Сегодня получила вторичное уведомление на заказное письмо.

Извещение с пометкой «Москва 373» о заказном письме – что это такое и по какому адресу находится отделение, вес 18 грамм?

Служебные отметки Почты России на извещениях часто вызывают у получателей корреспонденции недоумение. Многие уверены, что не стоит тратить время на поход в отделение для получения письма, содержание которого и отправитель неизвестны. Одна из таких отметок «Москва 373» – что это такое, знают далеко не все.

Расскажем, что делать, если получено извещение с пометкой ZK «Москва 373» – это заказное письмо. От кого пришло почтовое сообщение и стоит ли его забирать, расскажем далее в статье.

Как расшифровать информацию на извещении Почты России

Когда человек находит в своём почтовом ящике извещение, то, конечно, сразу старается понять, откуда письмо и кто отправитель. Информации на самом извещении крайне мало. Однако там есть некоторые обозначения, по которым можно определить отправителя и другую необходимую информацию. Например, латинские буквы ZK обозначают, что пришло именно заказное письмо, а не бандероль или посылка.

Если получено извещение о том, что поступило заказное письмо «Москва 373», от кого оно пришло, узнать получится не сразу. Для этого придётся воспользоваться официальным сайтом Почты России. Хотя основную информацию можно узнать по некоторым обозначениям.

Что значит Москва 373 на заказном письме?

Москва 373 – это отделение Почты России. Находится оно в Москве по адресу бульвар Яна Райниса, дом 22, корпус 1. Индекс данного почтового отделения 125373. Таким образом, цифры 373 означают номер московского отделения.

[attention type=yellow]

Само отделение, конечно, корреспонденцию не отправляет. Более того, при получении извещения с пометкой Москва 373 совсем не значит, что письмо получателю пришло из Москвы. Отправитель может находиться в другом регионе страны.

[/attention]

Заказное письмо «вгпо 1 класса»: что это такое и стоит ли получать?

Кто отправитель?

В подавляющем большинстве случаев, если на извещении указано: Москва 373, письмо весом 18 грамм, то информация к получателю пришла из государственного органа. Такой небольшой вес имеют бумажные отправления. Чаще всего рассылкой заказных писем занимаются следующие государственные структуры и организации:

• Госавтоинспекция (чаще всего это уведомление о штрафе и квитанция на его уплату);
• Пенсионный фонд (могут прислать информацию о накопительной пенсии гражданина);
• Фонд социального страхования (ФСС);
• суды различных инстанций;
• налоговая служба ФНС (уведомление о задолженности);
• таможенная служба;
• Федеральная служба судебных приставов (ФССП);
• других государственных структур и организаций (например, ответ на обращение гражданина).

Заказная корреспонденция чаще всего приходит именно из государственных структур, но в последнее время некоторые частные компании стали также рассылать рекламную информацию заказными письмами. Чтобы не тратить своё время на получение такого письма, нужно заранее постараться определить, от кого пришло заказное письмо.

На каждом извещении в обязательном порядке находится штрих код. Расположен он верхней части. Под штрих кодом указывают четырнадцать цифр. Эти цифры – почтовый идентификатор письма. По нему можно определить судьбу данного отправления. Все цифры необходимо вбить в специальное поле на сайте Почты России. После этого можно узнать:

• кто отправитель;
• дату отправления;
• место отправления;
• путь, которое письмо прошло;
• почтовое отделение, в котором находится корреспонденция на данный момент.

Полученной информации, как правило, бывает достаточно, чтобы понять важная ли поступила информация, или просто рекламный буклет.

Что такое Московский АСЦ (цех логистики) на заказном письме или посылке?

Нужно ли всегда забирать заказные письма?

Не всегда у человека есть достаточно сил и времени, чтобы сходить на почту, отстоять в очереди и забрать заказное письмо на своё имя.

Поэтому, заранее проверив на сайте Почты России, кто отправитель, можно определиться – следует ли забирать такую корреспонденцию. Если отправитель не совсем понятен, то можно уточнить в интернете, что находится по адресу отправителя.

В случае получение корреспонденции от частных организаций, можно оставить такие извещения без внимания.

Если же извещение о заказном письме пришло из государственной организации, то такие письма необходимо забирать. Даже если получатель подозревает, что письмо содержит неприятную для него информацию (например, судебное уведомление или штраф).

Некоторые граждане считают, что если не забирать подобные письма, то в какой-то степени это поможет решить их проблему. Но это является заблуждением. На практике, проблема только усугубится.

Например, если вовремя забрать уведомление о штрафе за нарушение ПДД, то его не получится оплатить со скидкой 50% в течение 20 дней, также в течение 10 дней со дня получения его можно оспорить.

Если же письмо не забирать и под эти предлогом штраф не платить, то денежную сумму взыщут в судебном порядке. Ещё и придётся платить штраф за несвоевременную уплату первоначального штрафа (статья 20.25 КоАП РФ).

[attention type=red]

Стоит помнить, что заказные письма не хранятся в отделении почты бесконечно. Срок хранения заказных писем в отделении почты – 1 месяц. Судебные уведомления хранятся намного меньше – всего семь дней. За указанные периоды необходимо успеть забрать корреспонденцию.

[/attention]

Источник: https://zakon-navigator.ru/zakaznoe-pismo-moskva-373/

Что значит заказное письмо: определение, порядок отправки, в чем особенность

Важные документы обычной почтой отправлять очень рискованно, поскольку они могут потеряться в дороге. С целью повышения безопасности специалисты рекомендуют пользоваться заказными письмами.

Они не только повышают надежность пересылки, но и позволяют отслеживать статус и местонахождение на текущий момент времени в режиме онлайн через единую базу данных.

Но что значит заказное письмо и каким оно бывает? Давайте разберемся в этих вопросах более подробно.

Общая информация

Итак, что значит заказное письмо? Это корреспонденция повышенной важности, которая выдается лично в руки получателю под роспись. В качестве дополнительной услуги Почта России предоставляет возможность получения уведомления о вручении.

Этот документ является официальным доказательством того, что отправленное письмо достигло адресата.

Это особенно актуально в случае возникновения каких-либо конфликтных ситуаций с физическими или юридическими лицами, а также при судебных разбирательствах, поскольку другая сторона не сможет “отвертеться” от того, что никаких ходатайств она не получала.

Что можно отправлять?

Выше было раскрыто, что значит заказное письмо. Но наверняка у многих возник вопрос о том, что можно им отправлять.

Согласно внутреннему приказу Почты России под номером 114, граждане могут пересылать заказным письмом только письменные вложения размером 22,9х32,4 см, общий вес которых не превышает 100 грамм.

Для отправки больших рукописей, фотографий и других ценных вещей предназначены бандероли.

Классификация

Итак, вы уже знаете, что значит заказное письмо, поэтому теперь давайте поговорим о том, какими они бывают. Классификация выглядит следующим образом.

1. Простые — корреспонденция с личным вручением получателю без дополнительных услуг.
2. С уведомлением — письма, по которым отправитель получает письменное оповещение о том, что они достигли адресата. При отправке заполняется специальный бланк, на котором расписывается получатель.
3. С описью — предназначены для отправки денег и ценных документов. По ним заполняется специальный акт в двух экземплярах, в котором подробно описываются содержание и стоимость всех вложений. Если такая корреспонденция потеряется в пути, то Почта России выплатит отправителю компенсацию в полном объеме.

Теперь вы знаете, что значит заказное письмо с уведомлением и без, а также с описью вложений, поэтому сможете выбрать для себя наиболее подходящий вариант в случае возникновения необходимости отправки важных документов и прочих ценных вещей.

Несколько слов о судебных извещениях

Многие люди, получив заказное письмо из суда, начинают паниковать и пытаться любыми возможными способами избежать его вручения. Однако опасения далеко не всегда обоснованы. Чтобы доказать это, следует разобраться в том, что значит судебное уведомление заказным письмом.

Под ним подразумевается извещение о необходимости явиться в указанный государственный орган в назначенную дату и время. При этом совсем не обязательно, что в качестве виновника выступаете вы.

Заказными письмами вызывают не только фигурантов дела, но и третьих лиц, которые могут дать показания или предоставить ценную информацию, необходимую для принятия окончательного решения и выноса справедливого приговора.

Поэтому если почтальон принес вам такое письмо, то не стоит паниковать. Распишитесь о получении и внимательно прочитайте документ. Как показывает практика, намного больше проблем возникает при попытке уклонения от корреспонденции с уведомлением. Вот, собственно, мы и ответили на вопрос о том, что значит судебное заказное письмо. Помимо содержания, оно ничем не отличается от другой почты.

Как правильно отправить?

Обычные письма отличаются от заказных по многим критериям. Особенно это касается процесса отправки. Он осуществляется по такой схеме.

1. Человек приходит в отделение почты и покупает классический или более прочный конверт.
2. На нем указывается Ф. И. О. и точный физический адрес отправителя и получателя.
3. Аналогичные данные необходимо вписать в регистрационный бланк, который можно взять в отделении. В нем также указывается, хотите вы получить уведомление о вручении или нет.
4. Сотрудник почты приклеивает на конверт марку, ставит печать и присваивает трек-код, при помощи которого всегда можно отследить статус доставки.
5. Отправитель оплачивает выбранные услуги и получает чек.

Вот, собственно, и все. После этого ваше заказное письмо будет отправлено в указанный регион страны по нужному адресу.

Как отследить?

Время доставки зависит от удаленности проживания получателя. В пределах одного региона в среднем оно составляет 3 дня. При этом вы можете самостоятельно узнать, получил ли адресат корреспонденцию или нет.

Для этого нужно зайти на официальный сайт Почты России и перейти в соответствующий раздел, в котором в поле поиска следует ввести уникальный номер, состоящий из 14 цифр: он всегда указан в квитанции.

Также вы можете воспользоваться мобильным приложением или обратиться в ближайшее почтовое отделение и запросить информацию о доставке там.

Однако очень часто люди получают уведомление “Неудачная попытка вручения заказного письма”. Что значит такой статус? Он говорит о том, что почтальон пришел домой к получателю по указанному адресу, но никто не открыл ему дверь. В этом случае корреспонденция будет находиться на хранении в отделении почты, а адресат должен лично явиться со своим паспортом для его получения.

Во сколько обойдется отправка заказного письма?

Стоимость зависит от множества факторов, поэтому для ее расчета лучше обратиться в отделение или воспользоваться на сайте Почты России специальным калькулятором. Основными критериями, от которых зависит цена, являются:

• тип письма;
• выбранные услуги;
• вид доставки;
• ценность вложения;
• расстояние;
• вес.

Стоит отметить, что очень важно, чтобы при отправке письма была указана реальная стоимость вложения. Если оно потеряется в пути, то вам будет выплачена именно рассчитанная сумма.

Заключение

Вот и все, что нужно знать о заказных письмах. Многие люди предпочитают пользоваться обычной почтой, поскольку она бесплатна. Однако отправлять по ней важные документы или деньги очень рискованно, ведь случаев утери корреспонденции довольно много. Поэтому в данном случае экономия неуместна.

Источник: https://FB.ru/article/467735/chto-znachit-zakaznoe-pismo-opredelenie-poryadok-otpravki-v-chem-osobennost

Заказное письмо с уведомлением: что это такое, сколько стоит отправить ценное письмо с описью вложения

Несмотря на развитие высоких технологий, наличие современных способов коммуникации и возможности обмена данными посредством Интернета, могут возникать ситуации, когда требуется передача информации на бумажном носителе. Как правило, подобным образом подлежат пересылке оригиналы ценных документов….

• Назначение
• Алгоритм действий
• Образец бланка
• Советы по правильному заполнению
• Дополнительная услуга
• : как отправить письмо с уведомлением о вручении?

Назначение

Если при отправке обычного послания отправителю не потребуется посещать почтовое отделение, то заказное письмо с уведомлением можно отправить только при соответствующем оформлении на почте. Работники почты помогут соблюсти все тонкости процедуры, чтобы отправление гарантированно дошло до адресата. Это самый надежный способ пересылки.

Достаточно предупредить оператора о намерении отправить именно заказное письмо, чтобы избежать ошибок в оформлении. Сколько стоит отправить заказное письмо и получить подтверждение отправки, нужно узнавать непосредственно в почтовом отделении.

Вложениями, подлежащими пересылке, чаще всего являются:

• оригиналы ценных бумаг,
• документация по рабочей деятельности организации,
• оригинальный экземпляр счетов-фактур и актов для бухгалтерской отчетности,
• запросы, извещения от государственных и муниципальных учреждений: налоговая служба, судебная система, военный комиссариат
• справки, копии личных документов, доверенности и прочее.

Отправить заказное письмо почтой России не потребует много времени и средств. Нанесение на конверт отметки «Заказное» говорит о присвоении уникального идентификационного кода.

Такой оттиск проставляет работник почты, после чего отправитель имеет возможность отслеживать движение своего отправления, вводя полученный код в соответствующую строку сервиса «Отслеживание» на официальном сайте Почты России: https://www.pochta.ru.

Важно! Идентификационный номер можно найти на квитанции, выдаваемой отправителю после совершения оплаты.

Алгоритм действий

Если отправление является заказным, то помимо возможности отслеживать его путь до адресата, отправитель может получить не только документальный отчет о доставке по указанному адресу, но и факта вручения, подтвержденного личной подписью получателя (уведомление).

Такие послания имеет право получить только тот, кто указан в строке «Получатель». На получение имеют право иные лица, но только при наличии заверенной доверенности.

Как отправить заказное письмо:

1. Подготовить документацию к отправке.
2. Посетить любое отделение Почты России.
3. Сообщить работнику почты о намерении оформить именно данный вид отправки.
4. Внести все данные отправителя, адресата.
5. Верно заполнить бланк уведомления о вручении.
6. Отдать сотруднику почты конверт с бумагами и бланк.

По объему пересылаемой документации можно подобрать наиболее подходящий размер конверта. Допустимые размеры соответствуют: формату С6 – минимальный, формату С4 – максимальный. Вес не должен превышать 100 грамм, если отправка осуществляется по России, и 2 кг, если пересылка осуществляется за рубеж.

Срок доставки заказного ценного письма зависит от отдаленности регионов отправки и назначения. Чтобы узнать примерную дату, следует воспользоваться специальным калькулятором, доступным для использования на сайте Почты РФ.

Необходимо заполнить специальный бланк

! Кто занимается защитой прав потребителей: куда обращаться и кому жаловаться

Образец бланка

Отправляющему лицу не придется составлять текст. Для этого существуют специальные формы: на территории РФ &#8212, ф. 199, для зарубежья &#8212, CN07. О личном вручении заказного письма отправитель узнает по вернувшемуся подписанному бланку. Уведомление отпечатано на плотной бумаге формата А6:

Сведения вносятся построчно. Бланки выдаются бесплатно, зачастую их можно найти в специальных отсеках. Если при заполнении была допущена ошибка, можно заполнить новый бланк.

Когда послание достигнет пункта назначения, адресат получит извещение, предъявление которого позволит забрать конверт.

[attention type=green]

Получателю не придется задумываться, как правильно заполнить уведомление о вручении заказного письма, ведь отправитель сделал это за него. Ему останется только поставить подпись, доказывающую факт вручения.

[/attention]

Почта России предоставляет возможность воспользоваться дополнительными услугами, например, СМС-информированием о доставке, пересылка 1 классом, доставка посланий авиалиниями.

Образец бланка доя России

! Изучаем образец доверенности на представление интересов организации

Советы по правильному заполнению

Казалось бы, совершить ошибку невозможно. Однако возникает некоторая путаница при заполнении строк. Как верно заполнить уведомление о вручении заказного письма.

Необходимо следовать рекомендациям:

1. Указать вид уведомления: простое или заказное.
2. Отметить «галочкой» тот вид послания, который отправляется. В данном случае «письма», «заказного(ой)».
3. В строке «Кому» вписывается ФИО лица, отправляющего послание, или же наименование организации (при обмене документацией между юридическими лицами).
4. В строке «Адрес» пишется адрес отправителя.

При возникших сомнениях насчет правильности почтового индекса, лучше обратиться к почтальону, определить верный индекс с помощью справочника.

Внимание! Многие совершают ошибку, указывая себя как отправителя. Помните, что такое уведомление свидетельствует о получении адресатом, а значит, отправляется от его лица.

В строке «Отправитель» необходимо указывать того, кому направлена пересылка, а вот «Получателем» себя.

Образец бланка для зарубежья &#8212, CN07

Дополнительная услуга

Чтобы переслать важные бумаги можно воспользоваться еще одной услугой &#8212, отправить ценное письмо с описью вложения.

Этот вид пересылки позволяет частично либо полностью компенсировать ущерб при утере или повреждении послания. Что такое ценное письмо с описью вложения.

Такое письмо (или бандероль) с объявленной ценностью официально регистрируется почтовой системой, после чего его путь доступен для отслеживания по присвоенному трек-коду.

Как отправить документы подобным способом. Существуют правила отправки посылок с объявленной ценностью. Процедура схожа с отправкой посланий категории «заказные» и производится только из отделения почты.

! Как правильно написать доверенность на получение посылки и почтовой корреспонденции

Чтобы не совершить ошибки, нужно следовать пошаговой инструкции:

1. Подготовить документы.
2. Прийти на почту, подобрать оптимальный по размеру конверт. Минимально и максимально допустимый размер – формат С6 и С4 соответственно.
3. Сообщить почтальону о намерении послать именно ценное отправление.
4. Сумма, указанная как «объявленная ценность», устанавливается отправителем и прописывается в строке бланка при оформлении отправки.

Узнать, сколько стоит отправить заказное (ценное) письмо почтой России, возможно с помощью онлайн калькулятора или же у работника почты. Например, пересылка из Самары в Хабаровск займет около 6 дней, а общая стоимость вместе с уведомлением и описью составит порядка 170 рублей (около 4 дней, стоимость &#8212, 220 рублей при ускоренном способе доставки).

Чтобы избежать утери или путаницы в момент получения послания, в конверт дополнительно вкладывают опись содержимого. Письмо с объявленной ценностью и описью вложения позволяет избежать недоразумений между почтой, отправителем и адресатом.

Опись составляется в двух экземплярах, один из которых остается на руках отправляющего, а второй вкладывается внутрь конверта после сверки почтальоном.

[attention type=yellow]

При заполнении помимо общей ценности, отправитель указывает ценность каждой из пересылаемых позиций. По прибытии письма на почтовое отделение адресата, он получит извещение, содержащее пометку «ценное», а также сумму оценки.

[/attention]

Таким образом, получатель имеет возможность сверить фактическое наличие документации с описью.

: как отправить письмо с уведомлением о вручении?

Помните! Перед тем, как отправить, проверьте все документы. Перечислять вложения необходимо строго по строкам, указывая порядковый номер и наименование. Почерк должен быть разборчивым, а текст не содержать ошибок. Любые исправления недопустимы.

! Кому подчиняется Почта России: жалоба через Интернет, номера горячей линии

Загрузка…

Источник: https://domosite.ru/zakon/kak-otpravit-tsennoe-ili-zakaznoe-pismo-s-uvedomleniem-chto-eto-takoe

Что делать, если не пришло уведомление о вручении заказного письма

В XXI веке отправкой писем через почту все реже стали пользоваться в быту, но такой способ донесения информации постоянно применяется в бизнесе или иной деятельности, связанной с необходимостью ведения деловой переписки и соблюдения правил документооборота, где требуется направление заказных писем с уведомлением для подтверждения того или иного юридического факта. В настоящей статье разберемся, что делать, если не пришло обратно уведомление о вручении заказного письма, а также детально изучим такой способ коммуникации и донесения необходимой официальной информации.

Зачем может понадобиться уведомление о доставке письма

Как правило, заказными письмами с идентификационным номером и уведомлением отправляется документальная или письменная информация, имеющая большое значение для отправителя или получателя.

На каждой стадии доставки идентификатор регистрируется в единой, постоянно обновляемой базе данных для возможности отслеживания местоположения корреспонденции, исключая необходимость ждать обратной связи с получателем.

В качестве причины для отправления заказного письма с уведомлением может быть:

• желание отслеживать местонахождение и факт получения направленной корреспонденции;
• необходимость получить уведомление с подписью получателя для дальнейшего использования, к примеру, в суде в качестве подтверждения факта доставки письма;
• особая важность отправления, в случае утраты которого могут наступить неблагоприятные последствия как для отправителя, так и для получателя.

Каждый самостоятельно определяет для себя, в каких ситуациях требуется отправка заказного письма с уведомлением.

Как отправить письмо с уведомлением

Ничего сложного и сверхъестественного в процедуре отправки заказного письма с уведомлением нет, однако потребуется потратить некоторое время на подготовку, а также сделать прогулку в почтовое отделение.

Хронология действий следующая:

• подготовьте документацию, а также составьте опись вложения, чтобы получатель мог сверить содержимое;
• вложите корреспонденцию в конверт и заклейте его;
• на лицевой стороне конверта впишите наименования и адреса отправителя и получателя;
• попросите у сотрудника почты специальный бланк-уведомление, в котором дублируется информация, отображенная на лицевой стороне конверта. Бланк предоставляется на безвозмездной основе;
• приклейте бланк на оборотной стороне и отдайте сотруднику почты;
• оплатить отправление.

Важно! Для того чтобы уведомление выступало не только в качестве подтверждения факта доставки письма, рекомендуется вкратце написать, что именно вы отправляете. Это не противоречит правилам и может сыграть решающую роль в качестве доказательства.

Куда приходит уведомление

Единственное место, куда приходит уведомление о доставке письма, – отправитель.

ЧИТАТЬ  Получение посылки без извещения: условия, порядок

В момент вручения письма получатель должен оставить свою подпись на уведомлении, которое в последующем возвращается отправителю исходя из его прямого назначения – удостоверения факта доставки отправления.

Срок доставки уведомления отправителю

После вручения отправления получателю уведомление возвращается отправителю срочным способом и передается в порядке, регламентированным для простых почтовых отправлений. Срок доставки документа напрямую зависит от расстояния между отправителем и получателем и составляет в среднем 3-5 дней.

В некоторых случаях срок доставки документации может исчисляться неделями, однако следует регулярно отслеживать местоположение корреспонденции.

Порядок действий, если уведомление не пришло

К сожалению, Почта России не всегда надлежащим образом исполняет свои обязательства, и уведомления о доставке заказных писем нередко теряются и не приходят обратно. Чтобы найти уведомление, можно действовать несколькими последовательными и параллельными способами.

Заказному письму присваивается трек-номер. Это означает, что можно отследить весь маршрут перемещения отправления и выяснить, в какое последнее почтовое отделение оно было доставлено.

На официальном сайте Почты России работает специальный сервис, позволяющий отслеживать корреспонденцию с присвоенным трек-номером. Услуга предоставляется по адресу: www.russianpost.ru/Tracking20.

Ни для кого не секрет, что в отделениях Почты России всегда очередь и высокая загруженность работников. В связи с этим внесение информации об отправлении редко совпадает с днем регистрации заказного письма с уведомлением. Зачастую сведения вносятся через 2-3 дня. Поэтому попытки отследить отправление раньше этого срока редко увенчиваются успехом.

Выждав контрольные сроки доставки заказного письма, а также время на возврат уведомления и предварительно выяснив конечную точку доставки отправления, следует обратиться в почтовое отделение с заявлением на поиск уведомления.

Если действия почты оказались нерезультативными, то незамедлительно обращайтесь на имя руководителя отделения с претензией о ненадлежащем исполнении Почтой взятых на себя обязательств.

ЧИТАТЬ  Особенности отправки телеграммы Почтой России

Вы, как клиент Почты России, заплатили деньги за своевременное и качественное предоставление почтовых услуг, что дает право требовать устранить нарушение прав потребителя.

Ни в коем случае нельзя выбрасывать или терять квитанцию об оплате почтовых услуг. В противном случае будет сложно доказать факт отправки письма.

Преимущества использования заказных писем

В современном мире цифровых технологий мы привыкли пользоваться электронными средствами коммуникации – социальными сетями, электронными ящиками или мессенджерами, однако использование услуг почты иногда необходимость, особенно если речь идет о пересылке важных документов.

Выделим несколько причин, по которым стоит использовать заказной способ отправки корреспонденции:

• подготовленное отправление лично передается в руки сотруднику почты, а взамен выдается квитанция об оплате услуг. Просто опуская письмо в почтовый ящик, нет никакой гарантии его успешного прибытия в пункт назначения;
• принимая конверт и оплату, почта берет на себя обязательства по надлежащей доставке почтового отправления;
• присвоение идентификационного номера позволяет в любое время отслеживать местоположение письма;
• по сравнению с услугами курьерских служб, отправка заказной корреспонденции стоит существенно дешевле;
• на руках остается документальное подтверждение направления корреспонденции, что также может использоваться в судебных разбирательствах.

Несмотря на наличие преимуществ, услуги Почты России не особо пользуются популярностью, ввиду наличия множества фактов кражи и небрежного отношения к посылкам клиентов. Поэтому, отправляя ценное письмо, всегда есть вероятность того, что получатель его не дождется, а вы не получите уведомление.

Полезные советы

Предлагается ознакомиться с некоторыми рекомендациями, позволяющими получить некоторую выгоду при отправке заказной корреспонденции:

1. Конверты. В отделениях Почты России конверты реализуются с огромной наценкой, достигающей 400-500% от себестоимости. Если в силу различных причин вам приходится часто делать отправления, рекомендуется заранее приобретать конверты в канцелярских магазинах.
2. Марки. Правилами предоставления почтовых услуг допускается оплата писем почтовыми марками, в том числе и заказных. Преимущество заключается в том, что вы не оплачиваете 18% НДС, и посылка обходится дешевле.
3. При подготовке отправления на почте сообщите сотруднику, что желаете самостоятельно наклеить марки. Иногда представители почты взимают за такую услугу оплату.
4. Если время доставки имеет значение, то воспользуйтесь типом отправления 1 класса.
5. На уведомлении указывайте краткое описание отправляемого документа. Письмо не будет считаться с описью, однако в суде может быть принято как факт своевременного уведомления.
6. Никогда не выбрасывайте чек об отправке. Даже если вы убедились в доставке письма и ожидаете прихода уведомления.

ЧИТАТЬ  Порядок заполнения уведомления о вручении заказного письма

Почта России занимает монопольное положение в сфере предоставления почтовых услуг, и иногда без подтверждающей документации об отправке просто не обойтись. Вместе с тем, следует быть готовым к непредвиденным трудностям и активным действиям по поиску уведомления о вручении, а также отстаивании нарушенных прав.

Источник: https://oposylkah.com/pochta-rossii/ne-prishlo-uvedomlenie-o-vruchenii-zakaznogo-pisma.html

Ценное письмо с описью вложения или заказное с уведомлением? Как правильно отправить претензию по почте?

Договорные отношения подразумевают исполнение сторонами своих обязательств в полном объеме.

Если же одна из сторон, назовём её обидчиком, допустила нарушение условий договора, то потерпевший начинает принимать меры по устранению противоречий.

В большинстве случаев спор можно разрешить и до суда, тем более в большинстве гражданско-правовых споров важно соблюсти претензионный (досудебный) порядок их урегулирования, без чего арбитражный суд вернёт исковое заявление назад.

Обычно «разбор полётов» начинается с вручения претензии (жалобы) обидчику, которую передать лично зачастую невозможно или очень сложно.

Причины могут быть разные: стороны географически далеко друг от друга; состояние здоровья потерпевшего не позволяет ему посетить лично обидчика; последний отказывается принимать претензию и так далее. На помощь приходит почта, отделение которой есть практически в каждом населённом пункте.

В статье мы рассмотрим, как правильно отправить претензию по почте, какие виды почтовых отправлений используются для этих целей, и какой из них будет наиболее предпочтительным?

Заказное письмо с уведомлением о вручении

Любое заказное письмо – это регистрируемое почтовое отправление (РПО).

Это значит, все этапы его прохождения от места приема до места вручения адресату фиксируются документально (каждому РПО присваивается трек-номер для отслеживания), а сам факт вручения можно доказать, запросив соответствующие сведения у Почты России (письма вручаются адресату с распиской о получении). Но если вдруг дело дойдет до судебного разбирательства, то такой запрос может отнять время и затянуть рассмотрение дела. Поэтому рекомендуется любое претензионное письмо отправлять с уведомлением о вручении.

Уведомление представляет собой специальный почтовый бланк (для отправлений по России – форма 119), на котором в момент вручения ставится подпись получателя. Оно отправляется вместе с письмом, а затем возвращается отправителю с распиской в получении, пометкой почты и подписью сотрудника, осуществившего вручение.

Уведомления, как и письма, могут быть простыми и заказными. Простая карточка проследует обратный путь к отправителю аналогично простому письму – ее нигде не учитывают и не регистрируют, просто опустят в почтовый ящик. Заказное же уведомление нужно получать на почте, но при этом будет устранен риск его утраты за счет приписки к документам по всем этапам следования.

При поступлении заказной корреспонденции в почтовое отделение по месту нахождения адресата, письмо доставляется в адрес юридического лица (порядок доставки определяется договором между ним и оператором почтовой связи) или в почтовый абонентский ящик организации опускается извещение.

[attention type=red]

Извещение представляет из себя специальный бланк (форма 22), который призван информировать получателя о том, что на его имя (или адрес компании) имеется регистрируемое почтовое отправление.

[/attention]

В этом случае заказные письма вручаются в отделениях почтовой связи при предъявлении извещения, а также паспорта и доверенности (если получатель представляет юр. лицо).

Отправляя заказное письмо с уведомлением, вы обеспечите неоспоримое доказательство, что ваше заявление (или претензия) было доставлено в адрес получателя. Однако здесь нельзя исключать возможность, что в ходе судебного разбирательства получатель заявит о получении от потерпевшего конверта с чистым листом или с совершенно иной информацией, в общем, скажет, что в глаза не видел претензии.

Действительно, сам факт вручения заказного письма с уведомлением о вручении еще не говорит о том, что там действительно была претензия, а не объяснение в любви или пожелание долгой и счастливой жизни.

И если гарантия вручения является несомненным преимуществом заказных отправлений, то отсутствие доказательной базы относительно вложения – неоспоримый минус.

Поэтому для грамотного решения спорных вопросов лучше отправить заявление письмом с объявленной ценностью.

Ценное письмо с описью вложения и уведомлением

Ценное письмо (с объявленной ценностью) также относится к РПО и защищено от рисков утраты в пути по вине работников почты. При отправке такого письма обязательно указывается его «объявленная ценность» – это та сумма, которую выплатят отправителю в случае повреждения корреспонденции или ее утраты в результате форс-мажорных обстоятельств.

Ценные письма вручаются исключительно в почтовых отделениях по предъявлении извещения. Доставка и вручение по месту нахождения организации или по месту проживания физического лица невозможны.

Уведомление о вручении, как и в случае с заказной корреспонденцией, будет свидетельствовать о факте получения адресатом письма. Но проблема с доказыванием содержания этого письма останется открытой. Поэтому лучше будет отправить ценное письмо с описью вложения и уведомлением о вручении.

[attention type=green]

Опись вложения – специальный почтовый бланк (форма 107), который заполняется перед отправкой письма (такая «опция» возможна только для ценных писем и не применяется для заказных). В описи указываются наименования содержащихся в конверте документов и их количество.

[/attention]

Для отправки подобного письма необходимо подготовить конверт с вложенной в него претензией. Конверт НЕ НАДО запечатывать. Заполните на конверте все необходимые поля (адрес свой и получателя). Заполните два экземпляра бланка описи ф.107. Это можно сделать на сайте почты, после чего их можно распечатать. Или возьмите пустые отпечатанные бланки непосредственно в отделении, где их и заполните.

В столбце «Наименование предметов» вписываем наименование вашей претензии, например, «Претензия на отказ возврата части страховой премии после досрочного погашения». В столбце «Кол-во предметов» пишем 1 (единицу). А в столбце «Объявленная ценность, руб.» вписываем небольшую сумму в рублях (не более 10 рублей).

Что делает работник почты:

• сверяет опись с содержимым письма;
• на описи ставит заверительную подпись и печать с датой и индексом отделения;
• один экземпляр описи возвращает отправителю;
• претензию со вторым экземпляром описи запечатывает в конверт и оформляет прием почтового отправления.

Таким образом, будет подтверждено, что вы отправляли именно претензию, а не что-то другое или вовсе пустой лист. При этом всю ответственность за соответствие описи фактическому вложению несет работник почты, заверивший опись.

Квитанция об оплате, опись и полученное уведомление о вручении будет неоспоримым доказательством отправки вами претензии обидчику.

А компенсировать свои расходы можно будет за счёт получателя письма (если, конечно, отправитель выиграет суд).

Обратите внимание! Для того чтобы в дальнейшем вторая сторона не могла оспорить содержание претензионного письма, желательно при составлении описи указывать наиболее подробное наименование вложенных документов. Например, «Претензия по с требованием ».

Даже несмотря на наличие описи, адресат может открыть спор по поводу содержания полученного требования.

Как можно бороться с оппонентом в этой ситуации? Очень просто – скачать с сайта Почты России бланк описи и заполнить его на компьютере. При этом в текст описи мелким шрифтом вносится содержание всей претензии.

Тогда наименование вложенного документа будет выглядеть следующим образом: «Претензия следующего содержания: ».

[attention type=yellow]

Основным минусом ценных регистрируемых почтовых отправлений с описью является отсутствие гарантии их вручения. Вполне возможно, что послание вернется отправителю с пометкой об истекшем сроке хранения.

[/attention]

Здесь главное – не распечатывать письмо, а сохранить его до суда. В процессе заседания можно предъявить судье конверт на обозрение и вскрыть в его присутствии.

Это будет гарантированным доказательством отправки «того, что нужно» и ваших благих намерений.

Если же получатель будет утверждать, что ничего не получал, или получал, но не то, что вы ему отправляли, то бремя доказывания этих обстоятельств полностью лежит на нём. Судья в этом случае наверняка встанет на сторону отправителя.

Вышеописанными способами можно отправлять любые претензионные письма:

• заявление в суд;
• жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, ФАС;
• претензии в банк;
• требования заемщикам и т.п.

Как правильно отправить претензию по почте? Дополнительные меры

Допустим, что все меры, направленные на доставку претензии по почте, выполнены. Но адресат упорно не желает получать письмо. Может, потому, что подозревает о его содержимом, а, может, всё гораздо банальнее.

Работникам организации просто лень сходить на почту, или, как пишут в отзывах знающие люди, юр.

лица оформляют доверенности на своих работников только на получение заказных писем (согласно типовому почтовому бланку доверенности), а вот про ценные, к сожалению, забывают или ленятся их составить. Как все-таки заставить вторую сторону получить отправление?

Первое, что на форумах рекомендуют сделать, – отправить вслед жалобе телеграмму. В тексте послания нужно указать, что вы отправили письмо по почте и просите ее получить (только укажите номер письма).

Телеграмму вручают непосредственно адресату, без предварительных извещений о ее поступлении. Поэтому шансов, что ее не получат практически нет. Таким образом, вы надлежаще оповестите ответчика о поступлении претензии.

А в случае его отказа получать заказное (или ценное) письмо это будет расценено как намеренное уклонение от исполнения обязательств.

Второй вариант – использовать ту же телеграмму как основное средство оповещения. В этом случае весь текст претензии прописывается в пересылаемом телеграфном сообщении. Но этот способ полноценно работает лишь в тех случаях, когда размер текста небольшой, т.е.

занимает не более 1 листа. Правда, такой способ «влетит в копеечку».

[attention type=red]

Как вариант, можно отправить только основную мысль претензии, выдержку из неё в нескольких слова, например: «Прошу сделать перерасчёт страховой премии и вернуть её часть в связи с полным досрочным погашением кредита».

[/attention]

Так как правильно отправить претензию по почте? Какой способ будет наиболее предпочтительным. Обсуждающие эту тему на различных форумах сходятся во мнении, что лучше ценного письма с описью и уведомлением пока не придумано.

Можно попробовать все доступные варианты с дополнительными мерами, но самым надежным способом передачи претензий всё-таки остается их личное вручение обидчику (только не забываем получить копию с отметкой о вручении, как вариант, можно подготовить второй экземпляр претензии для этих целей).

Здесь и сам факт вручения нельзя оспорить, и суть переданного послания не подвергается сомнениям.

Источник: https://privatbankrf.ru/materialy/kak-pravilno-otpravit-pretenziyu-po-pochte.html

Если не пришло уведомление о вручении заказного письма

Несмотря на то, что все реже люди занимаются отправкой писем по почте, все же до сих пор в бизнесе для ведения деловой переписки или в рамках судебных разбирательств широко используется практика отправления заказных писем с обратной отправкой уведомлений о вручении отправления адресату. Правда, иногда уведомление об успешной передаче заказного письма может не доходить до отправителя. Поэтому стоит разобраться, что следует делать, если не пришло уведомление о вручении отправленного заказного письма, и какие существуют способы, позволяющие найти уведомление.

Что такое почтовое уведомление и какими они бывают

Уведомление о передаче почтового отправления адресату представляет собой специальный документ, удостоверяющий факт успешного вручения корреспонденции адресату. Такие уведомления могут быть простыми, заказными или электронными.

Чтобы отправить письмо, посылку или осуществить перевод денег через почту с оформлением простого или заказного уведомления, отправителю потребуется заполнить специальный бланк, который можно получить в любом отделении Почты России.

Для отправлений, пересылающихся по территории Российской Федерации, заполняется бланк формата 119. Если же речь идет об отправке отправления за границу с сообщением о его получении адресатом, то отправителю придется заполнить бланк CN07.

Что же касается электронных оповещений, то они представляют собой полный электронный аналог простых или заказных бумажных извещений. При использовании этой услуги после успешной отправки заказного или обычного конверта отправитель сможет получить доступ к электронной версии скан-копии сообщения в своем личном кабинете на сайте Почты России в разделе «Отслеживание».

Как правило, заказные письма с оповещением о вручении адресату отправляются по следующим причинам:

• отправитель желает непросто отслеживать текущее местонахождение посылки или конверта, но и получить документальное подтверждение вручения корреспонденции получателю;
• отправителю нужно иметь на руках оповещение с подписью получателя, подтверждающей факт получения им конверта, для использования этого документа в суде;
• отправление может являться очень важным как для отправителя, так и для получателя, поэтому в случае его утери или сильного затягивания сроков доставки для обоих лиц может наступить неподходящий исход.

По сути, каждый сам может определить для себя необходимость и целесообразность отправки заказных писем и прочих почтовых отправлений с уведомлением об их передаче получателю. 

Когда уведомление приходит обратно

После того как конверт будет отправлен и успешно передан получателю, оповещение о его передаче возвращается срочным способом и передается отправителю в рамках порядка, предусмотренного для передачи простых почтовых отправлений. Сроки доставки извещения будут напрямую зависеть от региона и населенного пункта. Но в среднем такие извещения доставляются адресатам в течение 3-5 дней с момента передачи заказного письма получателю.

Важно! В некоторых случаях адресат может получить оповещение о передаче письма спустя несколько недель. Правда, это случается очень редко, и зачастую максимум приходится ждать около недели. В любом случае он сможет отслеживать его перемещение с помощью сайта Почты России, используя трек-номер, присвоенный извещению.

Как понять, что уведомление утеряно

На самом деле, понять, что сообщение о передаче отправления было утеряно в процессе пересылки, достаточно сложно, так как оно может приходить на протяжении нескольких недель после передачи заказного письма получателю.

При этом если доставка извещения затянулась и с момента ориентировочной передачи письма прошло более недели, то в этом случае можно будет задуматься о том, что извещение могло быть утеряно почтовой службой.

[attention type=green]

Одним из явных подтверждений факта утери извещения будет то, что при отслеживании его местонахождения оно несколько дней, а то и недель, не меняет свой статус и продолжает якобы находиться на почтовом отделении или каком-то сортировочном пункте.

[/attention]

Нередко, казалось бы, утерянные оповещения и почтовые отправления все же приходят по нужному адресу даже спустя несколько месяцев.

Что можно предпринять, если уведомление так и не дошло

К большому сожалению, Почта России не может похвастаться безупречной работой, поэтому этот крупнейший национальный почтовый оператор нередко не только сильно затягивает сроки доставки почтовых отправлений и сообщений, но и может их и вовсе терять. Как показывает практика, находить утерянные на почте извещения можно, хоть это достаточно и проблематичная задача, которая может решаться сразу несколькими способами.

Прежде всего, для того, чтобы найти ответ на вопрос, касающийся нахождения утерянных уведомлений, важно помнить о том, что им на почте присваиваются уникальные трек-номера.

С их помощью любой человек сможет отследить местонахождение извещения на сайте pochta.ru, который является официальным интернет-ресурсом Почты России.

Эта услуга является бесплатной и доступна даже для незарегистрированных пользователей.

Наверное, все люди знают о том, что Почта России постоянно работает в режиме высокой загруженности, что подтверждается очередями в отделениях связи этого оператора.

Поэтому зачастую день внесения информации об отправке уведомления отправителю редко совпадает с днем вручения заказного письма адресату. Как правило, информация об отправке обратно оповещения о вручении заказного письма поступает через два-три дня после передачи отправления получателю.

По этой причине любые попытки попробовать отследить местонахождение извещения раньше этого временного промежутка заканчиваются безрезультатно.

После того как завершиться предполагаемое время доставки отправления адресату и обратной пересылки оповещения о вручении конверта, отправителю потребуется направиться в отделение Почты России, откуда была совершена отправка адресной корреспонденции.

[attention type=yellow]

В случае если сотрудники почты будут бездействовать и не заниматься поиском извещения, потребуется лично обратиться с жалобой к руководителю почтового отделения. Если и эта мера не принесет никакого результата, то попробовать простимулировать работу операторов отделения связи можно, позвонив в службу клиентской поддержки: 8-800-10-00-000.

[/attention]

Также можно попробовать обратиться к руководителю отделения связи с просьбой посодействовать в получении копии извещения. Правда, надеяться на то, что копия будет выдана не стоит, да и потом в копии не будет стоять подпись адресата.

Источник: https://pochtarus.com/drugoe/ne-prishlo-uvedomlenie-o-vruchenii-zakaznogo-pisma.html