Дважды оплатила услуги ЖКХ за сентябрь. Как вернуть деньги?

Содержание

Возврат коммунальных платежей (оплаты) – в 2021 году, пенсионерам, инвалидам, малоимущим, при отсутствии жильцов
Что нужно знать
Возможна ли компенсация денег
Возврат коммунальных платежей
Пенсионерам или инвалидам
Малоимущим семьям
Право на оформление субсидии
Кто и куда начисляет компенсацию по оплате ЖКУ
Какой срок возврата излишне уплаченных денег за коммунальные услуги
Перечисление субсидий на услуги ЖКХ
Время подачи документов и назначение дотации
Условия и ограничения возврата
Кто несёт ответственность за выставление двойных квитанций
Обязанность по выставлению и оплате платёжных документов
Почему происходит выставление двойных квитанций
Выставление двойных квитанций разными УО
Выставление двойных квитанций УО и РСО
Ответственность за выставление двойных квитанций
Без вины виноватые: что делать, если вы вдруг обнаружили долг по ЖКХ
Никогда такого не было и вот опять
Идите разбираться
По вине банка
Как происходит возврат денег по коммунальным платежам в 2021 году
Определение и суть понятия
Кому положена ЕДК
Перечень граждан, получивших право на ЕДК по федеральному законодательству
Кому дополнительно устанавливается ЕДК
Сумма компенсации
Порядок подачи заявления
Порядок принятия решения

Возврат коммунальных платежей (оплаты) – в 2021 году, пенсионерам, инвалидам, малоимущим, при отсутствии жильцов

Все граждане должны оплачивать коммунальные услуги в соответствии с потребляемой нормой и тарифами, установленными на федеральном и региональном уровнях. Вносить средства необходимо до 10 числа следующего месяца.

Некоторые категории лиц не могут в полной мере оплатить услуги ЖКХ. Поэтому они пытаются снизить размер платы за счет использования особенных льгот.

На государственном уровне разработана программа по компенсации расходов на коммунальные платежи. Она предусматривается для определенного круга лиц.

Важно выяснить, кто имеет право на получение льготы и что необходимо иметь при себе при обращении.

Что нужно знать

Каждый месяц за проживание и использование коммунальных ресурсов собственниками жилья вносится определенная плата.

Среди обязательных услуг, оплата за которые предусматривается для всех без исключения, выделяют:

электроэнергию;
газоснабжение;
водоснабжение;
отопление.

Также вопрос касается недавно введенного требования оплаты капитального ремонта зданий. Не все могут до конца определить, входит ли он в список обязательных. Поэтому споров вокруг этой статьи расходов остается множество.

В соответствии со статьей 210 Гражданского кодекса РФ владелец жилого помещения должен вносить плату только за то имущество, которое принадлежит ему по закону. Общедомовые блага не относятся к таковому. Поэтому оплачивать взнос на капитальный ремонт можно добровольно.

Статья 210. Бремя содержания имущества

Образец командировочного удостоверения

Возможна ли компенсация денег

Некоторые собственники интересуются вопросом получения субсидии или компенсации по коммунальным платежам. Например, владелец длительное время не проживал по определенному адресу, находясь за границей. В это время квартира никем не занималась, поэтому образовалась задолженность по коммунальным платежам.

Шестой раздел содержит правила предоставления возврата в том случае, если помещение никем не было занято в течение определенного промежутка времени.

Если владелец или проживающие лица не находились в квартире в течение пяти дней и более, то можно пересчитать плату за:

холодную воду;
горячую воду;
водоотведение;
электроснабжение;
газоснабжение.

Оплата может быть пересчитана только в том случае, если отсутствуют устанавливаемые в жилом помещении приборы учета потребления каждого ресурса.

Для того, чтобы получить компенсацию, необходимо предоставление заявления в течение месяца после приезда гражданина. Сделать перерасчет контролирующая организация должна на протяжении пяти рабочих дней.

Результат перерасчета вносится в квитанцию. Она должна быть направлена заявителю по истечении месяца. К заявлению нужно дополнительно приложить документы, с помощью которых можно подтвердить факт отсутствия гражданина в указанный период по данному адресу.

Таковыми могут быть:

командировочное удостоверение, справка о нахождении в командировке;
справка о том, что лицо проходило лечение в стационарных условиях;
проездной билет именного образца;
счет за оплату проживания в гостинице, общежитии;
свидетельство, подтверждающее временную регистрацию по другому адресу;
справка от охранной организации об отсутствии жильца в указанный период;
другие бумаги, которые могут удостоверить поставщиков услуг в отсутствии гражданина.

Пересчитать человеку могут оплату только за те дни, в которые он отсутствовал в квартире. Не включается в данный период день отъезда и приезда лица. Водоотведение может пересчитываться в том случае, если изменяется сумма за горячую и холодную воду.

Многие интересуются возможностью компенсировать плату за вывоз мусора. Но данный пункт не учитывается при перерасчете, так как имущество продолжает обслуживаться даже при отсутствии лица по месту проживания.

Возврат коммунальных платежей

Возвратом коммунальных платежей называется компенсация, которая доступна гражданам из государственного бюджета.

Выплаты производятся в том случае, если траты на оплату коммунальных услуг превышают 22% от семейного бюджета. В такой ситуации гражданин может обратиться с заявлением на предоставление льготы.

Выделяют несколько категорий лиц, которые имеют право на получение субсидии независимо от уровня дохода.

Льгота доступна:

ветеранам Великой Отечественной войны;
инвалидам;
лицам, которые пострадали при катастрофе на Чернобыльской АЭС.

Остальные граждане должны подтвердить свой доход, чтобы иметь право получать компенсацию.

Образец справки о составе семьи

Для этого им потребуются определенные документы:

заявление о предоставлении льготы;
паспорта совершеннолетних граждан;
свидетельства о рождении для лиц, не достигших 18-летнего возраста;
правоустанавливающие бумаги или договор купли-продажи;
справка, подтверждающая доходы семьи за последние полгода;
справка о составе семьи;
выписка из лицевого счета, подтверждающая отсутствие задолженности по оплате коммунальных услуг.

Скачать образец заявления о регистрации льгот по оплате ЖКХ услуг

Стоит помнить, что сумма возврата не может быть больше той, которая начисляется за коммунальные услуги.

Бланк заявления на предоставление льготы по коммунальным платежам

Пенсионерам или инвалидам

Возврат коммунальных платежей пенсионерам производится при трате на них более 22% от общего дохода семьи. Эта норма отмечается в статье 159 Жилищного кодекса РФ. При определении возможности получения субсидии не учитывается тип жилого помещения.

Статья 159. Предоставление субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг

Поэтому претендовать на возврат могут проживающие в:

частном жилье;
государственной квартире;
муниципальной собственности;
арендованной у физлица жилплощади.

Основным условием использования льготы является отсутствие задолженности по оплате коммунальных платежей. Если долг имеется, с пенсионером может быть заключено соглашение с указанием сроков погашения.

Сумма субсидии определяется каждый месяц в зависимости от произведенных расходов на оплату коммунальных услуг. Последние рассчитываются на основании стандартных нормативов и тарифов.

Для расчета используется специальная формула. Она разработана сотрудниками отдела социальной защиты населения. Важно учитывать общий доход семьи или пенсионера за последние полгода.

Образец справки об отсутствии задолженности по квартплате

[attention type=yellow]

Для получения возврата нужно посетить орган соцзащиты и подать в него заявление. Дополнительно прилагаются основные документы.

[/attention]

Также разрешается подача через портал Госуслуги. Но этот способ не является популярным среди пожилого населения.

Решение принимается в течение 10 дней после подачи бумаг. Если гражданин обратился в период с 1 по 15 число, то выплата производится с начала того месяца, в котором произведено обращение. Когда срок выпадает на 16–30 число, то ждать возврата нужно за следующий отчетный период.

Средства перечисляются на банковский счет пенсионера или направляются по почте. Возможно прекращение выплаты при выявлении нарушений или изменений условий проживания лица.

Образец справки о доходах

Малоимущим семьям

Возврат коммунальных платежей малоимущим семьям производится при соответствии ими определенным требованиям. Важно, чтобы уровень дохода был менее допустимого, а на коммунальные платежи тратилось более 20%. Подтвердить данный факт можно с помощью справок о доходах всех лиц.

Влияет на определение возможности использования льготы и размер жилого помещения. На региональном уровне устанавливается норматив, с которого высчитываются коммунальные платежи.

Получить субсидию можно только после установления статуса малоимущей семьи. Когда все документы поданы, подождать придется 10 дней. Отрицательное решение можно обжаловать в судебных органах.

Понять все нюансы, касающиеся государственной поддержки населения, не всегда просто. Поэтому важно внимательно изучить требования законодательства или воспользоваться помощью юридических организаций.

Внимание!

В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

Задайте вопрос через форму (внизу), либо через онлайн-чат
Позвоните на горячую линию:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: https://1kvartirka.ru/vozvrat-kommunalnyh-platezhej/

Право на оформление субсидии

Помощь оказывается в целях повышения качества жизни граждан и их доходов, снижения уровня социального неравенства.

К правовым основаниям субсидирования относится:

Рассчитывать на компенсацию затрат ЖКУ могут не все. Законодательно закреплено, каким категориям граждан положена субсидия на квартплату:

малообеспеченные, многодетные и молодые семьи, пенсионеры, инвалиды;
наниматели квартир в государственном и муниципальном жилье;
наниматели в частном жилом фонде и собственники жилья;
члены жилищных и жилищно-строительных кооперативов.

предусматривает разные тарифы в зависимости от региона проживания, поэтому дотационные выплаты и категории льготников отличаются.

Читайте более подробно о том, кому положена субсидия на коммунальные услуги в 2021 году.

Кто и куда начисляет компенсацию по оплате ЖКУ

Автоматически льготы не устанавливаются, поэтому желающим получать государственную поддержку лучше узнать, как происходит начисление.

Порядок выдачи субсидий определен законодательно. На начальном этапе специалисты оценивают необходимость предоставления выплат, затем анализируют положение соискателей, сопоставляя сведения о коммунальных платежах со среднемесячным доходом семьи. После этого принимается решение, на основании которого начисляют субсидию. Дотация перечисляется на расчетный счет льготника.

Этот вид помощи оформляется на 6-месячный срок, по окончании которого нужно снова подать в социальную службу весь пакет документов.

Субсидирование коммунальных услуг выглядит следующим образом:

Гражданин из личных средств оплачивает часть обязательного платежа либо всю сумму.
Недостающая часть, рассчитанная индивидуально, перечисляется из бюджета на открытые банковские счета или вклады до востребования субсидиантов.

Деньги должны поступить на счет до срока внесения платы за коммунальные услуги, то есть в начале месяца.

В каждом регионе филиалы соцзащиты населения определяют, кому и как выплачивается субсидия на коммунальные услуги в 2021 году. Кроме того, эти учреждения имеют полномочия проверять все предоставляемые сведения, в том числе о составе семьи и доходах.

В случае выявления фальсификаций, фиктивных или ошибочных данных, которые влияют на право получения дотации или на сумму предоставляемой выплаты, сотрудники органов соцзащиты принимают решение о прекращении субсидии. В этом случае субсидианта просят вернуть деньги.

Какой срок возврата излишне уплаченных денег за коммунальные услуги

Какой срок возврата излишне уплаченных денег за коммунальные услуги Факт возврата оформляется письменно. Это может быть даже простая расписка

.
Если стороны обговаривают выплату задатка, то необходимо составить дополнительное соглашение .

В нем закрепляются условия и порядок возврата, правила уведомления о наступлении форс-мажорных обстоятельств

. Заключение Юристы рекомендуют внимательно, до подписания изучать договор на предоставление услуг.

Дело в том, что в настоящее время на одном рынке работают и добросовестные поставщики, и мошенники

. Если возникли сомнения по поводу содержания договора, целесообразно показать его квалифицированному юристу.

К сожалению, многие граждане игнорируют необходимость заключать письменный договор, ограничиваясь только устным соглашением

При возникновении споров в таких случаях доказать свою правоту будет крайне сложно

. Договор является главным подтверждением возникновения правоотношений между сторонами.

Перечисление субсидий на услуги ЖКХ

Гражданин может использовать государственную помощь по своему усмотрению, при условии, что задолженности по платежам отсутствуют. Раздел 5 Постановления Правительства РФ от 14.12.2005 № 761 «О предоставлении субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг» регламентирует, каким образом можно получить дотацию.

Оплата рассчитанной суммы государственной помощи производиться ежемесячно только в денежной форме. Статья 155 указывает, в каких числах перечисляют субсидии ЖКХ. Согласно этому документу, перечисление средств производится до 10 числа каждого месяца.

Часть субсидии, выделенная на приобретение твердых видов топлива (уголь, дрова) для печного отопления жилых помещений, может выплачиваться единым платежом в первом месяце после оформления.

Для граждан старше 80 лет, инвалидов 1 группы и жителей населенных пунктов, где нет банковских отделений и терминалов самообслуживания, выплата может осуществляться через почтовые отделения. График перечисления субсидии за коммунальные услуги в этом случае не меняется – выплаты производятся в начале месяца.

Дотация рассчитывается индивидуально, с учетом среднемесячного дохода семьи.

Следует обратить внимание, что денежные средства, полученные в качестве компенсации за оплату услуг ЖКХ, имеют целевое назначение, поэтому субсидиант обязан придерживаться сроков оплаты, не отклоняясь более чем на несколько месяцев. Ведь когда перечисляют субсидию на оплату коммунальных услуг фиксированной или динамической суммой на банковский счет гражданина, отследить, куда направляются деньги, практически невозможно.

Время подачи документов и назначение дотации

Согласно п. 44 вышеупомянутого Постановления № 761, при предоставлении гражданином документов на оформление субсидии до 15 числа дотация насчитывается с 1 числа этого месяца. Если все документы предоставлены на 16-й день и позже, субсидия начисляется с 1 числа следующего месяца.

Гражданам, которые получали субсидии только на оплату отопления, предлагается подавать документы в органы соцзащиты непосредственно перед началом отопительного сезона. В данном случае выплата производится только в период, когда жилье отапливается.

Условия и ограничения возврата

Каждый субъект РФ имеет право устанавливать свои административные регламенты, которые обозначают нормы обеспечения государственной услуги. Они основываются на нормативах регионального закона и могут отличаться в различных административных округах.

Источник: https://uk-mishino.ru/mkd/vozvrat-kommunalnyh-platezhej.html

Кто несёт ответственность за выставление двойных квитанций

Бывает так, что собственники помещений в МКД обнаруживают в своих почтовых ящиках несколько квитанций на оплату одних и тех же жилищно-коммунальных услуг. Такого случаться не должно. Сегодня вы узнаете, почему возникают подобные ситуации, и кого в таких случаях суд признаёт виновным.Обязанности УО при прямых договорах собственников с РСО

Обязанность по выставлению и оплате платёжных документов

Обязанность по внесению платы за жилое помещение и коммунальные услуги возникает у собственников такого помещения с момента возникновения права собственности на жилое помещение (ст. 153 ЖК РФ).

Согласно ч. ч. 1, 2 ст. 155 ЖК РФ и п. 67 постановления Правительства РФ от 06.05.2011 № 354, плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится ежемесячно на основании платёжного докумена, предоставленного исполнителем таких услуг.

Исполнителем коммунальной услуги может быть:

Управляющая организация по договору управления МКД.
Ресурсоснабжающая организация на основании договора с собственником помещения в МКД.

Несмотря на то, что исполнителем коммунальных услуг может быть или УО, или РСО, нередко происходит путаница с тем, кто должен выставлять платёжные документы и собственники получают двойные квитанции. Разберёмся, почему.Коммунальные услуги в МКД через посреднические договоры

Почему происходит выставление двойных квитанций

Управляющие организации собирают деньги за коммунальные услуги, но не всегда вовремя и в полном объёме оплачивают объём поставленного в МКД коммунального ресурса ресурсоснабжающим организациям.

Во избежание этой проблемы в апреле 2021 года был принят Федеральный закон от 03.04.2021 № 59-ФЗ. Согласно документу, перейти на прямые договоры с РСО можно по решению общего собрания собственников или в случае, если РСО расторгнет договор с УО из-за долга.

Однако при прямых договорах собственников с РСО есть одно исключение – плата за коммунальный ресурс на содержание общего имущества обязательно вносится через управляющую организацию.

Проблему несвоевременной оплаты поставленного ресурса № 59-ФЗ решил, но с выходом документа появился риск появления двойных квитанций: от управляющих организаций и РСО.

Расскажем ещё об одном распространённом случае выставления двойных квитанций – разногласия между двумя управляющими организациями, каждая из которых считает, что имеет право управлять МКД.Как рассчитать плату за коммунальный ресурс на содержание общего имущества

Выставление двойных квитанций разными УО

Двойные квитанции жители могут получать после смены управляющей организации. Старая управляющая организация может продолжить выставлять платёжные документы. Рассмотрим один из таких случаев.

На общем собрании собственников было принято решение о смене управляющей организации. Новая УО приступила к выполнению своих обязанностей по договору управления, в том числе предоставлению коммунальных услуг и выставлению платёжных документов. Но предыдущая управляющая организация также продолжила выставлять жителям квитанции.

[attention type=red]

Один из собственников помещений оплачивал квитанции организации, прекратившей управлять МКД, но потом узнал, что законных оснований выставлять платёжные документы у этой организации нет, и обратился в суд с требованием вернуть оплаченные суммы.

[/attention]

Суд удовлетворил требования собственника и обязал управляющую организацию, прекратившую управление МКД, вернуть деньги.ВС РФ о мерах социальной поддержки по оплате коммунальных услуг

Выставление двойных квитанций УО и РСО

Ранее мы рассказывали о конфликте управляющей и ресурсоснабжающей организаций, которые спорят за право выставлять платёжные документы собственникам помещений в МКД.

У управляющей организации был заключён с РСО договор на информационно-расчётное обслуживание. Договор расторгли, однако ресурсники продолжили выставлять квитанции собственникам. Получилось, что жители получали двойные квитанции и не знали, какие из платёжных документов оплачивать.

Администрация города знала об образовавшихся разногласиях УО и РСО, однако попросила не распространяться о ситуации до президентских выборов. ГЖИ также рассматривала конфликт. Сначала ведомство выдало ресурсоснабжающей организации предписание об устранении нарушений, но через месяц глава областной ГЖИ отменил предписание без объяснения причин.

Спор ещё не закончен и жителям, получающим двойные квитанции, приходится решать, как быть в такой ситуации. Одни платят дважды, другие выбрали по какому платёжному документу вносить плату, третьи решили не платить, пока ситуация не прояснится.

Это не единичный случай выставления двойных квитанций собственникам помещений от УО и РСО.

Интересная ситуация произошла в Оренбургской области, где управляющая организация выставляла собственникам помещений квитанции за коммунальные услуги в отсутствие договора ресурсоснабжения.

Ресурсоснабжающая организация также отправляла потребителям платёжные документы. Каждая из сторон думала, что вправе собирать плату за коммунальные услуги.

[attention type=green]

В этом споре суд встал на сторону управляющей организации, которая обязалась предоставлять потребителям коммунальные услуги согласно договору управления.

[/attention]

У ресурсоснабжающей организации при этом договоры с собственниками заключены не были, поэтому отсутствовали и правовые основания для взимания с собственников за коммунальные услуги.

Минстрой РФ отвечает на вопросы о переходе на прямые договоры с РСО

Ответственность за выставление двойных квитанций

За выставление платёжных документов управляющей организацией в период, когда МКД находился в управлении другой УО, суды привлекают к административной ответственности по ч. 1 ст. 7.23.3 КоАП РФ.

Для должностных лиц по этой статье предусмотрен штраф от 50 000 до 100 000 рублей, для юридических – от 150 000 до 200 000 рублей.

Вот примеры судебных решений, когда УО оштрафовали за незаконное выставление квитанций:

Предусмотрена ответственность для УО за выставление двойных квитанций при прямых договорах собственников с РСО. Если договор ресурсоснабжения между управляющей организацией и РСО расторгнут, а УО продолжает выставлять собственникам платёжные документы, она получит штраф в двукратном размере суммы, подлежащей уплате.

От штрафа можно будет уйти, если нарушение будет устранено до того, как собственник оплатит выставленный платёжный документ (п. 5 ст. 3 Федерального закона от 03.04.2021 № 59-ФЗ).

Наказания за выставление двойных квитанций серьёзные, поэтому советуем управляющим организациям ответственно подходить к вопросу отправки платёжных документов собственникам помещений в МКД.

Источник: https://roskvartal.ru/kommunalnye-uslugi/9018-kto-nesyet-otvetstvennost-za-vystavlenie-dvoynyh-kvitanciy

Без вины виноватые: что делать, если вы вдруг обнаружили долг по ЖКХ

https://realty.ria.ru/20210212/1564589744.html

Без вины виноватые: что делать, если вы вдруг обнаружили долг по ЖКХ

Вот так оплачиваешь-оплачиваешь коммунальные счета каждый месяц вовремя, а в один прекрасный день – бац – и ты должник. Сайт “РИА Недвижимость” решил… Недвижимость РИА Новости, 12.02.2021

2021-02-12T13:14

2021-02-12T14:33

жилье

федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (роспотребнадзор)

долги

жкх

практические советы – полезное

/html/head/meta[@name='og:title']/@content

/html/head/meta[@name='og:description']/@content

https://cdn21.img.ria.ru/images/07e4/02/0c/1564589719_0:228:2860:1836_1400x0_80_0_0_58c643f8d6e3a67b9cabb0ddd9c992.jpg

[attention type=red]

Вот так оплачиваешь-оплачиваешь коммунальные счета каждый месяц вовремя, а в один прекрасный день – бац – и ты должник. Сайт “РИА Недвижимость” решил рассказать, как может образоваться задолженность ЖКХ, даже у добросовестного плательщика, и что делать в этой ситуации.

[/attention]

Никогда такого не было и вот опятьСитуации, когда человек честно и вроде бы своевременно оплачивает все счета за коммунальные услуги, а потом вдруг получает долговой документ от управляющей компании, на практике оказываются не так уж и редки.

Естественно, первый вопрос, который возникает у каждого человека в такой ситуации: “Почему так произошло, и что теперь делать?”Причины могут быть разными: от простой человеческой ошибки в самой управляющей компании (не внесли информацию о поступлении вашего платежа или перепутали данные плательщиков) до злого умысла.

[attention type=yellow]

Если причина только в этом, то не стоит переживать, потому что платеж считается исполненным именно в тот день, когда была оплачена квитанция, подчеркивает она. Срок оплаты, как правило, установлен до десятого числа месяца (если другого не предусмотрено договором с УК), следующего за истекшим месяцем.

[/attention]

Пени же на задолженность вообще начинают начисляться только через 30 дней с пропущенного срока оплаты. Вы вполне имеете право платить в последний разрешенный день.Идите разбиратьсяЕсли вы получили долговой документ при всех оплаченных счетах, лучше все же сходить в управляющую компанию и разобраться лично, откуда взялась задолженность, предъявив все оплаченные квитанции.

Просьбу разобраться в ситуации можно направить и в электронном виде через сайт УК или на электронную почту, добавляет председатель юридической фирмы “Власова и партнеры” Ольга Власова.Но, естественно, лучше решать такие вопросы в явочном порядке.

В том случае, если в управляющей компании вам не удается донести тот факт, что коммунальные услуги оплачены вами вовремя, стоит составить письменную претензию, советуют юристы.

“Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, второй необходимо вручить лицу, уполномоченному на прием претензий под подпись, или попросить поставить входящий номер документа”, – рассказывает управляющий партнер юридической компании “Генезис” Артем Денисов.

В случае неполучения ответа либо отказа в удовлетворении требований можно идти выше и обращаться уже в надзорные органы – в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру. По вине банкаКонечно, “ходить на разборки” каждый месяц – мало приятного, поэтому все же стоит оплачивать счета пораньше, не оставляя это дело на самый последний день.

Как объяснили в пресс-службе Сбербанка, денежные средства и информация об оплате направляются банком по реквизитам получателя, как правило, не позднее следующего рабочего дня после дня совершения оплаты.

[attention type=green] [/attention]

“Тем не менее, чтобы не переживать и не тратить время на выяснения, вносите оплату хотя бы за 1-2 дня до последней даты, а лучше всего, подключите бесплатную услугу автоплатеж”, – посоветовали в банке.

При этом неважно, в какой день вы платите: будний или выходной. В выходные и праздничные дни платежи накапливаются и отправляются в первый рабочий день. В случае каких-то проблем банк передает получателю информацию именно о той дате, в которую вы совершили платеж.Встречаются и такие ситуации, когда платеж за услуги ЖКХ отправлен в срок и в установленном порядке, однако по вине самого банка он не дошел до своего назначения и не поступил на счет управляющей компании.Как рассказали в Сбербанке, такие случаи довольно редки. Но если в банке и произошел какой-то технический сбой, и ваш платеж “потерялся” по вине кредитной организации, то банк вернет вам деньги. “Если платеж был осуществлен наличными, то он будет возвращен только при вашем личном обращении в банк, поэтому всегда сохраняйте чек, который выдает кассир или устройство самообслуживания. А безналичные платежи возвращаются автоматически на ту же карту или счет, с которого были списаны деньги”, – отметили в банке.

https://realty.ria.ru/20211106/1560627621.html

https://realty.ria.ru/20211011/1559666137.html

https://realty.ria.ru/20211021/1560029973.html

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601 

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

2021

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601 

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Новости

ru-RU

https://realty.ria.ru/docs/about/copyright.html

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601 

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

https://cdn24.img.ria.ru/images/07e4/02/0c/1564589719_0:0:2732:2048_1400x0_80_0_0_74cae56e22dd620d02a97afdd356b834.jpg

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601 

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

Недвижимость РИА Новости

Россия, Москва, Зубовский бульвар, 4

7 495 645-6601 

https://xn--c1acbl2abdlkab1og.xn--p1ai/awards/

жилье, федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (роспотребнадзор), долги, жкх, практические советы – полезное

[attention type=red]

[/attention][attention type=green] [/attention]

Никогда такого не было и вот опять

Ситуации, когда человек честно и вроде бы своевременно оплачивает все счета за коммунальные услуги, а потом вдруг получает долговой документ от управляющей компании, на практике оказываются не так уж и редки.

Естественно, первый вопрос, который возникает у каждого человека в такой ситуации: “Почему так произошло, и что теперь делать?”

Причины могут быть разными: от простой человеческой ошибки в самой управляющей компании (не внесли информацию о поступлении вашего платежа или перепутали данные плательщиков) до злого умысла.

“Но все же один из самых распространенных случаев – когда платеж совершен в последний день выставленной оплаты, и деньги поступили на счет управляющей компании позднее указанного в квитанции срока, потому что банковские переводы могут идти 3 рабочих дня”, – объясняет адвокат юридической компании “Сед Лекс” Вероника Полякова.

Если причина только в этом, то не стоит переживать, потому что платеж считается исполненным именно в тот день, когда была оплачена квитанция, подчеркивает она.

Срок оплаты, как правило, установлен до десятого числа месяца (если другого не предусмотрено договором с УК), следующего за истекшим месяцем. Пени же на задолженность вообще начинают начисляться только через 30 дней с пропущенного срока оплаты.

Вы вполне имеете право платить в последний разрешенный день.

Идите разбираться

Если вы получили долговой документ при всех оплаченных счетах, лучше все же сходить в управляющую компанию и разобраться лично, откуда взялась задолженность, предъявив все оплаченные квитанции.

Но, естественно, лучше решать такие вопросы в явочном порядке. В том случае, если в управляющей компании вам не удается донести тот факт, что коммунальные услуги оплачены вами вовремя, стоит составить письменную претензию, советуют юристы.

[attention type=green] [/attention]

“Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается у вас, второй необходимо вручить лицу, уполномоченному на прием претензий под подпись, или попросить поставить входящий номер документа”, – рассказывает управляющий партнер юридической компании “Генезис” Артем Денисов.

[attention type=green] [/attention]

В случае неполучения ответа либо отказа в удовлетворении требований можно идти выше и обращаться уже в надзорные органы – в Госжилинспекцию, Роспотребнадзор и прокуратуру.

По вине банка

Конечно, “ходить на разборки” каждый месяц – мало приятного, поэтому все же стоит оплачивать счета пораньше, не оставляя это дело на самый последний день.

[attention type=green] [/attention]

Встречаются и такие ситуации, когда платеж за услуги ЖКХ отправлен в срок и в установленном порядке, однако по вине самого банка он не дошел до своего назначения и не поступил на счет управляющей компании.

Как рассказали в Сбербанке, такие случаи довольно редки. Но если в банке и произошел какой-то технический сбой, и ваш платеж “потерялся” по вине кредитной организации, то банк вернет вам деньги.

“Если платеж был осуществлен наличными, то он будет возвращен только при вашем личном обращении в банк, поэтому всегда сохраняйте чек, который выдает кассир или устройство самообслуживания. А безналичные платежи возвращаются автоматически на ту же карту или счет, с которого были списаны деньги”, – отметили в банке.

Источник: https://realty.ria.ru/20210212/1564589744.html

Как происходит возврат денег по коммунальным платежам в 2021 году

Коммунальные услуги дорожают с каждым годом. Для семей со средним уровнем достатка — это незначительные изменения в бюджете. Малоимущим гражданам, в свою очередь, тяжело справиться с оплатой. Однако, государство предусматривает субсидии по оплате ЖКХ.

Определение и суть понятия

Логика правительства была простой. Каждый гражданин платит за услуги из своего кармана
. Льготы же ранее отчислялись из бюджета напрямую поставщикам услуг. Это приводило к путанице и злоупотреблениям со стороны последних.

Решили не финансировать организации, а давать деньги людям, имеющим на это право.

Последовательность взаимоотношений льготника с государством такова:

Человек исправно платить за коммунальные услуги.
Обращается в местные власти с просьбой компенсировать его расходы в соответствии с законом.
Специалист проверяет его право, а также законопослушность.
Если нарушений не обнаружено, то назначается оплата.
Деньги заявитель получает на счет и может тратить по своему усмотрению.

Неплательщики лишаются компенсаций. Проверки платежей за коммунальные услуги проводятся ежемесячно.

Кому положена ЕДК

В Российской Федерации много льготных категорий граждан. Их принято разделять на два уровня:

Принадлежность к тому или другому определяется законом, на основании которого назначена льгота. Большая часть граждан приобретает право на бюджетную поддержку по федеральным документам.

Однако и местные органы власти имеют возможность поддерживать незащищенных или заслуженных людей из своего бюджета.

Конкретный перечень льготников следует искать на сайте местного органа власти. Они отличаются по регионам.

Перечень граждан, получивших право на ЕДК по федеральному законодательству

Есть категории, одинаковые для всех регионов. Они подтверждаются местными законодательными актами, однако льготы устанавливаются тем или иным федеральным законом.

Так как это высший в стране уровень, то придерживаться этих нормативных актов обязаны все.

К таким льготникам относятся:

участники, инвалиды ВОВ;
узники фашистских застенков;
жители блокадного Ленинграда;
ветераны боевых действий в горячих точках;
инвалиды;
семьи, воспитывающие детей-инвалидов;
труженики тыла;
участники сопротивления и отрядов самообороны во время ВОВ;
Герои СССР и РФ;
Герои Социалистического труда;
Ветераны труда;
Граждане, пострадавшие вследствие аварий на объектах выработки атомной энергии: Чернобыльской АЭС;
производственном объединении «Маяк»;

участники испытаний на Семипалатинском полигоне;

вдовы:

инвалидов ВОВ;

участников боевых действий;

ликвидаторов аварий на ядерных объектах.

Льготная категория должна быть подтверждена документально.

Кому дополнительно устанавливается ЕДК

Каждый регион дополняет федеральный список собственными категориями граждан.

Они варьируются в зависимости от:

основных групп населения;
конкретных условий проживания;
доходов и расходов людей;
возможностей местного бюджета.

Как правило, в местных документах появляются следующие льготники:

многодетные семьи (от трех деток до 18 лет);
пожилые граждане: старше 80 лет;
супружеские пары того же возраста;

малоимущие люди:

женщины, отметившие 55 летний юбилей, имеющие трудовой стаж более 35 лет;

мужчины старше 60 лет, трудившиеся официально не менее 40 лет;

сироты и дети, лишенные родительского попечения;

реабилитированные;

почетные доноры РФ и СССР;

награжденные медалью «За оборону Москвы» (иными наградами, включаются по решению регионального правительства);

одинокие пенсионеры, чья пенсия ниже прожиточного уровня;

бюджетники:

врачи;

социальные работники.

По решению региональных властей список может быть расширен. Все сомнения по поводу наличия льготной категории рекомендуется разрешать в местном отделении социальной защиты населения.

Сумма компенсации

Поддержка всех перечисленных выше людей, уязвимых с социальной точки зрения, производится только после официально подтвержденного статуса. Необходимо предоставить свидетельства, разные справки, а также официальное удостоверение военнообязанного.

Тарифы субсидий устанавливаются исключительно на уровне законодательства и могут несколько изменяться в зависимости от каждого отдельного случая. В установленных законом нормативах предусмотрены особые суммы и размеры:

30% от общей суммы платежей.
Половина от всей расчетной суммы.
Покрытие денежных трат, направленных на погашение коммунальных платежей.

На основании этого можно сделать вывод, что многодетным, не имеющим должный уровень достатка, семьям может быть возвращено до 30% от оплаченной стоимости квартплаты, но только если полностью отсутствует задолженность. В перечень оплаченных услуг входит газ, отопление и подача электроэнергии.

Примерно 50% от расчета может быть возмещено пожилым людям, инвалидам и иной категории граждан, не имеющим должного уровня материального достатка. Возможна и полная 100% компенсация. На нее в состоянии рассчитывать только герои военных действий, заслуживающие почет доноры, проживающие в Московской области.

Компенсация от государства полагается инвалидам, пожилым людям и ветеранам. Точная сумма субсидии зависит от площади квартиры, от количества проживающих, а также от ежемесячного дохода семьи. Имеет значение ремонт объекта и тот факт, арендуется она или находится в полной собственности.

Примерно половина от общей суммы компенсации может быть направлена на оплату поставляемого отопления, обеспечения водостока, света и утилизацию мусора. Скидку можно получить, если общие условия для проживания являются неудовлетворительными, если достаток семьи недостаточен.