Как написать уведомление о хранение товара.

Письмо клиенту о брошенной корзине: учимся у крупных брендов

Проверенный способ вернуть клиента, ушедшего из интернет-магазина без покупок — отправить ему вдогонку письмо с напоминанием. По нашей статистике, около 15% покупателей, бросивших корзины, после этого возвращаются.

Что писать в письме-напоминании, чтобы оно помогало повышать продажи? Мы посмотрели, как возвращают клиентов известные бренды, и предлагаем вам использовать их приёмы в своём магазине.

В Эквид-магазине можно включить автоотправку напоминаний о брошенных корзинах. Текст этих напоминаний легко редактировать. Как это сделать, тоже рассказываем в статье.

Придумайте оригинальную тему письма

Название магазина плюс короткий текст-напоминание — идеальное сочетание. Фразы могут быть неформальные: «Я тебя жду», «Кажется, вы что-то забыли?». «Вы оставили товары в корзине» — тоже хорошо. Главное, чтобы тема помогала выделиться на фоне других писем и не противоречила концепции вашего магазина.

myToys и OZON в теме письма обращаются к покупателю по-разному

Как сделать в Эквид-магазине

Вот так по умолчанию выглядит тема письма о брошенной корзине в Эквиде:

Вы можете использовать свою тему. На странице Продажи → Брошенные корзины нажмите «Отправить письмо» у нужного заказа. Поменяйте тему в открывшемся шаблоне письма.

Добавьте логотип магазина

Обычно логотип расположен в самом начале письма. По лого покупатель сразу поймёт, что за магазин напоминает ему о покупке.

Клиенты 4fresh сразу узнают магазин, в котором побывали

Объясните покупателю, что произошло

Напишите «Вы добавили товары в корзину, но не оформили заказ». Добавьте, что сохранили всю корзину для клиента и ждёте, когда он вернётся. Можно поторопить покупателя — «Товар скоро закончится» — и уточнить, сколько дней будет храниться содержимое корзины.

Pichshop заботится о клиентах

Подарите купон на скидку

Некоторые покупатели так привыкли получать «возвращающие» скидки, что теперь специально не оформляют заказ сразу, а ждут, когда им придёт письмо с заманчивым предложением.

Не все продавцы дают скидку именно на этот товар, а просто добавляют в письмо информацию об акциях. Но скидка работает на возвращение лучше.

La Redoute заманивает неуверенного покупателя скидкой

Перечислите все товары из заказа

Лучше, если в письме будут названия всех товаров из корзины, их цены и изображения. Со ссылками на соответствующую страницу в магазине. Это поможет покупателю вспомнить, что он собирался купить, и принять решение.

«Лабиринт» напоминает, что именно клиент забыл в корзине

Добавьте призыв к действию

Будет здорово, если покупатель прямо из письма попадёт в свою корзину и завершит заказ. Так что добавьте яркую кнопку с коротким и простым текстом.

Жёлтая кнопка отлично выделяется на фоне остального текста в письме от Lingualeo

Ozon показывает обложку книги, цену и название. Можно просто посмотреть страницу товара, а можно сразу оформить заказ

Оставьте контакты для связи

Дайте телефон и email. Можно добавить ссылки на все доступные мессенджеры и соцсети. Вдруг покупатель очень хотел завершить покупку, но не смог (не разобрался с доставкой, не сработал скидочный купон). Нужно, чтобы ему было кому рассказать о проблеме.

Некоторые магазины указывают контактный телефон в начале и в конце письма. Пусть покупатель сразу увидит, как можно с вами связаться.

4fresh даёт сразу несколько номеров телефонов и ссылки на страницы, где можно получить помощь

Напишите нестандартное письмо

Можно сверстать шаблон в корпоративных цветах и написать сообщение официальным языком. А можно отправить «дружеское» письмо, будто вы написали его по дороге в офис, стоя в пробке — без украшений и логотипа. Это напоминание выглядит персонально и отлично подойдёт небольшому «ламповому» магазину.

Покупатель оценит заботу — даже если не разместит заказ, может поделиться ценным фидбеком. Он будет уверен, что письмо написал живой человек.

Как раз у крупных брендов такие письма встречаются редко, поэтому мы предлагаем свой вариант:

Договор ответственного хранения

СКАЧАТЬ В ФОРМАТЕ .DOC

Наша компания принимает договоры на экспертную оценку. Помогаем в составлении договоров любой из сторон.

ООО «____________________», именуемое в дальнейшем Хранитель, в лице——————————————————————, с одной стороны, и ООО «_____________________________», именуемое в дальнейшем Поклажедатель, в лице—————————————————————— , действующего на основании Устава, с другой стороны, вместе именуемые Стороны  заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. Предмет Договора

1.1. Поклажедатель передает, а Хранитель осуществляет складское хранение и обработку, а также погрузку и разгрузку товарно-материальных ценностей (далее по тексту – Товар) на условиях настоящего Договора.

1.2. Поклажедатель оплачивает произведенные работы и оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

2. Обязанности сторон

2.1. Хранитель обязуется хранить, обрабатывать и вести учет товара на складе, расположенном по адресу: складское помещение.

2.2. Поклажедатель письменно (по электронной почте), не позднее, чем за 24 часа до передачи Товара на хранение, передает Хранителю:

– Товарный справочник  с Описанием товарных позиций (форма – Приложение №).  В случае прибытия на склад новой товарной позиции Поклажедатель письменно (по электронной почте), не позднее, чем за одни сутки до поступления Товара на хранение, передает Хранителю Описание товарной позиции (форма – Приложение № );

– Заявку на приемку/отгрузку товара (форма – Приложение №).

2.3. Хранитель принимает Товар по количеству, номенклатуре, внешнему виду. Прием Товара осуществляется по Акту о приеме-передаче Товара на хранение МХ-1 (форма – Приложение № ).

[attention type=yellow]

2.3.1. При поступлении Товара с поврежденной упаковкой или без надлежащей упаковки, Хранитель составляет Акт отбраковки Товара при приеме (форма – Приложение №).

[/attention]

2.3.2. При недостаче Товара Хранитель составляет Акт недостачи товара при приеме поставки (форма – Приложение № ).

2.3.3. Хранитель несет риск случайной гибели или случайного повреждения товара с момента начала разгрузки при поступлении Товара на склад Хранителя и до момента, когда товар будет погружен в транспорт Поклажедателя при возврате товара.

2.4. Поклажедатель письменно (по электронной почте) не позднее 14.00 ч дня, предшествующего получения Товара с хранения, передает Хранителю Заявку на приемку/отгрузку Товара, по согласованной Сторонами форме (форма – Приложение № ) с ответхранения.

2.5. Хранитель отгружает Товар, указанный в Заказе на отгрузку, только уполномоченному представителю Поклажедателя. Полномочия представителя подтверждаются надлежаще оформленной доверенностью (с указанием номера заказа) и документом, удостоверяющим его личность.

При необходимости Поклажедатель направляет Хранителю оригиналы отгрузочных документов (оригинал отгрузочной накладной в двух экземплярах и счет-фактуру) для передачи указанных документов представителю Поклажедателя. В данном случае представитель Поклажедателя одновременно является представителем Грузополучателя – третьего лица.

Хранитель обязуется проверить полномочия Представителя по доверенности от Грузополучателя – третьего лица и получить оригиналы   подписанных отгрузочных документов (отгрузочная накладная и доверенность от Грузополучателя – третьего лица).

В случае невыполнения или ненадлежащего выполнения Хранителем данной обязанности, Хранитель обязуется возместить Поклажедателю убытки, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением Хранителем данной обязанности. Поклажедатель обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие и вывоз Товара со склада Хранителя.

[attention type=red]

Отгрузка товара оформляется Актом о возврате Товарно-материальных ценностей, сданных на хранение МХ-3 (форма – Приложение № ). Акт передачи товара с хранения составляется и подписывается в 2-х экземплярах:

[/attention]

– первый экземпляр остается у Хранителя;

– второй экземпляр передается представителю Поклажедателя, непосредственно получающему Товар с хранения.

2.6.  Прием и отгрузка товара осуществляется Хранителем на условиях first-in-first-out. В случае нарушения Хранителем данного условия, Хранитель обязуется возместить Поклажедателю  убытки, связанные с порчей товара, возникшие у Поклажедателя в связи с неисполнением Хранителем данного условия, согласно стоимости товаров переданных на хранение, указанных в приложении №

2.7. Стороны самостоятельно ведут учет Товаров и в согласованные сроки производят сверку товарных остатков. Описание хранимого товара, требования к его хранению, отбраковке, обработке и учету, зафиксированы в Технических условиях (Приложение №)

2.8. Хранитель не принимает на хранение опасные, скоропортящиеся грузы, грузы с особым режимом хранения (в том числе требующие лицензий на хранение), грузы без товаросопроводительных документов, сертификатов и т.п.

2.9. Хранитель вправе отказаться от приемки товара, поступление которого  нарушает Технические условия (Приложение №).

2.10. Хранитель обязан по требованию Поклажедателя, но не чаще одного раза в месяц, произвести инвентаризацию товара при участии представителя Поклажедателя и за счет Поклажедателя. Сроки, порядок и стоимость работ по проведению инвентаризации определяются по согласованию Сторон.

2.11. Хранитель имеет право выборочной проверки транспортных средств в целях обеспечения своей и Поклажедателя целостности имущества.

2.12. Поклажедатель обязуется соблюдать Положение о пропускном и внутриобъектовом режиме Хранителя.

3. Цены и порядок расчетов.

[attention type=green]

3.1. Стоимость выполняемых по настоящему Договору работ определяется на основании тарифов, указанных в Приложение № .

[/attention]

3.2. Хранитель вправе в одностороннем порядке изменять тарифы на оказываемые услуги, но не чаще чем один раз в год и не более чем на 10% с обязательным  предупреждением Поклажедателя не менее чем за 30 календарных дней до даты  изменения.

3.3. В случае изменения характеристик грузопотока, указанных в Приложении №7, более чем на  20%, Хранитель вправе согласовать с Поклажедателем  изменение тарифов на оказываемые услуги, но не ранее чем через 30 календарных дней от даты согласования.

3.4. Оплата услуг, оказанных по настоящему договору, осуществляется Поклажедателем в следующем порядке:

– до 5-го числа текущего месяца (при заключении договора в течение 3-х банковских дней с даты заключения договора) выплачивает ежемесячный аванс в размере стоимости минимального объема обработки товара в месяц, указанного в Приложении № .

– расчет за фактически оказанные услуги производится на основании Акта оказанных услуг и счета в течение 5 рабочих дней  после получения счета Поклажедателем. Порядок подписания Акта установлен п. 3.6. настоящего Договора.

3.5. Датой оплаты услуг Хранителя считается дата списания средств с расчетного счета Поклажедателя. Фактом оплаты услуг Хранителя считается поступление денежных средств на расчетный счет Хранителя.

3.6. Стороны ежемесячно подписывают Акт оказанных услуг, передаваемый Хранителем Поклажедателю. Акт, счет и счет-фактура передаются Поклажедателю в течение первых 5-ти рабочих дней месяца, следующего за оплачиваемым.

Поклажедатель обязан подписать полученный акт в 3-х дневный срок, либо передать Хранителю мотивированный отказ.

Если Поклажедатель в указанный срок не передает подписанный акт либо мотивированный отказ, это свидетельствует о принятии выполненных работ и возникновении у Поклажедателя обязанности оплатить выполненные работы.

[attention type=yellow]

3.7. При вывозе всего остатка товара Поклажедатель производит полный расчет с Хранителем до момента отгрузки товара.

[/attention]

4. Ответственность Сторон

Ответственность Поклажедателя

4.1.1. При просрочке платежей Поклажедатель уплачивает штрафную неустойку в размере 0,1% от суммы задолженности за каждый день просрочки. Неустойка считается предъявленной, если на нее Хранителем выставлен счет.

При просрочке оплаты по настоящему Договору более чем на 20 дней, Хранитель, имеет право в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, письменно уведомив о расторжении Договора  Поклажедателя. При этом письменное уведомление о расторжении Договора должно быть передано Поклажедателю за 14 дней до даты его расторжения.

Уведомление считается переданным с момента его отправки в адрес Поклажедателя (по факсу или электронной почте).

4.1.2. По прекращении или расторжении Договора Поклажедатель обязан забрать свой Товар со склада Хранителя до истечения последнего дня действия Договора, предварительно произведя расчет с Хранителем.

Если Поклажедатель не вывозит товар в течение более чем 15 календарных дней с даты прекращения Договора, и не оплачивает услуги Хранителя, Хранитель имеет право по истечении 15 календарных дней после письменного предупреждения Поклажедателя, самостоятельно продать Товар. При этом цена реализации на данный вид продукции должна быть не ниже отпускной цены, указанной в Приложении № .

Сумма, вырученная от продажи Товара, передается Поклажедателю за вычетом сумм, причитающихся Хранителю, в том числе неустойки, сумм задолженности за хранение и его расходов по продаже Товара.

[attention type=red]

4.1.3. Если у Поклажедателя существует задолженность по оплате работ более чем на 20 дней, Хранитель имеет право удерживать находящийся у него на складе Товар Поклажедателя до момента полного погашения задолженности.

[/attention]

4.1.4. В случае ареста, задержания либо наложения на товар каких либо взысканий государственными органами, Поклажедатель оплачивает все убытки Хранителя, вызванные этими действиями.

Ответственность Хранителя

4.2.1.   Хранитель обеспечивает сохранность Товара на складе (в т.ч. при разгрузке и погрузке Товара), а также выполняет все необходимые действия, направленные на предотвращение порчи, случайной гибели и расхищения Товара. При не обеспечении сохранности Товара, Хранитель несет ответственность за Товар в пределах его стоимости, указанной в Приложении № .

4.2.2. Претензия о недостаче либо порче Товара вследствие его ненадлежащего хранения должна быть сделана Поклажедателем письменно при получении Товара со склада Хранителя, либо по подписанию Акта инвентаризации.

При отсутствии указанной претензии считается, что Товар возвращен Хранителю сохранным в заявленном количестве. Хранитель, получив претензию, обязан в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента ее получения либо удовлетворить ее, либо выдать письменный ответ.

Цена недостающего или испорченного Товара определяется из учетной стоимости Товара, указанной в Приложении №.

5. Порядок урегулирования разногласий

5.1. Все споры, возникающие при исполнении настоящего договора, решаются путем переговоров. В случае не достижения согласия или не получения ответа на письменную претензию в течение 15 дней спор передается на рассмотрение в арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области.

6. Ответственность за представляемую информацию

6.1. Стороны считают конфиденциальной всю деловую информацию, передаваемую ими друг другу в письменном виде в процессе работы по данному Договору.

6.2.   Стороны не должны предоставлять такую информацию кому бы то ни было, за исключением случаев, когда:

– это необходимо для надлежащего выполнения их обязательств по настоящему Договору;

– такая информация является общедоступной;

– когда такая информация требуется уполномоченными государственными органами на основании закона;

– по взаимному согласованию сторон.

[attention type=green]

6.3. Стороны несут ответственность за  достоверность информации, передаваемой ими друг другу в письменном виде в процессе работы по данному Договору.

[/attention]

6.4. Виновная Сторона возмещает потерпевшей Стороне прямые убытки, причиненные предоставлением недостоверной информации или разглашением конфиденциальной информации. Размер убытков подтверждается документально.

7. Общие условия

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с даты его подписания. Срок действия Договора истекает «____»___________ 2008 года. Если за 1 (Один) месяц до окончания срока действия Договора ни одна из Сторон письменно не заявит о желании расторгнуть Договор, Договор считается  автоматически продленным на один год.

7.2. Обязательства Сторон, возникшие в период действия настоящего Договора и неисполненные к моменту его окончания, подлежат исполнению независимо от того, прекращен ли настоящий Договор окончанием срока, на который он заключен или нет.

7.3. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке любой из Сторон путем подачи письменного уведомления за 2 месяца до момента расторжения Договора.

7.4. Права и обязанности по настоящему Договору не подлежат цессии (переуступке) третьим лицам, за исключением случаев правопреемства.

7.5. В случае получения уведомления об изменении Тарифов Поклажедатель имеет право отказаться от продолжения настоящего Договора на новых условиях, письменно известив об этом Хранителя. При этом настоящий Договор будет считаться расторгнутым с даты вступления новых тарифов в действие.

7.6. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, как наводнение, землетрясение, война или военные действия, эмбарго, действия органов государственной власти и местного самоуправления, возникшие после заключения настоящего договора.

[attention type=yellow]

7.7. Настоящий договор составлен в 2 экземплярах – по одному экземпляру у каждой Стороны.

[/attention]

8. Реквизиты сторон

Источник: https://skladoiskatel.ru/dogovor-otvetstvennogo-hraneniya/

Образец и бланк акта передачи на ответственное хранение в 2021 году

При определенных обстоятельствах одна организация может передавать какое-либо имущество другой компании. Такое действие считается передачей на временное хранение. Естественно, в этом случае между организациями заключается соответствующий акт.

Что входит в понятие «ответственное хранение»

Как такового термина «ответственное хранение» в законе не существует. С правовой точки зрения это называется «складское хранение». Хотя принципиальной разницы здесь нет.

Оба понятие свидетельствуют о том, что одна компания на какое-то определенное время передала свое имущество другой компании. Как правило, это различные материальные ценности.

Естественно, принимающая сторона при этом полностью несет материальную ответственность за полученное имущество.

Как правило, принимающая сторона получает и определенную плату. Для хранения обычно используются склады, гаражи, ангары и другие помещения.

Нередко многие задаются вопросом, какое имущество разрешено передавать на хранение? Нужно знать, передача ТМЦ на хранение рассматривается законодательством, как профессиональная деятельность. Это означает, никаких строгих ограничений здесь не существует.

Естественно, что именно передавать и получать на хранение определяют сами участники сделки. Это может быть оборудование, транспорт, техника и любые другие материальные ценности, которые способны долго храниться.

(: “Ответственное хранение в 1С:ERP”)

Форма акта

Акт представляет собой документ, в котором описываются все подробности проведенной сделки. Конечно, составляться он может между частными лицами. Однако достаточно часто к его оформлению прибегают именно организации.

Для подтверждения того факта, что принимающая сторона возлагает на себя ответственность за имущество, оформляется этот документ. Чтобы составить акт передачи на ответственное хранение, используется форма мх-1.

Правильно заполненным будет считаться документ, в котором проставлены подписи представителей обеих сторон. Также здесь должна быть подробная информация о передаваемом имуществе.

Зачем нужен акт передачи на ответственное хранение

Перед тем как отдавать имущество на хранение, между сторонами заключается соответствующий договор. По сути, акт является документальным подтверждением того, что все условия этого договора были выполнены.

Именно поэтому данный документ оформляется непосредственно при передаче имущества. Обычно все необходимые сведения в документ вносятся принимающей стороной. Хотя стоит отметить, какой-то принципиальной разницы здесь не существует.

Поэтому заполнять документ может любой из участников, ведь перед проставлением автографов стороны будут его перечитывать.

После того, как акт подпишут обе стороны, ответственность за сохранность ложится на принимающую сторону. Если будут нанесены увечья и причинен ущерб, его возмещать обязана компания, у которой в данный момент хранилось имущество.

Естественно, акт, подтверждающий факт передачи, станет основным документом при судебных разбирательствах. Здесь видно, что принимающая сторона добровольно возлагает на себя обязательства, и готова нести материальную ответственность.

Соответственно, суд обяжет эту компанию оплатить нанесенный ущерб.

Когда срок хранения заканчивается, материальные ценности возвращаются в полном объеме. Этот факт также должен быть подтвержден документально. Здесь оформляется соответствующий акт, в котором собственник имущества подтверждает, что получил его в полной сохранности.

Как правильно составить акт

Чтобы правильно оформить акт, который будет обладать юридической силой, необходимо придерживаться определенных правил:

1. На сегодняшний день большинство унифицированных бланков отменено. Но это часто становится причиной неразберихи. Далеко не каждый знает, как нужно правильно составлять такой документ. Если это делается в свободной форме, часто допускаются грубые ошибки, из-за которых документ признается недействительным. Именно поэтому принято составлять акт по форме МХ-1, которая раньше была обязательной. Этот бланк значительно упрощает составление документа, так как здесь уже указана структура. Остается лишь внести необходимые сведения в соответствующие графы.
2. В зависимости от обстоятельств, может возникнуть необходимость внести какую-то дополнительную информацию. Так как этот бланк не является обязательным, можно исключать, или дополнительно вносить необходимые пункты, изменяя структуру и содержание акта.
3. Если все-таки был выбран свободный стиль, заполнять документ необходимо максимально внимательно. Здесь можно использовать лист бумаги форматов А4 или А5. Также компания может разработать для этого специальный бланк, который утверждается внутренними правилами.
4. Обычно сведения вносятся на компьютере. После того, как документ распечатан, на нем проставляются «живые» автографы. Также заполнять акт можно и от руки. Но в этом случае необходимо позаботиться о том, чтобы почерк был разборчивым. Можно вносить сведения при помощи печатных символов.
5. Документ оформляется в двух экземплярах, по одному для каждой стороны. Это делается для того, чтобы обе организации имели на руках документальное подтверждение сделки. Акт может понадобиться в том случае, если у сторон возникнут друг к другу какие-то претензии, и дело дойдет до судебного разбирательства. Если возникнет необходимость, количество копий можно увеличить. При этом они должны быть заверены соответствующими подписями.
6. Только после оформления акта каждая организация вносит информацию о нем в учетный журнал.

(: “Поступление товара на ответственное хранение”)

Как правильно заполнить акт передачи на ответственное хранение в 2021 году?

Как уже было сказано, в этих целях рекомендуется заполнять именно бланк МХ-1. С первого взгляда может показаться, что здесь не может возникнуть каких-либо сложностей. Но документ все-таки имеет определенные нюансы, о которых следует помнить. Чтобы можно было самостоятельно оформить данный документ, следует рассмотреть поэтапное его заполнение:

• в верхней части документа указываются сведения о стороне, которая принимает имущество. Здесь прописываются юридический и фактический адреса, правовая форма;
• ниже указывается конкретное подразделение. Именно здесь материальные ценности будут храниться. Нелишним будет указать условия и место хранения;
• подобным образом описывается и компания, которая передает имущество. Указывается ФИО руководителя компании, а также проставляются коды ОКПО;
• так как этот акт является дополнением основного документа, необходимо указать сведения о нем. Например, это может быть договор. Прописывается его номер и дата составления;
• ниже пишется название документа, и проставляется дата его оформления. Кроме этого, акту должен быть присвоен номер;
• также здесь должна быть указана суть документа, а именно, прием на хранение. Отмечается срок и точное место хранения.

Ниже идет основная часть, которая представлена в виде таблицы. В соответствующих графах указывается название имущества, его характеристики, количество. Если материальная ценность будет повреждена или уничтожена, компания, отвечающая за хранение, должна будет возместить ущерб.

Именно поэтому в таблице имеются графы, в которых указывается стоимость имущества. Естественно, при подписании документа принимающая сторона должна видеть указанную цену, чтобы понимать всю ответственность таких действий.

Если на хранение передается несколько материальных ценностей, то под таблицей указывается их количество и общая стоимость.

Под таблицей можно указать срок хранения и условия, при которых необходимо хранить имущество. Также здесь прописывается дополнительная информация, если в этом есть необходимость. В самой нижней части указываются сведения об ответственных лицах.

Отмечается должность представителя компании, его подпись с расшифровкой. Аналогичные сведения указываются и о лице, которое принимает имущество на хранение. Если говорить о печатях, то нельзя назвать их обязательными.

Хотя в том случае, если они все-таки используются организациями, штампы лишними не будут.

Скачать бланк и образец

Источник: https://aktinfo.com/akt-peredachi-na-otvetstvennoe-hranenie/

▶️ Образцы гарантийных писем❗️

Деловой документооборот включает в себя разного типа письма. В нашем материале рассмотрим гарантийное письмо и его разновидности на примерах.

Образцы гарантийных писем 2021 года, можете скачать ниже.

Что такое гарантийное письмо?

Смысл гарантийного письма следует из его названия. Оформляя документ, одна сторона дает гарантию, что исполнит свои обещания в пользу другой стороны. Обычно используется для того, чтобы уверить:

• в оплате задолженности;
• в выполнении взятых на себя обязательств, например, о поставке товара, выполнению работ;
• в совершении иных действий.

Гарантийное письмо используется в деловой переписке между организациями, потому подписывается руководителем стороны-гаранта. Допустимо проставление подписи иного лица в случае наделения его соответствующими полномочиями от лица компании.

В некоторых ситуациях гарантийное письмо является альтернативой договора. В ряде случаев организациям не обязательно закреплять договоренности в форме соглашения.

В качестве оферты может выступать гарантийное письмо, в котором будет указано предложение выполнить работу, оказать услугу за определенную плату в определенный срок. При согласии вторая сторона направляет ответ.

[attention type=red]

Их взаимодействие в этом случае будет рассмотрено, как действие, равнозначное заключении договора.

[/attention]

Однако, нужно понимать, что в письме невозможно учесть все правовые последствия этой сделки. Здесь нет подробного описания предмета гарантии, объема прав, обязанностей и ответственности сторон.

гарантийного письма

Гарантийные письма не имеют никаких специальных условий и рекомендаций по их оформлению. Потому составляются в соответствии с правилами делопроизводства. По содержанию важно использовать точные и однозначные формулировки, чтобы максимально ясно отразить намерения и обязательства сторон.

По своему объему письмо должно разместиться на фирменном бланке организации формата А4 и подписываться ее руководителем. Обязательными являются следующие реквизиты документа:

• наименование организации, в чей адрес направляется гарантийное письмо, ФИО его руководителя;
• дата и номер документа по журналу исходящей корреспонденции;
• содержание письма, сообщающего второй стороне о сути гарантийных обязательств, объеме и сроках их исполнения;
• должность, подпись и ее расшифровка руководителя организации, составившей письмо;
• контактные данные исполнителя.

Образцы гарантийных писем 2021 года

Существует несколько видов таких писем в зависимости от их функции.

1. Гарантийное письмо об оплате задолженности. Задолженность может быть сформирована по разным причинам. Гарантийное письмо по ее погашении является признанием факта существования долга перед второй стороной, а также объяснением причин того, что оплата не могла быть произведена немедленно. Вместе с тем организация заверяет кредитора в исполнении своих финансовых обязательств при выполнении какого-то условия или наступления срока.

Скачать образец

1. Гарантийное письмо о выполнении работ. Документ должен уверить адресата в том, что взятые обязательства по выполнению работ будут исполнены в указанный срок. Если они будут производиться поэтапно, то следует указать сроки исполнения каждого этапа с перечислением конкретного перечня работ. Такое гарантийное письмо может быть оформлено, например, в случае нарушения сроков.

Скачать образец

1. Гарантийное письмо на поставку товара от поставщика. Сторона-гарант обязуется поставить товар надлежащего качества, в указанные сроки и в полном объеме. В письме рекомендуется указать документ, на основании которого производится поставка, и дату передачи товара покупателю. Если позиций не много, можно их перечислить с указанием количества. В ином случае лучше сделать ссылку на накладную и приложить ее копию.

Скачать образец

1. Гарантийное письмо о заключении договора. В этом случае гарантийное письмо служит документальным подтверждением намерений стороны исполнить свои обязательства и заключить с адресатом договор. В письме указываются реквизиты юридического лица, которые должны быть отражены в соглашении.

Скачать образец

1. Гарантийное письмо о приеме на работу. Письмо в подтверждение трудоустройства будущего сотрудника может потребоваться в случаях, когда принимается на работу иностранный гражданин, освобожденный из мест лишения свободы или студент по ряду специальностей. Будущий работодатель дает гарантию в том, что гражданин будет принят в штат компании. Направляется в адрес миграционной службы, МВД или ВУЗа.

Скачать образец

Скачать образец для УДО от ИП

Скачать образец для приема на работу иностранного гражданина для ФМС

Скачать образец для приема на работу в порядке перевода

Учитываются следующие особенности при составлении такого вида гарантийного письма. В нем прописываются:

• наименование организации, в чей адрес направляется (допустим вариант — «по месту требования»);
• дата и номер в соответствии с регистрацией в журнале исходящей корреспонденции;
• ФИО (без сокращений) гражданина, которого обязуются принять на работу, его должность;
• основные сведения о трудовом режиме (например, оклад по будущему месту работы, трудовые гарантии).

1. Гарантийное письмо о предоставлении юридического адреса

Оформляется гарантийное письмо от имени собственника помещения (арендодателя) в случае, когда по этому адресу арендатором планируется зарегистрировать бизнес. Подтверждается также факт отсутствия вреда интересам третьих лиц. Направляется в адрес ФНС, где будет регистрироваться бизнес.

Скачать образец

В подтверждение намерений арендодателя гарантийное письмо должно содержать:

• наименование организации – арендодателя и его руководителя;
• наименование и сведения о юридическом лице, которое будет создано;
• основные характеристики помещения, предоставляемого в аренду: точный адрес, площадь и т.д.;
• формулировка, дающая однозначное понимание о том, что собственник помещения согласен заключить с новым юридическим лицом соглашение об аренде;
• в приложении необходимо предоставить свидетельство, подтверждающее право собственности владельца помещения. Договор об аренде может быть уже составлен, тогда его копию, заверенную нотариально, можно использовать в качестве приложения к письму.

Источник: https://ip-shnik.ru/formy-dokumentov/primery-garantijnyh-pisem/

Письмо о приеме на ответственное хранение

Процедура принятия товара на ответственное хранение регламентирована нормами правового акта, уточняющего условия, при которых она может быть реализована. Операция оформляется при отказе в приемке продукции покупателем, ввиду несоответствующих характеристик доставленного объекта заявленным параметрам, или по личным соображениям получателя.

Основной целью операции является соблюдение интересов сторон договора. Покупатель вправе отказаться от объекта покупки, однако соблюдение его интересов не должно ущемлять права поставщика в возврате продукции в виде и в количестве, в котором она была отправлена.

Поскольку в сложившейся ситуации хранение является непредвиденным обстоятельством, то оно осуществляется на внедоговорных условиях. Такая позиция свидетельствует о безвозмездном характере услуги.

Понесенные в ходе ее обеспечения расходы не подлежат компенсации.

Ввиду сложившихся обстоятельств оформить стандартный договор хранения в такой ситуации не возможно, поэтому фиксирование обязательств производится через акт передачи на ответственное хранение, образец которого можно найти в интернете.

Образец акта приема-передачи на ответственное хранение ТМЦ

Ответственное хранение оформляется актом, составляемым представителями сторон сделки. В документе отображаются претензии получателя продукции, фиксируется их достоверность и регламентируется порядок урегулирования конфликта посредством возврата товара с предварительной отправкой его на хранение.

Образец акта ответственного хранения имеет унифицированную форму, которая утверждена правовыми актами и обязательна к применению. Документ заполняется в соответствии с утвержденной инструкцией о порядке составления акта.

После его подписания ответственность за сохранность объекта возлагается в полном объеме на хранителя.

Она сохраняется на весь период действия договоренности до момента составления акта о возврате имущества, переданного на хранение.

Во избежание спорных ситуаций в акт необходимо включить информацию о количественных и качественных характеристиках товара, а также дату его принятия на учет и сроках, в которые он должен быть возвращен.

В документе необходимо отразить зафиксированный отдельным документом факт соответствия или несоответствия параметров поставленной продукции изначально заявленному качеству.

Важно указать, что документ составляется по обоюдному согласию сторон.

Правильно составленный акт является юридическим документом, подтверждающим факт решения проблемы и отсутствия претензий сторон сделки друг к другу. Документ подписывается сторонами только после проверки товара и передачи его на ответственное хранение.

[attention type=green]

Выявленные несоответствия продукции должны быть зафиксированы отдельными документами, которыми можно впоследствии оперировать с целью требования морального ущерба за невыполнение условий договоренности в сфере поставки товара с заявленными характеристиками.

[/attention]

Зачем необходимо оформление процедуры

При неблагоприятном стечении обстоятельств, обусловленных необходимостью возврата товара, он передается актом на хранение в случае, если продавец не имеет возможности сразу же его забрать. Причиной его нерасторопности могут быть:

• • проблемы транспортировки;
  • отсутствие средств или времени на организацию обратной доставки;
  • неготовность склада продавца для принятия товара обратно.

В таких ситуациях актуально оформление акта на хранение. Согласно ему, участники первоначального договора, приходят к соглашению, что товар, подлежащий возврату до момента требования его передачи, будет находиться на складе покупателя, который берет на себя обязанность обеспечить соответствующее хранение продукции и ее сохранность.

После оформления товара на хранение, получатель должен обеспечить сохранность его количественных и качественных показателей. Продавец обязуется освободить склад покупателя не позже установленных договоренностью сторон сроков.

Если поставщик не укладывается в сроки, то ему необходимо переговорить с получателем об их продлении. В праве покупателя не согласиться на такое предложение и распоряжаться по своему усмотрению товаром. В случае его возврата поставщику им должны быть компенсированы все расходы, понесенные получателем на транспортировку.

Дополнительная информация

1. При оформлении соглашения об ответственном хранении заключаются вспомогательные документы, являющиеся второстепенными предписаниями к основным условиям.
2. Соглашение на ответственное хранение составляется при передаче из рук в руки на сбережение каких-либо ценностей.
3. Подписанный акт незамедлительно наделяет ответственностью хранителя, которую он несёт до подписания договора о возврате имущества, которое было под охраной.
4. Договор носит название «Договор хранения на товарном складе (складского хранения)», ввиду того, что в законодательстве РФ не существует такого определения, как «ответственное хранение».
5. Обязательное условие, которое следует придерживаться при оформлении документа – подтверждение того, что товар полностью передан на ответственное хранение и материальных претензий к бывшему собственнику нет.

Правильно оформленный документ о передаче на ответственное хранение имеет юридическую силу и представляет собой официальное подтверждение тому, что заинтересованные стороны не имеют претензий друг к другу.

Причины необходимости сохранения товара

Получатель обязан принять на хранение объект покупки в случае, если его приемка требует временных затрат. На время проверки и тестирования товара оформляется ответственное хранение.

Решение об оплате доставленной продукции или о необходимости ее возврата принимается покупателем после оформления ее приемки.

Если доставка организована сторонними компаниями, то получатель обязан принять продукцию, а потом разбираться с поставщиком.

Причинами принятия на сохранность объекта покупки покупателем является получение товаров, за которые принимающая компания отказалась платить на законных основаниях, а также в случае, если по договору запрещено расходовать объект покупки до его оплаты. Поставщик может не только забрать товар, подлежащий возврату, но и передать его на хранение третьему лицу, перепродать его со склада покупателя, а также оформить разрешение на его утилизацию. За реализацию всех видов процедур он обязан оплатить.

Нюансы

Если покупатель получил товар, параметры которого его не устраивают, и не уведомил поставщика о принятии его на ответственное хранение, то он обязан его оплатить, поскольку по умолчанию считается, что объект покупки принят без возражения. В такой ситуации поставщик сможет оспорить предъявленные претензии получателем по отношению к качеству товара и отклонить их вполне обоснованным убеждением, что он утратил свойства в результате ненадлежащего хранения у покупателя.

Когда можно не принимать на хранение

В законе предусмотрено ряд обстоятельств, при которых покупатель может не принимать доставленный товар.

К таким ситуациям относится выявление несоответствия ассортиментного ряда продукции, что является причиной на законных основаниях оказаться выгружать товар на свой склад и оплачивать его.

Если поставщик присутствует при выгрузке продукции и обнаруживает расхождение в количественных параметрах, то он вправе сразу же забрать неоплаченный товар без оформления дополнительной документации.

При покупке товара, требующего хранения в особых условиях, и выявления при его проверке после доставки, что он не соответствует характеристикам, указанным в договоре, производится сопоставление расходов на транспортировку и на хранение. В случае если отправить товар дешевле, чем обеспечить соответствующие условия его хранения, то он подлежит немедленному возврату.

Нарушение условий хранения

На момент получения товара покупателем, его склад должен быть подготовлен к приему продукции поставщика. Помещение ему необходимо оборудовать в соответствии с требованиями, предъявляемыми к хранению объекта покупки. Возможно, понадобится укомплектование морозильным или вентиляционным оборудованием, а для некоторых видов товара достаточно сухого и чистого склада.

Если в процессе хранения товара на складе у покупателя, ему был нанесен вред, то продавец может отказаться от возврата его стоимости или уменьшить возвращаемую сумму.

Поскольку в сложившейся ситуации в период хранения объекта покупки он имеет статус собственности покупателя в соответствии с положениями первоначального договора, то при его порче, он может оставить его себе без права компенсации ущерба, обусловленного доставкой поставщиком товара не соответствующего качества.

[attention type=yellow]

При нарушении условий договоренности продавцом, выраженных в нарушении сроков, в которые необходимо забрать продукцию, покупатель вправе организовать отправку за свой счет и требовать компенсации понесенных расходов.

[/attention]

Альтернативным вариантом является использование объекта по своему усмотрению. Он применим при наличии документального подтверждения затруднения ведения хозяйственной деятельности по причине размещения объекта на складе.

Финансовые расчеты

Покупатель возвращает стоимость товара после его поставки, а продавец обязан оформить возврат средств за возвращенную продукцию.

Для ответственного хранения характерно временное размещение товара на складе заказчика, не обязывающее поставщика оформлять в аренду помещение. Поскольку такая мера обычно носит вынужденный характер форс-мажора, то ее обеспечение носит безвозмездный характер.

Компенсации подлежат только расходы на мероприятия, проводимые непосредственно с товаром перед загрузкой на склад и для обеспечения ее хранения.

Источник: https://impo-urist.ru/pismo-prieme-otvetstvennoe-khranenie/