Купили год назад в магазине DNS телефон, через некоторое время на нем перестала работать камера,

Не работает камера на телефоне – почему и что делать

Выбирая новый смартфон, покупатель всегда смотрит на какие-либо его характеристики или особенности, включая камеры. Встроенный в гаджет «фотоаппарат» позволяет запечатлеть моменты жизни, сохранив их в памяти.

Бывает, в ходе пользования владелец замечает, что на телефоне не работает камера, что не может не огорчать. В статье пойдет речь о возможных причинах, по которым камера перестала фотографировать, и их решениях.

Не работает камера — причины

Если смартфон упал на бетонный асфальт, то придется обращаться в сервисный центр

Проблема встречается довольно часто, но зависеть может от разных факторов.

Попытаться исправить своими руками можно, но только если она программного характера: неполадки в работе ПО или системы, вирусы, сбои, недостаток свободного места на устройстве, конфликты при работе с иными приложениями, засоренный кэш и так далее.

Если же проблема механического характера, например, смартфон упал на бетонный асфальт и с тех пор не работает камера, придется обращаться в сервисный центр, что будет стоить денег.

Как исправить неполадку

Что делать, чтобы «реанимировать» камеру – для начала следует понять, в чем причина, а уже потом ее решать.

Если гаджет не роняли, не били, то вероятнее проблема кроется на программном уровне. Здесь пользователь сам может что-то предпринять на основе рекомендаций.

Перезагрузка устройства

Просто перезагрузив смартфон уже есть шанс, что камера заработает

Это первый совет, который дается в случае неправильной работы телефона. Объясняется тем, что в системе, под управлением которой находится аппарат, могут происходить различного рода сбои, ошибки, некорректные завершения работ программ и прочее.

Они могут быть причиной того, что камера откажет работать, в лучшем случае будет выдавать черный экран.

Просто перезагрузив смартфон уже есть шанс, что он «оживет» и камера вернется в рабочее состояние. Чтобы перезагрузить гаджет, необходимо зажать на 3 – 5 секунд кнопку включения, пока на экране не высветится специальное меню, где нужно выбрать «перезагрузка».

Несовместимость приложений

На Андроиде встречается ситуация, когда после установки определенных программ (для снятия скриншотов и видео, видеоредакторов, плееров, программ и так далее) перестает работать камера. Это конфликт двух приложений. Обычно они призваны частично или полностью заменить работу основной камеры, но бывает, не работают обе, ни «родная», ни только что установленная.

Здесь сложнее, так как приходится искать виновника. Если проблема обнаружилась сразу после установки конкретной программы, значит, беда в ней.

Ее удаляют, перезагружают телефон и проверяют. Если же камера начала барахлить не сразу, то здесь действенен только метод тыка. Вариант на крайний случай – сбросить настройки телефона, отформатировав их до заводских.

Проверка на вирусы

Из-за вируса телефон может подвисать и сам перезагружаться

Для ОС Андроид существуют разнообразные трояны, вирусы и прочее вредоносное ПО. И самое обидное, что зачастую владелец сам, по незнанию, заносит их на устройство – скачивает программы из сторонних источников (не с официального магазина Play Market), а вместе с ними и вредоносные файлы.

К чему может привести вирус:

• на рабочем столе и в приложениях появляются баннеры рекламного характерна (даже если до этого их никогда не было);
• телефон подвисает, сам перезагружается;
• не получается установить на смартфон ряд программ (при попытке гаджет выключается);
• самопроизвольно скачиваются обновления, утилиты и прочее.

Вирус способен повлиять на работоспособность и камеры.

Чтобы исправить проблему, достаточно проверить телефон на зловредное ПО, запустив один из антивирусов, которые в большом количестве доступны в официальном магазине приложений Play Market.

Обновление

Иногда камера отказывается работать после установки нового или обновления старого ПО

Иногда камера отказывается работать после установки нового или обновления старого ПО. Это говорит о несовместимости с версией прошивки. Для устранения неполадки:

• делают откат к старой версии ПО;
• сбрасывают гаджет до заводских настроек;
• перепрошивают по новой.

Если модуль камеры перестал работать после установки кастомной прошивки, нечего удивляться – она не официальна, возможно, в ней не устранили критичные баги.

Выхода два: ждать, пока производитель исправит ошибку или вернуться на прежнюю версию ПО. При установке стокового программного обеспечения риск неполадок минимален.

Иногда и официальное ПО дает сбои, но здесь производитель уже заинтересован в том, чтобы все работало нормально, поэтому в ближайшее время выпускает обновление с исправлениями. Зачастую проблема возникает с китайскими смартфонами, среди «новичков» на рынке мобильных технологий.

Очистка кэша

Кэш – это память, в которой хранятся данные для быстрого запуска приложений. И, если камера включается, видно, что она работает, но не дает сделать фотографию, вероятно, проблема в заполненном кэше. И зачастую фронтальная продолжает работать – она как правило, худшего качества и требует меньше память для кадров.

Как очистить кэш:

1. Заходят в настройки.
2. Приложения и уведомления.
3. Приложения.
4. Камера.
5. Память.
6. И выбирают «Очистить кэш».

При очистке кэш-памяти настройки телефона не меняются.

Настройка сохранения файлов

Смена места хранения файлов

На многих смартфонах есть разъем для карт-памяти. Расширяя память телефона, пользователь сам выбирает, куда будут сохраняться скачиваемые файлы, музыка, видео. Камера может перестать работать, если в месте хранения файлов по умолчанию нет свободной памяти.

Модуль то включится, но сделать снимок не даст. Решение – очистка памяти или смена места хранения файлов.

Если извлечь карту-памяти, то камера также перестанет функционировать. Как правило, нынешние гаджеты самостоятельно «видят» эту проблему и меняют настройки, но в некоторых непопулярных моделях это не происходит.

Бывает, вставленная в телефон «флешка» выходит из строя, а вместе с ней и возможность фотографировать. Решается исправлением ошибок на карте, ее форматированием, что лучше делать через компьютер.

Сброс настроек

Если камера перестала открываться после ошибок в ПО, вирусов и прочих штук, а рекомендации не помогают, один из выходов – откатить телефон до заводских настроек (на английском понятие более известно, как Hard Reset).

Здесь нужно быть внимательным, так как помимо всех настроек, ошибок, параметров и «мусора» удалятся и пользовательские данные.

Поэтому их лучше до проведения операции заранее сохранить на другом устройстве (например, на ПК), так сказать, сделать «бэкап».

Чтобы сделать сброс, выбирают:

1. Настройки.
2. Расширенные настройки.
3. Резервирование и сброс.
4. Сбросить к заводским настройкам.
5. «Все файлы на телефоне» или «Очистка SD карты».

Устранение загрязнений камеры

Модуль может некорректно работать попросту из-за того, что в него забилась пыль или другой мусор. Это упущение производителя, ведь в его интересах сделать защиту от попадания пыли извне. Вряд-ли камера вообще перестанет работать, но будут заметны явные искажения картинки.

И неопытный пользователь в первую очередь подумает, что с ней что-то случилось, не на ровном же месте она стала хуже фотографировать.

Для удаления пыли придется обратиться в сервисный центр или ремонт телефонов, где мастер специальными инструментами снимет стеклышко, все почистит и поставит на место.

Замена модуля

При механическом повреждении самостоятельно восстановить прежнюю работу камеры не получится. Упавший, утопленный телефон способен «реанимировать» только мастер. Если полезть чинить самому, есть вероятность сделать еще хуже – оборвать шлейф, повредить плату, поэтому лучше сдать аппарат в сервисный центр, где заменят модуль.

При этом механическое повреждение не относится к гарантийному случаю, поэтому платить за ремонт придется владельцу.

Что делать, если не работает фронтальная камера

В случае с фронтальным объективом, решения аналогичны что и для основного:

• неполадки с картой-памяти;
• конфликт приложений;
• «обнуление» настроек (Hard Reset);
• вирусы;
• обновление или откат прошивки;
• очистка кэша.

Это что до программных сбоев. Если аппарат уронили, то есть было механическое повреждение – вероятно поможет только замена модуля, для чего обращаются в сервисный центр.

Если причина неработающей камеры кроется в софте – все можно решить не выходя из дома. Но аппаратный сбой или механический дефект потребует вмешательства мастера. Но даже полностью поврежденный модуль заменяется новым, и чем дороже модель телефона, тем выше будет на него цена. Поэтому лучше заранее предусмотреть эту ситуацию и приобрести для своего гаджета чехол или защитный бампер.

Источник: https://VyborSmartphona.ru/sovety/ne-rabotaet-kamera-na-telefone-pochemu-i-chto-delat

Не работает камера на телефоне: быстрая диагностика проблем

При выборе нового телефона, покупатель всегда руководствуется рядом важных критериев. Одним из них является камера. При помощи встроенной камеры делаются веселые селфи и остаются в памяти незабываемые моменты отпуска.

Благодаря современным камерам в смартфоне, многие даже забыли, как выглядит обычный фотоаппарат. Поэтому, для многих станет большой проблемой, когда камера перестает работать в телефоне без видимых причин.

Именно об этом пойдет речь в нашей статье.

Существует несколько способов устранения сложившейся проблемы. Но обо всем по порядку.В первую очередь необходимо определить характер поломки. Если телефон упал и разбита линза камеры или корпус устройства попал в воду, тогда самостоятельно устранить неисправность не получится. Придется обратиться в сервисный центр, так как понадобится замена некоторых деталей.

В случае, если гаджет не подвергался механическому воздействию и проблема заключается на программном уровне, все можно исправить самостоятельно.

Возможные причины возникновения неисправности

Операционная система андроид отличается гибкостью настроек и возможностью работать с внутренними файлами. Это безусловный плюс, который позволяет настроить свой гаджет в соответствии с требованиями пользователя. Но иногда этот плюс приводит к неисправностям. Среди самых частых причин отказа камеры можно выделить:

• неудачное обновление системы;
• установка конфликтующего приложения;
• установка неофициальной прошивки;
• удаление важных файлов;
• появление вирусов;
• сбой системы по ряду других причин.

Устранение неполадок

Лучше всего поиск неисправности начать с самых простых действий, которые не займут много времени и сил.

1. Перезагружаем устройство. Вполне возможно, что после перезагрузки камера начнет работать как прежде. Если перезагрузка не спасла ситуацию, и камера на телефоне по-прежнему не работает, переходим к пункту номер два.
2. Устанавливаем стороннее приложение для камеры и смотрим, работает оно или нет. Если работает, тогда в 90 процентов случаев проблема устраниться после очистки кэша приложения.
3. Заходим в настройки телефона и выбираем пункт приложения. Среди множества программ необходимо найти камеру и нажать на значок. В открывшемся окне нажимаем на кнопку стереть данные. Таким образом, приложение освобождается от лишних данных, которые могли привести к сбою. В большинстве случаев, после очистки, камера начинает работать корректно.
4. Удаляем все установленные перед поломкой программы. Возможно, работа нового приложения спровоцировала отказ камеры.
5. Скачиваем антивирус и ставим телефон на проверку. Если не помогло — можно подключить смартфон к персональному компьютеру и выполнить поиск вирусов при помощи компьютерного антивируса. Вредоносные программы вполне могут блокировать функции смартфона, в том числе и фотосъемку.
6. Сохраняем все необходимые данные на отдельный носитель или облачное хранилище. После этого делаем сброс до заводских настроек. После сброса все настройки на телефоне будут возвращены к заводским, а личные файлы будут удалены. Поэтому к этому методу прибегаем только в том случае, если остальные действия не привели к успеху.

Теоретически этих методов вполне достаточно, чтобы вернуть камере былую работоспособность. Но бывают тяжелые ситуации, когда даже после полного сброса все равно не работает камера на телефоне.

Если проблема носит именно программный характер, тогда прошивка устройства поможет со сто процентной вероятностью.

Но здесь есть несколько нюансов и особенностей:

1. Если у вас совсем новый телефон, который еще находится на гарантии, ни в коем случае не прошивайте телефон самостоятельно. Отнесите его в сервисный центр вместе с гарантийным талоном.
2. При самостоятельной прошивке существует большой риск вывести аппарат из строя. Этот процесс требует определенных навыков и знаний.
   Обязательно нужно помнить одно правило – прошивку можно скачивать только с официального сайта. В противном случае, откажет не только камера, но и весь смартфон.

Диагностика

Для диагностики состояния телефона можно использовать различные приложения.

Одним из них является программа Phone Doctor Plus (Скачать).

При помощи нее можно проверить не только камеру, но и состояние других важных элементов смартфона.

После запуска приложения отобразятся общие сведения об устройстве. Чтобы они были актуальными на данный момент, необходимо перейти во вторую вкладку, где расположено более двадцати тестов, включая необходимую нам камеру, GPS и многое другое.

Каждый из тестов выполняется отдельно, некоторые просят пользователя произвести определенное действие, например, потрясти телефон или вставить наушники. При успешном завершении появляется зеленый значок с галочкой — это значит, что проверенная функция работает корректно.

С помощью таких несложных действий можно оценить реальное состояние фотокамеры.

Как показывает практика, безвыходных ситуаций не бывает. Если не работает камера на телефоне — это не повод для расстройства. Решить проблему можно нажатием нескольких кнопок. Достаточно воспользоваться советами из нашей статьи, потратить несколько минут личного времени и дальше наслаждаться красивыми снимками.

Источник: https://androidx.ru/ne-rabotaet-kamera-na-telefone-bystraja-diagnostika-i-sposoby-ustranenija-problem-s-kameroj/

Как восстановить камеру на андроиде: способы включить фронтальную или основную

Причин того, что не работает камера на телефоне андроид, масса, начиная от замусоренности системы, заканчивая сбоями в прошивке. Почти всегда проблема решаема, только порой требует терпения, денег и профессионального вмешательства.

Почему на андроиде не работает камера

Бывает, она вылетает, гаснет или не включается вообще. Неважно, передняя это камера или задняя, причины и порядок действий пользователя одинаковые.

• Камера повреждена. Если телефон роняли, мог пострадать шлейф или глазок камеры. Такие повреждения не всегда бросаются в глаза.
• В телефон попала пыль. Если производитель сэкономил и не обеспечил камеру надежной защитой от загрязнений, туда могут попадать частицы пыли, вызывая сбои. Особенно актуально, когда телефон носят в карманах или сумках без защитного чехла.
• Смартфон заражен вирусом. Вредоносные программы иногда проникают в устройства, даже если установлен антивирус. Попав в телефон, они нарушают работу системы, приложений.

Вирусным и хакерским атакам ежедневно подвергаются миллионы смартфонов

• Замусорился кэш. Если камера перестала запускаться, выкидывает на рабочий стол, возможно, переполнен кэш модуля.
• Баги в прошивке. Прошивка телефона новая, а он почему-то зависает, глючит, и приложения живут своей жизнью, даже фонарик. Это вовсе не экзотика, а частая проблема. Важно, чтобы прошивка соответствовала модели устройства, версии андроида и была лицензионной.
• Не хватает памяти. Если ресурсов недостаточно, приложение вылетает или запускается стабильно, но сделать фото, снять видео не дает.
• Мешают другие приложения. Если установить два или больше приложений камеры, сторонние фоторедакторы, другие программы, они начинают друг с другом конфликтовать.
• Проблема с картой памяти. Флеш-карта со временем изнашивается, может повредиться. Если снимки и видео идут на нее, то возникают ошибки, теряются или не сохраняются данные.
• Камера неправильно настроена. Бывает, что пользователь вручную менял настройки и ошибся, либо они сбились сами. Распространенная и легко решаемая проблема.

Как восстановить работоспособность камеры на андроиде

Почему не работает камера на айфоне: передняя или задняя

Большинство манипуляций с телефоном можно провести самостоятельно. В сложных случаях обращаются к мастеру.

Проверка целостности объектива

Если камера разбита, без помощи ее не починить, но иногда работе мешает обычная пленка, которую производители крепят на объектив. Также возможны проблемы после замены защитного стекла на устройстве.

Если повреждения механические, поможет только специалист

Нужно посмотреть, есть ли на камере посторонние покрытия, которые закрыли объектив. Если да, их снимают рукам или пинцетом. Если никаких покрытий нет, а камера цела, возможно, отпал шлейф или пострадал модуль. В этом случае единственный выход — профессиональный ремонт.

Важно! Разбирать телефон самостоятельно нельзя, если нет специальных знаний, иначе можно испортить плату или другие важные детали и потерять телефон полностью.

Смена директории для сохранения снимков на SD-карту

На смартфонах с андроидом фото и видео часто по умолчанию складываются в «Галерею» во внутреннюю память, которая быстро засоряется. Обычно изменить директорию сохранения можно в настройках камеры. Достаточно открыть их, найти пункт «Сохранять на карту памяти» и передвинуть ползунок в позицию «Включено».

Если не помогло или в версии ОС такой опции нет, заходят в настройки смартфона, находят вкладку «Устройство», затем «Память», открывают ее и активируют вариант, позволяющий использовать карту SD (внешнюю) как основную.

Обратите внимание! Если у пользователя уже настроено сохранение на флешку, то, возможно, она сломана. Простейший способ проверить это — вставить другую SD-карту и попробовать сделать фото.

Очистка данных и сброс настроек камеры

Нужно зайти в настройки смартфона, найти там пункт «Приложения», затем «Камера». В параметрах камеры выбирают «Память» и чистят кэш. После этого она, вероятно, перестанет сбоить.

Сначала выбирают опцию «Очистить кэш», а затем «Очистить данные»

Иногда изменение настроек приводит к нарушениям работы камеры или SD-карты. Если предыдущие варианты оказались бесполезны, может помочь восстановление изначальных настроек. Для этого нужно:

1. Запустить приложение «Камера».
2. Нажать на символ в виде шестеренок.
3. В настройках выбрать пункт «Еще».
4. Выбрать восстановление настроек по умолчанию.
5. Подтвердить операцию.

Перезагрузка смартфона

Самая банальная причина, почему на телефоне андроид совсем не включается камера — нехватка оперативной памяти или накопившиеся сбои. К сожалению, эта ОС не чистит оперативку сама, специальные приложения тоже не всегда справляются. Поможет только перезагрузка устройства.

Обратите внимание! Чтобы перезагрузить телефон, нужно удерживать кнопку включения/выключения на корпусе, затем тапнуть по надписи «Перезагрузка» на экране. Другой вариант — нажать одновременно кнопки регулирования громкости и питания, смартфон перезагрузится автоматически.

Полный сброс настроек телефона

Когда все испробовано, а проблема осталась, последняя надежда — откат. Для этого нужно зайти в настройки телефона выбрать пункт «Архивация и восстановление» (либо «Восстановление и сброс»). Там надо нажать на «Сброс данных», подтвердить действие и ждать, когда смартфон перезагрузится.

Также можно воспользоваться Recovery Menu.

Важно! Эта операция сбрасывает настройки всех приложений, данные учетных записей, удаляет всю информацию, которая находится во внутренней памяти.

Чтобы данные при откате не пропали безвозвратно, делают бэкап (сохранение файлов на другом носителе).

Перед тем как сделать хард ресет, стоит попробовать удалить последние установленные приложения. Возможно, не включается камера на андроиде из-за них.

Сделать полный откат системы андроид легко, главное — заранее сохранить резервную копию данных

Проверка смартфона на вирусы и очистка

Сначала запускают сканирование системы антивирусом. Его нужно скачать и установить на телефон. Можно подключить девайс к компьютеру и проверить антивирусом как съемный носитель.

Обратите внимание! Почти всегда вредоносные программы удается обнаружить. Когда антивирус найдет опасный файл, останется только удалить его через опции.

Установка новой прошивки на устройство с андроидом

Проблемы с официальной прошивкой возникают редко и, как правило, быстро исправляются производителем. Исключение — дешевые китайские телефоны непопулярных марок. У них прошивка нередко встает криво. В кастомных прошивках (неофициальных, измененных) баги — дело обычное.

Если нужна новая прошивка, брать ее стоит только с официального сайта. Когда опыта самостоятельной перепрошивки смартфона нет, лучше предоставить это специалисту, иначе можно сделать хуже.

Сторонние приложения для камеры

Если не работает дефолтная камера на андроиде, можно скачать в «Яндекс.Маркете» или Google Play другое приложение. Самые популярные и проверенные:

• Camera MX;
• Open Camera;
• Camera Zoom FX и др.

Важно! По функциональности и стабильности они зачастую лучше приложения, стоящего по умолчанию.

Проверка функций ОС андроид

Диагностика не восстановит работу камеры, но позволит убедиться, что проблема в ней, а не в других частях системы. Используют специальные приложения:

• Phone Check;
• Phone Doctor for Android;
• Phone Doctor Plus;
• AIDA64;
• Device Checker SAM и др.

Они тестируют модули устройства, оценивают их работу и сообщают пользователю результат.

Так выглядит меню Phone Doctor Plus: если функция работает исправно, рядом появится зеленая галочка

Обращение в сервисный центр

Если ничего не помогло, то либо проблема аппаратная, либо настолько сложна, что без профессионала не обойтись. Перед обращением к специалисту рекомендуется прочитать отзывы и отдавать телефон только в проверенный центр или мастерскую.

Обратите внимание! Можно вызвать мастера домой, чтобы он делал работу при хозяине смартфона. Это убережет от подмены деталей и халатности.

Не работает основная или селфи камера

Почему не работает кнопка «Домой» на айфоне 5s — устранение проблемы

Если при запуске одной из камер появляется только черный экран, либо приложение само закрывается, не сохраняет фото, причины будут те же, что описаны выше, как и методы их решения. Не всегда при неполадках страдают фронтальная и камера для селфи одновременно. Поломка может быть и в одной.

Важно! Имея root-доступ, нельзя удалять приложение камеры, стоящее по умолчанию. Это приведет к нестабильной работе устройства или отказу системы.

В большинстве случаев проблема с камерой — результат невнимательности пользователя. Если вовремя чистить память смартфона, использовать антивирусы, чехлы и лицензионные прошивки, она будет работать стабильно.

Источник: https://mirinfo.ru/android/ne-vklyuchaetsya-kamera.html

Что делать если на телефоне не работает основная или дополнительная камера

В современном мире камера в смартфоне стала вещью, жизнь без которой представить практически невозможно. Запечатлеть особо важный момент, отсканировать текст, совершить видеозвонок близким людям. Вот далеко не полный список способов использования фотокамеры на мобильных девайсах. Но иногда камера в телефоне не работает по непонятным причинам. Давайте разбираться.

Во многие современные гаджеты производители ставят сразу две (или даже три) камеры — фронтальную и тыльную. Первую преимущественно используют для общения либо создания селфи. Вторую — для съёмки окружающего мира.

Возможные причины

Хотя сегодняшние технологии позволяют создавать для смартфонов качественное, надежное «железо», которое должно прослужить стабильно и долго, пользователи все же могут встретиться с теми или иными проблемами.

Когда рядовой пользователь обнаруживает, что камера его девайса перестала работать, он, как правило, не знает, что делать. Честно сказать, вариантов неисправности может быть множество.

С помощью данной статьи мы постараемся разобрать каждую.

Перезагрузка оборудования

Перезагрузка оборудования — это первое, что следует сделать, столкнувшись с некорректной работой фотокамеры. В гаджете мог просто произойти сбой либо случилось зависание приложения.

Иногда такие ошибки лечатся простым включением-выключением устройства. После зажатия кнопки блокировки должно появиться контекстное меню, где нужно выбрать «перезагрузку».

Если обычная перезагрузка не дала никаких положительных результатов, стоит запастись терпением и попробовать другие методы, речь о которых пойдёт ниже.

Карта памяти

Если приложение для съёмки не запускается, есть вероятность, что проблема скрыта даже не в самом телефоне. Проверьте целостность карты памяти, на которую автоматически сохраняются фотоснимки с видеороликами. Обязательно попробуйте вставить другую карту памяти и вновь запустить фотокамеру.

Второй этап — убедиться, достаточно ли свободного места для записи во внутреннем или внешнем хранилище, ведь современные смартфоны создают снимки очень большого разрешения, а это негативно сказывается на весе медиафайлов.

Механические повреждения

Всегда существует вероятность, что сам модуль камеры получил механические повреждения (то есть проблема аппаратная). Линзы объектива — наиболее уязвимый и хрупкий компонент мобильных аппаратов. Мобильный аппарат может перестать делать снимки после падения — при подобных обстоятельствах обычно разбивается модуль или трескается шлейф, бьются линзы либо повреждаются световые датчики.

Но возможны также другие механические повреждения: шлейф, соединяющий модуль из объективов с материнской платой, мог сгореть, в объектив могла попасть влага или пыль, гаджету был нанесён значительной физический урон, после чего сбои и ошибки начинаются одна за другой.

В такой ситуации попытки справиться с поломкой самостоятельно могут привести к новым негативным последствиям для устройства, таким образом, остаётся только обратиться к мастеру или компании, которые осуществляют сертифицированный ремонт мобильной техники. К счастью, таких сегодня существует множество — в любых крупных торговых центрах можно найти несколько «островков-мастерских», где за считаные минуты будет произведена диагностика работоспособности Вашего смартфона.

Специальные программы

Конечно, сразу спешить с механическим ремонтом не стоит, ведь причина все-таки может быть программной.

Для начала следует попробовать установить альтернативную утилиту для фотоаппарата вместо штатной, чтобы протестировать на ней работоспособность старого модуля.

Если в новом приложении все работает как следует, то началом неработоспособности, скорее всего, стала засорившаяся кэш-память Вашего устройства, чтобы это исправить, нужно просто удалить старый кэш из настроек любимого приложения. Для удаления кэша необходимо

• перейти к «Настройкам»;
• выбрать «Память»;
• открыть «Данные приложений» и найти ту самую утилиту для фотоаппарата среди множества других;
• теперь остаётся только щелкнуть по «Стереть данные»;
• подтвердив свой выбор.

Возврат к заводским настройкам

Второй из наиболее распространённых программных неисправностей является автоматически установившееся обновление, содержащие те или иные баги, препятствующие пользователю по разным причинам запустить камеру. В этом случае выполняем возврат к заводским настройкам.

• открываем «Настройки»;
• ищем пункт «Восстановление и сброс»;
• листаем меню до самого низа, после чего переходим в «Сброс настроек»;
• выбираем «Стереть все».

Обратите внимание, что после сброса настроек до заводских все файлы, пароли, контакты будут навсегда удалены с Вашего устройства, так что предварительно сделайте резервную копию хранящейся важной информации.

Вирусы

Иногда неисправный гаджет следует проверить на вирусы.

Возможно, именно они стали причиной всех бед: открытый код Android OS имеет свои уязвимости, которыми могут воспользоваться злоумышленники, например, заблокировать работу мобильной фотокамеры.

На Google Play существует множество проверенного антивирусного ПО (кстати, бесплатного тоже достаточно). Скачиваем понравившееся приложения, запускаем проверку, ждем результат.

Необходимо учитывать, что вредоносные файлы на самом гаджете имеет возможность препятствовать корректной работе защитного программного обеспечения, поэтому будет полезным подключить смартфон к десктопу или лептопу, чтобы произвести более тщательную проверку на вирусы с помощью компьютерных программ.

Перепрошивка

Следующий метод — это перепрошивка устройства, которая стопроцентно должна помочь при аппаратной неработоспособности смартфона.

Выполнить её можно самостоятельно, но стоит быть аккуратным: сбой при передаче данных или несоблюдение пользователем всех пунктов этой операции может полностью вывести телефон из строя. Скачивать прошивку можно только с официальных сайтов, только это гарантирует реальную подпись лицензии нового ПО.

Обратите внимание, что после перепрошивки Ваш смартфон (пусть даже купленный всего несколько дней назад) лишается обязательного гарантийного обслуживания от сервисного центра.

Сервисный центр

Когда ни один из приведённых выше советов не принёс желаемого эффекта, не стоит отчаиваться: обратитесь за помощью к квалифицированному специалисту или сдайте свой телефон по гарантии в сервисный центр, где будет бесплатно проведена полная диагностика аппарата и при обнаружении программной неисправности ее устранят за счёт производителя.

Также если у устройства выявят заводской брак, мешающий корректной работе фотокамеры, неисправный девайс заменят на новый. Важно понимать, что гарантия не распространяется на механические повреждения мобильного аппарата, случившиеся по вине самого владельца, то есть Вам имеют полное право отказать в ремонте или обмене.

Заключение

Итак, в данной статье были перечислены все возможные причины неисправности фотокамеры телефона.

Никогда не стоит отчаиваться и предаваться панике: как Вы могли убедиться сами, безвыходных ситуаций нет — всегда есть шанс вернуть полную работоспособность любимого телефона.

Надеемся, что для Вас данный материал останется не более чем ознакомительным и вы никогда лично не столкнётесь с проблемой неработоспособности камеры на своём гаджете. Удачных снимков!

Источник: https://ExpertLand.ru/telefon/ne-rabotaet-kamera

Почему не работает камера на телефоне, не включается, открывается, снимает мутно, перевернутая и тд

Камера смартфона уже заменяет нам цифровой фотик. Все снимки и видео мы делаем уже только на телефон. Но как быть, если вдруг камера или приложение для неё перестали нормально работать?

Перестала включаться, открываться либо не снимает

Проблемы с камерой проявляются по-разному. Она может не открываться или запускаться, но с чёрным экраном. Может также высветиться ошибка «Не удалось подключиться к камере» либо «Сбой камеры». Но почему камера телефона не работает и что со всем этим делать?

Перезапустите телефон

Перезапуск смартфона, а значит и самой ОС «Андроид», может решить чуть ли не любой несерьёзный сбой в системе. Как перезагрузиться: нажмите и держите в течение пары секунд кнопку питания. В специальном меню поверх рабочего стола кликните по перезагрузке либо по выключению устройства. В последнем случае нужно будет вручную снова включить телефон с помощью той же кнопки.

Сброс настроек камеры

Камера может отказываться работать из-за сбоя настроек. В этом случае поможет простой сброс этих настроек до исходных — тех, что были сразу после установки прошивки. Расположение иконок и функций отличается в зависимости от версии «Андроида» и, конечно же, производителя телефона. Однако в целом ход действий один и тот же:

1. Откройте само приложение камеры.
2. Найдите иконку в виде шестерни в одном из углов окна. Кликните по ней.
3. В списке опций отыщите пункт о сбросе. Нажмите на него и подтвердите действие.

   Верните заводские настройки камере, чтобы та стала работать как раньше

Деинсталляция программ, которые работают с использованием камеры

Некоторые программы могут конфликтовать со встроенной утилитой для получения снимков. Это могут быть как сторонние приложения для создания фото и видео, так и какие-либо мессенджеры, редакторы, которые иногда используют камеру телефона.

Если ошибка появилась после установки какого-либо ПО, попробуйте его удалить с телефона, перезагрузить устройство и проверить, ушла ли ошибка. Как удалить программу:

1. Идёте в настройки — в раздел «Приложения».
2. Ищите там ПО, которое установили до появления ошибки с камерой.
3. Открываете его меню и жмёте на «Удалить». Подтверждаете деинсталляцию.

   Удалите все программы, которыми не пользуетесь

Также рекомендуется очистить систему от мусора. Для этого воспользуйтесь специальной программой CCleaner или другой подобной.

Обновление «Андроида»

Проблемы со встроенным приложением «Камера» могут возникать из-за того, что вы давно не устанавливали апдейт «Андроида». Как проверить наличие обновлений:

1. Зайдите в настройках в последний раздел «О телефоне».
2. Кликните по «Обновление системы». Запустите проверку на наличие апдейта для вашей версии «Андроида».
3. Если обновление будет, щёлкните по «Загрузить».
4. Подождите, пока апдейт скачается. Затем запустите немедленную установку и подождите немного, пока она завершится. В это время не трогайте телефон — он будет перезапущен. Желательно в это время поставить его на зарядку.

   Обновите систему в целом

Проверьте ОС на вирусы

Многие сбои, ошибки возникают из-за того, что по «Андроиду» разгуливают разные вредоносные коды. Что требуется от вас: проверить с помощью обновлённого антивируса, который стоит у вас сейчас на смартфоне, наличие вирусов. Если они будут, в отчёте о проверке выбрать действие «Удалить». Перезагрузите после этого смартфон и проверьте, исчезла ли ошибка.

Щёлкните по «Проверка» и выберите полное сканирование

Если у вас нет антивируса на телефоне, в срочном порядке установите его через «Плей Маркет». Какой бесплатный антивирус можно взять:

• Kaspersky Internet Security;

• AVG AntiVirus;

• McAfee Mobile Security;

• Cheetah Mobile Security;

• Dr.Web Light и другие.

Куда сохраняются снимки и видео с камеры

Убедитесь, что в настройках установлена SD-карта для сохранения файлов. Внутренняя память телефона часто слишком маленькая для хранения большого количества фото пользователя. Проблема может быть также не в наличие свободного места во встроенной памяти — возможно, она просто не отвечает, отсюда и чёрный экран.

Зайдите в настройки камеры и в общих параметрах выберите память, в которую должны отправляться сделанные снимки.

Для сохранения фото и видео используйте SD-карту

Попробуйте использовать сторонние приложения для фото и видео

Если стандартная программа не работает, это не означает, что не будут работать альтернативные приложения. В «Плей Маркете» вы можете найти много камер от других разработчиков. Во многих из них функционал даже более широкий.

Например, можно взять Camera MX: там есть фильтры, эффекты, более гибкие настройки кадра, автоматическая фокусировка, простое масштабирование с помощью пальцев. Здесь же можно сразу редактировать фото. При этом реклама в программе отсутствует.

Camera MX лучше устанавливать через «Плей Маркет»

Hard Reset (восстановление заводских настроек)

Крайний метод — сброс настроек самого «Андроида» до заводских. У него один большой минус — придётся снести все сторонние программы, которые вы ранее устанавливали.

«Операционка» станет новой и пустой — будут только встроенные приложения.

Поэтому перед тем как применить этот способ, перенесите на SD-карту все нужные вам программы через то же меню настроек «Приложения» (кнопка «Переместить на карту памяти»).

Скопируйте также все контакты на «симку». Перетащите все фото, видео и другие важные файлы на SD-карту. Вытащите её и уже тогда переходите к сбросу:

1. Зайдите в настройки. Кликните по пункту «Восстановление и сброс».
2. Прокрутите список и нажмите на «Сброс настроек».
3. Щёлкните по кнопке внизу. Подтвердите действие и подождите, пока телефон перезагрузится.

   Запустите сброс настроек самого «Андроида»

Если и сброс не помог, возможно, проблема решится только после перепрошивки устройства. Для этого лучше отдать его в сервисный центр.

Если перепрошивка окажется бесполезной, то проблема непрограммного характера. Скорее всего, вышел из строя модуль камеры. Починить самостоятельно вы его не сможете — обратитесь к специалистам.

Плохо фокусируется или перевёрнута

Если камера не хочет наводить фокус, для решения проблемы используйте все те же методы, описанные выше. Плюс к этому сначала попробуйте выключить ручную настройку камеры. Поставьте обычный режим съёмки (не панораму или ночной режим).

Фотографирует мутно

Для начала проверьте, нет ли на камере пыли и мусора. Протрите её тканью без ворса. Если телефон новый, снимите с камеры защитный скотч. Вы могли его не увидеть, так как в большинстве случаев он едва заметный.

Включите обычный режим съёмки, если фотки получаются мутными

Если пыли и скотча нет, но проблема есть, выполните все шаги, описанные выше.

Мерцает

Если при запуске приложения «Камера» изображение, которое видит датчик, начинает мигать, возможно, модуль вышел из строя. Однако причины могут быть и программные. Попробуйте сбросить настройки камеры до исходных. Проверьте также, как будет работать камера со сторонним приложением для создания снимков.

Проверьте «Андроид» на вирусы, сделайте сброс настроек самой системы через раздел «Восстановление и сброс». Если ничего не помогло, несите телефон в сервисный центр.

Итак, какой план действий на случай если камера перестала работать: перезагрузка телефона, сброс настроек памяти, очистка внутренней памяти от мусора, удаление ненужных приложений, обновление «Андроида» и проверка на вирусы.

Посмотрите также, куда сохраняются сейчас ваши фото и видео — поставьте SD-карту. В крайних случаях может помочь сброс настроек «Андроида», перепрошивка. Если ничего не даёт результат, проблема в аппаратной неисправности камеры.

• Екатерина Васильева
• Распечатать

Источник: https://kompkimi.ru/interesnoe/pochemu-ne-rabotaet-kamera-na-telefone