Купила свадебное платье в салоне. Но его не забрала, ТК было грязное.

Содержание
  1. Как вернуть платье в магазин в течении 14 дней по закону: порядок действий
  2. Можно ли вернуть по закону?
  3. Надлежащего качества
  4. Ненадлежащего качества
  5. Возврат свадебного платья
  6. Срок возврата
  7. Как вернуть платье в магазин, при наличии брака и без недостатков?
  8. Если результатом рассмотрения заявления стал отказ или вам просто отказали в возврате платья?
  9. Можно ли вернуть платье если оно не имеет недостатков (без брака)?
  10. Можно ли вернуть свадебное платье в магазин в течении 14 дней: что говорит закон?
  11. Возврат свадебного платья надлежащего качества
  12. Возврат товара ненадлежащего качества
  13. Можно ли вернуть свадебное платье и к чему это может привести?
  14. Обязательства, закрепляющиеся за покупателем
  15. Каких действий требовать от продавца?
  16. Как вернуть наряд, купленный у частного лица?
  17. Нашли свадебное платье получше? Можно ли вернуть старое в магазин
  18. Причины возврата свадебного платья
  19. Срок возврата свадебного платья в магазин
  20. Резюме
  21. Возврат порванного платья
  22. Ответ юриста:
  23. Приметы про свадебное платье: как не навлечь на себя беду
  24. Выбор цвета – различные цвета и их значения
  25. Приметы, связанные с покупкой платья невесты – стоит ли брать чужое
  26. Тонкости выбора правильного фасона – длина, декольте, фактура
  27. Как правильно мерить платье – приметы, суеверия и традиции
  28. Свадебное платье после свадьбы – что можно делать, а что нельзя

Как вернуть платье в магазин в течении 14 дней по закону: порядок действий

Купила свадебное платье в салоне. Но его не забрала, ТК было грязное.

Любая девушка и женщина знает, что возврат одежды в магазин – это то еще приключение. Магазины отказывают по самым мелким причинам, начиная от того, что вы сняли (даже не срезали, а просто сняли!) бирку и заканчивая очень невежливыми и флегматичными вопросами «а оно вам надо?»

Что вам делать, если все-таки надо? Платье, которое вы купили, не подходит – и, да, ваша вина, что вы не рассчитали свой размер или размер подруги/мамы. Деньги потрачены, покупка совершенно не радует, более того – обременяет вас. Как вернуть ненужную вещь в магазин? Как перестать считать, что вы не имеете на это право?

Большинству магазинов не выгодно принимать возвраты, это всем понятно. Ситуация складывается так, что зачастую девушкам, купившим платье, даже стыдно открыть рот и попросить рассмотреть их заявление.

Причины при этом могут быть самые серьезные – брак производителя, например, — но вы не знаете, как вообще к этому поступиться, а привычная фраза продавца о двух неделях на возврат платья кажется фантастикой.

Теоретически, вы знаете, что это возможно. Сейчас вы также узнаете, как именно можно добиться подобного возврата.

Можно ли вернуть по закону?

Короткий ответ – «да», но не спешите радоваться. Вам, как покупателю, необходимо знать условия такого возврата, а также подводные камни, которые возникнут у вас в процессе. Платья, как и другая одежда, по закону считается непродовольственным товаром и товаром, не сложным в техническом плане. В этом случае, его возврат вполне реален.

Отнести платье обратно продавцу можно, если:

  • оно оказалось ненадлежащего качества – вы обнаружили брак, платье испортилось, порвалось и т.д.
  • оно оказалось неподходящим, но с качеством все в порядке – любое ваше недовольство или претензия к одежде, будь то не тот цвет, не та форма или ошибка с размером, имеет право на компенсацию.

Процедура обращения в магазин в этих случаях несколько отличается.

Надлежащего качества

Условия возврата платья в магазин, если вам оно не подошло по фасону, размеру или цвету, регулируется Законом «О защите прав потребителей». При этом, закон четко устанавливает, что именно вам нужно сделать, чтобы обезопасить себя и все-таки вернуть продавцу купленное.

Во-первых, необходимо убедиться, что вещь все еще имеет товарный вид:

  • вы не срезали бирки и ярлыки (но, если срезали, они у вас остались)
  • одежду не носили, а только примерили (следы носки довольно легко определяются продавцами магазина)
  • вы не повредили внешний вид изделия каким-либо образом (не пролили на него вино, не поставили затяжку, не уронили на него помаду и т.д.)

Во-вторых, необходимо убедиться, что у вас все еще есть чек или другое подтверждение покупки. Если чека нет, по закону вы можете привлечь свидетеля покупки на свою сторону или попросить магазин проверить камеры (если они, конечно, есть).

Помните, если у вас нет чека, но вы покупали платье с подругой, которую привлекаете в качестве присутствовавшего при покупке свидетеля, отказ принять заявление на возврат изделия неправомерен со стороны продавца.

В-третьих, убедитесь, что вы уложились в срок 14 дней. Эта фраза произносится продавцами не просто так – лишь в этот период времени, начиная со следующего дня после покупки, можно вернуть не бракованную вещь в магазин.

Что можно требовать у магазина в случае соблюдения вами всех условий?

  • Замену платья на точно такое же, но вашего размера или другого цвета – этот вариант будет рассматриваться продавцами в первую очередь.
  • Получение обратно своих денег за купленный товар – если вас не устроили условия возврата или обмена на аналогичную вещь.

Закон усложняет возврат денег еще и тем, что ставит одно немаловажное условие – деньги за приобретенное вы вернете только, если в магазине нет аналогичного товара на обмен в день вашего обращения. И только, если ни одна из предложенных моделей на обмен вам не подойдет, можно рассчитывать на возврат средств.

Ненадлежащего качества

Пришли домой счастливые, примерили платье, а у него пятно на плече или затяжка. В магазине, под светом ламп и в тесных кабинках было сложно разглядеть дефект – вы были слишком окрыленные тем, что нашли то, что вам понравилось и поспешили это купить.

Согласно статистике, покупатель лишь в 10 процентах случаев решается тщательно проверить товар перед тем, как отдать за него деньги – людям, особенно женщинам, кажется, что со стороны они будут выглядеть слишком придирчивыми и мелочными дамами.

Тем не менее убедиться в том, что особенная одежда, покупаемая по особенному поводу, без изъянов нужно до передачи денег продавцу. Этим вы избежите разборок с магазином.

Прежде, чем вернуть порченое платье в магазин, необходимо пройтись по тому же списку пунктов, что и в случае возврата просто не подошедшей вещи. Бирки, чек, долгая носка.

[attention type=yellow]

Шансы вернуть испорченное платье, если вы его носили несколько дней, а затем обнаружили дефект, невелики – скорее всего, проверка выявит, что это ваш собственный недосмотр и повреждения случились по вашей вине.

[/attention]

В таком случае, лучше не обращаться в магазин, потому что стоимость экспертизы, которая прошла не в вашу пользу, ударит именно по вашему кошельку.

Однако, если вы обнаружили дефект в первые несколько дней, обратитесь в магазин.

Помните: платье не должно быть ношенным!

Что можно получить в случае, если вещь негодна не по вашей вине:

  • Обмен на качественную модель без дефекта
  • Обмен на другую модель с доплатой или компенсацией разницы в цене
  • Деньги, которые вы заплатили за покупку
  • Скидку на приобретенное платье за выявленный недостаток
  • Бесплатное устранение изъяна или компенсацию расходов на это (происходит очень редко).

Все это возможно по истечении гарантийного срока на одежду – да, у одежды есть гарантийный срок, и о нем лучше интересоваться при покупке, так как обычно он составляет два года, а не 14 дней.

При обращении в магазин вам необходимо составить претензию в письменном виде, четко указав в ней, чего вы хотите от магазина. Будьте готовы, что магазин решит провести экспертизу, и, если очевидный заводской брак отсутствует, скорее всего, она пройдет не в вашу пользу.

Образец претензии на возврат.doc

Возврат свадебного платья

После всего вышеизложенного, можно предположить, что обмануть магазин свадебных платьев не получится. Не получится купить дорогостоящее свадебное платье, одеть его один раз на торжество, а затем вернуть в магазин, чтобы получить свои деньги обратно.

В таком случае, изделие будет признано ношенным и перейдет в разряд бывших в употреблении товаров.

Продавцы свадебного убранства, как правило, весьма научены замечать такие попытки, поэтому прежде, чем покупать дорогостоящую вещь на один раз, следует поинтересоваться арендой.

Однако, если вам в платье было неудобно, а свадьба не за горами, можно обратиться в салон, где вы его купили и рассчитывать на обмен на другую модель, более подходящую вам для торжества.

Естественно, подобный обмен будет происходить при соблюдении всех условий, описанных в законе.

При наличии брака или изъяна, возникшего не по вашей вине, вы также можете рассчитывать на обмен или возврат средств.

Срок возврата

Неношеные и не потерявшие свой внешний вид платья, можно вернуть в магазин в течение 14 дней. Однако, если с купленной вещью приключилась беда и вы подозреваете, что дело в качестве ниток или заводском браке, этот срок увеличивается согласно гарантии.

Если магазин не установил гарантию на одежду самостоятельно (14 дней), то срок на изделие не определен, а значит вы вправе вернуть бракованную вещь продавцу на протяжении 2-х лет с момента покупки. Сезонная одежда также имеет свои гарантийные сроки – если вы подозреваете, что в платье может обнаружиться брак, поинтересуйтесь о них на кассе.

Источник: https://iurist.info/zpp/mozhno-li-vernut-plate-v-magazin.html

Как вернуть платье в магазин, при наличии брака и без недостатков?

Купила свадебное платье в салоне. Но его не забрала, ТК было грязное.

Скажу сразу, возврат одежды с недостатками это пожалуй одно из самых простых мероприятий в категории защиты прав потребителей, так как одежда это не технически сложный товар и процесс возврата пройдет в принципе не сложно, если конечно продавец вам попадется порядочный, но даже при отказе я расскажу как решить такую ситуацию просто и юридически грамотно.

На основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», покупатель в случае обнаружения в товаре недостатков, имеет полное право предъявить продавцу следующий перечень требований:

  • Вернуть товар и требовать возврата уплаченных за него денежных средств в полном объеме;
  • Требовать замены товара на точно такой же без недостатков;
  • Требовать замены на аналогичный товар другого производителя или вообще на другой товар;
  • Требовать снижения покупной цены с учетом имеющегося недостатка.

Это самые основные требования которые предъявляются потребителем в случае обнаружения брака в купленной одежде в том числе и платье.

Возврат некачественного товара происходит просто и ниже я по пунктам расскажу как вам действовать:

  1. Берем паспорт гражданина РФ, товар, чек и идем к продавцу;
  2. Объясняем ситуацию и требуем заменить товар или вернуть за него деньги;
  3. Продавец или сразу без оформления документов заберет бракованный товар и вернуть вам деньги;
  4. Если магазин серьезный, то вам предложат написать заявление для возврата товара. В заявлении вы указываете от кого и ваши паспортные данные, номер телефона. Далее в тексте заявления указывается какой товар вы купили, дату покупки, сумма покупки и номер чека. Указываете по какой причине производится возврат (недостатки в товаре) и какие имеются в нем недостатки. Так же вам следует указать какая сумма подлежит возврату и указать каким способом вам ее нужно вернуть. Обычно для возврата указывается такой же способ каким вы покупали, наличный или безналичный (на карту). В конце заявления ставится подпись и дата;
  5. Проси продавца сделать вам ксерокопию заявления и поставить на копии отметку о принятии, печать (если есть) и дату принятия, подпись продавца;
  6. На основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей», у продавца есть 10 дней на возврат вам денег указанным способом. Обычно с вами связываются по указанному телефону в течении 10 дней.

Как вернуть товар на гарантии в обратно в магазин?

Если результатом рассмотрения заявления стал отказ или вам просто отказали в возврате платья?

В таком случае вам следует подготовить претензию и направить ее в адрес магазина (юридический адрес или адрес ИП). Претензия направляется по почте или вы лично приносите ее в магазин и передает в руки под роспись уполномоченному лицу.

Претензия составляется в 2 экземплярах, для чего расскажу позже.

В шапке претензии пишем кому и от кого направляется претензия, так же укажите ваш номер телефона. По тексту пишем, когда и какой товар был приобретен, указываем сумму и номер чека.

Далее пишем, какие недостатки были обнаружены в товаре Далее пишем, что на основании пункта 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», вы имеете полное право при обнаружении недостатков в товаре, требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в полном объеме.

Опишите когда вы пришли к продавцу с таким требованием и опишите, что вам отказали, нарушив пункт 1 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей». Далее требуйте принять назад бракованный товар и вернуть уплаченную за него сумму в полном объеме (сумму укажите цифрами и прописью).

[attention type=red]

Укажите каким способом вам должны вернуть деньги и дайте срок в 10 дней для возврата, на основании статьи 22 «Закона о защите прав потребителей».

[/attention]

Ставим свою подпись и идем к продавцу. Вручите претензию лично в руки и после ознакомления с ней продавцом потребуйте на вашем экземпляре претензии поставить подпись продавца с ФИО, отметку о принятии (принято), дату принятия и печать при наличии и вернуть экземпляр с отметками вам.

По данной категории споров обязателен досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров, сразу в суд идти не получится, так как без соблюдения претензионного порядка, исковое заявление просто на просто не примут, именно для этого у вас на руках должен остаться второй экземпляр претензии с отметками о принятии, что бы потом приложить его к исковому заявлению в случае если дело дойдет о суда.

Если продавец отказывается принимать претензию лично в руки, то в такой ситуации направляем претензию по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

На руках у вас после отправки остается опись, подтверждающая, что вы направили именно претензию и после отправки в течении 2-3- дней вы получаете на почте уведомление о вручении, подтверждающее, что адресат получил ваше письмо с претензией.

Обычно такие споры довольно часто заканчиваются на стадии подачи претензии, так как продавец понимает, что вы настроены серьезно и если дело дойдет до суда, то он проиграет и ему это будет совсем не выгодно.

Если все же по претензии не вышло решить проблему, то в такой ситуации готовим исковое заявление и подаем на магазин в суд и у же в судебном порядке доказываем не правомерность действий продавца и отсуживаем стоимость товара, штраф и неустойку.

По спорам о защите прав потребителей не уплачивается государственная пошлина. Иск подается по вашему месту жительства или по месту нахождения продавца. В случае если цена иска менее 50000 рублей, то иск подается к мировому судье, а если цена иска более 50000 рублей, то иск подается в районный суд.

Консултирует юрист: Как вернуть куртку в магазин?

Можно ли вернуть платье если оно не имеет недостатков (без брака)?

 Здесь ответ и да и нет, так как все будет зависеть от вашей ситуации и далее объясню почему ответ не однозначный.

«Закон о защите прав потребителей» позволяет обменять товар надлежащего качества на основании статьи 25. Обмен происходит на аналогичный товар в случае если купленная вещь не подошла по размеру, форме, фасону, расцветке, габаритам или комплектации.

Обращаю внимание, что именно обменять, то есть продавец вам предложит обмен, но не возврат.

Однако возможет и возврат, на основании пункта 2 статьи 25 «Закона о защите прав потребителей», в случае если на момент вашего визита с требованием о замене товара надлежащего качества, у продавца не оказалось на замену аналогичного товара, то в таком случае вы вправе требовать расторжения договора купли продажи и возврата уплаченных за товар денежных средств в полном объеме и продавец должен выполнить ваше требование в течении 3 дней с момента их предъявления. Общение с продавцом относительно таких вопросов только в письменной форме с возвратом вам экземпляра обращения со всеми отметками.

Но это еще не все, так как для возврата товара надлежащего качества в нашем случае платья, должны быть выполнены следующие требования:

  1. Пройти должно не более 14 дней, не считая день покупки;
  2. Товар не должен быть бывшим в употреблении и если вы носили платье, то вернуть его уже не получится, так как требование, что бы у товара был сохранен товарный вид и потребительские свойства, а это значит, что на нем не должно быть следов использования и он должен выглядеть так же как на витрине в день покупки, то есть быть абсолютно новым;
  3. Должны быть сохранены все фабричные пломбы и ярлыки;
  4. У вас должен быть на руках чек или иной документ подтверждающий факт покупки. Если чека нет, то вы можете ссылаться на свидетельские показания подтверждающие факт покупки.

Если хотя бы один пункт не выполнен, то продавец вам может отказать на абсолютно законных основаниях. Конечно можно договориться с продавцом, этого никто не отменял. Надеюсь вам понятны все нюансы возврата товара надлежащего качества.

Если у вас остались вопросы, то задайте их нашему юристу, он проконсультирует вас, даст понятные ответы простым языком на самые сложные вопросы и поможет решить вашу проблему.

Источник: https://yurist174.ru/zashita-prav-potrebitelya/vozvrat-tovara/kak-vernut-plate-v-magazin-nekachestvenno-i-bez-nedostatkov

Можно ли вернуть свадебное платье в магазин в течении 14 дней: что говорит закон?

Купила свадебное платье в салоне. Но его не забрала, ТК было грязное.

Покупка свадебного платья в магазине требует вложения больших денежных средств, но случаются ситуации, когда свадебное платье необходимо вернуть в магазин.

Рассмотрим подробнее алгоритм действий в данной ситуации.

Возврат свадебного платья надлежащего качества

Если с момента покупки свадебного платья прошло не более 14 дней, то его можно вернуть в магазин на основании 25 статьи закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года №2300-1 “О защите прав потребителей”.

Данная возможность появляется, если платье не подошло по габаритам, форме, размеру, расцветке, но претензий к качеству товара у покупателя нет.

При возврате платья в магазин необходимо, чтобы оно не было в употреблении, были сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, товарный, кассовый чек либо иной документ, подтверждающий покупку.

Возврат и обмен свадебных платьев в течение 14 дней возможен в связи с тем, что данный товар не входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, на основании Постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года №55.

Невозможно вернуть свадебное платье надлежащего качества в течение 14 дней, если платье было сшито на заказ, или при его создании использовались материалы или товары, возврат которых запрещён, например, драгоценных камней.

Для возврата свадебного платья необходимо совершить следующие действия:

  1. В магазин, в котором была совершена покупка, необходимо предоставить кассовый или товарный чек, само свадебное платье и заявление об обмене свадебного платья в течение 14 дней. Если покупателем утерян кассовый или товарный чек, то он имеет право ссылаться на свидетельские показания. Заявление следует написать в двух экземплярах, один из которых передается продавцу, а на втором проставляется пометка о получении продавцом своего экземпляра, и он остается у покупателя на случай возникновения споров.
  2. Выбрать аналогичное платье. В случае отсутствия такого платья покупатель имеет право потребовать возврата денег. Продавец обязан аннулировать чек и вернуть деньги в течение трех дней после возврата платья, а при обмене выдать новый чек на выбранный покупателем товар.
  3. Также покупатель и продавец могут договориться, что при поступлении необходимого товара покупатель заберёт его себе. При этом продавец должен незамедлительно сообщить покупателю о поступлении такого товара.
  4. При отказе продавца в удовлетворении законных требований покупателя последний имеет право написать жалобу в местное отделение Роспотребнадзора или защищать свои интересы в суде.

По истечении 14 дней возврат свадебного платья возможен либо по согласованию с продавцом, либо при обнаружении недостатков в купленном товаре.

Возврат товара ненадлежащего качества

На основании статьи 18 закона “О защите прав потребителей” при обнаружении в товаре недостатков, не оговоренных продавцом при продаже свадебного платья, покупатель имеет право:

  1. Потребовать замены свадебного платья на такое же или аналогичное.
  2. Потребовать уменьшения цены.
  3. Потребовать незамедлительного устранения недостатков или возмещение расходов на подобное устранение.
  4. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть денежные средства, уплаченные за свадебное платье.

При этом если потребитель потерял кассовый, товарный чек либо иной документ, подтверждающий покупку, то это не является основанием для отказа в предъявляемых требованиях.

Если о причинах возникновения недостатков возникнет спор, то продавец обязан провести экспертизу для определения данных причин за свой счёт. Покупатель имеет право присутствовать на данной экспертизе и при несогласии с ее результатами оспорить их в суде.

При обнаружении факта, что недостатки возникли по вине потребителя, последний должен возместить расходы на проведение экспертизы и транспортировку платья до места проведения экспертизы продавцу.

Продавец отвечает за недостатки свадебного платья в течение установленного им гарантийного срока либо, если такой срок не установлен, то в течение 2 лет с момента покупки.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/tovary/svadebnoe-plate.html

Можно ли вернуть свадебное платье и к чему это может привести?

Купила свадебное платье в салоне. Но его не забрала, ТК было грязное.

Евгений Сущенко 11 839 2

И снова здравствуйте, многоуважаемые читатели моего блога! В своих более ранних статьях я не раз говорил о том, как выбрать подвенечный наряд в соответствии с той или иной тематикой, цветовой гаммой, стилем, фигурой, причёской и макияжем или общим антуражем торжества.

Но что делать, если наряд не подошёл, разонравился, или вы нашли, как вам кажется, более удачный вариант? Можно ли вернуть свадебное платье и получить обратно отданную за него сумму? К каким юридическим хитростям прибегнуть, чтобы не быть обманутой и не попасться на удочку хитрых маркетологов?

Прийти в салон и сообщить о том, что купленная вещь вам не подходит – что может быть проще? Однако многие невесты по какой-то причине боятся идти на этот решительный шаг, мотивируя это тем, что им «откажут», наряд «не примут», а деньги «не захотят вернуть». Не стоит переживать! Дочитайте эту статью до конца, и вы узнаете, как вернуть свадебный убор на самых, что ни есть, законных основаниях.

Согласно «Закону о Защите Прав Потребителей» любой покупатель имеет право вернуть непродовольственный товар в течение 14-ти дней. Основанием для этого может служить целый ряд возможных причин.

  • Несоответствие стандартам качества продукта, такое, как, например, наличие пятен, дырок, затяжек, торчащих ниток, сломанных замочков-молний, застёжек или пуговиц.
  • Отсутствие подгонки платья по размеру невесты, если наряд шился не на заказ. Зачастую в примерочной практически невозможно определить, подходит ни платье по всем параметрам. Случается, что девушка только дома, уже после покупки обнаруживает, что платье слишком короткое, слишком тесное в плечах или слишком широкое в талии. Это вполне может стать основанием для возврата.
  • Несоответствие заявленной комплектации. Например, невеста покупает платье, к которому в обязательном комплекте прилагаются аксессуары: фата, пара туфель и прочий декор в виде перчаток или болеро. А в результате вместо ожидаемого получает совсем не то, что ей хочется видеть, или обнаруживает дефект или повреждение.
  • Отсутствие необходимости. Например, отмена свадьбы или любое другое обстоятельство, лишающее девушку необходимости в покупке свадебного платья.

Обязательства, закрепляющиеся за покупателем

Чтобы оформить возврат свадебного платья, вам необходимо соблюдать определённые условия. Просто так, на слово вам никто не поверит, если вы вдруг скажете, что купили наряд в том или ином магазине по той или иной цене. Поэтому в первую очередь необходимо предоставить чек.

За неимением чека можно предоставить договор о купле-продаже платья. Такого рода соглашения обычно оформляются в соответствии со всеми юридическими канонами и вполне могут служить гарантией возврата.

[attention type=green]

Существенный минус такого договора в том, что многие невесты подписывают его, особо не вчитываясь. А ведь в него чаще всего и включают злополучный пункт о «невозврате», на который позже ссылается салон или магазин. И тут уже вы можете привлекать каких угодно юристов. Подписали – значит, всё, возврату не подлежит, и с возможностью вернуть деньги придётся попрощаться.

[/attention]

Если составление подобных договоров в салоне не практикуется, вы также можете продемонстрировать ярлык, если ещё не успели оторвать его от платья. Если повезёт, его сочтут весомым доказательством, и вам вернут деньги.

Кроме того, помните: крайний срок возврата наряда – 14 дней. То есть, вы не сможете вернуть платье после развода или по причине вдовства. Однако и в таком случае из платья можно извлечь выгоду: продать его, сдать в аренду или перешить. Тем более что даже приметы рекомендуют избавляться от наряда, если он оказался несчастливым.

Каких действий требовать от продавца?

Согласно уже упомянутому ранее «Закону о Защите Прав Потребителей» салон или магазин обязан не только согласиться на возврат платья, но и предложить обмен. Если товар, на который обменивается возвращённый продукт, отличается по цене, условия доплаты или компенсации оформляются в соответствующем договоре.

Если необходимого для обмена товара в наличии нет, или покупатель от него отказывается, салон или магазин обязан вернуть деньги в течении десяти дней.

Обычно такая «задержка» не является серьёзной проблемой. Однако это ещё один повод подумать о выборе платья как можно скорее.

Возврат не подходящего вам наряда ни в коем случае не следует откладывать! Напротив, лучше сделать это как можно раньше, чтобы не пришлось откладывать свадьбу!

Как вернуть наряд, купленный у частного лица?

Если в роли продавца выступает конкретный человек, процесс становится немного сложнее для невесты.  Так, на платье, купленном «с рук», само собой, не окажется никаких ярлыков, и никто не предоставит вам чек, чтобы впоследствии можно было предъявить его и потребовать возврат.

Единственный способ перестраховаться в таком случае – составить договор, который я уже упоминал несколькими абзацами выше. Его образец легко можно найти в интернете.

Чтобы избежать обмана, обратитесь к профессионалу. Практика покупки платья в компании дипломированного юриста весьма широко используется в крупных городах типа Москвы и СПб, и эта практичная тенденция всё больше распространяется даже на самые дальние уголки страны.

Источник: http://SvadbaDoiPosle.com/mozhno-li-vernut-svadebnoe-plate-i-k-chemu-eto-mozhet-privesti.html

Нашли свадебное платье получше? Можно ли вернуть старое в магазин

Купила свадебное платье в салоне. Но его не забрала, ТК было грязное.

Покупка свадебного платья – это всегда особое событие в жизни невесты, ее родных и близких. Несмотря на всю тщательность выбора, мнение о приобретенном наряде может измениться уже на следующий день.

Невесте может не понравиться цвет или фасон платья или свадьба может вовсе отмениться.

Можно ли вернуть в магазин свадебное платье, если оно не подошло по характеристикам или является бракованным? Обо всех правилах возврата свадебного наряда расскажем в этом материале.

  • Все случаи, связанные с обманом потребителя, уникальны и индивидуальны.
  • Понимание основ закона полезно, но не гарантирует достижения результата.
  • Возможность положительного исхода зависит от множества факторов.

Подлежат ли возврату свадебные платья и как можно отстоять свою правоту в споре с продавцом? Вопреки распространенному заблуждению, закон дает возможность вернуть не только бракованное изделие в магазин, но и товар без недостатков. Однако для этого нужно соблюсти ряд условий, указанных в Законе «О защите прав потребителей»:

  • возврат платья в магазин возможен по заявлению покупателя, если наряд не подошел по расцветке, фасону или иным характеристикам;
  • допускается возврат, даже если у покупателя не сохранился кассовый или товарный чек, а также иные подтверждающие документы – наличие таких доказательств существенно упростит процедуру возврата, однако отсутствие не препятствует обращению к продавцу;
  • при обращении с указанной просьбой, продавец обязан вернуть деньги, если не сможет предложить аналогичное изделие, удовлетворяющее требованиям покупателя.

При замене платья на аналогичный товар, продавец будет учитывать причины возврата, указанные в заявлении. Поэтому покупатель не сможет необоснованно отказаться от надлежащей замены и потребовать деньги.

Продавец вправе принять наряд и вернуть деньги, даже если у него в магазине есть подходящий товара на замену. Однако обязать расторгнуть договор можно лишь при отсутствии нужного аналога. Поэтому просьбу о сдаче платья лучше изложить в письменной форме и вручить продавцу под подпись. От этого будет зависеть возможность предъявить письменную претензию, а затем и обратиться в суд.

Можно ли вернуть платье без бирки или документов, подтверждающих факт покупки в определенном магазине? Даже в этом случае закон стоит на стороне покупателя, однако возможны следующие варианты развития событий:

  • если продавец отказывается признать, что товар был реализован через его магазин, покупателю нужно представить доказательства – остатки упаковки, фотографии из примерочной и т.д.;
  • при возникновении спора можно ссылаться и на показания свидетелей, присутствовавших в момент совершения покупки;
  • если продавец умышленно не выдал кассовый или товарный чек, ему грозит административная ответственность.

Как вернуть платье в магазин, если оно имеет следы использования и носки? В этом случае продавец вправе уменьшить сумму, подлежащую возврату. Чтобы определить степень износа может проводиться экспертиза.

Можно ли вернуть свадебное платье, если после покупки обнаружены существенные недостатки – брак пошива, дыры, факты носки или иные дефекты? Эти обстоятельства допускают предъявить требование в пределах гарантийного срока, который существенно дольше, чем при возврате качественного наряда. Более того, за нарушение правил возврата бракованного товара продавец может привлекаться к административной ответственности и возмещению штрафных санкций.

Причины возврата свадебного платья

При подаче заявления и передаче платья продавцу, покупатель должен указать причины возврата. Чтобы воспользоваться своим правом, нужно обосновать несовпадение размера или фасона платья, указать на желание выбрать другую расцветку, иные аналогичные характеристики. Исходя из причин, изложенных в заявлении, продавец будет подбирать аналогичное платье на замену.

Иначе обстоит дело, если продавцу предъявляется требование о замене некачественного товара:

  • при получении такого требования от покупателя, продавец может сразу обменять платье или вернуть деньги, либо провести экспертизу;
  • если выявленный недостаток может быть исправлен в ходе ремонта, продавец принимает товар – на время устранения дефектов может быть предоставлено другое платье с аналогичными характеристиками;
  • если продавец уклоняется от проведения экспертизы качества, покупатель вправе провести ее самостоятельно – при подтверждении доводов, все расходы на экспертизу будут взысканы с продавца.

Вернуть деньги за некачественную покупку можно только при существенных или повторных дефектах, препятствующих использованию платья по прямому назначению.

Учтите, что любой спор о причинах возврата или качестве платья можно решить в претензионном и судебном порядке. Если дело дойдет до суда, с недобросовестного продавца можно взыскать неустойку, штраф и компенсацию морального вреда.

Срок возврата свадебного платья в магазин

Требование о возврате качественного товара может предъявляться в срок, указанный в Законе «О защите прав потребителя». Если отсутствуют претензии по качеству, возможен возврат свадебного платья в течение 14 дней с момента покупки. Дата приобретения наряда не входит в указанный срок. Бракованное платье можно вернуть в течение гарантийного срока (1 год).

Если обмен на другое платье невозможен, продавец обязан вернуть деньги в течение 3 дней после подачи заявления. При возникновении спора и предъявлении претензии, требования должны быть рассмотрены по существу не позднее 20 дней. За нарушение указанных сроков продавцу придется выплачивать неустойку.

Резюме

Можно ли вернуть платье в магазин, если оно не подошло невесте по цвету, фасону или иным характеристикам? Закон дает такую возможность, если требование покупателя предъявлено в течение 14 дней с момента покупки. Продавец вправе заменить товар на новый с надлежащими характеристиками. При отсутствии такой возможности, он обязан вернуть деньги в течение 3 дней.

Если у вас возникли проблемы с возвратом свадебного наряда, воспользуйтесь помощью наших юристов. Мы проконсультируем вас обо всех нюансах предъявления требований к продавцу, поможем составить документ на обмен товара или возврат средств. Получить консультацию можно по телефонам, указанным на сайте, либо через форму обратной связи.

ВНИМАНИЕ! В связи с последними изменениями в законодательстве, информация в статье могла устареть! Наш юрист бесплатно Вас проконсультирует – напишите в форме ниже.

Обсудить проблему с юристом

Источник: https://pradialog.ru/vozvrat-i-obmen-tovara/nashli-svadebnoe-plate-poluchshe-mozhno-li-vernut-/

Возврат порванного платья

Купила свадебное платье в салоне. Но его не забрала, ТК было грязное.

Я являюсь продавцом в салоне свадебных платьев. Одна покупательница приобрела платье около месяца назад. Никаких претензий в момент покупки по внешнему виду предъявлено не было. Сейчас покупательница обратилась с претензией на платье, которое оказалось порванным. Она утверждает, что такое ей было продано и требует вернуть ей деньги. Что теперь делать и как ей отвечать?

Ответ юриста:

Ситуация непростая и решение ее напрямую будет зависеть от ответа на один вопрос – устанавливался ли на платье продавцом или изготовителем гарантийный срок? И если да, то действовал ли он на момент предъявления претензии? От ответа на этот вопрос будет зависеть на ком лежит бремя предъявления доказательств причин появления недостатка и ответственности за его возникновение. Говоря проще, если гарантийный срок есть и не истек, то именно продавец должен доказать, что в возникновении недостатка виноват покупатель, и что ответственности за него продавец не несет.

А вот если гарантийного срока не было или на момент обращения покупателя он уже истек, то тогда именно потребитель должен предъявить доказательства, что данный недостаток был в товаре на момент его передачи при продаже в скрытой или явной форме. Такое распределение ответственности регулируются ст. 18 и ст. 19. Закона о Защите Прав Потребителей

Но стоит обратить внимание на характер недостатка. Если это механическое повреждение в виде разрыва, то скорей всего производственный брак здесь отсутствует.

[attention type=yellow]

Но если же платье порвалось вследствие некачественного пошива и используемых материалов, и покупатель сможет это доказать – то в этом случае продавец будет обязан не только вернуть деньги за товар, но и оплатить покупателю затраты, связанные с установлением причины возникновения недостатка, к примеру стоимость проведения экспертизы.

[/attention]

Поскольку, вне зависимости от наличия гарантийного срока, продавец несет ответственность перед потребителем за недостатки, которые возникли не по вине покупателя, в течение двух лет с момента продажи.

Так что наш совет – ознакомьтесь сначала с характером недостатка. Если вы абсолютно уверены, что это не брак ткани или пошива, то смело можете покупателю отказать в удовлетворении требования на основании буквы закона. Если же, проведя проверку качества, установили, что характер недостатка позволяет исключить вину покупателя, то лучше требование покупателя удовлетворить.

        Задайте свой вопрос юристу!

Некоторые другие отвеченные вопросы из раздела «Защита прав потребителей»:

Возврат товара после трех поломок

Купил хлебопечь. Когда решили приготовить хлеб не запустился тестомес. Отвез обратно в магазин. Менеджер мне сообщил, что печь относится к товарам, предназначенным для приготовления еды и ее нужно отправить на экспертизу…

Машину повредили на СТО

Моя машина должна была остаться несколько дней на ремонтной площадке станции техобслуживания. Там вдруг появились вмятины. Говорят, что так оно изначально и было…

Можно ли вернуть автомобиль после покупки?

Автомобиль еще на гарантии и уже месяц, как в ремонте у московского дилера. И нет никакой уверенности, что он и потом не будет ломаться. Могу ли я его сдать продавцу и потребовать замены на новый?

Возврат ноутбука после покупки – скрытый дефект

Мною был приобретен ноутбук и в первый же день я обнаружил в нем дефект. На вторые сутки он был сдан в сервисный центр. На сервисе он пробыл 10 дней. Поломку либо дефект они не обнаружили…

Возврат затрат на доставку при покупке в интернет-магазине

Мною был приобретен товар в интернет-магазине, который мне не подошел, произошла ошибка в выборе. При покупке менеджер магазина утверждал, что в случае брака или несовместимости они произведут обмен…

Машину сняли с гарантии из за её обслуживания в чужом сервисе.

Год назад в одном из московских автосалонов мы приобрели новый автомобиль, с установленным сроком гарантии 5 лет. Обычно замену масла проводили в салоне, где приобрели машину, но один раз поменяли масло в автосалоне, который не является дилером…

Хочу подать в суд на парикмахерскую

[attention type=red]

Около месяца назад ходила в парикмахерскую, показав фото стрижки, которую хотела. Но постригли меня не так, как я просила, и уже дома я увидела, что подстрижена очень неровно…

[/attention]

Можно ли требовать замены некачественной фотокамеры?

Купила цифровую фотокамеру. С момента покупки не прошло и 14 дней как сломался объектив. Обратилась в магазин, откуда отправили в сервис. Из одного сервиса отправили в другой…

Сломался жесткий диск на гарантийном сроке. Каков порядок и сроки его замены?

Я приобрела в магазине жесткий диск для своего компьютера. Диск исправно работал 2,5 года, затем работать перестал. Обратилась в магазин, где покупала, так как установлена гарантия – 3 года…

Обмен ноутбука из-за неисправности.

Куплен ноутбук. Через 7 месяцев он сломался и был сдан на гарантийный ремонт, однако выяснилось, что он ремонту не подлежит. Мне предложили заменить его на другой ноутбук…

Мошенничество мастера и пособничество автосервиса

Мы обратились в автосервис и оставили машину у них на ремонт. После внесения необходимой суммы сотрудник написал расписку. В обусловленный срок ремонтные работы выполнены не были. А мастер сервиса скрылся…

Повреждения на автомойке: кто оплатит?

Повредили машину в автомойке (сколы). Утверждают, что была некачественно покрашена. Обязательно ли проведение экспертизы? Как мне правильно действовать, чтобы возместить ущерб?

После ремонта не могу забрать машину со станции ТО.

Ремонт оценили на 60 тыс. рублей. В начале октября привез предоплату 40 тыс. рублей. Предложил отдать мне машину под расписку, но получил ответ, что ремонт обошелся в 80 тыс. рублей и пока я не отдам всю сумму, машину не заберу…

Работники автосервиса выбросили замененные детали машины

Моя машина находилась несколько дней на ремонте. Работа была выполнена, но старые запчасти, которые были сняты с моей машины, были выброшены сотрудниками сервиса…

Другие темы вопросов и ответов:

Источник: https://juristkons.ru/vopros-otvet/zashhita-prav-potrebitelej/vozvrat-porvannogo-platja.html

Приметы про свадебное платье: как не навлечь на себя беду

Купила свадебное платье в салоне. Но его не забрала, ТК было грязное.

Хотите, чтобы ваше замужество сложилось удачно, а свадебное платье стало талисманом и оберегом семьи? В нашей статье мы собрали все народные приметы, суеверия и традиции, которые связаны с выбором цвета и фасона, пошивом, примеркой и покупкой платья на свадьбу. Кроме того, Вы узнаете почему жених не должен видеть невесту в платье, что делать с нарядом после свадьбы и как защитить себя от сглаза и привлечь удачу и любовь в семейную жизнь.

Выбор цвета – различные цвета и их значения

Традиционный, укоренившийся за многие десятилетия цвет платья – белый и это неспроста, так как он символизирует невинность, чистоту и радость. Платье белого цвета также обозначает белый лист, с которого начинается новая жизнь женщины в качестве жены и хранительницы своего собственного очага.

Однако все большее количество невест в наши дни предпочитают ему другие расцветки свадебного наряда, дабы выделиться среди остальных.

Если вы также входите в их число, прежде чем отдать предпочтение платью какого-либо иного цвета, следует ознакомиться с их значениями:

  • Золотой цвет является символом богатства, достатка и удачи в начинаниях. Золотое свадебное платье способно привлечь в вашу семейную жизнь стабильный финансовый поток и успехи в карьере.
  • Серебристый. Платье серебристого цвета выбирать нежелательно – считается, что это приводит к скоротечности семейной жизни и супружеская пара быстро расстанется либо будет жить без согласия и взаимопонимания.
  • Розовый цвет символизирует нежность, любовь и романтичные чувства. Такой наряд может поспособствовать долгой и счастливой семейной жизни, однако по некоторым версиям этот цвет способен принести новообразованной семье денежные трудности.
  • Красный. Считается, что красное свадебное платье защищает невесту от порчи и влияния плохих людей. Кроме того, красный цвет символизирует мудрость и зрелость невесты. Если Вы хотите выбрать этот цвет, обязательно прочитайте статью, в которой мы рассказываем, как выбрать красное платье по фасону и типу внешности, как правильно подобрать аксессуары.
  • Фиолетовый. Мнения о фиолетовом цвете свадебного платья также различаются – по одной информации он обозначает скоропостижный развод, а по другой – возникновение сильной, крепкой любви и глубокой привязанности супругов друг к другу.
  • Черный. Платье черного цвета не признается практически во всех странах Европы, так как этот цвет считается траурным и предвещает крайне несчастливую семейную жизнь, много слез и возможное вдовство. Также оно символизирует раскаяние в содеянном, что повлечет за собой подорванное душевное равновесие невесты вскоре после заключения брака.
  • Синий. Синее свадебное платье может привести к тому, что один из супругов будет абсолютно безразличен к желаниям и мнению второго.
  • Голубой. А вот светлый, нежный голубой цвет символизирует чистоту и искренность в отношениях. Брак обещает быть счастливым и необычайно крепким, потому как супруги не будут иметь тайн друг от друга и будут максимально открытыми и честными.
  • Зеленый цвет является символом скромности, потому такое свадебное платье скорее всего приведет к скромной, но счастливой семейной жизни, без избытка финансовых благ.
  • Оранжевый цвет помимо своего жизнерадостного вида символизирует уважение среди общества. Свадебное платье данного цвета сулит уважение окружающих к семье, друзья и родственники будут прислушиваться к мнению супругов практически по любому поводу.
  • Коричневый как и черный не сулит ничего хорошего в семейной жизни – он способен навлечь скоропостижный развод, который повлечет за собой длительную дележку совместно нажитого имущества.
  • Бежевый. Наряд бежевого или кремового цвета, несмотря на свой нежный внешний вид способно повлечь за собой супружеские измены и частые ссоры.

Приметы, связанные с покупкой платья невесты – стоит ли брать чужое

Выбор цвета платья безусловно очень важен, однако огромное значение имеет также и правильная покупка наряда.

Свадебный наряд непременно должен быть новым, а не купленным с рук или взятым напрокат, экономия на столь важном элементе вашей свадьбы может навлечь жизнь в сильных долгах.

Кроме того, взятое напрокат чужое платье способно передать вам заряд негативной энергетики от предыдущих невест, так как нет возможности узнать о сложившейся судьбе каждой из них.

Если все же у вас нет другого варианта – очистите его при помощи церковной свечи и крещенской воды, это убережет от возможных порч, которые могут на нем иметься.

[attention type=green]

Не следует выходить замуж в платье от первого, неудачного брака – есть риск повторения несчастливого опыта.

[/attention]

Шить платье можно и своими руками – такой наряд несет в себе мощнейший заряд положительной энергетики и гарантированно исключает большинство рисков, связанных с ним. То же самое, относится к наряду, который Вам сшила родная старшая сестра или лучшая подруга.

При подборе аксессуаров к платью, следует стремиться покупать туфли в пятницу, а фату во вторник. Сам наряд следует приобретать в среду.

Уделите особое внимание и подбору свадебной обуви – не следует надевать босоножки, это должны быть исключительно туфли с закрытыми носками и пятками, так как открытая обувь символизирует семейную жизнь в бедности и нищете.

Если вы покупаете платье за наличные деньги, сдачу следует сохранить и не тратить как минимум в течении трех последующих месяцев.

Тонкости выбора правильного фасона – длина, декольте, фактура

Правильный фасон подвенечного наряда также способен повлиять на успешную семейную жизнь:

  • Платье обязательно должно быть цельным, недопустим наряд типа юбка-корсет, так как это ведет к разделению супругов.
  • На нем не должно быть слишком много различных переплетений и узлов – это повлечет к запутанным отношениям между мужем и женой.
  • Платье не должно быть выше колен – чем длиннее наряд, тем длиннее будет семейная жизнь.
  • Следует избегать слишком глубокого декольте и излишне открытой спины – это символизирует ветреность и несерьезность, что может привести к супружеским изменам.

Как правильно выбрать свадебный наряд беременной невесте читайте в новой статье на нашем сайте.

Прямые свадебные платья: как выбрать, как правильно примерять, где покупать.

Хотите провести выездную регистрацию на пляже? Тогда следует выбрать подходящее для этого платье.

Как правильно мерить платье – приметы, суеверия и традиции

К важным нюансам, которые помогут выйти замуж удачно и привлечь удачу в семейную жизнь относится и правильная примерка платья.

Запомнив несколько несложных правил, вы сможете избежать неожиданных, неприятных сюрпризов:

  1. Во время примерки нельзя одевать его через ноги – исключительно через голову, лишь затем продевая руки в рукава.
  2. Примерять свадебное платье нужно в белье белого цвета. Такое же белье нужно носить и в день свадьбы.
  3. Под платье следует одеть любой элемент одежды, который имеет большое количество узлов – это защищает от дурного глаза на протяжении всего времени от начала подготовки до окончания свадьбы.
  4. Во время примерки нельзя брать в помощницы незамужнюю девушку с таким же именем как у невесты, дабы она не украла ее судьбу.
  5. В день свадьбы в помощницы желательно брать замужнюю женщину, которая прожила в счастливом браке более семи лет.
  6. Если во время примерки от свадебного платья оторвалась пуговица, пришейте ее при помощи двух стежек – это поспособствует долгой жизни вдвоем с женихом.
  7. Ни до, ни после свадебной церемонии нельзя давать мерить кому-либо как платье, так и все сопутствующие аксессуары – это поспособствует частым ссорам между супругами.
  8. Нельзя мерить свадебное платье просто так, если Вы не собираетесь жениться. Считается, что этим Вы можете отпугнуть будущего жениха.
  9. До свадьбы жених ни в коем случае не должен видеть свадебное платье невесты – это может навлечь скорое расставание, неприятные казусы во время свадьбы, частые ссоры и супружеские измены. Вообще, показывать наряд, нужно только самым близким людям. Чем меньше людей увидят Вас в нем до свадьбы, тем лучше.
  10. Следите внимательно за тем, чтобы платье не порвалось во время примерки. Порвать свадебное платье эта дурная примета, которая предрекает злую свекровь, которая не слишком сильно полюбит невестку.
  11. Наряд ни в коем случае нельзя гладить самой невесте либо ее матери и во избежание неожиданных, неприятных последствий лучше его не гладить вовсе. Тот же запрет касается и подшивки – рекомендуется отдать вещь в ателье, либо поручить это какой-нибудь дальней родственнице.

Если хотите померить платье – не берите с собой острых и колющих аксессуаров о которые можно пораниться, так как кровь на свадебном наряде – весьма плохая примета.

Свадебное платье после свадьбы – что можно делать, а что нельзя

Надевать свой подвенечный наряд после свадьбы приметы не воспрещают, но не следует его продавать, одалживать либо давать напрокат за деньги. Также не следует давать мерить наряд даже ближайшим подругам и родственницам – это чревато конфликтами между молодоженами.

Эти запреты касаются не только самого платья, но и всех дополнительных аксессуаров к нему – рекомендуется сложить в коробку и спрятать в шкаф наряд со всеми элементами включая фату, обувь, букет, белье, заколки и шпильки.

Однако есть и другое мнение: некоторые эксперты рекомендуют порезать его на множество кусочков и использовать в интерьере – считается, что так положительная энергетика будет присутствовать в вашей семье постоянно.

Насчет передачи платья следующим поколениям мнения тоже расходятся – в любом случае лучше это делать только в том случае, если ваша семейная жизнь была очень удачной, чтобы неудачи не передались от матери к дочери, либо внучке.

Ни в коем случае не выбрасывайте его и тем более не сжигайте – это может как крайне негативно отразиться на вашей супружеской жизни, так и сильно подорвать физическое здоровье и душевное равновесие. Кроме тог, нельзя выкинуть фату. А вот все остальные предметы свадебного гардероба выбросить можно.

Однако это можно проделать с платьем, которое осталось после уже распавшегося брака – сожгите его либо уничтожьте другим способом – так вы полностью избавите себя от негативной энергетики, плохих воспоминаний и откроет путь навстречу новой жизни.

Продать данный наряд не желательно, так как есть риск того, что оно принесет такую же несчастливую судьбу новой владелице. Если Вас все-таки интересует продажа платья, советуем прочитать нашу статью – куда сдать свадебное платье.

Если вы вступаете в брак во второй раз, следует выбирать платье не белого цвета, так как считается, что женщина уже потеряла невинность и чистоту, а также рекомендуется заменить фату иным аксессуарам – диадемой, шляпкой либо вуалью.

Источник: http://wedding-fabric.ru/molodozheny/nevesta/svadebnoe-plate/primety.html

Ваш юрист
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: