Спор со СТОА – КАСКО (описан один случай, включающий несколько проблем)

Споры по КАСКО

Автовладельцы, в своем стремлении защитить свое имущество, нередко оформляют КАСКО. Полис также оформляется и на кредитные автомобили. Ведь в случае непредвиденной ситуации страховщик возместит ущерб.

Но по факту система часто «сбоит» и у многих автовладельцев возникают те или иные споры со страховой.

Попробуем разобраться, в состоянии ли гражданин самостоятельно решить проблему с КАСКО, и понадобится ли ему профессиональная помощь юриста в Москве.

КАСКО относится к добровольному страхованию, однако в случае кредитных авто банк может обязать клиента оформить КАСКО на автомобиль, который приобретается за счет средств кредитной организации.

Несмотря на незаконность подобных требований, в итоге в выигрыше все: страховая компания (СК) получает страховую премию, автовладелец – законный способ компенсации ущерба, даже если таковой возник по его вине, а банк – некоторую гарантию того, что даже если автовладелец не сможет погасить кредит, банк сможет взыскать с него исправную машину.

Но на деле возникает множество проблем, причина которых банальна: страховщики не любят платить по страховым случаям. Поэтому претензия по КАСКО возникает почти у всех, кто пользуется этим продуктом и пытается отстоять свои имущественные права при страховых случаях.

К наиболее частым причинам возникновения конфликтов между страховщиком и страхователем по полисам КАСКО относят:

• полный отказ в выплатах – страховщик не признает случай страховым;
• отказ в выплатах при краже колес, дисков, зеркал, дворников – страховщик уверяет клиента, что это имущество не относится к автомобилю, поскольку считается «расходником»;
• нарушение сроков компенсации ущерба – в ряде случаев страховщик максимально затягивает процесс выплат по страховому случаю;
• навязывание услуг автосервиса – страховщик не производит выплату, а направляет в сервис, который перегружен работой и готов принять авто в ремонт через очень продолжительный срок;
• занижение ущерба – страховщик неверно оценивает нанесенный ущерб и предлагает выплату, которая не покрывает расходов по ремонту автомашины.

Большинство страховых компаний действует по отработанной схеме в надежде, что клиент согласится с их доводами и откажется от своих претензий. Чаще всего оказывается давление на клиента профессиональной и юридической терминологией, указание на то, что судится с ними бесполезно и в ситуации неправ именно клиент.

Но стоит ли с ними соглашаться? Если налицо явные признаки ущемления прав автовладельца, причем это проистекает из страхового договора, то клиенту стоит начать отстаивать свои права.

Досудебное урегулирование спора

В большинстве случаев спор между страхователем и страховщиком удается урегулировать в досудебном порядке. Для этого необходимо составить претензию, в которой указываются обстоятельства нарушения условий договора и действующего законодательства. Завершает претензию конкретное требование заявителя.

Претензия в страховую по КАСКО может быть направлена любым из следующих способов:

• лично, под роспись ответственного лица;
• по почте ценным отправлением с описью и уведомлением о доставке;
• курьером.

Если к составлению претензии подойти ответственно, либо доверить разработку документа опытному юристу, то с большой долей вероятности страховщик удовлетворит требования клиента. Ведь судебная тяжба по заранее бесперспективному делу обойдется страховой компании значительно дороже. И это юристы компаний понимают.

Но в отдельных случаях СК продолжает настаивать на своем. В такой ситуации остается лишь один путь – судиться с нерадивым страховщиком.

Судебное разрешение спора

Суд по КАСКО ничем не отличается от любого другого гражданского процесса. В исковом заявлении требуется обязательно обозначить, какие именно пункты договора нарушены страховой компанией, какие именно нормы законов позволяют принять решение в пользу истца и чего конкретно желает добиться истец. Также нелишним будет включение требования компенсации морального вреда.

К исковому заявлению необходимо приложить:

• документы, подтверждающие заключение договора страхования со страховщиком;
• заключение независимого эксперта, если это необходимо для рассмотрения дела;
• письменный отказ страховщика (или иную мотивацию иска);
• копию претензии, которая направлялась в СК при попытке досудебного урегулирования спора;
• ответ на претензию;
• иные доказательства по делу (свидетельские показания и пр.).

СК отвергла претензии и повторно отказала в выплате. Артем предпочел судиться и подал иск по КАСКО. На судебном процессе адвокат сослался на обзор по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан ВС РФ.

Также юрист указал, что отсутствие указания в полисе на лицо, допущенное к управлению ТС, не освобождает СК от выплат, поскольку соответствующих норм не предусмотрено ни в ГК, ни в иных законодательных актах. Представитель страховщика аппелировал к правилам страховой компании.

Однако судья постановил, что они противоречат действующему законодательству и принудил СК к полному удовлетворению иска.

Источник: https://Pravda-Zakona.ru/article/spory-po-kasko-pomosch-yurista.html

Описание и прояснение страховых споров

Система страхования призвана защитить финансовые интересы граждан путем предоставления компенсации при наступлении неблагоприятных событий. Однако в реальности, чтобы получить выплату, иногда приходится инициировать страховые споры между страхователем и страховщиком.

Страховые споры — что это

При взаимодействии страхователя и страховщика довольно часто возникают ситуации, когда одна из сторон не согласна с действиями другой. В этом случае она предъявляет свои претензии и начинает страховой спор.

ВАЖНО! Таким образом, страховым спором является конфликт интересов между сторонами, участвующими в страховых отношениях.

Классификация страховых споров

Чаще всего споры классифицируют в зависимости от произошедшей ситуации:

• задержка в осуществлении выплаты;
• страховая признала себя банкротом;
• размер компенсации был занижен;
• договор был расторгнут без весомых причин;
• отказ в выполнении обязательств;
• организация отказала в оформлении страхового случая;
• длительный период рассмотрения случая.

Понятия и виды

Понятие страховых споров относится к области страхового права. Урегулирование страховых споров представляет собой совокупность юридических мер, предпринимаемых для решения возникшей проблемы.

Оптимальное развитие событий предполагает достижение договоренности между сторонами мирным путем в досудебном порядке. Однако договориться получается не всегда.

В этом случае приходится прибегать к помощи суда.

Споры со страховыми фирмами можно разделить на следующие виды:

• Преддоговорные споры. Споры, которые могут возникать на этапе заключения соглашения между страхователем и страховщиком.
• Споры, основанные на выполнении условий договора.
• Споры, связанные с изменением условий, досрочным прекращением или расторжением контракта.

Споры могут возникать как по добровольному, так и по обязательному страхованию. Чаще всего причиной для них становятся отказы компании в осуществлении выплаты. Причем они могут носить объективный характер (несоблюдение договора, непредоставление полного пакета документов) или возникают по причине нежелания страховщика выполнять свои обязательства.

Когда они возникают

Страховой спор возникает в случае несогласия одной стороны договорных отношений с действием другой. Рассмотрим наиболее частые случаи.

Отказ в компенсации

Произвести отказ в компенсации возможно только в том случае, если событие признано нестраховым. Чтобы разобраться, является оно таким или нет, следует внимательно читать условия договора, в них четко прописывается, за что страхователь может получить выплату, а за что – нет.

Также отказ можно получить в следующих ситуациях:

• задержка в уведомлении страховой о произошедшем событии;
• неуведомление компании об изменении вероятности риска;
• возникновение неблагоприятного события по вине страхователя.

Снижение размера выплаты

Такие споры со страховыми компаниями очень редко удается решить путем досудебного решения и они чаще всего передаются в суд. Это происходит по той причине, что несмотря на то, что факт повреждения или порчи объекта легко доказуем, денежная оценка данного события не так однозначна.

Затягивание сроков выплаты

В этом случае страхователь может претендовать на взыскание с организации штрафа за каждый день просрочки.

Практика судов со страховыми компаниями

Существующая практика показывает, что большинство ситуаций, связанных с несправедливо заниженной суммой выплаты или отказом ее осуществлять, а также с другими спорными моментами договоров страхования, решаются в пользу страхователя.

Для того, чтобы было вынесено положительное судебное решение, можно воспользоваться следующими советами, которые применяются в конкретных ситуациях:

• Отказ в компенсации по причине неуведомления компании об изменении рисков. Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо сообщать о таких изменениях в письменной форме, с сохранением уведомления об отправке. В суде данный документ будет решающим.
• Отказ по причине вины клиента, повлекшей возникновение ущерба. В этом случае может помочь составленный сотрудниками правоохранительных органов акт, в котором отсутствует подобная запись. Если она все же есть, в нем необходимо сделать пометку о своем несогласии. Далее рекомендуется подать заявление о пересмотре обстоятельств происшествия.
• Отказ в результате нарушения периода уведомления. В такой ситуации необходимо доказать, что задержка была вызвана объективными причинами – болезнью, нахождением за границей и т. д.

Как происходит решение споров со страховыми компаниями

Решение споров с компанией может решаться в досудебном порядке или в суде. В любом случае необходимо правильно составить претензию и отправить ее страховщику. В случае более простых дел, чаще всего организации стараются решить вопрос без обращения в суд, поскольку судебный процесс обычно негативно влияет на репутацию компании.

ВАЖНО! Даже если вы собираетесь подать в суд, наличие претензии к страховщику обязательно!

Составить документ можно самостоятельно или с помощью юриста. В нем нужно обозначить:

• предмет договора страхования;
• какое происшествие, указанное в договоре, произошло;
• причины жалобы.

Лучше всего написать бумагу в 2 экземплярах, один из которых с пометкой страховой компании останется на руках. Если такую отметку поставить отказываются, лучше всего отправить претензию с уведомлением по почте. Образец досудебной претензии можно скачать здесь.

Страховая компания должна ответить заявителю в течение 10 дней. Если ответ не был получен или снова пришел отказ, можно составлять иск в суд.

В нем, помимо информации из претензии, необходимо указать:

• название суда, куда подаются документы;
• личные данные истца;
• данные ответчика;
• какие нарушения прав были осуществлены;
• цена иска;
• какие досудебные действия предпринимались;
• список прилагаемых документов.

Образец искового заявления можно скачать здесь.

В иске следует просить взыскать с организации причитающуюся выплату, моральную компенсацию, штраф и пени. При положительном решении по делу, страховщик также обязан будет компенсировать издержки истца на юридические услуги.

Таким образом, судебные споры со страховой – нередкий случай. К этой мере прибегают в ситуации несогласия с действиями страховщика. При наличии всех необходимых документов и правильно оформленного иска, обычно решение судебного органа выносится в пользу клиента.

Источник: https://gidpostrahoe.ru/o-strahovanii/zakon-i-pravo/strakhovye-spory-chto-eto-takoe-ikh-klassifikatsiya-ponyatiya-i-vidy-reshenie-i-praktika-sudov.html

Источник: https://zen.yandex.ru/media/gidpostrahovke/opisanie-i-proiasnenie-strahovyh-sporov-5e32c8b1fc77ce3ea9c6a1f1

Судебная практика по страхованию КАСКО

Есть два варианта разрешения судебных споров возникших между страховой компанией и ее клиентом по направлению автозащиты – КАСКО.

Первый способ – решить все мирным путем между собой и отозвать иск, даже если уже идет судебный процесс. Второй способ – дождаться судебного решения.

Именно второй вариант чаще всего интересует автомобилистов, в чью же пользу обычно судебные инстанции принимает решение по разным искам.

При несогласии с решением суда следующим этапом является обращение в вышестоящий орган судопроизводства.

Обзор

Обращения по вопросам автоКАСКО с подачей исков в судебную инстанцию происходят всегда только в мировой суд, причем, находиться это учреждение должно по месту регистрации страховой организации, а не прописки места жительства клиента.

В случае, когда пакет документов истцом подается неполным, суд имеет полное право отказывать в рассмотрении иска.

Обычно такое может произойти на тот случай, если автовладелец не проходил процедуру досудебного урегулирования споров со страховой компанией, или же случаи с наступлением сроков исковой давности дела.

Кроме этого случаи отказа в рассмотрении исковой заявки бывают также и по причинам того, что страхователь подал иск не в тот суд, не по месту своей прописки.

Поэтому все детали, как правильно подавать иски следует сразу уточнять в близлежащем суде или на сайте федеральных государственных учреждений по региону.

Чтобы понимать, насколько выигрышным может оказаться именно ваше дело, можно сопоставить его детали с примерами других дел похожего типа.

Для этого специалистами и аналитиками делаются специальные обзоры, где можно не только увидеть примеры судебной практики по КАСКО, но еще и сделать свои умозаключения, насчет того, как приблизительно пойдет ваше дело, какие могут быть по нему прогнозы.

Например, если случилась тотальная гибель автомобиля, а страховщик отказался оплачивать его стоимость, аргументируя тем, что нельзя, дескать, идентифицировать его, то можно провести независимую экспертизу и идентифицировать машину с помощью VIN-номера.

После этого суды чаще всего становятся на сторону автовладельца, если в пакете документов имеется результаты такой проверки и отчета эксперта. Каждый случай лучше всего рассматривать отдельно.

Судебная практика по УТС по КАСКО

На основании Президиума Верховного Суда РФ, который состоялся 30 января 2013 года и является действующим документом до сих пор, утрату товарной стоимости (далее – УТС) автомобиля следует относить к реальному ущербу.

Это обозначает, что страховщик обязан оплатить страхователю УТС, как только страховой случай наступит.

Причем этот параметр компенсации оценивается вместе со стоимостью ремонтно-восстановительных работ и стоимостью новых деталей, которые заменят поврежденные элементы машины.

Если УТС не был возмещен или не учтет при расчетах экспертным оценщиком от страховой или самой компанией, то тогда возмещение будет судом восприниматься неполным, и автовладелец имеет полное право требовать от страховой фирмы полного возмещения ущерба.

Обратите внимание! Верховный Суд до сих пор не поддержал практику некоторых местных судов, действующих в разных точках России, где они отказывали истцам (автомобилистам-страхователям) в выплатах сумм УТС страховщиками (страховыми компаниями).

Пример 1

Постановление суда Самарской обл. № 34-56725 от 18.01.2021 г. Случай судебного разбирательства по УТС и пропущенных сроков исковой давности:

1. В суд обратился гр. «М» с исковым заявлением, поданным с тяжбой с ОАО «Страховым Обществом «Сургутнефтегаз» о том, чтобы суд взыскал со страховщика возмещение в полном объеме за ущерб, причиненный автомобилю в результате наступления страхового случая. Страховщик недоплатил возмещение – исключил УТС, мотивируя тем, что о нем ничего не сказано в договоре.
2. Застрахованный автомобиль «Renault Logan».
3. Страховой случай – ДТП.
4. Виновник автодорожной аварии – другой участник, управляющий своей машиной.
5. Уровень повреждений – значительный.
6. Страховщик в ответ на иск прислал ходатайство о том, что клиентом был пропущен срок исковой давности и сослался на ст. 966 ГК РФ, где таковым сроком является период в 2 года с момента подачи заявления на выплату.

Суд постановил следующее:

1. 15 ноября 2014 года гр. «М» в надлежащем порядке письменно уведомил страховую компанию «Сургутнефтегаз» о том, что страховой случай наступил. Внутренних правил, установленных компанией, не нарушал.
2. 28 октября 2021 года гр. «М» дополнил пакет документов, который ранее сдавал в страховую компанию, справкой по форме №748 о случившемся ДТП, которая была не полностью оформлена, а потому и не давала возможности окончательно решить о назначении виновной стороны и деталей случая.
3. По уголовному делу гр. «М» признан не было потерпевшим, поэтому не мог влиять на ход расследования, а следственные органы не обязаны уведомлять гражданина о ходе расследования.
4. Также, по закону (ст. 942 ГК РФ и Постановление ВС РФ №25 от 26.06.15 г., часть I) УТС надлежит рассматривать не как отдельный страховой случай, который был бы прописан в договоре, а как ущерб, который следует рассчитать вместе со стоимостью ремонта машины.
5. В удовлетворении ходатайства страховой компании касательно сроков исковой давности – отказать в пользу клиента. Обоснование – клиент узнал о нарушении своего права и отказе в доплаты возмещения только 15 декабря 2021 года. Подав иск на компанию 25 декабря 2021 года, клиент не попадает под нарушение пропущенных сроков исковой давности потому, что они пропущены не были. Сроки исковой давности начинают исчисляться с момента отказа, а не с момента подачи заявления на выплату.
6. Иск о доплате УТС в размере 5460 руб. и доплате оставшегося страхового возмещения в размере 54 000 руб. – удовлетворить в пользу клиента страховой компании.
7. Страховой компании – выполнить все пункты решения суда в период, назначенный судебным требованием.

Пример 2

Постановление ВС РФ Новгородской обл. за 2015 год. Взыскание со страховщика УТС:

1. Застрахованное лицо – гражданка «Ж» претерпело аварию по вине второй стороны ДТП.
2. Выплату страховки она получила, но посчитала, что сумму УТС ей не заплатили.
3. После досудебного урегулирования получила отказ от страховщика в доплате такого возмещения. Аргументы страховой компании заключались в том, что УТС в как страховой случай не входил в перечень рисков, по которым страховалась клиентка.
4. После проведения экспертизы судебным экспертом был произведен пересчет УТС, сумма которого составила – 17 850 руб. Все отчеты были направлены в страховую компанию для ознакомления.
5. По прошествии 5 рабочих дней, страховщик никак не отреагировал на бумаги, присланные судебной экспертизой.
6. Суд постановил удовлетворить иск гражданки «Ж» и учредил страховой компании в незамедлительном порядке доплатить возмещение ущерба в качестве УТС в размере 17 850 руб. + 5800 руб. судебных издержек. Всего исковая сумма составила – 23 650 рублей, которую стразовая компания должна как можно скорее выплатить клиентке.

Обычно некоторые местные суды ссылались всегда на то, что, якобы в договорах по КАСКО не прописано, чтобы обязательно возмещать именно утрату стоимости машины из-за ухудшения внешнего вида, эксплуатационных возможностей авто после страхового случая и ремонта.

Но по закону УТС следует воспринимать не самостоятельным страховым риском, а параметром, входящим в стоимость восстановительных работ, вместе с ценами на детали для машины.

Сроки исковой давности по данному вопросу начинают свой отсчет со дня письменного отказа страховщика в начислении выплат по данному параметру. При этом у страхователя на руках обязательно должен быть экземпляр такого отказа.

Неустойка

Неустойку зачастую страховщик обязан выплатить при задержках выплат, необоснованном отказе от начислений компенсации по ущербу, а также при задержках рассмотрения пакета документов, претензии, поданной в досудебном порядке.

Даже задержка расчетов страховой компанией может привести к штрафной неустойке по ст. 395 ГК РФ, где указывается размер процента неустойки.

Нарушение сроков договорных отношений, если таковые имеются, наказываются также по регламенту п. 1 ст. 314 ГК РФ.

Предел суммы неустойки зафиксирован в п. 5 ст. 28 закона о потребительских правах №2300-1 от 07.02.1992 г., который последний раз редактировался 13 июля 2015 года.

Желательно, чтобы тема неустойки была отражена в условиях договора – в пункте «Споры и разногласия».

Пример 3

Источник: http://avtopravozashita.ru/avtostrahovanie/kasko/sudebnaja-praktika-po-kasko.html

Страховые споры по КАСКО предметы споров досудебное урегулирование

Страхование — особый вид правоотношения, в котором одна из сторон — страховщик, обязуется в случае наступления определенных обстоятельств, взять на себя убытки, понесенные другой стороной. Взамен, другая сторона ежемесячно вносит на счет компании взносы.

КАСКО — необязательный вид страховки, но на сегодняшний день довольно популярный. Автолюбители, заключив договор КАСКО, уверены, что защищены от трат, которые могут быть вызваны ДТП или поломкой транспортного средства.

На практике, страховые компании часто уклоняются от выполнения обязательств перед клиентами, нарушают условия договора, вследствие чего возникают страховые споры по КАСКО.

 Как избежать споров по КАСКО

Каждый гражданин, заключая страховой договор, обязательно должен изучить все изложенные в нем условия. В противном случае есть риск оформить сделку, которая является невыгодной.

В договоре страхования по КАСКО расписаны следующие моменты:

• обстоятельства, которые признаются страховым случаем;
• сумма, которую сможет покрыть страховка;
• срок действия договора;
• случаи, в которых страховая компания имеет право отказать в выплате.

Составление правильного и выгодного для обеих сторон договора — гарантия того, что автовладелец сможет обойти споры по КАСКО и своевременно получить страховую выплату.

 Предметы споров по КАСКО

Спор со страховой по КАСКО происходит часто. Вопросы вызывают некоторые положения заключенного договора. На практике чаще всего встречаются следующие проблемы:

1. Страховая компания утверждает, что ситуация, сложившаяся у водителя, не является страховым случаем.
2. Сумма страховки по КАСКО, предлагаемая компанией, существенно ниже, чем ориентировочная сумма ремонта.
3. Страховщик утверждает, что не имеет возможности выплатить компенсацию, поскольку лишен денежных средств.
4. Выплаты задерживаются без веских на то оснований.

Перечень причин, вызывающих спор со страховой по КАСКО можно продолжать бесконечно, поскольку страховщик в этом вопросе изобретателен.

Досудебное урегулирование споров по КАСКО

При получении необоснованного отказа в страховой выплате, автовладелец должен предпринять попытки урегулировать споры со страховой по КАСКО без судебного разбирательства.

В первую очередь необходимо вызвать эксперта, который проведет независимую экспертизу. Это нужно для получения экспертного заключения, в котором будут установлены:

• оценка повреждений автомобиля;
• нанесенный ущерб после ДТП;
• утрата товарной стоимости автомобиля;
• оценка рыночной стоимости автомобиля.

На основе экспертного заключения нужно написать претензию к страховщику, где будут изложены обстоятельства ДТП или поломки и предполагаемая сумма страховой выплаты. Если с составлением заявления возникнут сложности, то можно обратиться к юристу, который поможет юридически грамотно составить документ.

Этот документ необходимо направить в компанию, где страховой агент поставит отметку о получении. Если по какой-либо причине агент отказался получить претензию, то ее можно отправить по почте заказным письмом.

Не дожидаясь ответа, необходимо обратиться в ремонтный сервис для получения документа, в котором будет уточнена стоимость ремонта автомобиля.

Собрав полный пакет документов, водитель снова должен обратиться в страховую компанию с требованием выплатить денежные средства. В случае повторного отказа, есть смысл обратиться в суд за защитой своих прав.

Судебные споры со страховой

Судебные споры по КАСКО предполагают рассмотрение сути претензии водителя к страховой компании. Для обращения в суд нужно составить заявление, в котором необходимо изложить все обстоятельства претензии. К заявлению прикладываются следующие документы:

1. Первичное письменное обращение в страховую компанию, с отметкой о его получении. Если направлялось через почту – документ о доставке письма.
2. Если есть, письменные ответы от страховщика о причинах невыплаты суммы страховки.
3. Заключение независимой экспертизы.
4. Ответ из сервисного центра о стоимости проведения ремонтных работ.

Если автомобилист имеет достаточно свободного времени, то он может самостоятельно заниматься решением вопроса со страховой по КАСКО. Также можно обратиться за помощью к юристам, которые не только правильно составят и подготовят документы, но и могут заниматься ведением дела в суде.

Обращение к автоюристам гарантирует автомобилисту должную защиту его прав и интересов, а также выплату по страховому договору. Все затраты, которые понес водитель, связанные с проведением экспертизы и правовой помощи, впоследствии будут возмещены проигравшей в суде стороной.

Источник: https://33urista.ru/article/strahovye-spory-po-kasko-i-ih-juridicheskoe-soprovozhdenie

Любая Стоа из Перечня Страховщика Что Это

Поскольку никаких соглашений при передаче автомобиля Вы не подписывали, Вам будет сложно обосновать пропуск ремонтниками каких-либо сроков, т. к. они могут утверждать, что приняли у Вас автомобиль на хранение. Предельных сроков для ремонта законодательство не предусматривает.

Имею ли право требовать возмещение ущерба и установку сигнализации за счет СТОА? за счет СК?

В силу ст.943 Гражданского кодекса РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых страховщиком. Указанные правила страхования являются неотъемлемой частью договора и должны соблюдаться сторонами.

Имею ли право требовать возмещение ущерба и установку сигнализации за счет СТОА?

Вы пишите что, — «приняла а/м по акту приемки-передачи.»-если в акте указана дата его приемки на ремонт и Вашей приемки из ремонта, то это уже хорошо, значит есть подтверждение срока ремонта автомобиля.

Согласно п.2 ст.9 Закона РФ «Об организации страхового дела в Российской Федерации» страховым случаем является совершившееся событие, предусмотренное договором страхования или законом, с наступлением которого возникает обязанность страховщика произвести страховую выплату.

Можно ли поменять СТО на другую в СК

Выдали направление на СТО по ОСАГО, но сервис дАнной СТО не вызывает доверия. Направление на сто забрали, авто договорились завтра передать. Можно ли поменять СТО на другую в СК?

Порядок урегулирования вопросов, связанных с выявленными скрытыми повреждениями транспортного средства, вызванными страховым случаем, определяется станцией технического обслуживания по согласованию со страховщиком и с потерпевшим и указывается станцией технического обслуживания при приеме транспортного средства потерпевшего в направлении на ремонт или в ином документе, выдаваемом потерпевшему.

Порядок урегулирования вопросов оплаты ремонта, не связанного со страховым случаем, определяется станцией технического обслуживания по согласованию с потерпевшим и указывается станцией технического обслуживания в документе, выдаваемом потерпевшему при приеме транспортного средства на ремонт.

В направлении на ремонт страховщиком указывается возможный размер доплаты, вносимой станции технического обслуживания потерпевшим за восстановительный ремонт на основании абзаца второго пункта 19 настоящей статьи.

Обязательства страховщика по организации и оплате восстановительного ремонта транспортного средства потерпевшего, принятые им на основании абзаца второго пункта 15 настоящей статьи, считаются исполненными страховщиком надлежащим образом с момента получения потерпевшим отремонтированного транспортного средства.

Потерпевший вправе выбрать станцию технического обслуживания из предложенного страховщиком перечня станций технического обслуживания, с которыми страховщиком заключены договоры.

Перечень станций технического обслуживания, с которыми страховщиком заключены договоры, размещается страховщиком на его официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и поддерживается в актуальном состоянии.

Страховая компания Росгосстрах категорически отказывается отправлять автомобиль на ремонт по Каско к официально дилеру

мотивируя что автомобиль уже не на гарантии (моему автомобилю уже есть 2 года, пробег 25 000 км, и он на самом деле уже не на гарантии). Автомобиль Мерседес. В результате ДТП повреждена передняя часть (капот, бампер, решетка).

В полисе Каско в пункте «Вариант выплаты страхового возмещения» указано что: Ремонт на СТОА по направлению Страховщика без оплаты УТС. На момент оплаты полиса КАСКО автомобиль был еще на гарантии производителя (я приобрел новый полис еще до окончания срока старого).

Как быть в сложившейся ситуации?

▪ Имущество может быть застраховано по договору страхования в пользу лица (страхователя или выгодоприобретателя), имеющего основанный на законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении этого имущества. Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А. В.

— Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, вам верно отказали в этом направлении, для начала на СТО, а там будут решать. Но предъявите претензию к страховой компании, и обращайтесь в суд. Статья 930 ГК РФ. Страхование имущества (действующая редакция)

Добрый день! Надо изучать договор страхования! Но если указано по направлению Страховщика, то Росгосстрах может оказаться прав.

Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.

▪ Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:

Получили с мужем направление от страховой компании на ремонт а

Это незаконно. Вы ничего не должны доплачивать. Т. к. все нормы были соблюдены согласно ст.4, 7, 12 Федерального закона от 25 апреля 2002 г. N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств».

Незаконно. Вам должны полностью выполнить ремонт по направлению от страховой по Вашему заявлению туда согласно требованиям ст.12 Федерального закона от 25 апреля 2002 г.

N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». Если отказываются, то предъявляйте претензию страховщику, т. к. именно он отвечает за организацию ремонта.

Если у них есть претензии по разнице, то пусть взыскивают с виновника ДТП.

Требование о доплате незаконно. Если СТО затягивает ремонт, всю ответственность несет страховщик, поскольку он несет ответственность за восстановительный ремонт. Страховщику и предъявляйте претензию о выплате неустойки, предусмотренной ст. 16.1 ФЗ РФ «Об ОСАГО», а также штрафа и компенсации морального вреда.

Данный момент зависит от того, связан ли этот ремонт со страховым случаем или нет. В рамках страхового случая СТО при увеличении объема работ обязана его согласовать с вами и страховщиком, который в пределах страхового возмещения обязан будет доплатить.

Если ремонт не связан со страховым случаем, то его оплата оговаривается только с вами — вы вправе согласиться или отказаться. См. ст.12 Федеральный закон от 25.04.

2002 N 40-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»

Статья 4. Обязанность владельцев транспортных средств по страхованию гражданской ответственности

Бесконечный спор с ПАО СК «Росгосстрах»

Под страхом увольнения и несмотря на реальный риск смертной казни прямо в зале суда, буду менять исковые требования, попрошу взыскать:

Требования, на мой взгляд, сформулированы просто «шикарно»: организовать восстановительный ремонт застрахованного транспортного средства путем выдачи направления на СТОА ООО «НЕВАЖНО». К слову, договора у страховщика с ООО «НЕВАЖНО» нет.

▪ Росгосстрах как-то зашевелился, готов рассмотреть иные варианты выплаты, кроме ремонта на СТОА.

Сама не очень в это верю, может изменение порядка выплаты страхового возмещения и примет да неустойку еще, а вот с убытками вопрос.

При нарушении страховщиком требований об организации восстановительного ремонта потерпевший вправе также обратиться в суд с иском о понуждении страховщика к совершению требуемых действий, в том числе выдаче направления на ремонт (пункт 1 статьи 308.3 ГК РФ). По ходатайству истца судом могут быть присуждены денежные средства на случай неисполнения соответствующего судебного акта в пользу потерпевшего (судебная неустойка).

Прочитайте другие ответы юристов:

Источник: https://urist-onlain.ru/otvety/ljubaja-stoa-iz-perechnja-strahovshhika-chto-jeto-9111.html

Что делать если возникли споры по КАСКО

Споры со страховой компанией по КАСКО могут быть решены как в досудебном, так и судебном порядке. Срок исковой давности дел касаемо добровольного имущественного страхования составляет 2 года, в течение этого срока гражданин имеет право направить иск в суд.

Порядок работы со страховщиком при наступлении страхового случая таков:

• По факту пришествия необходимо сообщить об этом в свою страховую компанию.
• В установленный срок нужно предъявить страховщику весь комплект документов для рассмотрения заявки.
• При подаче документов нужно взять номер заявки, за которой она закреплена и уточнить сроки рассмотрения вопроса.
• Автомобиль нужно предоставить для осмотра или экспертизы сотруднику страховой компании.
• В установленную дату страховщик обязан уведомить вас о своем решении, ответ предоставляется только в письменной форме.

Важно! Если сроки рассмотрения не были оговорены лично и не указаны в договоре, то берется количество дней, которые согласно ГК считаются разумными, а именно — 15 дней с момента подачи документов.

В случае если по вашему заявлению был вынесен отказ или сумма компенсации ущерба слишком мала для ремонта авто, тогда необходимо предъявить свои претензии страховщику. Помочь в таких вопросах вам сможет только юрист. Во-первых, чтобы направить жалобу или досудебную претензию страховщику нужно апеллировать фактами нарушения закона и иметь реальные доказательства.

Во-вторых, при получении отказа юрист не менее оперативно составит иск в суд. При этом затраты ответчика могут увеличиться в разы так, как по решению суда его обяжут возмещать все материальные расходы и моральный ущерб истца.

Обязать выплачивать страховое возмещение страхователя может только судья и это произойдет только в том случае, когда отказ в выплатах будет признан неправомерным.

Споры по КАСКО имеют похожий характер, так как их причины в полностью или частично совпадают.
Следует рассмотреть самые популярные виды споров, встречающиеся в судебной практике.

1. Страховщик отказал в выплатах, по причине, того что страхователь предоставил неполные технические сведения об авто. Если по причине того, что были представлены недостоверные сведения наступил страховой случай, то в этом случае действия страховщика полностью законны (ст. 994 ГК).
2. Был вынесен отказ в выплатах, если лицо, которое причинило вред авто не было установлено. В этом случае страховщик неправ, независимо от того, кто повредил авто данный страховой риск должен быть покрыт.
3. Отказ аргументирован тем, что причиной аварии стала неисправность авто из-за эксплуатации неисправной машины или износа деталей. Если авто на момент происшествия не прошло ТО, то действительно отказ будет обоснован. В других случаях, нежно проводить независимую экспертизу и доказывать в суде, что происшествие случилось не из-за неисправностей.
4. Отказ вынесен по причине, что водитель несвоевременно сообщил о ДТП. Согласно статье 56 ГК, если истец докажет, что отсутствие сведений об обращении не могло повлиять на обязательства страховщика по выплате возмещения, то иск будет удовлетворен. К примеру, если по факту ДТП у водителя имеется протокол, выписки из ГИБДД и прочие документы, то страховщику должно быть достаточно этих данных для выплаты страхового возмещения.
5. Отказ по причине того, что в происшествии есть вина водителя. Существует несколько исключений, когда вина водителя может быть признана неумышленной и отнесена к неосторожности. Например, у автомобилиста в дороге случился сердечный приступ, контроль управления был потерян, и машина врезалась в столб, в этом случае страховщик должен будет возместить ущерб (ст. 963 ГК). Если же действия водителя будут признаны умышленными, то суд откажет в удовлетворении иска.

   Важно! К умышленным действиям относят грубые нарушения ПДД, например, езда в нетрезвом состоянии.

6. Стоимость ремонта превышает рассчитанную страхователем сумму возмещения. Согласно ПП РФ №361 «Об утверждении правил установления размера расходов на материалы и запасные части при восстановительном ремонте транспортерных средств», страхователь имеет право оспорить калькуляцию страховщика по восстановительному ремонту. В качестве фактов нарушения закона нужна экспертиза, а также договор-наряд на выполнения ремонтных работ автомобиля. Кстати, возместить недостающую сумму, возможно, даже если ремонт был уже сделан за счет автовладельца, но для этого нужно хранить все чеки и договора на выполнение работ в автосервисе.
7. Страховая отказала из-за того, что на момент аварии за рулем находился человек, который не указан в полисе. Такой спор со страховой по КАСКО будет полностью удовлетворен в пользу истца. Поскольку, согласно статье 422 ГК страховщик должен выполнять все свои законные обязательства. Нет такого закона, в котором указано, что если на момент ДТП к управлению авто было допущено другое лицо, то страховщик освобождается от выплаты компенсации.

Таким образом, существует ряд законодательных норм, которые страховщик нарушает намеренно. Если ваши права были ущемлены, то обращаться в суд и отстаивать свои права, это обязательная мера, иначе на рынке страхования будут появляться все больше мошенников.

Споры по КАСКО: видео

Источник: http://1avtourist.ru/avtostraxovanie-kasko/straxovye-spory-po-kasko.html