4. Подождать 30 дней, в течение которых банк примет решение. Если транзакция была совершена иностранными банками, то срок увеличивается до 60 дней.
5. Получить возврат денег на расчетный счет или официальный отказ. В последнем случае можно обратиться в суд.

Написать заявление можно в любом офисе банка, необязательно обращаться в центральный офис. По итогам обращения следует получить заверенную копию заявления.

Изучив статистику обращений, ставится ясно, что банк возвращает деньги в единичных случаях. Как правило, отказ приходит из-за того, что операция по списанию была подтверждена секретным кодом, который поступает на привязанный мобильный телефон.

По договору клиент не должен озвучивать данные карты и коды из сообщений третьим лицам. В редких случаях банк возвращает часть денег по решению суда.

Какие советы можно дать держателям карт

Каждый гражданин может обезопасить себя от незаконных транзакций, если будет соблюдать несколько простых советов. Предлагаем с ними ознакомиться, в них нет ничего сложного:

1. Получив уведомление о сомнительной операции, следует моментально заблокировать карту. В такой ситуации каждая минута на счету, а если данные карты попали в руки мошенникам, то лучше заказать ее перевыпуск. Иногда банки выдают карты с аналогичным номером, однако СVV-код и срок действия будет указан новый.
2. Снимать деньги лучше через банкоматы, которые находятся на территории банка или крупного торгового центра. Было бы неплохо отказаться от снятия наличных через банкоматы, которые расположены вблизи остановок или дворе дома. Практика показывает, что именно там злоумышленники помещают скимеры, через которые получают данные карт.
3. Для оплаты товаров и услуг в онлайн-режиме лучше завести отдельную карту, причем многие банки предлагают выпуск виртуальных карт. Перед покупкой карту можно пополнить на необходимую сумму, или установить лимит трат. По итогам оплаты не сохранять данные карты (автозаполнение) даже на личном телефоне или ином гаджете.
4. Не давать карту третьим лицам для проведения оплаты (к примеру, официантам в кафе – они обязаны принести терминал или проводить оплату перед клиентом).
5. Не хранить карту в кошельке с секретным кодом. Также не следует писать пин-код на оборотной стороне пластика. Но можно написать там неверный код.
6. Не сообщать секретные коды и CVV-код по телефону третьим лицам. Важно знать, что сотрудники банков никогда не совершают звонки с целью получения такой информации. Наоборот, специалисты банка, заметив мошенничество, могут самостоятельно заблокировать карту и счет. Снять блокировку можно будет в офисе или обратившись по телефону горячей линии.

Придерживаясь простых правил, любой клиент может защитить себя от незаконных транзакций. В противном случае придется обращаться в банк или суд, для защиты своих прав. К сожалению, получить деньги обратно могут далеко не все желающие.

редактура, графическое и текстовое оформление: Мацун Артём

Источник: https://bankstoday.net/last-articles/s-karty-snyalis-dengi-bez-vedoma-klienta-chto-delat