Иск о защите прав потребителей судебные расходы

Исковое заявление о защите прав потребителя

В каких случаях применяется исковое заявление о защите прав потребителя, как его правильно составить и подать в суд, где скачать образец искового заявления по требованиям связанным с защитой прав потребителя? 

Все мы ежедневно выступаем потребителями товаров и услуг. Это происходит, когда делаются покупки в магазине или на рынке, мы едем в автобусе или маршрутке, ремонтируем обувь или обращаемся в автосервис.

Хорошо, когда услуга оказана качественно и в срок. Но случаются ситуации, когда требуется защитить свои права потребителя. Если договориться мирным путем с лицом, оказавшим услугу или продавшим товар, не удалось, придется обращаться в суд. Настоятельно рекомендуем ознакомиться с правами потребителя, закрепленными в Законе «О защите прав потребителей».

Перед составлением искового заявления о защите прав потребителя

Первым делом, перед обращением в суд с иском о защите прав потребителя, необходимо вручить будущему ответчику письменную претензию под роспись.

В претензии должно быть вкратце указано о взаимоотношениях сторон, какой товар или услуга не устроила потребителя, изложены ваши требования. В претензии необходимо установить разумный срок исправления перечисленных недостатков.

Эти же требования вы потом изложите в своем исковом заявлении о защите прав потребителя.

Обратите внимание

[attention type=yellow]

Образец претензии потребителя

[/attention]

Требования по поводу некачественного товара изложены в статье 18 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки;
• потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Требования по поводу некачественно оказанной услуги изложены в статье 29 Закона «О защите прав потребителей», где указано, что потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

• безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
• соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
• безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
• возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Исковое заявление о защите прав потребителя — подача в суд

Истец при подаче иска о защите прав потребителя вправе выбрать суд в который он подаст исковое заявление.

Это может быть суд по месту нахождения ответчика, либо суд по месту жительства истца, либо суд по месту заключения (исполнения) договора.

Если цена иска меньше 50000 рублей — исковое заявление подается мировому судье, свыше — в районный суд. Истцы по искам о защите прав потребителя освобождены от уплаты госпошлины.

Истцы вправе требовать от лиц, нарушивших их права, компенсации морального вреда и выплаты штрафа за отказ от добровольного удовлетворения требований. Указанные выплаты не влияют на цену иска, а следовательно и подсудность исковых требований.

Может пригодиться:

Ходатайство об оценочной экспертизе

Сведения о местонахождении ответчика можно получить из Единого государственного реестра юридически лиц (или индивидуальных предпринимателей) в любом налоговом органе. Эти сведения открыты для всеобщего доступа, при оплате госпошлины.

Образец искового заявления о защите прав потребителя

Рекомендуем ознакомиться с общими правилами написания исковых заявлений, что позволит оформить исковое заявление о защите прав потребителя более грамотно и качественно.

В __________________________ (наименование суда) Истец: ______________________ (ФИО полностью, адрес) Ответчик: ____________________ (наименование юр.лица или ФИО предпринимателя)Цена иска: ____________________

Исковое заявление о защите прав потребителей

«___»_________ ____ г. я вступил во взаимоотношения с ответчиком _________ (описать начало возникновения взаимоотношений с ответчиком, как они были оформлены, какие документы при этом составлялись). По условиям договора ответчик был обязан _________ (указать, какие обязательства принял на себя ответчик). За проданный товар (оказанную услугу) мною было оплачена сумма _______ руб.

Однако ответчик нарушил мои права _________ (указать, в чем заключается нарушение прав истца со стороны ответчика, какие действия согласно статьям 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей» должен был выполнить ответчик и почему).

Я обращался к ответчику с требованиями об устранении выявленных недостатков, в том числе направил письменную претензию, в которой _________ (указать, какие требования были изложены в претензии, кто и когда ее получил, какой был установлен срок для устранения выявленных недостатков). В установленный срок ответчик на мою претензию не ответил (или ответил, но ответ истца не устроил, привести причины, по которым доводы ответчика являются необоснованными).

Действиями ответчика мне причинены нравственные страдания, которые заключаются в следующем _________ (перечислить нравственные страдания, испытанные истцом вследствие неправомерных действий ответчика), причиненный моральный вред я оцениваю в сумме _______ руб.

[attention type=red]

За отказ от добровольного выполнения моих требований с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50 % от взысканной судом суммы в мою пользу.

[/attention]

На основании изложенного, руководствуясь статьями 131-132 Гражданского процессуального кодекса РФ,

Прошу:

1. Обязать ответчика _________ (наименование ответчика юридического лица или ФИО предпринимателя) _________ (указать требования из статьи 18 или 29 Закона «О защите прав потребителей»).
2. Взыскать с ответчика уплаченную мною сумму в размере _______ руб. (при наличии требований о взыскании денежной суммы).
3. Взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме _______ руб.
4. Взыскать с ответчика штраф за отказ от добровольного удовлетворения исковых требований.

Перечень прилагаемых к заявлению документов (копии по числу лиц, участвующих в деле):

1. Копия искового заявления
2. Документы, подтверждающие наличие договорных отношений с ответчиком
3. Документы, подтверждающие оплату за приобретенный товар или оказанную услугу
4. Претензия и документы, подтверждающие ее получение ответчиком
5. Документы, подтверждающие недостатки товара или выполненных работ
6. Другие доказательства, подтверждающие основания искового заявления о защите прав потребителя

Дата подачи заявления «___»_________ ____ г.                   Подпись истца _______

Скачать образец заявления: 

  Исковое заявление о защите прав потребителя

Вопросы по защите прав потребителя в суде

Мне испортили дублёнку, возмещать ущерб отказываются. Документов, подтверждающих стоимость дублёнки, у меня не сохранилось. При обращении в суд, как доказать цену дублёнки?

Обратитесь к оценщику или возьмите в магазине справку о стоимости аналогичной вещи. Лучшим вариантом будет обращение к оценщику.

Источник: https://vseiski.ru/iskovoe-zayavlenie-o-zashhite-prav-potrebitelya.html

Защита прав потребителей

Законодательство России о защите прав потребителей регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями (исполнителями) при продаже товаров (оказании услуг, выполнении работ), а также устанавливает объем прав потребителя на приобретение товаров (услуг, работ) соответствующего качества и безопасных для здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение надлежащих сведений о товарах (услугах, работах) и об их изготовителях (продавцах, исполнителях), государственную судебную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

Общие положения защиты прав потребителей

Законодательно полномочия по защите прав потребителей в России предоставлены:

• Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) (Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 года № 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека»);
• судебным органам (при рассмотрении исковых заявлений).

Также в сфере защиты прав потребителей существуют коммерческие и некоммерческие организации (объединения).Наиболее эффективным для потребителя является защита прав в суде или самостоятельная досудебная защита прав путем направления претензии продавцу (исполнителю, изготовителю).

Досудебная защита прав потребителей

Если потребитель полагает, что его права нарушены, то он вправе уведомить об этом продавца (исполнителя) с указанием требований, указанных в Законе РФ «О защите прав потребителей» (обмен товара, безвозмездное устранение недостатков, возврат уплаченных средств и так далее).

Такая досудебная защита прав потребителя осуществляется путем составления и подачи претензии.Указанная претензия о защите прав предоставляется продавцу (исполнителю) лично или как почтовое отправление.

Если претензия предоставляется продавцу (исполнителю) лично, то необходимо, чтобы на втором экземпляре претензии потребителя была сделана отметка о дате её получения и подпись лица, которое получило требование.

По истечении срока требования в претензии, если продавец в добровольном порядке откажется исполнить требование потребителя, то последний вправе обратиться в суд.

Если продавец (исполнитель) добровольно не удовлетворил требование потребителя, который направил претензию, то при удовлетворении иска Потребителя, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В суде защита прав осуществляется путем подачи потребителем искового заявления, которое должно соответствовать требованиям Гражданского процессуального кодекса РФ.

Общие требования к форме и содержанию иска сформулированы в ст. 131 ГПК РФ, согласно которой в исковом заявлении должны быть указаны:

1. наименование суда, в который подается заявление;
2. наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3. наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4. в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5. обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6. цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7. сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8. перечень прилагаемых к заявлению документов.

В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.Не менее важным является приобщение к иску при подаче: его копии в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц; документов, подтверждающих обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, копии этих документов для ответчиков и третьих лиц, если копии у них отсутствуют; расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы, подписанный истцом, его представителем, с копиями в соответствии с количеством ответчиков и третьих лиц.Так как сфера защиты прав потребителей многообразна, то универсальный образец иска о защите прав потребителей в суде будет дополняться обстоятельствами нарушения прав и возможными способами защиты прав.

Потребитель имеет право выбора в какой суд обратиться с исковым заявлением:

• по общему правилу — по месту нахождения ответчика (продавца, изготовителя, исполнителя услуги);
• по своему месту жительства или пребывания;
• по месту заключения или исполнения договора (продажи товара или предоставления услуги);
• по месту нахождения филиала или представительства основной организации (продавца, изготовителя, исполнителя услуги).

Согласно статьи 23 ГПК РФ иск о защите прав потребителя подсуден мировому судье при цене иска, не превышающей 50000 рублей. Если цена иска превышает указанную сумму, то исковое заявление подаётся в районный суд.

Государственная пошлина при подаче иска о защите прав потребителя в суде при цене иска до 1000000,01 рублей не оплачивается (пп. 4 п. 2 и п. 3 ст. 333.36 Налогового кодекса РФ).

Если цена иска превышает 1000000 рублей, то государственная пошлина уплачивается в сумме, исчисленной в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.

19 Налогового кодекса РФ и уменьшенной на сумму госпошлины, подлежащей уплате при цене иска 1000000 рублей.

Штраф при защите прав потребителей в суде по п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»

Существует позиция Пленума Верховного Суда РФ (Постановление от 28.06.

2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей») по которой если после принятия иска к производству суда требования потребителя удовлетворены ответчиком по делу (продавцом, исполнителем, изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) добровольно, то при отказе истца от иска суд прекращает производство по делу в соответствии со статьей 220 ГПК РФ. В этом случае штраф, предусмотренный пунктом 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей, с ответчика не взыскивается.

Если исковое заявление было подано обществом защиты прав потребителей, то 50 % суммы штрафа, взысканного в пользу потребителя, перечисляются указанному Обществу.

Данная норма гарантирует обществу по защите прав потребителей в том числе и компенсацию расходов, понесенных в судебном процессе, в случае обращения в суд в защиту конкретного потребителя (Вопрос № 2 Обзора судебной практики Верховного Суда Российской Федерации за третий квартал 2013 года, утвержденного Президиумом Верховного Суда РФ 05.02.2014 года).

[attention type=green]

То есть, расходы, понесенные обществом защиты прав потребителей на оплату услуг представителей, если указанные объединения обращаются в суд в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей не самостоятельно, а через представителей, также как и аналогичные расходы иных органов и организаций, обращающихся в суд в порядке ст. 46 Гражданского процессуального кодекса РФ, возмещению не подлежат.

[/attention]

Так как вопросы возмещения судебных расходов, понесенных в ходе рассмотрения дела в суде, регулируются положениями ст.ст. 88, 98 ГПК РФ, то размер судебных расходов при определении суммы такого штрафа не учитывается (п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 года № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан»).

Защита прав потребителей по медицинским услугам

Источник: http://protvet.ru/st035_zashhita-prav-potrebiteley/

Что должно входить в цену иска по Закону

Перед составлением и подачей искового заявления в суд истец должен учесть основные его моменты. Один из таких – цена иска.

Цена иска – это стоимостное выражение спорного имущества, то есть это установленная денежная величина, которую ответчик в случае рассмотрения иска и принятии положительного решения судом должен будет заплатить истцу.

В статье 131 Гражданско-процессуального кодекса (ГПК) РФ говорится о том, что цена иска – это обязательная составляющая заявления, если оно требует оценки; также суду должен быть представлен расчет, необходимый для взыскания денежных средств. При отсутствии этих величин, согласно пункту 1 статьи 136 ГПК РФ, заявление останавливает движение рассмотрения и возвращается истцу для внесения корректировок.

Цена иска по своей сути является денежным обязательством и, согласно пункту 1 статьи 317, должна быть выражена в российской валюте – рублях. При её исчислении в иностранной валюте в исковом требовании должна прописываться эквивалентная сумма по официальному курсу выбранной валюты на текущий момент.

Основываясь на пункте 2 статьи 91 ГПК РФ и пункте 3 статьи 103 Арбитражного процессуального кодекса (АПК) РФ, цена иска должна указываться самим истцом. Если в процессе принятия заявления судья выявляет несоответствие указанной стоимости к реальной величине, он самостоятельно устанавливает цену искового требования.

При этом истцу необходимо знать, что размер госпошлины, подлежащей обязательной уплате, напрямую зависит от указанной величины требований. При ее недоплате иск гражданина будет заморожен.

Составляющие цены иска

Пункт 1 статьи 91 ГПК РФ регламентирует определение цены искового требования. Она устанавливается в соответствии со следующими параметрами:

1. По разбирательству о возмещении со стороны ответчика денежных средств в соответствии со взыскиваемой денежной величиной.
2. По заявлению, касающегося истребования имущества, в соответствии с установленной стоимостью имущества.
3. По иску с требованием об уплате алиментов в соответствии с совокупными годовыми платежами алиментов.
4. По заявлению, связанному со срочными платежами, в зависимости от совокупных платежей за период, не превышающий трехлетний срок.
5. По заявлению, касающегося пожизненных платежей, в соответствии с совокупными платежами за трехлетний период.
6. По делу о снижении или повышении платежей в соответствии с изменяемой суммой за период, не превышающий однолетний период.
7. По заявлению, связанному с закрытием платежей в зависимости от оставшихся платежей за период не более, чем за один год.
8. По разбирательству, связанному с преждевременным разрывом договора аренды, в зависимости от оставшихся платежей по договору, но не превышающий трехлетний период.
9. По иску, связанному с установлением прав на объект недвижимости, в зависимости от цены недвижимости, но не меньше ее инвентаризационной оценки.
10. По делу, связанному с несколькими отдельными требованиями, в соответствии с каждым требованием по отдельности.

В статье 103 АПК РФ включены пункты 1 и 2 гражданского процесса по исчислению цены иска, а также:

1. По заявлению, касающемуся истребованию земельного участка, в соответствии со стоимостью земельного участка.
2. По делу, связанному с признанием о невозможности реализации исполнительного документа, в зависимости от оспариваемой денежной суммы.

Штраф и неустойка как составляющие

Для того чтобы понять, входят ли штраф и неустойка в цену иска, гражданину нужно обратиться к пункту 1.2 статьи 333.22 Налогового кодекса (НК) РФ и пункту 1 статьи 103 АПК РФ.

В них прописано, что в общую цену иска включаются такие составляющие, как неустойка, а к ней относятся штраф, пени и проценты.

В сумму требований истца не могут включаться следующие показатели:

1. Возмещение причиненного морального ущерба.
2. Взыскание компенсации по вопросам защиты личности гражданина.
3. Возврат денежных средств за уплаченную государственную пошлину и другие затраты, связанные с судебным разбирательством.

Первые два пункта не включаются ввиду их неимущественного характера. Что касается размера госпошлины, то она напрямую зависит от указанной истцом суммы требований и не может включаться в нее, как и другие траты на суд.

Расчет величины иска

Рассчитать величину иска можно как по правилам гражданского, так и арбитражного процессов.

По гражданским делам нужно руководствоваться статьей 91 ГПК РФ. Так, при составлении искового заявления по нескольким требованиям сумма иска складывается по каждому пункту отдельно. Например, требование о взыскании денежных средств может содержать в себе:

1. Взыскание основного долга по обязательству.
2. Возмещение начисленных процентов за период и неустойки.

Гражданину следует знать, что размер неустойки определяется на момент подачи заявления в суд; период от момента подачи до вынесения решения не используется в расчете и не подлежит оплате.

Проценты же начисляются до момента полного возврата средств, включая период судебного разбирательства.

По делам арбитражного суда нужно руководствоваться статьей 103 АПК РФ.

Так, например, при подаче заявления о возмещении денежных средств, задолженных по оплате договора аренды, в сумму иска будут включены сама арендная плата и неустойка за просрочку платежа.

Так, если арендная плата за месяц составляет 30000 рублей, неустойка за один месяц просрочки – 1%, то при неуплате арендной платы 3 месяца цена иска составит 90900 рублей (90000 рублей – арендная плата, 900 рублей – неустойка за 3 месяца).

Действия при невозможности установления цены иска

Подача заявления в суд без определенной цены требования нецелесообразна, так как оно не будет рассмотрено до внесения корректировок; при этом истец не сможет оплатить госпошлину либо оплатит не в полном объеме, что также заморозит рассмотрение дела.

Поэтому, согласно пункту 1.9 статьи 333.20 НК РФ, при возникновении трудностей в установлении цены требований в момент подачи заявления судом устанавливается приблизительная величина, в соответствии с которой оплачивается государственная пошлина.

После вынесение решения и установления окончательной величины иска, гражданин в обязательном порядке в течение десяти дней должен доплатить недоплаченную сумму государственной пошлины (п. 1.2 ст. 333.18 НК РФ). Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/sud/cena-iska.html

Иск о защите прав потребителей: образец, цена. – Покупатель прав

Права покупателей товаров или услуг защищены нормативно-правовыми актами. Согласно Закону № 2300-1, если их интересы были нарушены, произошел конфликт с продавцом, гражданин имеет право обратиться в суд.

Иск по закону о защите прав потребителей оформляется в соответствии с законодательными актами.

В некоторых случаях только обращение к должностному лицу поможет не только защитить права, но и вернуть оплаченные за товар или услугу средства.

Досудебное урегулирование конфликта

Если покупателю было продано некачественное изделие или плохо оказана услуга, то в первую очередь он должен обратиться с претензией к юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю.

Для этого направляется письменное заявление, где указывается суть жалобы. К бумаге необходимо приложить копию договора купли-продажи, чеки или квитанции, доказывающие покупку.

В случае, когда руководитель организации не дал ответ на претензию в течение 30 дней, потребитель имеет право обратиться в суд.

К исковому заявлению обязательно нужно приложить заявление, которое будет доказывать попытку досудебного урегулирования конфликта.

Причинами обращения в суд могут служить:

• отказ продавца в принятии обратно качественного товара в течение 15 дней после покупке;
• нежелание магазина или ИП возвращать средства за изделие низкого качества, при обращении в течение гарантийного срока;
• некачественное предоставление услуг;
• отказ в обмене товара на аналогичный без весомых обстоятельств и пр.

Нужно учитывать, что некоторые категории товаров не подлежат обмену или возврату в любой срок. Их список утвержден Постановлением Правительства РФ № 55 от 19.01.1998.

В перечень включены лекарственные средства, нижнее белье, сложная бытовая техника и пр.

Подсудность рассмотрения иска о защите прав потребителя

Иск о защите прав потребителей подсудность имеет в зависимости от его стоимости.

Если она менее 50000 руб., то рассматривать дело может мировой судья. В случае, если сумма урона больше, заявление необходимо подавать в районный суд.

Иск направляется в территориальное отделение по выбору истца (Закон № 2300-1):

• по адресу регистрации юридического лица;
• по месту жительства потребителя;
• в том районе, где был заключен и исполнен договор купли-продажи.

Допускается подача иска по месту расположения представительства или филиала компании.

Гражданин освобождается от госпошлины, если цена иска по защите прав потребителей менее 1000000 руб.

В случае, если ущерб больше, то сбор в казну рассчитывается в соответствии с нормами ст. 333.14 НК РФ.

Покупатель или получатель услуги помимо фактически оплаченных средств за товар или услугу может требовать с ответчика:

• пеню за каждый день просрочки;
• компенсацию морального вреда;
• возмещение судебных расходов.

На основании рассмотрения дела суд может взыскать штраф с ответчика, если его вина будет подтверждена.

Должностное лицо назначает компенсацию за моральный вред в соответствии с реально понесенным ущербом. Поэтому сумма может быть часто ниже, чем требуемая истцом.

Срок ответа на претензию: защита прав потребителей.

Образец иска о защите прав потребителей

Чтобы подать иск о защите прав потребителей, необходимо обратиться в выбранное территориальное отделение. Заявление может быть написано от руки или напечатано.

В нем должны содержаться следующие сведения:

• наименование судебного органа;
• личные данные заявителя;
• сведения об ответчике, его местонахождении;
•  информация о заключенном договоре купли-продажи;
• краткая суть претензии;
• цена иска;
• требования к ответчику;
• список приложений.

Если иск направляется в канцелярию суда с представителем, то обязательно понадобится оформить у нотариуса доверенность.

Форма и содержание искового заявления установлена ст. 131 ГПК РФ. В документе не допускаются исправления и ошибки.

В иске также следует упомянуть о досудебном урегулировании конфликта. Заявление подписывается лично заявителем или его представителем.

В качестве приложений могут идти:

• доказательства соблюдения порядка досудебного урегулирования конфликта;
• подтверждение заключенного договора купли-продажи, в том числе чеки, квитанции и другие платежные документы;
• результаты экспертизы или исследований о низком качестве товара;
• расчет цены иска, в том числе компенсации морального вреда, судебных издержек и пр.

В обращении важно указать ссылки на нормативные документы, которые были нарушены продавцом или поставщиком услуги.

Иск о защите прав отребителя. Скачать образец. [33.00 KB]

Срок рассмотрения иска

После получения иска должностное рассматривает его не дольше 2 месяцев с даты его поступления (ст. 154 ГПК РФ).

Для мирового судьи этот срок сокращается до 1 месяца.

После этого назначается дата заседания для рассмотрения дела, на которое приглашаются обе стороны.

Истец и ответчик информируются в письменном виде заказным письмом с уведомлением.

Если одна из сторон не будет присутствовать в суде, то это не является причиной переноса рассмотрения дела, но только если обе стороны были извещены должным образом.

[attention type=yellow]

Судья имеет право продлить сроки, но не более, чем на 1 месяц, если требуются дополнительные разбирательства.

[/attention]

Должностное лицо может назначить независимую судебную экспертизу в случае, когда это требуется, например, при возвращении некачественного товара.

Заключение

Иск о защите прав потребителя подается на различных основаниях. Это может быть нежелание возвращать деньги за товар или обмен его на качественное изделие.

Если претензия непосредственно руководителю магазина или компании, предоставляющей услуги, не дала результатов, то пользователь может обратиться в суд. Иск направляется по месту жительства истца или нахождения ответчика, в том числе его филиала или представительства.

В заявлении обязательно указываются требования. В сумму иска включается не только стоимость товара, но и пеня за то, что деньги не были возвращены в срок, компенсация морального вреда и др.

Если вина ответчика будет доказана, то с него могут взыскать судебные расходы, а также штраф за нарушение законодательства.  

Источник: https://pokypatel-prav.ru/zashhita-potrebitelej/iskovoe-zayavlenie-o-zashhite-prav-potrebitelya/

Взыскание судебных издержек — пошаговая инструкция с образцом заявления

Судебные расходы – неотъемлемая составляющая любого гражданского дела, доведенного до спорного разбирательства. Затраты, которые понесет гражданин, обращаясь в органы суда бывают обязательными и добровольными.

ГПК РФ содержит статьи, на основании которых возможна оплата судебных расходов методом взыскания.

Так п.1. ст. 98 ГПК РФ дает право выигравшему  лицу дело, взыскать все издержки, которые возникли в ходе суда с проигравшего. Согласно ст.88 ГПК РФ, судебные расходы есть госпошлина и расходы на организацию процесса. Ст. 94 ГПК РФ регулирует взыскание всех остальных видов затрат.

Виды судебных расходов

Госпошлина в суд – денежный платеж обязательного характера, размер которого зафиксирован ст. 333.19 НК РФ, то есть является единым повсюду в Российской Федерации.

Оплатить государственную пошлину необходимо до обращения в органы суда. Затем чек, подтверждающий оплату, прикрепляют к заявлению, иначе ему не дают ход.

При подаче искового заявления (жалобы) в суд к нему прикладывается оригинал госпошлины, а не его копия.

На судебные расходы по имущественным искам влияет их цена, иными словами возрастание суммы иска неминуемо приведёт к необходимости доплатить пошлину. Затраты на госпошлину по некоторым категориям дел и для некоторых граждан подлежат льготированию.

[attention type=red]

Например, на льготы имеют право инвалиды первой и второй группы. Также от оплаты госпошлины освобождаются заявителю по делам о защите прав потребителей; по делам, связанным с воспитанием детей; при защите нарушенных прав работника.

[/attention]

Со всеми нюансами, касающимися льготирования можно ознакомиться в ст. 333.36 НК РФ.

Если плательщик находится в затруднительном финансовом положении, то оплату госпошлины можно перенести на позднюю дату, оплатить ее по частям или уменьшить ее сумму.

Когда гражданин, подавший заявление в органы суда не оплатил госпошлину, суд своим решением может обязать вторую сторону оплатить их.

Расходы на организацию процесса

• Оплата труда привлеченных лиц, специалистов различного профиля;
• Оплата расходов на проезд и проживание привлеченных лиц;
• Оплата розыскных мероприятий относительно ответчика;
• Решение суда может привести к некоторым расходам;
• Компенсация за то, что привлеченное к судебному разбирательству лицо, потеряло время;
• Прочие расходы.

В основном, вышеперечисленные судебные затраты оплачиваются при привлечении к рассмотрению судебного дела иногородних лиц.

Эти судебные издержки несут или участники суда, или же федеральный бюджет, но с компенсацией.

Затраты на представителя

Привлеченный представитель в виде адвоката или иного лица так же потребует финансовых затрат. Зачастую, размер суммы взыскания определяется судьей, который за основу для определения берет расценки на подобные услуги по своему региону. К примеру с ценами юристов Ижевска можно ознакомиться здесь.

Статистика показывает, что эта сумма представляет собой 30% или 70% от заявленной.

До заключения договора с доверенным лицом рекомендуется обговорить сумму юридических услуг и соотнести ее с полезностью потенциального исхода.

Кто компенсирует

Судебные издержки оплачивает потерпевшая поражение сторона по делу. Исключением являются расходы на действия, произведенные по требованию суда:

Например, оплата труда криминалиста по рассматриваемому вопросу, если данного специалиста привлек суд для выдачи независимого заключения.

Когда иск удовлетворяется целиком, судебные затраты оплачиваются во всем объеме. Если суд принял решение в пользу заявителя не по всем пунктам, а частично, судебные расходы взимаются соизмеримо.

Если иск прекращен, ответчик вправе потребовать с истца возврата суммы, равной сумме затрат, которые ему пришлось понести. Это расходы на юриста, прочих специалистов и участников.

Стоит заметить, что ответчик – не обязательно один человек, за одно содеянное деяние могут отвечать несколько лиц, аналогично дело обстоит и со стороной истца. Такой расклад  подразумевает взыскание со стороны, потерпевшей поражение денежных средств в частях, соответствующих степени вины каждого ответчика.

Как взыскиваются

Компенсация затрат на судебную тяжбу — добавочное требование к основному исковому заявлению. Для осуществления взыскания заинтересованная сторона должна подать заявление в письменном виде, затем дождаться  его рассмотрения и решения суда.

Заявление с просьбой взыскать судебные издержки подается совместно с основным заявлением или уже в ходе судебного разбирательства.

При отсутствии единовременности, подача заявления с просьбой взыскать с проигравшей стороны судебные издержки должна быть подана в органы суда не позднее, чем через три года с момента вынесения решения по основному иску. Данное требование или его отсутствие никоим образом не сказываются на исходе самого судебного разбирательства.

[attention type=green]

С 01 октября 2021 года изменился срок давности по взысканию судебных расходов стороной, понесшей в суде, как по арбитражным делам, так и в судах общей юрисдикции (районный, мировой), который составляет на сегодняшний день — 3 месяца.

[/attention]

В зависимости от того в течение какого времени будет подано заявление с просьбой взыскать судебные издержки, суд определить порядок взыскания:

1. При единовременной подаче заявления и иска, а также в случае подачи заявления в ходе разбирательства, порядок взыскания описывается в решении суда;
2. Если ходатайство подается в период времени между вынесением решения и вступлением его в силу, то судебные органы принимают дополнительное решение о рассмотрении заявления отдельно. Инициировать данное рассмотрение могут органы суда или одна из сторон судебного процесса;
3. Когда заявление с требованием о взыскании судебных расходов подается в суд после вступления в силу основного решения, но не позднее, чем через три года (для арбитража – шесть месяцев), то решение по нему принимается на судебном заседании в присутствии заинтересованных граждан.

Образец заявления о взыскании судебных расходов

Если заявление не будет удовлетворено, его можно обжаловать согласно статьями соответственно  104 ГПК, 112 АПК, предъявив частную жалобу.

Направлять требование о взыскании судебных расходов можно в суды первой инстанции. Вышестоящий суд может изменить принятое решение только путем отмены или изменения решения, которое было принято в суде первой инстанции.

Особенности возмещения расходов на адвоката

Взыскание судебных издержек в пользу выигравшей стороны регулирует статьями 100 ГПК, 110 АПК. Для удовлетворения заявления выигравшая сторона должна предъявить документы, подтверждающие расходы на адвоката.

Обратить внимание стоит на:

• Договор поручения, подписанный заявителем и поручителем;
• Подтверждение того, что юрист оказал свою профессиональную услугу, свидетельством чего является акт приема-передачи, заключенного адвокатом и заявителем по завершению судебного процесса. Заявитель обязан предоставить в органы суда все документы с информацией о расходах на адвоката;
• При написании заявления стоит учесть только реальные расходы на юриста, которые обычно состоят из почасовой ставки и дополнительного гонорара в ситуации выигрыша судебного процесса. Размер второй составляющей оплаты услуг адвоката относительно компенсации затрат зачастую подвергается пересмотру в ходе принятия решения о сумме взыскания с проигравшей стороны с учетом региональных особенностей;
• Дополнительно учитываются все нюансы дела – его сложность, материальные возможности ответчика и истца, объем проделанных работ и т.д.

Взыскание  суммы, соответствующей расходам на суд с проигравшей стороны – своего рода восстановление справедливости, поскольку выигравшая сторона и без того понесла ущерб.

При предъявлении требований о взыскании судебных издержек на адвоката стоит указать максимально адекватную сумму, в противном случае в ходе судебного заседания она может быть уменьшена.

Источник: https://yurist.life/vzyskanie-sudebnyh-raskhodov.html

Взыскиваются Ли Судебные Расходы По Делам О Защите Прав Потребителей

И все же удалось мне найти случай, анализ которого позволяет твердо и однозначно заявить – не всегда «проигравший» дело потребитель должен возмещать судебные издержки. И если даже «выигравший» ответчик (продавец, изготовитель, исполнитель) обратится с подобным заявлением, в его удовлетворении будет отказано. По меньшей мере, должно быть отказано.

То есть в иске-то отказали не потребителю, а общественной организации, которая обратилась в суд в защиту его интересов. Причем не просто так обратилась, а потому, что такое право в отношении нее закреплено специальным законом о защите прав потребителей.

Соответственно, «выигравший» дело ответчик должен поставить вопрос о взыскании понесенных им издержек из бюджета.

В заявлении он должен указать Российскую Федерацию, регион, либо муниципальное образование, которые являются распорядителями средств из соответствующего бюджета, а уж никак не нашего бедолагу-покупателя-заказчика, и не общественную организацию, имевшую несчастье обратиться в суд в защиту его интересов – реализовать свое законное право, так сказать.

Частью 2 статьи 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации предусмотрено, что лица, подавшие заявления в защиту законных интересов других лиц, пользуются всеми процессуальными правами и несут все процессуальные обязанности истца, за исключением права на заключение мирового соглашения и обязанности по уплате судебных расходов.

В силу части 1 статьи 46 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации в случаях, предусмотренных законом, органы государственной власти, органы местного самоуправления, организации или граждане вправе обратиться в суд с заявлением в защиту прав, свобод и законных интересов других лиц по их просьбе либо в защиту прав, свобод и законных интересов неопределенного круга лиц.

Взыскание судебных расходов с потребителя

В соответствии с п. 12 Постановления Пленума ВС РФ № 1 при неполном (частичном) удовлетворении требований расходы на оплату услуг представителя присуждаются каждой из сторон в разумных пределах и распределяются в соответствии с правилом о пропорциональном распределении судебных расходов (статьи 98, 100 ГПК РФ, статьи 111, 112 КАС РФ, статья 110 АПК РФ).

за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Вс поправил суды в деле о потребительском штрафе

Истец не согласилась именно с размером штрафа и обжаловала решение в ВС Республики Северная Осетия-Алания.

Но апелляция 7 апреля 2015 года оставила его без изменения, дополнительно указав, что сумма страхового возмещения не учитывается при определении размера «потребительского» штрафа именно потому, что страховщик добровольно удовлетворил требования истца о его взыскании до принятия судебного акта. Хосроева обратилась в Верховный суд РФ (дело № 22-КГ15-12), который рассмотрел ее кассационную жалобу 12 января 2021 года.

Рекомендуем прочесть:  Программа молодая семья в ленинградской области 2021

Нужно ли включать в сумму 50-процентного «потребительского» штрафа средства, которые ответчик добровольно выплатил уже после обращения потребителя в суд? Суды нижестоящих инстанций ответили на этот вопрос отрицательно. Однако Верховный суд РФ по-иному трактует положения п. 6 ст. 13 закона о защите прав потребителей. Часть экспертов «Право.ru» назвала такую позицию «спорной».

Судебные расходы по делам о защите прав потребителей

Действуя в интересах Д. и обладая соответствующими правами, предусмотренными ч. 2 ст. 46 ГПК РФ, общество не может одновременно рассматриваться как представитель материального истца, оказывающий последнему юридическую помощь на возмездной основе, в том числе по договору с другим лицом.

После вступления решения в законную силу общество защиты прав потребителей «Народный контроль» обратилось в суд с заявлением о возмещении судебных расходов, понесенных по данному делу в сумме 9500 руб. на услуги представителя.

Заявление мотивировано тем, что общество не имеет юристов в штате, в связи с чем для защиты интересов Д. воспользовалось услугами ООО «Защита+». Определением Кировского районного суда г. Красноярска от 29.02.2012 г. заявление общества защиты прав потребителей удовлетворено в полном объеме.

Отменяя указанное определение и отказывая в удовлетворении заяв-

Обзор практики рассмотрения судами Челябинской области гражданских дел о защите прав потребителей (стр

Штрафы, взыскиваемые за нарушение законодательства о защите прав потребителей, в этом перечне отсутствуют, как не включены они в такой перечень и в последующие годы. Следовательно, в федеральный бюджет эти суммы не взыскиваются.

Следовательно,если указанные расходы подлежат возмещению за счет средств федерального бюджета, то взыскание производится за счет его казны с соответствующего финансового или иного органа, к компетенции которого нормативным правовым актом органа государственной власти субъекта Российской Федерации отнесены полномочия по исполнению бюджета соответствующего уровня.

Размер штрафа по Закону о защите прав потребителей

• возместить нанесенные такими действиями 2-й стороне правоотношений убытки;
• выплатить потребителю соответствующие неустойку (пени);
  Более подробно об этом можно узнать из нашей статьи «Неустойка по закону о защите прав потребителей».

• исполнить возложенные на исполнителя обязательства перед потребителем. Помимо прочего, потребитель может требовать компенсации морального вреда, нанесенного ему незаконными действиями исполнителя (см. ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.

  1992 № 2300-I, далее — ЗЗПП).

Учитывая, что понятие убытков включает в себя в т. ч. расходы, понесенные стороной процесса в связи с восстановлением нарушенного права (ст. 15 ч. 1 ГК РФ), к которым относятся и судебные издержки (услуги представителя, расходы на экспертизу и т. д.

), такие судебные издержки тоже должны быть учтены при расчете размера штрафа.

№ 17, должны применяться общие положения Закона, в частности, о праве граждан на предоставление информации (ст. 8 — 12), об ответственности за нарушение прав потребителей (ст. 13), о возмещении вреда (ст. 14), о компенсации морального вреда (ст.

Однако застройщик отказался удовлетворить это требование, объяснив свое решение тем, что в связи с целевым расходованием денежных средств, уплачиваемых участниками долевого строительства по приобретенным объектам, выплата неустойки не представляется возможной.

Решением суда по делам о защите прав потребителей штраф взыскивается в пользу потребителя

В соответствии с п.16 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении исковых требований потребителя суд взыскивает с ответчика
(продавца, исполнителя, импортера) штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу взыскателя.

Если с заявлением в защиту интресов прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, то сумма штрафа делится в равных частях между потребителем и общественной организацией или ОМС. (ст.13 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 18.

07.2011г.) «О защите прав потребителей»)

Источник: https://yur-grupp.ru/dekretnyj-otpusk/vzyskivayutsya-li-sudebnye-rashody-po-delam-o-zashhite-prav-potrebitelej