Нужна ли квитанция родителю при оплате им родительской платы за детский сад онлайн.

Как заплатить за садик онлайн: пошаговый алгоритм

‭

С помощью портала государственных услуг оплачивать пребывание в дошкольном учреждении не получится. Однако для пользователей, которые зарегистрированы на портале, предоставляется возможность вносить плату с помощью соответствующего регионального ресурса.

Жители столицы для этого могут воспользоваться сайтом Мэра Москвы. В случае, когда пользователь уже зарегистрировался на портале Госуслуг, регистрироваться на региональном сайте нет необходимости.

Оплату за услуги детского сада через сервис Госуслуги можно внести несколькими способами.

Преимущества и недостатки внесения платы через интернет

Консультация юриста бесплатно

Родители часто не замечают, как вырос их ребёнок и наступает момент, когда нужно отдать его в детское дошкольное учреждение или попросту детский сад.

Одновременно появляются новые расходы – приходится оплачивать посещение ребёнком детского садика. В настоящее время оплату можно осуществлять разными способами, в том числе и с помощью интернета.

Поэтому многие родители пытаются облегчить себе задачу относительно внесения платы, чтобы не тратить время на посещение банка, где, скорее всего, придется стоять в очереди.

[attention type=yellow]

С этой целью можно воспользоваться порталом Госуслуг и другими онлайн-сервисами. В их функциях могут иметься некоторые отличия, что обусловлено регионом, где проживает пользователь.

[/attention]

Использование портала Госуслуги для оплаты детского сада и прочих услуг обладает многими преимуществами. Среди них стоит отметить следующие:

• легко и удобно перевести средства – не придется куда-то отправляться и простаивать длительное время в очереди;
• сокращается количество необходимой документации для внесения оплаты;
• можно в любое время обратиться к службе поддержки в случае возникновения каких-либо сложностей;
• если возникнут спорные ситуации, родители смогут представить в качестве доказательства внесения платы квитанцию, которую можно найти в личном кабинете.

Однако на портале имеется доступ не ко всем государственным услугам в электронном формате. Внесение платы за посещение дошкольного учреждения напрямую не производится. Для начала надо зарегистрироваться на портале Госуслуг.

В процессе оплаты пользователь будет перенаправлен на региональный портал для завершения процедуры перевода денежных средств. Кроме того, минусом такой оплаты является наличие возможных технических ошибок в функциях сервиса.

Важно! Ещё одним плюсом использования сайта Госуслуги является возможность проверки очереди на регистрацию в детском дошкольном образовательном учреждении, а также записи детей в различные секции.

Способы оплаты посещения детского сада с помощью Госуслуг

Консультация юриста бесплатно

Ещё раз повторимся: возможность оплачивать детский сад онлайн предоставляется исключительно пользователям, у которых имеется подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг. Для получения подобного статуса должна быть пройдена процедура регистрации с полным подтверждением.

С этой целью вами должны быть подтверждены личные данные посредством внесения кода, который будет доставлен заказным письмом. Если же подобный способ для вас является неподходящим, можно для подтверждения личности посетить регистрационный центр и предоставить сотрудникам свой паспорт.

Способ №1

После подтверждения своей учетной записи у вас появится возможность оплачивать услуги детского сада с помощью портала Госуслуг. Для этого нужно сделать следующее:

1. Находим в рубрике «Услуги» вкладку «Образование».
2. Теперь нажимаем на кнопку «Дошкольное».
3. Следующим шагом будет переход в подраздел «Платежи в один клик».
4. Теперь выбираем, какой банковской картой будет осуществляться оплата.
5. Вносим банковские реквизиты и нажимаем «Оплатить».

Как альтернативный способ внесения денег вам может быть предложено воспользоваться электронным кошельком либо перевести средства с мобильного телефона. Однако такая оплата подразумевает взимание комиссионных.

Для автоматического поиска системой вашего дошкольного учреждения, после того как будет завершена регистрация личного кабинета, должна быть туда же внесена полная информация о ребёнке (свидетельство о рождении, СНИЛС и пр.).

Способ №2

В случае, когда не удалось внести плату за услуги дошкольного учреждения посредством Госуслуг, используя вышеописанный способ, можно попытаться прибегнуть к помощи таких действий:

1. Войдите в общую вкладку «Оплата», которая находится на верху экрана.
2. Выберите здесь пункт «Образование» и введите информацию о вашем детском садике (д/с № ­­­___).
3. В открывшемся окне заполните форму, указав там сведения о ребенке.
4. Оплатите услугу удобным для вас способом.

Важно! Не стоит забывать, что денежные средства, внесенные посредством Госуслуг, будут зачислены на счёт дошкольного учреждения на протяжении трех рабочих дней. Данные о списанных средствах в форме квитанции можно будет просмотреть в личном кабинете.

Как оплатить услуги дошкольного учреждения посредством услуги Сбербанк-онлайн

Иногда возможность использовать для оплаты портал Госуслуг отсутствует, либо у пользователя нет желания регистрироваться там. Однако у человека подключена на компьютере или в телефоне услуга Сбербанк-онлайн. В этом случае можно внести плату за поседение дошкольного учреждения другим способом. Сделать это можно так:

1. Введите в строке поиска адрес online.sberbank.ru.
2. В открывшемся окне заполните графы с логином и паролем.
3. Далее выберите рубрику «Платежи и переводы» и найдите раздел «Образование».
4. Затем кликните по кнопке «Детские сады и дошкольные заведения»
5. В поисковом окне ведите идентификационный код либо расчётный счёт, указанный в квитанции.
6. Системой будет выдан получатель по введенным реквизитам.
7. Затем из представленного перечня выберите нужное дошкольное учреждение.
8. Укажите, какую платёжную карту будете использовать при оплате, и введите КБК, прописанный в квитанции.
9. Теперь нажмите «Продолжить» и подтвердите платеж, после чего появится возможность для прослеживания за изменениями в статусе оплаты.

Учтите, что вне зависимости от используемого способа для внесения денег за услуги детского сада, списание денежных средств осуществляется незамедлительно, а на счёт детского сада они поступят на протяжении 3 рабочих дней. Поэтому в случае необходимости оплаты в конкретные сроки необходимо верно рассчитать время совершения подобной процедуры.

Какие могут возникнуть сложности

Чаще всего никаких трудностей с оплатой нет. В редких случаях поступают жалобы на то, что внесенные деньги поступают на счёт слишком долго.

Подводя итоги, следует заметить, что на портале государственных услуг все время происходят изменения в виде добавления новых сервисов. Это позволяет упростить выполнение всевозможных манипуляций, которые связаны с оплатой различных услуг и получением информации в разных сферах деятельности. Это касается задолженностей по оплате и записей на очередь в детские сады, в разные секции и пр.

В настоящее время многие граждане, которые зарегистрировались на портале Госуслуг, отдают предпочтение этому сервису, а не проведению времени в очередях в различных организациях для оплаты и получения необходимых сведений.

Источник: https://mfc-list.info/oplata-detskogo-sada-cherez-gosuslugi.html

Оплатить садик через Госуслуги

Не так давно необходимость регулярной оплаты за посещение садика малышом приносила родителям немало сложностей – приходилось коротать ценное время в очереди, портить нервы не всегда качественными услугами финансовых учреждений.

Возможность использовать оплату через Госуслуги стала приятным сюрпризом. Провести процесс можно в комфортных условиях, оставаясь дома.

Перед тем как оплатить детский сад через Госуслуги, рекомендуется разобраться в требованиях инструкции – это позволит исключить ошибки.

Выполнение платежа

Оплатить за садик через Госуслуги удобно по нескольким причинам. Выполнить действие можно не только через компьютер, но и с помощью телефона. Главное – зарегистрироваться лучше заранее, если нет личного кабинета пользователя, придется потратить немного времени, чтобы разобраться в особенностях внесения информации.

Проводить платежи может любой человек, но для этого придется подтвердить личные данные. На муниципальных сайтах правила идентичны требованиям федерального сервиса – они для всех одинаковы, и их придется соблюдать.

Оплата детского садика через Госуслуги

Воспользовавшись предложением Госуслуги оплатить детский сад, у родителей получится быстро справиться с процессом, ведь преимущества очевидны:

• не нужно отправляться в учреждение лично;
• есть возможность отслеживать платеж;
• процесс займет несколько минут;
• подтверждение платежа;
• не обязательно иметь компьютер – оплата производится даже с телефона;
• можно сохранить шаблон – это сэкономит время на последующие платежки.

Еще одно преимущество – можно скачать квитанцию, подтверждающую, что платеж был точно произведен.

Кто может оплачивать детский садик через Госуслуги

Оценить преимущества услуги онлайн-оплаты могут родители, которые зарегистрировались в сервисе. Обязательное условие – наличие СНИЛСа и подтвержденное согласие через СМС.

Введение личных данных на государственном портале – еще одно требование, позволяющее пользоваться удобным сервисом платежей после авторизации.

В связи с упрощением процедуры оплату произвести могут даже другие пользователи, главное – создание личного кабинета.

Следует помнить, что оплата будет происходить на муниципальных сайтах – Госуслуги только предоставляют доступ для записи в нужный детский сад. Решение по платежам принимается местными властями.

Платежный сервис

Провести платеж на официальном портале могут только москвичи – жителям других регионов придется воспользоваться муниципальными сайтами. В зависимости от настроек компьютера или телефона, они могут незначительно отличаться, хотя на качестве и удобстве услуги это не отразится.

Первый этап – регистрация. Ознакомиться с дополнительными услугами получится только после подтверждения пароля, логина, идентификации. Обычно в качестве логина для учетной записи используется СНИЛС, электронная почта или даже телефонный номер.

Еще одно обязательное условие – внесение данных ребенка. Сделать это нужно в своем кабинете – ввести имя, фамилию, пол, особенности даты и места рождения. Обязательно дополнить информацию номером ОМС, СНИЛСа.

Инструкция по оплате детсада через Госуслуги

Формируя и перечисляя средства за посещение малышом дошкольного учреждения, не придется долго искать нужный раздел – вся информация находится в специальной вкладке «Оплата».

После открытия останется выбрать категорию «Образование». Следующий этап – нужно найти наименование детсада, при дальнейших платежках оно будет выбираться автоматически, что значительно сократит процесс.

В открытой вкладке останется выбрать услугу, за которую будет производиться оплата.

[attention type=red]

Перечень платежей утверждается местными властями. Обычно на сайтах раздел так и называется – «Оплата за содержание ребенка». В некоторых регионах название дополняется уточнением – присмотр или уход. Следует внимательно изучать информацию и при необходимости получить справку у муниципальных властей или у руководства садика.

[/attention]

Рекомендуется первую оплату проводить очень внимательно, не допускать ошибок. Если платеж будет произведен на другое дошкольное учреждение, возврата средств придется ждать до полумесяца. На ошибку никто обращать внимания не будет – внести деньги в нужный детсад придется в требуемые сроки, иначе есть риск, что малыш будет отчислен.

Пошаговая инструкция проведения платежа:

1. В перечне детских учреждений выбрать раздел с номером садика.

1. В квитанции на экране ввести данные для оплаты (предварительно обратиться в бухгалтерию детсада, попросить лицевой счет малыша, без которого завершение операции будет невозможно).
2. После заполнения квитанции на экран телефона/компьютера будет выведен список платежных систем (Яндекс.

   Деньги, банковская карта, Киви или другой интернет-банкинг, что зависит от региона).

3. Ввести сумму оплаты.
4. Нажать подтверждающую выполнение платежа кнопку.
5. Перейти в кабинет банка, чтобы убедиться, что средства были сняты со счета, при необходимости немного подождать – в некоторых электронных системах деньги списываются спустя некоторое время.

Обычно таких действий достаточно для этого способа оплаты, предлагаемого Госуслугой, хотя на некоторых муниципальных сайтах платежи могут незначительно отличаться. Не следует забывать, что электронные кошельки берут комиссию, поэтому в индивидуальном кабинете банка будет указана сумма с оплатой услуги.

Важно помнить – если у родных ребенка нет доступа к рекомендуемым платежным ресурсам, воспользоваться услугой не получится.

Внесение данных и транзакция

Обычно платежные сервисы предлагают одновременно провести оплату всех платных услуг детских заведений. Только родителям решать, следует ли это делать сразу.

В любом случае внести данные рекомендуется еще при первом платеже – это позволит в будущем не тратить зря время на изучение особенностей сайта.

Система сохранит все данные и автоматически предложит их при следующих посещениях ресурса.

На зачисление оплаты обычно уходит до трех банковских дней, хотя зависеть это может от системы. Выходные или праздники не учитываются. Сразу после снятия перевода с карты на телефон приходит оповещение, подтверждающее платеж.

Некоторые банки одновременно присылают квитанцию в кабинет, что очень удобно, если нужно проследить историю финансовых операций или изучить состояние счетов.

Срок хранения сообщений определяется пользователем, хотя удалять их можно сразу после прочтения.

При замеченной ошибке или непонятных моментах прямо с личного кабинета можно обратиться за разъяснениями к консультантам банка. Обязательно предоставить информацию, подробно описать ситуацию.

Подтверждение платежа

Обычно пользователи редко ожидают подтверждения платежа в уверенности, что все пройдет автоматически и без ошибок.

Не следует так легкомысленно относиться к процессу – обязательно нужно дождаться СМС или сообщения в своем банковском кабинете.

[attention type=green]

Если в течение трех дней подтверждение оплаты за посещение ребенком дошкольного заведения не пришло, рекомендуется обратиться в банк за разъяснениями, предварительно проверив счет в своем кабинете электронной системы.

[/attention]

Обратиться также следует в бухгалтерию детсада – нередко случается, что платеж был произведен, но подтверждение по какой-либо причине не пришло. В таких случаях лучше обратиться к консультанту банка или просмотреть настройки – возможно, опция о получении СМС или писем отключена.

запись оплаты за несколько минут

Нередко случается, что даже самого подробного описания процессов недостаточно, чтобы полностью разобраться во всех тонкостях. Особенно часто это касается людей, которые не привыкли пользоваться интернетом для оплаты каких-либо услуг. Избежать досадных ошибок и недоразумений легко – просмотреть видеозапись, которая позволит без особых сложностей разобраться во всех этапах платежей.

В ролике есть все – рекомендации по регистрации личного кабинета, пошаговое руководство по платежу, особенности получения подтверждения.

Разобраться в инструкции получится даже у тех, кто впервые решил прибегнуть к такому доступному и удобному способу оплаты.

Достаточно один раз тщательно разобраться во всех особенностях процесса, чтобы в дальнейшем он выполнялся автоматически всего за несколько минут. Не следует торопиться – только строгое соблюдение всех рекомендаций позволит не допустить ошибок!

Как действовать дальше

Если первая оплата за посещение ребенком дошкольного заведения удалась успешно, ошибки не были допущены, можно воспользоваться еще одним предложением – автоматизацией платежей. Такое предложение от Госуслуги позволяет ежемесячно оплачивать детсад без дополнительных действий.

На телефон или в личный кабинет за день-два до срока оплаты будет приходить извещение, оповещающее о необходимости платежа. Если не отклонить предложение, процесс будет осуществляться автоматически, но только при условии наличия необходимого количества средств на банковском счету.

Сумму для оплаты можно заранее изменить в большую или меньшую сторону.

[attention type=yellow]

Одно из осложнений, которое может произойти после совершения оплаты, – деньги были списаны, но не поступили на счет дошкольного учреждения. Случается такая неприятность редко, но лучше заранее подготовиться к нежелательным происшествиям. Для этого придется скачивать квитанцию, которая подтвердит платеж. С ней обратиться в бухгалтерию детского сада или в банковское учреждение.

[/attention]

Если ошибка произошла по вине банка, обычно средства возвращаются на личный счет. Придется повторить процесс и убедиться, поступили ли деньги в качестве оплаты в дошкольное учреждение своего малыша.

Сроки зачисления средств

Независимо от платежной системы, на оплату услуг обычно уходит до трех дней. Некоторые банки работают значительно быстрее – средства переводятся в течение 2-5 часов.

Случается это только в крупных финансовых учреждениях с безукоризненной репутацией – если при оплате использовались мелкие банки, есть риск, что на перевод денег уйдет до 3-5 дней. Если по истечении этого срока подтверждения перевода средств не поступило, тянуть не стоит – отреагировать путем обращения в банковское учреждение нужно немедленно.

Отправляться туда самостоятельно не обязательно – есть возможность обратиться к консультанту онлайн. Обычно письменного обращения достаточно, чтобы выяснить судьбу средств.

Если решить недоразумение путем переписки с консультантом не получилось, рекомендуется скачать квитанции (нелишним будет вооружиться историей платежей) и отправиться в банк лично. На устранение ошибки обычно уходит всего несколько минут. Ошибки в переводе денег происходят крайне редко, это единичные случаи, но лучше заранее узнать, как реагировать на подобные ситуации.

Заключение

Оплата детского сада через ресурс Госуслуги – приятный бонус для родителей, которые по причине занятости не имеют возможности тратить время на посещение банка.

Разобравшись во всех особенностях процесса и попробовав воспользоваться услугой, можно убедиться, насколько это просто и удобно.

Еще один плюс интернет-оплаты – благодаря социальным программам для некоторых категорий граждан проводится компенсация части платежей за посещение садика, которая сразу поступает на счет пользователей.

Источник: https://prodetskiysad.ru/roditelyam/oplatit-sadik-cherez-gosuslugi

Как оплатить детский сад через Сбербанк. 5 способов | Твой Сбербанк

Сбербанк онлайн подключен к системе Город и принимает платежи не только за ЖКХ, интернет, налоги, штрафы, кабельное телевидение, но и оплату детских садов, а так же оплата питания школьных учреждений.

Это можно сделать без личного посещения офисов, через дистанционное обслуживание, благодаря Системе Сбербанк онлайн с минимальной комиссией за перечисление средств. Любой клиент может внести оплату за предоставленные услуги.

Так же оплату можно внести через любой банкомат Сбербанка через систему платежи или через Личный кабинет.

Для совершения таких платежей нужно зарегистрироваться в системе Сбербанк онлайн. Это вы можете сделать самостоятельно, либо в офисе банка, при получении карты или позже.

Как оплатить детский сад

Оплатить детский сад через Сбербанк можно несколькими способами, через личный кабинет, через мобильное приложение или в любом офисе, банкомате. Если вы забыли свой логин и пароль от Сбербанка онлайн, его можно восстановить. Так как оплатить детский сад через сбербанк онлайн

Создать автоплатеж по детскому саду

Способы оплаты детского сада через Сбербанк:

1. Через мобильное приложение Сбербанк онлайн
2. Через личный кабинет на официальном сайте
3. Оплатить с помощью QR или штрих кода
4. Оплатить через поиск ИНН
5. Перевести плату по реквизитам
6. Оплатить через любое отделение банка
7. Оплатить через любой банкомат Сбербанка по ИНН, реквизитам или QR (штрих) коду.
8. Как создать “Автоплатеж” за детский сад (удалить, исправить автоплатеж)

Какие данные нужно указывать при платеже

1. Лицевой счет ребенка (указан в извещении)
2. ФИО ребенка (указан в извещении)
3. УИН (при наличии) – оставьте пустым, если вам неизвестен УИН и его нет в вашей квитанции на оплату
4. Название учебного учреждения – название вашего детского сада
5. Серия и номер паспорта плательщика – укажите данные плательщика, то есть ваши.

Комиссия за оплату детского сада

Комиссия за перечисление оплаты за детский сад через Сбербанк онлайн  составляет 1% от суммы платежа. В разных регионах комиссия может меняться. Оплата через банкоматы Сбербанка – 2 % от суммы перевода.

Оплачивать счета онлайн или через терминалы самообслуживания очень удобны и экономят ваше время и денежные средства. Оплату можно производить в любом месте, в любое время суток и за несколько минут. Все дошкольные учреждения взаимодействуют со Сбербанком на основании договоров, по которым, за выполнение платежных операций взимается низкий процент комиссии.

Оплата через приложение Сбербанк онлайн

Оплатить детский сад через телефон можно с помощью мобильного приложения. Скачайте приложение для Android, iPhone, Microsoft.

Перейдите во вкладку Платежи. Найдите раздел “Платежи“, далее нажмите “Оплата по QR коду или штрихкоду“. Наведите камеру на штрих код на вашем извещении из детского сада.

Выберите карту с которой вы будете оплачивать платеж, если у вас несколько карт. Откроется окно со всеми реквизитами вашего платежа. Сверьте данные: ФИО ребенка и лицевой счет (указан в извещении).

При оплате запрашивает УИН, если его нет, оставьте поле пустым. Введите ваши паспортные данные, если системой это предусмотрено. Они нужны для возврата оплаты за детский сад, в случае переплаты или других нестандартных ситуаций.

Далее сверьте сумму платежа и нажмите продолжить. Подтвердите платеж с помощью СМС кода и отпечатка пальца (если такая функция доступна на вашем телефоне).

Оплата детского сада по ИНН организации

Если на вашем извещении нет штрих или QR кода (нет такой функции в телефоне) вы можете оплатить детский сад через поиск организации по ИНН. Войдите в личный кабинет мобильного приложения Сбербанк онлайн. Перейдите во вкладу “Платежи“. В верхней строке наберите ИННвашего детского дошкольного учреждения.

ИНН детского сада указан на извещении. Наберите 10 цифр ИНН. Откроется список. Правильно выберите услугу по оплате, например “Плата за присмотр и уход”, сверьте номер вашего детского сада. После выбора, нажмите продолжить. Введите лицевой счет ребенка, эти данные указаны в квитанции. Нажмите продолжить.

После правильно указанных данных, автоматически загрузятся данные:  ФИО вашего ребенка, номер детского сада и лицевой счет, который вы указали. Введите данные которые требует система, например ваши паспортные данные, УИН при наличии,если нет – оставьте поле пустым. Далее нажмите продолжить. Сверьте сумму в приложении с суммой в квитанции.

Иногда сумма подгружается не верная. Нажмите оплатить, подтвердите платеж.

Оплата детского сада по реквизитам

Для оплаты детского сада по реквизитам вам понадобятся полные реквизиты вашего дошкольного учреждения и лицевой счет ребенка. Все эти данные указаны в квитанции на оплату.

Войдите в приложение Сбербанк онлайн. Перейдите во вкладку “Платежи“. Выберите пункт “Платеж по реквизитам“. Введите реквизиты: расчетный счет, ИНН получателя, БИК банка. После ввода нажмите продолжить.

Введите лицевой счет ребенка, указан в квитанции. Далее сверьте все данные: ФИО ребенка, наименование детского сада и т.д.. УИН оставьте пустым, если он не указан в квитанции.

Введите сумму к оплате и подтвердите платеж.

Оплатить детский сад через личный кабинет Сбербанка онлайн

Авторизуйтесь в личном кабинете Сбербанка онлайн. Это можно сделать через любой браузер на официальном сайте, через компьютер, планшет или телефон. Для авторизации в системе вам нужны логин и пароль. Где взять логин и пароль читайте в нашей статье.

После авторизации перейдите во вкладку “Переводы и платежи”. Оплатить детский сад можно по ИНН организации и в разделе Образование.

При оплате по ИНН, введите ИНН вашего детского сада, он указан в реквизитах на квитанции. В списке выберите ваш детский сад. Введите лицевой счет вашего ребенка. Выберите карту для оплаты, если у вас несколько карт. Нажмите продолжить. Сверьте данные.

УИН оставьте пустым, если его нет вашей квитанции. Заполните окно паспортные данные (серия и номер паспорта впишите без пробела). Нажмите продолжить. Укажите сумму платежа – продолжить. Не забудьте распечатать квитанцию при необходимости.

[attention type=red]

Так же вы всегда можете ее найти во вкладе  “История операций” в правой части меню.

[/attention]

Оплата также возможно через поиск детских учреждений. Для этого нажмите на вкладку образование – детские сады. выберите ваш детский сад из выпадающего списка. Наберите лицевой счет. Остальные действия аналогичны действиям описанным в разделе выше.

Так же платеж можно выполнить заполнив все реквизиты вашего дошкольного учреждения. Для оплаты по реквизитам перейдите во вкладку “Платежи“, далее найдите раздел “Организациям” и пункт “Рублевый перевод по России“. Заполните все запрашиваемые поля. После ввода сверьте все данные и подтвердите платеж.

Быстрая оплата через терминал (банкомат)

Если вы уже оплачивали квитанции через банкоматы и терминалы самообслуживания, то вы легко оплатите и услуги детского сада. В любом случае в рабочее время, при посещении любого отделения Сбербанка, вам поможет администратор или сотрудник банка, который подскажет как оплатить детский чад через банкомат.

Для совершений такого платежа вам нужно:

• посетить одно из отделений Сбербанка;
• опустить карточку в приемник и задать пин-код;
• отметить строку «Платежи в регионе»;
• кликнуть «Поиск получателя платежей по ИНН»;
• вписать ИНН учреждения и кликнуть «Продолжить»;
• в появившемся окне – указать сумму перевода, номер счета и кликнуть «Продолжить»;
• получить чек-ордер.

Не забудьте забрать чек –подтверждение оплаты для предъявления его в учреждении при необходимости.

Как создать (сохранить) шаблон операции

Для того чтобы каждый раз не вводить данные для оплаты любой услуги (любой совершенной операции), вы можете создать ШАБЛОН. Как создать и сохранить шаблон читайте в нашей статье.

Особенности оплаты через сервис «Сбербанк Онлайн»

Главным достоинством сервиса «Сбербанк Онлайн» является его полное управление банковскими счетами клиента. Пользователь дистанционной системы может не только оплачивать услуги компаний, но и совершать денежные переводы между своими счетами и на счета карт других клиентов.

Система позволяет контролировать баланс, просматривать выписку по счету, блокировать и отправлять онлайн заявку на выпуск новых пластиковых карт и т.д.

Автономность системы позволяет проводить своевременную оплату, без задержек, а также настраивать автоматические платежи, позволяющие оплачивать услуги без непосредственного участия пользователя. Сервис обслуживает любую карту Сбербанка вне зависимости от целевого направления (кредитная или дебетовая), а также платежной системы.

Одним из преимуществ системы «Сбербанк Онлайн» является ее безопасность в проведении всех платежных поручений, так как любое действие клиента, связанное с использование денежных средств, будет подтверждаться одноразовым SMS-паролем.

Возможности системы «Сбербанк Онлайн»:

• Настройка автоплатежей;
• Управление лицевым счетом карты, а также счетами ОМС;
• Денежные переводы между картами (включая карты других банков);
• Оплата услуг (телевидение, ЖКХ, интернет, телефон);
• Управление бонусной программой «Спасибо»;
• Пополнение вкладов, а также погашение кредитов (включая кредиты других банков).

Источник: https://tvoysberbank.ru/kak-oplatit-detskij-sad-cherez-sberbank-5-sposobov.html

Интернет-банки для мам: оплата детского сада

Давайте посмотрим, что нам удалось извлечь из идеи рейтинга. Мы изучили интернет-банки (ИБ) 13 российских банков — те же самые, что вошли в юзабилити-рейтинг этого года. В каждом из них мы попробовали оплатить квитанцию за детский сад. Дальше мы расскажем о трудностях, с которыми столкнулись, и поделимся некоторыми выводами.

Давайте мы сразу покажем источник родительских мучений: квитанцию из сада. Уже от одного взгляда на нее многие падают духом и идут платить в отделение банка. Другие хватаются за смартфоны и открывают в них мобильные приложения своих банков в надежде найти там сканер QR-кодов.

Но сканер QR-кодов есть в приложениях только 4 банков из 13, рассмотренных нами, и распознать код с его помощью получается не всегда — например, если квитанция распечатана на плохом принтере, то ничего не выйдет. Те, кому отсканировать QR-код не удалось, грустно вздыхают и открывают интернет-банк.

Вводить все эти безумные комбинации цифр с клавиатуры удобнее, чем с экрана телефона.

Квитанция из детского сада. Вбивать в нее все данные вручную — настоящее испытание силы воли

Мы — сторонники автоматизации и считаем, что чем меньше данных приходится пользователю вводить вручную, тем лучше. Идеальный способ оплаты выглядит так: пользователь открывает интернет-банк, видит уведомление о том, что ему пришел новый счет из детского сада, и оплачивает его в один клик. Пока такую функцию мы обнаружили только в ИБ Райффайзенбанка.

Райффайзенбанк: функция подписки на начисления по номеру СНИЛС

В остальных интернет-банках подписаться на счета из детского сада пока невозможно, но в некоторых из них можно найти начисления по УИН , СНИЛС или даже свидетельству о рождении (но это не точно).

Сводная таблица способов оплаты в 13 российских интернет-банках.

В Промсвязьбанке функция оплаты детского сада по номеру свидетельства о рождении заявлена, но, попытавшись ей воспользоваться, мы получили сообщение об ошибке. Поэтому мы поставили отметку “Под вопросом”.

[attention type=green]

В Тинькофф-Банке оплата по номеру СНИЛС и свидетельству о рождении хоть и присутствует, но, по нашим предположениям, работает не вполне корректно (об этом ниже)

[/attention]

Разнообразие способов оплаты и возможность автоматизации еще не гарантирует, что платить будет удобно. И самая большая проблема — это поиск самой возможности оплатить сад, либо по УИН, либо хотя бы по свободным реквизитам.

Проблема первая: название и расположение услуги

В восьми интернет-банках из тринадцати нет специального раздела, посвященного оплате образовательных услуг.

С точки зрения банка, оплата государственного детского сада (или школы) — это бюджетный платеж, и для оплаты этой услуги нужно найти раздел с соответствующим названием.

Возможно, это формально правильно, но насколько это понятно маме или папе, которые плохо разбираются в банковских терминах — вопрос спорный и нуждается в дальнейших исследованиях.

Альфа-Банк: для оплаты детского сада нужно перейти в раздел “Перевод в бюджет РФ”

Мы предполагаем, что родители, оплачивающие сад (или школу), мыслят по-другому. “Перевод в бюджет” ассоциируется у них с чем-то очень государственным, таким, как налоги или штрафы.

А они не делают перевод в бюджет, а оплачивают конкретную услугу конкретной организации.

Искать возможность заплатить за сад в разделах “Налоги и штрафы”, “Прочие государственные платежи”, “Бюджетные платежи” они не будут: им нужен специализированный раздел для оплаты образовательных услуг.

Вывод: чтобы родителям было удобно платить за детский сад, в разделе “Платежи” (а может быть даже и “Переводы”) должен быть подраздел “Образование”, “Образовательные услуги” и т.п.

Проблема вторая: расположение и характер работы функции оплаты по УИН/СНИЛС/другим идентификаторам платежа

Вторая проблема касается тех интернет-банков, где можно оплатить детский сад по УИН или СНИЛС ребенка. Дело в том, что в четырех случаях из шести форма для оплаты квитанции по свободным реквизитам и форма для проверки начислений по УИН находятся на разных экранах или даже в разных разделах.

Например, в ИБ Райффайзенбанка, скриншот которого мы показывали в начале, оплатить детский сад по УИН можно в разделе «Оплатить»/«Госуслуги и начисления». А чтобы оплатить сад по свободным реквизитам, нужно идти в раздел «Перевести»/«В бюджет». Во-первых, названия обоих разделов совершенно не ассоциируются с оплатой образовательных услуг.

Во-вторых, пользователь, который доберётся до формы оплаты по свободным реквизитам, так никогда и не узнает, что на самом деле можно было не мучиться, потому что система умеет искать начисления по УИН и СНИЛС.

[attention type=yellow]

И тем более не подпишется на автоматическое выставление счетов, а ведь это невероятно крутая функция — по нашей оценке, на данный момент получать автоматически получать счета из детского сада можно только через Райффайзенбанк.

[/attention]

В ИБ ЮниКредит Банка обе функции (оплата по свободным реквизитам или по одному из идентификаторов) находятся в разделе: «Оплата услуг»/«Платежи в бюджет, налоги и штрафы», но всё равно разнесены по разным подразделам. Кстати, забавный момент: этот интернет-банк называет “штрафами” все найденные начисления, независимо от их характера, даже если это безобидная родительская плата.

Юникредит банк: оплата по УИН и оплата по свободным реквизитам разнесены по разным экранам

С неожиданной и серьезной проблемой мы столкнулись в ИБ Тинькофф-Банка. Пользователь может выбрать школу, которую хочет оплатить, и ввести номер одного из документов: СНИЛС, паспорт, свидетельство о рождении или паспорт иностранного гражданина. Это было бы хорошим решением, но на данный момент функция работает странно.

Мы пробовали вводить номер СНИЛС, и обнаружили, что поиск начислений, судя по всему, при этом не происходит. По крайней мере, интернет-банк не отображает никаких автоматически загруженных данных, а сумму платежа требуется вводить вручную.

Платеж уходит моментально, минуя стадию подтверждения по СМС, а на квитанции об оплате отображается ровно та же информация, что пользователь вводил в форму. Поэтому остается непонятно, в каком виде этот платеж уходит в выбранную школу.

Без УИН и информации о назначении платежа сотрудникам бухгалтерии школы, возможно, будет непонятно, кто и что оплачивал, а значит, у родителя, который попробует так оплатить эту услугу, могут быть неприятности. Мы предполагаем, что это досадная техническая недоработка, и представители Тинькофф Банка уже сообщили нам, что работают над ее устранением.

На квитанции Тинькофф Банка, которая формируется при оплате детского сада из каталога образовательных учреждений есть только та информация, которая была в форме.

Это плохо, потому что непонятно, в каком виде такой платеж придет в образовательное учреждение и смогут ли они там разобраться, кто и за кого платил.

При оплате квитанции через раздел “Переводы”, когда все реквизиты заполняются вручную, такой проблемы не возникает: там на квитанции видны все данные

Вывод: не надо разносить по разным экранам оплату по свободным реквизитам и по УИН/СНИЛС/другому идентификатору. Возможность проверить начисления по доступным идентификаторам должна находиться прямо на форме для ввода реквизитов.

[attention type=red]

Это не значит, что нужно убрать из интернет-банка специализированный раздел для поиска начислений. Просто он не должен быть единственной точкой перехода к этой функции.

[/attention]

И да, если в интернет-банке обозначена функция оплаты по УИН или СНИЛС, она должна работать корректно и действительно автоматически искать начисления.

Возможное решение: раздел “Образование” и размещение возможности оплаты по УИН в контексте проводимого платежа

Специализированный раздел для оплаты образовательных услуг есть в пяти интернет-банках из тринадцати.

В двух из них (Сбербанк и Промсвязьбанк), перейдя в этот раздел, пользователь в итоге попадает на форму для ввода реквизитов. Возможность проверить начисления по УИН или СНИЛС находится прямо на этой форме.

На наш взгляд, это самое удачное решение: пользователь сможет легко найти нужный ему раздел и оплатить услугу.

Промсвязьбанк: «Платежи и переводы»/«Образование»/«Дошкольные образовательные учреждения»/«Образовательные учреждения г. Москвы». Форма для перехода к оплате по одному из реквизитов

Ещё три банка — Тинькофф Банк, Банк «Открытие» и ЮниКредит Банк — пытаются собрать каталог поставщиков образовательных услуг. Нам кажется, что это не самый продуктивный путь. Детских садов и школ в России огромное множество, поэтому собрать полный каталог практически невозможно.

К тому же, чем больше каталог, тем труднее найти в нем то, что нужно, а разработчикам надо решать проблемы с сортировкой и представлением списка получателей.

Сейчас каталоги в ИБ всех трех банков неполные, поэтому для достаточно большой части пользователей этот раздел окажется бесполезен.

Банк «Открытие»: мы пытались найти нужного нам получателя по ИНН, но безуспешно

Вывод: на наш взгляд, раздел “Образование”, в котором можно по УИН проверить начисления — это очень удобно.

[attention type=green]

Поэтому даже если банк пытается собрать каталог получателей услуг, первым пунктом меню в этом разделе должна быть ссылка на форму для ввода реквизитов и поиска счетов.

[/attention]

И почему бы прямо на форме ввода реквизитов или на экране об успешном совершении платежа не предложить пользователю подписаться на автоматический поиск счетов из детского сада? Тогда в следующий раз ему не придётся вводить ничего сложнее кода из СМС.

Резюме

Мы нашли столько юзабилити-проблем, причем довольно серьезных, что от идеи “мамского рейтинга” решили отказаться. Зато мы сформулировали ключевые принципы, которые должны помочь банкам сделать процесс оплаты образовательных услуг более человечным. Кстати, мы думаем, что эти же требования будут актуальны не только для родительской платы, но и для оплаты любых других услуг.

• Думайте в системе координат пользователя, а не банка. Разместите возможность для оплаты услуги там, где пользователь будет ее искать, а не там, где это будет правильно с формальной точки зрения. “Платежи в бюджет” — не самое очевидное место для оплаты детского сада, а вот специализированный раздел под названием “Образование”, “Оплата образовательных услуг” и т.п. будет вполне уместен.
• Минимизируйте ручной ввод пользователя. Все данные, которые можно загрузить автоматически, должны загружаться автоматически. Оптимальное решение — это подписка на автоматическое получение счетов.
• Предлагайте возможность автоматической загрузки данных прямо на экране ввода реквизитов. Лучше не убирать возможность поиска начислений по УИН в специальный раздел с непонятным названием. И тем более не стоит делать такой раздел единственным местом, где можно найти эту функцию.
• Сделайте загрузку данных прозрачной. Если человек использовал функцию автоматической загрузки данных о платеже (например, по УИН), покажите ему все автоматически заполненные поля. Данные в них должны совпадать с данными на квитанции. Так вы дадите ему уверенность, что платеж уйдет куда нужно.

Будет здорово, если через год мы повторим это исследование, и вместо рассказа о проблемах получится восторженный рассказ о том, как всё удобно сделано. Может быть, тогда мы даже все-таки воплотим в жизнь свою идею и создадим все-таки “мамский рейтинг интернет-банков”. А почему бы и нет?

Если вы узнали свой интернет-банк в этом описании и хотите его улучшить, приходите к нам. Мы проведем юзабилити-тестирование на подходящей целевой аудитории, опишем критичные проблемы интерфейса и расскажем, как его улучшить. Так что нажимайте на кнопку “Заказать проект” или пишите нам на info@usabilitylab.ru. И, традиционно, хороших вам интерфейсов!

Тэги

Банковский UX экспертная оценка

Источник: https://UsabilityLab.ru/blog/internet-banki-dlya-mam-oplata-detskogo-sada/