Продал телефон БУ через авито несовершеннолетнему ребёнку, через месяц домой пришел полицейский и вызвал для показаний.

Ответственность за кражу ребенком в магазине

Кражи в магазинах, в том числе совершенные детьми, случаются очень часто. Если взрослые воруют в основном с четким корыстным умыслом, то у детей это может быть вызвано разными факторами: принуждением со стороны родителей или сверстников, подражанием товарищам и т.д.

В представленной статье мы расскажем, какая может наступить ответственность за хищение, совершенное несовершеннолетним, и что делать в этом случае его родителям.

Досмотр личных вещей охраной в магазине

Досмотр ручной клади и карманов посетителей охраной супермаркета при выходе из него является незаконным. Ст. 12 Закона «О частной детективной и охранной деятельности в РФ» от 11.03.1992 г. №2487-1 недвусмысленно говорит о том, что в случае возникновения подозрения охрана может задержать посетителя и обязана немедленно передать его полиции.

При этом для задержания должны быть основания. Обычно такими основаниями признаются записи с камер видеонаблюдения, на которых видно, что посетитель подошел к товару, положил его в карман или сумку, фиксируются дальнейшие передвижения, так как покупатель мог вернуться и выложить товар.

По чеку кассы должно быть видно, что товар не оплачен. В этом случае есть основание задержать посетителя. Сделано это должно быть непосредственно при выходе из магазина.

[attention type=yellow]

В крайнем случае охранники могут руководствоваться показаниями свидетеля, видевшего все то, что должна была зафиксировать камера.

[/attention]

При таком способе задержания кража является неоконченной, и наказание за нее не может превосходить ¾ от максимального за тайное хищение.

Однако охрана супермаркетов данные требования закона постоянно игнорирует. Вещи досматривают, а посетителей обыскивают. Особенно часто такие нарушения осуществляются в отношении детей. Полученные незаконным способом доказательства не могут быть использованы в суде, что дает возможность уйти даже от вполне заслуженного наказания.

Если действия охраны были необоснованными, существует возможность подать жалобу в контролирующие и проверяющие инстанции и исковое заявление в суд.

В суде можно будет потребовать возместить ущерб, причиненный вам такими действиями, компенсировать нанесенный вам моральный вред и возместить судебные издержки, в которые входят и расходы на оплату услуг адвоката.

Опытный юрист поможет вам максимизировать понесенный ущерб и собрать необходимые доказательства вашей невиновности. Для детей законными представителями в суде, имеющими право действовать от их имени, являются их родители и опекуны.

Обвинение в краже из магазина несовершеннолетнего

По отношению к несовершеннолетнему охрана не имеет права не только совершать вышеописанные действия, но даже объясняться с ним без присутствия родителей. Все, на что имеет право охрана в отношении ребенка, это задержать его при наличии обоснованных подозрений, немедленно сообщить об этом родителям и при необходимости вызвать полицию.

Допрос ребенка полицией должен проводиться в присутствии педагога или психолога (ч. 4 ст. 25.6 КоАП РФ). Подписанные несовершеннолетним в возрасте до 14 лет документы не имеют никакой силы, так как он не имеет на это права.

Соответственно, охранники не имеют права ни обыскивать малолетнего покупателя, ни беседовать с ним. Все переговоры ложатся на плечи родителей или законных опекунов.  

Сотрудники магазина требуют оплатить штраф

Обычно суммы детских хищений из магазинов довольно малы, и сотрудники торговых точек готовы согласиться с простой оплатой украденного товара. Их интересом в основном является проведенная вами впоследствии беседа с ребенком, чтобы такие случаи не повторялись. Но иногда продавцы требуют уплаты штрафа на месте. Данное требование является незаконным и соглашаться на него не следует.

Дело в том, что решение о наложении штрафа принимает суд, а ваш ребенок не является виновным без приговора. Он мог просто забыть оплатить товар или по ошибке положить его в свои покупки.

Соответственно, у вас есть все шансы выйти из суда оправданными.

Уплата незаконного штрафа на месте может быть доказательством вины, и, возможно, вам придется уплатить второй штраф, на этот раз по решению суда.

Ответственность за воровство в магазине ребенком

Если ребенок не достиг возраста 14 лет, за совершенную кражу он ответственности не несет. Ее несут родители. В большинстве случаев это штраф.

Следует учитывать, что малолетний нарушитель может быть поставлен на учет комиссией по делам несовершеннолетних, а с возраста 11 лет отправлен в специальные учебно-воспитательные учреждения, мало отличающиеся от тюрем. Поэтому воспитательные меры применять следует обязательно.

При достижении 14 лет ребенок отвечает за кражу наравне со взрослыми. Ответственность за это преступление наступает по ст. 158 УК РФ.

[attention type=red]

Статья состоит их четырех частей, по трем первым из которых может быть назначено наказание, не связанное с лишением свободы.

[/attention]

Обязательное заключение указано только в четвертой части статьи – за хищение в составе организованной группы либо совершенную в особо крупном размере – более 1 млн. рублей. Наказанием по этой части может быть до 10 лет лишения свободы.

По первой части статьи срок заключения до 2 лет, по второй – до 5 лет, по третьей – до 6 лет. Минимальные сроки заключения ни в одной части не предусмотрены, а следовательно, решение принимает суд.

Многие слышали о существовании неких минимальных сумм кражи, до которых не наступает уголовная ответственность, никаких указаний на это УК РФ не содержит. Но существует ст. 7.27 КоАП о санкции за мелкое хищение. По двум ее частям, при отсутствии признаков ч. ч. 2, 3 и 4 ст.

158 УК РФ, при сумме хищения до 2,5 тыс. рублей можно получить административное наказание в виде пятикратного штрафа, административного ареста либо обязательных работ. При повторном нарушении ответственность наступает по ст. 158.1 УК РФ, максимальное наказание – 1 год заключения.

К какому именно наказанию привлекут ребенка, решать правоохранительным органам и суду. Следует также учитывать, что по требованию ст. 2.3 КоАП РФ к административной ответственности могут быть привлечены только лица, достигшие возраста 16 лет.

Если вашего ребенка обвиняют в краже в магазине, немедленно свяжитесь с адвокатами. Юристы нашего сайта ответят на ваши вопросы в режиме онлайн.

Источник: https://vitlprav.ru/articles/otvetstvennost-za-krazhu-rebenkom-v-magazine/

Как продавать на avito и не стать жертвой мошенников

Я часто заказываю разные товары на заграничных сайтах и не всегда получаю то, что нужно. Иногда пролетаю с размером, иногда заказываю лишнего, поэтому приходится находить места, где все эти ненужные вещи можно продать. Авито — подходящее, хотя этот сайт очень далек от идеала, но на сегодняшний день он самый крупный.

Удивительно, что он практически не развивается в сторону удобства своих пользователей, ну да это отдельная песня. Т.к. часто продаю на Авито, скопился достаточно большой опыт, которым и хотелось бы поделиться. Как не остаться с носом, продавая свои вещи на Авито. Как не стать жертвой мошенников и обманщиков со стороны продавца.

Приведу в пример несколько ситуаций, с которыми столкнулась сама лично.

Примеры мошенничества на Авито

• Письма от матерей/отцов одиночек или малоимущих с просьбой подарить им, а лучше переслать в другой город за ваш счет дорогие вещи.  Мошенники они или нет, но я их отношу именно к этой категории, потому что они никогда не просят прислать/отдать что-то недорогое. Предметом их вожделения обычно становятся дорогие вещи, аппаратура и .т.д. Мало того, что они хотят заполучить это бесплатно, так еще вы должны раскошелиться на пересылку. Я игнорирую такие сообщения.
• Просьба продать фото/видео/аудио-аппаратуру за границу. Этот вид мошенничества неоднократно описан в интернете. Вы получаете письмо от иностранца, из Нигерии, Европы и даже Америки с просьбой продать им именно ваш фотоаппарат для сына. Странно, откуда они взяли ваши контакты, сайт Авито работает только в России. Мошенники просят вас выслать реквизиты, куда можно перечислить деньги. В ответ присылают липовую платежку, иногда даже поддельный бланк с Паепала. Якобы они оплатили вам товар и просят в ответ выслать им посылку. Конечно никакие деньги вы не получите. А вещи просто подарите мошенникам.
• Пересылка почтой России тоже несет в себе подводные камни. Покупатели часто просят отправить вещи в другой город наложенным платежом. Якобы они обезопасят себя от мошенничества, а вы гарантировано продадите вещи и получите свои деньги. Тут к сожалению, не все так гладко. Покупатель может просто забыть, что попросил вас отправить посылку или передумать покупать у вас вещи, пока посылка едет. Тогда он выбрасывает квитанции, а ваша посылка через месяц возвращается к отправителю. Вы вдобавок оплатили пересылку туда/обратно и остались при своих вещах.
• Покупатель может попросить вас отправить вещи почтой России, но оплатить только половину стоимости. Якобы остаток он оплатит, когда получит посылку. На такое предложение тоже не стоит соглашаться. Как правило эти покупатели «забывают» переслать остаток денег. А в ответ на просьбу выполнить обещание, говорят, что вы его обманули и прислали совсем не то, что обещали. Или просто отключают телефон, не выходят на связь. Так что совет один. Если покупатель просит вас отправить вещь почтой, просите у него предоплату стоимости товара и пересылку на карту. Отправляйте только после того, как получите деньги. Конечно многие покупатели боятся, что вы можете оказаться мошенником и не прислать ничего взамен. Можно предложить в качестве гарантии ссылки на свои профили на известных сайтах. Так я давала ссылку на паспорт на Еве, на 7ya.ru, чтобы покупатель убедился, что у меня есть история, я не пропаду завтра и не украду его денежки.
• Размещая объявления на Авито, пользуйтесь одноразовыми мобильниками. Как только я разместила первое объявление, каждый день, как снежный ком стали расти рекламные звонки. Операторы сладко пели, что взяли мой телефон в базе данных, что я оставляла контакты в магазинах, что мой телефон дали мои подруги и т.д. Но я то знала, что мой анонимный номер не знает никто из моих знакомых, нигде я его не оставляю, т.к. сама наизусть не знаю. Только на Авито можно было найти мой телефон и спамить.  Через год я выкидываю симку, когда она расползется по базам спамеров и покупаю новую.  Анонимный телефон поможет вам избавиться от неадекватных покупателей с Авито.
• Поддельные купюры. Такой вид мошенничества тоже распространен на Авито. Старайтесь проверять купюры хотя бы на просвет. Хотя попадаются такие искусные подделки, простому обывателю их не опознать. Если же вы продаете что-то дорогостоящее, то встречайтесь рядом с банкоматом. Мы так продавали машину )). Покупатель отдает вам деньги, вместе кладете их на вашу карточку, после осмотра товара. Если банкомат деньги не принял, они скорее всего фальшивые, тогда у вас могут возникнуть неприятности, и у покупателя конечно же тоже. Поэтому, встречаясь рядом с банкоматом, вы таким образом практически до нуля снижаете риск получения фальшивых банкнот.
• Никогда никому не сообщайте CVV(CVV 2) код с обратной стороны вашей банковской карты. На авито есть тип мошенничества, который связан именно с просьбой сообщить покупателю этот код. Зная номер вашей карты и код CVV(CVV 2) можно легко оставить вас без денег. Мы с такими мошенниками не сталкивались, поэтому не можем подробно описать процесс. Главное, запомните это правило.

Наглость на Авито

Наглость — второе счастье. Эта поговорка постоянно оправдывает себя на Авито. В прошлом году я продавала новые замшевые сапоги за 2500 руб. Первоначальная их стоимость до распродажи была более 5000.

Мне постоянно приходили предложения типа: «куплю ваши сапоги за 1000, если привезете завтра к 6 вечера их по этому адресу».

Бросаю все дела и еду на другой конец города, чтобы отдать свои сапоги в два раза дешевле )) — шутка конечно.

Второй тип наглых покупательниц, это те, которые не хотят читать ваше объявление. У них нет времени уточнить все подробности покупки, от примерки они тоже отказываются, им видите ли некогда. Они договариваются о встрече, покупают вещь.

А на следующий день требуют вернуть их деньги! Якобы вещь то им не подходит по размеру, цвету, либо муж их заругал за покупку! Им совсем не важно, что вы на возврат не договаривались, что от примерки они сами отказались. В таком случае проще всего отключить телефон на недельку/другую, чтобы отвадить наглецов.

И всегда лучше заранее обговорить все условия сделки: примерка, место встречи, возможность возврата. Хотя некоторых и это не останавливает.

[attention type=green]

Есть еще мелкие попрошайки. Они вроде не торгуются, но все же пытаются сбить с вас хоть какую-то копеечку, приплетая к покупке любые свои проблемы. Например, я живу так далеко, мне к вам на такси нужно добираться, скиньте мне хотя бы 200-300 руб. на такси.

[/attention]

Или мне нужно завтра платить за аренду квартиры, не хватает на еду, скиньте еще тысячу. Если вы уверены, что продаете вещь за хорошую цену, не ведитесь. Зачем вам чужие проблемы? Не хватает денег, пусть ищет вещи подешевле.

Хотя, кому-то в кайф поторговаться )) Если вы из такой породы, то получайте удовольствие от процесса ))

Кстати, насчет примерки. Приводить домой чужих людей не стоит. Потому что среди покупателей встречаются вот такие вот экземпляры, которые через день два могут явиться к вам и запросить обратно деньги под любым предлогом. Встречаться лучше в метро, у торгового центра, на нейтральной территории. Примерить вещи можно и в ТЦ, в примерочной любого магазина.

Приятные неожиданности

Самые смешные и запоминающие интернет-истории произошли со мной в процессе общения с людьми именно с Авито. Мы с подружками однозначно считаем, что покупатели с Авито самые ушлые, неадекватные и наглые. Хотя случались в моих отношениях с  Авито и хорошие истории.

Так однажды, перед Новым годом я покупала дочке сапоги на Авито. Девушка в довесок к сапогам подарила нам билеты на новогоднее представление. Это было и правда чудо, т.к. в тот год денег на развлечения у нас не было. Девушка практически подарила ребенку сказку.

За что ей большое спасибо.

С 2021 года на Авито появились долгожданные профили продавцов. Теперь вы можете посмотреть что и как давно продавец продает на Авито. Что он продает сейчас и что он продавал раньше ( при условии что продавец не удалял товары с продажи совсем, а только снимал ).

Это очень полезная информация. Если продавец говорит что это его личный айфон, а в профиле у него ещё десяток разных айфонов, то очевидно что перед вами не частный продавец, а спекулянт или ремонтник.

Второе не всегда плохо, но если вам нужен именно частник, то вы это увидите в профиле на Авито.

Авито — это конечно раздолье для разного рода мошенников, которое к тому же порождает разные байки. Часто читаю на форумах, а сегодня услышала в ролике на Ютубе, что существует мошенничество с переводом на карту Сбербанка.

Якобы продавец перечисляет вам деньги на карту. Деньги вам упали, вы получили смс, в выписке они есть, даже может быть вы их сняли, а потом покупатель берет и отзывает платеж! Не верьте этим рассказам, это точно не правда.

[attention type=yellow]

Столкнулась с подобной проблемой этим летом. Впопыхах отправляла деньги подруге на карту по номеру телефона и ввела одну цифру неверно. Когда уже пришла смс-ка, я поняла, что ошиблась.

[/attention]

Деньги с моей карты ушли, номер телефона человека, которому я кинула деньги получается я знаю, а вот номер его карты не знаю.

Первым делом позвонила на этот номер телефона, с надеждой, что попаду на честную женщину и попрошу вернуть мне мою тысячу рублей. Но номер отключен и не используется.

Дальше последовал звонок на горячую линию сбербанка. Я просила отменить последнюю операцию, вернуть мне деньги, что вообще можно сделать? Мне посоветовали бежать в ближайшее отделение и писать заявление. В отделении почти сразу сказали, что шансов вернуть деньги ноль.

Только через суд, но заявление любезно приняли. Обещали ответить через месяц! Но в тот же вечер пришел отказ из сбера, решение было отрицательным, денег мне не видать. Я то девушка упорная.

Когда мне позвонили из сбербанка с просьбой оставить отзыв о работе сотрудников из горячей линий, я им все высказала:

• Во-первых, зачем отправили меня тратить время в отделение, писать заявление, хотя исход моей проблемы был ясен сразу.
• Во-вторых, у меня есть номер телефона женщины, по которому можно ее разыскать и попросить вернуть мне деньги. Я ведь не какая-то мошенница, а пострадавшая от своих же действий ) ну и т.д.

Тогда мне предложили оформить новую заявку уже по телефону, куда они включили все мои пожелания. Через месяц мне обещали прислать ответ.

Прошло 2 месяца, деньги у меня материализовались на карточке чудесным образом. Или мне так хочется верить, т.к. через 2 мес. я нашла в выписке операцию на такую же сумму, которая была отклонена. Сумма была не круглая, поэтому я ее опознала. Но никаких смс, пометок о возврате не было. Может это вообще были другие деньги. Но хочется верить в то, что это были мои потеряшки.

Резюме. К чему я столько пишу? К тому, что это схема для мошенников абсолютно не рабочая! Проверено на личном опыте.

Взять и легко отозвать деньги, которые ушли на чужой счет нереально! Я еще упустила пару звонков из сбербанка, в процессе которых мне пришлось перечислять мои данные, данные того человека куда ушли деньги, доказывать операторам, что они должны мне помочь и т.д. Если деньги упали к вам на карточку, то никуда они не денутся.

[attention type=red]

Допустим, что такая схема существует. На второй — третий подобный запрос от одного и того же владельца карты, служба безопасности возьмет его на контроль.

[/attention]

Источник: https://hvastik.com/irinam/2015-03/kak-prodavat-na-avito-i-ne-stat-zhertvoj-moshennikov.html

Обманули на Авито: как вернуть деньги

16 апреля 2021 в 01:37

Никто не застрахован от действий мошенников. Сейчас очень большое количество преступных схем, и с каждым днем мошенники становятся все изобретательнее.

Выманивают деньги с помощью звонков, sms, в социальных сетях и на сайтах объявлений. Популярный сайт объявлений – Авито – идеальная “среда обитания интернет-мошенников.

“Обманули на Авито” – наверняка, вы слышали об этом или читали в интернете о подобных ситуациях.

«Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием» (ч.1 ст.159 УК РФ)

На Авито большое количество таких махинаторов. Стоит помнить, что покупатель и продавец договариваются о сделке напрямую, на свой страх и риск, а компания Авито не принимает никакого участия в сделка и, соответственно, не несет никакой ответственности.

Что делать, если обманули на Авито?

• Оставьте жалобу на объявление. Воспользуйтесь опцией «Пожаловаться», которая есть в каждом объявлении, в том случае, если автор объявления вас обманул или вызывает у вас подозрения.
• Подготовьте материалы, которые докажут факт мошенничества: сделайте скриншоты переписки с мошенником, сохраните чек, подтверждающий перевод денег, телефон и другие известные вам данные продавца.
• Напишите в службу поддержки Авито. В приложении или на сайте avito.ru найдите вкладку «О компании». В данной вкладке выберите пункт «Обратная связь». Опишите ситуацию, к обращению приложите все доказательства, которые подтвердят, что вы имели дело с мошенниками. Можно запросить у них всю возможную информацию о профиле мошенника, а также потребовать заблокировать этого пользователя. После рассмотрения вы получите ответ, обычно процесс обработки таких обращений занимает несколько суток.
• Обратитесь в полицию.Чтобы защитить свои законные права и интересы, а также чтобы вернуть деньги, вы имеете законное право обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела о факте мошенничества (ст. 159 УК РФ).
• Обратитесь в банк, картой которого вы пользуетесь. В некоторых банках возможно заблокировать или отменить транзакцию. Обязательно нужно подтвердить свою личность. Следует знать, что банки имеют право отказать в данных действиях.
• Обезопасьте других от действий мошенников, разместите информацию о них на разных ресурсах социальных сетей.

Стоит помнить и знать, что фактическое решение проблемы: «Вернут ли мои деньги?» ложится на плечи юристов и правоохранительных органов.

Как написать заявление в полицию, если вы стали жертвой мошенников?

Если вы попались на действия мошенников, не ждите: сразу обратитесь в правоохранительные органы. Сотрудники полиции расскажут, как правильно составить заявление, в некоторых случаях вам могут продиктовать, всё что нужно записать.

Если вы в чем-то не согласны, ни в коем случае не пишите этого! Чтобы вы подробно описали всю картину произошедшего и не упустили важные моменты, сотрудники полиции могут задавать вам уточняющие вопросы.

Если вы не имеете возможности прийти в полицейский участок, можно предельно быстро подать заявление прямо из дома, через Интернет, на официальном сайте МВД или на портале Государственных услуг.

Если после подачи заявление через Интернет, вас вызывают в полицию, значит сотрудники хотят выяснить некоторые подробности произошедшего.

Как правильно написать заявление в полицию?

В полиции вам предоставят образец заявления, у него определенная структура, которой нужно придерживаться:

• В правом верхнем углу страницы укажите сведения об адресате и заявителе: кому, куда и от кого (укажите полностью ваши фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес, телефон).
• Изложите ситуацию. Нужно максимально подробно, четкими фразами, и достоверно описать всё, что вспомните, все детали случившегося, с указанием всех фигурантов, которые имеют отношение к преступлению.
• Основания для исполнения. В данном разделе нужно сослаться на ст. 159 УК РФ «Мошенничество», с просьбой о возбуждении уголовного дела в отношении определенных лиц.
• В заключении перечислите все материалы и документы, которые будут приложены к заявлению, в конце распишитесь, расшифруйте подпись и поставьте дату подачи обращения.

Все территориальные органы МВД РФ должны принимать заявления и сообщения о преступлении круглосуточно и незамедлительно, независимо от того когда и где оно произошло.

Как подать заявление на сайте МВД?

Вы можете подать заявление электронным сообщением на сайте на официальном сайте МВД России или на региональном сайте МВД.

Направить заявление через сайт, можно по следующему алгоритму:

• Зайдите на главную страницу официального сайта территориального ведомства МВД РОССИИ.
• Справа найдите и нажмите пункт «Прием обращений».
• Ознакомьтесь с представленной на странице информацией, после ознакомления поставьте галочку «С информацией ознакомлен» и нажмите «Подать обращение».
• В сервисе приема обращений внимательно заполните все пункты.
• В пункте «Текст обращения» достоверно и подробно опишите сложившуюся ситуацию, с указанием всех фигурантов, которые имеют отношение к преступлению.
• Прикрепите все необходимые файлы, которые помогут в деле.
• Отправьте обращение.

После подачи заявления на портале МВД, вы получите код проверки статуса обращения, а когда обращение зарегистрируют, вам вышлют соответствующее уведомление на почту, которую вы указывали в обращении.

Все заявления, поступающие через портал распечатываются на бумажном носителе, и дальнейшая работа с ним ведется в установленном порядке: как при обычных обращениях.

Заявления рассматриваются до 3 рабочих дней, после чего принимается решение о возбуждении уголовного дела. Вы получите письменное уведомление. Крайне редко, при необходимости сбора дополнительных сведений, рассмотрение заявление могут продлить до 30 рабочих дней.

Вам также может быть интересно:
Как мошенники крадут деньги пользователей социальных сетей?

Как подать заявление, используя сайт Госуслуг?

На прежней версии портала Государственных услуг была возможность подать заявление в полицию, но на сегодняшний день, после обновления, эта функция отсутствует.

Но если вы авторизованный пользователь портала Государственных услуг, то там можно подать заявление о мошенничестве непосредственно в прокуратуру.

После рассмотрения, заявление перенаправят в полицию, для дальнейшего разбирательства, но это может занять до 30 дней

Порядок подачи заявления:

1). Авторизуйтесь на портале Госуслуг (https://www.gosuslugi.ru);

2). Выберите категорию «Безопасность и правопорядок»;

3). Выберите пункт «Подача обращения в органы прокуратуры»;

4). Ознакомьтесь со всей информацией, нажмите «Подать обращение»,

5). Заполните пункты, прикрепить необходимые материалы и далее нажмите «Подать обращение».

6). Ждите решение по вашему обращению в своем личном кабинете портала.

Как обезопасить себя от мошенников?

Чтобы не попасть на уловки мошенников, необходимо мыслить здраво, трезво оценивать ситуацию и соблюдать правила безопасности:

• Никому не сообщайте срок действия вашей банковской карты, код с обратной стороны CVV2/CVC2. Чтобы внести залог, покупателю достаточно знать номер карты и имя ее владельца.
• Если вы получили сообщение о блокировке своей карты или вам поступила информация, что мошенники пытаются снять с неё деньги, незамедлительно позвоните по номеру в банк, на обратной стороне карты и следуйте указаниям сотрудника банка.
• Никогда и никому, в том числе сотруднику банка, не называйте секретные коды из одноразовых sms-сообщений.
• Не отвечайте на сомнительные смс с неизвестных номеров. Подвергайте сомнению сообщения от незнакомцев, не открывайте подозрительные файлы, если не знаете, кто их отправил. Очень часто перейдя по ссылкам в сообщении, можно скачать вирус на телефон или оформить платную подписку.
• Если вы получили просьбу перевести деньги от своего друга или родственника в социальной сети, свяжитесь другими способами связи, с ним напрямую и уточните, нужна ли ему помощь.
• Приобретая авиабилеты через Интернет пользуйтесь услугами проверенного агентства или купите на сайте авиакомпании. Никогда не пользуйтесь услугами непроверенных и неизвестных сайтов по продаже билетов.
• Не доверяйте слишком заманчивым предложениям в объявлениях. Мошенники часто привлекают внимание доверчивых покупателей заниженной ценой, значительно отличающейся от других похожих предложений и требуют внести предоплату, чтобы закрепить товар за покупателем. Но часто это обыкновенный развод.
• Заказывая на Авито, выбирайте безопасную Авито-доставку или обычную доставку с оплатой наложенным платежом.Прежде чем купить товар по объявлению, тщательно проверяйте его при встрече. Не торопитесь, даже если продавец на этом настаивает.
• Если вы планируете покупку машины или квартиры, внимательно изучайте документы на имущество (рекомендуем воспользоваться услугой юридического сопровождения сделки или заказать экспертизу (юридическую проверку) документов продавца/покупателя).
• Если вносите залог, пишите расписку. Если есть возможность проверьте информацию о потенциальной покупке.
• При покупке дорогих вещей, выбирайте для встречи спокойное многолюдное место, которое вы хорошо знаете.
• Настороженно относитесь к покупателю, если он ничего не спрашивает и не уточняет о товаре, согласен сразу купить и даже предлагает предоплату, хотя вы даже о ней не просили. Возможно, это обман.

Интернет-мошенники постоянно ищут новые пути обмана.

Обезопасьте от мошенников своих пожилых родных и подростков, объясните им эти простые правила. Чтобы не омрачить радость онлайн-покупок некачественным товаром или потерей денег соблюдайте меры осторожности, будьте внимательны и сохраняйте бдительность.

Источник: https://sibadvokat.ru/statiy/obmanuli-na-avito

Мошенники продали товар: Как вернуть деньги

Продавец приходит, к потенциальному покупателю домой и предлагает ему купить бытовой, специальный или продуктовый товар. Если продаваемая вещь действительно нужна человеку, он ее покупает. Но загвоздка кроется в том, что из – за востребованности товара, человек не всегда может обратить внимание на его отдельные черты или особенности.

И так, на первый взгляд на микроволновой печи или пылесосе нет царапин, вывихов или неровностей. Но, если повернуть его или наклонить или попросить продавца перевернуть товар верх ногами, то можно заметить мелкие недочеты.

Это вызвано тем, что на производстве его неправильно завернули, уронили, не осторожно обращались с ним. Кроме того, продавец может умолчать о настоящем происхождении бытового предмета и продать его, ничего не подозревающему покупателю по дешевке. При этом, мошенник не тратит своих средств на производство и доставку товара, так как тот достался ему практически даром.

Продажа товара мошенниками на дому выгодна тем, что люди часто ведутся на такие предложения и не задают лишних вопросов. Кроме того, в жилом комплексе часто можно встретить тех, кто нуждаются в бытовых или медицинских товарах:

• заинтересованные владельцы квартир, которые нужна чистота и ухоженность своего помещения.

Чаще всего, мошенники продают по домам товары бытовой направленности: пылесосы, микроволновые печи, мультиварки, тостеры, освежители воздуха и постельное белье. Они быстро расходятся и не вызывают особых подозрений у небывалых покупателей. Например, те же креветки или консервы могут вызвать посторонние мысли об их качестве и происхождении, что привело бы, к лишним расспросам покупателей.

Иногда по подъездам разносят нужные и качественные товары европейского качества, но это большая редкость. Частыми предметами мошеннических подделок становятся ароматизаторы и постельное белье. Их легко подделать и выдать за настоящие, а производство не занимает много времени и денег.

Когда, к вам в дом приносят товары такого типа в 90% случаев, необходимо отказать от предоставления такого рода услуг. Если речь идет о бытовой технике или канцелярии, ее можно взять, при учете наличия при ней сопроводительных документов и гарантийного талона. Кроме того, предметы нужно проверить на повреждения и неисправности.

Как уже ранее упоминалось, при товаре должны присутствовать сопроводительные документы и гарантийный талон. В этом случае, можно обратиться в полицию, налоговую или службу по правам человека за предоставлением соответствующей помощи. Главное написать заявление по факту мошенничества,что бы его смогли передать уполномоченные органы.

[attention type=green]

Когда заявление от гражданского лица будет принято, товар осмотрят, оценят и заберут на экспертизу, которая должна показать: нуждается товар в переработке, доработке или утилизации, или нет. В случае положительного вердикта, будет заведено уголовное дело по факту мошенничества, а владельца продукции привлекут, к административной ответственности.

[/attention]

Возврат денег и выдача компенсации за моральный ущерб происходит через 1-4 недели после вынесения приговора судом. До этого времени, пока идет разбирательство, товаром нельзя пользоваться, а средства не будут возвращены.

После завершения судебного процесса, пострадавшему возвращают, потраченные им на испорченный товар средства в купе с компенсацией за моральный ущерб, а правонарушителю выписывают штраф и назначают исправительные работы, кроме того, он обязан компенсировать урон, нанесенный покупателю во время продажи товара и судебного разбирательства.

Если у человека нет соответствующих документов, ему будет сложно, что-либо доказать. Могут помочь только свидетели и камеры видеонаблюдения, где отчетливо видно: момент передачи товара, денег и заключения сделки. Тогда можно предъявить доказательства в прокуратуру или юристу, что бы начать разбирательство.

Продали пылесос, массажер, белье

Товары бытового предназначения чаще других продаются незаконно. Их легко перепродать или подделать, переписав код пылесоса, массажера, микроволновой печи или утюга. Это открывает новые возможности мошенникам, особенно, когда речь идет о не опытных покупателях.

Вернуть бытовой товар можно, если есть гарантийный талон и его документы. В таком случае, чтобы не терять времени, необходимо срочно написать заявление в защиту прав потребителей и для большей эффективности в полицию.

При подаче заявления в инстанцию, нужно указать минусы товара, его неисправности и факторы, указывающие на плохое качество вещи. Если это белье, можно сказать, что на ней белые пятна, клопы, дырки, разрезы. В случае с пылесосом, встречается большой нагрев, перенапряг контактов и даже взрыв фильтра.

Если товар действительно неисправен, покупатель указывает все неисправности в соответствии с реальными фактами. Организация по защите прав потребителей или прокуратура могут отказать в возбуждении уголовного дела, из-за отсутствия улик, доказательств, неисправностей товара.

Во многих случаях, привлекался именно покупатель за ложное донесение или неправдивую информацию. Наказание может содержать:

• штраф от 10 до 50 тыс. рублей;

• исправительные работы от 3 до 15 дней;

• арест на срок 1-30 суток;

• колония обычного режима от 3 месяцев до 3 лет.

Наказание в виде лишения свободы, предусматривает, также конфискацию имущества. Кроме того, к уголовной и административной ответственности будут привлечены родственники, друзья, знакомые и коллеги мошенник, если они причастны, к этому делу.

Прежде чем оклеветать прилежного торговца, подумайте о последствиях. Ведь, первый может доказать свою невиновность и предоставить суду доказательства неправдивой информации со стороны клиента. Вам с этого ложного доноса ничего не заплатят, а риск реального срока велик.

Продажа медицинских приборов по квартирам

Бывает так, что, кроме бытовых и продуктовых товаров по подъездам продают предметы специального назначения. Например, медицинские приборы: тонометр, ацетоновая полоска, таблетки, уколы и прочие. Их употребление не несет никакой опасности, поэтому продажа таких товаров абсолютно законна.

Если происходи так, что из-за низкого качества мед прибора пострадал человек, продавца могут привлечь, к уголовной ответственности и дать наказание до 10 лет лишения свободы. Большой срок объясняется тем, что никто не знает, как поведет себя прибор в том или ином случае: убьет, покалечит, травмирует, лишит зрения, нюха или слуха.

Если дойдет до того, что радиация или импульсы, излучаемые прибором, произведут смерть человека, это буде квалифицироваться, как непреднамеренное убийство, что является тяжким преступлением. В случаях нанесения вреда здоровью, все обстоит гораздо легче, но ответственность за это, также предусмотрена: от 2 до 7 лет колонии общего режима.

Продажа медицинских приборов, всегда должна проводиться, при наличии соответствующих документов и при гарантии качества. Иначе владелец продукции, может быть привлечен, к уголовной ответственности только за не наличие необходимой документации.

[attention type=yellow]

Медицинские товары, как и бытовые, имеют неровную структуру или плохое качество. При возврате этих предметов, действует та же схема, что и с обычными товарами: подача заявления в прокуратуру или организацию по правам человека, ожидание приговора суда, выдача средств, потраченных на приобретение предмета + компенсация за моральный ущерб в размере от 150 тыс. до 2 миллионов.

[/attention]

Когда человек покупает окно и использует его в бытовых целях, а потом выясняется, что оно не подходит по размерам, плохого качества или имеет при себе повреждения, его можно отдать на экспертизу и уже по ее заключению написать заявление в соответствующие органы.

Бывают случаи, когда стекло оказывается переносчиком вируса и представляет реальную угрозу жизни, и здоровью человека. Чтобы не представлять угрозу, для другого населения, стекло необходимо завернуть в стерилизованный пакет или сумку и отнести на экспертизу.

Если окажется, что тот или иной участок предмета заражен вирусом, его владелец заплатит штраф или сядет в тюрьму. Последнее возможно, при нанесении вреда здоровью человека, который был зафиксирован врачами.

Не качественное окно будут выдавать себя по следующим признакам:

• покрывается мхом и грязью после каждого дождя или снега;

• не плавится при нагревании.

Его легко отличить обычного, так как настоящее окно всегда устойчиво, к погодным и бактериальным условиям, и плавится при нагреве (из-за пластика).

В случае с дверью чаще всего на ней можно найти царапины или повреждения обивки. Они могут быть в самых труднодоступных местах: внизу, вверху, под дверью или возле ручки. Часто, мошенники неумело замазывают трещины или царапины краской, что видно на внешнем или внутреннем покрытии двери.

При первом взгляде на дверь трудно заметить, что-либо особенное – кажется все, как обычно. Но замазанные трещины или плохая шлифовка выдают себя по истечении 1-3 месяцев и не сразу стают заметны владельцу. Поэтому лучше проверять товар на его происхождение и качество.

Следует внимательно осмотреть дверь на предмет царапин, неровностей или замазанных трещин, пригласить специалиста, который осмотрит дверь и вынесет вердикт о ее исправности, проверить ручку и петли товара. Если, это новый предмет, он будет без царапин и повреждений, а если их допустили во время погрузки и разгрузки товара, то пусть вернут 20% от стоимости двери.

Расторжение договора и возврат денег

После того как выяснилось, что товар неисправен и требует замены, обмена или возврата, покупатель имеет право затребовать это у продавца. Тот должен либо компенсировать часть средств на ремонт вещи, либо вернуть всю сумму стоимости, либо согласиться на обмен бытового или медицинского товара на любой другой из ассортимента по той же цене.

Если торговец отказывается возвращать деньги за некачественный товар, его можно заставить вернуть деньги следующими способами:

• обратиться в прокуратуру, полицию, налоговую или организацию по защите прав потребителей;

• договориться мирным путем или пригрозить тем, что вы пойдете в полицию и напишите на мошенника заявление;

• обратиться за помощью к квалифицированному юристу или адвокату.

Возврат денег возможен лишь в том случае, когда неисправность действительно есть и ее можно выявить судебной экспертизой или тщательным осмотром. Частичный возврат средств 15-45% от стоимости товара, если его повреждение легкие или средние.

Эксперт должен изучить товар и найти на нем доказательства плохого качества и сомнительного происхождения предмета. Если опасения клиента подтвердятся, продавца в соответствии с законом 171 – ФЗ привлекут, к уголовной ответственности.

Стоит упомянуть о том, что возмещение средств возможно тогда, когда неисправность нельзя устранить своими силами: вызвать мастера, отнести в ремонт или справить самому. Но продавец все ровно возмещает убытки покупателю в соответствии с законом о защите прав потребителей. Сумму возмещения назначает суд.

Что происходит после обращения в специальные службы

Если человеку поступает товар ненадлежащего качества и по завышенной цене, он может вернуть его по закону, и получить за это свои деньги. Когда компания отказывается возмещать средства за товар и моральный ущерб – за это дело берется организация по защите прав потребителей.

У нее есть права, которые предоставляют превосходство над нарушителем. Организация занимается проверкой компании на санитарные нормы, финансовые отчеты и юридическую документацию.

Если выясняется, что у фирмы нет ничего из вышеизложенного, а товар производят с нарушениями, то активы предприятия блокируются, а его владелец привлекается, к уголовной ответственности.

[attention type=red]

После этого, происходит возмещение убытков тем гражданам, которые пострадали от неправомерных действий компании (если таковы имеются). Кроме того, еще в начале расследования, проводится проверка неисправного товара и если клиент оказывается прав, ему выплачиваются все вложенные в этот предмет средства.

[/attention]

Таким образом, первый, кто обратился в организацию по защите прав потребителей, может вернуть свои деньги быстрее других.

Важно! По всем вопросам если продали товар дома, если не знаете, что делать и куда обращаться:

Звоните 8-800-777-32-63.

Или можете задать вопрос в любом сплывающем окне, для того, что бы юрист по вашему вопросу смог Вам максимально быстро ответить и проконсультировать.

Юристы по вопросам потребителей и мошенничества, и адвокаты, кто зарегистрирован на Российском Юридическом Портале, постараются Вам помочь с практической точки зрения в сложившемся вопросе и проконсультируют Вас по всем интересующим вопросам.

Источник: https://jur24pro.ru/sotsialnye-programmy/moshenniki-prodali-tovar-kak-vernut-dengi-267819/

Доставка Авито ужасна. Как я попал на деньги

Доставка Авито — странная штука. Работает очень криво и плохо.

Я попробовал продать через неё Apple Watch, а в итоге остался без денег и обратной связи поддержки.

Сейчас расскажу, в чем дело.

Что не так с доставкой

Как заявляет Авито, у такого способа покупки и доставки товара много плюсов, если вы хотите отправить его почтой:

• быстрая продажа• товар уже оплачен

• простая и быстрая отправка и гарантии от сервиса Авито

Моя история будет краткой (почти на 2 месяца и с открытой концовкой). Таким способом я отправлял первый раз и вот, что из этого вышло…

Покупатель, звали его Дмитрий, сразу же спросил пару мелочей о товаре, о состоянии и конечной цене (куда ж без этого на Авито). В итоге сошлись в цене, и Дмитрий оформил заказ через сервис Авито.Доставка.

28 ноября. Товар я отправил. На сайте сразу же появилось сообщение о том, что посылка «приедет до 4 декабря». Наступает день доставки, мне ничего так и не пришло, не высветилось.

Покупатель пишет, что часов ещё нет. Так продолжалось несколько дней, начиная с 4 декабря.

6 декабря. Как же я был удивлен, когда пришло сообщение в приложении Авито: «покупатель отменил заказ; покупатель не принял товар».

Через некоторое время Дмитрий написал, что «кормежка обещаниями» о времени и дате доставки товара надоела, поэтому и отменил доставку.

7 декабря. Мне приходит сообщение, что «заказ доставлен. укажите номер карты, на которую можно вывести 4500».

Я конечно же удивился этому. Попробовал указать номер карты, но в итоге выскакивала «ошибка».

Ближе к вечеру этого же дня я набрал в службу поддержки, объяснил ситуацию. В ответ (после переброса меня на трёх операторов) услышал, что они во всем разберутся и свяжутся со мной по электронной почте.

12 декабря. Ответ пришел вот с таким текстом:

[attention type=green]

В это время я не был в России, поэтому заново написать в поддержку удалось только 18 числа. И это было единственное сообщение, на которое мне ответили очень быстро, и то, это был, скорее всего, бот.

[/attention]

20 декабря. Опять позвонил в поддержку, и уже в этот же вечер меня сообщением на почте попросили прислать либо фото накладной, либо распечатать ее и поставить там подпись.

Все сделал, все отослал. В ответ получил благодарности по скрипту.

На этом переписка с Авито заканчивается (не считая последнего сообщения от меня, где я узнаю срок возврата средств, когда оператор мне объяснила, что товар, как оказалось, покупатель забрал!).

30 декабря. Набрав в поддержку, стал ожидать претензионный бланк, который мне до сих пор не выслали.

И каждый раз, как я звоню в поддержку, меня сначала перенаправляют с одного оператора на другого, после, оператор слушает всю мою ситуацию и отвечает, что сегодня/завтра мне придет на почту этот бланк.

Но, увы, ничего мне так и не пришло, а сейчас уже конец января на дворе.

Краткий итог

Я отправил часы через Авито Доставку. Товар не пришел покупателю вовремя. Он отменил заказ. Деньги не вернулись. Поддержка фактически отмалчивается. Прошло больше месяца, потеряны 4500 рублей.

Обещанная быстрая обратная связь – имеется, но только в качестве ответа на звонок в поддержку; обещанная гарантия удобной доставки для клиента и отправителя – по факту удобно только покупателю (и то, здесь точно сказать не могу, бывают ли такие же случаи с покупателями).

Так что решайте сами: пользоваться ли таким способом доставки, где решение любой проблемы займёт уйму времени. Или все же лучше по старинке: за меньшую стоимость, но в своём городе и с меньшими заморочками.

Если кто-то сталкивался с подобной ситуацией, как решали?

P.S. Последние новости:

(95 , общий рейтинг: 4.60 из 5)

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/user-posts/dostavka-avito-uzhasna-ne-polzuytes-ey-01-22-2021