Детская коляска 2 в 1. Прогулка и люлька является технически сложным товаром?

Вернуть коляску для ребенка качественную и бракованную в магазин – инструкция в 2021 году

Согласно Закону «О защите прав потребителя» вы можете осуществить возврат детской коляски обратно продавцу как ненадлежащего качества (бракованной), так и надлежащего.

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества (ГОСТ) или техническими условиями производства (ТО), что указывается в соответствующей сопроводительной документации.

Согласно статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан предоставить покупателю товар, пригодный для использования и соответствующий описанию, учитывая срок его годности и службы.

При соблюдении всех норм коляска является товаром надлежащего качества.

Условия

Исходя и пункта 1 статьи 25 Закона «О защите прав потребителей» продавец обязан принять товар надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

Основные

• Товар не был использован
• Товарный вид и упаковка сохранены
• Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
• Наличие кассовых или товарных чеков

Если чек отсутствует, то возможен возврат, подкрепленный свидетельскими показаниями.

В случае если покупка коляски осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ.

При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Порядок действий

Покупателю необходимо произвести следующие действия:

1. Составить заявление в 2-х экземплярах и передать его продавцу. Один экземпляр остается у покупателя, на нем ставится отметка о принятии заявления. Второй экземпляр остается у продавца.
2. Передать продавцу коляску в целой упаковке. При этом ярлыки и пломбы должны быть целы. После передачи в экземпляре покупателя ставится отметка о принятии товара.
3. Предъявить документ, подтверждающий покупку товара именно в этой торговой точке.
4. Предоставить документ, удостоверяющий личность.

В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование.

Отказ принятия заявления

В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения. При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. ФИО руководителя можно найти в «Уголке потребителя», который есть в каждом магазине. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический.

Если срок возврата истек

Законом «О правах потребителя» четко определены сроки возврата. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно.

Продлить данный срок не возможно. Исключение – возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата – 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

Возврат в интернет-магазин

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.  Если такого пункта нет, то срок возврата детской коляски может быть продлен до 90 суток.

Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты.

При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

Возврат организацией

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором.

В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Образец заявления на возврат

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:

Основные данные

• Информация о покупателе;
• Информация о продавце;
• Купленный товар;
• Дата покупки;
• Товарная категория;
• Должна быть указана причина возврата;
• Товарный вид при возврате;
• Требование обмена товара или возврата денежных средств.

Внизу заявления прописывается дата подачи и подпись с расшифровкой.

Возврат детской коляски ненадлежащего качества (бракованной)

Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Брак, если

• Имеются отклонения во внешнем виде от нормального, либо не полная комплектация;
• Имеются недостатки, из-за которого коляска не способна удовлетворить предполагаемые потребности покупателя;
• Имеются недостатки, препятствующие выполнению прямого функционального назначения товара;
• Характеристики отличаются от заявленных в сопроводительной документации;
• Параметры не соответствуют ГОСТ или ТУ, согласно которых велось производство товаров.

Основания для возврата

Брак бывает разных видов.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть коляску в магазин или другую торговую точку.

При этом отсутствует возможность вернуть товар в следующих случаях:

1. Если брак возник из-за действий покупателя;
2. Если покупатель был заранее проинформирован о имеющихся недостатках;
3. Если срок действия гарантии закончен.

В гарантийный срок входит:

• гарантия от производителя – которая устанавливается производителем в соответствии с законодательством (например, в ГОСТ);
• гарантия от точки продажи – которая должна быть не меньше срока, который указал производитель.

Права покупателя

Если детской коляски будет ненадлежащего качества, то есть будут выявлены нарушения, дефекты, то согласно статьи 18 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право на ряд требований.

Покупатель имеет право на:

• На возврат и получения денег;
• На обмен товара на новый с теми же заявленными характеристиками;
• На проведение ремонта на бесплатной основе;
• На обмен на товар с другими характеристиками с оплатой разницы в цене
• По согласованию сторон на снижение цены на товар равным величине найденного брака.

Составление претензии на имя продавца

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара. Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу.

В претензии должно содержаться следующее:

• ФИО покупателя, его контактные данные и подпись;
• Наименование и адрес торговой точки;
• Дата совершения покупки;
• Информация о товаре (например, его точное название и серийный номер);
• Причина возврата (перечисление всех дефектов товара);
• Указать на требование возврата товара;
• Описать перечень документов, приложенных к претензии.

При этом, к претензии необходимо приложить следующие документы:

• копию товарного или кассового чека;
• копию гарантийного талона;
• накладную;

Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Срок рассмотрения претензии

В последующий период производится рассмотрение претензии ответственным лицом продавца.

При этом:

• Если покупатель требует обмена детской коляски, то рассмотрение может занять около 7 дней. В этот период выполняются все требуемые проверки;
• Если покупатель хочет вернуть деньги за изделие с браком, то у продавца будет 10 дней, чтобы написать ответ. Если итог будет положительным, то покупателю будут выплачены все потраченные деньги;
• Ответственное лицо продавца может отказать покупателю в принятии товара и возврате денег. Это происходит в ситуациях, когда вещь пришла в негодность по вине покупателя;
• Если брак товара возник по вине продавца или транспортной компании, то в компенсации может быть отказано. Для этого выполняется специальная экспертиза, которая позволяет установить, из-за чего возникла неисправность.

Сроки возврата денег

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Если данный вопрос осуществляется без договора, то размер пени будет равняться 1 % от стоимости товара.

Возврат детской коляски с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов.

Источник: https://vsevozvraty.ru/vozvrat-detskoj-kolyaski/

Как выбрать коляску для новорожденного

В вашей семье ожидается пополнение? Значит, самое время задуматься о покупке коляски для новорожденного. Даже если вы придерживаетесь народной приметы не приобретать ничего до появления малыша, стоит присмотреть в магазине удобную и качественную модель заранее.

Ведь с рождением ребенка еще столько всего нужно будет купить, и на внимательное изучение первого транспортного средства точно не останется времени. А молодые папы, на плечи которых свалятся эти хлопоты, склонны руководствоваться при выборе разве что крутым внешним видом и ценой.

И если вы не хотите обнаружить по возвращению из роддома дорогущий детский «монстр-трак», лучше оставьте супругу четкие указания, где и какую именно коляску следует приобрести.

Лучшие производители колясок — какую фирму выбрать

На рынке детских товаров представлено множество моделей колясок для новорожденных.

Заслуженной популярностью пользуется продукция следующих фирм:

Любая их модель – образец эргономичности, надежности, качества и безопасности. Рекомендуем прочитать подробнее о лучших колясках для новорожденных. Но прежде советуем все же разобраться в премудростях выбора малышкового транспорта.

Рекомендации:

Устройство детских колясок

Детская коляска – это просто средство передвижения для маленького ребенка. Она позволяет родителям подолгу гулять с малышом на свежем воздухе, а заодно выполняет функции кроватки для юного пассажира. Впрочем, сегодня появилось немало интересных моделей, укомплектованных съемными автокреслами и переносками-качалками.

Устройство колясок может отличаться, в зависимости от их принадлежности к тому или иному виду, но основные составляющие у всех примерно одинаковы:

• 1. Кузов (люлька), надежно закрепленный на раме;
• 2. Ходовая часть – колеса, оси, амортизаторы и прочие элементы;
• 3. Ручка для управления движением;

4. Дополнительные аксессуары вроде козырька, попоны для ножек и пр.

Виды колясок для новорожденных

Не каждый вид транспорта подходит детям в возрасте до полугода. Малышу, который еще не умеет сидеть, кататься в прогулочной коляске рановато, – ему нужны другие модели.

Традиционная коляска-люлька

Ее конструкция предельно проста и состоит из цельного лежачего кузова и колесного шасси. Это идеальный вариант для крошечных пассажиров, которые на прогулке в силу своего возраста преимущественно спят. Но подобное ограничение одновременно является и недостатком такой модели – для годовалого ребенка уже придется приобретать новую коляску.

Плюсы:

• Высокое расположение лежачего места;
• Просторная люлька не стесняет движений даже тепло одетого малыша;
• На ровной поверхности новорожденному удобнее спать;
• Высокие бортики защищают ребенка от ветра и не дают ему вывалиться;
• Большие колеса обеспечивают отличную проходимость по нашим дорогам;
• Под люлькой достаточно места, чтобы прицепить «багажник» для покупок;
• Хорошая система амортизации и плавный ход;
• Большинство моделей имеют складную раму.

Минусы:

• Максимум через год малыш окончательно перерастет коляску;
• Слишком широкая модель может не войти в лифт.

Трансформер

Такой транспорт легко превращается из люльки в прогулочную коляску, поэтому может служить малышу от рождения до 3-х лет. Большинство моделей-трансформеров имеют небольшой вес и габариты, а также компактно складываются для перевозки и хранения. Увы, их спинка обычно не раскрывается на положенные 180°, и новорожденному приходится отдельно покупать жесткий матрасик для комфортного сна.

Плюсы:

• Универсальность – можно не тратиться на прогулочную коляску;
• Перекидная ручка позволяет везти малыша как лицом, так и спиной к себе;
• Регулируемое положение спинки;
• В сложенном виде не занимает много места;
• Уже имеет ремни безопасности.

Минусы:

• Относительно низкая посадка ребенка;
• Нет строго горизонтального положения;
• Люлька обычно чуть тесновата.

Универсальные коляски со съемными модулями

Представляют собой конструкцию на базе классической рамы с колесами. На нее при необходимости можно устанавливать подходящие модули: люльку, прогулочный блок и даже автомобильное кресло. Такое решение делает коляску универсальной и позволяет использовать ее для перевозки деток старше 6 месяцев.

Плюсы:

• Конструкция 2-в-1 или даже 3-в-1 обходится дешевле покупки отдельных транспортных средств;
• Небольшой вес;
• Ребенка можно переносить, не вытаскивая из его «гнездышка»;
• Анатомическая конструкция люльки – глубокая и просторная, с твердой спинкой;
• Хорошая проходимость колес.

Минусы:

• Стоимость выше среднего;
• Весь набор модулей занимает очень много места в квартире.

Параметры выбора колясок для новорожденных

В коляске маленькие пассажиры проводят очень много времени. Поэтому важно учитывать эргономичность, безопасность и надежность детского транспорта. Да и родителям должно быть удобно управляться с ним.

Чтобы сделать правильный выбор, следует задуматься над вопросами: Как часто вы будете гулять с коляской? По каким дорогам? Где можно ее хранить? Определившись со своими требованиями, останется только разобраться в мелких нюансах.

Сезонность

Детские коляски бывают летними и зимними. Первые более легкие и компактные, часто имеют сетчатые вставки, обеспечивающие хороший воздухообмен в люльке. Вторые максимально утеплены, обязательно комплектуются толстым защитным чехлом для ножек и непродуваемым капюшоном. Соответственно, нужно выбирать модель на тот сезон, на который приходится рождение малыша и первые месяцы его жизни.

Вес и габариты

Этот момент особенно важен для родителей, живущих в многоэтажках и вынужденных каждый день по нескольку раз спускать и поднимать коляску с карапузом на лифте или по лестнице.

К примеру, трансформер весит 13–20 кг. Колесная база модульной конструкции потянет на 8 кг, плюс люлька до 6 кг весом или прогулочное сиденье (до 4 кг). Разница вроде небольшая, но универсал можно переносить по частям, а трансформер и ребенка придется тащить вместе. Однако слишком легкую модель тоже брать не стоит – есть риск, что подросший малыш сможет ее перевернуть.

Другое дело, если в вашем доме работает лифт, а коляска по длине и ширине помещается в его кабину. Здесь уже о весе можно не задумываться, главное, чтобы конструкция была не слишком громоздкой. С этим проблем обычно не возникает: стандартный короб люльки 80х40 см с шириной колесной базы до 50 см вполне проходит в пассажирский лифт.

Особенности конструкции

В первую очередь нужно определить, насколько удобен механизм складывания рамы. Классические и модульные коляски разбираются просто: сняли верхнюю часть, сложили шасси. Рама с колесной базой в таком виде свободно помещается в багажник авто, а вот корзину придется забирать в салон.

Тем, кто ездит с малышом на общественном транспорте, лучше сразу присмотреть модель трансформер. Она легко и компактно складывается путем нажатия нескольких кнопок и занимает совсем немного места. В любом случае коляска должна иметь дополнительные фиксаторы, предупреждающие ее раскладывание. Не помешают и чехлы для колес.

Устройство ручки – мелочь, на которую при покупке обращают мало внимания. И только в процессе эксплуатации становится понятно, что она не слишком удобна. Вам нужна модель, где высоту ручки можно регулировать под рост родителей.

Также здесь будет нелишним перекидной механизм – тогда вы сможете развернуть ребенка, спрятав от сильного ветра или просто, чтобы видеть его в коляске. Универсалы обычно такой опции не имеют – в них переворачивается сам короб.

Ходовая

Коляски для новорожденных могут иметь 3 или 4 колеса. Первые оказываются маневреннее, поскольку впереди на них устанавливают поворотные колеса (как на тележках в супермаркете). Вторые считаются более устойчивыми.

Сами колеса могут быть жесткими пластиковыми или надувными с резиновыми покрышками. Большие внутренние камеры обеспечивают детскому транспорту высокую проходимость, но их нужно периодически подкачивать, да и риск проколоть шину велик. Пластик куда крепче и надежнее, однако он не имеет той мягкости хода и легкости управления.

Размер и материал колес определяет проходимость коляски по неровностям дороги, бордюрам и ступенькам. А сделать комфортным путешествие малыша и сгладить толчки помогут амортизаторы.

На детских колясках амортизаторы они бывают трех типов:

Пружинные – надежные и относительно долговечные, но их скрип порой сильно раздражает.

Торсионные – имеют регулируемую жесткость, однако стоят дорого и плохо держат ударные нагрузки.

Ременные – обеспечивают максимальную длину хода, но недолговечны, хотя и легко заменяемы.

Лучше, если амортизаторы будут установлены на все колеса, а не только на одну пару.

Также обратите внимание на ножные тормоза – они должны легко нажиматься и полностью блокировать колеса. По-своему удобен и ручной тормоз – с его помощью даже хрупкая мама сможет мгновенно остановить коляску. Увы, такое решение встречается нечасто.

Материалы

Качественные детские товары изготавливаются из безопасных, крепких и натуральных материалов. Короб в идеале должен быть из ударопрочного и нетоксичного пластика, но в бюджетных моделях чаще используется ДВП. И это не лучший вариант, поскольку в прессованных плитах могут содержаться формальдегиды и другие вредные вещества.

Впрочем, если лист ДВП заламинирован или окрашен, он не представляет опасности, но под натянутой тканью прояснить этот момент вряд ли удастся.

Снаружи коляски обшиваются влагонепроницаемой тканью с грязеотталкивающей пропиткой. Очень хорошо, если на ней есть светоотражающие полоски, которые позволят водителям визуализировать детский транспорт даже в сумерках.

Внутренняя же обивка в качественных моделях изготавливается из натуральных тканей (хлопок, лен) – они гипоаллергенны и свободно пропускают воздух. Но проследите, чтобы все тканевые чехлы были съемными и хорошо переносили машинную или хотя бы ручную стирку.

Дополнительные аксессуары

Стандартная комплектация колясок включает:

• козырек;
• корзинку для продуктов;
• сетку от насекомых и/или чехол-дождевик;
• ножную попону для малыша.

Иногда вместе с коляской идут сумка для детских вещей, насос для подкачки колес, противоугонный замок, зимняя муфточка на ручке и другие приятности. Каждый из этих аксессуаров делает коляску удобнее для родителей, но одновременно увеличивает ее стоимость.

Какую коляску для ребенка лучше выбрать

Если вы хотите приобрести малышу самый удобный и анатомически правильный детский транспорт, но долго пользоваться им не собираетесь, достаточно взять классическую коляску-люльку с ременными амортизаторами.

Когда карапузу исполнится 6–8 месяцев, пересадите его в легкий прогулочный вариант.

Жителям многоэтажек, которым приходится ежедневно перевозить коляску в лифте или спускать по ступенькам в руках, подойдет трансформер либо универсал на больших надувных колесах и торсионных или пружинных амортизаторах. Такой агрегат без проблем пройдет по сугробам, гравию и легко преодолеет все ямки и бордюры.

Источник: https://www.policlinica2.ru/gastroenterologiya/kak-vybrat-kolyasku-dlya-novorozhdennogo.html

К какой категории товаров относятся детские коляски

Перед каждой будущей мамой встает вопрос: как выбрать лучшую детскую коляску для своего малыша? Какие модели качественнее и почему?

Какие критерии должны быть основными при выборе?

На эти сложные вопросы постараемся ответить в рамках данной статьи. На какие критерии нужно ориентироваться при покупке первого в жизни малыша средства передвижения?

Прежде всего, проверьте маневренность понравившейся модели: легко ли она поворачивается, хорошая ли амортизация у колес, есть ли возможность блокировки колес и тормоз, насколько устойчива рама.

Большие колеса и широкая рама по определению являются более функциональными, устойчивыми и безопасными.

Второй немаловажный пункт: возможность регулировать подножку и раскладывать сиденье до горизонтального состояния.

Затем проанализируете основные элементы безопасности.

Так, желательно отдавать предпочтение моделям с ремнями, снабженными накладками, с мягким бампером и разделителем для ножек, с защитным капюшоном от УФ излучения. В заключение выясните, какие аксессуары входят в комплект изделия: чем их больше, тем лучше, так как не будет необходимости покупать их отдельно.

Выбор немецких колясок на российском рынке порадует самых взыскательных мам. Среди германских брендов можно найти любые виды колясок, представленные в различных ценовых категориях. Наиболее известные марки — Teutonia, Concord, Hartan, Hauck, Noordline, TFK, Zekiwa.

В нижнем ценовом сегменте (до 20 000 руб.) следует обратить внимание на достаточно функциональный прогулочный вариант для малыша от 6 месяцев или удобную коляску-трость, которая легко складывается и имеет минимальный вес (до 5 кг).

Алюминиевая рама делает такие модели особенно легкими и удобными, что немаловажно в дальних поездках.

Самый недорогой вариант — коляска от бренда Noordline, которая будет стоить всего 19 600 руб.

При покупке стоит отдать предпочтение товарам, имеющим разнообразные функции обеспечения комфорта: подушка под голову, регулируемая спинка (желательно, с возможностью раскладывания до 180 градусов), а также регулируемая подножка, чтобы малыш мог спокойно поспать.

Статьи об инвалидных колясках

Статьи про инвалидные коляски 27 февраля 2021 06:10:24 На основании действующих законов Российской Федерации инвалиды имеют право самостоятельно покупать инвалидные коляски и другие приспособления относящиеся к ТСР (технические средства. 27 февраля 2021 05:49:02 Инвалидная коляска, как и любое средство передвижения, имеет свои особенности по управлению. Невероятное количество моделей и комбинация функций в них, подразумевает наличие инструкции к.

26 февраля 2021 15:16:01 Инвалидная коляска для людей с ограниченными возможностями в передвижении – необходимое приспособление, позволяющее вести полноценную жизнь. По каким критериям и основным характеристикам.

16 февраля 2021 11:24:51 Люди с ограниченными возможностями являются неотъемлемой частью современного общества и должны жить социально активной жизнью.

Для детей, которые вынуждены использовать инвалидные кресла, это особенно важно. Правильному развитию. 29 ноября 2012 00:00:00 Выбор запасных частей для инвалидных колясок – тема, которая нуждается в особом разговоре.

Некоторые детали необходимы и обязательны для ежедневного использования. Это те элементы, без. 28 ноября 2012 00:00:00 Спорт среди инвалидов-колясочников давно перестал быть диковинкой. Люди с ограниченными возможностями всё чаще показывают, что тоже способны бороться и побеждать.

Чем они только не. 21 ноября 2012 00:00:00 Длительное нахождение человека в одной позе заставляет вес концентрироваться на небольшом участке его тела (в области от копчика до седалищных костей).

Между кожей, мягкими тканями и.

Перечень товаров длительного пользования.

Основные характеристики

Многие люди не представляют своей жизни без таких вещей, как холодильник, автомобиль, телефон, телевизор и прочее.

Все эти предметы создают комфорт вокруг нас, облегчают жизнь и позволяют расслабиться. Это товары, находящиеся в пользовании более одного года.

Немногие знают полный перечень товаров длительного пользования.

А выглядит он следующим образом.

1. мебель (мягкая, корпусная);
2. технические приспособления для инвалидов;
3. прогулочные катера и другие плавсредства;
4. компьютеры и планшеты;
5. стационарные телефонные аппараты;
6. мобильные телефоны;
7. бытовая техника;
8. посуда;
9. фото- и видеотехника;
10. детские игрушки;
11. строительные материалы и пр.
12. гражданское оружие;
13. прицепы;
14. автомобили легковые и грузовые;
15. мотоциклы;

Например, можете ли вы представить кухню без обычного холодильника?

В каждой квартире есть хотя бы один такой прибор, ведь сохранение свежести продуктов важно для всех.

В зависимости от размера семьи и их потребностей, холодильник может быть от 1 до 2,5 метров в высоту.

Ширина бывает различной, поэтому выбирать данную технику следует с учетом Цветовое исполнение холодильника также может быть различным, самые популярные расцветки: классический белый, стальной, черный.

В длительного пользования входит и автомобиль, который давно перестал быть роскошью и в настоящее время является средством передвижения.

Автомобиль относится к сложным техническим устройствам и служит нам гораздо больше, чем один год (для того чтобы отнести какой-либо предмет к длительного пользования, он должен быть рассчитан на срок эксплуатации более 1 года).При покупке дорогостоящего предмета необходимо знать, что существуют длительного пользования, при ремонте которых продавец не обязан предоставлять потребителю аналогичный предмет.

В этом случае к товарам длительного пользования относятся:

1. прицепы;
2. мебель (корпусная, мягкая)
3. автомобили;
4. мотоциклы;

Поиск

Источник: https://dostale.ru/k-kakoj-kategorii-tovarov-otnosjatsja-detskie-koljaski-27709/

Как выбрать коляску, удобную для малыша и родителей

Новорождённому до 6–8 месяцев нужна коляска-люлька, ребёнку от 6–8 месяцев до 3–4 лет — прогулочная.

Климатические условия

Перед тем как выбирать коляску, прикиньте, когда вы будете её использовать. Сезон и климат влияют на размер спального и сидячего места, качество обивки, уровень защиты от непогоды и солнца, размер колёс и наличие протекторов на них.

Состояние дорог в зоне прогулок

По каким дорогам вам предстоит гулять: асфальту или снегу, песку или земле? Чем хуже дороги в зоне прогулок, тем больше внимания нужно уделить колёсам, подвеске и расположению корзины для продуктов.

Наличие машины

Собираетесь возить малыша в машине? Коляска в сложенном виде должна без проблем помещаться в багажник. Кроме того, придётся купить автокресло.

Наличие лифта в доме

Если лифт есть, коляска должна помещаться туда вместе с тем, кто её возит. Измерьте лифт.

Если лифта нет и вы не живете за городом, подумайте, как и будете ли вы затаскивать на свой этаж коляску. Скорее всего, придётся искать самую лёгкую.

Бюджет

Коляску можно найти по любой цене и любого качества, каждую со своими достоинствами и недостатками. Главный вопрос: сколько вы готовы потратить сейчас? Не забывайте, что даже коляски премиум-класса имеют свои минусы.

Люлька

Это первая коляска малыша. В ней он будет гулять с рождения до 6–8 месяцев, пока не научится сидеть. Коляска-люлька состоит из шасси и короба люльки, где спит малыш. Весит 6–10 кг.

У хорошей люльки:

• Внутренняя обивка и матрас выполнены из натуральных дышащих материалов. Их можно снять и постирать.
• Спинка жёсткая и плоская, чтобы позвоночник ребёнка мог правильно развиваться.
• Капюшон и колёса не издают громких звуков, чтобы ребёнок не пугался и не просыпался во время прогулки.
• Между капюшоном и фартуком нет щелей, чтобы ребёнка не продувало.

Прогулочная коляска

Прогулочная коляска предназначена для малышей с 6–8 месяцев до 3–4 лет. Она состоит из шасси и сидячего места с регулируемой спинкой, где ребёнок может поспать.

Прогулочные коляски отличаются механизмом сборки и бывают двух типов: «книжка» и «трость». Первая универсальна, используется повсеместно и в любое время года. Это основная прогулочная коляска.

Вторая больше подходит для эксплуатации летом и в путешествиях: она легче, компактнее, часто выпускается с мягкой спинкой и нерегулируемой подножкой. Её покупают ребёнку от 3 лет.

«Книжка» весит 6–10 кг, «трость» — 5–8 кг.

У хорошей прогулочной коляски:

• Подножка регулируется и легко моется.
• Спинка поддерживает позвоночник, регулируется и раскладывается в лежачее положение.
• Бампер и ремни безопасности легко отстёгиваются рукой взрослого, но при этом не дают ребёнку вывалиться из коляски.
• Механизм складывания не заедает, коляска компактна в сложенном виде.
• Все текстильные элементы можно снять и постирать.
• Капюшон раскладывается почти до бампера.
• Ручка регулируется по высоте.

Трансформер и модульная коляска

Трансформер и модульная коляска — два типа комбинированных колясок, отличающихся конструкцией.

Коляска-трансформер состоит из шасси и конструкции, сочетающей люльку и прогулочный модуль. Когда ребёнок подрастает, люлька трансформируется в прогулочный блок, чаще всего путём складывания спинки и бортиков. Весит трансформер в среднем 12–20 кг.

Модульная коляска состоит из шасси, люльки, прогулочного модуля и иногда автокресла. Каждый модуль покупается и устанавливается на шасси отдельно. Самая тяжёлая часть модульной коляски — шасси (8–12 кг). Люлька весит 4–10 кг, прогулочный блок — 2–6 кг, автокресло — 3–5 кг.

Хороший трансформер или модульная коляска должны обладать теми же качествами, что и люлька и прогулочная в отдельности.

Коляска для двойни или погодок

Коляски для двойни различаются по расположению блоков на шасси: они могут устанавливаться бок о бок, друг за другом («паровозик» или «тандем») или друг напротив друга. В остальном они обладают теми же качествами, что и остальные коляски.

Размер спального и сидячего места

Учитывайте температуру воздуха на улице. Летом малыш поместится и в маленькой коляске, а зимой из-за объёмной одежды ему потребуется более вместительная.

Выбирая прогулочную коляску, уделите внимание глубине и ширине сидячего места. В моделях с неглубоким сиденьем паховый ремень безопасности может натирать малышу бёдра.

Поддержка позвоночника и комфорт

Спинка в люльке. Должна быть жёсткой, плоской и горизонтальной. Это нужно для того, чтобы неокрепший позвоночник мог развиваться правильно. Чаще всего спинку делают из фанеры или пластика и накрывают мягким матрасом с поролоновым наполнителем. Бывают коляски, где на спинку кладут жёсткий матрас со слоем кокосовой койры.

Спинка в прогулочной коляске. Тоже должна быть жёсткой. Проверьте, как она опускается в лежачее положение. В большинстве прогулочных колясок сидячее место раскладывается на 180°.

В некоторых моделях премиум-класса сидячее место раскладывается по принципу «гамак»: спинка и подножка образуют единую конструкцию и опускаются в лежачее положение одновременно.

Ребёнок в такой коляске спит не на горизонтальной поверхности, а как будто на руках у родителя, с чуть приподнятыми ногами. Пока достоверно не известно, что полезнее для позвоночника ребёнка.

Сиденье-гамак

В прогулочных колясках типа «трость» спинка может не раскладываться вовсе.

Внутренняя отделка. Должна быть выполнена из натуральных противоаллергенных тканей. Ребёнку не должно быть жарко или холодно.

Защита от дождя, снега, солнца и насекомых

Обивка. Должна быть выполнена из водоотталкивающих, непродуваемых, плотных материалов, сниматься и стираться.

Капюшон. Должен легко и бесшумно складываться и иметь вентиляционное окошко, застёгивающееся на молнию, магниты или кнопки. В люльке он должен раскладываться практически до фартука, в прогулочной — до бампера.

Дождевик. Защищает коляску от капюшона до того места, где расположены ноги ребёнка. Чаще всего входит в комплект коляски.

Москитная сетка. Обязательный аксессуар для карапузов, гуляющих летом. Часто входит в комплект коляски.

Устойчивость

Самые неустойчивые коляски — на трёх колёсах. Их заносит в сторону при подъёмах на бордюры и неудобно возить по двухколейным спускам в переходах. Зато они меньше весят и стильно выглядят. Четырёхколёсные коляски надёжнее.

Проходимость

Зависит от размера и типа колёс. Самые проходимые — большие надувные колёса. Они плавно едут, почти не скользят, легко преодолевают препятствия.

Из недостатков: много весят, могут проколоться, периодически сдуваются. Сдвоенные колёса придуманы для устойчивости, а маленькие ставят, чтобы облегчить коляску.

Они с трудом заезжают на тротуар и вязнут в снегу и грязи. Пластиковые монолитные колёса не подходят для езды по льду.

Манёвренность

Возможна при наличии поворотных передних колёс. На каждом из них должен стоять рычаг, позволяющий зафиксировать их в прямом положении.

Амортизация

Хорошая подвеска поможет забыть о несовершенстве дорожного покрытия и без проблем заехать на бордюр. К сожалению, немногие производители уделяют ей достаточно внимания.

Габариты в сложенном и разложенном виде

Коляска должна без проблем влезать в лифт, багажник автомобиля и — при желании — в багажный отсек самолёта. В интернет-магазинах обычно указаны все параметры. Если собираетесь оценивать габариты коляски в розничном магазине, возьмите рулетку.

Вес

Отсутствие лифта, плохие дороги, высокие бордюры, необходимость перемещаться по городу или толкать коляску по грязи — если вам это знакомо, берите коляску полегче. Но помните, что разница ощущается между 20- и 12-килограммовой колясками. Один килограмм ничего не изменит.

Перед покупкой нагрузите коляску вещами и представьте, что надо заехать на высокий бордюр.

Безопасность

Тормоза. Бывают планочные, когда вы одной педалью блокируете все колёса, или отдельные на каждом колесе. Некоторые производители крепят тормоза на ручке. В магазине проверьте, насколько плавно они работают, не разболтаны ли и, если они расположены на колёсах, насколько просто к ним подлезть.

Ремни безопасности. Бывают трёхточечные и пятиточечные. Ремень должен без проблем регулироваться, затягиваться и нигде не натирать.

Бампер. Создан для того, чтобы ребёнок не вывалился из коляски. Чаще всего бывает на прогулочных моделях. На люльках, если присутствует, выполняет роль ручки для переноски. Бампер должен плавно отстёгивается и быть обтянут приятным на ощупь материалом.

Мамин комфорт

Расстояние от люльки и прогулочного блока до земли. Высоким мамам будет неудобно нагибаться к ребёнку в низкой коляске, низким мамам — поднимать ребёнка в высокую. Обычно блоки коляски не регулируются по высоте, поэтому проверьте этот параметр ещё на этапе выбора.

Ручка. Должна регулироваться по высоте и удобно ложиться в руку. На колясках можно найти два вида ручек: одну горизонтальную или две загнутые.

Первые бывают телескопическими, то есть регулируются по высоте, и ломаными, то есть меняют угол наклона. Их можно найти на всех типах колясок, кроме прогулочной «трости».

Две загнутые ручки повторяют анатомическое положение кистей и чаще всего устанавливаются на «трости».

Кроме того, ручки бывают перекидными и неперекидными. Перекидная ручка сделана для того, чтобы мама могла разворачивать малыша лицом к себе и от себя. Найти такую можно в колясках-трансформерах и прогулочных колясках.

В модульных моделях ручка зафиксирована, и вместо неё разворачивается прогулочный блок. Такая опция называется «реверсивный блок». В прогулочных колясках типа «трость» ни ручка, ни блок не меняют своего положения.

В люльке перекидная ручка не нужна.

Реверсивный блок прогулочной коляски

Перед покупкой отрегулируйте ручку и покатайте коляску. Вы не должны задевать ногами нижние части шасси.

Корзина для покупок. Она бывает разных форм и размеров, но должна всегда оставаться вместительной, доступной и располагаться высоко от земли, чтобы не собирать грязь.

Сумка для мам. Сюда складывают предметы первой необходимости: влажные салфетки, подгузники, игрушки, бутылочки, мамины личные вещи. Сумка крепится на ручку коляски. При необходимости её можно снять и носить на плече.

Муфта. Полезный аксессуар. Крепится на ручку коляски и согревает руки лучше варежек.

Подстаканник. Пока малыш спит на прогулке, родитель может наконец расслабиться и попить чай или кофе. Часто идёт в комплекте.

Чек-лист покупателя

Предположим, что вы наконец определились с моделью. Проверьте ещё раз напоследок:

1. Коляска соответствует климату и сезону, в течение которого будет эксплуатироваться.
2. Коляска поместится в лифт и багажник автомобиля.
3. Вы можете поднять коляску по лестнице, если понадобится.
4. Коляска едет плавно, обладает хорошей амортизацией.
5. Все механизмы работают исправно, не заедают, фиксируются в нужном положении.
6. Коляска устойчива, не переворачивается при малейшем прикосновении и не трясётся.
7. Капюшон хорошо защищает от непогоды и солнца. Не складывается сам.
8. Ничего не скрипит и не издаёт странных звуков.
9. Вы можете без труда подлезть к корзине для покупок. Она расположена достаточно высоко, чтобы не цепляться за бордюры и выступы на дорогах.
10. Тормоза не разболтаны и не перетянуты. Вам удобно ими пользоваться.
11. Вы посмотрели достаточно положительных и негативных отзывов о коляске, чтобы понять, с чем вам придётся столкнуться.

Обратите внимание! Все цены действительны на момент публикации подборки. Магазины могут обновлять стоимость товаров в течение дня.

Источник: https://Lifehacker.ru/kak-vybrat-kolyasku/

Возврат детской коляски в магазин

Покупатели часто приобретают товары, не удовлетворяющие вкусам или потребностям. Когда речь идет о комфорте ребенка, ошибки — непростительная роскошь. Одежда, предметы гигиены, питание и другие детские вещи обмену обычно не подлежат.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

Коляска относится к непродовольственным изделиям, которые могут вернуться в торговую организацию в течение 14 дней, во время гарантийного срока по разным причинам.

Можно ли получить деньги обратно, если на коляске нет производственных дефектов? Как правильно подать претензию в магазин? Что делать после категоричного отказа на возврат коляски?

Нормативная база

Разрешить вопрос в пользу клиента поможет знание нормативно-правовой базы:

Постановлением №55 утвержден список промышленных товаров непродовольственного назначения, возвратить или обменять которые невозможно. Коляски в данном перечне не упоминаются.

Закон, регламентирующий защиту потребительских прав (сокращенно ЗОЗПП), включает в себя важные сведения:

• в ст. 18 раскрываются права покупателя на обмен изделий и продукции с небольшими дефектами;
• в ст. 19 приводятся сроки подачи требований по поводу обнаружения неисправностей, описывается порядок определения гарантийного срока;
• ст. 21 регламентирует замену не качественных изделий с браком и другими серьезными недостатками;
• ст. 25 описывает правила замены качественных товаров без недостатков, не подошедших по внешнему виду, форме и другим признакам.

Можно ли вернуть коляску?

По закону обменять можно как качественную, так и неисправную коляску с дефектом. Возврат денег производится, если представленные аналогичные изделия не подошли или отсутствовали в ассортименте в день обращения. По правилам потребитель первоначально просит о замене товара.

1. Возможен обмен качественной коляски, неподходящей по форме, габаритам, цвету, особенностям конструкции (ст. 25 ЗОЗПП).
2. На возврат, замену, ремонт изделия покупатель имеет право при обнаружении недостатка, брака, дефекта, возникшего по вине производителя (ст. 18 ЗОЗПП).

Можно вернуть коляску в магазин, не бывшую в употреблении, с нормальным товарным видом. Свойства изделия должны остаться в неизменном виде. Аналогичного товара для обмена может не оказаться в наличии. Если покупатель согласен подождать, сотрудник магазина позвонит и пригласит его для просмотра колясок из нового поступления.

Когда нельзя вернуть коляску?

Коляску не примут в магазин, если она потеряла товарный вид, имеет следы эксплуатации. До возврата, изделие нельзя использовать на улице. Колеса, чехлы должны оставаться чистыми без царапин, повреждений. Если потребительские свойства детской коляски не изменились, его можно сдать в магазин в течении 14 дней.

Обмен коляски на другой товар окажется невозможен, если покупатель повредил, сломал или порвал изделие в результате неправильного использования. Коляску сложнее будет вернуть в магазин, если потеряны чеки, ярлыки, этикетки, гарантийный талон и другие документы.

Можно ли вернуть коляску, если она не понравилась?

Согласно статье 25 Закона ОЗПП покупатель в течение двух недель вправе вернуть не понравившуюся коляску в магазин. В качестве причины можно озвучить неподходящую форму, комплектацию, размеры, текстуру ткани, цвет и другие характеристики. Например, ребенок отказывается сидеть в коляске, ему в ней неудобно.

Покупатель должен знать, что сотрудник торговой точки сначала предложит обмен на подобный товар. Возврат денег возможен при отсутствии в магазине детских колясок для замены.

Сроки на возврат коляски

Пошаговая инструкция возврата

Перед обращением к работнику магазина необходимо проверить товарный вид коляски и наличие документов.

Учесть все моменты поможет пошаговая инструкция возврата коляски в магазин:

1. проверить внешний вид, наличие всех элементов из комплекта, исправность коляски, на ней не должно быть следов эксплуатации;
2. найти заводскую упаковку, чехлы, сумку, этикетки, наклейки и ярлыки;
3. подготовить пакет документов: удостоверение личности, гарантийный талон, кассовый, товарный чек (платежный документ можно распечатать из личного кабинета банка);
4. подойти к продавцу, сообщить о намерении совершить обмен, возврат;
5. если конфликт не удается разрешить устно, написать заявление, претензию в 2 экземплярах.

Когда нет чека, клиент имеет право сослаться на свидетельские показания (ст.18 ЗОПП) . Со слов свидетеля можно установить дату и цену покупки.

Первый экземпляр претензии покупатель отдает представителю торговой организации, второй – оставляет себе с ознакомительной отметкой продавца. Отметка потребуется для подачи судебного иска, если магазин проигнорирует просьбу клиента.

Возврат коляски по гарантии

При обнаружении серьезных неисправностей сдать коляску в магазин можно в течение всего периода гарантии. Если гарантийный срок прошел или его не было, возврат разрешен не позднее 2 лет со дня приобретения вещи.

Сроки обмена и сдачи изделий с недостатками установлены статьей 19 Закона ОЗПП. Покупатель имеет право вернуть рубли, истраченные на некачественную покупку. Но ему придется доказать возникновение поломки коляски по причине заводского брака или дефекта. Например, заказать экспертизу.

В статье 19 установлен порядок исчисления гарантийного срока. Он начинается со дня передачи изделия покупателю или со дня изготовления.

Претензия о возврате коляски

Как правильно составить претензию об обмене или возврате коляски?

1. В документе в левом верхнем углу указать, кому и куда направлена претензия, от кого она исходит.
2. Далее излагается суть ситуации, информация о товаре, требование со ссылкой или выдержкой из Закона «О защите прав потребителя». Требования по замене, ремонту, возврату регламентированы п. 1 ст. 18 ЗОЗПП.
3. Поставить дату и подпись.
4. Приложить документы: копию чека, гарантийного талона, технического паспорта.

Если чека нет, в качестве доказательства подойдут бирки с наименованием магазина, артикул, накладная, номер и серия изделия, фирменные упаковки, показания свидетелей.

В торговой организации претензию, на возврат коляски в магазин, могут не принять. Тогда надо отправить её по почте заказным письмом с уведомлением и описью. Уведомление станет доказательством в суде. Скачать образец претензии о возврате коляски можно здесь.

Возврат коляски в интернет-магазин

Коляска, купленная дистанционным способом, через интернет, по почте, по каталогу, возвращается, обменивается без претензий. Заказывая вещь удаленно, стоит изучить ст. 26.1 Закона ОЗПП, где указано:

• заказчик может разорвать сделку в любой момент до получения посылки с товаром;
• возврат изделий осуществляется в течение 7 дней после вручения посылки. Почему вещь сдается обратно, разъяснять не требуется;
• вернуть заказ можно в течение 3 месяцев со дня получения посылки, если продавец письменно не ознакомил клиента с принятым порядком, сроками возврата.

Товарный вид коляски должен быть сохранен. При обратной отправке надо вложить копии чеков и другие документы с описью. Стоит учесть специальные правила по доставке крупногабаритных товаров.

Гарантия начинает действовать со дня получения посылки с коляской.

Как вернуть коляску в «Дочки-Сыночки»?

Обмен и сдача колясок, приобретенных в сети магазинов товаров для детей «Дочки-Сыночки», осуществляются на общих условиях. Работники организации должны соблюдать законодательство о защите прав покупателей. При отказе представителя торговли от сотрудничества клиент имеет право написать претензию.

Как вернуть коляску в магазин, если она скрипит?

Сильный скрип в новой коляске связан с наличием производственного дефекта. Бракованную детскую коляску можно сдать в течение гарантийного периода.

При осмотре специалист торговой организации должен обнаружить и зафиксировать дефект . Сотрудник магазина может забрать коляску на экспертизу.

Проверка в лаборатории (сроком до 30 дней) установит причину неисправности.

В некоторых моделях колясок возможен небольшой скрип втулок, люфтов, заклепок. Это несущественная особенность, недостаток изделия. Согласно ст. 18 ЗОЗПП обмен производится в течение 2 недель.

Действия в случае отказа в возврате или обмене

Что делать, если представитель магазина не принимает коляску, отказывается обменять или выплатить стоимость некачественного изделия?

1. Написать претензию, передать лично, отправить по почте, подойти в отдел по защите прав покупателей, Роспотребнадзор.
2. Потребовать проверку качества коляски. Клиент может присутствовать во время её проведения, при отказе заказать и оплатить исследование самостоятельно.
3. Если результаты ничего не дали, потребовать от магазина или самому заказать независимую экспертизу. Её могут провести в присутствии клиента. Результаты можно оспорить через суд.
4. Подать судебный иск, если проигнорирована претензия.

Нюансы

Если вина организации или производителя будет доказана через суд, то продавец оплатит экспертизу и стоимость товара. Покупатель получит не только сумму равную цене коляски, но и возмещение убытков.

Можно рассчитывать на возврат положительной разницы в цене, если изделие подорожало. Магазин, продавший бракованную коляску в кредит, вернет её стоимость и погасит остаток долга клиента.

Источник: https://potrebitel-expert.ru/vozvrat-i-obmen/vozvrat-detskoj-kolyaski-v-magazin/