Прошу разъяснить, чем отличаются две приведенные строчки из счета Ростелеком за телефон дом.

Как узнать номер лицевого счета Ростелеком: инструкция для абонента

У многих клиентов Ростелекома возникает вопрос «Как узнать номер лицевого счета?». Это довольно просто и удобно, однако сначала следует разобраться, что такое номер лицевого счета и как его узнать с помощью учетной записи.

Чтобы узнать свой номер счета требуется всего лишь соблюдать несколько простых правил, которые помогут решить сложившуюся проблему.

Что такое лицевой счет Ростелеком?

Номер лицевого счета клиента Ростелекома является уникальным индивидуальным регистрационным номером клиента для контроля за расходованием и зачислением денежных средств на балансе.

С помощью номера счета клиент имеет возможность узнать о состоянии баланса на домашнем телефоне.

[attention type=yellow]

Получать номер лицевого счета дополнительно не требуется, так как он будет создан автоматически при регистрации и оформлении договора клиента с Ростелекомом.

[/attention]

Так же есть возможность оплаты предоставляемых услуг онлайн. Для оплаты в онлайн-формате нужно знать номер лицевого счета, который состоит из 12 цифр. Стоит отметить, что знак № в процессе операции оплаты услуг указывать не требуется.

Как узнать номера лицевого счета абонента?

Сегодня самым удобным методом оплаты различных услуг является интернет. Возможность проведения денежных перечислений, заказ услуг и ознакомление с новыми продуктами компании очень удобно в онлайн-формате.

Именно для этого Ростелеком создал специальный личный кабинет, где можно совершать различного рода операции. Для это нужно создать свой номер лицевого счета.

Создание учетной записи не сложная задач, стоит лишь следовать правилам.

Изучение документов

Узнать номер счета можно при помощи договора, где в реквизитах клиента всегда прописывается и пункт номера лицевого счета. Так же можно пересмотреть чеки по оплате Ростелекома, совершаемые ранее, там так же обязательно указывается 14-ти значный номер лицевого счета. Так же можно узнать номер с помощью квитанции.

На сегодняшний день мало кто пользуется услугой доставки квитанции через «Почту России», так, как все операции, в том числе и отправка квитанций происходит в дистанционном режиме. Квитанции могут быть отправлены на электронный ящик.

Ростелеком в обязательном порядке указывает номер лицевого счета плательщика на каждой квитанции.

Звонок на горячую линию или посещение офиса

Часто бывает так, что клиент теряет данные, без которых невозможно совершить оплату. В таком случае он может обратиться на линию поддержки клиентов Ростелекома.

Такой звонок может занять некоторое время, потому как операторы, как правило, заняты. Звонок может быть переадресован или система попросит ожидать ответа от свободного оператора.

После общения с оператором потребуется предоставить свои данные для проверки:

• Потребуются паспортные данные;
• Фамилия Имя Отчество абонента;
• Номер договора, если он заключался;
• Потребуется озвучить кодовое слово, указанное в договоре, при его наличии;
• Адрес проживания, указанный при регистрации;
• Сумма последнего платежа.

Обращение к сотрудникам Ростелекома на горячую линию позволит абоненту узнать свой номер лицевого счета, при условии предоставления всех запрашиваемых данных. Такой способ достаточно удобен и эффективен, однако возможно потребуется время для связи с оператором. Так же клиент имеет возможность узнать номер своего лицевого счета в ближайшем офисе.

По номеру телефона

Многие пользователи Ростелекома предпочитают следить за своим балансом, а так же оплачивать по тарифному плану именно пользуясь телефоном. Для этого требуются данные, требуемые для совершения операций перечисления денежных средств.

Узнать номер лицевого счета при помощи номера телефона более затруднительная задача, в отличии от других доступных способов. В случае подключенного к лицевому счету стационарного номера требуется обратиться на телефон горячей линии, за разъяснением этого вопроса.

Мобильный телефон может помочь посмотреть счет только в том случае, если абонент заранее указал его в своей учетной записи по новому адресу kabinet.rt. ru.

Где посмотреть баланс ЛС и как им управлять

Для просмотра баланса на счету, пользователю нужно обязательно быть зарегистрированному в новом едином личном кабинете. Важно знать, что зарегистрированные ранее в старом личном кабинете пользователи должны повторно совершить регистрацию для создания новой учетной записи.

Первое, с чем сможет ознакомиться клиент — это блок, где прописан номер лицевого счета, а так же состояние баланса и перечень подключенных услуг.
Просмотреть историю платежей и переводов по лицевому счету можно во вкладке «Управление». Просмотреть историю можно следуя следующей инструкции:

1. Нужно посетить официальный сайт Ростелекома;
2. Открыть вкладку авторизации личного кабинета;
3. Зайти как физическое лицо;
4. Далее высветится блок с номером лицевого счета, там требуется нажать «Управлять»;
5. Затем нужно прокрутить страницу до конца, найти «Движение средств» и кликнуть на стрелку стоящую рядом;
6. Для того что бы выйти из истории, нужно нажать либо «» либо «Назад».

Как оплатить интернет по ЛС?

Оплата услуг через личный кабинет Ростелеком очень прост и удобен. Самым популярным способом оплаты по лицевому счету абонента через личный кабинет является перевод денежных средств с банковской карты. Такой способ не требует особых усилий и при этом оплата приходит моментально.

Не смотря на удобство и быстроту работы с банковской картой, существуют и другие методы оплаты услуг Ростелекома через личный кабинет по лицевому счету.

Для совершения оплаты этого потребуется:

1. Войти в учетную запись на главной странице официального сайта;
2. Далее требуется нажать на вкладку «Управлять», находящуюся в верхней части сайта;
3. Откроется окно с суммой баланса. Чтобы совершить оплату нужно кликнуть по кнопке «Оплатить»;
4. Система предложит сохранить и отправить чек. Абоненту нужно выбрать куда отправить чек об оплате на электронный кошелек или телефон;
5. Далее следует нажать на «Продолжить»;
6. Система попросит указать данные для оплаты: реквизиты карты для совершения операции;
7. Далее требуется опять кликнуть на «Продолжить»;
8. По завершении операции, абонент должен подтвердить перевод денежных средств с карты на баланс личного кабинета.

Пополнить баланс личного кабинета просто и быстро. По мимо предложенной процедуры, можно зачислить деньги на счет с помощью мобильного телефона или электронного ящика. В этом случае перед началом перечисления средств требуется выбрать способ оплаты: с помощью мобильного телефона или электронного ящика.

Проверить состояние баланса абонент может и при помощи мобильного приложения. Установить её довольно просто, требуется зайти в магазин приложений, в поиске набрать название Ростелеком и скачать и установить приложение. Все функции в мобильном приложении идентичны, поэтому пользоваться личным кабинетом через мобильный телефон не составит труда.

Источник: https://lkk-rostelecom.ru/kak-uznat-nomer-liczevogo-scheta-rostelekom-instrukcziya-dlya-abonenta/

5 простых способов узнать номер своего лицевого счета в Ростелеком

Если вы являетесь абонентом компании Ростелеком, то за вами закреплен уникальный идентификационный номер. Его называют лицевым счетом. Важно знать и помнить его. Ведь он пригодится вам при оплате услуг, при обращении в службу поддержки, при подключении новых или отключении старых услуг и пр. Как узнать лицевой счет Ростелеком на интернет и другие услуги, мы обсудим в этой статье.

Что такое лицевой счет

Когда человек заключает договор с Ростелеком, он получает уникальный номер. С помощью него компания может легко идентифицировать абонента, вести всю его статистику в базах данных и осуществлять взаимодействие с ним. ЛС состоит из 14 цифр. Если бы не он, клиентам было бы намного сложнее управлять своими услугами.

Представьте себе, что вы хотите заплатить за домашнее телевидение через банкомат. Вам пришлось бы в банкомате вводить множество разных данных: адрес, ФИО, дату рождения и т.п. Хорошо, что это не так. Достаточно лишь ввести номер лицевого счета, и терминал поймет, на чей баланс положить деньги.

Давайте разберемся, как узнать номер лицевого счета в Ростелеком.

В договоре или в квитанции

Абоненты Ростелеком часто забывают, что при составлении договора в офисе компании им были вручены документы, в которых содержится подробная информация об услугах. Проще всего лицевой счет Ростелеком посмотреть именно там. Каждый новый абонент получает собственный экземпляр договора. Вы ведь надежно храните важные документы, правда?

Как правило, номер договора – это и есть ЛС клиента. Но иногда эти данные не совпадают. Поэтому лучше перепроверить эту информацию.

Еще один документ, которые получают многие клиенты Ростелеком – это бумажная квитанция на оплату. Она приходит по почте во многих регионах России. Если внимательно присмотреться, в такой квитанции всегда можно найти свой идентификационный номер. Обычно он размещен под логотипом провайдера в верхней части страницы. Найти его можно и в тексте документа.

На этом скриншоте ЛС находится под цифрой 4 и в самом верху документа.

Возможно, квитанция приходит к вам на электронную почту. Выглядит она немного иначе. Но в ней обязательно содержится необходимые вам данные.

Один и тот же человек может иметь несколько лицевых идентификаторов. Разные услуги могут быть привязаны к разным ЛС. Уточните информацию о том, сколько счетов у вас. Вы должны знать номер ЛС для интернета, телевидения и домашнего телефона. Это могут быть разные данные.

В личном кабинете

Проще всего получить любую информацию о своих услугах – это войти в личный кабинет.

• На официальном сайте по адресу rt.ru нажмите кнопку «Войти», выберите «Личный кабинет» и введите данные авторизации. Если у вас не получается, следуйте пошаговому руководству.
• После входа в кабинет на главной странице отобразятся данные обо всех привязанных ЛС, включая их номер.

Что делать, если у вас еще нет аккаунта в ЛК? В таком случае вы можете легко его завести. При входе в систему нажмите вкладку «Зарегистрироваться», введите нужные данные и нажмите кнопку «Продолжить». Если возникли трудности, вам поможет наша инструкция по регистрации в личном кабинете.

После регистрации нужно будет осуществить привязку услуги к новому аккаунту. Для этого будет достаточно указать пароль от интернета или номер телефона.

В службе поддержки

Звонок по горячей линии – не самый быстрый способ узнать свой лицевой счет Ростелеком. Линия часто бывает перегружена. Приходится ждать своей очереди. Абоненты часто жалуются, что не могут дозвониться до оператора в течение 40 минут и дольше. Но если вы потеряли документы, а интернет отсутствует, звонок остается единственным вариантом.

Номер для справки: 8 800 100 0 800

Просто так эту информацию ни один менеджер не сообщить. Вы должны будете приготовить документы человека, на которого был составлен договор. ЛС – это персональная информация, которую не разрешено сообщать третьим лицам. Поэтому сотрудник компании должен убедиться, что вы являетесь владельцем счета, номер которого хотите узнать.

По требованию сотрудника компании будьте готовы назвать следующую информацию:

• паспортные данные;
• кодовое слово (вы его сами придумали, когда составлялся договор);
• адрес;
• ФИО.

Оператор может также попросить у вас рассказать, когда в последний раз совершался платеж и на какую сумму пополнялся баланс. Эта информация поможет доказать, что вы являетесь владельцем счета, если не можете вспомнить кодовое слово.

Почему такая строгость? Дело в том, что по номеру ЛС можно легко управлять услугами, получать информацию о них, подключать новые и отключать старые. Чтобы никто не мог осознанно навредить клиентам компании, информация о счете держится в строгом секрете.

Если вы хотите узнать свой счет по адресу и ФИО, то вряд ли это получится.

В отделении провайдера

Что, если у представителя службы поддержки Ростелеком узнать номер лицевого счета по телефону не получается? В таком случае можно посетить ближайший офис компании. Если вы не знаете, где он находится, зайдите на официальный сайт провайдера.

1. В нижнем меню сайта нажмите ссылку «Офисы продаж».
2. Введите свой адрес и получите информацию о месте расположения ближайшего к вам отделения.
3. Обратите внимание на режим работы заведения, чтобы прийти вовремя.

Если интернет не работает, узнать адрес офиса можно по телефону горячей линии (8 800 100 0 800). Оператор находится в другом городе. Поэтому вам нужно будет сообщить ему о том, где вы живете, и попросить найти ближайшее отделение.

Возьмите с собой паспорт. Номер лицевого счета и другую информацию менеджер компании сообщит только человеку, с которым был составлен договор. По паспорту сотрудник опознает вас, как клиента компании и сообщит вам любые данные.

Если вы являетесь наследником абонента, который умер, возьмите с собой еще и свидетельство о смерти. Наличие этого документа, а также личный паспорт являются основанием для того, чтобы разорвать договор и переоформить его на ваше имя.

В приложении «мой ростелеком»

Провайдер разработал удобное приложение для мобильных телефонов и планшетов, работающих на Android и iOS. Чтобы узнать любую информацию о своих услугах, достаточно просто открыть это приложение. На экране отобразится понятное меню, где можно выбрать соответствующий пункт.

Источник: https://telecomdom.ru/raznoe/uznat-nomer-licevogo-scheta-rostelekom

ТЕЛЕ2 или Ростелеком: что лучше, это одно и тоже или нет

В Сети часто встречаются дискуссии по поводу Теле2 или Ростелеком — что лучше и какому оператору отдать предпочтение. Ситуация усложнилась объединением этих двух провайдеров, из-за чего пользователи не понимают, одна ли это организация или две разные структуры. Рассмотрим, в чем разница компаний и отметим, какая из них лучше на 2021 год.

Ростелеком и Теле2 — это одно и то же или нет

В связи с объединением многие спрашивают, Теле2 — это Ростелеком или нет. Но говорить, что эти компании являются одним и тем же юридическим лицом, не совсем корректно. Каждая организация имеет свою историю развития. Кратко рассмотрим особенности каждого из операторов и нюансы объединения, чтобы понять, какой провайдер лучше.

Теле2 — часть шведского концерна, предоставляющего услуги мобильной связи в Европе. Со временем компания вышла на российский рынок, а сам процесс внедрения начался в 2003 году.

Провайдер предложил более гибкие условия связи, которые были лучше конкурентов: более низкие цены на звонки и СМС-сообщения.

В течение года провайдеру удалось перетянуть более 1 млн абонентов, а через некоторое время этот показатель удалось увеличить до 20 млн.

Ростелеком официально работает в РФ с 1992 года. Он быстрее и лучше интегрировался в российский рынок. На начальном этапе клиенты получали только услуги сотовой связи. С ростом спроса этого стало недостаточно. Со временем инфраструктура стала лучше, и появилась возможность предлагать другие услуги — ТВ, Интернет и т. д. На сегодня компания по праву считается крупнейший в РФ.

В феврале 2014 года Теле2 и Ростелеком подписала рамочное соглашение об объединении мобильных активов, а сам РТ стал акционером.

[attention type=red]

В марте 2014-го под контроль Tele2 перешло семь дочерних фирм Ростелеком, а с августа 2014-го Теле2 получила операционный контроль над интегрированными активами. Как результат, РТ сал участником общего предприятия и получил 45% .

[/attention]

В марте 2021 года проведена сделка по покупке 55% долей Теле2 Россия. Как результат, в руках Ростелеком оказалось 100% компании. Несмотря на это, Tele2 продолжает деятельность, но уже под «крылом» Ростелеком.

Плюсы и минусы ТЕЛЕ2

Чтобы лучше понять, чем отличается Ростелеком от Теле2, необходимо привести преимущества и недостатки каждого из операторов.

Преимущества:

• быстрый ответ операторов;
• много абонентских отделов по РФ;
• удобные тарифы;
• относительно недорогая связь;
• большой выбор тарифных планов;
• остатки тарифа переходят на следующий месяц;
• недорогой Интернет.

Недостатки:

1. исчезают гибкие гигабайты;
2. повышение абонентской платы;
3. низкая квалификация некоторых представителей персонала;
4. развлекательный платный контент;
5. принудительный перевод на другой тарифный план.

Преимущества и недостатки Ростелеком

При сравнении двух операторов и определении, кто лучше, необходимо рассмотреть и особенности РТ с позиции отзывов клиентов.

Плюсы:

• квалифицированные и оперативные инженеры;
• достойный Интернет;
• крупная сеть филиалов;
• большой выбор тарифов и разумные цены;
• бонусная программа;
• интерактивное телевидение;
• высокая скорость подключения;
• быстрое подключение.

Минусы:

1. встречаются жалобы на качество обслуживания клиентов;
2. долгий ответ на электронные письма;
3. затяжки по времени при устранении неполадок;
4. периодические сбои соединения;
5. низкий уровень организации;
6. неудобное кабельно-цифровое ТВ.

Сравнение операторов

При сравнении операторов Теле2 и Ростелеком удобней смотреть на особенности предоставляемых услуг, набор пакетов и действующие цены.

Интернет

Компания Ростелеком предлагает подключение к высокоскоростной глобальной сети, которая по многим параметрам лучше, чем у конкурентов.

В зависимости от региона проживания скорость и тарифные планы могут различаться. К примеру, для Москвы действует шесть тарифов по цене от 390 р/мес.

В состав пакетов входит подключение к Интернету на скорости от 100 Мбит/с, 102 канала Wink, Яндекс Диск до 5 Гб, а также ряд дополнительных опций.

Теле2 предлагает только мобильный Интернет вместе с мобильной связью. Пользователям доступно более 10 тарифных планов, наиболее дешевый из которых обойдется всего в 250 р/мес. При желании пользователи могут в любой момент добавить трафик, получить безлимитный доступ к мессенджерам, навигации и другим опциям. Как видно, ситуация с ценами у Теле2 лучше.

Мобильная связь

Ростелеком предлагает более пяти пакетов мобильной связи, дополненной телевидением Wink, безлимитным общением в социальных сетях и доступом к Интернету. Условия и цены каждого тарифного плана отличаются.

Минимальная стоимость от 250 р/месяц.

За эти деньги клиенты получают безлимитный видеотрафик на Wink, от 20 бесплатных ТВ-каналов, 200 минут на других операторов и отсутствие ограничений при звонках на Ростелеком в РФ.

Многие спрашивают, какая связь лучше — Теле2 или Ростелеком. На сегодняшний день этот вопрос не актуален, ведь, по сути, провайдеры работают на одном и том же оборудовании. При этом Теле2, как указывалось выше, предлагает большой выбор тарифов.

[attention type=green]

В каждый из пакетов также входит определенное число минут, Интернета и СМС. Цена составляет от 250 р /мес. За эти деньги пользователям доступно 4 Гб Интернета и дополнительно 200 минут на других операторов и безлимитное общение на Теле2 Россия.

[/attention]

В завершение отметим, что у Ростелеком лучше набор услуг, ведь они также получают ТВ, домашний телефон, программы обучения и многое другое. Что касается Теле2, этот оператор находится под «крылом» РТ, но пока предоставляет отдельные услуги по телефонии и мобильному Интернету. Теоретически это две разные компании со своими официальными сайтами, но по факту владелец только один — Ростелеком.

Источник: https://rostelekomlk.ru/chto-luchshe-tele2-ili-rostelekom/

Домашний телефон от Ростелеком

Если вы думаете, что домашние телефоны ушли в прошлое, сильно ошибаетесь. Только у компании Ростелеком миллионы клиентов с подключенной домашней телефонией. А данная компания далеко не единственная, кто предлагает данную услугу на рынке.

Кто же основные клиенты услуги? Как правило, это бюджетные организации и, в целом, бизнес, которому важно поддерживать связь с клиентами и с помощью домашнего телефона.

Вдобавок, провайдеры предлагают нередко пакетные предложения — например, домашняя телефония в сочетание с беспроводным интернетом и так далее.

Если и вы заинтересованы в домашнем телефоне, рекомендуем обратить внимание на услугу именно Ростелекома, так как она отличается выгодными преимуществами.

Преимущества домашней телефонии от Ростелеком

Домашний телефон существует уже более века. Если в далеком прошлом это была дорогая и многим недоступная услуга, сегодня за минимальные деньги каждый может ее получить.

• Услуга включает в себя безлимитные опции. Вам не придется платить за минуты, общаясь внутри сети. Вы сильно не тратитесь, звоня на любые стационарные номера, работающие на территории РФ.
• Максимум полезных возможностей. Абонент может самостоятельно выбрать номер из предоставляемого списка. Возможно подключение определителя номера. А организации получают доступ к конференц-связи.
• Подключение к бонусной программе. Это лояльная система для клиентов. Накапливая бонусы (что легко делать, пользуясь услугами компании, соответственно, платя за них), в дальнейшем вы получите скидки и ряд услуг совершенно бесплатно.
• Долгие разговоры зарубеж не ударят по вашему карману. Для таких звонков в Ростелекоме предусмотрено специально предложение. Звоните близким, коллегам, клиентам в другие страны с максимальной экономией.

Тарифы на домашнюю телефонию

Как и в случае с мобильной связью, предусмотрен определенный список тарифов, чтобы клиент не сомневался, что платит за необходимые ему опции абонентскую плату.

• «Безлимитная Россия». Любите долгие разговоры? Не хотите считать минуты, чтобы экономить? Тариф для вас. Звоните на местные городские номера и говорите любое желаемое время — за минуты платить не придется. Приятный бонус тарифного плана — бесплатные 200 минут на мобильные номера в месяц.
• «Безлимитный». Тарифный план аналогичен предыдущему за исключением одного — бесплатных минут на мобильные номера нет. Но по этой причине тариф и несколько дешевле.
• «Комбинированный 450». Вы не столь часто звоните с домашнего телефона? Тариф для вас! 450 минут на местные городские номера — это отличная возможность бесплатно разговаривать по необходимости.
• «Комбинированный 350». Тарифный план отличается от предыдущего тем, что включает в себя 350 бесплатных минут в месяц. Это также оптимальный вариант для людей, которые не нуждаются на стабильной основе в домашнем телефоне.
• «Выходной». Тариф подходит исключительно для тех, для кого домашний телефон не является важным устройством на каждый день. Бесплатно и без ограничений на местные номера можно звонить только в выходные дни. В будние — согласно стоимости минуты.
• «Социальный». Тариф также с небольшим количеством бесплатных минут. В месяц их всего 100. Но для непродолжительных и не ежедневных разговоров подходит.
• «Повременный». Если вы хотите минимальной абонентской платы, при этом неактивно пользуетесь домашним телефоном, подключая данный тариф, будете платить за столько минут, сколько проговорили.
• «Абонентский». Отсутствуют ограничения в плане звонков на местные номера. Чем же данный тариф в таком случае отличается от безлимитного? Дело в том, что его подключают, когда нет с технической точки зрения возможности осуществить повременной учет разговоров.

Какой телефон предоставляется

Подключая услугу, вы получаете телефон от всемирно известной компании «TeXet», которая занимается выпуском устройств связи и других гаджетов огромное количество лет. Абонентам предоставляется модель «TX-214». Ее преимущества в следующим:

• Кнопки достаточно большого размера, чтобы пожилые люди с комфортом могли набирать номера;
• Вы обязательно услышите звонок за счет громкого звука;
• Возможность набрать важный номер нажатием по 1 кнопке (в инструкции указаны подробности);
• Присутствует световой индикатор вызова большой яркости;
• В памяти телефона можно сохранить 13 номеров;
• Громкость звонка регулируется.

Как получить домашний телефон бесплатно — в подарок?

Устройство связи предоставляется абсолютно каждому абоненту компании, который подключил домашнюю телефонию, выбрав тариф «Безлимитная Россия». Тариф позволяет бесплатно общаться, звоня по стационарным номерам РФ Ростелекома. В подарок предоставляется модель домашнего телефона, описанная выше.

Стоимость звонков в другие страны

Если раньше звонить с домашнего номера в другую страну было безумно дорого, сегодня ситуация совершенно иная. Вы можете весьма бюджетно общаться с близкими и родными людьми, находящимися за рубежом.

При необходимости звонков подобного характера, необходимо подключить дополнительную опцию «Звони в другие страны»:

• Подключение опции стоит 45 рублей. За подключение нужно платить только один раз;
• Абонентская плат — 45 рублей (вносится каждый календарный месяц).

Активировать опцию можно следующими способами:

• Самый удобный способ — посетите Личный кабинет, зайти в раздел домашней телефонии и изучить предоставляемые услуги, найдя нужную опцию;
• С подключением вам могут помочь специалисты технической поддержки — бесплатные звонки по номеру 8 800 100 0 800;
• Посетите любой действующий в вашем городе офис Ростелекома и получите подробную инструкцию по активации опции.

Внимание! Подключение услуги не говорит о том, что вы можете бесплатно (безлимитным образом) общаться с людьми в других странах. Звонки в другие государства становятся доступными по специальной стоимости за одну минуту. Перейдите на данную страницу (//rt.ru/hometel/call_other_countries), чтобы узнать, сколько будет стоить минута разговора при звонке в то или иное государство.

Стоимость звонков в другие города

При выборе тарифа будьте внимательны — в них указаны условия звонков на местные городские номера. Если у вас есть необходимость звонить в другие города, оптимальный выход не составит труда найти. Для данной задачи необходимо подключить опцию «Любимый межгород».

Обратите внимание, одна опция подключается на одно направление. То есть, вы самостоятельно выбираете субъект РФ, в случае с которым будет предоставляться минимальная стоимость минуты разговора. Цена составляет 1,5 рубля за 1 минуту.

Можно ли подключить опцию сразу на несколько городов? 1 опция на один субъект РФ. В другом плане ограничений нет. Можно подключать многочисленные опции. Стоимость услуги следующая:

• За подключение единоразово вносит платеж в размере 30 рублей;
• Абонентская плата в месяц составляет 30 рублей.

За каждую новую опцию нужно платить как в плане подключения, так и абонентского обслуживания.

Подключить услугу можно с помощью тех же способов, что указаны выше в разделе «Звони в другие страны».

Звонки в Казахстан с домашнего телефона

Если ваши близкие проживают в Казахстане, или же коллегам/партнерам нужно постоянно звонить в данную страну, стоит задуматься о подключении специальной услуги. Опция называется «Безлимитный Казахстан»:

• Услуга предоставляет 200 минут бесплатных разговоров каждые сутки;
• Абонентская плата в месяц составляет 305 рублей;
• Бесплатные минуты можно расходовать только для звонков на городские номера;
• Подключение опции возможно такими же способами, которые актуальны для вышеуказанных услуг.

Как звонить бесплатно по всей стране

Такая возможность имеется. Но есть ограничение — вы можете не платить за минуты разговоров, звоня в другие города на номера исключительно Ростелекома. Для этого необходимо подключить опцию «Ноль внутри сети». Подключение опции абсолютно бесплатное. Перейдите на данную страницу (//moscow.rt.ru/hometel/zero_inside_network), чтобы ознакомиться с деталями.

Как подключить домашний телефон

Подать заявку на подключение услуги можно в режиме онлайн. Воспользуйтесь следующей инструкцией:

1. Перейдите на страницу тарифов домашней телефонии (//rt.ru/hometel/local);
2. Ознакомьтесь с тарифными планами и выберите подходящий;
3. Нажмите по кнопке «Подключить»;
4. Заполните заявку на подключение;

1. Следуйте дальнейшей инструкции на сайте.

При возникновении дополнительных вопросов звоните на номер технической поддержки. Вашу заявку по телефону также готовы принять сотрудники Ростелекома.

Источник: https://lk-rostelecom.ru/domashnij-telefon-ot-rostelekom/

Аванс или кредит: как разобраться в счетах Ростелекома

Ростелеком использует две системыоплаты услуг — авансовую и кредитную. Специалисты провайдера рассказали, какие у этих систем отличия, нюансы, индивидуальные удобства и неудобства, а также пояснили — почему абонентам приходят счета с разными суммами.

Авансовая система Prepaid, кредитная — Postepay. Посути, эти системы оплаты сильно не отличаются. Разница — лишь во временивнесения первого платежа. Тем не менее, есть нюансы, которые абонент должензнать, чтобы неожиданно не попасть в должники и не остаться без интернета ителевидения.

Узнатьо системе оплаты можно в личном кабинете абонента на lk-rostelecom.ru. Дляэтого нужно открыть страницу интересующей услуги, и на ней будет указан способпополнения: кредитный или же авансовый. Там же есть информация о времениследующего списания абонентской платы.

Авансоваясистема

Эта система Prepaid привычна для россиян и используетсяповсеместно всеми операторами связи. Смысл ее прост: перед тем как подключитьуслугу, абонент вносит плату в полном объеме, и только после этого может ейпользоваться.

Следующая плата вносится абонентом в концеследующего периода оплаты, чтобы система могла без проблем снять требуемуюсумму. При соблюдении этого условия услуга поставляется стабильно безблокировок.

Как правило, расчетная дата у Ростелеком – этопервое число месяца. То есть абонент должен всегда иметь необходимую сумму дляследующего платежа на своем лицевом счете до окончания календарного месяца. Впротивном случае оператор приостанавливает предоставление услуги (блокируетинтернет, связь, трансляцию телевидения).

Послепогашения задолженности на возобновление предоставление услуги можетпотребоваться до трех дней.

Кредитнаясистема

Postepay. Данная система для абонента более привлекательна,поскольку предполагает оплату только после потребления услуги.

Способ оплаты вкредит означает, что у клиента сохраняется связь, интернет, телевидение, когдабаланс на нуле или даже в отрицательной зоне.

То есть абонент сначала потребляетуслугу (использует трафик, телетрансляцию), и по истечении платежного периодавносит плату за это.

По сути, это кредит на первый платеж, Ростелеком еговносит за клиента и позволяет пользоваться интернетом или телевидением. Поокончанию месяца за эту услугу компания просит оплату, то есть вернуть тоткредит на месяц.

Для кредитной системы расчетный период смещен на 20число. При таком графике абонент должен оплатить пользование , например, интернетом в январе до 20 февраля, а февраль оплатить до 20 марта и т.д.. В итоге получается, что деньги все равно списываются каждый месяц.

Огромный плюс системы в том, что если оплата к 20числу не поступила, то блокировки услуги не происходит, интернет продолжитфункционировать в полном объеме.

Дляподключения лучше всего выбирать дату сразу после расчетного дня, так уабонента будет впереди месяц.

Но в случае несвоевременной оплаты начнутначисляться пени и проценты за кредит. В итоге абонент вынужден будет заплатитьбольшую сумму с учетом набежавших процентов и абонентской платы.

Как перейти на Postepay

Система кредитной оплатыили Postepay в Ростелекоме работает для:

– интерактивного телевидения;- домашнего интернета;

– домашнего телефона.

Postepay доступна большинствуабонентов, но для ее подключения необходимо соблюсти два условия:

– абонент должен быть клиентом Ростелекома не менее двух месяцев;
– ежемесячные платежи поуслугам у абонента должны превышать порог в 200 рублей.

Кредитный вариант оплаты возможен не для всехтарифов. Для уточнения нужно обратиться в службы поддержки Ростелеком илиизучить условия тарифного плана на сайте компании.

Для того чтобы перейти на систему оплаты Postepay нужно:

– позвонить в службу поддержки по телефону 8 800 100 0800 и назвать оператору паспортные данные, а также номердоговора;- или зайти на сайткомпании и оставить через «обратную связь» заявку на подключение услуги и дождатьсязвонка оператора;

– или посетить ближайшийофис Ростелекома, при этом с собой нужно взять паспорт и договор.

[attention type=yellow]

Также можно перейти на Postepay онлайн. Такаявозможность у абонента бывает при блокировке услуг. Клиенту предлагается длявозобновления предоставления услуг внести оплату, либо перейти на системуPostepay. Такое сообщение абонент получит от системы в личном кабинете.

[/attention]

При выборе второго варианта (перехода на кредит) услуга возобновится, клиент продолжит пользоваться интернетом. 

Разныесуммы в счетах

Некоторые абоненты компании получают ежемесячные счета с разными суммами. Систематически это происходит при наличии домашнего телефона. Периодически — у абонентов с телевидением и интернетом.

Так, например, тариф для телефона «Повременный» предусматривает оплату отфактически потребленного местного трафика. Также суммы могут отличаться, если на домашнемтелефоне были услуги внутризоновой, междугородней и международной связи,где оплата также зависит от количества использованных минут.

Счета за телевидение могут быть разными, если абоненты покупали фильмы и подписки в рамках опции «прокат», подключали и отключали ТВ-пакеты, дополнительные к основному.

Суммы за интернет отличаются, если были отключения и подключения платных опций, например, «Антивирус». 

И как правило, суммы немного отличаются у систематических должников, которые при кредитной системе оплаты пропускают платежный период и «зарабатывают» пени.

Почему хоккейную шайбу замораживают?

Скромницы и секс-бомбы: на ком женаты хоккеисты

Тортик, чипсы и кокос: что едят фигуристы?

Еда и анатомия: почему не удается сесть на шпагат

Источник: https://info.sibnet.ru/article/559690/

Как проверить баланс Ростелеком по лицевому счету?

Проверка баланса – рядовая процедура, с необходимостью которой сталкивается любой абонент, использующий связь. Посмотреть, правильно ли рассчитали платеж, и сколько нужно внести денег, чтобы и дальше пользоваться услугами Ростелеком можно при помощи лицевого счета. Это номер, к которому привязываются ваши персональные данные, включая информацию о ежемесячных или ежедневных платежах.

Зная номер ЛС, баланс можно узнать несколькими разными способами.

В приложении

Узнавать баланс также можно в программе, выпущенной компанией для смартфонов всех современных моделей —  «Мой Ростелеком». Программа почти полностью дублирует функции Личного Кабинета на сайте. Для проверки баланса необходимо иметь подключение к сети интернет и связку логин/пароль.

Приложение можно установить по ссылкам:

После входа в самом приложении на первой же странице высветится текущее состояние услуг. Если у вас несколько лицевых счетов Ростелеком, детальная информация по каждому из них доступна во вкладке «Счета».

На горячей линии

Еще один простой способ, которым можно узнать состояние баланса – это позвонить в техническую поддержку Ростелеком. Обычно им пользуются, когда нет возможности подключиться к интернету или все другие способы не подходят.

Чтобы оператор предоставил информацию, нужно будет назвать свои данные – обычно сам лицевой счет и адрес подключения услуги. Чаще требуется только адрес подключения (называть с городом). Иногда могут спросить ФИО, чтобы проверить, не звонит ли мошенник.

Номер техподдержки, где дают информацию, какая бы услуга у вас не была подключена — 8800 1000800.

Если вы пользуетесь мобильной связью, центр поддержки работает по номеру — 8 800 181 1888.

Через Сбербанк

Не самый простой способ, но эффективный, если все остальные вам не подходят. Информацию о балансе Ростелеком через Сбербанк можно узнать тремя способами:

 Сбербанк Онлайн

1. Открыть страницу, с которой происходит вход в систему онлайн-банкинга — https://online.sberbank.ru.
2. Ввести логин и пароль от вашего ЛК Сбербанка (Не Ростелекома!) и подтвердить вход смс-кой, как обычно.
3. Найти вкладку «Оплата услуг» и нажать на нее.
4. Выбрать, что именно у вас подключено от Ростелеком – интернет, телефония, ТВ.
5. Начать формировать счет, вбив ЛС в нужную строчку и любую сумму в графу «Сумма».
6. На следующей странице отобразятся детали платежа и текущий баланс по вашей услуге Ростелеком. Тут же можно нажать «Отмена», если вы не хотите оплачивать сразу же.

Важно! При данном способе, пока вы не нажали кнопку «Подтвердить» на странице с указанием денежных средств на ЛС Ростелеком, деньги с вашей карточки НЕ СПИШУТСЯ.

В терминале или банкомате

Точно такие же действия можно произвести непосредственно в отделении Сбербанка в терминалах оплаты:

1. Вставить вашу карточку Сбербанка, ввести пин-код.
2. Найти кнопку «Оплата счетов» и нажать на нее.
3. Найти в списке название компаниии что за услуга вам предоставляется.
4. Набрать в соответствующем поле номер лицевого счета.
5. Посмотреть текущую задолженность на странице подтверждения деталей платежа.
6. Если не хотите платить сразу – нажать отмену операции.

У операциониста

Если разбираться с терминалом вам сложно, можно попросить эту информацию у менеджеров банка. Правда, для этого придется отстоять очередь. Данная услуга бесплатна. Нужно будет назвать менеджеру:

1. Компанию – Ростелеком.
2. Какие услуги подключены.
3. Лицевой счет.

Этот метод также доступен в отделениях Почты России.

В офисе ростелеком

Если вам удобнее узнавать баланс по пути домой или офис Ростелеком находится рядом – можно обратиться туда. На всякий случай лучше взять с собой еще и паспорт, хотя на практике он редко оказывается нужным.

Спросить о текущей задолженности можно у менеджера по обслуживанию клиентов, назвав ему лицевой счет. Может потребоваться и другая информация о том, кто подключал договор, но обычно номера ЛС достаточно.

Если у вас подключен интернет от ОнЛайм, то данные по балансу можно узнать и в офисах Ростелеком, и в офисах ОнЛайм.

Со смартфона

Со смартфона узнать баланс можно через приложение (способ описан выше), либо с помощью коротких команд. Этот способ только для тех, кто пользуется мобильной связью от компании.

Короткий номер-проверка текущего состояния пакетов и остатка на счету (для постоплатных тарифов) — *122#.

Для предоплатных тарифов — *102#.

Не забудьте нажать клавишу вызова после решетки.

Еще один способ проверки баланса, если у вас мобильный номер – это автоматический информатор. Чтобы вызвать его, достаточно позвонить на 1888.

Источник: https://rostelecom-lk.ru/kak-proverit-balans-po-licevomu-schetu/