В газете прочитала о том, что компания ООО МКК ФинансОператив позвонила и сказала что поможет взять кредит,

7 главных вещей, без которых не выиграть суд с МФО

В последнее время всё чаще можно слышать в общественном транспорте и даже в гостях разговоры о том, что человек взял кредит в МФО «Грин Финанс», «Вивус» или других компаний, но выплачивать не собирается.

Причины разные: у одних заёмщиков действительно форс-мажор, другие просто забыли о существовании микрокредита и им насчитали большие неустойки, третьи по непонятной нам причине просто считают, что они ничего банкам не должны.

Как поступают микрофинансовые организации, если должник не хочет возвращать деньги?

Скажем так: МКК с хорошей репутацией не обращаются к коллекторским агентствам с подпорченной репутацией, а действуют в правовом поле. Другие ООО чтобы вернуть деньги часто пользуются услугами коллекторов. Как они действуют, известно многим.

Вначале это могут быть простые звонки с требованиями вернуть долг. Потом начинаются преследования: коллекторы приходят домой, на работу, пишут гадости в сетях.

Имеются случаи серьёзных угроз (например, одной семье пригрозили кражей ребёнка) и физического насилия.

↑

Подают ли в суд микрофинансовые организации и насколько часто они это делают?

Если вы связались с микрофинансовыми организациями, будьте готовы придерживаться договора, в противном случае МФО может подать в суд.

Для передачи дела в соответствующие органы требуются весомые причины, и они появляются после первой просрочки. Но! Ни одна МФО, будь это «Веб займ» или «О money» не спешит это делать.

Почему? Причины очевидные: цель компании – получить максимальную прибыль.

↑

Могут ли микрофинансовые организации подать в суд?

Выше мы писали, что на стол судьи может лечь иск от МФО. Если вы хотите знать, какие МФО подают в суд на должника, об этом читайте ниже. Почему не торопятся МФО подавать в суд на должников? Самая основная причина – невыгода.

Представьте ситуацию: вы должны компании 10 000 + штрафы и пеня.

Сумма небольшая, а сколько будет всякой возни и сколько придётся убить времени? А что уже говорить о судебных издержках…  Кроме того, не факт что в вашу пользу будет вынесено положительное решение.

↑

Когда МФО подают в суд?

МФО не подают в суд на должников, если они идут на диалог. Но когда, как говорится, горе-заёмщика «днём с огнём не сыскать», чтобы вернуть свои кровные (тело кредита + проценты по микрозаймам) компания обращается в соответствующие органы.

Может ли МФО выиграть суд по микрозайму, если кредитополучатель перестал делать платежи в адрес МКК из-за серьёзной болезни?

Судебная практика по микрофинансовым организациям показывает, что даже в сложной ситуации, ООО может обратиться в суд, ведь финансовое положение клиента её особо не волнует. Часто решение МКК получают в свою пользу (всё зависит от поставленного диагноза), но заёмщику обычно снижают проценты и продлевают срок.

↑

Подаст ли МФО в суд, если заёмщик остался без работы?

Если кредитополучатель принимал какие-то действия: просил о просрочке, рефинансировании, продлении, уменьшении процентов и т.д., то вряд ли МКК будет обращаться в суд. Но если заёмщик и пальцем не пошевелил чтобы разрулить сложившуюся ситуацию, потеряв работу, то МКК, скорее всего, решит подать в суд на должника.

Какие МФО подают в суд на неплательщиков?

Мы приведём небольшой список организаций, готовых судиться с должниками. Самая первая в нашем перечне будет микрофинансовая организация Moneyman. Хотя Мани Мен займ на карту выдаёт быстро и почти без отказа, она любит «пощекотать» нервы неплательщикам. Не отстаёт от Moneyman Webbankir, «Займер», «Турбозайм», «Срочноденьги».

На заметку: если МФО подала за микрозайм в суд, вы можете подать встречный иск.

↑

Что делать, если нечем платить микрозаймы?

Микрозаймы в Челябинске вы получали или в Питере; в МФО Сreditplus или в LIME, нужно быть честным и возвращать деньги кредитору.

Если взятый микрозайм в «Джой Мани» или в МКК «Клуб займов» никак не вернуть, значит, нужно искать другие пути решения вашей проблемы (ситуации); МФО в подобных случаях предлагают пролонгацию ссуды.

Её можно оформить самостоятельно в ЛК, уплатив стоимость услуги.

Рефинансирование – ещё один способ не запятнать свою кредитную историю и не дать микрофинансовому учреждению довести дело до суда.

Также имеется закон о финансовой реструктуризации.

↑

Я обращался за помощью, но микрофинансовая организация не идёт на уступки: как тут быть

Мировое соглашение – отличный выход из любой ситуации. К сожалению, не всегда удаётся договориться, иногда не хотят делать МФК ни реструктуризацию займа, ни рефинансирование. Тогда выход один – подавать иск в суд на МФО.

Как подать в суд на МФО?

В суд за защитой обращаются граждане РФ, оформившие займ онлайн, но в силу сложившихся обстоятельств не могут платить по договору. Они просят:

• Расторгнуть договор в одностороннем порядке, поскольку соглашение с кредитором не достигнуто.
• Признать договор недействительным из-за высоких процентных ставок.
• Защитить интересы заёмщика в случае, если заимодатель в одностороннем порядке изменил условия кредитования.
• Взыскать с компании средства, незаконно списанные со счёта.
• Взыскать с МКК компенсацию, если в адрес клиента со стороны компании были угрозы, оскорбления и другие правонарушения.

На заметку: признание договора недействительным всё равно обязывает заёмщика платить по микрозайму, но его сумма может быть намного меньше.

↑

Судебная практика по микрозаймам в пользу заемщика

Не такой страшный суд, как о нём говорят. Каждая организация запугивает клиента, предлагая ему всевозможные решения проблемы: взять микрозайм в другом учреждении и покрыть ссуду, одолжить у родственников, друзей или коллег.

По их словам, лучше перезанять денег, лиж бы не допустить ужасной развязки. На самом деле, судебная практика по микрозаймам физических лиц показывает, что дела обстоят совершенно по-другому.

Иногда спасением для заёмщика является суд; иск к микрофинансовой организации, который вы подали, обозначает остановку начисления процентов и штрафных санкций.

По заявлению клиента, суд имеет право снизить размер неустойки.

↑

Как выиграть суд у МФО: 7 правил

Чтобы суд рассмотрел выдвинутую претензию и встал на вашу сторону, необходимо правильно составить иск.

1. Нужно указать свои данные (паспортные и контактные).
2. Вписать сведения об ответчике (название, юридический адрес).
3. Как можно подробней изложить обстоятельства дела и нарушений.
4. Если вы питались мирно урегулировать ситуацию, не забудьте указать и об этом.
5. Опишите исковые требования и обоснуйте их в соответствии с законом РФ.
6. Приложите все имеющиеся документы.
7. Укажите сумму морального или имущественного ущерба.

Судебная практика по микрозаймам показывает, что при составлении иска самостоятельно кредитополучатели часто допускают ошибки, поэтому если вы хотите выиграть суд в МФО, пользуйтесь услугами юриста, имеющего опыт в кредитных спорах. Образец искового заявления в суд на МФО можно найти и в интернете.

↑

Какого вердикта стоит ожидать от суда?

Вы подали жалобу против МФО и ждёте решения суда? Не стоит ожидать, что вы будете освобождены от исполнения своих обязательств. Максиму что суд может сделать – снизить сумму выплаты, которую требует финучреждение.

Судя по судебной практике по микрозаймам, да и, по отзывам клиентов МФО видно, что взыскание задолженности по займу выполняется несколькими способами. Во-первых, деньги могут вычитывать из зарплаты.

Во-вторых, может быть наложено взыскание на имущество заёмщика и его материальные ценности.

[attention type=yellow]

Важно! Единственное жильё и вещи первой необходимости – это то, что не подлежит взысканию.

[/attention]

Судья может предоставить отсрочку на некоторое время, но только тогда, если кредитополучатель сможет доказать что платить кредит он не смог в силу сложившихся обстоятельств.

Одна из сторон не согласна с вынесенным вердиктом? Подавайте апелляцию.

Сколько по времени длится суд? Длительность любого разбирательства зависит от конкретного случая, адвоката, судьи и существующих данных. Иногда появляются новые сведения, из-за чего судебное дело переносят на несколько недель или месяцев. На данный момент самый длительный судебный процесс с МФО проходил 18 месяцев.

Если ли возможность не платить долг?

Случаи, когда МФО больше не имеет права предъявлять претензии к клиенту весьма редкие – это видно из судебной практики по микрозаймам. Нам известно два случая. Первый – истечение срока исковой давности. По прошествии 3 лет микрофинансовые организации не имеют права подавать в суд. Второй случай – смерть кредитополучателя.

Долговые обязательства умершего переходят наследникам, но отказавшись от наследства, они остаются «чистыми» перед заимодателем.

↑

Отзывы кредитополучателей, которые решили обратиться в суд, потому что МФО завысила процентные ставки

Для того чтобы узнать ходят ли в суды МФО и «увидеть» примеры судов, мы посетили «Форум должников». Из того что мы там прочитали можно писать целые книги, но мы это делать не будем, а ограничимся несколькими откликами.

Галина возмущена тем, что МФО подала на неё в суд. Она ещё и в шоке от того, что в её случае невозможно снижение неустойки. По словам судьи, условия договора вполне выполнимы и ей сказали вернуть деньги. Женщина думала обжаловать решение, но поскольку у нее нет денег на судебные тяжбы, придётся его исполнять.

Милка пишет, что она зашла на сайт выбранной МФО. Воспользовавшись калькулятором вкладов, выставила сумму и срок кредитования и уже через 30 минут получила займ наличными.

Выплатить не получилось и теперь её фото с «красивыми» надписями украшают «» и во «ВКонтакте». Мало того, ей звонили коллекторы, угрожали и говорили, что будет судебное разбирательство.

Девушке теперь не интересно как не платить ссуду, ей хочется поскорее выплатить долг.

На Ирину подала в суд компания «Миг Кредит». Женщина была согласна с процентными ставками, но ссуду не вернула. «…Вот теперь я сужусь с МФО, хотя понимаю что шансов у меня никаких» − слова девушки.

Если МФО подала в суд, постарайтесь хорошо подготовиться до начала заседания. Соберите необходимые документы и начните отстаиваться свои права.

↑

Какие МФК лояльно относятся к должникам?

Есть много учреждений, желающих помочь кредитополучателю в сложной ситуации. Такая помощь возможна, если заёмщик сам обращается в МКК, а не бегает от нее.

К примеру, если вас интересуют микрозаймы Екатеринбурга, тогда берите Вивус займ — заявка на карту оформляется на официальном сайте.

Войдя на главную страничку, клиент может воспользоваться калькулятором микрозаймов, выбрать сумму, заполнить анкету и оправить её кредитору. Кредитный лимит – до 30 тыс.

[attention type=red]

Чтобы получить деньги в Kredito много времени не потребуется. Всего лишь несколько минут и нужная сумма на карте. Телефон Кредито 24: 8-495-225-90-63.

[/attention]

↑

Подведём итог

МФО занимается взысканием долгов, ведь это её деньги, но судебные преследования – крайний шаг, на который она идёт.

Совсем неважно, по каким причинам возникли просрочки, вы должны погасить взятый микрозайм и уладить отношения с МФК ещё до того, как она подаст в суд.

Однако если вы уже решили оспаривать договор займа с микрофинансовой организацией, грамотная юридическая поддержка и знание своих прав никогда не будут лишними.

Источник: https://DajVzajmy.ru/sudebnayapraktika/

Мошенники взяли кредит на 150 тысяч рублей на имя москвички

Семья москвичей Ивана и Марины Лысенковых стала очередной жертвой мобильных аферистов. На номер женщины позвонил молодой человек и представился сотрудником службы безопасности Сбербанка, сообщив, что с ее карты совершаются подозрительные операции.

Чтобы их остановить, Марину попросили озвучить код из СМС-сообщения. Она назвала комбинацию, а позднее узнала, что “оформила” кредит на 150 тысяч рублей.

Разбираемся, как вовремя распознать мошенников и можно ли снять с себя невольно приобретенные долговые обязательства.

Кредит в один клик?

depositphotos/sergey_causelove

Марина в этот день, по словам мужа, была дома одна с ребенком. Раздался звонок от лжесотрудников Сбербанка. “Жене сказали, что по ее карте проходят мошеннические действия. Они же назвали ее фамилию, имя и отчество, паспортные данные. Но она была с маленьким грудным ребенком, как-то ее закрутили”, – рассказывает Иван.

Марине объяснили, что прекратить подозрительные операции можно, просто назвав код из СМС-сообщения.

Я испугалась и, к сожалению, сказала этот код. А дальше, соответственно, человек был подключен к моему мобильному банку.

После диалога с “представителем” банка она зашла в мобильное приложение и увидела, что на нее оформлен кредит на 150 тысяч рублей. При этом мошенники уже успели вывести соответствующую сумму со счета.

На следующий день женщина отправилась в отделение полиции и подала заявление. Там ответили, что ничего сделать не могут, поскольку Марина сама назвала код. Тогда она обратилась в банк.

“В Сбербанке сказали, что код из СМС является подписью. И если я его сообщила, то банк никакой ответственности за это не несет. Поэтому кредит в любом случае придется выплачивать”, – жалуется женщина.

Это очень обидно. Я не знаю, как можно одобрять кредиты онлайн. Это мне было одобрено 150 тысяч, а есть люди, у которых на счетах огромные суммы.

По словам Ивана, в полиции сказали, что семье повезло, поскольку недавно на одного человека через приложение оформили кредит на шесть миллионов рублей.

В свою очередь, Сбербанк прислал Марине официальный ответ, в котором объяснил причину отказа снять с нее долговые обязательства (есть в распоряжении редакции. – Прим. ред.).

“У банка нет оснований для возврата средств. Для предотвращения повторных списаний банк провел мероприятия по блокировке удаленных каналов обслуживания”, – говорится в сообщении.

В письме также уточняется, что по условиям обслуживания карт проведение любых операций совершается с использованием пароля и подтверждается персональными средствами доступа: постоянными и одноразовыми паролями, трехзначным кодом, который указан на обратной стороне карты, реквизитами карты, ПИН-кодом, логином для входа в веб-версию или мобильное приложение системы “Сбербанк онлайн”. Они же являются аналогом собственноручной подписи.

Как не попасть в руки к мошенникам?

depositphotos/BrianAJackson

Руководитель аналитического центра Zecurion Владимир Ульянов рассказал Москве 24: главная проблема заключается в том, что мошенники изначально имеют в распоряжении персональную информацию жертвы. По словам эксперта, после получения секретного кода они спокойно могут взять кредит через личный кабинет.

“Фактически паспортные данные, номер счета и другие личные данные клиента – это ключевая информация, до 90 процентов которой нужно, чтобы реализовать мошенническую схему. Причем в разных банках немного разные правила и разные возможности личных кабинетов: у кого-то больше возможностей в мобильном приложении, у кого-то в классическом интернет-банке”, – подчеркнул эксперт.

Фактически каждая возможность использования денег клиентом банка означает и дополнительный риск.

Владимир Ульянов

руководитель аналитического центра Zecurion

По мнению Ульянова, большое количество звонков от аферистов связано в том числе с тем, что сами банки все чаще связываются с клиентами по вопросам безопасности. Он поясняет: несколько лет назад почти любая операция проходила без вопросов, а теперь кредитные организации используют разные механизмы для предотвращения мошенничества.

“Но настройки этих систем не всегда корректны. Причем бывает, что абсолютно типовая операция, которую совершает клиент, системой почему-то считается подозрительной, она ее блокирует.

Или сотрудник банка звонит, чтобы подтвердить операцию.

[attention type=green]

Люди привыкают к этому, и когда звонит злоумышленник, который располагает той же самой информацией о своей жертве, то это очень похоже, что совершается звонок сотрудником банка”, – пояснил специалист.

[/attention]

Максимально скептически нужно относиться к любым входящим коммуникациям. Злоумышленники понимают психологию человека, поэтому стараются получить всю информацию здесь и сейчас.

Если есть какие-то сомнения, то для клиентов банков лучшая практика – это сбросить звонок, а затем перезвонить в банк и выяснить, что там действительно произошло.

Пусть вы потеряете время, пока они будут разбираться, но деньги останутся в безопасности.

Владимир Ульянов

руководитель аналитического центра Zecurion

Кроме того, эксперт советует подключить услугу банка по уведомлению о списании денег со счета, даже если она платная.

“Когда люди через несколько месяцев или полгода пытаются снять деньги и только тогда обнаруживают, что те куда-то пропали, то оспорить эти операции в связи с давностью максимально проблематично, фактически деньги для клиента будут потеряны”, – отметил собеседник Москвы 24.

depositphotos/AlexBrylov

При этом к услуге страхования счета от мошенников, когда человек вносит страховую премию за сохранение определенной суммы на счету, эксперт относится скептически. По его мнению, вопросами безопасности “должны быть озабочены” и клиент, и сам банк.

“А тут банк делегирует вопросы безопасности и ответственность за возможные проблемы на клиента, что некорректно.

Даже без страховки, если клиент при спорной операции своевременно обращается в банк (в течение суток), то банк должен вернуть деньги клиенту, а затем начать расследование.

И если не докажет, что клиент каким-то образом был вовлечен в эту мошенническую схему, то банк несет ответственность и в любом случае эту сумму возмещает”, – предложил Ульянов.

[attention type=yellow]

Если мы говорим о безопасности денег в банке, то лучше распределять средства по разным счетам. Даже если злоумышленники завладели карточкой, то фактически будут иметь доступ только к одному счету.

[/attention]

Основную сумму нужно поместить на счет, с которого труднее снять деньги. Также хорошая практика – завести виртуальную карту для покупок в интернет-магазинах или использовать для этого другую пластиковую карту.

Базовая рекомендация – чем сложнее получить деньги самому человеку, тем это сложнее и злоумышленнику.

Владимир Ульянов

руководитель аналитического центра Zecurion

Специалист по кибербезопасности Андрей Масалович добавил, что также не стоит скачивать сторонние приложения для хранения паролей. По его мнению, они могут быть заражены вирусом.

“Причем некоторые такие программы сделаны по-мошеннически красиво. Например, называют их наподобие “приложения для единого управления всеми паролями и счетами”, чтобы у вас было побольше защиты. А приложение на самом деле является шпионским и мошенническим.

Везде, где вы видите однофакторную аутентификацию, то есть для проведения операции нужно подтвердить действие один раз, знайте, что этого недостаточно.

Сейчас считается, что двухфакторная аутентификация плюс голова на плечах – это почти стопроцентная защита”, – пояснил собеседник Москвы 24.

Хакер ищет ситуацию, когда можно будет завладеть двумя факторами. Поэтому нельзя, чтобы на одном устройстве можно было вводить логин и пароль, а также получать СМС. Если вы потеряли устройство, то хакер сможет расковырять парольную защиту. Надо разделять их на разные устройства.

Андрей

специалист по кибербезопасности

Кроме того, по его словам, в последнее время банки проводят активные эксперименты с биометрией, однако и ее нельзя считать стопроцентной защитой.

“Например, если злоумышленник сделает на 3D-принтере специальные очки, которые при распознавании лица по специальным меткам будут считываться системой, как будто вы другой человек.

Они позволяют спрятаться или анонимно снять деньги и не засветить лицо перед банкоматом. Во многих банках уже функционирует биометрия, например в “Сбербанке”.

Эта система новая и пока что небезопасная”, – заключил Масалович.

Также эксперты не советуют скачивать программы для смартфона по просьбе лжесотрудников банка. С помощью приложений удаленного доступа к устройству мошенники могут получить пароли к личному кабинету и перевести все деньги на свой счет. Доказать попытку взлома потом будет практически невозможно, поскольку формально клиент сам разрешил подобное подключение.

Соболева Илона, Федотов Анатолий, Мария Ефимова

Источник: https://www.m24.ru/articles/obshchestvo/06022021/156404

Займы в МФО ФинансОператив

• Микрозаймы • Микрофинансовые организации • ФинансОператив

Микрокредитная компания “ФинансОператив” – успешная микрофинансовая компания, основной целью которой является предоставление займов физическим лицам под залог транспортного средства. Автомобиль или спецтехника остается в пользовании и собственности своего владельца.

Торговая марка Кредит Партнер Руководитель Хаджи Ирина Федеровна Адрес 115404, г. Москва, ул. Ряжская, д. 13, корп. 1, эт. 1, пом. I, комн. 61 Телефон ОГРН 1197746137907 Официальный сайт https://foperativ.ru/

Спонтанные дорогостоящие покупки могут осложнить материальное положение.

В такой ситуации не всегда можно рассчитывать на помощь со стороны родственников и друзей. Однако давно придуман другой способ разобраться с трудностями такого рода — это заемные средства. Такой услугой пользуются те, кто привык быстро решать проблемы, ведь микрозайм можно получить за полчаса.

Предоставлением займов занимаются специализированные учреждения, работающие по всей стране круглосуточно. Подобрать достойного поставщика помогут отзывы клиентов. Микрофинансовая организация ФинансОператив пользуется спросом у опытных заемщиков, которые знают, кому можно доверить свое финансовое благополучие.

За пользование деньгами нужно будет заплатить небольшой процент, а параметры микрозайма каждый определяет по своим потребностям.

Как функционируют микрофинансовые компании?

Многие неопытные потребители не знают, что существует особый Федеральный Закон, контролирующий деятельность учреждений подобного типа. Они также подчиняются Гражданскому Кодексу. Согласно установленным правилам, для работы на российском рынке таким конторам нужна лицензия.

Нелегальную деятельность ведут мошенники — опасно доверять таким компаниям. Проверить наличие лицензии поможет реестр, который можно легко найти онлайн. Полезно также узнать мнение других покупателей о выбранном месте.

[attention type=red]

Для заключения договора понадобится соблюсти несколько простых условий — в большинстве контор они одинаковые. Микрозаймы не выдают тем, кто младше 18 или старше 70 лет, так что у пенсионеров есть шанс обзавестись заемными средства.

[/attention]

Иногда можно даже найти компанию, которая предоставляет свои услуги лицам более преклонного возраста. Стандартно перечень требований к потенциальному клиенту следующий:

• необходимо быть совершеннолетним;
• иметь российский паспорт;
• владеть банковской карточкой или электронным кошельком (при безналичном расчете).

Кредитной истории в этом списке нет. Здесь, в отличие от банка, не требуют идеальной репутации. Микрозаймы получают те, у кого нет КИ, и даже те, кто успел ее испортить. Есть особые программы по восстановлению репутации — они заключаются в выдаче небольших микрозаймов, которые покупатель должен исправно выплатить.

В случае задержки назначают штрафы, но есть способ избежать санкций. Для этого достаточно сообщить поставщику о своей ситуации вовремя. Для честных потребителей предусмотрена возможность оформления пролонгации, а также изменение платежного графика — это проявление лояльности к покупателям.

Максимальную выгоду от сотрудничества с такими компаниями можно получить, если обратиться за деньгами в период акций, когда цена продукции падает. Иногда предлагают деньги бесплатно — такое предложение обычно делают новичкам.

В большинстве случаев в течение акционного периода действуют хорошие скидки и более выгодные условия — с увеличением срока пользования или размера займа. Можно прямо сейчас узнать, какие акции действуют в МФО ФинансОператив, чтобы заключить удачную сделку.

Почему стоит выбрать именно МФО?

Хороший спрос на микрозаймы обусловлен их скоростью и шансами на одобрение. Решение банка может оказаться отрицательным, а ждать его приходится несколько дней. В случае с займами достаточно корректно заполнить анкету на сайте, и деньги будут в кармане уже через несколько минут. Такая оперативность позволила подобным компаниям завоевать свое место на российском рынке.

Для получения материальной поддержки нужно подобрать продукт на страничке учреждения и отправить заявку со своими паспортными данными. Ее проверит автоматизированная система, и если все правильно — выдаст одобрение. Сразу после этого приобретателю доступна оговоренная сумма. Забрать ее можно в любом из представленных форматов.

Кто-то предпочитает наличные, другим удобнее электронные деньги или перевод на карту.

Все предложения, отображенные на данной странице, являются лучшими или выгодными исключительно по мнению экспертов Банки.ру

Источник: https://www.banki.ru/microloans/companies/mfo/credit_partner/

Что делать, если вы оказались должником МФО, но денег не брали — Право на vc.ru

В информационном пространстве много материалов о том, как не стать жертвой мошенников, в частности тех, которые используют ваши персональные данные для получения микрокредитов.

Но вот только не стать жертвой мошенников можно в одном случае — если у вас нет паспорта, вы не пользуетесь никакой социальной инфраструктурой (поликлиники, больницы, школы, социальные фонды и так далее), не являетесь клиентом банков и вообще не общаетесь с людьми.

Во всех других случаях риск есть, и он составляет 50% на 50%. То есть либо вы станете жертвой мошенников, либо нет. Но практически никто не говорит, что делать людям, которые в один прекрасный день внезапно обнаружили, что должны каким-то непонятным кредиторам деньги.

Я хочу поделиться своим опытом и рассказать о том, как, сам того не зная, стал должником МФО (микрофинансовых организаций) и что я делал, чтобы восстановить справедливость.

Если долг оказался вдруг

Я в высшей степени законопослушный гражданин. По профессии я юрист, что накладывает на меня дополнительные обязательства в плане социальной ответственности. В моей жизни было несколько кредитов (как крупных, так и более мелких), но никогда ни по одному из них не было просрочек или невыплат.

В общем, у меня всегда была идеальная кредитная история. Многие банки были счастливы видеть меня в лице заёмщика. Но два года назад в один прекрасный день раздался звонок, причём на мой личный, не рабочий номер, который знает весьма ограниченное количество людей. Не очень вежливый мужчина спросил, когда я собираюсь вернуть долг.

— Простите, какой долг? — возмутился я.

— Как, 7500 рублей по кредиту, который вы оформили у нас три месяца назад. Правда, за это время ещё проценты набежали в размере 15 тысяч рублей. Итого вы должны нам 22 500 рублей, — уже не так напряжённо ответил мужчина на другом конце.

— Кому — вам? — уточнил я.

— МФО «ВКармане», — ответил собеседник.

[attention type=green]

Честно говоря, я подумал, что это какая-то ошибка, потому что никаких денег ни у этой МФО, ни у какой-либо другой я не брал, поэтому решил проигнорировать звонок.

[/attention]

Такая ситуация повторялась неоднократно на протяжении следующих двух месяцев. Опять же, я игнорировал звонки (как мне тогда казалось) мошенников из МФО «ВКармане». В некоторой степени вся эта ситуация меня даже веселила, так как моя совесть была чиста — я точно знал, что ни у кого денег в долг не брал.

Стадия принятия

Масштаб катастрофы я смог оценить только тогда, когда решил рефинансировать действующий ипотечный кредит на волне снижения банковских ставок. Я был, мягко говоря, удивлён, когда один за другим мне начали отказывать банки, даже те, с которыми у меня были прекрасные отношения.

Недолго думая, я решил проверить свою кредитную историю. Через ЦККИ (Центральный каталог кредитных историй) я узнал, что моя история хранится в следующих БКИ (Бюро кредитных историй): НБКИ, «Эквифакс» и БКИ «Русского Стандарта».

Запросив отчёты о кредитной истории, я несколько удивился, увидев там огромное количество запросов из различных МФО на получение займов. Их было минимум 20 штук.

Связав всё воедино, я вдруг осознал, что предполагаемый мошенник — вовсе не МФО «ВКармане» (она же ООО МФК «Джой Мани»), а совсем другие люди, завладевшие моими персональными данными и подавшие заявки на микрокредиты от моего имени в различные организации везде, где можно было получить деньги через онлайн-заявку.

Стало совершенно очевидно, что дальше игнорировать ситуацию невозможно и у меня нет никакого выбора, кроме как разобраться в ней.

Многие МФО настолько упростили процедуру выдачи кредита, что для его одобрения достаточно ввести на сайте паспортные данные, указать любой номер телефона, подтвердить через SMS, которое придёт на указанный номер, что ты якобы владелец паспортных данных и тебе выдадут заём в онлайне на карту!

В последствии МФО разыщет настоящего владельца паспортных данных и начнёт требовать долг с него, а также внесёт сведения о просрочках в его кредитную историю.

Как очистить кредитную историю

Первое, что я сделал, — определил, в чём именно заключается нарушение моих прав, чтобы знать, в какую инстанцию с этим нужно обращаться. Советов, что делать, в интернете полно, только почти все безграмотные, пришлось разбираться самому.

Навскидку имели место три нарушения. Первое — собственно сами финансовые обязательства перед МФО по возврату займа, которого я не брал, плюс проценты по кредиту.

Второе — незаконная обработка моих персональных данных, согласия на которую я МФО не давал.

[attention type=yellow]

Третье — включение в мою кредитную историю не соответствующей действительности информации о наличии якобы имевших место обращений от моего имени в МФО.

[/attention]

Я начал с третьего пункта и, в соответствии со статьёй 8 Федерального закона от 30.12.2004 N 218-ФЗ «О кредитных историях», направил заявление в БКИ ООО «Эквифакс Кредит Сервисез» и АО «НБКИ» с требованиями исключить из моей кредитной истории не соответствующие действительности сведения. Шаблоны заявлений я взял на сайте БКИ.

В соответствии с пунктом пять той же статьи ФЗ «О кредитных историях», бюро кредитных историй обновляет сведения по заявлению субъекта кредитной истории (то есть меня) на основании информации, полученной от источников её формирования (то есть МФО).

БКИ здесь выступает как псевдонадзорный орган. На основании заявления субъекта кредитной истории он запрашивает у МФО и банков, соответствует ли информация действительности.

Если МФО или банк не сопротивляется и подтверждает, что да, информация не соответствует действительности, то она исключается из кредитной истории.

Если МФО упорствует — тогда БКИ не вмешивается и надо разбираться в суде.

Надо отдать должное МФО — в большинстве случаев они признали, что информация действительности не соответствует, и удалили её. В итоге часть запросов о микрозаймах была удалена из БКИ, и в моей кредитной истории осталось менее половины не соответствующих действительности записей.

Для каждой из оставшихся МФО я подготовил персональное требование и направил им по электронной почте. Надо отметить, что и здесь большая часть оставшихся организаций отреагировала адекватно и прислала письма с извинениями.

Таким образом, в моей кредитной истории осталось только несколько организаций, в том числе и МФО «ВКармане», которые твёрдо стояли на своём и не хотели подтверждать несоответствие информации во внесудебном порядке.

Кстати, тогда моя кредитная история была достаточно очищена для того, чтобы банки снова хотели со мной работать.

[attention type=red]

Одно МФО даже прислало мне на Whatsapp фотографию какого-то бородатого человека на фоне стремянки — причём из паспорта видно, что у злоумышленников была только часть моих реальных паспортных данных, остальное они выдумывали. Тем не менее это не помешало им оформить на моё имя кредит.

[/attention]

Параллельно я обратился в Роскомнадзор с требованием провести проверку на предмет нарушений действующего законодательства со стороны МФО — с точки зрения незаконной обработки моих персональных данных. Роскомнадзор отреагировал на обращение, но прислал стандартную отписку, согласно которой если у меня есть какие-то вопросы, то я могу самостоятельно выяснять их с МФО.

Я не стал тратить время на обжалование ответа Роскомнадзора, поскольку как юрист прекрасно понимал бессмысленность своих действий.

А как же полиция?

Тем временем мне позвонил участковый по адресу моей постоянной регистрации и попросил дать объяснения, так как к ним уже обратилась МФО «ВКармане».

Я, конечно, пришёл и дал все необходимые объяснения, приложил фотографию предполагаемого злоумышленника с якобы моими паспортными данными, но в данной ситуации это не могло помочь.

Вообще, в гражданско-правовых спорах (таким является случай с МФО) обращаться в полицию бессмысленно, так как они не имеют полномочий для урегулирования подобных ситуаций — если долг по договору займа, разбираться с этим может только суд.

Максимум, чем могут помочь в полиции, — принять заявление и попросить МФО отстать от честного человека. Даже если кредитор проникнется и действительно перестанет донимать вас звонками, через год-другой он может продать долг другой организации, и разбираться придётся уже с ней.

Тем временем срок исковой давности на оспаривание договора займа (один год) будет пропущен, и обращаться в суд будет бесполезно. Поэтому я рекомендую не тратить время на обращение в полицию, а направляться прямиком в суд, что я и сделал.

С чем идти в суд

В нашем законодательстве есть два варианта: пытаться признать договор незаключенным или недействительным. В большинстве своём в подобных случаях граждане предъявляют требования о признании договора недействительным. Но это не совсем верно.

На мой взгляд, в этом случае надо было идти именно по первому пути, так как я ни в каком виде не выражал свою волю на заключение этого договора, бумаги подписали какие-то злоумышленники якобы от моего имени. Для подтверждения они использовали не принадлежащий мне номер телефона.

Надо отметить, что наше законодательство предусматривает такую конструкцию, как АСП (аналог собственноручной подписи), но сначала именно я (а не кто-то другой) должен дать согласие на заключение договора с использованием АСП.

[attention type=green]

Сейчас получалось, что АСП была настроена на чужой номер телефона, а для заключения договора использовались мои паспортные данные. Соответственно, договор получается незаключенным. Требовать признавать недействительным то, чего нет, не имеет смысла.

[/attention]

Не стоит возлагать надежду на правоохранительные органы. В подобных ситуациях необходимо обращаться в суд. В полицию имеет смысл отнести заявление только для того, чтобы у суда было лишнее подтверждение того, что вы добропорядочный человек, который оказался жертвой.

Надеяться на то, что правоохранительные органы разрешат вашу ситуацию с нежданными кредиторами, бессмысленно, так как полиция просто не имеет на это полномочий.

Так как договор между мной и МФО «ВКармане» не был заключён, то я не мог попасть под действие Закона «О защите прав потребителей», согласно которому могу обратиться в суд по месту своей постоянной регистрации, соответственно, согласно закону, я мог подать иск только по месту нахождения ответчика, а это город Новосибирск.

Судиться так далеко от дома мне совсем не хотелось, поэтому я нашёл лазейку. В ГПК (гражданско-процессуальном кодексе) есть положение о том, что иски о незаконной обработке персональных данных могут рассматриваться в суде по месту жительства истца.

Поэтому, помимо требования о признании договора займа незаключенным, мне пришлось предъявить требования обязать ответчика прекратить незаконную обработку моих персональных данных, так как никакого письменного согласия на это я не давал.

Закономерный итог

В итоге состоялся суд. На первое заседание ответчик из Новосибирска не явился. В ходе этого заседания было удовлетворено моё ходатайство направить судебные запросы сотовому оператору — владельцу номера телефона, с которого пришло подтверждение якобы моей АСП и в банк, в который были переведены деньги от МФО «ВКармане».

Целью этих запросов было подтверждение того, что номер телефона принадлежит не мне и что счетов в указанном банке я не имею и никогда не открывал.

На второе заседание пришёл ответчик (не поленился приехать из Новосибирска), но к тому моменту были готовы результаты запросов, из которых следовало, что указанный номер телефона принадлежит не Гусятникову П.П., а некому ИП в Хабаровском крае, а счетов в указанном банке Гусятников П.П. никогда не имел.

[attention type=yellow]

Это послужило доказательством моей непричастности к кредитной истории с МФО «ВКармане». Суд полностью удовлетворил мои требования: признал договор незаключенным, обязал МФО «ВКармане» прекратить обработку моих персональных данных, исключить несоответствующие действительности сведения из моей кредитной истории, а также возложил на них судебные расходы.

[/attention]

Обжаловать решение суда первой инстанции ответчик не стал. Более того, он добровольно исполнил обязательства и возместил мне судебные расходы в размере 20 тысяч рублей.

Стоит добавить, что расследование со стороны полиции о краже моих персональных данных так и не закончилось ничем. Мошенников не нашли и материалы дела передали по адресу регистрации МФО «ВКармане».

В заключение хочу ещё раз отметить, что не стоит возлагать надежду на правоохранительные органы. В подобных ситуациях необходимо обращаться в суд. В полицию имеет смысл отнести заявление только для того, чтобы у суда было лишнее подтверждение того, что вы добропорядочный человек, который оказался жертвой.

Надеяться на то, что правоохранительные органы разрешат вашу ситуацию с нежданными кредиторами, бессмысленно, так как полиция просто не имеет на это полномочий.

Источник: https://vc.ru/legal/87374-chto-delat-esli-vy-okazalis-dolzhnikom-mfo-no-deneg-ne-brali

Звонят и говорят, что одобрен кредит: что делать?

Многие наши читатели присылают нам вопросы, связанные со звонками об одобрении кредита. Очень часто им сообщают информацию о том, что какой-то банк одобрил их заявку и готов предоставить заем, но за это нужно заплатить комиссию, страховку и т.д.

Мы предлагаем вам подробно разобрать ситуацию, когда вам звонят якобы банковские представители, и рассказывают вам о возможности получения кредита за дополнительный перевод. Правда ли это или мошенничество – вы узнаете далее.

Для начала вам нужно вспомнить – оставляли ли вы в последнее время на каких-либо онлайн-сайтах заявку на получение кредита? Если да, то посмотрите в истории – в каких именно? Если это был официальный сайт, к примеру, Альфа-банка, и вам перезвонили именно оттуда – тогда да, скорее всего, данный звонок был подлинным, а вашу анкету действительно предварительно одобрили.

Важно: предварительное решение еще не является окончательным! Вас обязательно пригласят в отделение банка для того, чтобы вы предоставили все необходимые документы, в частности, паспорт, справку о доходах и копию трудовой, исключение делается лишь для зарплатных клиентов.

Тут нужно помнить о том, что никто не даст вам 100% гарантии одобрения. Если у вас есть официальное трудоустройство и хорошая КИ, тогда есть все шансы на получение займа, а вот если КИ испорчена или с документами беда, тогда предварительное решение может смениться отказом.

Как убедиться, что вам звонили действительно из той банковской организации, которая была названа в разговоре? Все очень просто: вы всегда можете сами позвонить по телефону горячей линии указанного банка, либо посетить лично одно из его отделений. И если анкета действительно поступила, и по ней было принято положительное решение, вы получите деньги.

Как действуют мошенники?

Указанная выше схема является идеальным развитием событий, когда вы действительно заполнили анкету на сайте одного из банков, и он вам готов предоставить ссуду. А вот что делать в том случае, если вы заполняли анкеты сразу на нескольких порталах, и не помните, на каких именно?

Здесь нужно включить здравый смысл, и обязательно уточнить в разговоре со звонящим вам человеком название компании, которая предлагает вам получить кредит. Далее делаете следующее:

• Записываете название и просите перезвонить через полчаса,
• Ищите информацию об официальном сайте, (скорее всего, его не окажется, что уже должно вас насторожить),
• Далее переходите на сайт Центробанка России, чтобы убедиться, что у звонившей вам организации есть лицензия на осуществление кредитной деятельности. Сделать это очень просто: переходите по этой ссылке cbr.ru/credit/main.asp и вбиваете в поисковое окно название. 99%, что сайт выдаст вам ответ о том, что подобной компании не существует, а значит, такая фирма не зарегистрирована в ЦБ РФ, и не имеет права выдавать займы населению,
• Ищите отзывы в Сети о данной компании, которые скорее всего окажутся отрицательными.

Даже если все это вас не убедило в том, что с вами связались мошенники, подумайте вот о чем: почему какой-то неизвестный банк, в который вы, скорее всего, даже не обращались, готов выдать вам крупную денежную сумму без документов и прочих гарантий, только по ФИО? Почему с вас требуют предоплату за услугу, которую вы еще не получили? И зачем страховать кредит, которого у вас еще нет на руках?

Ответ очевиден: ваши данные попали в руки злоумышленникам, которые использовали их в корыстных целях. Как только вы переведете им названную сумму, они либо вовсе исчезнут, заблокировав свой телефон, либо будут названивать снова и снова, чтобы вытянуть с вас дополнительные деньги, и по итогу вы ничего не получите.

Оригинальные отзывы по этой теме мы собрали здесь, отзывы настоящих людей, много комментариев, стоит почитать.

Если ставить вопрос таким образом, то ответ, как ни странно, будет положительным. Действительно, есть несколько вариантов получения кредит при помощи онлайн-обращения:

• Предоставление микрозайма от МФО на вашу дебетовую карточку или электронный кошелек,
• Если вы зарплатный клиент в каком-либо крупном банке, например, в Сбербанке, и вы заполняли анкету на потребительский кредит в своем Личном кабинете, то вам могут его одобрить и сразу выслать на вашу зарплатную карточку,
• Есть некоторые банки, которые высылают кредитные карты по почте. В частности, это Альфа-банк и Тинькофф банк. Но при этом есть важное уточнение: они никогда не требуют со своих клиентов никаких предоплат, страховок и наложенных платежей.

Таким образом, можно сделать вывод: если с вас требуют какие-то деньги до того, как вы получаете кредит или карточку – это мошенники, потому как банки никогда не требуют со своих клиентов оплатить услугу до того, как вы подписали договор.

Список банков, которые дают кредиты без отказа  ⇒

Возможно, эти статьи также будут вам интересны:

Рубрика вопрос-ответ:

Скрыть ответ

Консультант сайта КредиторПро.Ру

Олег, вы все правильно сделали, с вами однозначно связались мошенники, которые просто хотели нечестным путем выудить у вас денежные средства

Скрыть ответ

Консультант сайта КредиторПро.Ру

Анатолий, такой банковской организации и вовсе не существует, данных о ней в Центральном банке России нет. С вами связались мошенники, которые будут выманивать предоплату

Скрыть ответ

Консультант сайта КредиторПро.Ру

Анна, конечно обман. Вас просто пытаются сбить с толку, чтобы вы не начали искать дополнительную информацию. Все комиссионные оплачиваются только после получения кредита

Скрыть ответ

Консультант сайта КредиторПро.Ру

[attention type=red]

Инна, если вам названивают с предложениями по кредиту, нужно просто сообщить звонящему о своем требовании исключить ваш номер телефона из списка обзвона

[/attention]Скрыть ответ

Консультант сайта КредиторПро.Ру

Источник: https://kreditorpro.ru/zvonjat-i-govorjat-chto-odobren-kredit-chto-delat/