Два года назад я подала заявку на кредитную карту Приватбанка, изначально мне отказали, а через месяц деньги пришли на карту.

4 причины почему не дают кредитную карту

Кредитная карта считается одним из наиболее популярных банковских продуктов. Она предоставляет быстрый доступ к заемным средствам, которыми можно расплачиваться за покупки или распоряжаться иным образом.

Ниже рассмотрены несколько вероятных причин, почему банки не дают кредитные карты.

Несоответствие требованиям

Каждая банковская организация выставляет определенные требования к потенциальным заемщикам. Эти нормативы действуют также в случаях, когда оформляются кредитные карты постоянным клиентам.

В основном список требований включает в себя следующие элементы:

• ограничение по возрасту;
• прописка;
• сфера деятельности;
• уровень дохода.

1. Большинство банков готовы рассмотреть заявки у работающих лиц старше 21 года. Ряд организаций лояльнее относятся к потенциальным клиентам и оформляют кредиты совершеннолетним лицам.
2. Наличие постоянной прописки – это еще один важный элемент, на который кредиторы обращают внимание. Отсутствие регистрации в регионе, где человек оформляет кредит, ведет к отказу в предоставлении денег в долг.
3. Третий пункт – специализация клиента. Часть банков не рассматривает заявки на выдачу кредитных карт от людей, занимающихся адвокатской, нотариальной и некоторыми другими видами деятельности. В этом случае причины, которыми руководствуются компании, бывают разными.

В любом случае, точного ответа, почему отказали в кредитной карте, банк не даст.

Кредитные карты, которые одобряют всем

Мы подготовили список кредитных карт онлайн, которые самые выгодные и доступные. Шансы на одобрение этих карты очень велики.

Попробуй отправить заявки во все банки, один из них обязательно вам выдаст карту.

Тинькофф Платинум

Тинькофф Банк

ОФОРМИТЬ КАРТУ

100 дней без процентов

Альфа-Банк

ОФОРМИТЬ КАРТУ

Дебетовая карта #всёсразу

Райффайзен Банк

ОФОРМИТЬ КАРТУ

Уровень дохода

Эта причина вынесена в отдельный пункт потому, что граждане, обращающиеся за кредитом в банки, часто указывают в анкете уровень дохода, который превышает реальный заработок.

Последний состоит из нескольких элементов. Ежемесячный доход складывается из:

• заработной платы;
• пенсионных и иных социальных начислений;
• алиментов и так далее.

При этом банки учитывают не только уровень реальных поступлений, но и ежемесячные расходы клиента на:

• обслуживание машины;
• коммунальные платежи;
• выплаты по другим кредитам;
• другие затраты.

Ошибки в анкете

1. От того, насколько точны и правильны сведения в анкете, подаваемой на кредит, зависит конечное решение банка. Любые ошибки трактуются не в пользу клиента. При оформлении кредитной карты заявки в основном рассматривают автоматизированные системы.
2. Встречая ошибку, они «принимают» ее в виде намеренной попытки потенциального заемщика скрыть информацию о себе. А такие действия трактуются как мошенничество.

Также люди с целью повышения шансов на одобрение заявки на кредитную карту не указывают некоторые детали:

• наличие незакрытых кредитов;
• обязательства по алиментным или иным выплатам;
• задолженности по коммунальным услугам и иное.

То есть, люди не указывают информацию, которая свидетельствует о более низком доходе.

Банки, прежде чем выдать кредитную карту, оценивают потенциальных заемщиков по множеству параметров. При необходимости они запрашивают информацию из баз данных налоговой службы, полиции и других органов.

Попытки скрыть некоторые сведения о себе окажутся неудачными.

Плохая кредитная история

В кредитной истории (КИ) отражается информацию по прошлым займам. В ней приводятся сведения:

• количество ранее взятых кредитов;
• открытые и погашенные кредиты;
• размер денежных средств, взятых в кредит;
• наличие или отсутствие просрочек по платежам.

Кредитная история показывает банку, насколько дисциплинирован клиент в плане возврата заемных средств. Наличие даже одной просрочки по прошлым задолженностям нередко приводит к отказу в выдаче денежных средств.

Плохая кредитная история не всегда становится препятствием при получении кредитной карты. Ряд банков готовы выдавать кредиты гражданам при условии, если в прошлом они допускали немного просрочек.

Однако наличие неиспорченной КИ еще не означает, что человек получит кредитную карту. В этом документе содержится информация о количестве запросов в БКИ (бюро кредитных историй). Несоответствие частоты обращений с числом выданных займов свидетельствует о том, что человек подавал множество заявок, но постоянно получал отказ в выдаче кредита.

Чтобы повысить шансы на положительное решение банка, рекомендуется при подаче заявки указывать сумму, ежемесячные платежи по которой не превышают 30% от уровня дохода. Рассчитать этот показатель достаточно просто. Размер ежемесячных платежей в среднем составляет 5% от суммы кредита.

Источник: https://kreditkarti.ru/ne-daut-credit-card

Не пришли деньги на банковскую карту: почему, что делать

Согласно ст. 7 ФЗ «О национальной платежной системе» все переводы электронных денежных средств должны обрабатываться финансовыми организациями в срок не более трех рабочих дней.

Однако на практике пользователи нередко сталкиваются с ситуацией, когда по прошествии данного периода времени не происходит зачисление переведенных денег на счет.

В данной статье мы рассмотрим, почему не приходят переводы, и что делать для решения возникшей проблемы.

Сроки поступления денег на карту

Во избежание сложностей и неудобств при взаимодействии граждан с кредитными учреждениями на законодательном уровне было принято решение регламентировать порядок предоставления банковских услуг, в частности осуществления переводов. Так установлено, что движение средств от отправителя к получателю должно длиться не более 3 рабочих дней (ФЗ-161, ст. 7).

Кроме того, после поступления в финансовую организацию платежного документа, у неё есть всего сутки на то, чтобы зачислить на счет клиента деньги, поступившие в его пользу (ст. 849 ГК РФ). Обратите внимание, речь идет не о календарных, а о рабочих днях.

Все выходные и праздничные дни не принимают участие в расчетах, поэтому фактически срок может быть увеличен в 2 раза без нарушения положений нормативно-правовых актов.

[attention type=yellow]

Каждый банк руководствуется не только общими правилами, но и устанавливает собственный внутренний порядок обработки финансовых операций (не противоречащий законодательству).

[/attention]

Например, Сбербанк зафиксировал следующие сроки выполнения транзакций:

• Перевод с одной карты Сбербанка на другую по ее номеру (на лицевой стороне “пластика”):
  • на дебетовые карты – моментальное поступление денежных средств (в течение 5 минут);
  • перевод на дебетовую карту по номеру счета или на кредитку – максимум, на следующий день.
• Перевод на карту Сбербанка, осуществленный через кассы кредитного учреждения – поступление средств в течение 24 часов.
• Перевод на карту в другом банке по ее номеру – обычно не более 5-10 минут, в редких случаях возможны задержки до 5 дней (зависит от банка получателя).
• Переводы заграницу – для зачисления может потребоваться до 3 дней. Точный срок зависит, в том числе, от банка-получателя.
• Внутренние и внешние транзакции с карты Сбербанка, выполненные с помощью электронных кошельков («WebMoney», «Qiwi», «Yandex Money» и т.д.), в большинстве случаев обрабатываются мгновенно, но не исключены задержки до 3 дней.
• Рублевый перевод «Колибри» позволяет получить финансовые ресурсы через 10 минут после их отправки.

Указанные выше сроки могут быть сдвинуты при осуществлении переводов, которые пришлись на нерабочие дни.

Примечание: Ввиду того, что кредитным учреждениям запрещено списывать деньги со счета получателя перевода без его согласия, у отправителя не получится отозвать ошибочно отправленные средства.

Поэтому во избежание неприятностей и финансовых потерь при заполнении поручений следует быть предельно внимательными. Если транзакция выполняется с использованием «Колибри», то у физ.

лица есть возможность отменить отправку до тех пор, пока адресат не заберет высланную ему сумму.

Причины задержки/отмены денежного перевода

Факторов, влияющих на скорость выполнения финансовых операций, достаточно много, и учесть их все практически невозможно. Однако пользователю важно разбираться в тех из них, которые приводят к увеличению срока обработки транзакций. Условно причины задержки переводов можно разделить на 3 группы:

1. Технические неполадки (в большинстве случаев Сбербанк предупреждает о возможных проблемах, но не всегда своевременно):
   • Сбои в работе программ. Нарушение функционирования ПО приводит к замедлению процесса проверки персональных данных, что негативно отражается на общей продолжительности работы с заявкой.
   • Неисправность банкоматов, например, отсутствие подключения к интернету или обрыв связи с сервером, который возникает после подтверждения пользователем желания осуществить перевод.
   • Плановые технические внутрибанковские работы могут сопровождаться прерыванием работы приложения, интернет-банка или устройств самообслуживания.
2. Ошибки отправителя:
   • Некорректное заполнение реквизитов. В лучшем случае из-за опечатки в номере телефона, карты или счета гражданин получит отказ в выполнении транзакции. В худшем случае, если неправильно указанные сведения будут найдены в системе, деньги будут зачислены на чужой счёт.
   • Превышение установленного лимита. С целью препятствия совершению незаконных финансовых операций банковские учреждения ввели ограничения на суточное и месячное снятие наличных со счета, а также на максимальное количество переводов и предельную сумму одной транзакции.
   • Перечисление на заблокированный счет/карту. Вследствие наложения ареста на счет, окончания срока действия карты или других подобных ситуаций, перевод выполнить не удастся.
   • Некорректное завершение операции. По невнимательности или в спешке клиент не всегда после внесения информации о сумме транзакции и её получателе нажимает на кнопку «Отправить».
3. Несоблюдение сроков. Зачастую физ. лица не знают о регламенте осуществления операций и начинают бить тревогу заблаговременно. Если с момента выполнения перевода прошло менее 3-5 рабочих дней, говорить о каких-либо задержках рано. Только по прошествии данного периода времени следует начинать разбираться в причинах отсутствия денежных средств.

При возникновении каких-либо сомнений в том, что финансовые ресурсы будут зачислены на счет получателя в полном объеме и своевременно, физ. лицо вправе связаться с оператором службы поддержки для уточнения статуса обработки перевода. Если имели место технические неполадки, специалист сразу сообщит об этом клиенту банка и расскажет о том, на какое время затянется устранение проблем.

Порядок обращения в банк в случае проблем с транзакцией

В ситуации, когда денежные средства вовремя не поступили на счет, поведение клиента будет зависеть, во-первых, от факторов, вызвавших задержку, а во-вторых, от роли, которую он играл в операции (был отправителем перевода или получателем). Обстоятельства могут быть разными, соответственно и порядок действий будет индивидуальным для каждого конкретного случая. Но прежде, чем приступать к решению проблемы, следует разобраться в причинах её возникновения. Для этого необходимо:

1. Убедиться в активности карты. Если с ней невозможно совершать никакие манипуляции (расплачиваться в магазинах, снимать наличные и т.д.), значит она заблокирована. Для активации потребуется дождаться результата рассмотрения соответствующей заявки или написать заявление на перевыпуск.
2. Проверить указанные реквизиты. Если они отсутствуют в банковской системе, через несколько дней деньги вернутся отправителю. Если транзакция была осуществлена стороннему физ. лицу, нужно связаться с ним и попросить перевести средства обратно.

Примечание: Никогда не уничтожайте чеки, квитанции или любые другие платежные документы, касающиеся электронных переводов. Они не только содержат всю необходимую информацию о совершенной операции, но и служат подтверждением факта оказания банковской услуги, а также выступают весомым аргументом в спорах и судебных разбирательствах.

Когда самостоятельная проверка окончена, а причины отсутствия средств на счете получателя так и не определены, следует прибегнуть к помощи сотрудника банка. Сделать это можно в телефонном режиме или лично посетив отделение финансовой организации.

На данном этапе важно выяснить, с чьей стороны (банка-отправителя или банка-получателя) приостановлена обработка транзакции. Если никаких технических сбоев не было, при этом деньги списаны с одного счёта, но не зачислены на другой, в кредитное учреждение необходимо подать претензию для возврата перевода.

Последовательность действий при этом будет следующей:

1. Посетить офис банка с целью написания заявления «о спорной операции». В предоставленном специалистом бланке потребуется изложить суть претензии, указать время и место совершения перевода, его величину, а также личные данные отправителя и получателя.
2. Передать сотруднику заявление и копию паспорта. Кроме того, понадобится чек или квитанция, подтверждающая факт осуществления транзакции.
3. Получить подтверждение о принятии заявления в работу.
4. Ждать решение банка. В ходе банковского расследования у финансовой организации может возникнуть потребность в опросе свидетелей или проверке подтверждающих документов, но такие случаи бывают редко.

Заключение

Банковские учреждения дорожат своей репутацией, поэтому стремятся оказывать услуги гражданам не только предельно качественно, но и в максимально короткий срок.

Если вы столкнулись с проблемой длительного зачисления средств на карту, сначала необходимо убедиться в том, что с момента списания денег со счета отправителя прошло более 3-5 рабочих дней, сам “пластик” является действующим и операции по нему не приостановлены.

Если никаких ошибок с вашей стороны не выявлено, обращайтесь в ближайшее отделение банка для выяснения причин задержки и решения вопроса.

Источник: https://ThaBank.ru/srok-perevoda-deneg-na-kartu-i-problemy/

Как получить кредит и почему везде отказывают?

Как взять кредит? Порой решение о выдаче кредита принимает кредитный инспектор в банке. Проще говоря девушка, которая у вас принимает документы. 

Хочешь радоваться деньгам как на верхней картинке, но не всегда удается взять кредит и частенько банк отказывает клиенту. Это происходит по ряду причин. И что бы в будущем они не возникали нужно разобраться, что влияет на положительный или отрицательный ответ.

Для этого мы рассмотрим самую обычную заявку, которую оформляет кредитный эксперт, и на ее примере посмотрим, какие параметры наиболее важны, и как именно происходит проверка заемщика и его платёжеспособности, на что больше всего обращает внимание банк и как в конечном итоге взять кредит?

Как взять кредит в сбербанке

Что бы разобраться, как же сотрудник банка оценивает потенциального клиента, решил взять интервью у своей коллеги, Елены Архиповой. Передаю штурвал ей, дальше повествует она:

Для начала нужно четко понимать, что все, что вы говорите представителю банка, имеет смысл и влияет на то, какой класс вам будет присвоен. Банк всегда оценивает риски, ему не нужны потенциально недобросовестные клиенты, что нельзя сказать о микрокредите. Поэтому каждому заемщику присваивается так называемый класс.

Всего их пять и класс “A”, а он является самым высоким, получают те люди, которые имеют стабильный источник доходов, как это можно подтвердить, не имея справки о доходах на руках? Очень просто. Кредитный эксперт задает вопросы о месте вашей работы, стаже, заработной плате и занимаемой должности (если конечно вы не хотите взять кредит для индивидуального предпринимателя). Это не пустые слова.

И именно это является основным, при присвоении хорошего класса заемщика. Также важны данные о том, находиться ли клиент в браке имеет ли детей, их количество и возраст, работает ли его супруг или супруга. Все это нужно для того, чтобы понять картину, в которой живет его семья и то, должен ли он обеспечивать ее сам и сколько иждивенцев содержит.

И если, например, клиент состоит в браке, но его супруг или супруга временно не работает и только устраивается на новое место работы. То заемщика, при условии, что все остальные пункты хороши, присваивается класс B. Это тоже очень не плохо. Есть еще возможность получить кредит и с классом “C”.

Он тоже предусматривает все пункты, описанные выше, но присваивается человеку еще и потому, что он имел проблемы с погашением прошлых кредитов, но незначительны. Например, были просрочки в платежах, но он все погасил и заплатил все штрафы.

Информация о том, снимает ли квартиру заемщик или она в его собственности тоже важна и то – каким имуществом владеет заемщик, например, автомобиль или дом за городом. Но это стоит в своей важности рангом пониже. Все это бесспорно составляет портрет клиента и на основании этих данных и происходит вычисления его рейтинга.

На каждого члена семьи выделяется определенная сумма на расходы, так же от общего дохода семьи отнимается оплата за жилье или автомобиль, если он есть в собственности, и еще деньги на обычные расходы.

И то, что остается и есть именно та сумма, которую заемщик может отдавать за кредит и, конечно же, должно оставаться достаточное количество на экстренные случаи (хотя для таких случаев обычно берут кредитную карту Ренессанс Капитал). Рассмотрим все описанное на конкретном примере.

[attention type=red]

Заемщик мужчина, который имеет стабильную заработную плату 30 000 рублей, он женат и имеет двоих детей. Жена тоже работает и ее доход около 20 000 рублей. В среднем в месяц на расходы у них уходит около 15 000р.

[/attention]

, квартира в собственности и на оплату коммунальных платежей уходит в среднем 2 500 р, на машину, которой владеет клиент, он тратит не более 3 000р. Он желает взять кредит, платеж по которому будет составлять 3 000 в месяц. Высчитав все, мы понимаем, что такой вид кредита заемщик может себе позволить.

Так как у него останутся еще средства и на экстренные случаи. Ну а если с такими доходами клиент захотел бы получить кредит, где он должен был оплачивать, например, 20 000 рублей в месяц – решение было бы отрицательным. Так как риски того, что он не сможет его вернуть исходя из своих доходов, очень велики.

А как влияет кредитная история?

Потом отдельным пунктом, и, пожалуй, самым основным, являются бывшие кредитные истории клиента. Все из нас брали кредиты и от того, как мы оплачивали платежи по ним и зависит наша репутация перед банком. И многие банки имеют общую базу неплательщиков, так называемый черный список.

Сюда внесены те люди, которые не добросовестно выполняли свои обязательства: платили не в срок и с задержками или вовсе не оплатили кредит. И вряд ли хотя бы один банк сочтет нужным иметь такого заемщика.

Так как это огромный риск, даже если заемщик и погасил свою задолженность и уплатил штрафные санкции, он все же не скоро выйдет из черного списка.

Скорее всего, такая заявка будет направлена в службу безопасности, и именно они будут заниматься решением по кредиту, и приниматься оно будет дольше и даже возможны дополнительные проверки. И если мы не хотим оказаться в такой ситуации, ведь никогда не знаешь, что случиться завтра.

Может именно тогда нам будет просто необходимо воспользоваться услугами банка, но из-за плохой кредитной истории нам откажут. Мы должны ответственно подходить к оплате платежей по кредиту и делать это в сроки, которые прописаны в договоре, а то придется иметь дело с коллекторскими агентствами.

Если же заемщик не сочтет нужным соблюдать условия договора, подписанного ним, скорее всего, документы будут направлены в службу безопасности, которая и займется решением этой проблемы. И если не удастся решить эту задачу, клиента ждет повестка в суд, в котором и будет решаться его дальнейшая судьба.

Служба безопасности так же занимается вопросами оформления кредитов на поддельные паспорта, и предоставлением заведомо ложных показаний заемщиками. Все это уголовно наказуемые деяния, и поэтому не стоит нарушать закон.

[attention type=green]

Также следует помнить, что товар, который был взять в кредит находиться в залоге, и вы не имеете права его продавать и дарить, если вначале не выплатили всю его стоимость по условиям договора.

[/attention]

Если же вы все делали правильно и следили за своей репутацией, как заемщика, взять кредит повторно, особенно в том же банке вам будет гораздо проще и рассмотрение заявки пройдет в наименьшие сроки.

Консультант, оформив с вами заявку и отправив ее на рассмотрение кредитного комитета, получит положительный ответ, так как любой банк старается иметь в числе своих клиентов добросовестных заемщиков, чтобы уменьшить риск не возврата по кредитным договорам и тем самым увеличить доходность банка.

Источник: http://credites.ru/credit/kak-poluchit-kredit-i-pochemu-vezde-otkazivaut/

Почему не могу снять деньги с кредитной карты?

Кредитная карта стала неотъемлемой частью жизни современного человека. Каждый день люди оплачивают с нее коммунальные счета, товары и услуги, снимают наличные и переводят деньги. Обычно пластик исправно работает, но если происходит сбой, его нужно срочно устранить. Что делать, если не можете снять деньги с кредитной карты? И по какой причине может возникнуть такое ограничение?

Почему так сложилась ситуация?

Кредитная карта – технологичный и многофункциональный платежный инструмент. Иногда его работа прекращается по различным причинам. Посмотрим, что чаще всего приводит к нарушению нормального обслуживания кредитки и невозможности снять деньги.

• У карты закончился срок действия. Если вовремя не поменять пластик на новый, он блокируется. Средний период использования кредитки – 3 года, после чего она перевыпускается и вновь выдается клиенту. Старая карточка в указанный день становится неактивна, даже если выдача обновленного пластика не произошла.

Внимание! Следите за сроком действия кредитной карты, указанным на ее лицевой стороне, и вовремя получите новую в отделении банка.

• Блокировка – самая распространенная проблема, приводящая к ограниченному функционалу. Счет может быть заблокирован по инициативе банка или в результате решения суда. Ограничение накладывается при наличии значительной задолженности перед этим или другим кредитором, налоговой службой, поставщиком коммунальных услуг и т.д. Случается блокировка кредитной карты и вследствие накопленного долга по алиментам.
• Пластик не был активирован. При получении кредитки клиенту обычно сообщается о необходимости привести ее в активное состояние. Только после этого появится возможность снимать наличные и оплачивать покупки. Активация карточки происходит после совершения любой операции в банкомате, к примеру, запроса баланса. Можно активировать ее, позвонив по телефону горячей линии или самостоятельно на сайте.
• На счете нет нужной суммы. За обналичивание кредитного лимита большинство банков берут комиссию, но о ней клиенты часто забывают. Если человек попытается получить на руки всю оставшуюся сумму, ему будет отказано, ведь средств на карте не хватает.
• Вы находитесь за границей. Иногда использование иностранного банкомата запрещено условиями тарифного плана. Заранее уточните все нюансы пользования кредиткой, прежде чем уезжать на отдых в другую страну.
• Устройство не может считать карту. Это может произойти, если банкомат работает только с определенными платежными системами, а вашей нет в этом списке. Или когда вы пытаетесь снять наличные в стороннем терминале, который не работает с данным банком.
• Неверно введен ПИН-код. В этом случае на экране устройства появится соответствующая надпись. Будьте внимательны, после трех неправильных попыток карточка заблокируется на определенное время.
• Используете не ту карту. К примеру, взяли старую, уже заблокированную кредитку или карточку супруга. При попытке снять деньги банкомат будет выдавать ошибку.

Важно! В некоторых ситуациях устройство самообслуживания указывает в чеке причину отказа в выдаче денег.

Иногда основанием для ограниченного функционала становится поведение самого держателя карты. Банк самостоятельно блокирует кредитку из-за частых просрочек и роста задолженности. Может истечь время договора с банком, но так происходит нечасто, обычно кредиторы ориентируются на срок действия самой карты.

Блокировка кредитки происходит в случае подозрения на мошеннические операции или при недостоверных данных клиента. По сути, владелец пластика является заемщиком, поэтому он обязан уведомлять банк об изменении места жительства, паспорта и т.д.

Если кредитор узнает, что этого сделано не было, карту могут заблокировать. Самая банальная причина отказа в выдаче денег – это ошибка операциониста или банковской системы.

Несмотря на самые современные технологии сбои иногда происходят, и никто от них не застрахован.

Можно ли вернуть пластику работоспособность?

Столкнувшись с блокировкой кредитной карты, клиент старается выяснить, как это исправить. Первым делом нужно уточнить причину, а для этого обратиться к сотрудникам банка-эмитента. Для этого есть несколько способов:

• личный визит в отделение банка;
• звонок по телефону горячей линии;
• сообщение в виртуальном чате в личном кабинете клиента.

Следует запросить у специалиста информацию о причине блокировки. Сразу поинтересуйтесь, как можно быстро устранить ограничение. К примеру, если кредитка просто не активирована, оператор проведет эту операцию в режиме реального времени. При наличии постановления от судебных приставов вам сообщат его номер и фамилию сотрудника ФССП для снятия ареста.

Источник: https://kreditec.ru/ne-mogu-snyat-dengi-s-kreditki/

Что делать, если вы оказались должником МФО, но денег не брали — Право на vc.ru

В информационном пространстве много материалов о том, как не стать жертвой мошенников, в частности тех, которые используют ваши персональные данные для получения микрокредитов.

Но вот только не стать жертвой мошенников можно в одном случае — если у вас нет паспорта, вы не пользуетесь никакой социальной инфраструктурой (поликлиники, больницы, школы, социальные фонды и так далее), не являетесь клиентом банков и вообще не общаетесь с людьми.

Во всех других случаях риск есть, и он составляет 50% на 50%. То есть либо вы станете жертвой мошенников, либо нет. Но практически никто не говорит, что делать людям, которые в один прекрасный день внезапно обнаружили, что должны каким-то непонятным кредиторам деньги.

Я хочу поделиться своим опытом и рассказать о том, как, сам того не зная, стал должником МФО (микрофинансовых организаций) и что я делал, чтобы восстановить справедливость.

Если долг оказался вдруг

Я в высшей степени законопослушный гражданин. По профессии я юрист, что накладывает на меня дополнительные обязательства в плане социальной ответственности. В моей жизни было несколько кредитов (как крупных, так и более мелких), но никогда ни по одному из них не было просрочек или невыплат.

В общем, у меня всегда была идеальная кредитная история. Многие банки были счастливы видеть меня в лице заёмщика. Но два года назад в один прекрасный день раздался звонок, причём на мой личный, не рабочий номер, который знает весьма ограниченное количество людей. Не очень вежливый мужчина спросил, когда я собираюсь вернуть долг.

— Простите, какой долг? — возмутился я.

— Как, 7500 рублей по кредиту, который вы оформили у нас три месяца назад. Правда, за это время ещё проценты набежали в размере 15 тысяч рублей. Итого вы должны нам 22 500 рублей, — уже не так напряжённо ответил мужчина на другом конце.

— Кому — вам? — уточнил я.

— МФО «ВКармане», — ответил собеседник.

Честно говоря, я подумал, что это какая-то ошибка, потому что никаких денег ни у этой МФО, ни у какой-либо другой я не брал, поэтому решил проигнорировать звонок.

Такая ситуация повторялась неоднократно на протяжении следующих двух месяцев. Опять же, я игнорировал звонки (как мне тогда казалось) мошенников из МФО «ВКармане». В некоторой степени вся эта ситуация меня даже веселила, так как моя совесть была чиста — я точно знал, что ни у кого денег в долг не брал.

Стадия принятия

Масштаб катастрофы я смог оценить только тогда, когда решил рефинансировать действующий ипотечный кредит на волне снижения банковских ставок. Я был, мягко говоря, удивлён, когда один за другим мне начали отказывать банки, даже те, с которыми у меня были прекрасные отношения.

Недолго думая, я решил проверить свою кредитную историю. Через ЦККИ (Центральный каталог кредитных историй) я узнал, что моя история хранится в следующих БКИ (Бюро кредитных историй): НБКИ, «Эквифакс» и БКИ «Русского Стандарта».

Запросив отчёты о кредитной истории, я несколько удивился, увидев там огромное количество запросов из различных МФО на получение займов. Их было минимум 20 штук.

Связав всё воедино, я вдруг осознал, что предполагаемый мошенник — вовсе не МФО «ВКармане» (она же ООО МФК «Джой Мани»), а совсем другие люди, завладевшие моими персональными данными и подавшие заявки на микрокредиты от моего имени в различные организации везде, где можно было получить деньги через онлайн-заявку.

Стало совершенно очевидно, что дальше игнорировать ситуацию невозможно и у меня нет никакого выбора, кроме как разобраться в ней.

Многие МФО настолько упростили процедуру выдачи кредита, что для его одобрения достаточно ввести на сайте паспортные данные, указать любой номер телефона, подтвердить через SMS, которое придёт на указанный номер, что ты якобы владелец паспортных данных и тебе выдадут заём в онлайне на карту!

В последствии МФО разыщет настоящего владельца паспортных данных и начнёт требовать долг с него, а также внесёт сведения о просрочках в его кредитную историю.

Как очистить кредитную историю

Первое, что я сделал, — определил, в чём именно заключается нарушение моих прав, чтобы знать, в какую инстанцию с этим нужно обращаться. Советов, что делать, в интернете полно, только почти все безграмотные, пришлось разбираться самому.

Навскидку имели место три нарушения. Первое — собственно сами финансовые обязательства перед МФО по возврату займа, которого я не брал, плюс проценты по кредиту.

Второе — незаконная обработка моих персональных данных, согласия на которую я МФО не давал.

[attention type=yellow]

Третье — включение в мою кредитную историю не соответствующей действительности информации о наличии якобы имевших место обращений от моего имени в МФО.

[/attention]

Я начал с третьего пункта и, в соответствии со статьёй 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях», направил заявление в БКИ ООО «Эквифакс Кредит Сервисез» и АО «НБКИ» с требованиями исключить из моей кредитной истории не соответствующие действительности сведения. Шаблоны заявлений я взял на сайте БКИ.

В соответствии с пунктом пять той же статьи ФЗ «О кредитных историях», бюро кредитных историй обновляет сведения по заявлению субъекта кредитной истории (то есть меня) на основании информации, полученной от источников её формирования (то есть МФО).

БКИ здесь выступает как псевдонадзорный орган. На основании заявления субъекта кредитной истории он запрашивает у МФО и банков, соответствует ли информация действительности.

Если МФО или банк не сопротивляется и подтверждает, что да, информация не соответствует действительности, то она исключается из кредитной истории.

Если МФО упорствует — тогда БКИ не вмешивается и надо разбираться в суде.

Надо отдать должное МФО — в большинстве случаев они признали, что информация действительности не соответствует, и удалили её. В итоге часть запросов о микрозаймах была удалена из БКИ, и в моей кредитной истории осталось менее половины не соответствующих действительности записей.

Для каждой из оставшихся МФО я подготовил персональное требование и направил им по электронной почте. Надо отметить, что и здесь большая часть оставшихся организаций отреагировала адекватно и прислала письма с извинениями.

Таким образом, в моей кредитной истории осталось только несколько организаций, в том числе и МФО «ВКармане», которые твёрдо стояли на своём и не хотели подтверждать несоответствие информации во внесудебном порядке.

Кстати, тогда моя кредитная история была достаточно очищена для того, чтобы банки снова хотели со мной работать.

[attention type=red]

Одно МФО даже прислало мне на Whatsapp фотографию какого-то бородатого человека на фоне стремянки — причём из паспорта видно, что у злоумышленников была только часть моих реальных паспортных данных, остальное они выдумывали. Тем не менее это не помешало им оформить на моё имя кредит.

[/attention]

Параллельно я обратился в Роскомнадзор с требованием провести проверку на предмет нарушений действующего законодательства со стороны МФО — с точки зрения незаконной обработки моих персональных данных. Роскомнадзор отреагировал на обращение, но прислал стандартную отписку, согласно которой если у меня есть какие-то вопросы, то я могу самостоятельно выяснять их с МФО.

Я не стал тратить время на обжалование ответа Роскомнадзора, поскольку как юрист прекрасно понимал бессмысленность своих действий.

А как же полиция?

Тем временем мне позвонил участковый по адресу моей постоянной регистрации и попросил дать объяснения, так как к ним уже обратилась МФО «ВКармане».

Я, конечно, пришёл и дал все необходимые объяснения, приложил фотографию предполагаемого злоумышленника с якобы моими паспортными данными, но в данной ситуации это не могло помочь.

Вообще, в гражданско-правовых спорах (таким является случай с МФО) обращаться в полицию бессмысленно, так как они не имеют полномочий для урегулирования подобных ситуаций — если долг по договору займа, разбираться с этим может только суд.

Максимум, чем могут помочь в полиции, — принять заявление и попросить МФО отстать от честного человека. Даже если кредитор проникнется и действительно перестанет донимать вас звонками, через год-другой он может продать долг другой организации, и разбираться придётся уже с ней.

Тем временем срок исковой давности на оспаривание договора займа (один год) будет пропущен, и обращаться в суд будет бесполезно. Поэтому я рекомендую не тратить время на обращение в полицию, а направляться прямиком в суд, что я и сделал.

С чем идти в суд

В нашем законодательстве есть два варианта: пытаться признать договор незаключенным или недействительным. В большинстве своём в подобных случаях граждане предъявляют требования о признании договора недействительным. Но это не совсем верно.

На мой взгляд, в этом случае надо было идти именно по первому пути, так как я ни в каком виде не выражал свою волю на заключение этого договора, бумаги подписали какие-то злоумышленники якобы от моего имени. Для подтверждения они использовали не принадлежащий мне номер телефона.

Надо отметить, что наше законодательство предусматривает такую конструкцию, как АСП (аналог собственноручной подписи), но сначала именно я (а не кто-то другой) должен дать согласие на заключение договора с использованием АСП.

[attention type=green]

Сейчас получалось, что АСП была настроена на чужой номер телефона, а для заключения договора использовались мои паспортные данные. Соответственно, договор получается незаключенным. Требовать признавать недействительным то, чего нет, не имеет смысла.

[/attention]

Не стоит возлагать надежду на правоохранительные органы. В подобных ситуациях необходимо обращаться в суд. В полицию имеет смысл отнести заявление только для того, чтобы у суда было лишнее подтверждение того, что вы добропорядочный человек, который оказался жертвой.

[attention type=yellow]

Надеяться на то, что правоохранительные органы разрешат вашу ситуацию с нежданными кредиторами, бессмысленно, так как полиция просто не имеет на это полномочий.

[/attention]

Так как договор между мной и МФО «ВКармане» не был заключён, то я не мог попасть под действие Закона «О защите прав потребителей», согласно которому могу обратиться в суд по месту своей постоянной регистрации, соответственно, согласно закону, я мог подать иск только по месту нахождения ответчика, а это город Новосибирск.

Судиться так далеко от дома мне совсем не хотелось, поэтому я нашёл лазейку. В ГПК (гражданско-процессуальном кодексе) есть положение о том, что иски о незаконной обработке персональных данных могут рассматриваться в суде по месту жительства истца.

Поэтому, помимо требования о признании договора займа незаключенным, мне пришлось предъявить требования обязать ответчика прекратить незаконную обработку моих персональных данных, так как никакого письменного согласия на это я не давал.

Закономерный итог

В итоге состоялся суд. На первое заседание ответчик из Новосибирска не явился. В ходе этого заседания было удовлетворено моё ходатайство направить судебные запросы сотовому оператору — владельцу номера телефона, с которого пришло подтверждение якобы моей АСП и в банк, в который были переведены деньги от МФО «ВКармане».

Целью этих запросов было подтверждение того, что номер телефона принадлежит не мне и что счетов в указанном банке я не имею и никогда не открывал.

На второе заседание пришёл ответчик (не поленился приехать из Новосибирска), но к тому моменту были готовы результаты запросов, из которых следовало, что указанный номер телефона принадлежит не Гусятникову П.П., а некому ИП в Хабаровском крае, а счетов в указанном банке Гусятников П.П. никогда не имел.

Это послужило доказательством моей непричастности к кредитной истории с МФО «ВКармане». Суд полностью удовлетворил мои требования: признал договор незаключенным, обязал МФО «ВКармане» прекратить обработку моих персональных данных, исключить несоответствующие действительности сведения из моей кредитной истории, а также возложил на них судебные расходы.

Обжаловать решение суда первой инстанции ответчик не стал. Более того, он добровольно исполнил обязательства и возместил мне судебные расходы в размере 20 тысяч рублей.

Стоит добавить, что расследование со стороны полиции о краже моих персональных данных так и не закончилось ничем. Мошенников не нашли и материалы дела передали по адресу регистрации МФО «ВКармане».

В заключение хочу ещё раз отметить, что не стоит возлагать надежду на правоохранительные органы. В подобных ситуациях необходимо обращаться в суд. В полицию имеет смысл отнести заявление только для того, чтобы у суда было лишнее подтверждение того, что вы добропорядочный человек, который оказался жертвой.

[attention type=yellow]

Надеяться на то, что правоохранительные органы разрешат вашу ситуацию с нежданными кредиторами, бессмысленно, так как полиция просто не имеет на это полномочий.

[/attention]

Источник: https://vc.ru/legal/87374-chto-delat-esli-vy-okazalis-dolzhnikom-mfo-no-deneg-ne-brali

Суд с ПриватБанком по кредитной карте: что делать, и как возможно выиграть

Суд с ПриватБанком по кредитной карте – достаточно распространенное в последние годы явление. Участившиеся случаи судебных разборок между банком и клиентом связаны с несколькими факторами.

Прежде всего, это экономический кризис в стране и продолжающийся рост сети «ПриватБанк».

На этот, самый крупный в Украине банк, сегодня работают квалифицированные юристы, поэтому, как правило, Приват выигрывает львиную долю дел по кредитам клиентов.

На сегодня выиграть суд у ПриватБанка очень сложно, прежде всего, и потому, что именно по вине клиентов в большинстве случаев начинаются судебные разборки.

Банк никогда не подает в суд на клиента без видимых для того оснований. Это объясняется тем, что администрация ПриватБанка преследует цель вернуть данные в кредит средства.

Поэтому даже в самых критических ситуациях у клиента всегда есть шанс избежать судебного процесса.

В каких случаях приватбанк может подать в суд на клиента

Тем не менее, бывают случаи, когда судебный процесс все же неизбежен. Практика показывает, что в большинстве случаев в 2021 году ПриватБанк подавал в суд только по факту просрочки выплаты кредит более чем на три месяца с крайнего срока. В юридической практике крайне редки случаи, когда Приват начинает судебный процесс из-за просрочки в две-три недели.

При оформлении кредитной карты между банком и клиентом оформляется договор по кредиту. В зависимости от типа карты на ней может быть установлен кредитный лимит, который может увеличиваться со временем.

Договор предусматривает, что клиент обязывается вовремя погасить задолженность перед банком. В случае несоблюдения этих правил банк имеет полное право принимать меры в отношении недобросовестного заемщика.

Нужно иметь ввиду, что основным документом в судебном процессе между банком и клиентом всегда выступает договор по кредиту. Клиент должен тщательно изучить этот документ еще на стадии оформления кредитки или кредита.

Обычно в этом договоре прописываются все основные моменты предоставления банком кредитных средств. В документе должны быть прописаны крайние сроки погашения задолженности и сроки, когда истекает так называемая «исковая давность» — важный момент, который может стать весомым аргументом в пользу клиента в случае, если дело все-таки дошло до суда.

Что же такое «исковая давность» и как она может помочь клиенту ПриватБанка в суде? Исковая давность – юридическое понятие, которое подразумевает определенный срок действия правового иска. Иными словами, если в определенном случае исковая давность просрочена, то лицо, против которого был подан иск, попросту освобождается от ответственности.

В данном случае, ПриватБанк и клиент формально оговаривают сроки исковой давности. Эта информация также содержится в кредитном договоре. На практике же клиенты почти никогда не обращают внимания на информацию при оформлении договора.

Обычно, стандартный срок исковой давности – три года. То есть если, к примеру, клиент и банк заключили договор о кредите, клиент перестал выплачивать занятые средства, а банк не подал иск в течение трех лет, клиент освобождается от ответственности.

[attention type=red]

В случае с ПриватБанком ситуация обстоит иначе. В подавляющем большинстве случаев исковая давность – это срок, который действует в период действия кредитной карты. Срок действия каждой карты формально ограничен.

[/attention]

Эта информация значится и в договоре и даже на самой карточке. Однако ПриватБанк продлевает срок действия карты по ее истечению, меняя ее на другую. Таким образом, автоматически продлевается и срок исковой давности.

В этих случаях лучшим вариантом будет обратиться к высококвалифицированному юристу. В противном случае шанс выиграть суд с ПриватБанком практически всегда равен нулю.

Как выиграть суд у ПриватБанка

На практике выиграть суд у ПриватБанка почти невозможно. Встречаются единичные случаи, когда клиенты все же добивались результата в свою пользу, но они очень редки.

В открытых источниках информацию о том, что ПриватБанк проиграл суд по кредитной карте, найти очень сложно. Это вполне легко объясняется. ПриватБанк – самый крупный и авторитетный банк Украины, имеющий базу высококвалифицированных юристов.

Банк никогда (за исключением ошибок и недоразумений) не подает в суд без веских оснований.

Кроме того, Приват и вовсе не заинтересован в судебных тяжбах с клиентом. Для банка главное – вернуть деньги, вернуть их с процентами. Судебные разборки – это дополнительные траты и время. Помимо всего этого, ПриватБанк не заинтересован в распространении информации о проигранных им судах. Администрация сделает все, чтобы склонить клиента мирно заплатить долги и не вступать в суд с Приватом.

Первый и главный совет в случае, если суда избежать все же не удалось – сверить всю информацию. Основная база – это кредитный договор.

Даже при оформлении самой простой кредитки такой договор обязательно оформляется.

Вам необходимо сверить сумму, провести нужные подсчеты, проанализировать все положения кредитования, собрать аргументы, которые потенциально могут сыграть в вашу пользу на суде.

Важным шагом будет выявить обстоятельства, которые могли бы помешать выплатить кредит. Таким обстоятельством может быть, к примеру, серьезная болезнь, лишение места работы и прочее.

От долга это вас не освободит, но даст преимущество на суде. Кроме того, стоит помнить, что банк всегда предлагает подключить систему страхования кредитного лимита.

Если такая программа была подключена, шансы на успешный суд повышаются в разы.

В любом случае, в экстренных случаях всегда лучше обратиться к хорошему юристу. Даже если ПриватБанк и выиграет суд, помощь квалифицированного адвоката поможет клиенту минимизировать ущерб.

Решение проблемы

Чаще всего люди проигрывают дела против ПриватБанка. Почему так происходит? Потому что банк обладает большими юридическими возможностями и скорее всего это вы не досмотрели маленьким почерком какой-то пункт при оформлении кредитки.

Если у вас сложилась такая ситуация, лучшим решением будет выплатить сумму долга перед банком. Но, что делать если таких денег нет? Решение есть! Вы можете взять микрозайм под 0,01% на 1-30 дней.

Деньги выплатят вам на карту в течении 29 минут.

Почему это вам нужно и выгодно?

Потому что, если вы начнете судебную волокиту и не выплатите долг, скорее всего вы окажетесь в невыгодном положении, так как потратите деньги и время на юриста и суд, плюс вам придется выплатить задолженность по кредитной карте.

Источник: https://privatbankinfo.com/karta/sud-s-privatbankom-po-kreditnoj-karte.html