Был заключен кредитный договора в банке хоум кредит. Сотрудник банка сказал,

Кредитный договор от Хоум Кредит Банка – важные нюансы и образец

Современный кредитный договор от Хоум Кредит изменился с учетом относительно недавних поправок, которые внес законодатель. Увеличился размер шрифта, исчезли некоторые непонятные пункты, да и формулировки стали более понятными.

Договор более или менее адаптировали для нормального восприятия. Тем не менее, проблемы при изучении и понимании отдельных его положений остаются и требуют разъяснений.

Взглянем на типовой кредитный договор вместе и разберем отдельные его положения более внимательно на конкретном примере.

Как изучать соглашение

Кредит одобрен, условия предварительно согласованы и вы сидите в удобном кресле офиса банка Хоум Кредит, в предвкушении того, что ваша мечта вот-вот сбудется. Некоторых клиентов вообще переполняют эмоции, они уже готовы подписать все что угодно, лишь бы поскорее уладить все формальности. Однако на данном этапе, как раз не стоит спешить. Сделайте следующее.

1. Попросите работника банка предоставить вам кредитный договор и все документы, которые к нему прилагаются.

Обычно вместе с документами вам предлагается различные памятки и печатная реклама. Нужно произвести сортировку, потому что на данном этапе читать следует документы.

1. Устраиваемся в кресле поудобнее и вдумчиво начинаем читать текст кредитного договора. Специалисты рекомендуют читать дважды, первый раз бегло, а второй раз более вдумчиво, отмечая пункты и фразы, которые вам непонятны.
2. Задайте вопросы по каждому непонятному пункту и фразе работнику банка. По каждому пункту договора менеджер должен дать уверенное и мотивированное пояснение. Если менеджер не может этого сделать, то следует потребовать кого-то более квалифицированного или отказаться подписывать соглашение.
3. Обязательно сравните цифры, указанные в заявке на кредит, в договоре и в графике погашения займа. Если обнаружите нестыковки, тут же задайте вопрос менеджеру.

Задавая вопросы специалисту банка, следите за его реакцией. Понятно, что такой придирчивый клиент явно не подарок и во взгляде может читаться раздражение, но не это важно.

Следите, как он ведет себя при обсуждении тех или иных пунктов соглашения. Если договор содержит сомнительные условия, поведение менеджера вполне может на это указать.

Смотрите и слушайте, ставить свою подпись нужно лишь тогда, когда вы будете уверены в том, что вам понятны все условия договора.

Важные пункты соглашения

Читая договор, необходимо обращать особое внимание на некоторые очень важные пункты. Именно в этих пунктах часто содержатся «подводные камни», которые могут потом «больно ударить» в самый неподходящий момент.

• В первую очередь посмотрите на суммы, фигурирующие в договоре. Сумма к выдаче должна быть достаточной. Сами на калькуляторе сложите сумму к выдаче со страховыми взносами. Результат должен соответствовать общей сумме прописанной в соглашении.

Помните о том, что вы имеете право отказаться от страховки. Если сотрудник банка навязывает вам ее, не подписывайте договор.

• Найдите в договоре фразу: «полная стоимость кредита». Напротив нее должны быть указаны проценты, это и есть реальная переплата по кредиту.
• Обратите внимание на то, когда нужно внести первый платеж и какова его сумма. Сравните эти данные с графиком погашения платежей.
• Уточните данные для оплаты кредита. Чтобы исключить ошибку проговорите номер счета и номер договора.
• Сверьте личные данные, чтобы в договор случайно не попали ошибочные сведения.

Кредитные договоры ХКБ являются типовыми, однако не следует особенно на это полагаться.

Перед подписанием любого договора нужно его как следует прочитать, а лучше взять с собой грамотного специалиста, который поможет вам разобраться в хитросплетениях формулировок.

К данной публикации мы прикладываем образец кредитного договора ХКБ. Приблизительно с таким документом вам и предстоит столкнуться.

Санкции за несоблюдение соглашения

Если вы не сможете или не пожелаете исполнять условия кредитного договора, банк имеет право наложить на вас взыскание в виде штрафа. Санкции за несоблюдение различных кредитных договоров могут существенно различаться. Поэтому чтобы знать, что вас ждет в том или ином случае, прочтите соответствующий пункт вашего кредитного договора.

Довольно часто ХКБ, начиная с десятого дня просрочки, начисляет по 1% от суммы займа в виде штрафа. Это очень суровое наказание, поэтому рекомендуем постараться вносить платежи вовремя. Также банк наказывает за неполное погашение задолженности в размере 0,2% от суммы займа. Поэтому, очень важно внимательно вносить каждый платеж точно по графику и в полном объеме.

Если возникают какие-либо сомнения «в чистоплотности» работников банка, после погашения всего долга, возьмите в ХКБ справку о погашении задолженности. Если у вас будет такая справка, банк не сможет предъявить вам никаких претензий в будущем.

В заключении не лишним будет повторить, что при изучении кредитного договора вы должны быть внимательны, внимательны и еще раз внимательны. Помните о том, что лишняя навязанная услуга – это «хлебушек с икоркой» для работника банка, и он может пойти на любые ухищрения, чтобы Вас обмануть. Будьте бдительны!

Источник: https://BaikalInvestBank-24.ru/poleznye-stati/kreditnyi-dogovor-ot-hoym-kredit-banka-vajnye-nuansy-i-obrazec.html

Кредитный договор Хоум Кредит – на что обратить внимание?

В данной статье рассказывается, где и как можно получить договор Хоум Кредит банка. На что обратить внимание при оформлении, какие комиссии и штрафы. Статья будет полезна тем, кто берет кредит в торговой точке или просто у банка Хоум Кредит.

Если бы все заемщики читали кредитные договора перед подписанием,  недовольных банковскими услугами было бы в разы меньше. Что-то недосмотрели, что-то не так поняли, о чем-то забыл предупредить (или намеренно умолчал?) кредитный специалист.

В результате – неприятные сюрпризы, проблемы с внесением или досрочным погашением, неожиданная страховка, огромная переплата.

На что нужно обращать внимание перед подписанием кредитного договора? Как не быть обманутым и не обманываться самому? Ответим на все эти вопросы на примере договора банка «Хоум Кредит».

Кредитный договор и его основные моменты

Кредитный договор выдается для подписания заявителю сотрудником финансовой компании в двух и более экземплярах при полученном одобрении на какой-либо вид займа. Один экземпляр этой важной бумаги остается на руках у заемщика. Подписание договора означает полное и безоговорочное согласие со всеми пунктами документа, условиями и тарифами.

Не нужно путать кредитный договор и заявление, которое потенциальному заемщику необходимо заполнить и подписать перед отправкой документов на рассмотрение. В этой анкете содержатся ваши личные и паспортные данные, сведения о работе и месте жительства.

Подписывая заявление, вы даете согласие на обработку указанной информации, но никак не на условия по займу.

[attention type=yellow]

Лишь после рассмотрения сведений банк выносит решение о предоставлении займа, в вашем праве до подписания договора согласиться или отказаться от предложенного кредитного продукта.

[/attention]

Итак, самые важные сведения о кредите обычно содержатся в первом блоке, в случае с договором «Хоум Кредит», он именуется «О кредите».

Для начала необходимо сверить сумму займа – соответствует ли она требуемой? В рассматриваемом примере это значение указано в  пункте 1. Сразу же мы можем заметить, что сумма кредита и сумма выдачи отличаются (п. 1.1.

) – из этого не следует, что вас обманули, дело в том, что данный кредит был застрахован (п. 1.2.) и стоимость полиса также вошла в сумму займа.

Второе по важности значение –  процентная ставка. Не нужно путать это понятие с «переплатой по кредиту», которую указывают некоторые банки, так как  это значение ниже годовой ставки примерно в 2 раза. В нашем договоре процент по кредиту обозначен в п.

2, а в 4 пункте вы можете увидеть еще один важный параметр – полная стоимость кредита. Такое число складывается из всех возможных процентов, комиссий, сборов, в нашем варианте к годовой ставке прибавились еще и страховые выплаты.

Кроме того, полная стоимость кредита дает наибольшее представление о реальной переплате, она необходима при сравнении условий в разных финансовых компаниях.

Ежемесячные платежи и досрочное погашение кредита

Оформляя займ, не забудьте также сверить срок кредитования и размер ежемесячных платежей. В договоре «Хоум Кредит» эти данные указаны в блоке «О платеже».

Нелишне знать, что по этим параметрам можно вычесть и общую переплату в рублях: необходимо умножить количество месяцев (п. 7) на сумму минимального ежемесячного взноса (п. 9).

От полученного числа нужно вычесть сумму наличных средств, выданной кредитной компанией вам на руки.

Сегодня вы можете досрочно погасить кредит в любой удобный момент, при этом максимально сэкономив на переплате. Согласно действующему законодательству  РФ, в нашей стране отменен мораторий на досрочное погашение, которым банки активно пользовались ранее, запрещая закрывать договора в течение 3-6 месяцев. Сумму к досрочному погашению можно узнать

В самой оферте договора эта информация (как в нашем случае) может быть не прописана, обычно подобные нюансы указаны в Условиях банка, что также выдаются клиенту вместе с общим пакетом документов.

В «Хоум Кредите» подробные правила полного и досрочного погашения займа указаны в 6 пункте Условий блока «О погашении задолженности по кредиту».

[attention type=red]

В данном документе также отмечено, что любой вид досрочного погашения проводится строго по заявлению клиента,  с уведомлением банка не менее чем за 10 дней до крайней даты расчетного периода.

[/attention]

О полном досрочном погашении кредита вы можете прочесть в статье

Расчет досрочного погашения возможен при помощи калькулятора досрочки Хоум Кредит банка. Найти его можно по ссылке.

Комиссии, штрафы и дополнительные услуги

Комиссии и штрафы могут значительно подпортить жизнь заемщику, ведь некоторые из них достаточно велики, другие же могут показаться клиенту странными и неоправданными. В любом случае, само слово «штраф» носит выраженный негативный характер, а потому всегда лучше знать заранее, чего ждать в случае неисполнения условий подписанного вами договора.

 Всевозможные взимаемые пенни указаны в Тарифах банка, которые прилагаются к кредитному договору. Тарифные планы по каждому продукту отличаются, для примера  возьмем тарифы «Хоум Кредита» по Банковским продуктам и кредитному договору.

В данном случае штрафы указаны в части 1 «По кредиту», пункте 4.

Так, изучив  представленную информацию, заемщик уяснит для себя, что при просрочке платежа с 10 по 150 день, ему будет начислен 1% от суммы задолженности за каждый день, а при неисполнении требований банка о полном погашении задолженности – 0,2% от суммы Требования ежедневно.

Дополнительные услуги также нередко ведут за собой обязательную оплату со стороны заемщика. Самый распространенный дополнительный банковский сервис – это страхование кредитов.

Так, «Хоум Кредит» может застраховать жизнь и здоровье заемщика, а также возможную потерю работы в случае сокращения или ликвидации предприятия.

Услуги эти, безусловно, нужные, но не бесплатные и не являющиеся обязательными – сотрудник банка не имеет право настаивать на их оформлении  в случае вашего несогласия.

Кроме того, нелишне знать, что они никоим образом не влияют на решение банка о возможности заключения с вами кредитного договора.

[attention type=green]

В случае оформления страхования вы должны будете подписать соответствующий документ о своем согласии, после чего вам выдадут подтверждающий полис.

[/attention]

 Также стоит иметь в виду, что Банк может взимать оплату за такие услуги, как почтовое уведомление о состоянии счета или СМС оповещения о транзакциях по пластиковой карте.

Как вы убедились, важные параметры вашего займа могут содержаться не только в договоре-оферте, но и в тарифных планах, и в Условиях предоставления кредита. Помните, что каждый пункт в той или иной мере будет отражаться на ваших выплатах, переплате и, собственно, на кошельке, а потому не стоит спешить поскорее подписать все предлагаемые бумаги.

Источник: https://hcpeople.ru/kreditnyiy_dogovor_homecredit/

Выдает ли банк Хоум Кредит деньги клиентам с плохой КИ и как работает служба взыскания?

Большинство клиентов интересуют ситуации, связанные с долгом Хоум Кредит банку, отношение компании к заемщикам, предполагаемые проблемы, отзывы должников и возможность получить деньги с плохой кредитной историей. Прежде, чем воспользоваться услугами кредитора, стоит внимательно ознакомиться с условиями и получить информацию об организации.

Плохая КИ – показатель для Хоум Кредита?

КИ – показатель кредитной активности и ответственности заемщика. Финансовые компании с особой настороженностью относится к клиентам с плохим рейтингом.

Хоум Банк Кредит отличается лояльным отношением к своим клиентам, даже с плохим кредитным прошлым, однако плохая оно является весомым аргументом при одобрении заявки.

При наличии не выплаченных кредитов, банк откажет заемщику в предоставлении денег.

Если заявитель погасил все свои обязательства перед кредиторами, но имеет просрочки по выплатам, заявка такого клиента может быть рассмотрена положительно. Стоит отметить, что требования к такому заемщику будут предъявлены на высоком уровне. Ему придётся предоставить не стандартный пакет документов, а потвердеть свою платежеспособность справками о доходах и с места работы.

Вступая в кредитные отношения, информация о получателе средств хранится в базе КИ. Чем больше у клиента просрочек, тем хуже его рейтинг. Запросить выписку можно следующим образом:

1. Заказ справки в любом из сервисов, которые предлагают такие виды услуг (скачать список БКИ). Её стоимость варьирует от 250 до 500 рублей. Справка приходит в течение 15 минут на тот электронный адрес, который был указан в заявке. Помимо информации о рейтинге, в документе будут приведены рекомендации по его улучшению.
2. Обратиться в банк. Многие финансовые учреждения оказывают такую услугу, которая варьируется по стоимости от 500 до 2000 рублей.
3. Отправить запрос на ЦККИ. Это наиболее выгодный способ получить необходимую информацию. Законодательство России предполагает получение бесплатной справки один раз в год. В зависимости от места проживания и региона клиента, документ приходит в течение 1-1,5 месяца.

Как узнать о наличии задолженности в Хоум Кредите?

Чтобы получить информацию о наличии и размере задолженности по кредитной карте или полученным ранее кредитам, можно обратиться:

• В ближайшее отделение банка, имея паспорт и кредитный договор, достаточно обратиться к специалисту с просьбой.
• По номерам телефонов, в зависимости от места проживания. Для того, чтобы получить ответ на вопрос необходимо иметь под рукой паспорт и договор.
• Тем, кто подключил услугу интернет банкинг проще сделать запрос через электронную почту. Подключить услугу можно не только на компьютер, но и на смартфон или планшет.

Важно самостоятельно следить за своевременностью погашения долга. Забывчивость и технические сбои в системе могут иметь печальные последствия штрафных санкций и дополнительных затрат. Имея задолженность, не стоит полагаться на регулярные напоминания.

Какие штрафы за просрочки в Хоум Кредит банке

Если плохая кредитная история потенциального заемщика для Хоум Кредит является основанием отказа и списанные в других финансовых компаниях также остаются весомым аргументом его неплатежеспособности, то те, кто взял деньги и не выполнил условия договора, должны иметь в виду:

• По факту невыплат, будут начислены штрафы и пени. Чем больше срок, тем выше штрафные санкции.
• Регулярно будут приходить СМС, и поступать звонки из банка.
• Стоит быть готовым к личному посещению сотрудников банка.
• Придется иметь дело с коллекторами.
• Начало судебного процесса, со всеми вытекающими последствиями.

При задержке выплаты амортизированного долга в банке Хоум Кредит, могут быть насчитаны штрафы в размере около 0,1% за каждый просроченный день. Начисление пени в банке производится на 15-ый день просрочки. Размеры штрафов и пеней зависит от размера остатка кредита. Размеры начисления отображаются в одном из пунктов кредитного договора.

Контроль по выплатам

Контролировать выплаты по кредиту можно любым из удобных способов. И это важный момент, который позволит минимизировать лишние траты и не допустить несоблюдения сроков договора. Контроль осуществляется:

• Посредством личного обращения в отделение.
• Звонка специалисту call-центра Хоум Кредита банка.
• Запроса на официальном сайте банка.

Как в банке Хоум Кредит работает отдел взыскания долгов?

Сегодня заемщики часто задаются вопросом, что делать, если я не плачу кредит уже несколько месяцев и для этого нет финансовой возможности. Важно учитывать, что, если не платить, будут неприятные последствия. Однако практически всегда есть возможность смягчить наказание.

Часто можно услышать рассказы в стиле: «не могла платить 8 месяцев Хоум Кредит и обманула банк». Как правило, это не правда, рано или поздно придется нести ответственность за просроченные взносы. Банковская структура прибегает к следующим действиям для возврата задолженности:

• Начисление штрафов и пени.
• На мобильный регулярно приходят SMS-оповещения о необходимости погасить задолженность. Кроме этого банковские сотрудники могут звонить заемщику на домашний телефон, на работу или близким родственникам.
• Включение услуги автоматического дозвона. Если вы игнорируете банк, частота их обращений увеличивается, даже в ночное время.
• Начинаются беседы по сценарию «доброго и злого полицейского». Сначала с вами связывается один менеджер и в печальных красках описывает возможные перспективы, после этого в игру вступает «хороший» менеджер, который предлагает погасить кредит на «выгодных» условиях.

• Если действия сотрудников банка не увенчались успехом, дело передается профессиональным коллекторским агентствам. Коллекторы банка Хоум Кредит работают жестко и нацелены на результат в “выбивании” денег, поскольку максимально заинтересованы в возврате. Их действия отличаются настойчивостью, граничащей с угрозами.
• В крайнем случае дело передается в суд.

Основываясь на отзывах, можно сделать вывод, что каждая ситуация рассматривается индивидуально. Мнения клиентов противоречивы, к одним заемщикам отнеслись с пониманием, а другие столкнулись с реальным хамством. В работе банка Хоум Кредит, в целом, можно сделать следующие выводы, подтвержденные отзывами клиентов:

• При решении вопросов с клиентами наблюдаются технические сбои.
• Жителям из регионов сложно связаться с представителями банка.
• У многих остаются хорошие впечатления о банке.

Прежде, чем принять решения по кредитному вопросу, стоит внимательно изучить предложения и учесть все нюансы погашения, включая сроки и проценты.

Как происходит списание долга?

Бланк заявления в банк с просьбой списать часть денег – скачать (word).

Списание долга – сложная процедура, на которую банк идет неохотно. Оно может быть проведено только по решению суда, но для начала можно попробовать решить этот вопрос самостоятельно, отправив письмо в банк с просьбой списать часть кредита.

В числе способов работы с должниками существует амнистия долга Хоум Кредит. Суть в том, что клиенту предлагается вернуть 20% кредита, а остальной остается без возмещения. Не стоит питать иллюзий о полном списании.

Он продолжает числится за клиентом, но переходит в архив, его можно не возвращать, но это негативно отразится на КИ. Инициировать данный вариант может как заемщик, так и банк.

Вопрос амнистии может рассматриваться по истечении года просроченной задолженности.

Участие программы имеет следующие последствия:

• Заемщик фактически остается неплательщиков.
• При амнистии никакие документы на руки не выдаются.
• За должником числится 80% непогашенного кредита, что сводит к минимуму все последующие попытки получить ссуду.

Что делать, если банк отказывается войти в положение?

Если у вас нет возможности платить кредит согласно установленному плану, не надо пытаться обмануть Хоум Кредит. Оптимальное решение — реструктуризовать. Если банк отказал в предоставлении этой услуги, делайте следующее:

1. Не волнуйтесь и не паникуйте.
2. Обращайтесь в суд с требованием реструктуризации.
3. В требовании просите отменить наложенные банком штрафные санкции.
4. Наилучшее решение, которого можно добиться через суд — расторжение кредитного договора, признание его ничтожным.

Если же банковская структура положительно ответила на просьбу реструктуризации, то нужно внимательно ознакомиться с предлагаемыми условиями. Не стоит пытаться обмануть кредитора, это не даст желаемого результата. Если вы не платите кредит Хоум Кредит Банка, уделите внимание кредитным каникулам и рефинансированию. Но не соглашайтесь на оформление нового кредита с целью погашения имеющегося.

Пройдите небольшой опрос и получите бланк заявления в суд с требованием реструктуризации кредита.

Источник: https://www.vsemvzaimy.ru/o-mikrozaymakh/vydaet-li-bank-khoum-kredit-kredity-s-plokhoy-ki-i/

Как оспорить кредитный договор, заключённый без ведома клиента?

Ввиду упростившейся процедуры подачи заявки и одобрения кредита, многие мошенники и недобросовестные сотрудники банков могут оформлять соглашения без уведомления клиентов.

Жертвы мошенников узнают об оформленном без их ведома кредите от внутреннего коллекторского отдела банка или МФО (микрофинансовая организация) на этапе первой просрочки платежа.

Теоретически, о незаконно оформленных долгах можно узнать, запросив выписку в БКИ (бюро кредитных историй). На практике данные бюро могут быть неполными или неактуальными, гражданин остаётся в неведении.

Гражданину, узнавшему о незаконно оформленных кредитах, не следует оплачивать чужие долги, необходимо незамедлительно начать процедуру оспаривания кредитного договора. В перспективе данные о кредитах, оформленных по подложным документам, будут удалены из кредитной истории и не повлияют на репутацию клиента.

Мошеннические способы оформления кредитного договора без ведома заёмщика

В ряде случаев клиент банка или микрофинансовой организации может заранее узнать о попытках мошенников оформить кредит на украденные личные данные, обратив внимание на ряд признаков.

1. Получение подозрительных текстовых сообщений или электронных писем. Если клиент банка или микрофинансовой организации ранее получал кредиты через сайт или интернет-банк, мошенники могут взломать аккаунт и использовать личные данные для получения денег. Заёмщику будут отправлены уведомления об одобрении кредита, для защиты от мошенников следует обратиться в финансовую организацию с просьбой заблокировать аккаунт и провести расследование.
2. Подозрительные запросы со стороны банковских организаций в кредитной истории клиента. В закрытой части файла кредитной истории отражается список финансовых организаций, запрашивающих личные данные заёмщика. Если клиент обнаружил в кредитной истории частые запросы со стороны неизвестной организации, следует обратиться в офис банка или МФО, попросить перепроверить факт оформления кредита мошенниками.
3. Регистрация новых sim-карт или дебетовых банковских карт на имя заёмщика. Если оператор сотовой связи или служба информирования банка уведомили клиента об открытии новых продуктов, следует незамедлительно обратиться в офис организации для выяснения обстоятельств.
4. Кража или утеря паспорта. Если удостоверение личности было утеряно или похищено, гражданину следует заблокировать банковские карты, уведомить об этом факте финансовые организации, затем написать заявление в полицию. Данные об украденных (потерянных) паспортах вносятся в базу, поэтому мошенники не смогут оформить кредитный договор с использованием личных данных гражданина.
5. Предъявление скан-копии паспорта в подозрительных местах. Если гражданин отправлял скан-копию паспорта на сомнительные сайты или есть подозрения в мошеннических действиях с личными данными, следует проверить кредитную историю на предмет появления новых договоров.
6. Звонки отдела взыскания долгов банка или микрофинансовой организации. Обычно жертвы мошенников узнают об оформлении кредита после уведомления от сотрудников организации-заёмщика. Рекомендуется уточнить номер договора, дату и адрес получения кредита, название финансовой организации, незамедлительно обратиться в полицию и подать жалобу на банк или МФО.

Мошенники чаще используют личные данные граждан для оформления кредитов в МФО.

Список документов для получения кредита в такой организации и срок рассмотрения заявки минимален, процентная ставка за использование средств велика, поэтому служба взыскания долгов начинает звонить клиенту после первой просрочки платежа.

Пострадавшему от действий мошенников следует обратиться в полицию и офис МФО без промедлений, чтобы избежать начисления штрафов и пени по чужому долгу.

Процедура оспаривания кредитного договора, заключённого без ведома заёмщика

Действия клиента, получившего информацию об оформлении кредитного договора с использованием украденных личных данных, зависят от конкретной ситуации и позиции финансовой организации.

Обычно банки или МФО начинают внутреннее расследование и готовы отказаться от финансовых претензий к клиенту, если будет доказан факт мошенничества.

В целом, пострадавшему следует выполнить следующие действия.

1. Самостоятельное изучение обстоятельств кражи личных данных. В зависимости от ситуации, мошенники могли оформить кредит путём кражи паспорта и подделки подписи на кредитном договоре, иногда для получения средств достаточно ввести код на сайте финансовой организации. Гражданину следует запросить распечатку звонков и тестовых сообщений у мобильного оператора, а также выяснить обстоятельства кражи паспорта (или его скан-копии).
2. Подача заявления о факте мошенничества в офис банка или МФО. Клиенту рекомендуется запросить копию кредитного дела, скан-копию предъявленного мошенниками паспорта и других данных, использованных для заключения договора. Обычно мошенники используют украденные паспорта, заменяя фотографию владельца, поэтому оспорить договор помогут видеозаписи из офиса финансовой организации. Если кредит или микрозайм был оформлен с использованием подставной sim-карты, следует обратиться в офис мобильного оператора, написав заявление.
3. Закрытие недействительного кредитного договора и снятие финансовых претензий с клиента. Служба безопасности финансовой организации должна самостоятельно инициировать служебное расследование и закрыть недействительный договор. Клиенту рекомендуется отслеживать ход дела, связываясь с сотрудниками службы безопасности, а также получить справку, подтверждающую закрытие кредитного договора.
4. Подача заявления о факте мошенничества в районное отделение полиции. Независимо от действий службы безопасности финансовой организации, клиенту следует незамедлительно обратиться в полицию и подать заявление о факте мошеннических действий. К документу следует приложить копию кредитного договора и другие подтверждающие документы. Если банк или МФО откажется проводить собственное расследование, пострадавший будет располагать материалами дела для обращения в суд.
5. Подача иска о признании кредитного договора недействительным. Если сотрудники банка или МФО отказываются закрывать договор или предоставлять требуемые материалы, гражданину следует подавать иск в суд. Для получения документов у мобильного оператора и финансовой организации следует приложить к иску ходатайство об истребовании доказательств. Если мошенники подделали подпись на договоре, целесообразно потребовать проведения графологической экспертизы.

Обращение в полицию и подача иска в суд позволит жертве мошенников доказать факт непричастности к заключению договора. Если на гражданина оказывалось давление со стороны службы взыскания долгов, суд может также удовлетворить иск о компенсации морального вреда и материального ущерба.

Итоги

Гражданину, обнаружившему факт незаконного оформления кредитного договора, следует незамедлительно подать заявление о мошенничестве в банк или МФО, затем собрать доказательства и обратиться в полицию. Если сотрудники финансовой организации затягивают расследование или отказываются закрывать недействительный кредитный договор, следует подавать иск в суд.

Рассмотрение иска о признании кредитного договора недействительным в суде позволит пострадавшему исправить кредитную историю, избавиться от долга, и в ряде случаев получить компенсацию морального вреда.

Источник: http://nebogach.ru/credit/kak-osporit-kreditnyiy-dogovor-zaklyuchyonnyiy-bez-vedoma-klienta/

Распространенные нарушения в кредитном договоре – вопросы к юристам

К юристам по кредитным спорам Петрозаводска часто приходят граждане с вопросами относительно того, насколько законен тот или иной кредитный договор, заключенный в Петрозаводске с банком или его часть.

Надо сказать, что часто кредитные договоры имеют нарушеняи законодательства, которые можно использовать в спорах с банками, в том числе в спорах о расторжении этих кредитных договоров, как ничтожных.

Ниже мы приведем некоторые распространенные нарушения договоров кредитного характера, хотя и не все, т.к.

вообще нарушений кредитных договоров, которые юристы и адвокаты Петрозаводска по кредитным спорам выявляют в своей практике довольно много, хотя и не все они сущственные, но это не снимает остроту проблемы. Часто банки осознанно идут на нарушение закона,чтобы минимизировать свои коммерческие риски за счет потребителей их банковких услуг, чего быть не должно.

Последствием выявления нарушений в кредитном договор, как результатом работы кредитного юриста Петрозаводска может быть признание этого пункта договор недействительным равно как и самого договора в целом.

Если договор признается ничтожным, т.к. противоречит закону, то с заемщика могут быть взысканы только сумма фактически полученных денежных средств, но никак не проценты по договору, т.к.

как такового договора не было.

Самые частые нарушения кредитных договоров

1. Банк требует оплаты каких-либо комиссий. Это противоречит Федеральному закону (глава IV, статья 5), по которой банк не имеет права устанавливать комиссии по операциям кредитного договора. Нарушение ст. ст. 5, 29 ФЗ «О банках и банковской деятельности, согласно которых Банк не имеет право взимать комиссионное вознаграждение.
2. Если в вашем договоре есть пункт об изменении процентной ставки в одностороннем порядке без вашего согласия. Это также противоречит вышеуказанной статье. Процент по кредиту не должен меняться на всём протяжении срока действия кредитного договора. Нарушение ст.

   29 ФЗ «О банках и банковской деятельности», согласно которой кредитная организация не имеет права в одностороннем порядке изменять процентные ставки по кредитам и (или) порядок их определения, процентные ставки по вкладам (депозитам), комиссионное вознаграждение и сроки действия этих договоров с клиентами — индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом или договором с клиентом.

3. Нужно посмотреть пункт о возможности досрочного погашения. Главное здесь, чтобы вы могли выплатить проценты только за фактически использованное время, а не весь период кредита.
4. В пункте о порядке расчета нарушен порядок списания денег с вашего счета. Согласно статье 319 Гражданского Кодекса России, если сумма вашего платежа недостаточна для полного погашения по обязательствам, в первую очередь погашаются расходы кредитора, затем проценты по кредиту, а потом основной долг. И только после этих удержаний, можно взимать какие-то штрафы, пени и страховки. Часто, банки делают все с точностью наоборот. Именно по этой причине, сколько вы не платите, долг ваш не будет уменьшаться, а наоборот, будет только увеличиваться. Нарушение ст.319 ГК РФ согласно которой сумма произведенного платежа, недостаточная для исполнения денежного обязательства полностью, при отсутствии иного соглашения погашает прежде всего издержки кредитора по получению исполнения, затем — проценты, а в оставшейся части — основную сумму долга.
5. В разделе об обязанностях по страхованию нужно проверить, нет ли лоббирования интересов какой-то определенной страховой компании. Это также нарушает права потребителя и лишает его возможности выбирать страховую компанию по своему усмотрению. Это нарушение 421-ой статьи Гражданского Кодекса России.Нарушение ст. 421 ГК РФ согласно которой граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Нарушение ст. ч. 4 ст.12 Закона РФ « О защите прав потребителей» согласно которой предусматривается, что отсутствие у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках услуги презюмируются. Кроме того в соответствии со ст. 428 ГК РФ кредитный договор является договором присоединения, условия которого определены в стандартной форме и могут быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. Заключенный между сторонами по настоящему делу кредитный договор является договором присоединения, поскольку заемщик лишен возможности согласования условий такого договора, которые принимаются им как таковые.
6. Информация о персональных данных. При выдаче кредита банк вносит в договор разрешение на передачу ваших персональных данных третьему лицу. И вы вынуждены подписать этот договор, т.к. в случае отказа вы рискуете получить отказ в кредите. На самом деле, вам должны были предложить подписать отдельный документ на ваше разрешение. И, если вы считаете нужным отозвать свое разрешение, вы можете это сделать позднее. Особенно, если ваши данные переданы в коллекторское агентство.Это якобы обязательное условие, однако — это нарушение Федерального Закона № 152 «О персональных данных», Федерального закона «О банках и банковской деятельности.
7. В последних пунктах договора обычно указывается, куда могут обратиться стороны при спорных вопросах. Как правило, должен быть указан суд по месту пребывания. Но иногда банки указывают конкретный адрес определенного суда, что противозаконно, т.к. не дает права выбора заемщику. Это противоречит ст. 29 ГПК РФ. Если дойдёт до суда, он должен состояться по месту жительства того, кто взял кредит. Нарушение п.7 ст.29 ГПК согласно которой Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены также в суд по месту жительства или месту пребывания истца либо по месту заключения или месту исполнения договора.

Проверка прокуратурой деятельности банков и выявление нарушений в кредитных договорах

В ходе проверки прокуратуры Каменского района выявлен ряд серьезных нарушений в составлении типовых договоров банками «Промсвязьбанк», «Русский стандарт» и «Донбанк». В частности, в кредитных договорах было предусмотрено изменение их условий без согласия заемщика.

Эти нарушения представляются особенно опасными в условиях экономического кризиса. Поэтому данные кредитные организации обязаны их устранить.
Помимо этого, в кредитных договорах были зафиксированы и другие нарушения.

Так, в «Русском стандарте» заемщик был обязан оплачивать комиссию за расчетное обслуживание, а в Каменском отделении Сбербанка РФ и в банке «Центр-Инвест» выплата денежных средств осуществлялась только после уплаты единовременной суммы и открытия ссудного счета.

Такие положения кредитных договоров противоречат Федеральному закону «О защите прав потребителей», ведь в нем установлен запрет предоставления услуг, для получения которых потребителю необходимо приобрести и другие услуги.

[attention type=yellow]

Также, в этих договорах имеется пункт, в котором оговорено, что заемщик обязан обращаться в суд только по месту нахождения данной кредитной организации, хотя законом предусмотрен свободный выбор потребителем судебного учреждения.

[/attention]

Распространенные нарушения в кредитных договорах банков

1. В кредитные договоры включается условие, согласно которому на заемщика, помимо обязанности возвратить (погасить) полученный кредит и уплатить банку проценты на сумму кредита, возлагается обязанность внести плату за осуществление банком банковской операции.

   Например, устанавливают 1% от суммы выдаваемого кредита единовременно в день предоставления кредита или в размере 3% от суммы кредитных денежных средств, получаемых заемщиком через кассу банка – в день получения денежных средств.

   Однако Федеральным законом «О банках и банковской деятельности» установлено, что размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями за свой счет. Таким образом установление дополнительных платежей по кредитному договору, не предусмотренных действующим законодательством, является ущемлением прав потребителей.

2. В договорах банковского кредита для граждан устанавливается двойная ответственность за несвоевременный возврат денежных средств.

   Так, в договорах указывается, что при нарушении срока погашения процентов за пользование кредитом банк вправе взыскать с заемщика неустойку в виде пени в установленном размере (например, 0,05%) неуплаченных в срок процентов за каждый день просрочки от обусловленного договором срока уплаты процентов до их фактического погашения.

   Кроме этого в договорах указывается, что на просроченную задолженность начисляются проценты (например, 40% годовых) в связи с просроченными обязательствами по ст.395 ГК РФ. По общему правилу, неуплаченные в срок проценты за пользование кредитом относятся к задолженности.

   Одновременное начисление как пени (0,05%) так и процентов за пользование чужими денежными средствами (40%) годовых формируют двойную ответственность, что противоречит закону.

3. В договоры включается условие о праве банка списывать в безакцептном порядке денежные средства с любого банковского счета заемщика, открытого в других кредитных организациях.

   Данное условие договора ограничивает предусмотренное ст.421 Гражданского кодекса РФ право гражданина на свободное заключение и определение условий договоров, заключаемых с иными кредитными организациями.

4. Договорами предусматривается, что банк вправе изменять процентную ставку за пользование кредитом в случае изменения величины ставки рефинансирования Банка России, существенного изменения финансовой коньюктуры рынка. Такое условие договора не соответствует требованиям действующего законодательства.

   Односторонний отказ от исполнения обязательства с потребителем или одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случает, установленных законом. Действующее законодательство не устанавливает случаев предоставления кредитной организации права в одностороннем внесудебном порядке изменять процентную ставку, очередность погашения задолженности.

Необходимо обратить внимание, что информация о полной стоимости кредита, перечень и размеры платежей, включенных и не включенных в расчет полной стоимости кредита, а также перечень платежей в пользу не определенных в кредитном договоре третьих лиц доводятся кредитной организацией до заемщика в составе кредитного договора. Кредитная организация обязана доводить до заемщика информацию о полной стоимости кредита до заключения кредитного договора и до изменения условий кредитного договора, влекущих изменение полной стоимости кредита. Таким образом, изменение кредитного договора возможно по соглашению сторон или в судебном порядке (ч. 1 ст. 452, ч. 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии с Законом о защите прав потребителей условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Советы и рекомендации

Источник: https://sssr2.ru/kredit/narusheniya-v-kreditnom-dogovore.html