Муж работает таксистом, сегодня ему дали купюру 5000 р, он дал сдачи 4000 р.

Защититься Кассиру От Мошенников (Развод Купюрой 5000)

Это старая фишка — обман кассира со сдачей. Приходит посетитель, обычно под закрытие, спешит. Покупает мелочевку. Достаёт крупную купюру, как правило, 5000 рублей. Начинает искать в своём кошельке мелочь, чтобы кассиру проще сдачу было насчитать. А сам крупную купюру незаметно прячет. В итоге мошенник покупает товар за руб 90, плюс почти 5 тыс денег сверху.

Как себя, будучи кассиром, обезопасить и не попасться на эту уловку?

Что должно насторожить

Знание этой уловки само по себе может помочь избежать обмана. Ты знаешь чего ожидать, а значит у тебя есть все шансы. Существуют определенные признаки подобного обмана:

• Мошенник совершает визит вечером, под закрытие. Расчёт прост — кассир устал, а окончание рабочей смены расслабляет.
• Как правило, злоумышленники избегают магазины где несколько сотрудников. Впрочем, могут быть исключения, не расслабляемся.
• Часто для “покупки” выбирают наушники. Естественно, это зависит от ассортимента магазина. Но эти “товарищи” (хотя какие они нам товарищи) фантазией не отличаются и действуют по шаблону. И по наблюдению часто выбирают именно наушники.
• Показывают в качестве оплаты крупную купюру. Как правило, 5000 рублей. Могут быть варианты с купюрой 2 тыс рублей. Но это при отсутствии более крупных денег. Должно настораживать, если посетитель покупает мелочевку (наушники, батарейки и т. д.), имея на руках крупные купюры.
• В пункте выше не случайно написано “показывают в качестве оплаты”. Мошенник неохотно расстается с деньгами, старается их удержать у себя как можно дольше. Если кассиру приходится буквально напоминать, что “нужно” расплачиваться, это должно настораживать. Так называемый “покупатель” словно тормозит с оплатой.
• Следующий обязательный шаг злоумышленника — предложить кассиру помощь в виде поиска мелочи. Чтобы тому проще было найти сдачу. Часто обычные покупатели либо не задумываются о сдаче, либо предлагают словами. Мошенник же проявляет инициативу, сам начинает копаться в своём кошельке (могут быть исключения).
• “Посетитель” спешит. Это попытка еще больше запутать кассира, не дать ему обдуманно что-то посчитать или заподозрить. Да, часто люди спешат. Но спешка и суета посетителя должно быть основанием напрячься.
• Злоумышленник пытается запутать. Например, отвлекает разговорами. Очень часто начинает “наговаривать” (засыпать словами) какую сдачу он хотел бы получить. Причём в сложной “конфигурации”. Например, 500 руб сотками, 500 руб по 50, еще 500 целыми…. и все в таком духе. Понятно, что посетителю может потребоваться определенные купюры и он может их попросить. Но, как правило, обычные покупатели делают это более лаконично, что ли “скромно”.

Что нужно делать

• Первое, это конечно стараться сохранять трезвость ума. Особенно под вечер, насколько это возможно.
• Второе, никогда нельзя начинать считать сдачу, пока не получил деньги от покупателя. Начинаем считать только после того, как деньги посетителя у тебя.
• Третье, не помещай деньги покупателя в кассу сразу. Только после пробития чека и передачи сдачи клиенту. Деньги посетителя у тебя должны лежать на видном месте. Это нужно для того, чтобы посетитель не сказал, например, что давал тебе денег больше. Или для того, чтобы не пришлось лишний раз лезть в кассу, если посетитель что-то “передумает”.

Взял от посетителя купюру, положил её отдельно, чтобы случайно не вернуть со сдачей. Например, наполовину под клавиатуру. Таким образом считаешь сдачу.

Ещё покупать дал тебе денег, положил также на видное место.

• Так как деньги клиента лежат перед нами, следи, чтобы не отдать их вместе со сдачей. Такое бывает часто.
• И помни — шаблон мошенничества может меняться. Либо нюансы могут меняться, либо можно столкнуться с чем-то новым. Например, делают покупку, а потом просят возврат, во время которого пытаются что-то провернуть. Это продажи, к этому нужно быть готовым.

Что ещё нужно знать

• Есть простая фишка — когда берут деньги у покупателя или отдают сдачу, озвучивают сумму. Это просто, но позволяет избежать “нюансов”.
• Никогда не меняй деньги. Посетителю нужны крупные купюры — пусть идёт в банк или к банкомату.
• Считай наличные в денежном ящике. Делаем пересчет в начале смены, в конце. А также можно выполнять эту процедуру в течении дня, по возможности. Деньги любят счет.

Если клиент утверждает, что давал денег больше

Это в ситуации если попался совсем наглый мошенник. Или если просто ты или посетитель неправильно посчитали. То есть ты отдаёшь сдачу, а клиент утверждает, что давал большую сумму денег. Что делать в этой ситуации?

Здесь все просто. Делаем сверку кассы (снимаем отчёт без гашения). Далее пересчитываем деньги в кассе. Если у нас плюс — добавляем сдачу. Касса ровная — значит ошибки не было.

И если покупатель ведет себя неадекватно — нажимай кнопку ГБР или просто вызывай охрану. И не парься по этому поводу.

Поделись в соц сетях

Источник: https://mybooksales.ru/kak-obezopasit-sebya-ot/

Как

Таксисты, наряду с работниками торговли и некоторыми представителями сферы услуг, очень часто по работе встречаются с разными мошенниками и кидалами. Нередко клиенты пытаются проехать бесплатно или всучить за свой проезд поддельные или ненастоящие купюры.

Как бороться с такими явлениями попробуем разобраться в этой статье.

Братан, довези по-братски, за меня заплатят когда приедем

Такой тактикой часто пользуются представители из среды наркоманов, игроманов или малолетки из околокриминальной среды (разные АУЕшники, стремящиеся и т.п.).

По приезду на место они или убегают, или придумывают историю, что сейчас сходят за деньгами и вернутся или просто нагло уходят, не расплатившись или даже послав таксиста на три веселых буквы. В зависимости от личности и комплекции таксиста.

Даже если у них есть деньги на проезд, они попытаются проехать бесплатно. Ведь на сэкономленные лавешки можно купить дозу, сиги или фунфырик. Развести таксиста на поездку они считают за достижение и потом рассказывают в своей компании какие они “герои”.

[attention type=yellow]

Довольно часто такие “клиенты” подходят к таксистам прямо с улицы, но, иногда заказывают такси через приложения или по телефону. Сейчас агрегаторы такси, в погоне за клиентами и конкуренции между собой, слишком лояльно относятся ко всем пассажирам и очень редко заносят их в какие то “черные списки”. Обманщики это прекрасно знают и активно этим пользуются в своих целях.

[/attention]

Не рекомендуем возить пассажиров, которые не имеют денег на проезд (или какого то залога) и говорят, что за них кто то заплатит. Или клятвенно обещают, что “завтра” отдадут, положат “на телефон” или пришлют на карту. Такого “завтра”, если не будет залога, вы, скорее всего, никогда не дождетесь.

Оплата ненастоящими (фальшивыми) деньгами

Настоящими фальшивками сделанными как реальные купюры кидалы расплачиваются очень редко. Их не так просто достать, на каждом углу не продают. А вот сувенирными купюрами вроде “Банка приколов” пользуются постоянно. Такие сувенирные “деньги” можно купить почти в каждом киоске с газетами.

Расплачиваются суррогатами обычно в темное время суток, когда видимость сильно ограничена. Даже в машине при включенной лампе освещения не каждый сразу определит обман.

Во многих случаях целью негодяев является даже не столько бесплатный проезд, сколько получение сдачи с фальшивки, которую они подсунули невнимательному таксисту.

Настоящей удачей жулики считают когда удастся всучить за короткую поездку фальшивку номиналом 1000-2000 рублей и получить с нее сдачу. На профит можно сразу закупить в ночной аптеке что-нибудь вроде “Лирики” и вечер будет прожит не зря…

Одной из фишек кидал, которые подсовывают ненастоящие деньги является их манера “заговаривать зубы”.

То есть, после посадки они часто начинают тараторить без умолку, рассказывать разные истории, чтобы войти водителю в доверие и легче его облапошить.

Такая чрезмерная разговорчивость, инициированная именно пассажиром, должна насторожить таксиста, потому что это один из признаков, что либо у человека нет денег на проезд, либо он еще что то задумал что вам может не понравится.

[attention type=red]

Если вам подсунули купюру от “Банка приколов”, скорее всего нет смысла обращаться в полицию. Уголовное дело в большинстве случаев не возбудят, потому что сувенирные фантики в виде денег не считаются фальшивыми деньгами.

[/attention]

Да и ущерб по закону слишком маленький. Заявление у вас, конечно, примут, т.к. обязаны. Но, скорее всего никакого серьезного продолжения не будет. Только зря потеряете время посещая (возможно много раз) полицейский участок.

Как определить мошенника или кидалу

Заранее стопроцентно определить пассажира, который не собирается оплачивать проезд почти невозможно. Таким может оказаться и вполне нормально выглядящий человек. Но, все таки есть определенные признаки, которые должны насторожить водителя такси.

К таким признакам можно отнести следующие:

Неопрятная одежда и несвежий запах от пассажира (не запах алкоголя, а запах давно немытого тела и нестиранной одежды)

Старый потертый телефон с клавиатурой (не смартфон), с которого можно только позвонить, но, нельзя установить приложение (один из признаков наркоманов, потому что дорогие телефоны у них долго не задерживаются, а звонить с чего то надо)

Чрезмерная разговорчивость и употребление специфических выражений в речи из арсенала наркоманов и шпаны

Как грамотно получить оплату за проезд вперед (до начала поездки)

Если к вам подошел пассажир с улицы и хочет ехать на приличное расстояние, но, он не показался вам достаточно платежеспособным можно сказать например, так:

«Пятьсот рублей!  Деньги вперед и едем в пункт Н…»

Если такой пассажир возмущается почему деньги вперед, это может укрепить в вас подозрение о его неплатежеспособности. Просто скажите ему, что такие ваши условия и его право не соглашаться и не ехать. Обычно если надо ехать и есть деньги, то никто не против заплатить сразу. Так всем спокойнее.

Но, бывают более сложные случаи, когда пассажир такси заказал через приложение или по телефону и вы приехали к нему на заказ. Но, вид у него подозрительный и ведет он себя странно.

В этом случае просто спросите не мог бы клиент оплатить поездку заранее, мол случаи бывают разные и не хотелось бы остаться, в конечном итоге, без денег.

В большинстве случаев такие пассажиры начинают возмущаться: “Я что похож на того кто кидает таксистов? Я не такой! У меня самого отец (дед) столько то лет проработал таксистом. Я знаю что это за труд…и т.п.”

Вам просто нужно твердо настоять на своем и получить оплату вперед. Если пассажир пригрозит, что будет жаловаться в диспетчерскую или агрегатору, то пусть жалуется. В большинстве адекватных служб допускается, чтобы в таких случаях оплата бралась заранее. А вам в случае кидка фирма все равно ничего компенсировать не станет.

Старые опытные таксисты советуют поступать более находчиво —  чтобы просьба об предварительной оплате выглядела более естественно. Например, сказать пассажиру, что в авто неправильно работает датчик топлива, бензин заканчивается и надо срочно заехать на заправку и для этого взять деньги у пассажира, потому что таксист только выехал и у него еще нет своих средств.

[attention type=green]

Такой способ, конечно, имеет право на существование, но, с некоторыми оговорками. Например, выходя на заправку, не стоит оставлять пассажира в салоне одного. Мало ли что у него на уме и что у вас лежит в бардачке. Просто предложите клиенту пройти к кассе и оплатить, а сами вставляйте пистолет и заправляйте. Адекватный понимающий клиент так и сделает.

[/attention]

Некоторые неугомонные клиенты, при просьбе оплатить поездку вперед, начинают спорить: “Деньги у меня есть. Вот они (показывают).Какая разница дам я их тебе сейчас или по приезду?”.

Объясните такому гражданину, что разница в том, что если он просто не заплатит таксисту и уйдет (убежит), то это одно правонарушение (довольно легкое), за которое почти никакой ответственности если сумма небольшая.

А вот если отдав таксисту деньги, он захочет забрать их обратно силой, то это уже совсем другая уголовная статья независимо от суммы, хоть сто рублей. Хотя и в том и в другом случае пассажир не заплатит за проезд.

И поэтому, чтобы не было никаких недоразумений и соблазнов, лучше отдать деньги до поездки.

При любых подозрениях в неплатежеспособности клиента не стесняйтесь попросить оплату вперед. Часто это можно определить заранее. Например, по теме разговора пассажира, когда он говорит с кем то по телефону. Или теме разговора пассажиров между собой.

Если же после просьбы таксиста оплатить поездку заранее пассажир отказывается, можете смело высаживать такого клиента. Также желательно все споры и конфликты с пассажирами записывать на диктофон или видеорегистратор. Это может пригодится как для диспетчеров и агрегаторов, так и при разборе ситуации с правоохранительными органами.

Советы таксисту

В любой сфере жизнедеятельности ситуации лучше прогнозировать и предотвращать, чем расхлебывать последствия.

Таксисту нужно учиться определять статус и платежеспособность клиента в первые секунды визуального контакта. Ниже приведены некоторые варианты клиентов такси и признаки, когда таксист может не волноваться и когда таксисту стоит насторожиться и возможно, попросить оплату вперед.

Итак, таксисту не стоит волноваться если в машину садится:

Опрятно одетый мужчина (парень) или женщина (девушка), которые здороваются при посадке

Прилично выглядящая пара любого возраста, которые ведут себя спокойно и не конфликтуют между собой

Пожилой мужчина, женщина или пара

Семья или один из родителей с детьми

[attention type=yellow]

С указанными выше клиентами практически не бывает проблем по поводу оплаты проезда.

[/attention]

Таксисту стоит насторожиться, и, возможно, попросить оплату поездки вперед, если в машину садятся:

Не очень опрятно одетый или дурно пахнущий мужчина (парень)

Явно нетрезвая женщина (девушка)

Пассажир проявляет повышенное возбуждение, при посадке старался пожать вашу руку, много разговаривает (это признаки нервозности, возможно у него нет денег на поездку или он что то задумал)

Группа подозрительных мужчин или молодых людей (несвежий вид и запах, специфическая лексика)

Подростки “неботанического” типа, похожие на шпану (АУЕшники, наркоты и т.п. стремяги)

Отдельно отметим, что с некоторыми указанными пассажирами вообще нужно быть настороже не только в плане оплаты, но и в части своей собственной безопасности. Например, по возможности, не позволять садиться кому то в машине у себя за спиной.

Прежде чем ночью остановиться и посадить к себе в авто голосующего на дороге человека, постарайтесь максимально визуально его оценить и типизировать в соответствии с вышеуказанными рекомендациями. Возможно, не стоит даже останавливаться, а лучше проехать мимо.

Дело в том что в крупных и средних городах сейчас настолько развиты службы такси, что вызвать себе машину не составляет никакого труда. Автомобиль приедет по заказу за две-три минуты.

Любой сейчас может заказать такси и почти все это делают, а не голосуют на дороге.

[attention type=red]

 А это значит, что в большинстве случаев, голосующий ночью на дороге не имеет денег на проезд или телефона, а может и того и другого.

[/attention]

Возможно даже просто попросит закурить (да, были и такие случаи). Спрашивается — зачем таксисту возить таких? Хотя для проверки статистики можно остановиться и поинтересоваться что хочет человек. Вдруг повезет и это окажется вполне платежеспособный клиент, который редко ездит на такси и просто не знает номеров куда звонить и вызывать.

Еще по поводу “ненастоящих” денег, которыми с вами будут пытаться расплатиться…

Никогда не давайте сдачу не проверив как следует купюру, которую вам дают, особенно в ночное время. Это правило зарубите себе на носу. Как бы вам не “заговаривали зубы”, не торопили и не “забивали баки” —  всегда проверяйте деньги.

Не стесняйтесь при пассажире посмотреть купюру “на просвет” перед лампой освещения.

Только так вы сможете избежать досадных разочарований, когда обнаруживаешь у себя в бумажнике фальшивку с которой ты еще дал сдачу в несколько сотен рублей…

Что делать если вас все таки обманули

Если вас все таки обманули — не заплатили или подсунули “ненастоящие” деньги — не отчаивайтесь. Через это проходили почти все таксисты. Только единицы среди таксистов могут похвастаться, что их никогда не обманывали, у них не убегали, не заплатив, пассажиры и они не брали фантики вместо денег. И то скорее всего они лгут.

Относитесь к этому философски — это жизнь. Там где люди плотно контактируют с другими людьми такое случается. Не надо принимать это близко к сердцу. Мошенники всегда были, есть и будут. Считайте, что это плата за обучение, чтобы лучше усваивалось.

Если ущерб небольшой, просто не волнуйтесь и считайте как текущие расходы, как бензин. Но, проанализируйте что вы сделали не так и выработайте стратегию на будущее, что следует делать и какие изменения и правила нужно внести в свои действия на этой работе.

Если же ущерб значительный (несколько тысяч рублей за дальнюю поездку, как пример), то, возможно есть смысл обратиться в полицию и предоставить всю информацию о нерадивых клиентах. Были случаи когда таких кидал органы правопорядка  находили и привлекали к ответственности.

Крайне не советуем заниматься самостоятельным поиском и “наказанием” таких мошенников своими силами. Привлекая друзей и других таксистов. Возможно где то такое и пройдет, в некоторых регионах и населенных пунктах.

Но, в обычном случае велика вероятность самому стать фигурантом уголовного дела за нанесение побоев, телесных повреждений, вымогательство и другие преступления. Это в зависимости от фантазии тех, кто на вас напишет заявление и полицейских, которые будут расследовать.

Стоит ли так рисковать ради возврата пары-тройки сотен рублей?

[attention type=green]

Всем прочитавшим ни гвоздя, ни жезла и чтобы мошенники и негодяи никогда не попадались в вашей работе. И наши советы остались лишь теорией.

[/attention]

Источник: https://otaksi.ru/perevozchikam/kak-kidajut-taksistov-ili-taksist-ne-daj-sebja-obmanut/