Как избавиться от комплексного обслуживания банка втб 24 которое навязали при открытии

Отказ от страховки по кредиту ВТБ 24 – возврат денег, образец заявления

При предоставлении кредита банки часто навязывают страховку в качестве дополнительной услуги. Таким образом, они минимизируют свои риски, если у заемщика возникнут проблемы со здоровьем или работой, но платить за такое снижение риска должен потребитель банковской услуги.

Согласно федеральному закону о банковской деятельности, Кредитор вправе требовать страхование залогового имущества по кредиту. Это касается ипотечного и автокредитования. Но и здесь в законе есть оговорка: гражданин вправе отказаться от любого вида страхования, если считает, что в этом необходимости для него нет.

Стоит заметить, что в каждом тарифном плане на этот случай предусмотрены условия, когда обязательное страхование отсутствует. По таким договорам ставка по кредиту значительно выше, чтобы скомпенсировать финансовые риски, которые Банк может понести. Таким образом, не всегда отказ от страховки в ВТБ может оказаться выгоден клиенту.

Условия для возврата страховки по кредиту ВТБ 24

Рассмотрим более подробно две ситуации, при которых происходит отказ от страхования ВТБ. Поделим его на период «охлаждения» и временной отрезок после этого срока.

То есть, отказ до 14 календарных дней с момента вступления в действие кредитного договора и страхового полиса и после 14 дней.

• Для возврата страховой премии в период «охлаждения» достаточно обратиться лично со своим паспортом в любой офис ВТБ. Далее следует подписание бланка отказа от страховки в ВТБ24, которое направляется Страховщику. На основании этого заявления договор досрочно прекращает свое действие, и страховая премия возвращается на счет заемщика в полном объеме в течение 10 рабочих дней. Здесь можно опираться на статью 958 Гражданского Кодекса РФ.
• При отказе после окончания период «охлаждения» процедура аналогична. Исключение составляет лишь тот факт, что ответ от страховой компании может быть положительным (в вашу пользу), тогда возврат будет осуществлен уже не в полном объеме, а за минусом определенной суммы, так и отрицательным. В этом случае можно воспользоваться досрочным погашение кредита в ВТБ и вернуть страховку.

Отказ в возврате от Страховщика совсем нередкий случай, если отказ происходит после 14 дней или страховка было оформлено в качестве коллективной финансовой защиты кредита.

Чем отличается коллективное от индивидуального страхования?

Если вам предоставляют на руки полис, то у вас индивидуальное страхование. Расторгнуть его куда проще, как это ране уже было описано. Ну, а когда вам его не предоставляют, а лишь заявление с условиями данного страхования, то это означает, что у вас коллективный полис. В офисах ВТБ и для таких случаев предусмотрено заявление об отказе от коллективного страхования.

Коллективное страхование представляет собой договор, куда включаются не один, а несколько человек. Если вы досрочно закрываете в первый же месяц кредит, то вне зависимости от вида страховки, вам Кредитор обязан все вернуть в полном объеме.

При действующем кредите коллективного страхования риск отказа в разы выше. И имеются случаи, когда судебный процесс выигрывал Банк. Но здесь все индивидуально, так как учитываются многие аспекты, если дело дойдет до суда.

Возврат страховки в «период охлаждения» ВТБ страхование

Оформить отказ от страховки по кредиту ВТБ можно непосредственно на этапе заключения кредитного договора. Приобретение страхового продукта осуществляется только на добровольной основе. Это закреплено во всех нормативных актах РФ.

Если так произошло, что вы по тем или иным причинам оформили страховку, но решили от нее отказаться, то у вас есть для этого законных 14 календарных дней с момента подписания обязательств перед Кредитором. Этот временной отрезок называется «период охлаждения».

[attention type=yellow]

Еще совсем недавно у заемщиков было 5 рабочих дней, чтобы прийти в офис Банка и написать заявление об отказе. То теперь, с 1 января 2021 года, срок был продлен до 14 календарных дней (10 рабочих дней).

[/attention]

При этом возврат осуществляется в 100% объеме, без каких-либо удержаний или издержек со стороны страховой компании.

Но должны быть выполнены следующие условия:

• Случаев, на которые распространяется страховой полис не возникало;
• Оформлена персональная страховка, а не коллективная.

Данным правом нельзя воспользоваться, если в течение двух недель с момента заключения договора страхования произошел страховой случай. Если же никаких неприятностей не было, можно оформить бланк отказа от страховки в ВТБ 24, и получить денежные средства. Компания обязана их вернуть в течение 10 дней.

С момента рассмотрения страховой компанией вашего заявления не должно пройти более двух недель. Страховая премия вернется на ссудный счет, который был открыт в момент получения кредита.

Немного иначе обстоят дела у заемщиков, которые обратились в офис Банка по истечении «периода охлаждения». Во-первых, при подписании документов, вы выразили свое согласие со всеми условиями и обязательствами перед Банком. Во-вторых, истек тот период, когда у вас была возможность размышлять нуждаетесь вы в ней или нет.

Будьте готовы, что ответ может быть как отрицательным, так и положительным. В последнем случае выплата будет осуществлена за минусом удержанной комиссии.

Подача заявления в СК «ВТБ страхование» на возврат страховки

Чтобы вернуть страховку по кредиту в ВТБ и ВТБ 24 необходимо написать заявление. Отправить его можно двумя способами:

• Отправить письмо в СК по почте РФ

Данный способ рекомендуется только в том случае, если вы не можете прийти в офис по неким обстоятельствам (необходимо срочно уехать из города). Письмо лучше отправлять заказным способом, чтобы можно было отследить получения письма страховой ВТБ.

В тот момент, когда вами принято решение об отказе от страховки после получения кредита ВТБ, необходимо обратиться в офис Банка. Основным документом для возврата данной услуги является ваше заявление в письменной форме, где описана причина отказа, ваши паспортные и контактные данные, дата и подпись.

При обращении в банк необходимо иметь при себе паспорт, страховой полис и документы об оплате данного страхования, если они были оплачены наличными средствами. Прежде чем приступить к написанию данного волеизъявления, рекомендуем вам ознакомиться с образцом отказа от страховки ВТБ, который должен быть представлен в любом офисе Кредитора.

В данном заявление должно быть:

• ФИО страхователя;
• номер телефона;
• паспортные данные;
• причины отказа от страхового полиса (к примеру услуга была навязана);
• дата и подпись.

Образец отказа от страховки в ВТБ страхование

Образец заявления можете скачать тут.

Можно ли вернуть страховку ВТБ, если период «охлаждения» прошел?

В таком случае отказаться от страхового полиса гораздо сложнее. Сделать это можно только при соблюдении пунктов, указанных в договоре, а в «ВТБ страхование» они заведомо не выгодные, при расторжении страхового договора для клиента.

Поэтому лучший способ вернуть страховку по кредиту в ВТБ и при этом получить денежную сумму обратно на счет. Это получение возмещения, в связи с досрочным погашением кредита.

Возврат страховки при досрочном погашении кредита ВТБ

Любой клиент финансовой организации имеет право досрочно погасить полученный кредит. В некоторых случаях банк требует за это компенсацию в виде упущенных доходов, но большинство финансовых учреждений вполне лояльны, и не требуют дополнительных платежей в таких ситуациях.

В случае досрочного прекращения кредитного договора в связи с исполнением заемщиком своих обязательств, у него возникает право вернуть и часть уплаченного страхового платежа, если страховых случаев в период действия кредитного договора не было.

[attention type=red]

Чтобы воспользоваться данным способом возврата страхового полиса, необходимо ознакомится с условиями договора. Если в нем предусмотрено досрочное погашение кредита, то обращаться в компанию имеет смысл.

[/attention]

Для этого требуется написать соответствующее заявление (образец отказа от страховки ВТБ можно найти в офисах банка или в сети Интернет). Потребуются следующие документы и лично явиться в офис «ВТБ страхование»:

• Удостоверение личности (паспорт) и копия соглашения о покупке страхового полиса;
• Справка от ВТБ об отсутствии задолженности по кредиту;
• Заявление с требованием вернуть часть страховых взносов (составляется на имя директора компании).

Компания произведет расчет суммы, положенной к возмещению (исходя из срока договора), и осуществит ее возврат на реквизиты, указанные в заявлении.

https://www.youtube.com/watch?v=ll1f7HCaIm4

В обозначенные сроки с вами могут связаться сотрудники Банка и оповестить о зачислении денежных средств на ваш счет. Договор считается расторгнутым с того момента, когда заемщик в письменной форме уведомил Страховщика о своем отказе.

Если звонок не поступил по истечению 10 рабочих дней, необходимо самостоятельно дозвониться в ВТБ или напрямую в страховую компанию. Если ответ придет отрицательным, смело обращайтесь в суд.

Можно ли вернуть страховку ВТБ, если кредит закрыт в срок?

Такой возможности законодательством не предусмотрено. Суть страховой деятельности заключается в том, что большое количество страхователей вносит определенную сумму денежных средств, и в случае возникновения у кого-либо проблем со здоровьем, данные риски покрываются за счет полученных взносов от остальных застрахованных.

Следовательно, если компания будет возвращать страховые премии всем, у кого не произошел страховой случай, она может быстро обанкротиться.

Каждая страховая компания самостоятельно рассчитывает собственные риски и уровень их покрытия. Центральным банком установлены специальные нормативы, где можно размещать резервы компаний, как осуществлять выплаты страхователям и так далее (данная отрасль достаточно жестко регулируется государством).

инструкция о возврате страховки по кредиту

Шаг первый, инструкция для возврат денег за страховку ВТБ:

Шаг второй, изучаем страховку банка «ВТБ Финансовый резерв» для отказа от страхования и возврата денег:

Шаг третий, пишем заявление на возврата страховки «ВТБ Финансовый резерв»:

Как вернуть страховку, включенную в кредит ВТБ: особенности

Если банк включил сумму страховой премии в сумму займа, то в случае отказа от нее в период охлаждения, произойдет просто уменьшение основного долга. Наличных денежных средств заемщик не получит.

Важным отличием банка ВТБ является то, что при выдаче кредита, от заемщика требуется подключение к договору коллективного страхования, то есть между финансовым учреждением и страховой компанией заключено специальное соглашение, и клиент просто становится одним из его участников.

В такой ситуации следует помнить, что для возврата уплаченных взносов и комиссий, необходимо оформлять заявление об отказе от коллективного страхования ВТБ. Оно содержит все те же обязательные реквизиты, что и обычное, требуется только указать правильно реквизиты договора и полиса.

Что делать, если пришел отказ в возврате страхования жизни?

При возникновении проблем с возвратом страховой премии рекомендуется обращаться в территориальное управление ЦБ РФ (оно является контролирующим и надзорным органом для страховых компаний), либо в суд.

В обоих случаях следует собрать пакет документов, который бы подтверждал правоту заемщика. В него, как правило, входит:

• договор страхования с полисом;
• заявление об отказе от услуг ВТБ Страхование с отметкой о вручении;
• кредитный договор;
• письмо с отказом в выплате страховой премии.

Если действия заемщика были совершены корректно с соблюдением всех требований законодательства, суд примет решение в его пользу.

Когда договор считается расторгнутым?

Данное событие наступает в момент, когда страховая компания получает заявление об отказе от страховки от клиента. Самым надежным способом является предоставление документа непосредственно в офис компании, чтобы сразу получить соответствующую отметку.

Можно направить заявление и по почте, но в таком случае, лучше сделать это заказным письмом с уведомлением, чтобы иметь доказательства в суде при необходимости.

Итак, законодательством предусмотрена возможность возврата страховой премии заемщику, если данная услуга была ему навязана. Особенностями ВТБ страхование в этой сфере является необходимость подключения к коллективному договору страхования и наличие возможности прекратить действие соглашения по истечении 6 месяцев при отсутствии просроченной задолженности.

Источник: https://vtbins-strahovanie.ru/vozvrat-i-otkaz-ot-strahovki/

Договор комплексного обслуживания ВТБ 24 что это?

Услуга ВТБ 24 «договор комплексного обслуживания» – оптимизированный для комфортного использования пакет услуг и дополнительных сервисов, расширяющих возможности эксплуатации банковской карты по более выгодным условиям. Многие клиенты недооценивают данную услугу и не спешат ее активировать, что способствует ограничению возможных банковских операций и возникновению дополнительных растрат с комиссионных отчислений.

За многолетний срок существования крупнейшего коммерческого банка в России и СНГ были проанализированы ключевые потребности физических и юридических лиц. Это позволило сформировать отдельный пакет комплексных услуг, которые не только значительно упрощают использование сервиса, но и положительно влияют на финансовые затраты клиента.

В данном материале подробно рассмотрим входящие в предоставляемый пакет услуги, возможности их использования и итоговую стоимость.

Что такое договор комплексного обслуживания ВТБ 24

Комплексный пакет доступен для использования всем клиентам банка: владельцам пластиковых карточек, депозитов, заемщикам и другим юридическим и физическим лицам.

Основное преимущество использования решения от ВТБ 24 – отсутствие комиссии при снятии средств в любом банкомате мира и минимальная комиссия при финансовых переводах.

Подключение услуги открывает полный доступ к:

• бесплатному интернет-информированию о выполненных банковских операциях;
• продуманному интерфейсу интернет-банкинга и его функциям;
• удобному управлению счетами;
• мастер-счетам на 3 национальных валютах.

Пакет услуг постоянно дорабатывается и расширяется свежими решениями, делающими комфортной работу с системой ВТБ 24.

Многие пользователи сталкиваются с невозможностью воспользоваться одной из ключевых услуг банка, что вызывает необходимость подключения комплексного пакета.

Воспользоваться услугой на обязательной основе можно при:

1. открытии нового счета или продлении срока использования основного;
2. использовании интернет-банкинга или других виртуальных сервисов банка, включая подключение мобильного приложения;
3. оформлении и получении пластиковой карточки банка ВТБ 24;
4. кредитовании, открытии вклада или сберегательного счета;
5. активации других доступных услуг и пакетов.

Ответ на вопрос «Договор комплексного обслуживания ВТБ 24: что это?» можно найти и на официальном сайте банка, в разделе предлагаемых дополнительных услуг.

Здесь указывается, что сразу после оформления предложения вам выдается и активируется:

• бесплатное подключение и неограниченный доступ к онлайн-сервису ВТБ 24-онлайн;
• базовый доступ к пакетам оповещения и информироваться, улучшить который можно за дополнительную плату;
• привязка всех имеющихся карт и счетов банка к единому профилю;
• моментальная выдача неименных карт MasterCard и Visa Classic в российской валюте. Дополнительно можно открыть USD и EUR счета, опция активируется по желанию клиента;
• снятие комиссионного взноса с коммунальных и других платежей;
• отсутствие ограничения на единоразовую сумму снятия средств. Лимит остается при снятии наличности в банкомате.

Условия оформления договора комплексного обслуживания от ВТБ 24

Для подключения услуги пользователь должен заполнить специальную форму, предоставляемую банком. Заключается двусторонний договор, основные пункты которого предварительно необходимо изучить.

Обязательным условием для оформления является наличие паспорта. Готовое заявление можно скачать на официальном сайте ВТБ 24 в соответствующем разделе.

Допускается заполнение как в компьютере, так и вручную.

На способы обслуживания влияют ранее востребованные банковские услуги и время работы филиалов банка в вашем городе. Активно востребовано как офисное обслуживание, так и консультация по горячей линии или в режиме удаленного доступа, используя интернет-ресурсы.

Окончательный договор предоставляется в бумажном виде и имеет 2 копии: одна находится у вас, другая у представителей ВТБ 24.

Правила комплексного обслуживания физических лиц в ВТБ 24

Правила использования услуги достаточно просты и не введут клиентов в заблуждение. Здесь отсутствуют «подводные камни», вы не рискуете переплатить. Данная услуга была разработана специально для привлечения и удержания клиентской базы, создавая оптимальные условия для работы с системой.

Теперь вы можете активно использовать онлайн-сервисы, быстро управлять финансами на ваших карточках и объединить их все в один счет.

Беспроцентное решение в рубле, долларе или евро позволит использовать карту ВТБ 24 по всему миру.

В случае возникновения затруднений в использовании, вы можете обратиться как в ближайший филиал банка, так и позвонить по бесплатному горячему номеру службы поддержки.

Пользователи оставляют исключительно положительные отзывы по данному предложению, вопроса «как расторгнуть договор?» у вас возникнуть не должно.

Рассмотрим и данный фактор, отказаться от оказываемых услуг вы можете написав официальное заявление по общепринятой форме и предоставив паспорт для идентификации личности.

Предложение деактивируется в автоматическом режиме после истечения срока использования основной банковской услуги.

Банк обладает богатой историей и востребованностью не только в России, но и странах СНГ. Высокая репутация, приятные предложения и положительные отзывы могут стать хорошей причиной для начала использования услуг.

Источник: https://to-banks.com/vtb-24-dogovor-kompleksnogo-obsluzhivaniya.html

Автокарта помощь на дорогах – как отказаться?

Автокарты “помощь на дорогах” могут быть навязаны при оформлении кредита. Рассмотрим как от них отказаться и вернуть деньги.

Автомобиль – это свобода передвижения и возможность не зависеть от обстоятельств. Но, несмотря на популяризацию данного вида транспорта, далеко не каждый гражданин России может позволить себе подобную покупку.

Выход – оформить автокредит, получив достаточную сумму средств для приобретения желаемой машины. Правда, при этом есть риск приобрести в нагрузку и побочные продукты, довольно часто усложняющие жизнь заёмщика.

Практика последних лет показала, что автокредиты для кредитора – один из самых выгодных продуктов.

Во-первых, люди, решающиеся на подобный шаг, как правило, располагают деньгами и способны погасить долговые обязательства со временем.

А во-вторых, предметом обеспечения по займу часто выступает сам автомобиль, что, в любом случае, гарантирует возврат выданных средств, пусть даже через продажу авто на аукционе в счёт долга.

Но есть и третья статья доходов, по своим размерам равная, а иногда и на порядок превышающая все остальные – продажа сопутствующих финансовых продуктов в виде различных карт поддержки от страховых и сервисных компаний.

[attention type=green]

От последних кредитор получает вознаграждение за каждый проданный полис или подписанный договор. Вот только клиенты, после того, как узнают, на какие жертвы пошли ради заветного транспорта, часто остаются не рады этому факту.

[/attention]

Ведь значение тела ссуды, даже без учёта процентов, может возрасти на 10% и более, в зависимости от стоимости конкретной услуги.

Попытки вернуть кровно заработанные практически всегда разбиваются о грамотно выстроенные положения договора с обслуживающей компанией.

Но мы живём в правовом государстве, и там, где есть обман, всегда найдётся способ для потерпевшей стороны доказать правоту. В данном материале разберём, как отказаться от автокарт и вернуть деньги в полном размере.

А примером станет компания «Ринг» и её афилированные структуры, такие как «М-Ассистанс» с её картами дорожной помощи.

Как банк навязывает дополнительные продукты, и как не попасть на эти уловки?

Сегодня займы на покупку авто выдаёт большое количество организаций по всей РФ. И многие из них сотрудничают с вышеназванной компанией по предоставлению сервиса на дороге. Перечислять их не будем. Для проверки полного списка можно зайти на одну из страниц официального сайта группы компаний «Мир», или «Ринг» и прокрутить колесо мыши вниз.

При оформлении договора кредитования сотрудники банка используют различные манипуляции для продажи сопутствующего продукта:

• толсто намекают, что без карты заём не будет одобрен руководством;
• предлагают более выгодные процентные ставки, которые, с учётом дополнительных платежей оказываются кабальными;
• просто умалчивают о включении в соглашение нескольких пунктов, надеясь на невнимательность или финансовую неграмотность клиента.

Так или иначе, многие люди, обратившиеся в организацию в надежде получить материальные вливания для свершения покупки, вынуждены идти на предложенные условия, либо соглашаются, не вникая в документы, под которыми ставится подпись.

Хитрости компании при попытке возврата денег за автокарту

Если в случае с навязанной страховкой можно воспользоваться «периодом охлаждения», предусмотренным действующим Указанием ЦБ РФ, и вернуть всю сумму в течение 14 дней, то принципы взаимодействия с исполнителем при абонентском обслуживании, которое подразумевает покупка карты, несколько иные.

В частности, детально изучив один из Договоров публичной оферты компании, находим пункт 6.

3, где сказано:
«В случае расторжения настоящего Договора по инициативе одной из Сторон, сторона-инициатор расторжения обязуется направить письменное уведомление об этом другой Стороне не менее чем за 10 (десять) календарных дней до предполагаемой даты расторжения Договора.

При расторжении Договора Исполнитель производит возврат части уплаченной премии Заказчику в размере 10% от стоимости услуг указанной в п. 3.2. при действии Договора до одного месяца. Указанная сумма уменьшается на 5% за каждый последующий месяц действия Договора, при этом неполный месяц принимается за полный».

Таким образом, даже относительно вовремя отреагировав на попытку обмана, клиент может надеяться лишь на незначительное возмещение потраченных средств, а через 3 месяца действия соглашения сумма возврата и вовсе составит 0%.

[attention type=yellow]

Для примера мы привели один из пунктов «Договора Публичной Оферты», по разным продуктам предусмотрены разные «Договора Публичной Оферты» и в разных редакциях – руководствуйтесь актуальной редакцией договора, относящейся к приобретенной вами услуги.

[/attention]

Но даже с учётом высокой продуманности составленного документа есть возможность в полной мере вернуть средства за навязанный продукт. Далее мы рассмотрим, как это сделать на законных основаниях.

Возврат денег за автокарту на основании закона «О защите прав потребителей»

Как известно, большинство взаимоотношений между частными лицами и компаниями, предоставляющими услуги, регулируется ГК РФ. В одной из статей (207.1) сказано, что любые договора, не предусматривающие иных условий, указанных в них, подпадают под общие положения о договоре Российской Федерации. Сюда же относится абонентское соглашение и публичная оферта.

Общие положения предусматривают, что каждый договор, заключённый между заказчиком (физическим лицом) и исполнителем, подпадает под действие закона «О защите прав потребителей».

Таким образом, клиент вправе отказаться от карты, и получит средства, ссылаясь на неправомерные действия банка, навязавшего дополнительный товар или услугу взамен предоставления другого товара или услуги.

Однако этот сценарий возможен лишь в случае, если клиент за время действия договора не обратился к исполнителю за предоставлением профессиональной помощи.

Порядок отказа от автокарты в банке: чёткий алгоритм действий

Для достижения положительного результата необходимо чётко соблюдать порядок действий и следовать установкам, приведённым ниже:

• Написать заявление о расторжении договора. Чётких требований по части заполнения нет, но в документе обязательно должны быть указаны данные о клиенте и атрибуты адресата, а также номер абонентского обслуживания. Ещё один важный нюанс – причина отказа. Необходимо ссылаться на вышеупомянутый закон и навязывание продукта банком.
• Отправить заказное письмо адресату (юридическому лицу, например: ООО «М-Ассистанс»), либо лично доставить его в один из офисов компании. Важно, чтобы на руках было письменное подтверждение о принятии ответчиком.
• При получении отрицательного ответа или игнорировании запроса оставить публичный отзыв на ресурсе Banki.ru с подробным описанием ситуации. Практика показала, что это действенный метод решения проблем, так как большинство крупных кредиторов дорожит своей репутацией, а данный сайт весьма популярен и может существенно повлиять на мнение пользователей о конкретной кредитной компании.
• Если и этот способ не помог, необходимо обратиться с иском в суд, контрольный орган ЦБ РФ и Роспотребнадзор.

Стоит отметить, что судебная практика по данному направлению неоднозначна, но знает много случаев успешного для истца исхода. Главное – чёткое обоснование своей позиции с приведением железных аргументов и уверенность в собственной правоте.

Если вы не хотите заниматься вопросом самостоятельно, либо нуждаетесь в профессиональной поддержке, обратитесь за поддержкой к профессионалам. Мы поможем составить грамотный отзыв о компании и разместить его на Банки.ру. В качестве подтверждения эффективности данного мероприятия можете ознакомиться с успешным примером разрешения ситуации при нашем содействии.

ЛОКО-Банк и навязанная карта VIP-assistance “Медицина+автомобиль” – как отказаться?

Отказ от автокарты помощи на дорогах, предлагаем рассмотреть на конкретном примере.

Кратко опишем “предисторию”: клиентом был оформлен кредит под залог ПТС авто в ЛОКО-Банке. Вместе с кредитом, клиенту пришлось “добровольно согласиться” на оформление страховки (стоимостью более 200 000 руб.) и автокарты VIP-assistance “Медицина+автомобиль” от компании ООО “М-Ассистанс”, договор действует 24 месяца, стоимость услуги (автокарты) составила 70 000 руб.

Хотим отметить, что в соответствии с Индивидуальными условиями договора потребительского кредита, применение переменной % ставки не было предусмотрено, т.е. “покупка” страховки и автокарты ни как не влияли на выгодность условий по кредиту и на размер его % ставки (см. п.4 Инд.Условий).

Клиентом было подписано “Заявление о принятии публичной оферты об оказании услуги VIP-assistance”

[attention type=red]

В заявлении указано, что клиент соглашается с условиями публичной Оферты, размещенной на сайте: www.mirgk.com (что касается оферты рассматриваемого нами примера она размещена по адресу: mirgk.com/public-offer/lkb_avtomed.pdf

[/attention]

В Оферте следует обратить внимание на раздел “2. СТОИМОСТЬ УСЛУГИ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ“.

Как видите, в 1-ый и 2-ой месяц пользования услугой, взимается непропорционально большая стоимость. Сделано это специально, чтобы у клиентов было меньше возможности вернуть деньги за услуги по данным автокартам.

В соответствии со ст. 32 этого Закона «Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору»

В соответствии с п.

1 Оферты – Исполнитель обязуется оказывать Заказчику, принявшему Оферту, следующую услугу – возможность беспрепятственного круглосуточного бесплатного пользования в период действия договора следующими сервисами (и идет их перечисление), т.е. договор является абонентским (ст. 429 ГКРФ). Таким образом, Заказчик платит не за факт оказания каких-либо услуг, а за право, при необходимости ими воспользоваться.

Однако в данном случае, ст. 32 ЗоЗПП должна иметь приоритет над ст. 429 ГКРФ , т.к. согласно п. 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17: “К отношениям сторон предварительного договора (статья 429 ГК РФ), по условиям которого гражданин фактически выражает намерение на возмездной основе заказать или приобрести в будущем товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство о защите прав потребителей.”

Отказываться от услуг следует по средствам написания соответствующего заявления.

По информации, которая была получена по телефону службы поддержки компании М-Ассистанс 8 (800) 555 04 57, заявление на отказ от автокарты и возврат денежных средств, может быть оформлено в свободной форме и направлено на адрес нахождения компании ООО «М-Ассистанс». К заявлению нужно приложить:

• копию паспорта (основной разворот+регистрация);
• копию заявления о принятии публичной оферты;
• реквизиты.

После получения документов на отказ от услуги, заявление будет рассмотрено в течении 10 рабочих дней, в течении данного периода времени с Заказчиком (клиентом) должны будут связаться и сообщить информацию о сумме, которая может быть возвращена Заказчику в соответствии с произведенным расчетом.

Не следует думать, что вам предложат “полный возврат” денежных средств, т.к. договор начинает действовать с момента его подписания. И по информации, полученной по тел.

службы поддержки компании, за дату расторжения договора, будут принимать дату получения заявления на отказ по почте, а не дату отправки письма (что на наш взгляд является неправомерным).

Поэтому, для минимизации возможных финансовых потерь, рекомендуем вам направить заявление на отказ от услуги, не только по почте РФ, но и продублировать по электронной почте info@mirgk.com (приложив чек с почты).

Подготовленный нами образец заявления, предоставляем вашему вниманию.

Клиент ЛОКО-Банка заснял на видео как навязывают автокарту: данный ролик представляем вашему вниманию

В данном случае, клиент смог использовать данный ролик в качестве доказательства своей позиции о “навязывании услуги”.

В свое заявление клиент добавил следующие фразы:

Настоящим заявляю, что сотрудник банка, обуславливала выдачу кредита необходимостью приобретения данной «автокарты». Говорила, что в случае моего отказа от данной «автокарты» у меня увеличится переплата по кредиту, увеличится % ставка на 8% и т.д. Хотя в Кредитном договоре не указана возможность увеличения % ставки и то, что её размер обуславливается покупкой определенных платных услуг.

Я утверждаю, что данная услуга была мне навязана при получении кредита, мною будет написана соответствующая претензия/жалоба в КБ «ЛОКО-банк» (АО) и при необходимости в контролирующие и судебные инстанции.

[attention type=green]

Сам факт навязывания данной услуги в ЛОКО-Банке, был заснят на видеосъемку моб.телефона, с данным видео можно ознакомиться по ссылке

[/attention]

Автокарты и деятельность организаций, предоставляющих, весьма полезны в определённых обстоятельствах. Нередко водители приобретают подобные полисы и заключают договора абонентского обслуживания.

Но это их осознанный выбор, принятый самостоятельно.

Если же за вас решил сотрудник кредитной организации для получения дополнительной премии, вы имеете право отстаивать свою позицию в любых инстанциях, вплоть до судебных.

Источник: https://ToBanks.ru/articles/18508-avtokarta-pomosch-na-dorogah-kak-otkazatsya.html

Комплексное обслуживание оказываемое ВТБ 24

ВТБ 24 настоятельно рекомендует подключать услугу комплексного обслуживания заемщикам, а также владельцам карт, депозитов и всем клиентам, обслуживающимся в банке.

После того, как клиент подал в банк заявление, ему в пользование передают карту «Мастер» являющуюся в свою очередь счетом, с помощью которого он проводит расходные операции.

Также условием договора предусматривается СМС-информирование на бесплатной основе, а также свободный доступ к интернет-банкингу.

Что представляет собой комплексное обслуживание

Прежде всего, обслуживание в комплексе дает возможность работать со своими средствами не зависимо от местонахождения, совершать операции посредством банкоматов в разных странах мира, не теряя существенных комиссионных. Карта мастер-счет дает возможность своему обладателю без суеты и переплат переводить деньги. Снимать наличность можно без взимания комиссии.

Сразу после подключения пакета услуг, пользователю становиться возможным управление счетами, также он может отправлять переводы, получать наличность в банкоматах по всему миру без процентно. Операции на личном счете можно проводить, не зависимо от времени дня и ночи, нужно только стабильное интернет соединение.

[note]По договору клиенту передадут в пользование мастер-счет открытый сразу в трех валютах. Использование средств на счетах доступно без ограничений для любых расходных операций, кроме тех которые относятся к коммерции. [/note]

Случается, что клиенты финансовых организаций сталкиваются с недоступностью отдельных услуг. Чтобы пользоваться полным перечнем банковских услуг требуется заключить соглашение по комплексному обслуживанию в ВТБ 24. К примеру, без него не представляется возможным проведение расходных операций, пополнение депозитных счетов, пользование интернет-банкингом, отправлять переводы.

Обслуживание в комплексной форме от ВТБ подойдет для того, чтобы:

• Открыть текущий счет;
• Подключить систему онлайн-банкинга;
• Получить в пользование пластиковую карту;
• Открыть вклад или депозитарный счет;
• Оформить кредит;
• Оформлять любые банковские услуги.

При получении карты от ПАО ВТБ 24 лучше всего сразу заполнить заявление на услугу комплексного обслуживания для физических лиц.

Условия соглашения для физ. лиц

Соглашение на оказание комплексного обслуживания предоставляемого ВТБ 24 оформляется по заявлению заинтересованного лица. Когда соглашение подписано – клиенту открывают мастер-счета, а также производят подключение оповещения и интернет-банкинга.

Плюс ко всему в пакет включена одна рублевая карта, являющаяся главным расчетным инструментом для операций по счету. Срок действие карты равен сроку договора между клиентом и банковским учреждением.

В случае, если вы в ближайшей перспективе планируете осуществление предпринимательской деятельности, то необходимо дополнительно оформить коммерческую карту.

[note]Комиссионные отчисления за оплату коммуналки, телевидения, интернет соединения и прочих услуг банк не взимает, при условии оформления договора. Еще одним преимуществом является возможность расчета картой за дорогостоящие покупки, лимит устанавливается банком исключительно на снятие наличности. [/note]

Сперва изучите все условия договора по комплексному обслуживанию, а также ознакомьтесь с отзывами от физических лиц. Если вас все устраивает, то можете писать заявление в ПАО ВТБ 24 с просьбой о предоставлении данной услуги.

Основные моменты по договору

При подключении услуги банк и клиент заключают договор, по условиям которого происходит дальнейшее обслуживание.

Комплексное обслуживание в целом представляет собой банковский продукт с четко прописанными условиями.

[attention type=yellow]

Кроме того, от вида ранее заказанных банковских услуг и режима работы банковского отделения, зависит принцип предоставления обслуживания (в офисе, по горячей линии или в режиме удаленного доступа).

[/attention]

Данный договор подписывается сторонами после подачи клиентом заявления и демонстрации паспорта. У каждой стороны остается свой экземпляр соглашения.

Договор по комплексному обслуживанию сможет значительно ускорить и упростить ваше сотрудничество с банком.

Заявление на комплексное обслуживание

Чтобы заключить договор в ПАО ВТБ 24 на оказание комплексного обслуживания необходимо прийти в банк имея при себе паспорт и предварительно заполненную анкету (скачать ее можно на сайте банка по ссылке https://www.vtb24.ru/company/bco/Documents/vtb24_terms_application_schet.pdf).

Отзывы клиентов

Беря за основу тот факт, что финансовая структура ВТБ сегодня вторая по величине в РФ, многие хотят заключить договор именно здесь и активно используют функционал продукта. Стоит особо выделить тот факт, что большинство отзывов о системе носят положительный характер.

[note]Подключившему комплексное обслуживание клиенту платные опции оказываются на безвозмездной основе. [/note]

Заключение

Договор оказания комплексного обслуживания в ВТБ 24 следует заключить всем без исключения клиентам банка. С помощью сервиса клиенту предоставляется обширный пакет банковских услуг, имеющиеся возможности до заключения соглашения расширяются. В качестве приятного бонуса клиенту выдается пластиковая карта, с помощью которой доступно проведение операций по счету без взимания комиссий.

Источник: https://vtbank24.ru/kompleksnoe-obsluzhivanie-chto-eto-takoe/

Можно ли отказаться от мультикарты ВТБ?

Мультикарта от ВТБ — это универсальный продукт класса «премиум», выпускаемый компанией ВнешТоргБанк с 2021 года. Представлен в двух версиях: кредитной, имеющий определенный предел денежных средств, предоставляемых непосредственно в кредит.

И дебетовой, которая может быть оформлена в качестве зарплатной или пенсионной карты. Карта, помимо основного назначения, предоставляет набор дополнительных бонусов (возврат процента с совершенных покупок, накопление баллов и некоторые другие).

Банк ВТБ — проверенная временем коммерческая организация, деятельность ее осуществляется с участием и контролем государства, ведет банковскую деятельность с 1990-го года, не так давно объединяет в себе три известных российских банка: непосредственно ВТБ, свою дочернюю компанию ВТБ24 и Банк Москвы.

Оформить мультикарту не представляет труда: для кредитной карты необходим лишь паспорт и справка о доходах, для дебетовой — только паспорт, с определенными нюансами в том случае, если карта будет предназначаться для перевода зарплаты или пенсии.

Но можно ли отказаться от мультикарты ВТБ, если ее уже оформили? Как это сделать и не будет ли никаких проблем? Эти вопросы редко обсуждаются в самой компании. Но сейчас мы их коснёмся.

Что делать если мультикарта ВТБ не нужна?

Непременно отметим, что если у вас уже есть данная кредитка, но вы ей не пользуетесь, то: карту необходимо закрыть.

Даже дебетовый ее вариант подлежит закрытию. Дело в том, что, даже при полном отсутствии денежного оборота по ней, за обслуживание карты взимается плата. А при окончании срока действия пере выпуск данного вида карт осуществляется по умолчанию.

С течением времени формируется отрицательный баланс и возникает задолженность перед банком.

Потом вы просто не сможете доказать, что не пользовались мульти картой ВТБ. И вам придется платить.

Когда можно отказаться от мультикарты ВТБ?

Во-первых, отказаться можно еще до ее оформления. Мультикарта оформляется в течение суток после личного визита потенциального пользователя в офис банка.

Заявка, оформленная дистанционно, например, через интернет, не является поводом для выпуска карты банком.

Заявитель должен подтвердить свое намерение: предоставить необходимые документы и заключить договор.

Во-вторых, отказаться можно и после выпуска и активации мультикарты, в любой момент, но эта процедура уже предусматривает ряд дополнительных действий.

Как закрыть мультикарту ВТБ навсегда?

Последовательность действий по закрытию мультикарты выглядит следующим образом:

Необходимо оплатить и отключить все используемые по карте платные услуги;

В обязательном порядке полностью погасить предоставленный кредит. В противном случае, в расторжении договора и закрытии карты банк откажет;

Предоставить в офис документ, подтверждающий отсутствие у владельца карты задолженности — выписку по счету. Получить ее можно как у оператора банка, в банкомате или личном кабинете на сайте банка.

Обратиться в офис банка, написать заявление о прекращении обслуживания, и, приложив к нему выписку со счета и саму карту, сдать оператору.

В срок до 45 дней с момента подачи заявления банк должен осуществить необходимую проверку счета и вынести решение. При отсутствии задолженности договор расторгается, а карта подлежит уничтожению.

Блокировка мультикарты ВТБ: три способа

Блокировка — это экстренный способ прекращения обслуживания карты, запрет на проведение по ней каких-либо операций. При этом сама карта действует. Но она как бы заморожена.

Производится данная операция в кратчайшие сроки после обращения владельца карты, самим банком.

[attention type=red]

Потеря самой карты или пин-кода к ней — самая частая причина необходимости временной блокировки.

[/attention]

Владельцы мультикарты ВТБ могут обратиться с просьбой об экстренной необходимости блокировки тремя способами:

• По экстренному круглосуточному номеру телефона. Следует помнить, что оператору обязательно потребуются данные паспорта владельца карты. Кроме того, он может спросить любую информацию по карте, которую владелец не всегда сможет предоставить, например, номер карты, однако паспортные данные — обязательное условие блокировки. После проверки информации карта блокируется. Дальнейший алгоритм действий доводится до владельца путем отсылки ему сообщения на телефон, а также дублируется в личном кабинете сайта.
• Через интернет, в личном кабинете сайта банка. При интернет-запросе карта мгновенно блокируется системой автоматически.
• Через офис банка, куда следует обратиться с паспортом. При отсутствии паспорта можно предоставить оператору любую информацию, подтверждающую тот факт, что перед ним -владелец утерянной или похищенной карты. Карта блокируется в экстренном порядке, банк приступает к проверке данной информации.

Подведём итог

Отказаться от мультикарты ВТБ можно и даже нужно. Если вам ее навязывают и она не нужна, то так и скажите банку. Это ваше право. Закон о правах потребителя прекрасно регламентирует данный порядок. Так что просто не принимайте то, что не нужно.

Если же вы уже оформили мульти кредитку, то от нее тоже можно сделать отказ. Просто прерываете любой денежный оборот и обращаетесь в банк. Там вам должны все закрыть. Это долго. Но это – ваше право.

Если вы хотите просто законсервировать пластик, то уже в личном кабинете на сайте ВТБ можно провести блокировку. Тогда ваши счета станут недоступны. Хотя в целом кредитка будет действовать.  

В дополнение темы:

Как узнать сколько денег на карте ВТБ? 

Сколько стоит обслуживание карты ВТБ? 

Коллективная страховка в ВТБ24? 

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Источник: https://jcredit-online.ru/info/mojno_li_otkazatsya_ot_multikarti_vtb

Договор комплексного обслуживания ВТБ 24: что это, отзывы, скачать заявление

Банк ВТБ 24 рекомендует в обязательном порядке подписать договор комплексного обслуживания и заняться подключением такой услуги как комплексное обслуживание не только заёмщикам, но и обычным владельцам пластиковых карт, депозитов и остальным клиентам, которые иногда обслуживаются в банке. После обычной подачи заявления в территориально ближайшее банковское отделение, человеку дадут карту типа «Мастер».

Эта карта существует как обычный банковский счет, с помощью которого проводят большинство расходных финансовых операций. Условием договора о предоставлении комплексного обслуживания предполагается информирование клиента с помощью смс сообщений абсолютно на бесплатном основании. Также клиент сможет бесплатно пользоваться услугами банка в режиме онлайн.

Что это такое комплексное обслуживание в ВТБ 24?

цель комплексного обслуживания в том, что оно даёт реальный шанс орудовать средствами на любой территории, работать с финансовыми операциями с помощью любых банкоматов в разных уголках мира. Клиент не теряет большую часть денег из-за комиссии. С вышеуказанной картой вполне реально без больших комиссий сделать перевод денег и снять наличные.

После подключения комплекса услуг, вы сможете разными способами управлять счетами, отправлять разные переводы и получать наличные деньги в любых банкоматах на территории любой страны.

Финансовые операции с помощью личного счета можно создавать в абсолютно любое время суток. Для этого необходимо лишь стабильная скорость интернета.

Согласно условиям договора о предоставлении комплексного обслуживания, клиент получит карту для пользования сразу в трёх возможных валютах. Пользоваться средствами можно будет без всяких ограничений на все операции, кроме относящихся к коммерческим.

Подключение договора комплексного обслуживания

Определённые банковские услуги могут быть недоступными для клиентов некоторых банковских организаций. Для того, чтобы пользоваться полным списком услуг и предложений от банка, клиенту нужно подписать соглашение по предоставлению комплексного обслуживания в банке ВТБ 24.

Без заключения такого договора вы, как клиент, не сможете пользоваться услугами банка во всемирной паутине, пополнять свои депозиты, проводить расходные операции и отправлять финансовые переводы.

Комплексное обслуживание от известного банка ВТБ 24 подойдёт для тех, кто желает:

• Создать актуальный счет в банке;
• Зарегистрироваться в системе интернет банка
• Пользоваться обычной пластиковой картой;
• Открыть банковский вклад или депозит;
• Оформить договор о предоставлении кредитных средств;
• Оформить любые другие услуги и предложения от банка.

Скачать заявление для физического лица можно здесь.

Правила договора для физических и юридических лиц

Для заключения договора о предоставлении комплексного обслуживания нужна подача заявления от того лица, которое заинтересовано в этом. Когда договор уже подписан, специалистам банковского отделения остаётся лишь открыть карту клиенты и подключит информирование с помощью смс сообщений и интернет-банкинг.

В этот пакет услуг также входит и карта для расчета рублями, которая один из главных инструментов для проведения финансовых операций по счету. Срок действия этой карты абсолютно точно равен сроку действия договора о сотрудничестве между банком и клиентом. Если вы занимаетесь или планируете заняться частным предпринимательством, то желательно оформить пластиковую карту коммерческого типа.

Цена за комиссию за оплату коммунальных услуг ЖКХ, интернета, телевидения и других услуг не взимается банковским учреждением при том условии, если вы оформили договор.

Еще одним плюсом использования этой карты является то, что вы в любой удобный момент сможете оплатить дорогую покупку, ведь на такие финансовые операции ВТБ 24 не устанавливает лимит. Лимит устанавливается исключительно на снятие наличных денег.

Главные пункты, указанные в договоре

Перед самым подключением услуги комплексного обслуживания между финансовой компанией и клиентом заключается деловой договор, в котором указываются определённый порядок обслуживания, его правила и тарифы. Демонстрирование комплексного обслуживания предполагает полное предоставление реального банковского продукта, который указан в договоре, заключенном ранее.

Таким продуктом может быть как обычная карточка, так и кредит или мастер-счет. Помимо этого, в зависимости от типа заказанного продукта и режима работы определённого банковского отделения, клиент может получить ответы на все свои вопросы как в офисе, так и по телефону или с помощью удалённого доступа.

Как было указано выше, базовый пакет договора о комплексном обслуживании заключается после лично поданного заявления клиентом в ближайшее отделение банка. Одна копия договора остаётся в отделении, а другая отдаётся лично клиенту в руки.

[attention type=green]

Плюс заключения такого договора в том, что он намного упрощает и ускоряет обслуживание уже актуальных или абсолютно новых банковских продуктов.

[/attention]

Помимо вышеуказанного заявления нужно предоставить в банке и удостоверение личности (паспорт) и заполненную анкету, образец которой можно скачать на нашем сайте.

Зачем нужен этот договор и что он даст?

Выгоды от подключения договора о предоставлении комплексного обслуживания от банка ВТБ ощутят все клиенты банка, если подпишут его.

Финансовая система компании качественно демонстрирует полный комплекс предложений от банка ВТБ 24.

Полезным и приятным бонусом от ВТБ 24 после заключения такого договора станет предоставление пластиковой карточки, с помощью которой можно оплачивать текущие покупки без комиссии.

Отзывы

С учетом того, что ВТБ 24 второй по величине банком на территории Российской Федерации, то большинство клиентов уже успели попользоваться такой услугой, как «комплексное обслуживание» и другими полезными предложениями от банка. Большинство отзывов о работе банка при заключении такого договора — абсолютно положительны.

Мария, 23 года.

Моя мама — частный предприниматель, и при подписании договора о комплексном обслуживании, ей предложили подключить коммерческую карту. Уже 2 года она пользуется этой услугой от банка ВТБ 24 и всё еще довольна»

Екатерина, 38 лет.

Я давно слышала о карте от знакомого, работающего в банке Москвы. Так как я захотела открыть депозит после продажи дома, я заодно и ту самую карту подключила. У меня были вопросы, но в банке со всем помогли. Пока я довольна.

Анна, 29 лет.

Я часто покупаю дорогие товары через интернет. Карта отлично подходит для этого, так как на ней не установлен лимит и спокойно можно оплатить товар абсолютно любой стоимости. Недавно я так айфон купила!

Источник: https://AllVtb24.info/spravochnik/kompleksnoe-obsluzhivanie/