Я потерял 1500000 рублей у брокера. Есть ли шанс вернуть средства и каким образом можно это сделать?

Слив депозита: как обезопасить себя и вернуть деньги от брокера?

Сколько на торговый счет не лей — все норовит мимо профита проплыть, гласит старая трейдерская мудрость. Слив депозита, именно так называется ситуация, при которой пополненный вами баланс полностью теряется в результате неудачных сделок.

Но порой случается и такое, что трейдер вовсе не при делах, когда его деньги пропадают с аккаунта. Разберемся, почему трейдеры сливают депозит и что делать, если это произошло по вине брокера.

Во-первых, нужно понимать, что ответственность за свои деньги несете вы и только вы. Во-вторых, всегда нужно тщательно выбирать брокера, с которым начинаете работу. Рынок Форекс и так полон рисков, а халатность со стороны площадки и вовсе может перечеркнуть все достижения. Потому ваша задача — предотвратить негатив еще до его появления.

Такие случаи действительно случаются, но они крайне редки. В большинстве случаев, именно неопытный трейдер виноват в том, что средства потеряны. Порой он винит в этом компанию, дескать, “я сделал все правильно, сделка была прибыльной, но у них что-то с котировками и депозит я слил”. Научитесь принимать риски и ответственность на себя.

Часть психологии

Психология трейдинга вещь до жути банальная. Но актуальной остается всегда. Еще в процессе обучения, многие курсы по подготовке участников рынка, уделяют этому моменту пристальное внимание. Для работы с валютными парами или акциями, главный психологический мотив такой:

• Не паниковать. Когда рынок движется не туда, куда вам хочется, нужно научиться подавлять эмоции и не выставлять ордера, противоречащие основному, уже выставленному. Конечно, есть тактические модели, которые опираются именно на этот принцип. Но если вы таковой не пользуетесь, то и “догонять” тренд тоже не стоит
• Не стремиться отыграться. Потери будут, они случаются даже у лютых профессионалов. Важно не количество проигранных сделок, а процент от общего числа. Это самое общее число вы выводите в своем алгоритме. Допустим, оно может высчитываться за месяц или неделю. Короткие сроки лучше не брать
• Лишних рисков не берем, если они не соответствуют нашей тактике. Добавить в ордер чуть большую сумму, значит повысить урон, в случае провала
• Не опираемся на интуицию. “Мне кажется, что…” — позиция неверная. Либо вы уверены и знаете, либо вовсе не заключаете сделку

Четыре простых правила, которые уже помогут вам не слить ваши деньги. От них исходят и остальные рекомендации, которые опытные трейдеры дают новичкам. Важнейшая из них, это применение стратегии. Если у вас нет плана, то все ваши ордера идут попросту наугад, какой бы там анализ вы не применяли. Выстраивайте собственный план или позаимствуйте чужой, в этом нет ничего зазорного.

Также заведите дневник и алгоритм. Дневник поможет учитывать все сделки, а также подготовить план и отмечать соответствие ему. Он же поможет сгладить эмоции от негативной сделки и побороть жадность. На трезвую голову напишите инструкции, а затем следуйте им даже сгоряча. Алгоритм же часто именует распорядок вашего рабочего дня.

Допустим, проснулись в 6 утра, прочитали сводку новостей, оценили вчерашнюю ситуацию. На основе оценки, строим предварительный прогноз на день сегодняшний. К 9 утра присаживаемся поудобнее и включаем терминал.

[attention type=yellow]

У вас уже есть наметки сегодняшнего дня, вы знаете, что будете делать. Согласно алгоритму устраиваем перерывы, сопоставляем свой прогноз с реальностью. Так движемся до конца дня.

[/attention]

В конце дня еще одна оценка, после чего можно и отдохнуть.

Мани-менеджмент

Мани-менеджмент — управление деньгами. Для трейдеров подразумевается формула применения внесенных средств в ордерах. То есть, правила мани-менеджмента устанавливают определенный процент от общего банка, который вы можете занести в ордер.

Прописывается заранее, вкупе с формированием стратегии. Часто используется четкий процент, а сама сумма становится динамической. Например:

• Депозит в 2000 долларов. Согласно выбранной формуле, лот одной сделки будет равен 10 процентам. В нашем случае, это 200 долларов
• Если ордер принес прибыль, то следующий лот будет считаться уже от общей суммы. Скажем, она выросла на 2100 долларов
• Следовательно, в следующем ордере мы разместим уже не 200, а 210 USD
• Такая же политика применяется, если деньги потеряны. Потратили 200 USD впустую, осталось 1800 — следующий ордер будет в 180 долларов
• Конкретный процент (те самые 10%), может меняться в зависимости от вашего уровня принятия рисков. Кто-то ставит и 1%, кто-то и 0.5% от всего депозита

Главное в том, чтобы ни при каких обстоятельствах и ни в коем случае не ставить на кон больше, чем предусмотрено выделенным процентом.

Подвох от брокера

Если вы ошиблись еще на раннем этапе и брокер слил ваш депозит, то принимаем меры. В первую очередь пишем в поддержку, объясняем ситуацию и ждем ответа. Если вам ничего не объяснили, то устраивать дебаты смысла нет. Переходим в наступление:

• Документируем факт слива. Смотрим логи входа в аккаунт, историю сделок. Делаем скриншоты, также скриним переписку с саппортом
• При возможности, делаем выписку со счета. Если баланс пополняли через банк — то документируем и факт перевода
• Этот пакет документов вы должны направить регулятору вашего брокера. Например, CySEC. Письма туда обычно отправляются на английском языке. А вся информация по открытию споров есть на их официальном сайте

Если у вашего брокера нет регулятора, то увы. Здесь уже виноваты только вы, надо было тщательнее выбирать. В такой ситуации, когда у компании нет даже лицензии, вернуть деньги, с огромной долей вероятности, просто не получится. Такая компания ничего не возвращает.

Важная информация: сейчас развелось много мошенников, которые пытаются заработать на вашей неудаче. Они присылают вам письма, где предлагают свою помощь по чарджбэку (возвращение средств от брокера). Представляются по-разному, и как работники CySEC, и как финансовая полиция, и представителями другого брокера – конкурента.

Схема мошенничества в том, что с вас требуют оплаты комиссии, обычно вперед. После чего, довольный воришка пропадает с концами. Либо пишет что-то в духе “Мы пытались, но не получилось”. Реальных чарджбекоров в российской Форекс-отрасли практически нет. Обращаться стоит только в лицензированные организации, имеющие государственную регистрацию.

И еще один пункт: открывая счет в компании, внимательно читаем договор. Реально читаем, а не просто ставим галочку. У некоторых компаний “средней руки” есть такие пункты, что депозит будет переведен в пользу брокера, если на нем нет активности в течении определенного срока. Называть их названия специально не будем, надеемся что это смотивирует вас читать документацию при открытии счета.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/news_hunter/sliv-depozita-kak-obezopasit-sebia-i-vernut-dengi-ot-brokera-5c1210a9ac6f8700ae0e695a

Можно ли вернуть свои деньги от брокера ?

Здравствуйте, коллеги и друзья-трейдеры!

На нашем сайте множество полезных статей о правилах и методах торговли на Форекс и бинарных опционах. Но иногда возникает неприятная ситуация, когда клиенту брокера “обнуляют счет”. При этом общение со Службой Поддержки не приводит к ясности и кажется, что деньги ушли и потеряны безвозвратно.

Несмотря на то, что компании-поставщики финансовых услуг находятся под надзором финансовых регуляторов, гарантирующих клиентам защиту вложенных средств, составление жалобы затратный и не всегда перспективный процесс.

С позиции юридического права трейдеру придется разбираться по месту регистрации компании.

Что можно предпринять, если вы попали в такую ситуацию, а именно о процедуре Chargeback (чарджбэк) от Visa и Mastercard — в нашем материале.

Какой самый действенный способ по возвращению денег ?

В реальности, мошенники на рынке Форекс и бинарных опционов могут быть подготовлены к скаму, используя особенности местного законодательства, казуистику предложенных пользователю соглашений и договоров оферты. Это позволяет лишить трейдера перечисленного депозита или прибыли.

Некоторые из них и вовсе являются «чистым скамом» —  компанией, созданной для набора определенной суммы средств, после которого происходит закрытие юридического лица с последующим исчезновением учредителей.

За 20 лет существования рынка финансовых услуг, предоставляемых брокерами в Интернете — жалобы на невозврат средств коснулись как распространенных брендов, так и неизвестных компаний, фирм с «надежными» американскими лицензиями и фирм с сертификатами стран, которые не сразу можно обнаружить на карте.

Трейдеры пытались различными способами «биться» за украденные, по их мнению, средства, вплоть до найма юристов и судебных тяжб на «райских островах» офшоров.  Единственно действенным вариантом возврата депозита стала процедура chargeback – аннулирование платежа, предусмотренное правилами международных платежных систем.

Возврат средств, перечисленных брокеру по процедуре Chargeback – ожидание vs реальность

Чтобы упростить жизнь клиентам и сделать безопасными безналичные розничные взаиморасчеты, Visa и Mastercard придумали процедуру опротестования и возврата средств от недобросовестных продавцов или поставщиков услуг, в том числе и финансовых.

• Хорошие новости для трейдеров – бремя доказательства правоты ложится на брокера;
• Плохие новости: правила сhargeback определяет местный банк, на платеж распространяется срок давности, деньги возвращаются только в размере перевода (сразу забудьте о выплате прибыли).

Теоретически, трейдер, обнаруживший в какой-то момент «несправедливый ноль» на счете, пишет на брокера заявление в банк, указав даты и суммы перевода платежей. Тот обращается в местное отделение банка-эквайера, который списывает эти средства с расчетного счета компании.

На практике брокеру достаточно принести копию договора, указав на раздел – «Риски» и тяжба будет завершена в его пользу.

Следует понимать, что лишая трейдера депозита, компания-мошенник рискует навсегда потерять возможность обслуживания в Visa и Mastercard — для этого нужно, чтобы число операций Chargeback превысило 2%. Поэтому воровство средств проходит по заранее накатанным схемам, где «жалобщик» будет в заведомо проигрышной позиции:

• Использование в схеме перечисления юридических посредников, перечисляющих брокеру средства клиентов по договорам процессинга. В этом случае возврат денег возможен, только если они не попали к брокеру;
• Перевод средств через посредничество легальных платежных электронных систем;
• Ликвидация юридического лица или вывод активов с расчетного счета.

Процедура Сhargeback не предусматривает ответственности третьих лиц, поэтому отсутствие доказанной связи брокера с платежным электронным кошельком автоматически сделает бессмысленной процедуру требования утраченного депозита. В случае своевременной доставки денег клиента брокеру к платежной системе претензий быть не может.

Возврат средств, украденных брокером относительно прост в случаях:

• Невыплаты дохода по инвестиционным инструментам брокера;
• Отказа возвращать депозит, не участвовавший в сделках.

Проблемы с возвратом средств из-за оферты брокера

Доступ к торгам на рынке Форекс трейдер может получить, подписав Договор или присоединившись к оферте — стандартным условиям брокера. Невнимательное изучение торговых условий может лишить трейдера средств и права их возврата, если:

• Клиент потерял деньги в результате принудительного закрытия позиций, так как они достигли уровня стоп-аута;
• Пропустил сроки обжалования убытка из-за спайка — технической накладки, которая привела к трансляции несуществующих курсов;
• Убыток списали из-за нюансов по структурным продуктам (например, они были конвертированы в национальной валюте и деньги сгорели в результате кризиса);
• Потеря средств из-за штрафных санкций за неправильное пополнение счета (например, частое снятие и ввод средств без комиссий);
• Списание прибыли по причине высокой частоты сделок.

Поэтому, прежде чем приступать к операции Сhargeback, внимательно изучите обоснованный ответ Службы Поддержки, который обычно содержит пункты Договора или оферты. Примите во внимание факт своего предварительного согласия на эти условия, ведь ровно такие же доводы брокер предоставит банку-эквайеру.

Схема возврата денег от брокера по процедуре Chargeback, переведенных с банковской карты

Каждый банк имеет собственный разработанный алгоритм сhargeback и выработанную годами стратегию по рассмотрению различных случаев. Возвратами занимается в основном Служба Безопасности, которая пойдет навстречу жалобе клиента на магазин, но «завернет» заявление, где будет указано – «потерял деньги на Форекс (бинарных опционах)».

Первое, что должен усвоить пострадавший – это то, что он стал жертвой предоставленных ненадлежащим образом финансовых услуг.

Постарайтесь изучить правила возврата выбранной платежной системы и заранее найдите подходящее описание в кодах chargeback на сайтах Mastercard и Visa.

Именно эта формулировка будет предъявлена брокеру банком–эквайером, когда заявление зарегистрирует банк-эмитент карты.

Несмотря на то, что в теории свою правоту обязан доказывать брокер — прежде чем обращаться в банк, выпустивший карту, подготовьте пакет доказательств.

Помимо списка документов, перечисленных в инструкции банка (если таковая имеется), подкрепите жалобу скриншотами переписки с компанией с отказом о выводе депозита.

Также подготовьте копию Договора (скачайте с сайта), постарайтесь найти пункты, доказывающие неправоту брокера, если таковых нет, просто укажите на раздел «Обязанности компании» и «Права Клиента».

[attention type=red]

Готовя пакет документов, не забывайте о сроках давности сhargeback в 540 дней с момента перевода. Помните: первичное решение о запуске процедуры принимает местный банк. Visa и Mastercard вступают в спор только как арбитры, но они не будут портить отношения с финансовой организацией.

[/attention]

Если банк принял претензию, то начинается второй этап – разбирательство между банком–эквайером и брокером. Это длительный процесс, так как компания получит время на сбор доказательств и апелляцию, в случае положительного решения в сторону клиента-заявителя.

В случае отказа трейдеру предоставят официальный ответ и доказательства аргументации, после которых он может, теоретически, найдя новые обстоятельства, обратиться с жалобой повторно.

Парадоксы Chargeback

Как видно из вышеописанной схемы, в решении о возврате средств большую роль играют выводы, сделанные банками-эмитентами карт и эквайерами, проводящими платежи. Такие компании руководствуются исключительно собственными представлениями о весомости доводов сторон.

Это приводит к парадоксам, иногда трактуемым в пользу брокера, но клиенты, подавшие на возврат средств, могут получить 100% переводов, даже если деньги были слиты по их вине.

Брокеры должны доказать, что услуги были предоставлены по договору в полном объеме, но эквайер может встать на сторону трейдера в случае неубедительности доводов, говорящих, что поставленная трейдером «галочка» под Договором является подписью, или при отсутствии доказательств о реально проведенных сделках.

Другой проблемой при доказательстве брокерами своей правоты является «кухонный» формат бизнеса. Если клиенту не была предоставлена возможность  реальных, конкурентных торгов, а средства были просто списаны и не вышли на торги (особенно это касается бинарных опционов), трейдеру вернут все перечисленные деньги, которые попадают в 540-дневный срок.

Если вы пробуете провести возврат средств по «чужим советам», помните, что решения в банках зависят от конкретных людей, поэтому одно и то же финансовое учреждение может принять по одинаковым случаям различные решения, или не принять заявление, «написанное под копирку» и прошедшее до этого все стадии сhargeback.

Рынок услуг сhargeback – возврата денег от брокера

Из описания механизма возврата денег от брокера-мошенника видно, что успех притязаний напрямую зависит от умения юридически правильно отстаивать свою правоту или наличия связей в банковских структурах. Поэтому вокруг процедуры сhargeback, применяемой к брокерам, возник рынок услуг, где компании и частные лица готовы помочь трейдерам вернуть деньги.

Одна из особенностей работы подобных сервисов – предоплата и высокие комиссионные, доходящие до 30% от перечисленной, удерживаемой или изъятой брокером суммы.

Прежде чем бросаться в первую попавшуюся компанию в надежде вернуть утерянное, если вам предлагают вернуть деньги от брокера, следует понимать:

• Обращение к посредникам не избавит от сбора первоначальных доказательств мошенничества;
• Компания поможет «продвинуть» заявление в банк-эмитент и подготовить пакет документов, но никогда не будет гарантировать 100% результат, так как основное решение о сhargeback принимает банк-экваейр;
• Если средства перечислены через посредника (в реквизитах получателя указано физическое лицо или некий расчетно-платежный сервис и т.д., но нет четких данных брокера) — деньги уже не вернуть;
• Если брокерская компания — банкрот, то предоплата посреднику «сгорит».

В интернете много рекламы на тему помощи возврата денег от брокеров, но выбирать посредника надо по тем же принципам, по каким  следовало выбрать Форекс-компанию:

• Юридическое лицо должно быть зарегистрировано в национальной юрисдикции клиента (можно проверить по реестру);
• Отсутствие 100% обещаний, частичная предоплата;
• Специализация –  юрист должен заниматься вопросами chargeback вплотную и постоянно.

Большинство компаний в первых строках поисковой выдачи (а также в рекламе Яндекс.Директ и Google.Adwords) имеют неоднозначную репутацию по возврату средств. Это может быть связано как с реальными случаями затягивания дел (факт их обращения в банк нельзя проверить), так и с непредсказуемостью исхода дела.

В результате на каждый положительный отзыв есть примеры, когда предоплата уплачена, но вопрос не был решен.

Остерегайтесь  вариантов «бесплатной работы» без предоплаты, такие конторы в процессе попросят оформить доверенность у трейдера и присвоят полученные денежные средства.

Также распространен вариант якобы успешного перевода на иностранный счет, который откроют дистанционно.

[attention type=green]

Мошенники будут требовать оплату работы, указывая на якобы поступившие деньги на счет, о чем трейдеру сообщит «представитель банка».  

[/attention]

Избегайте «услужливых звонков» от людей, которые в курсе проблемы невыплаты депозита — это в 90% случаев развод аффилированных с мошенниками контор, планирующих нажиться на пострадавшем по второму кругу. Как правило, эти компании могут быть зарегистрированы в одной офшорной юрисдикции, факт, который злоумышленники будут представлять как дополнительное преимущество.

Как защитить себя от мошенничества Форекс брокера?

Большое количество скамов и потерь депозитов на рынке Форекс пришлось на 2014 год. Ситуация дошла до такой стадии, что попала на первые полосы национальных масс-медиа.

Положительным эффектом от прошедшей шумихи стали статьи в государственной прессе о том, как правильно выбрать брокера и подборки рейтингов надежных компаний, предоставляющим услуги на рынке Forex.

Советы достаточно просты — компании, чей бренд десятки лет присутствует на международном рынке финансовых услуг, не будут стремиться отжать у трейдера депозит.  Это может обернуться для них потерями репутации или серьезными проблемами, которые создаст государство, не желающее повторения ситуации 2014 года.

Однако, существует исключение в виде одной очень крупной компании, имеющей филиалы во всех регионах РФ и известной тем, что уговаривает клиентов брать кредиты… Думаю, вы все догадались о какой компании идет речь… Название написать не можем, т.к. они очень любят подавать в суд) Конечно же, с этими товарищами дел иметь не стоит. 

Мелкие мошенники или фирмы, «собранные на коленке», не получая прибыли, могут пуститься «во все тяжкие», даже если скам не предполагался на этапе создания. Поэтому при выборе компании обращайте внимание на так называемый белый список надежных брокеров.

Заключение

Начиная работать на рынке Форекс, большинство видит только будущие плюсы, но не оценивает рисков. Всегда работайте по формуле – «Риск не должен привести к сильным эмоциональным последствиям, вложенную сумму не должно быть жалко при потере».

Читайте все, что подписываете или на что согласны по коллективной или публичной оферте. Помните: сэкономив время на изучении правовых нюансов и проверки валидности бизнеса брокера сейчас — придется потратить много сил и эмоций потом, изучая документацию и способы вернуть утерянные средства от брокера-мошенника.

Опасайтесь звонков с неизвестных номеров от левых компаний – методов вербальных воздействий, благодаря которым происходит 70% мошенничеств, в том числе принуждение к открытию счета в неизвестной конторе.

[attention type=yellow]

Проводником этого зла служит телефон и звонки злоумышленников, убеждающих «открыть счет без риска».

[/attention]

Не думайте, что можете противостоять психологическим уловкам, совершенствуемым день ото дня — просто не отвечайте на звонок с неизвестного номера или кладите трубку, активно используйте функцию «черный список» в вашем телефоне.

Также можно пробить номер звонившего в интернете — сейчас в сети полно сайтов, где есть комментарии людей, кому звонили с определенных номеров. Если там одни негативные отзывы (финансовые мошенники, золотые горы и так далее), отвечать на такой звонок нет никакого смысла.

С уважением, Алексей Вергунов
TradeaPro.ru

Источник: https://tlap.com/vernut-dengi-ot-brokera/

Как вернуть деньги от брокера мошенника? | Пошаговая инструкция

Здравствуйте, уважаемые читатели. Эту статью я подготовил для трейдеров, только начинающих свой путь.

Играя на Форексе, не говоря уж о бинарных опционах, каждый рискует столкнуться с тем, что счет может быть обнулен. Служба поддержки не всегда реагирует адекватно, и вопрос остается нерешенным. Именно поэтому сегодня я расскажу о том, как вернуть деньги от брокера-мошенника.

Реально ли вернуть деньги у брокера-мошенника

Вернуть свои деньги от брокера-мошенника можно, хотя процесс будет долгим и непростым. Процедура называется chargeback. Вернуть деньги можно только при условии, что средства вносились с карты VISA или MasterCard. Если вы пополняли «кошелек» через сервисы Яндекс.Деньги, QIWI или Webmoney, вернуть средства вы не сможете.

Какой самый эффективный способ возврата

Самый действенный способ вернуть заработанное на бирже – чарджбэк. Ваш платеж должен быть аннулирован, что предусмотрено правилами международных платежных систем. При этом доказательство своей правоты полностью ложится на брокера, а вот правила возврата средств определяет местный банк.

Клиент обращается в банк с заявлением на брокера-мошенника. В заявлении обязательно указывают суммы и даты совершения платежей. Если брокер не докажет свою правоту, то деньги спишут с расчетного счета компании. В дальнейшем информация о мошеннике будет занесена в базы данных платежных систем VISA или MasterCard.

Что такое chargeback

Воспользовавшись чарджбэком, вы опротестовываете свой платеж с карты и возвращаете его себе. Процедура возможна для держателей карт VISA или MasterCard: эти крупные платежные системы заботятся о своих клиентах и стараются максимально обезопасить их от финансовых потерь.

Как показывает практика, в наше время стандартных ПИН-кодов и онлайн банкинга оказывается недостаточно. Поэтому VISA и MasterCard предоставляют вам возможность вернуть деньги, если вы стали жертвой мошенника или получили некачественный товар или услугу.

Чарджбэк: мифы и реальность

Не все, что обещают представители этих платежных систем, реально. Существуют несколько мифов, которые необходимо учитывать, если вы планируете вернуть незаконно отобранные у вас деньги:

1. Не все так просто. Многие банки, чтобы привлечь больше клиентов, обещают практически моментально вернуть вам ваши деньги. Но это не так. Существует четкая процедура, установленная платежной системой, которую ни одно финансовое учреждение не вправе менять. Кроме того, возврат денег от брокера-мошенника может занять у вас довольно много времени – как правило, до одного года.
2. Деньги, переведенные брокеру-мошеннику, можно вернуть самостоятельно. Это не совсем так. Дело в том, что процедура подразумевает некоторые нюансы, а их может знать только тот человек, который уже с этим сталкивался. Поэтому для скорейшего результата лучше всего обращаться к профессиональным чарджбэкерам, вернувшим не один платеж.

Преимущества сотрудничества с профессиональными чарджбэкерами

Несмотря на то что услуги чарджбэкеров платные, это самый реальный способ вернуть присвоенные мошенником деньги. Итак, давайте рассмотрим преимущества работы с такими компаниями:

1. Вы практически не участвуете в процессе решения этой проблемы и не отвлекаетесь от обычных дел.
2. Профессиональные юристы постоянно сталкиваются с подобными проблемами, поэтому в курсе последних изменений в регламенте, знают все уловки мошенников и умеют им противостоять, чтобы вернуть прибыль от сделок.
3. На всех этапах вас сопровождает сотрудник компании.

Единственное, что от вас потребуется для возвращения капитала, – это предоставить все существующие доказательства обмана со стороны брокера-мошенника: переписку, скриншоты, записи телефонных звонков и так далее.

При обращении к специалистам у вас появляется возможность ускорить процедуру и вернуть свои деньги уже через 2-3 месяца.

Какие проблемы при возврате создает договор публичной оферты

Согласно действующему Гражданскому кодексу Российской Федерации, исполнитель услуг или продавец товаров может в тексте публичной оферты детализировать свои обязанности таким образом, что вам в дальнейшем будет очень сложно доказать факт ненадлежащего исполнения ответчиком своих прямых обязанностей. Любые неясные, запутанные условия в договоре публичной оферты – хитрости, чтобы вернуть деньги было проблемой.

Причины отказа чарджбэка

Иногда случается, что финансовые учреждения отказывают вам в чарджбэке. Причин отказа несколько:

• ошибки в заявлении о возврате денежных средств;
• недостаточная доказательная база.

Как происходит возврат при chargeback

Прежде чеи вернуть деньги, банк внимательно изучает приложенные вами доказательства и проводит соответствующие экспертизы. Если вы предоставили достаточно фактов о нарушении брокером своих обязательств, банк дает ему 30 дней, чтобы доказать обратное.

Если же в указанный срок этого не происходит, финансовое учреждение самостоятельно списывает деньги со счета мошенника и возвращает их вам.

Как правильно подать заявку на чарджбек

Есть несколько способов заявить о желании получить chargeback:

• отправить заявление заказным письмом;
• отправить заявку на электронную почту;
• лично принести заявление в отделение банка.

При этом в заявлении обязательно указывайте причину, по которой вы хотите вернуть деньги.

Как вычислить мошенников, предлагающих услугу чарджбека

Существует несколько признаков, которые выдают мошенников, предлагающих услуги по возврату денежных средств:

1. Сотрудники компании начинают требовать у вас личные данные, которые никаким образом не относятся к текущему спору.
2. Перед началом сотрудничества вам предлагают пройти тестирование и определить, с какой вероятностью вам удастся вернуть капитал. Как показывает моя практика, у мошенников такой результат всегда будет 100 %.
3. Постоянно акцентируют внимание на том, что именно ваш случай самый важный и интересный для их компании, именно этот случай будут разбирать в первую очередь и вернут деньги очень быстро.
4. Сначала предлагают помощь без предоплаты, но позже «из-за слишком сложного случая» придется все-таки внести определенную сумму, чтобы вернуть деньги.
5. Мошенники самостоятельно выискивают проблемных клиентов брокерских контор и предлагают быстро и недорого вернуть честно заработанные деньги.

Как выбрать компанию, которая вернет вам ваши деньги

1. Узнайте как можно больше об организации: поищите отзывы в интернете, постарайтесь найти реальных клиентов, изучите историю работы.
2. Специалист компании должен как можно глубже вникнуть в вашу проблему.
3. Потребуйте прайс-лист и ознакомьтесь с ним. В каждой порядочной компании он должен быть в распечатанном виде.
4. При обсуждении алгоритма дальнейших действий сотрудник компании должен донести до вас информацию на простом языке, а не «грузить» юридической терминологией.

Как вычислить брокера мошенника

Среди брокеров есть множество недобросовестных компаний. Некоторые даже создаются специально, чтобы обмануть своих клиентов, собрать деньги и не выплачивать им капитал. Брокеры-мошенники, как правило, не имеют лицензии. Такие ресурсы появились совсем недавно, у них нет ни истории, ни репутации.

Если брокер просит вас перевести средства на свою личную карту или электронный кошелек, ни в коем случае не делайте этого. Во-первых, компания откровенно мошенническая. Во-вторых, ни полиция, ни банк в таком случае не помогут вам вернуть деньги.

Как давно компания на рынке

Начиная свое сотрудничество с той или иной организацией, нужно тщательно проверить этот проект. Первый этап проверки – история компании. Проверьте, как давно данный ресурс на рынке, обязательно поинтересуйтесь мнением лидеров трейдинга. Чем дольше брокер предоставляет свои услуги, тем больше шансов, что это не мошенник.

Где зарегистрирована брокерская компания и кем регулируется

Все брокеры говорят о своей лицензированности. Но верить на слово, конечно, нельзя, и нужно тщательно исследовать этот вопрос. Итак, организация должна быть одобрена Комиссией по срочной биржевой торговле или Национальной фьючерсной организацией.

Торговые условия и список всех возможных комиссий

Каждый трейдер должен внимательно ознакомиться с торговыми условиями, которые прописаны в договоре. Вы можете встретить условия, которые затруднят или вовсе сделают невозможным вывод средств. Это говорит о том, что брокер – мошенник.

Внимательно просчитайте возможные комиссии от сделок и спрэды. Помните, что при слишком высоких комиссиях или слишком больших спрэдах ваши шансы потерять капитал значительно вырастают.

С какими платежными системами работает торговая площадка

Торговая площадка работает с несколькими платежными системами, включая Qiwi, Webmoney и другие. Но надежнее всего пользоваться системами VISA и MasterCard, так как при внесении средств с помощью электронных платежных сервисов деньги невозможно будет вернуть, если вы сотрудничали с мошенником.

Репутация в интернете и отзывы

Репутацию брокера обязательно нужно внимательно изучить. Во-первых, вы можете спросить мнения людей, которые уже не первый год работают на бирже. Обязательно нужно почитать отзывы. Но учтите, что в интернете очень много проплаченных рекомендаций. Среди них встречаются как положительные, так и отрицательные (например, по заказу от конкурента).

Научитесь вычислять настоящие отзывы: живые мнения от реальных людей сразу узнаваемы и сильно отличаются от проплаченных «поэм».

Типичная схема работы кидал

Как вы уже поняли, существуют определенные признаки, указывающие на мошенника. Среди таких признаков и действий:

1. Регистрация в оффшорной зоне.
2. Отсутствие нормальной истории компании, с репутацией и отзывами.
3. Непонятные условия в публичной оферте.
4. В договоре есть условия, которые могут затруднить вывод денег.
5. На словах слишком заманчивые условия по получению дохода, бесплатные дополнительные услуги или бонусы.
6. Высокая комиссия и большие спреды.
7. Предложения, касающиеся самостоятельной торговли по ложным сигналам.
8. Приглашения на тренинги, а также предложения по трудоустройству.

Что делать, если брокер не выводит деньги

Иногда после выполнения вами всех обязательств брокеры-мошенники могут заблокировать вывод средств. В таком случае нужно:

1. Провести переписку с менеджером и выяснить, в чем причина задержки.
2. Сделать скриншот каждого сообщения.
3. Во время общения нужно вести себя корректно и не допускать грубых и нецензурных высказываний в адрес собеседника.
4. Убедиться в том, что ваш личный счет успешно прошел верификацию.
5. Узнать об альтернативных вариантах вывода средств.

Блокировка вывода денег по вине трейдера

Блокировка вывода денег возможна по вине самого трейдера. Как правило, это случайные ошибки или невнимательность. Рассмотрю самые распространенные причины отказа в выводе средств.

Клиент не верифицировал свой счет

Это означает, что ваш счет не прошел процедуру подтверждения. Деньги на такой счет поступят (но есть лимит). А вот вывести средства не получится до тех пор, пока счет не будет верифицирован.

Не отработанный брокерский бонус

Это следствие невнимательности трейдера. Так, в некоторых аукционных предложениях есть определенные ограничения по депозиту и выводу денег: пока не накопите определенную сумму, вывод денег запрещен.

Сумма, которую вы можете вывести, – в большинстве случаев сумма, какую вы внесли

Зачастую трейдер запрашивает сумму, которой брокер попросту не владеет. Это происходит из-за того, что запросы на вывод средств обрабатываются довольно долго. А за период рассмотрения заявки ваши деньги могут быть использованы в других торгах с отрицательным результатом.

Типовые проблемы с выводом денег

Существуют еще некоторые проблемы, возникающие при выводе денег. Как правило, такие проблемы однотипные, и мы рассмотрим сейчас наиболее типовую, с которой может столкнуться каждый трейдер.

Отказ в выплате большой суммы прибыли успешным трейдерам

Одна из самых распространенных проблем, с которой сталкиваются клиенты маленьких брокерских компаний. Такие организации совсем недавно появились на рынке инвестиционных услуг, и в случае необходимости за один раз предоставить большие суммы денег они отвечают отказом на вывод.

Откровенно говоря, некоторым из них настолько невыгодно отдавать единоразово большую сумму, что они идут на преступление и попросту обманывают своих клиентов.

надежных брокеров

В рейтинг самых надежных брокеров вошли организации, которые имеют лицензию, большой опыт работы, сотни тысяч клиентов, награды, и регулируются финансовыми организациями. Итак, вот 10 наиболее надежных брокерских компаний:

• БКС;
• Универ Капитал;
• УРАЛСИБ Кэпитал;
• КИТ Финанс Брокер;
• Альфа-директ.

Перед началом сотрудничества с тем или иным брокером тщательно проверьте всю его историю и репутацию. Обязательно должны быть финансовые регуляторы, лицензия на деятельность, прозрачные условия сотрудничества и вывода денег. Проверив все критерии, о которых я рассказал, вы сможете обезопасить себя от мошенников, сохранить капитал, а при необходимость быстро вернуть его обратно.

Надеюсь, что статья была интересной и полезной для вас. Пишите свои комментарии, ставьте лайки, делитесь полезными статьями и видео в соцсетях.

Источник: https://greedisgood.one/kak-vernut-dengi-ot-brokera

Как вернуть депозит если брокер слил деньги

Один из самых популярных вопросов по чарджбеку: «Есть ли шансы вывести средства, если брокер слил депозит или просто не возвращает вложенные деньги?».

Ответ достаточно простой – шансы у вас есть! Насколько они велики, как увеличить вероятность вернуть свои кровные и от чего зависит успех этого непростого дела, мы и разберем подробнее.

Что такое чарджбэк для трейдера

Чарджбэк – предусмотренная платежной системой защитная услуга, призванная сохранить деньги клиента в случае обмана, мошенничества или простой технической ошибки. Проще говоря, это возвратный платеж. Переведенные вами деньги принудительно списываются со счета клиента, и переводятся назад на вашу карту.

Доступна подобная услуга только тем, кто пополнял счет брокера с Visa или MasterCard. Банк, который выпустил карту этого стандарта, принимает заявление, рассматривает его, направляет претензию в банк, получивший ваши деньги, а сама платежная система.

Почему-то распространено мнение, что чарджбэк доступен лишь при условии, что деньги украли без вашего ведома, провели повторную транзакцию или сняли в банкомате считав вашу карту. На самом деле это не так.

Деньги назад можно получить и при оплате покупки, которая потом не была доставлена, и при предоставлении некачественной услуги. Вот последняя возможность и дает шансы на чарджбэк, если брокер слил депозит.

Читайте!  На торгах в Азии курс евро к доллару увеличился

Брокер слил депозит или не возвращает деньги — есть ли шансы на чарджбэк?

Брокер может обманывать вас двумя способами – он или не возвращает деньги или слил ваш депозит. Сложнее всего, когда мошенник пытается комбинировать два способа воздействия. Как правило, даже в таком случае у вас есть возможность вернуть собственные деньги.

Получается так, что вы вкладываете деньги на собственный торговый счет и должны самостоятельно совершать с него сделки. В случае если вашим счетом пользуется кто-то другой без разрешения – это мошенничество.

Не меньшим мошенничеством также является и случай, когда брокер слил деньги, ведь его доступ к вашему счету и операции с вашими деньгами вами не были санкционированы. Если предварительно вы делали попытку вывести деньги, то доказать злой умысел со стороны брокера и собственную непричастность к данному сливу, намного проще.

Если же брокер просто не возвращает деньги, оформление заявления становится еще проще. Необходимо доказать, что брокер не выполняет по договору собственные обязательства по срокам вывода, что ваши деньги есть у вас на счету, и что вы собственные обязанности по договору как раз исполняли полностью.

Растут ваши шансы и при условии, что вы сохранили скриншоты переписки, данные о внесении средств на счет, имеете возможность предоставить полные данные своего личного кабинета и так далее. Чем больше доказательств будет предоставлено в банк, тем больше вероятность получения решения в вашу пользу.

Читайте!  Повышение австралийского доллара

Подводные камни

Хотя у большинства трейдеров есть все шансы на чарджбек, если брокер слил депозит, не выводит средства и вообще делает вид что он тут не при чем, в процессе могут возникнуть крайне неприятные сложности. Они связаны с двумя моментами – хитростью самих мошенников и нежеланием банков заниматься вашим делом.

Хитрость мошенников чаще всего проявляется в составленном клиентском соглашении. Конечно, при правильном подходе в нем, как правило, можно найти несоответствия, способные убедить платежную систему в вашей правоте. Но это сделать крайне сложно, а для неспециалиста так и практически невозможно.

Нежелание банков возиться с чарджбэком проявляется в крайней придирчивости их сотрудников, в отказе считать доказательства имеющими юридическую силу, и в принятии огромного количества внутренних правил, незаконных, но крайне убедительно втолковываемых неопытным клиентам.

В результате банк может отказаться принимать ваше заявление по надуманным или незаконным причинам, даже не зарегистрировать его, и сделать вид, что никакой заявки вы не подавали.

Опыт и знания – залог успеха

Шансы на чарджбэк, если брокер слил депозит, возрастают при условии сотрудничества трейдера с опытными специалистами. Как уже упоминалось, большинство договоров с клиентами брокеры составляют хитро, но не идеально. Опытные юристы могут найти зацепки, о которых сам трейдер не подумал бы.

Наши специалисты также знают реальные условия предоставления услуги чарджбэка, и смогут отличить незаконные «внутренние правила» банка от требований платежной системы.

Именно знания и опыт в решении таких вопросов делают возможным даже прямое обращение к платежной системе, если банк не желает решать ваше дело – поэтому банк предпочитает заниматься в первую очередь заявлениями, представляемыми юридически подкованными специалистами.

[attention type=red]

Чарджбэк-компания помогает также правильно оформить бумаги и предоставить полный пакет доказательств. Конечно, данные трейдер может собрать и сам. Но некоторая информация может трактоваться не в его пользу, а некоторые скриншоты могут не считаться доказательством.

[/attention]

Чтобы собрать действительно полный юридически грамотный пакет документов, нужна как минимум консультация у персонального юриста с опытом работы в сфере брокерских услуг.

Конечно, о 100% шансах на возврат полной суммы депозита говорить не приходится даже в лучшем случае – платежная система может вернуть лишь те деньги, которые вы перечисляли брокеру, но не ваш заработок на трейдинге. И даже возврат этих денег под вопросом, если брокер самостоятельно слил депозит и вы не можете доказать банку наличие ваших средств на вашем счету.

Именно поэтому лучше обратиться к профессионалам. Записавшись на консультацию и предоставив опытным юристам собранные вами документы, вы как минимум получите разумный анализ вашей ситуации. Если у вас есть шансы – поверьте, наши профессионалы уж точно не упустят их, и будут бороться за ваши кровные до последнего.

Источник: https://forexvision.ru/novosti-rynka/kak-vernut-depozit-esli-broker-slil-dengi

Как вернуть деньги с Форекс брокера: проверенные способы

Любая финансовая сфера порождает много мошенников. Не исключением стали и Форекс брокеры, вернее те, кто маскируется под них.

Они обманом выманивают средства клиентов, после чего не возвращают никаких дивидендов.

Есть ли шанс обманутым инвесторам вернуть деньги? И в каких случаях это реально? Изучите нашу статью, чтобы знать, как самостоятельно вернуть свой депозит, если брокер не хочет этого делать.

В каких случаях реально вернуть деньги с форекс брокера?

Наверное, нет такого трейдера, который ни разу не терял свои средства на финансовых рынках. Рано или поздно даже самый удачливый спекулянт может войти в просадку, причем очень серьезную. А новички в 99% теряют свой первый депозит.

После того, как это случается, многие начинают обвинять своего брокера в мошеннических действиях, пишут плохие отзывы и пытаются всячески вернуть свои средства.

Поэтому очень важно отличать случаи, когда вы реально потеряли деньги из-за действий брокера (он их присвоил), или же вы «слили» депозит по своей глупости.

Важно сразу отметить, что если вы теряете деньги во время торговли и вините в этом свою брокерскую компанию, то шансы вернуть в этом случае средства равны 0.

Брокер опротестует все такие претензии и скажет, что вы потеряли деньги по собственной вине.

К примеру, если вы в терминале «нерыночные котировки сравните с данными независимых онлайн сервисов и предъявите это брокеру, он может ответить, что различие в показателях может быть у разных поставщиков ликвидности.

Важно! Есть смысл начать процедуру возврата денег, только если брокер не выводит средства с вашего личного счета!

Это, кстати, и доказывает политика MasterCard, которые закрыли процедуру возврата денег с компаний и организаций, связанных с инвестированием, валютными операциями и трейдингом с апреля 2021 года.

[attention type=green]

Это случилось по причине того, что поступало слишком много заявок от трейдеров, даже на честных брокеров, которые желали вернуть «слитые» депозиты.

[/attention]

У российских трейдеров есть только две основные возможности вернуть деньги с Форекс брокера:

1. Если пополнение счета происходило с кредитной карты (VISA Maestro).
2. Если выторгуете с брокером, лицензированным Центральным Банком РФ.

Есть еще и другие методы возврата, например, через других регуляторов или через специализированные юридические конторы.

Что такое процедура чарджбэк (chargeback) и как ее инициировать?

Если вы производили платеж с кредитной карты банка, клиентом которого являетесь, может попробовать вернуть свой депозит. При этом карта должна быть либо Visa, либо Maestro.

Электронные платежные системы (ЭПС), такие как Qiwi, Yandex.Money, WebMoney и другие, не производят процедуру возврата денег.

Чарджбек («chargeback» c англ. «вернуть обратно») – это финансовая операция, при которой держатель карты может опротестовать уже осуществленную денежную транзакцию, а банк-эмитент подает заявку банку-эквайеру на возврат платежа и списывание средств со счета получателя, который не выполнил условия.

Если говорить кратко, то это заявка на возврат платежа, и, если нечестные действия получателя будут подтверждены, с его счета без разрешения будет списана эта сумма.

Оспаривает платеж обычно банк, клиентом которого вы являетесь, и с чьей карты производилась оплата.

Однако вы можете подать такую заявку только в течение 120 дней после совершения транзакции. Есть еще блокирующий предел, который длится 520 дней с даты совершения.

Как ее инициировать? Да очень просто. Вам нужно обратиться в ваш банк, а если есть личный менеджер, то напрямую к нему. Он расскажет, какие документы понадобятся и как вернуть деньги от брокера Форекс чарджбеком.

Схема чарджбека (возврата)

Такая процедура имеет много правил и ограничений. То есть, у вас не получится возвращать все подряд платежи. Да и при ее инициации могут возникнуть проблемы, потому что если ваш банк (банк-эмитенет) может отправить заявку банку-эквайеру, то последний, в свою очередь, может ее не подтвердить. Однако и здесь есть выход, поэтому придется набраться терпения.

Обманутому клиенту следует действовать по такой схеме:

1. Выбрать код основания из ниже предложенной таблицы. Для нечестных форекс-брокеров – это чаще всего код 20 (услуга не оказана или товар не получен).
2. Предоставить документы и доказательства о совершении платежа – это могут быть чеки, выписки или транзакции в онлайн-банке. Также нужно знать номер транзакции, и в какой день совершался перевод. Также возможно понадобится клиентский договор или скрины с личного кабинета, о том, что вы действительно являетесь клиентом.
3. Подать заявление в банк со всеми документами и ждать рассмотрения процедуры.

Обманутому клиенту предстоит пройти непростой путь, и для этого нужно основательно подготовиться. Действия клиентов должны быть следующими:

1. Если нет выписок на руках, и вы не можете найти чеки, то можно запросить такой финансовый документ со своего счета в своем банке.
2. Подать заявку банку-эквайеру (на чей счет совершался платеж) подтверждение о совершении платежа.
3. На момент подачи претензии все счета у брокера должны быть закрыты, вы не продолжаете там торговать, а также обязательно подаете заявку на вывод своего депозита.
4. После того как регламентирующий срок вывода денег будет завершен, нужно сделать скрин своего личного кабинета, как доказательства, что деньги не вывели.
5. Также брокеру нужно отправить заявление о том, что вы хотите разорвать с ним договор, требуете вернуть свои средства и предоставить банку все переписки с представителями компании.

Возможно ваш банк потребует заверить все нотариально. После чего предоставит заявление на чарджбек, в котором нужно будет также указать конкретные нарушения договора.

Обычно рассмотрение заявок занимает от одного до нескольких месяцев. При положительном результате все средства вернутся на счет клиента.

Что делать, если вы получили отказ?

Если вам прислали отказ, то с ним нужно внимательно ознакомиться. В случае, если отказ был неаргументированный, и вы получили обычную отписку, можете подать жалобу.

Подать жалобу можно в такие инстанции:

1. В главный офис самого банка, соответствующим специалистам.
2. Регулирующим органам, к примеру, Центральному Банку РФ.
3. Напрямую в международную платежную систему VISA.

Международные платежные системы помогают своим обманутым клиентам и могут повлиять на решения банка, принудить его списать деньги со счета брокера и вернуть обманутому клиенту. Если во всех инстанциях добиться ничего не получилось, то также можно пойти другим путем.

Возврат средств через регулирующие органы

Выбирая брокера, стоит опираться на его регулирование. Таким образом, вы обезопасите себя от мошенников и сможете вернуть деньги даже в случае банкротства компании.

Кроме того, многие регулирующие комиссии имеют компенсационные фонды и могут возместить ваши убытки. Подробнее о регуляции Форекс брокеров можете прочитать в этой статье.

[attention type=yellow]

Для подачи заявки на возврат понадобится также доказательная база – скрины личного кабинета и клиентского терминала, выписки по счетам, договор с брокерской компании. Обычно заявку можно отправить на официальном сайте регулятора, где указаны все требования для претензий.

[/attention]

Регуляторы могут поспособствовать в возврате депозита таким образом:

1. Инициировать расследование и начать разбирательство.
2. Оказывать юридическую помощь пострадавшим клиентам.
3. Оштрафовать брокерскую компанию или даже отозвать у него лицензию.
4. Принудить форекс-брокера вернуть средства.
5. Возместить убытки из компенсационного фонда.

Также регуляторы могут инициировать разбирательства не только, если брокер не выводит средства. В случае появления нерыночных котировок в терминале, искусственного расширения спреда или намеренно сбитых Stop Loss, также смело можно отправлять заявку.

Однако это все должно быть подтверждено скринами.

Рекомендации, если вас обманул брокер

Если вы пострадали от действия брокерских компаний, то кроме процедуры чарджбека и отправления претензий к регулятору можно также попробовать самостоятельно повлиять на ситуацию.

В первую очередь, такие действия заключаются в поиске других обманутых трейдеров и размещении претензий и отзывов на независимых площадках о Форекс, форумах, сайтах-отзовиках и так далее. Но стоит быть осторожным.

На таких сайтах также есть много мошенников, которые могут предложить свои услуги по возврату. Они обычно говорят, что имеют инструменты и могут вернуть депозит за отдельную плату.

Не стоит верить таким людям: если банки и регуляторы не помогли вернуть средства, то вряд ли это смогут сделать частные лица.

Но лучше предотвратить проблему, чем искать пути ее решения. Поэтому стоит серьезно подходить к выбору брокера, и вы не столкнетесь с различными махинациями.

Помочь в этом может наша статья «Как выбрать брокера», а также рейтинги только лучших и надежных компаний. Также на нашем сайте есть «Черный список», в который входят те форекс-дилеры, с которыми точно связываться не стоит.

А подробнее узнать о каждой из компаний вы можете в наших обзорах.

Источник: https://binium.ru/kak-vernut-dengi-s-foreks-brokera/