Буду Вам очень Благодарна если Вы мне ответите на мой вопрос.

Содержание
  1. Как правильно благодарить клиентов за положительные отзывы в сети | Rusbase
  2. Типы отзывов
  3. Структура ответа
  4. Приветствие 
  5. Благодарность
  6. Подтверждение одной из мыслей в отзыве
  7. Как выразить благодарность в английском языке: говорим СПАСИБО правильно
  8. Фразы с выражением благодарности на английском
  9. запись урока фразы благодарности, согласия и извинения
  10. Выражение благодарности за подарки и добрые слова в праздники
  11. Отвечаем на благодарность на английском языке
  12. Заключение
  13. Выражение признательности благодарности. Как выразить благодарность словами примеры, 65 вариантов. Слова признательности и благодарности
  14. Как выразить благодарность словами примеры
  15. Как выразить слова благодарности учителю
  16. Как выразить слова благодарности за поддержку
  17. Как выразить благодарность словами примеры письменно
  18. Слова искренной благодарности и признательности
  19. Слова признательности и благодарности
  20. Как выразить благодарность словами за подарок
  21. Нужна ли фраза
  22. НАДО ЛИ ПИСАТЬ В ПИСЬМЕ ФРАЗУ «ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН»
  23. КАКИМИ ФРАЗАМИ ЗАКОНЧИТЬ ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО
  24. ?Фразы для деловой переписки на английском языке
  25. Приветствие
  26. Формальный язык
  27. Менее формальный язык
  28. Начало переписки
  29. Запрос/Просьба
  30. Жалобы
  31. Хорошие новости
  32. Плохие новости
  33. Заключительная часть
  34. Завершение письма

Как правильно благодарить клиентов за положительные отзывы в сети | Rusbase

Буду Вам очень Благодарна если Вы мне ответите на мой вопрос.

Как показывает практика, не все владельцы бизнеса и наемные маркетологи умеют профессионально отвечать на оставленные клиентами отзывы.

Поэтому Юлия Рыбникова, редактор ZOON.RU, и Екатерина Солнечная, cпециалист по связям с общественностью компании, решили рассказать, как благодарить клиентов за похвалу в сети. А чтобы упростить систему ответов на комментарии, они разделили их на типы и выработали общую структуру ответов. 

Как правильно благодарить клиентов за положительные отзывы в сети Катя Солнечная

Читать по теме: Правильная самооценка: как не распыляться в борьбе с негативными отзывами

Типы отзывов

Мы выделили четыре типа положительных отзывов. 

  • Неинформативные безэмоциональные отзывы. Это отзывы, состоящие из стандартных фраз благодарности: «Спасибо, все понравилось», «Благодарю. Приду к вам снова», «Все хорошо. Рекомендую заведение». 
  • Информационно-описательные отзывы. Это отзывы, в которых клиенты подробно описывают свое посещение и аргументированно рассказывают, что им понравилось. Например, «Работа мастера по маникюру Оксаны была выполнена отлично. У нее высокая квалификация, она работает только на качественных материалах и идеально рисует дизайн на ногтях. В салоне высочайший сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту, что очень приятно. Хочется вернуться снова».
  • Эмоциональные отзывы. Это отзывы с ярко выраженными эмоциями и минимальной конкретикой. Читая их, создается ощущение, что клиент в целом безумно доволен услугой, но чем именно – непонятно. Например, «Ой, как же мне у вас понравилось!!!! Это какой-то нереальный рисунок получился!!! У меня столько радости. Спасибо, спасибо, я обязательно приду еще и буду советовать вас друзьям!»
  • Смешанные отзывы. Такие отзывы – симбиоз второго и третьего типа с небольшими замечаниями. В них клиент описывает свое посещение эмоционально и аргументированно, но также обращает внимание руководства на маленькие минусы. Например, «Ой, как же мне у вас понравилось!!!! А работа мастера по маникюру Оксаны выполнена идеально. Здорово, что у мастера высокая квалификация, к тому же она идеально рисует дизайн на пальчиках. У меня столько радости! В салоне высочайший сервис и индивидуальный подход к каждому клиенту, что очень приятно. Единственное, на кружке с кофе был небольшой скол. Но это не повод не приходить к вам снова. Еще увидимся!»

Поэтому при получении положительного отзыва о вашей компании сначала стоит определить, к какому типу он относится. Это поможет при составлении ответа-благодарности клиенту. 

Для статистики и понимания добавим, что не вы одни затрудняетесь ответить на похвалу. У нас на сайте 93% позитивных отзыва остались без ответов. Если кто-то из читателей этой статьи начнет на них отвечать – это уже огромный шаг в правильном направлении. 

«Здравствуйте! И вам спасибо за ваш отзыв. Приходите к нам еще» – примерно так выглядит 90% ответов на положительные отзывы. 

[attention type=yellow]

Им всем не хватает главного – подтверждения одной из мыслей автора отзыва конкретным фактом. Когда клиенты пишут про вас, они хвалят что-то конкретное. Могут похвалить мастеров, отметить вежливый персонал или написать, что у вас очень уютно. 

[/attention]

Каждая написанная мысль – ваш «крючок», который нужно подтвердить конкретным фактом. Ваши клиенты дают прекрасный повод рассказать о себе чуть больше и привлечь внимание других. 

Структура ответа

Ваш ответ на положительный отзыв должен состоять из четырех элементов: 

  1. приветствие,
  2. благодарность,
  3. подтверждение одной из мыслей в отзыве конкретным примером или фактом,
  4. приглашение клиента на еще один контакт.

Приветствие 

Отвечая на отзывы, многие очень часто применяют эпитеты «уважаемый», «дорогой». От этого стоит отказаться – устарело. 

Чтобы проявить уважение, достаточно просто поздороваться. Если вы знаете, как зовут автора, то можете написать «Здравствуйте, “имя человека”». 

Благодарность

При ответе на отзывы самые популярные слова благодарности звучат как «спасибо за честный отзыв». Ошибка в том, что «искренний отзыв» и другие эпитеты, подчеркивающие, что человек пишет правду, подразумевают вопрос, а что, все остальные пишут неправду? Поэтому от них стоит отказаться. Лучше заменить прилагательными: «теплый», «развернутый», «большой», «хороший». 

Сама формулировка «спасибо за отзыв» – нейтральная. Она подходит для всех ситуаций. 

Подтверждение одной из мыслей в отзыве

Для наглядности разберем третий шаг из структуры на примере отзыва об услуге депиляции в салоне красоты. 

Клиент выделяет несколько моментов, которые ему понравились. Это:

  • наличие свободного окна для приема,
  • вкусный кофе,
  • соблюдение организацией норм СанПиН,
  • профессиональное поведение сотрудника, 
  • качественно выполненная услуга.

При ответе на такие отзывы, помните, что каждый клиент может выделить огромное количество ваших плюсов и подтверждать каждый из них конкретным фактом нет смысла. Ответ будет объемным и не все дочитают его до конца. 

Мы рекомендуем акцентировать внимание ваших потенциальных клиентов на том плюсе, который вы хотите раскрыть. Например, если у вас классные мастера – расскажите, почему они классные. А если качество хромает, и вы об этом знаете, – не делайте на этом акцент, расскажите про другие преимущества. 

Источник: https://rb.ru/opinion/thank-you-client/

Как выразить благодарность в английском языке: говорим СПАСИБО правильно

Буду Вам очень Благодарна если Вы мне ответите на мой вопрос.
Hello, ladies and gentlemen! В сегодняшней статье мы рассмотрим фразы, которые помогут нам выразить благодарность во время поздравлений, официальных мероприятий и деловых встреч, узнаем как отвечать на слова благодарности, а также как поблагодарить наставника, преподавателя или тренера за помощь в «улучшении» себя.

So, let’s go!

Для выражения благодарности на английском языке можно, конечно, обойтись двумя простыми словами «thank you».

Но что делать, когда нужно не просто поблагодарить, а хорошенько так, от всей души? Как поблагодарить за что-то определенное? Сказать ли это в формальном стиле или нет? Ответы на данные вопросы ждут вас ниже.

статьи:

Фразы с выражением благодарности на английском

Thanks a million / a mill / a ton / a bunch / a bundle / a heap / – Огромное спасибо (разговорный вариант).
That’s very kind of you. – Вы очень любезны.
You’re too kind. – Вы очень добры.
You’re an angel. – Вы ангел (довольно популярная фраза в США).

I am very grateful to you. – Очень признателен вам.
Much obliged. – Очень обязан.
Can’t thank you enough. – Не знаю, как вас и благодарить (вежливая форма, часто применяемая в разговорной речи).
You shouldn’t have.

 – Не стоило (если хотите вежливо показать, что человеку не нужно было волноваться, например, насчет подарка или какого-то одолжения).
I owe you one. – Я твой должник (разговорная форма, чаще всего между друзьями).
(I) appreciate it. – (Я) ценю это (благодарен, признателен).

Thanks a pantload! – Вот уж спасибо (с сарказмом)!

запись урока фразы благодарности, согласия и извинения

les-2

Давайте рассмотрим эти фразы на примерах в речи.

Mary, here is your coat. – Oh, that’s very kind of you, James! –Мэри, вот твое пальто. – О, благодарю, Джеймс!
I am very grateful for everything you have done for us. –Я очень благодарен за все, что вы сделали для нас.
I will come and help you with your project. – I will be very much obliged. –Я приду и помогу вам с проектом. – Буду очень признателен.
Tea was just delicious! Exactly what I needed. I can’t thank you enough! –Чай был просто превосходным. Как раз то, что мне было нужно. Не знаю как вас и благодарить!
Jane, I was thinking here what to give you for your birthday and decided to get you a trip to San Diego. I know you've been dreaming about that for years. – Oh my God! Mark, that’s too kind of you! You really shouldn’t have! –Джейн, я тут думал, что подарить тебе, и решил достать тебе поездку в Сан-Диего. Я знаю, что ты мечтала об этом годами. – О, боже! Марк, ты слишком добр ко мне! Тебе правда не стоило!
Mike, I've sent you the photos from your wedding. – Awesome! Appreciate it, man! –Майк, я скинул тебе фото с твоей свадьбы. – Отлично! Я ценю это, мужик!

Выражение благодарности за подарки и добрые слова в праздники

В праздничные дни мы получаем поздравления и подарки от друзей, родных и близких. Вот некоторые фразы, которые помогут вам выразить благодарность небезраличным вам людям на Новый год, День Рождения или Рождество.

  • Благодарим за пожелания и поздравления.
ФразаПеревод
I send you warm wishes of joy and happiness in return!И Вам всего самого замечательного и радостного!
Many thanks for the wishes!Большое спасибо за поздравления!
Thank you ever so much for making me feel special today!Я очень благодарен Вам за особую атмосферу этого дня, созданную благодаря Вам!
I really appreciate your kind words!Я очень ценю Ваши добрые слова!
ФразаПеревод
Thank you for your wonderful present!Спасибо за Ваш потрясающий подарок!
Many thanks for the gifts! Love them!Большое спасибо за подарки! Они великолепны!
Thank you so much for such a practical gift!Огромное спасибо за столь практичный подарок!
  • Выражаем благодарность в письме (по смс или в соцсетях).
ФразаПеревод
Many thanks for the beautiful Christmas/Easter postcard!Премного благодарен за столь красивую рождественскую/пасхальную открытку!
I really appreciate your gift card!Очень приятно получить Вашу открытку с поздравлениями!
Sending special thanks to you!Выражаем Вам особую благодарность!
  • Выражаем благодарность партнерам по бизнесу, коллегам и клиентам в формальном стиле. 

Не забываем о словах благодарности в бизнесе.

Мы благодарим партнеров за плодотворное сотрудничество и оказанное содействие, коллег — за поддержку и помощь в решении проблем, клиентов — за доверие или терпеливое ожидание заказа или завершения сделки.

ФразаПеревод
Thank you for contacting us.Спасибо, что связались с нами.
Thank you for your (kind) cooperation.Благодарим Вас за сотрудничество.
Thank you for your attention to this matter.Спасибо за Ваше внимание к данному вопросу.
Thank you for your prompt reply.Спасибо за Ваш скорый ответ.
Many thanks for your email.Большое спасибо (премного благодарен) за Ваше письмо.
I am eternally grateful for your trust.Я бесконечно благодарен Вам за доверие.
I’d to express my sincere gratitude forЯ бы хотел выразить свою искреннюю благодарность за …
I am very thankful for your (kind) help.Я очень благодарен Вам за помощь.
We wish to express my appreciation for all your effortsМы бы хотели выразить благодарность за все Ваши усилия …

Если вы говорите с начальником и хотите поблагодарить его за повышение или профессиональный совет, то вам могут понадобиться следующие фразы:

ФразаПеревод
I am very thankful to be a part of your great team.Я очень благодарен за то, что являюсь членом Вашей замечательной команды.
Thank you so much for your support and encouragement.Огромное спасибо Вам за поддержку и воодушевление.
As a supervisor, you are truly inspirational to your staff.Как руководитель, Вы являетесь настоящим вдохновением для своего персонала.
We are grateful for your kindness, loyalty and flexibility!Мы безмерно благодарны Вам за доброту, лояльность и проявленную гибкость!
  • Благодарим наставника, преподавателя, тренера.

На протяжении жизни мы учимся чему-то новому и узнаем неизвестное. В этом нам помогают учителя, тренера и преподаватели. С их помощью мы достигаем успеха в обучении, работе и жизни.

Поблагодарить своего наставника, учителя, тренера или более опытного товарища можно следующим образом:

ФразаПеревод
Thank you for being patient and helping me improve my skills!Спасибо Вам за терпение и помощь в совершенствовании моих навыков!
I’ve learnt so much, thanks to you!Я многому научился благодаря Вам!
You’re the best teacher / tutor / mentor / coach ever!Вы самый лучший учитель / репетитор / наставник / тренер!
Your teaching approach inspires me.Меня вдохновляет Ваш подход к обучению.
I have had an absolute pleasure learning with you!Я получил невероятное удовольствие от занятий с Вами!
I am very much obliged to you.Я Вам очень признателен.
Thank you for your guidance and wisdom!Спасибо за Ваше наставничество и мудрость!
Thank you for sharing your experience/knowledge with me.Благодарю Вас за то, что поделились со мной своим опытом/знаниями.

Слова благодарности мы разобрали, а как же отвечать на все это?

Давайте рассмотрим английские аналоги выражений «не за что», «пожалуйста», «на здоровье» и «не стоит благодарности».

Отвечаем на благодарность на английском языке

ФразаПеревод
You’re welcome!Пожалуйста (вы признаете свои заслуги)!
Not at all!Не стоит благодарности!
That’s really nothing.Это мелочи.
Don’t mention it. / Forget it.Не стоит благодарности. 
That’s all right.  Все в порядке.  
It’s no bother! / It wasn’t a problem at all!Не проблема! / Не за что!
Think nothing of it.Не стоит благодарности.
My pleasure. / Anytime.Мне это в радость. / Обращайтесь в любое время.

Заключение

Дополнив свой словарный запас этим списком слов и фраз, вы сможете адаптировать его к своим нуждам. Теперь, когда вы захотите сказать спасибо на английском, то сможете сделать это стильно и сильно! Синонимы простых слов «thank you» помогут вам с этим делом, а ответы на благодарность не заставят задуматься. You got it!

Make your english speech colorful!

Большая и дружная семья EnglishDom

Источник: https://www.EnglishDom.com/blog/vyrazhaem-blagodarnost-na-anglijskom-yazyke-i-kak-otvetit-na-nee/

Выражение признательности благодарности. Как выразить благодарность словами примеры, 65 вариантов. Слова признательности и благодарности

Буду Вам очень Благодарна если Вы мне ответите на мой вопрос.

  • Понятие — народ Российской Федерации. Народы России — Россия многонациональная страна: почему? Суверенитет народа Российской Федерации. Основные народы Российской Федерации. Народы Севера Российской Федерации. Закон о языках народов Российской Федерации
  • Как сделать красивую открытку своими руками для учителя: на день учителя, на день рождения учителя. 25 лучших идей: открытка пожелание учителю. Открытки ко дню учителя шаблоны распечатать. Открытка учителю своими руками мастер класс
  • Красивые открытки на Новый год: серпантин идей к Новому году. Открытки на Новый год своими руками: стиль квиллинг, стиль скрапбукинг, открытка гармошка, в стиле пэчворк, объёмные открытки, открытка новогодняя вышивка. Как сделать открытки легко и просто: Дед Мороз ладошкой, Снеговик из картона, Мишка в свитере
  • Моральный вред примеры. Практика взыскания морального вреда. Исковое заявление о взыскании компенсации морального вреда. Моральный вред потерпевшим — компенсация. Возмещение материального ущерба морального вреда. Моральный ущерб лёгкий вред здоровью, средний вред, тяжкий, без вреда здоровью. Моральный вред пострадавшему при несчастном случае
  • Спасибо любимым учителям: за знания, за труд! Прикольные поздравления с днем учителя от учеников: стихи, проза, открытки. Красивое спасибо учителю: от учеников, от класса, от родителей. Первый учитель — спасибо! Как сказать словами красиво спасибо учителю: начальных классов, английского, русского, математики, физики, химии, истории, географии, биологии, всем учителям школы
  • Народы входящие в состав России: этносы России. Коренные народы России: народы Севера, европейские народы России, малочисленные народы России, малочисленные народы Сибири, малочисленные народы Дальнего Востока. Самый малочисленный народ России. Права коренных малочисленных народов: природопользование
  • Грамота шаблон для распечатки: 100 грамот, детские грамоты, для школы, для детского сада, для выпускников, для взрослых, за активное участие в лагере, почётные грамоты, спортивные, за конкурсы, за учёбу, за примерное поведение, за достижения, День Победы, ПДД. Шаблоны грамот воспитателям, учителям, родителям, ученикам, активным детям. Грамота шаблон текст
  • С какого возраста можно ходунки ребенку: мальчику, девочке, ребенку с ДЦП. Сколько ребенку можно в ходунках. Какие ходунки лучше: для девочек, для мальчиков, для детей с ДЦП

В жизни часто происходят ситуации, когда нам необходима поддержка и помощь. Поэтому необходимо уметь благодарить за доброту, внимание и оказанную помощь, причем делать это красиво. Предлагаем готовые варианты слов благодарности.

Как выразить благодарность словами примеры

  1. Хорошо, что наш мир держится на таких отзывчивых людях, как вы, которые не могут пройти мимо чужой беды. Спасибо за то, что оказали поддержку. Ваша помощь для нас очень важна и не будет забыта никогда.
  2. Спасибо за содействие и участие. Без вас мы бы не справились. Надеемся, что ваша помощь вернется вам сполна.
  3. Хочется выразить благодарность за отличное отношение. Пусть только добрые люди встречаются на вашем пути и пусть только хорошие новости буду в вашей жизни.
  4. Спасибо за помощь, оказанную нам. Благодарны за то, что ты есть, ведь ты еще массу людей, которым необходима помощь, можешь осчастливить. Благодарны, за чуткость и отзывчивость.
  5. Благодарю за помощь в сложной жизненной задаче. Успехов вам и благополучия.
  6. Хочется низко перед вами поклониться, ведь у нас мало таких достойных людей. Не каждый сможет протянуть руку помощи в сложный момент. Спасибо за ваше доброе сердце!
  7. Благодарю за сердце доброе и умение чувствовать другого человека.

    Вы умеете оказывать помощь другим и радоваться успехам других людей. Пусть воздастся вам сторицей!

  8. Спасибо, что имеете добрый нрав, умеете слушать, понимать и вникать в ситуацию. За чуткость и проявление заинтересованности к моей жизни.
  9. Спасибо вам, что всегда находите на меня время, за то, что поддерживаете и просто есть в моей жизни.

  10. Хочется громко прокричать «Спасибо, что ты есть!». Ты помогаешь не унывать в сложных ситуациях и всегда оказываешь поддержку. Пусть все сложится отлично в твоей жизни.

Как выразить слова благодарности учителю

  1. Спасибо за старания, за знания, переданные нашим детям, за терпение. Вы заслужили благодарность! Вдохновения вам желаем, семейного счастья и успехов в работе.
  2. Примите наше признание и благодарность за вашу опытность, доброту и теплое отношение к детям.

    Желаю вам улыбок, счастья и добрых воспитанников.

  3. Спасибо, что несмотря на тяжелые будни, вы наполняли наших детей знаниями и уверенностью в себе. Вы – настоящий мастер своего дела! Здоровья вам и успехов.

  4. Благодарим за каждое слово напутственное, за понимание и попытки понять каждого ученика. За то, что не ругали, а доступно объясняли.
  5. Примите нашу благодарность за ваш острый ум, теплую душу и умение видеть человека насквозь.

    За то, что вложили в нас частичку души и смогли сделать из учеников отличных людей. Легкой вам жизненной дороги и послушных учеников.

Как выразить слова благодарности за поддержку

  • Накопилось много слов благодарности, что всех их и не выразить. Благодарю за искренние переживания и поддержку. Пусть на словах я много и не скажу, но мое сердце и поступки скажут больше.
  • Спасибо, ваша поддержка оказалась неоценима. Когда появилось ощущение, что я уже на грани, вы смогли вернуть мои мысли на место и трезво оценить ситуацию.
  • Очень сложно, когда тебе не с кем поговорить и некому поддержать. Мне повезло, ведь у меня есть ты! Ты видишь меня насквозь и знаешь, чего от меня ожидать и как помочь. Спасибо за это!
  • Очень счастлива, что удалось получить от вас поддержку в сложной ситуации! Я вам безмерно благодарна, желаю только оптимистичных дней и хороших ситуаций в жизни, поменьше стресса, побольше позитива.
  • Поддержав меня, вы заработали много плюсов в карму, Божью защиту и благодать. Ведь именно так необходимо одаривать искренних людей. Я тоже не останусь в стороне, если вам нужна будет моя поддержка.

Как выразить благодарность словами примеры письменно

  • От всей души хочу поблагодарить (Ф.И.О.) за честность и добросовестность, за искренний характер и доброе сердце.
  • Сотруднику: «(Наименование предприятия) выражает благодарность (должность, Ф.И.О.) за мотивацию сотрудников и профессиональный подход к делу. Надеемся на наше дальнейшее и плодотворное сотрудничество».
  • Я, Иванов, благодарю Петрова за помощь в подготовке презентации. Совместная работа произвела впечатление на наших потенциальных партнеров и стала основной составляющей при закрытии сделки. Надеюсь на сотрудничество в дальнейшем.
  • Выражаем благодарность Евгению Ивановичу за качественную консультацию и подсказки, в результате которых мы смогли решить свои проблемы.
  • В школу: «Родительский комитет выражает благодарность завучу Бойковой Ирине Андреевне за дополнительные меры, которые были приняты, чтобы обеспечить безопасность наших детей».

Слова искренной благодарности и признательности

  • И тысячи слов «спасибо» будет недостаточно, чтобы выразить, как я тебе искренне благодарен. Если человек в трудную минуту оказался рядом – это уже о чем-то говорит. Пусть у тебя в жизни будет только счастье.
  • Хорошо, когда ты не один на свете и есть тот, кто может подставить плечо в нужную минуту. Начинаю еще больше ценить наши дружеские отношения. Искренне радуюсь, что ты у меня есть.
  • Без твоей поддержки мне было бы очень сложно преодолевать жизненные препятствия. Очень важно, чтобы такой человек, как ты, был рядом как можно дольше.
  • Вы – человек с большим сердцем. Спасибо, что в трудную минуту не ответили отказом и откликнулись. Навеки запомню ваш поступок и буду искренне, и с благодарностью вспоминать о вас постоянно.
  • Недавно вы протянули мне руку помощи. Примите мою искреннюю благодарность. Помните, что я тоже могу оказаться полезной и помочь в сложной ситуации.

Слова признательности и благодарности

  • Признательны вам за помощь. Спасибо, что не прошли мимо и выручили нас. Пусть и в вашей жизни появится человек, который поддержит в момент, когда это необходимо.
  • Рада осознавать, что у меня есть такой близкий человек, который всегда готов прийти на выручку. Признательна за помощь. Ты тот человек, который заслуживает глубокого уважения!
  • Признателен, что оказались в нужное время, в нужном месте и оказали поддержку. Спасибо за отзывчивость и доброту!
  • Без вас я себя не представляю! Благодаря таким друзьям, которые меня окружают, у меня есть поддержка и в то время, когда следует решить проблемы, и в то время, когда хочется повеселиться.
  • Признательна, что переживаешь со мной не только счастливые, но и сложные моменты, и не даешь морально падать духом. Без тебя праздники были бы унылыми, а сложные ситуации – безвыходными. Благодарна за чуткость и помощь!

Как выразить благодарность словами за подарок

  • Было неожиданно и приятно получить такой подарок. Спасибо за нужную вещь, жди от меня ответный посыл!
  • Спасибо за внимание, мне очень понравился подарок. Как мало человеку нужно, чтобы почувствовать себя счастливым!
  • Спасибо, что не забыли и поздравили. Вы смогли подарить мне улыбку и угодили с подарком!
  • Ценю подарки, в которые вложили душу и которые подарены от чистого сердца. Вы мне также небезразличны, пусть у вас все хорошо в жизни складывается.
  • Ох, побаловали и порадовали! Приятно, что есть человек, который помнит о тебе и всегда знает, чего ты хочешь. Хвалю выбор подарка и искренне за него благодарю.

Произнося благодарственные слова, делайте это искренне.

Не стоит делать это из чувства долга, поскольку такие моменты всегда заметны. Заранее продумайте текст или воспользуйтесь готовым, только он должен быть схожим с вашими мыслями.

Источник: https://luckclub.ru/kak-vyrazit-blagodarnost-slovami-primery-slova-priznatelnosti-i-blagodarnosti

Нужна ли фраза

Буду Вам очень Благодарна если Вы мне ответите на мой вопрос.

Фразы «заранее благодарен» или «заранее спасибо» лучше не употреблять в деловой переписке. Какими фразами закончить деловое письмо зависит от того, какой вид делового письма вы собираетесь написать.

НАДО ЛИ ПИСАТЬ В ПИСЬМЕ ФРАЗУ «ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН»

В деловой переписке лучше никогда не употреблять фразы «заранее благодарен», «заранее спасибо». То есть в деловом письме никогда нельзя заранее благодарить адресата.

Эта фраза может вызвать у адресата отторжение. Так как он может подумать, что вы его принуждаете согласиться с вашим предложением.

Также подобный речевой оборот не соответствует нормам деловой этики. Словами «заранее благодарен», «заранее спасибо» вы вызовете у адресата недоумение. То есть он может предположить:

1) что ему приказывают что-то сделать. Следовательно, адресат может посчитать, что его заставляют сделать то, что выгодно другому, но не ему. То есть его уже заранее благодарят, вынуждая соответствовать этой благодарности.

2) Также  адресат может подумать, что если он исполнит просьбу его больше не собираются благодарить.

3) Или, получатель письма может посчитать, что его заранее благодарят, чтобы попросить еще о чем-то.

Фразой «заранее благодарен» очень часто злоупотребляют в электронной переписке. Но вы никогда в деловом письме не используйте эту фразу. Так как такая фраза только сократит взаимодействие между вами и адресатом.

КАКИМИ ФРАЗАМИ ЗАКОНЧИТЬ ДЕЛОВОЕ ПИСЬМО

Если вы хотите получить желаемое действие от адресата и результат от деловой переписки, то лучше использовать другую речевую конструкцию. Например, фразу «заранее благодарю» можно заменить словами «будем признательны…», «буду рад …», «надеемся на взаимовыгодное сотрудничество…» и т.д.

Если вы хотите выразить благодарность, то закончите фразы деловых писем словами благодарности. Ведь когда мы благодарим, мы вызываем у получателя письма симпатию.

Но как упоминалось выше, нельзя писать фразу «заранее благодарен». Так как эти слова получатель письма может интерпретировать, как принуждение. Следовательно, слова «заранее благодарен» могут вызвать у адресата неприятие. А правильная конструкция с этим словом или замена на похожие смысловые слова вызовут у него положительный отклик.

Выражение благодарности в деловом письме лучше закончите другими идентичными по смыслу фразами.

[attention type=red]

Например, «Будем рады получить от Вас ответ…», «Благодарим Вас за сотрудничество и надеемся на …», «Благодарим Вас за внимание и просим …», «Надеемся на плодотворные деловые отношения с Вами…», «Буду очень признателен Вам за…», «Благодарю Вас за поддержку и помощь в строительстве объекта. И надеюсь на дальнейшие взаимовыгодные отношения» и так далее.

[/attention]

Вот некоторые письма примеры с выражением благодарности:

____________________Просьба о финансовой помощи_____

Уважаемый Имя Отчество,

Благотворительный фонд «Подари жизнь» проводит сбор средств для помощи детям с сердечными заболеваниями.

Искренне просим Вас оказать нашему фонду посильную денежную помощь до 1 миллиона рублей. Так как этой суммы не достает для отправки на лечение в Германию 10 больных детей.

  Сердечно благодарим Вас за многолетнее содействие нашему фонду и неравнодушие к судьбам нуждающихся людей. Надеемся на Вашу помощь в лечении граждан нашей страны.

            с уважением,___________________________________________________________________________

___________________Письмо просьба________________________

            Уважаемый Имя Отчество,

            Просим Вас принять участие в благотворительной акции «Соберем ребенка в школу». А также рассмотреть вопрос о выделении выпускаемых Вами школьных принадлежностей для проведения благотворительной акции. Акция будет проходить 25 июня 2021г. в 17-00 по адресу: г. Алматы, ул. Новая, 28/70.

            Будем очень признательны Вам, если Вы сообщите нам о возможности Вашего участия в срок до 12 июня 2021 г.

            с уважением, ___________________________________________________________________________

____________________Письмо подтверждение 1_______________________

Уважаемый Имя Отчество ,

            АО «LINGUA» подтверждает получение товара в необходимом количестве и благодарит Вас за быстрое выполнение заказа.

             с уважением,

________________________________________________________________________

______________Письмо благодарность_____________________

Уважаемый Имя Отчество,

            Примите самые искренние поздравления от всего нашего коллектива.Мы верим, что под Вашим руководством наша компания способна выстоять в любых непредвиденных обстоятельствах.

            От всей души благодарим Вас за поддержкуи желаем Вам благополучия и крепкого здоровья.  

              с уважением,

_____________________________________________________________________________

________Сопроводительное письмо________________

Уважаемый Имя Отчество,

[attention type=green]

            Прошу Вас рассмотреть моерезюме на вакансию бухгалтера/заместителя главного бухгалтера в Вашейкомпании. 
            Буду рада получить от Вас приглашениена собеседование.Готова предоставить любую необходимую дополнительнуюинформацию для рассмотрения моей кандидатуры.

[/attention]

            Резюмеприлагается.

_________________________________________________________________________

__________________________Письмо подтверждение 2______________

Уважаемый Имя Отчество,

            Настоящим мы подтверждаем свое согласие на установление партнерского сотрудничества с Вами.  

Выражаем свою готовность к подписанию с Вами всех необходимых документов. И надеемся на плодотворные доверительные взаимоотношения с Вами.

___________________________________________________________________________

Смотрите также образцы благодарственных писем по ссылке https://delovoe-pismo.com/blagodarstvennoe-pismo-shablon/

Источник: https://delovoe-pismo.com/phraza-zaranee-blagodaryu/

?Фразы для деловой переписки на английском языке

Буду Вам очень Благодарна если Вы мне ответите на мой вопрос.

Сегодня деловая переписка на английском языке уже не является чем-то экстраординарным. Но несмотря на это, многие все еще сталкиваются с рядом вопросов при написании писем. Данная статья поможет вам окончательно разобраться в этом вопросе и запомнить необходимые фразы.

Приветствие

Начинать переписку с партнером или коллегой нужно с приветствия. Выбор правильных фраз в этой части зависит от того, насколько формальны ваши отношения с адресатом.

Формальный язык

To Whom It May Concern — Для предъявления по месту требования (начинайте письмо с данной фразы в том случае, если вы не знаете имени или конкретного человека, которому пишете. Чаще всего используется, когда вы пишете первое письмо с запросом в общественную организацию).

Dear Sir/Madam — Уважаемый/ая сэр/ мадам (приветствие чаще всего используется, если вы знаете должность адресата, но не его имя).

Dear Mr./Ms./Mrs. Johns — Уважаемый/ая мистер/мисс/миссис Джонс (используется в случае, когда вы знаете имя человека, которому адресуете письмо (обращение Mrs. в данном случае считается более устаревшим)).

Dear Xu Kim — Уважаемый Ксю Ким (начинайте вступление с полного имени, если не знаете пол адресата).

Менее формальный язык

Dear colleagues/Gentlemen — Дорогие коллеги/господа (такое обращение используется при написании письма сразу нескольким людям).

Dear Frank/Kate — Дорогой/ая Фрэнк/Кейт (менее формальное общение. Используется чаще всего, когда вы уже неоднократно переписывались с партнером/коллегой).

Начало переписки

Начало бизнес переписки на английском зависит от того, является ли ваше письмо первым контактом с данным человеком или нет.

Если вы уже общались с адресатом, письмо можно начать, используя одну из следующих фраз:

I am writing regarding your inquiry about …/ our phone conversation … — Обращаюсь к Вам с письмом в связи с Вашим запросом … / с нашим телефонным звонком…
In reply to your request … — В ответ на Ваш запрос…
I received your address from (name) and would to … — Я получил Ваши контакты от (Имя) и хотел бы…
Thank you for contacting us — Спасибо, что связались с нами
With reference to your letter of 15 May, I … — Ссылаясь на Ваше письмо от 15 мая,…
With reference to our telephone conversation yesterday … — Ссылаясь на наш вчерашний телефонный разговор
Thank you for your letter — Спасибо за Ваше письмо
Further to our meeting last week … — В дополнение к нашей встрече на прошлой неделе
It was a pleasure meeting you in … last month. — Было очень приятно встретить Вас в… в прошлом месяце
After having seen your advertisement in … , I would … — Я увидел Вашу рекламу в… и хотел бы
After having received your contact information from … , I … — Я получил Ваши контактные данные от… и хотел бы…

В случае, если вы пишите письмо впервые, начать переписку можно с помощью таких фраз, как:

I am (we are) writing to inform you that …/ confirm …/ enquire about …/ complain about … — Я пишу с тем, чтобы проинформировать/подтвердить…/ сделать запрос…/ пожаловаться на…
I am contacting you for the following reason… — Я пишу вам по следующей причине…
I recently heard about … and would to … — Я недавно услышал о… и хотел бы…

Запрос/Просьба

За вступительной частью письма может следовать просьба, сделать которую вежливой поможет использование модальных глаголов.

Например:

We would appreciate it if you would … — Мы были бы благодарны, если бы Вы…
I would be grateful if you could … — Я бы был признателен если бы Вы смогли…
Could you please send me … — Не могли бы Вы прислать мне…
Could you possibly tell us/ let us have … — Не могли бы Вы сообщить нам / предоставить нам…
It would be helpful if you could send us …— Было бы очень полезно, если бы Вы смогли прислать нам…
In addition, I would to receive … — В дополнение я бы хотел получить…
Would (will) you kindly/please… — Были бы Вы так добры/ Не могли бы Вы, пожалуйста…
We should be obliged if you could (would)… — Мы бы были Вам признательны, если бы Вы…
We should be glad if you would… — Мы были бы рады, если бы Вы смогли…
We trust you will… — Мы верим, что вы…
Please let me know… — Пожалуйста, дайте мне знать о…
We kindly ask you to send us… — Мы бы хотели попросить Вас выслать нам…
Please take notice that… — Пожалуйста, имейте в виду, что…
We request to pay… — Мы просим оплатить…
We ask you to wire us… —Мы просим Вас перевести нам…
Please indicate your post-code and telephone number — Пожалуйста, укажите ваш почтовый индекс и номер телефона
Please take all necessary measures for… — Пожалуйста, предпримите все необходимые меры…
Please do your best to bring this matter to a fast positive end. — Пожалуйста, приложите все Ваши усилия, чтобы обеспечить позитивное решение данного вопроса
Please send is urgently … in accordance with our contract. — Пожалуйста, вышлите нам срочно… в соответствии с нашими контактами…
I wonder if you would do me a favour… — Меня интересует, не могли бы Вы сделать мне одолжение…
It will be appreciated if you will please… — Я буду очень благодарен, если Вы…
I wonder if you could help me to… — Меня интересует, не могли бы Вы мне помочь…
We will appreciate your informing us of your decision concerning… — Мы были бы благодарны, если бы Вы смогли проинформировать нам о Вашем решении по поводу…
We ask you for some additional information… — Мы просим Вас выслать дополнительную информацию о…
We would very much appreciate hearing from you so that we may… — Мы были бы очень признательны узнать, что мы можем…
I would appreciate very much if you send me, according to clause 5 of the agreement… — Я был бы очень признателен, если бы Вы выслали мне в соответствии с 5 пунктом соглашения….
We would kindly request to provide us with… — Мы просим Вас предоставить нам…

Жалобы

Кроме просьбы, письмо может содержать жалобы. Несмотря на то, что вы собираетесь показать свое недовольство или отрицательное отношение к ситуации, в данной части письма также используйте вежливое обращение, стараясь избегать слов с лишним эмоциональным окрасом.

Так, можно написать:

I am writing to express my dissatisfaction with … — Я пишу, чтобы выразить свою неудовлетворенность по поводу…
I am writing to complain about … — Я пишу, чтобы пожаловаться….

Хорошие новости

Если вы желаете выразить признательность или радость по отношению к какому-либо событию, которое уже произошло или произойдет в ближайшее время, используйте следующие фразы:

I take pleasure of… — Я с удовольствием….

I am pleased to send you a copy of… — Я рад выслать вам копию…
I shall be happy to discuss with you… — Я был бы рад обсудить с Вами
We were very pleased to hear that you have decided to undertake… — Мы были очень рады услышать, что вы решили предпринять…
We are pleased to learn from your letter that you have decided to… — Мы рады узнать из Вашего письма, что Вы решили…
We are most pleased that you want to buy… — Мы очень довольны, что вы решили приобрести…
I was delighted to hear the news that… — Я был рад услышать новости о…
It would be truly wonderful to… — Это было бы по-настоящему прекрасно…
We are glad to say that we can reserve for you… — Мы рады сообщить Вам, что можем зарезервировать для Вас…
We appreciate your attitude. — Мы ценим Ваше отношение.
We are pleased to announce that … — Мы рады сообщить, что…
I am delighted to inform you that … — Я рад проинформировать Вас о…
You will be pleased to learn that … — Вам будет приятно узнать, что…

Плохие новости

Если ваше письмо содержит нежелательные для адресата новости, лучше указать их во втором или третьем абзаце. В этом случае также лучше не использовать слова с ненужным эмоциональным окрасом.

Начать данную часть можно со слов:

We regret to inform you that … — Мы вынуждены сообщить Вам, что…
I’m afraid it would not be possible to … — Я боюсь, что это будет невозможным…
Unfortunately, we are unable to … — Ксожалению, мы не можем…
After careful consideration we have decided … — После детального рассмотрения мы решили…
This sets up a chain involving several complications. — Это влечет за собой ряд сложностей.
I am most disturbed that you will not be able to… Я обеспокоен, что Вы не сможете…
We are not happy about the terms you suggested. — Нас не удовлетворяют предложенные Вами условия.
I am disappointed about this fact and hope that you can help me to clear out this very strange situation. — Я обеспокоен этой странной ситуацией и надеюсь, Вы поможете мне ее разъяснить.
This is, I am sure you will agree, not a good way to conduct business. — Я уверен Вы согласитесь, что данная модель ведения бизнеса неприемлема.
I am afraid that we must cancel the agreement as… Я боюсь, мы вынуждены аннулировать соглашение, так как…

Заключительная часть

Заканчивать деловую переписку на английском лучше всего, используя фразы с запросом к действию. Кроме того, старайтесь делать двойной отступ между заключительной частью и концовкой письма.

Примеры фраз:

Please find enclosed (for letters) — К письму прилагается (для писем)
Please find attached (for emails) — Пожалуйста, найдите во вложении. (для электронных писем)
If you require more information, please let us know. — Если Вам необходимо больше информации, пожалуйста, сообщите нам об этом.

Please do not hesitate to contact us if you need any further assistance. — Пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами, если Вам нужна дальнейшая помощь.
I am looking forward to hearing from you soon. — С нетерпением жду Вашего ответа.
We are looking forward to meeting you on 21 January. — С нетерпением ждем встречи с Вами 21 января.

We would appreciate your reply at your earliest convenience. —Мы будем признательны за Вам ответ при первой возможности.
We take this opportunity of thanking you for your assistance. — Мы пользуемся данной возможностью, чтобы поблагодарить Вас за Вашу помощь.
Awaiting your further commands. — Ждем Ваших дальнейших указаний.

With many thanks for your interest in this matter, I remain…— С большой благодарностью к проявленному Вами интересу к данному делу, я остаюсь…
We look forward with interest to our continued cooperative efforts… — Жду с нетерпением наших дальнейших совместных дейтсвий….

I sincerely appreciate your patience and continued interest… — Я искренне признателен за проявленное Вами спокойствие и долгий интерес…

Завершение письма

Завершение письма должно соответствовать вступительной части и общей тональности текста.

Ваш юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: