Вчера купила костюм в подарок маме. На ценнике была цена 2 200 руб,.

Что можно подарить на 200 рублей подруге, другу, маме или приятелю

Дарить подарки – обычай, присущий всем людям! На День рождения, на Рождество, на Новый год, на профессиональный праздник, на 8 марта и 23 февраля, на начало и окончание школы, на свадьбы, именины, юбилеи. Для одних это удовольствие, для других просто дань традиции. Но, так или иначе, все мы дарим и получаем подарки не один раз в году.

Главное в подарке – это не цена, а качество. Выбранный с заботой и вниманием, учитывающий и повод, и склад характера, и увлечения, и необходимость, такой подарок искренне порадует и того, кому он предназначен и того, кто его дарит.

Что же можно выбрать в качестве подарка, например, за 200 рублей?

Самое важное – для кого подарок предназначен!

Подарок подруге

Чтобы придумать, что подарить подруге на 200 рублей, лучше всего исходить из ее интересов:

1. Для девушки, которая поддерживается ЗОЖ, подойдет пластиковый контейнер, в котором она сможет брать с собой на работу полезную еду.
2. Рукодельнице можно презентовать пряжу на шарфик, нитки для вышивания, крючки, спицы, салфетки для декупажа и другие материалы для творчества.
3. Уместно подарить маску для лица, косметическую глину, тоник или салфетки для снятия макияжа – ведь Вы же знаете тип кожи своей подруги!
4. Милая записная книжка с обложкой в любимом стиле подруги, тоже будет уместна – девушки любят симпатичные канцелярские принадлежности!
5. Гель для душа или крем для тела с приятным ароматом пригодится подруге, которая регулярно посещает спортивный зал.
6. Если подруга часто ездит в командировки или просто любит путешествовать, подарите ей тканевую маску для сна или надувную дорожную поддерживающую подушечку для шеи.
7. Браслет, бусики, колечко, заколка для волос – недорогая яркая бижутерия в модных тенденциях и цветовой гамме, которая подойдет к общему стилю подруги.

Подарок другу

Выбор вещей, которые можно подарить другу на 200 рублей, достаточно обширный:

1. Кружка с прикольным рисунком пригодится ему как в офисе, так и дома.
2. Традиционный мужской подарок, который вполне уместно подарить своему другу – набор модных коротких носков – белых для спорта или темных для повседневной носки.
3. Мини-пылесос для чистки клавиатуры, работающий от компьютера или ноутбука, пригодится как менеджеру, так и блогеру.
4. Если друг является счастливым автовладельцем, он будет рад новому ароматизатору в машину.
5. Друг на досуге любит готовить? Подарите ему мужской фартук. Или силиконовые формочки для льда, если его кулинарные способности еще только формируются.
6. Термостакан или просто стакан с крышкой для любителя пить кофе по пути.
7. Простая белая или черная футболка сейчас на пике моды. Вы же знаете размер одежды своего друга?
8. Бумажный постер на стену с любимой музыкальной группой, красивой девушкой, кадрами из боевика, дорогой спортивной машиной.
9. Карты для игры «Мафия», «Крокодил» или традиционные игральные.

Подарок маме

Дарить подарок маме по любому поводу, на любую сумму – очень просто. Ведь Вы знаете ее лучше, чем кого бы то ни было. Подарить маме на 200 рублей можно:

1. Бумажную книгу – любовный роман, детектив, сборник рецептов – выбор не ограничен.
2. Таблеточницу. Даже, если у мамы хорошее здоровье, она пригодится ей под витамины или полезные БАДы.
3. Крем для рук и для ног.
4. Рамку со вставленной фотографией, где Вы смеетесь.
5. Растение в горшке, если мама любит цветы на окнах. Семена цветов, если мама выращивает цветы на даче.
6. Саше с ароматными травами, которые мама положит в шкаф с одеждой или постельным бельем.
7. Рукавичка для кухни или прихватки. Вы же знаете, в какой цветовой гамме они лучше впишутся в интерьер маминой кухни.
8. Патчи под глаза. Они продаются в блистерных упаковках по 2 шт.
9. Держатель для сумки. Мама может вешать с его помощью сумку на работе, в кафе, в транспорте.
10. Складная лупа. Ведь на упаковках важную информацию пишут такими мелкими буквами!

Подарок для мальчика

Конечно, многое зависит от возраста мальчика! Универсальным презентом, который можно подарить мальчику за 200 рублей, будет:

1. Набор цветных гелевых ручек.
2. В качестве прикола – набор усов с липким слоем.
3. Силиконовые шнурки для обуви в яркой цветовой гамме. Они подойдут для любой обуви – от кроссовок до ботинок.
4. Настольная игра (Мемо, Мочилкин, УаНдО, Уно и подобные), различные виды карточек для игры в фанты, интересная головоломка – по возрасту мальчика.
5. Светящиеся палочки, бенгальские огни, хлопушка – озорному мальчику пригодятся точно.
6. Набор бумажных стикеров – от животных, до трансформеров.
7. Модный мягкий антистресс брелок в виде мороженого. Его можно прицепить к чему угодно: от рюкзака до ключей.
8. Игрушечный страшный прыгающий паук. Только потом не жалуйтесь, когда он прыгнет и на Вас!
9. Набор для показа фокусов в коробочке. Фокусы можно подобрать от совсем простых до более сложных.
10. Набор для опытов – выбор широкий. «Искусственный снег», «Светофор в пробирке», «Лизун», «Полимерные червяки», «Горячий лед», «Картофельная батарейка» и многие другие увлекательные, но вполне научные, опыты для расширения кругозора.

Подарок для девушки

Это очень простая задача – что подарить девушке на 200 рублей. Любая девушка порадуется:

1. Набору маленьких шоколадок.
2. Баночке варенья или меда (все девушки сладкоежки!).
3. Хорошему мылу.
4. Пачке вкусного чая.
5. Флакончику лака для ногтей
6. Ароматизированной свече.
7. Конфеткам из серии «Вкусная помощь».
8. Бомбочке для принятия ванны.
9. Гигиенической помаде в забавном фигурном флакончике.
10. Яблочной пастиле в стиле «Мотиваторы».
11. Ручке-стилусу для смартфона.
12. Книжке-раскраске с мелкими деталями.
13. Бумажному небесному фонарику для загадывания желаний.
14. Набору красивых открыток.

Ах да! Цветы! Не забудьте про цветы!

Источник: https://xn----8sbgfbetcv1bdhq.xn--p1ai/%D1%87%D1%82%D0%BE-%D0%BC%D0%BE%D0%B6%D0%BD%D0%BE-%D0%BF%D0%BE%D0%B4%D0%B0%D1%80%D0%B8%D1%82%D1%8C-%D0%BD%D0%B0-200-%D1%80%D1%83%D0%B1%D0%BB%D0%B5%D0%B9/

Подборка бюджетных подарков на день рождения мамы: когда нет денег на дорогой сюрприз

На день рождения маме хочется сделать уникальный подарок, но для этого нужно продумать все детали, учесть множество нюансов.

Бывает так, что к празднику нет возможности приобрести дорогую вещь, причин этому много: финансовые трудности у взрослых детей, а малыши еще не имеют собственного дохода, чтобы купить маме подарок.

Не стоит огорчаться, ведь недорогой сюрприз может доставить удовольствие и позитивные эмоции имениннице. В этой статье мы поделимся идеями, что можно подарить на день рождения маме, чтобы это было недорого, но полезно и приятно.

Что подарить маме на день рождения, если нет денег?

Безусловно, обидно, когда хочется сделать хороший подарок к празднику, но на него не хватает денег. Такое может случиться, если дети пока не зарабатывают или к важной дате сложилась непростая финансовая ситуация. Но мама и не ждет от детей сверхъестественных сюрпризов, гораздо важнее внимание, искренние пожелания и забота со стороны семьи.

Самый простой, но очень душевный способ продемонстрировать свою любовь к имениннице – преподнести в день рождения вещь, сделанную своими руками. Подумайте, что у вас получается лучше всего, потратьте немного свободного времени, изучите мастер-классы в интернете.

Самые популярные варианты:

• Открытка. Обычно такой подарок преподносят мамам маленькие детки, но взрослые дочки и сыновья также порадуют удивительным hand made творением. Подберите необычную технику: скрапбукинг, квиллинг, оригами. Заранее потренируйтесь, прежде чем приступать к работе, ведь мама должна получить на день рождения красивую открытку.

• Домашний торт. У вас наверняка найдутся продукты для изготовления песочного теста или простого бисквита, с которым справятся даже маленькие детки. В интернете можно найти немало рецептов кремов из доступных ингредиентов. Украсьте кондитерское изделие поздравительной надписью из шоколада, ягодами, фруктами, конфетками, фигурным мармеладом.
• Печенье с предсказаниями. Тесто делается из простых ингредиентов, печется легко и быстро. Можно сделать фигурки сердечек и на каждом написать сладкой глазурью или растопленным шоколадом приятные пожелания.
• Вязаные вещи. Недорогой подарок маме возможно связать своими руками. У рукодельниц в запасе всегда имеются различные нитки, из которых получится теплый шарф, варежки, плед, носочки или даже кардиган.
• Поздравительный плакат. Его можно нарисовать самостоятельно или распечатать на принтере. Проявите фантазию и украсьте подарок мамиными фотографиями, надписями, сладостями, воздушными шариками.
• Рамочка для фотографии. Бюджетный вариант, который может стать приятным сюрпризом для именинницы. Для декора используйте любые подручные материалы: бусинки, бисер, стразы, страницы из модных журналов, еловые шишки, веточки, фигурные макаронные изделия. Главное, чтобы подарок получился аккуратным и креативным.

Что еще можно сделать на день рождения мамочке:

• набор домашнего мыла;
• ароматические свечи;
• топиарий;
• видео-поздравление;
• брелок;
• ваза;
• украшение;
• полочка для мелочей;
• разделочные доски;
• игольница;
• органайзер для косметики, и многое другое.

Варианты презентов за 100-200 рублей

Подарок маме на день рождения возможно сделать и при наличии весьма скромной суммы. Предлагаем подборку оригинальных и полезных вещей, которые смогут приобрести даже школьники на карманные деньги:

• Ароматические палочки. Они помогут создать потрясающую атмосферу в доме и поднимут имениннице настроение.
• Саше с благоухающими травами. Небольшие полотняные мешочки с вышивкой наполнены чарующим ароматом, который поможет быстрее заснуть, если положить саше под подушку, или подарит приятный запах вещам в шкафу.
• Подставка для мобильного телефона. Теперь мама не будет искать гаджет среди бумаг на столе, а еще с помощью подарка она сможет с удобством просматривать видео.

• USB-подогреватель для чашки. Как часто приходится выливать недопитый чай или кофе, убранные в сторону по причине срочных дел. Спасти ситуацию поможет полезный подарок: подогреватель сохранит тепло напитка, и мама насладится любимым горячим эспрессо даже спустя какое-то время после его приготовления.
• Носки. В отличие от мужчин, которые скептично относятся к таким сюрпризам, женщины примут его с удовольствием. Приобретите на 200 рублей несколько пар ярких носочков с цветным принтом, положите их в красивую коробочку и порадуйте маму.

Не выбирайте дешевые, практически одноразовые носки, лучше выберите изделия из хлопка хорошего качества.

• Брелок для сумки. Стильная вещь станет украшением для любой дамской сумочки. Подберите брелок, который будет отражать характер и образ жизни именинницы, например, в виде автомобильного руля или губной помады.
• Набор заколок для волос. Доступный сюрприз стоит не больше 100 рублей, но понравится обладательнице длинных волос.

Другие варианты бюджетных подарков:

• силиконовый спонж;
• трафарет для стрелок;
• чехол на мобильный телефон;
• летающие фонарики;
• надувная дорожная подушка;
• гелиевая повязка на глаза;
• подсветка для чтения книг;
• пинцет для чистки очков;
• шейный платок;

• блокнот со стикерами;
• набор кухонных прихваток;
• силиконовая форма для выпечки;
• горшок для цветов;
• ланч-бокс;
• подарочный диплом в рамке;
• необычная шоколадка в подарочной упаковке;
• несколько лаков для ногтей в красивой коробочке;
• статуэтки;
• карманное зеркальце.

Даже самый простой подарок празднично упакуйте, перевяжите ленточкой, добавьте самодельную открытку и цветок.

300-500 рублей

Что можно подарить маме на день рождения, имея скромную сумму в пределах 500 рублей:

• Набор для вышивания. Рукодельница обрадуется подарку, в который входят иголки, нитки, маленькие ножницы, булавки. Также можно купить органайзер для хранения мелких предметов и аксессуаров.
• Художественное произведение. Подберите книгу любимого автора мамы или жанр литературы, который предпочитает именинница.
• Скатерть. Хозяйка будет рада получить в подарок полезную вещь с необычным рисунком. Можно в дополнение преподнести набор тканевых салфеток.
• Кулинарная книга. Любительнице готовить пригодится собрание полезных рецептов с подробным описанием блюд и красочными иллюстрациями.
• Декоративная подушка. Выберете расцветку, которая подойдет к интерьеру гостиной.
• Эфирные масла. Если знаете мамины предпочтения в ароматах, подарите набор эфирных масел, которые можно добавлять в ванну или использовать в специальной лампе, чтобы создавать неповторимую атмосферу в доме.
• Бижутерия. Можете подарить кулон в виде сердечка, стильные бусы, яркие браслеты, изысканные серьги – мама наверняка обрадуется такому сюрпризу, ведь женщины так любят украшения.

На 300 рублей можно приобрести следующие подарки:

• кружка с поздравительной надписью;
• фоторамка;
• растение в банке;
• оригинальная обложка на паспорт;
• именной шоколад.

Обратите внимание на вкусные подарки, которые наверняка понравятся имениннице:

• пряничный домик;
• восточные сладости;
• букет из конфет;
• баночка икры;
• фруктовое ассорти.

Подберите подарок маме до 500 рублей на Яндекс.Маркете

600-1000 рублей

Не так просто найти хороший подарок, имея ограниченный бюджет. Мы сделали подборку интересных и полезных вещей для мамы в пределах 1000 рублей:

• керамическая голливудская звезда;
• именная ваза;
• бокал с гравировкой;
• конфеты ручной работы;
• термокружка;
• футболка с надписью;
• подушка-антистресс;
• набор фитонапитков;
• настенная ключница;
• заварочный чайник;

• соковыжималка для цитрусовых;
• прозрачный зонт-трость;
• декоративная подушка с семейной фотографией;
• банное полотенце с вышивкой;
• контейнеры для круп;
• емкости для специй;
• деревянная шкатулка;
• мерная ложка-весы;
• подарочный набор меда;
• набор деревянных расчесок с зеркальцем;
• настенное панно;
• комплект фото-магнитов;
• кисточки для макияжа.

Если поискать, можно найти необычные варианты на сумму до 1000 рублей, которые обязательно порадуют маму. Предлагаем Вам поискать на Яндекс.Маркете:

Подарки ценой до 2000 рублей

Качественный, креативный и полезный сюрприз можно найти и за небольшую сумму. Обратите внимание на интернет-магазины, предлагающие различные сувениры и оригинальные вещи, которые можно купить на 2000 рублей.

Варианты подарков для мамы:

• флешка в подарочном футляре;
• статуэтка Оскар с именной надписью;
• набор специй;
• бутылка вина в оригинальной коробке;
• настенные часы;
• внешний аккумулятор с гравировкой;
• светодиодный светильник;
• набор инструментов специально для женщин;
• ежедневник;
• термос;

• тостер «Смайлик»;
• чайная пара;
• набор «Автоледи»;
• приспособления для приготовления сырной тарелки;
• ручка с гравировкой;
• подставка для украшений;
• подсвечник;
• косметичка;
• столик для завтрака;
• прозрачный электрочайник;
• френч-пресс;
• будильник с фотографией;
• декоративная тарелка с маминой фотографией;
• золотистая конфетница;
• фотокамень;
• емкости для уксуса и масла;
• теплый плед;
• массажная накидка на кресло;
• сахарница и сливочник;
• столовые приборы;
• фотография на холсте.

Если есть возможность, нанесите на подарок поздравительную надпись, чтобы сделать маме эксклюзивный памятный сюрприз.

Подарки для мамы до 2000 рублей на Яндекс.Маркете:

ТОП-20 недорогих подарков на юбилей

К круглой дате каждому ребенку хочется по-особенному удивить маму. Но не стоит огорчаться, если на юбилей не получается приобрести дорогой подарок. Придется постараться, чтобы найти достойную вещь за невысокую цену, но будьте уверены, именинница обрадуется любому сюрпризу от детей.

Идеи недорогих подарков маме:

• подсвечник необычной формы с ароматизированными свечами;
• набор кухонного текстиля;
• чай или кофе в подарочной коробке;
• магнитная доска для записей;
• солевая лампа;

• фитбол;
• набор органической косметики;
• powerbank для смартфона;
• гейзерная кофеварка;
• флорариум;
• подсветка для душа;
• вращающаяся фоторамка;
• теплые тапочки в подарочной упаковке;
• орден «Любимой мамочке»;
• именной клатч;
• фартук с забавным принтом или надписью;
• керамические баночки для сыпучих продуктов;
• футболка с семейной фотографией;
• перекидной календарь со снимками всех членов семьи;
• альбом для фотографий.

Подарки-впечатления

Можно удивить маму, преподнеся ей на день рождения положительные эмоции. На первый взгляд может показаться, что подарки-впечатления – дорогое удовольствие. Если выбирать многочасовую прогулку на яхте или полет на воздушном шаре, это действительно стоит немало, но в каждом городе возможно найти доступные развлечения, которые понравятся маме.

В Москве встречаются интересные варианты от 600 рублей, в других городах расценки могут быть еще ниже. Изучите все предложения, тогда обязательно найдете доступный вариант, чтобы порадовать именинницу.

Идеи подарков-впечатлений:

• билеты на каток;
• сеанс массажа;
• прогулка на речном трамвае;
• билеты в кино или театр;
• посещение бассейна под открытым небом;
• мастер-класс по гончарному искусству;
• поездка верхом на лошади;
• посещение чайной церемонии;
• сеанс расслабления в кедровой бочке;
• вечеринка-сюрприз;
• день отдыха на природе.

Отправляясь на пикник, позаботьтесь обо всех мелочах: возьмите корзинку с продуктами, напитки, одноразовую посуду, теплые пледы, раскладные стульчики. Пусть мама отдохнет и получит удовольствие от общения на свежем воздухе.

Нужны ли цветы и открытка?

Любой подарок для мамы лучше дополнить букетом любимых цветов и памятной открыткой с добрыми пожеланиями. В том случае, когда совсем мало денег, это может стать основным сюрпризом, который именинница примет с радостью.

Если день рождения отмечается летом, соберите букет полевых цветов – такой вариант порадует намного больше, чем роскошная флористическая композиция.

Также можно найти недорогие тюльпаны и нарциссы, собрать их самостоятельно в букет и перевязать красивой ленточкой. Еще один вариант удивить маму – смастерить своими руками сладкий букет.

Посмотрите пошаговую инструкцию, возьмите любимые мамины ягоды, фрукты или конфеты и сделайте необычный букет к празднику.

Имениннице, которая увлекается разведением домашних растений, можно подарить цветок в горшке.

Что касается открытки, лучший вариант – сделать ее своими руками. Используйте материалы, которые найдутся в каждом доме: картон, цветную бумагу, кружево, отрезки ткани, пуговицы, бусины, бисер, нитки для вязания.

Проявите фантазию, творчество, не забудьте на развороте написать самые искренние поздравления и пожелания мамочке.

Такое приятное дополнение к недорогому подарку именинница точно оценит и поставит на видное место, чтобы любоваться самой и гордиться своими детьми перед гостями.

На самом деле, неважно, какая цена у подарка, который преподнесут маме к празднику дети. Сюрприз может быть недорогим, но душевным, трогательным и оригинальным. Нужно лишь проявить заботу, внимание и любовь, ведь это самое бесценное, что возможно преподнести на день рождения родному человеку.

Источник: https://prazdnik-dlya-vseh.ru/podarki/na-dr/chto-podarit-mame-na-den-rozhdeniya-nedorogo.html

Несоответствие стоимости товара с ценником: что делать, если цена товара выше, чем на ценнике

В магазине нередки ситуации, когда на кассе покупатель узнает: товар, который был взят на витрине или стеллаже в торговом зале, реализуется совсем по другой цене (разумеется, выше), чем та, что была указана на его ценнике.

Как правило, кассиры буквально «до хрипоты» спорят, что цену просто не успели поменять, а вот в кассовых аппаратах «забита» верная стоимость и даже ссылаются на объявления в торговом зале типа «Уточняйте цену товара на кассе».

А между тем, в законе четко даны указания по поводу подобных случаев.

Действующее законодательство как раз позволяет покупателю не просто вернуть товар, стоимость которого разнится в кассовом чеке и на ценнике, но и потребовать от кассира продажи товара именно по цене, указанной на ценнике.Более того, покупатель вправе требовать еще и возмещения понесенных убытков. Но каким образом защитить свои права и обойти уловки супермаркетов?

1. Какие законы регулируют ценообразование 2. Правила продажи отдельных видов товаров 3. Что вы вправе требовать при несоответствии цен на ценниках и чеках 4. Порядок действий при обнаружении несоответствия цен на ценниках и чеках в магазине 5. Кому жаловаться? 6. Требования к заявлению 7. Штрафы за нарушения прав потребителей 8. Обращение в суд при нарушениях прав потребителей

Какие законы регулируют ценообразование

Главными правовыми гарантами интересов покупателя и защитниками от недобросовестных продавцов являются ФЗ «О защите прав покупателя» и ГК РФ.

Гражданский кодекс Российской Федерации

Продажу потребительских товаров в розницу ГК РФ статьями 426 и 492 относит к публичным договорам — соглашениям с неопределенным кругом лиц. Согласно тому же кодексу, любая публичная организация, реализующая населению товары и предлагающая услуги, должна:

• устанавливать стоимость, единую для всех покупателей/потребителей (кроме тех, кому льготы положены на законных основаниях);
• с каждым, кто желает, заключать договор;
• при оформлении договоров никому не отдавать никакого предпочтения.

Важно: выставление товаров по определенной цене в торговом зале, на витринах, стеллажах и других местах торговли является ничем иным, как публичной офертой — то есть предложением к потенциальному покупателю заключить договор. Кроме случаев, оговоренных в ст 494 ГК РФ, когда продавец очевидно указывает на то, что конкретный товар не продается.

Закон обязывает любого продавца предоставлять достоверные сведения относительно предмета торговли (товара). А если нужная покупателю информация не доведена до сведения, продавец обязан возместить понесенные в связи с этим убытки (ст 495 ГК РФ). То есть, как минимум, вернуть стоимость товара, если договор уже заключен (а выбитый кассовый чек свидетельствует именно об этом).

Закон «О защите прав потребителей»

Достоверные сведения о реализуемом товаре продавец должен предоставлять и по закону «О защите прав потребителя» (ст 10). Там опубликован целый информационный список, которого продавец обязан придерживаться. За нарушение же покупательских прав любая торговая структура несет ответственность.

Предусмотрены законодательством и сроки, в течение которых продавец должен удовлетворить законные требования покупателя.

Так, например, уменьшение товарной стоимости, возврат средств и возмещение убытков, случившихся по поводу предоставления недостоверной информации — все это подлежит удовлетворению не позднее, чем через 10 дней после предъявления покупательских требований, согласно ст 22 ФЗ ОЗПП.

Предусмотрено законом (ст 12 ФЗ ОЗПП) и возмещение убытков за отказ (неправомерный, разумеется) от продажи товара. И также возврат средств плюс возмещение убытков, если купленный товар возвращается. А при решении подобных вопросов в суде, покупателю может быть возмещен еще и моральный вред (ст 15 ФЗ ОЗПП).

Правила продажи отдельных видов товаров

Правила реализации товаров регламентированы в Постановлении Правительства за № 55. И там четко говорится о:

• требованиях, предъявляемых к информации, предоставляемой покупателям;
• наличии ценников, а также требованиях к объему и достоверности информации, которая на них отображена;
• нюансах реализации некоторых товаров.

Согласно п 11 вышеназванного Постановления, продавец должен доносить цену на товар до покупателя в доступной и наглядной форме. Кроме того, цена должна быть единой для всех покупателей (за исключением имеющих официальные льготы). А помимо собственно стоимости на ценниках должны быть указаны еще наименование и сорт товара.

На каждой торговой точке в свободном доступе должна быть «Книга жалоб и предложений» (так гласит п 8 Правил торговли). Или ее должны предъявлять по первому требованию покупателя.

Что вы вправе требовать при несоответствии цен на ценниках и чеках

Если покупатель обнаружил, что цена на товар, пробитая в чеке, не соответствует той, что была указана на ценнике, он может:

1. Потребовать, чтобы ему продали выбранный товар по цене, указанной именно на ценнике.
2. Вернуть купленный товар, потребовав не только возмещение его стоимости, но и убытков, которые принесла неверная информация.

Важно: если говорить об убытках, которые покупатель может понести в результате расходящейся информации на чеке и ценнике, то самым ярким примером может стать потребительский или товарный кредит, оформленный в связи с конкретным приобретением. А именно проценты плюс комиссии, связанные с дополнительными банковскими услугами. Кроме того, убытками считаются транспортные расходы, понесенные при доставке товара, а также стоимость сопутствующей продукции.

Что же касается реализации конкретного товарного наименования по заявленной стоимости (цене, указанной на ценнике), то такая обязанность возникает у продавца из-за невозможности отказаться от публичного договора (оферты), вытекающей из ст 426 ГК РФ, где цена товара названа существенным условием.

Порядок действий при обнаружении несоответствия цен на ценниках и чеках в магазине

Действия покупателя, который хочет защитить свои права, и их последовательность напрямую зависят от действий конкретного продавца (торговой организации).

Сбор доказательств

Любая официальная претензия возможна при наличии доказательств. Поэтому, прежде чем предъявлять претензии продавцу, нужно собрать доказательства существующих нарушений.

А именно: сохранить кассовый чек и зафиксировать (например, сфотографировать на телефон) указанную на ценнике стоимость, чтобы их несоответствие было документально заверенным.

Для пущей убедительности можно сфотографировать рядом ценник и чек или указать на отдельных снимках дату и время.

Когда же фотоаппарата или телефона с камерой под рукой нет, помочь могут свидетели происходящего. Нужно только взять у них контактные данные и заручиться согласием на показания.

Предъявление требований

Быстрее всего, конечно, вопрос можно решить сразу на месте. Покупатель предъявляет кассиру претензии по поводу несоответствия цены в чеке и на ценнике, а тот приглашает для решения вопроса администратора или директора магазина (поскольку сам на решение денежных споров и вопросов не уполномочен).

Если приглашенное должностное лицо «подковано» в вопросах права в своей области, оно не станет усугублять ситуацию и уладить конфликт законным образом (вернет покупателю деньги или продаст товар по стоимости, указанной на ценнике), что называется, «здесь, сейчас».

Важно: никакого значения не имеют ссылки на «новое» поступление, переоценку и прочие обстоятельства. Торговая организация (продавец) обязана осуществлять деятельность в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства и ее внутренние проблемы никого из покупателей волновать не должны.

Если сотрудник предприятия-продавца отказался выполнять требования покупателя, высказанные им устно, их надо продублировать письменно — в книге жалоб и предложений, четко изложив ситуацию.

Там же нужно указать контактные данные и обозначить срок для рассмотрения дела и принятия решения.

Ориентироваться в обозначении срока следует на те 10 дней, что указаны в ст 22 ФЗ ОЗПП (для возмещения стоимости, а также убытков).

Второй вариант — написать жалобу на отдельном листке, на имя администрации и/или собственников магазина. Правильнее — в 2-х экземплярах, чтобы второй — с отметкой о приеме — оставить у себя. Если же было отказано в предоставлении жалобной книге или приеме заявления, следует жаловаться в соответствующие контролирующие органы.

Кому жаловаться?

Инстанций для жалоб на нерадивых продавцов, отказывающихся предоставлять книгу жалоб и предложений, а также не желающих удовлетворять законных покупательских требований относительно несоответствия цены в чеке и на ценнике, несколько:

• Роспотребнадзор;
• местная администрация;
• полиция;
• и наконец прокуратура.

А если нужна подробная консультация, что, кому и как писать, то ее можно получить в местных общественных организациях потребителей.

Одной из самых эффективных мер воздействия в подобных ситуациях является жалоба, поданная в территориальный Роспотребнадзор.

Ведь именно этот орган непосредственно контролирует соблюдение потребительских прав (по ст 40 ФЗ ОЗПП).

Как только в эту организацию поступит жалоба, там немедленно будет инициирована проверка, составлено предписание и выписан штраф продавцу-нарушителю.

Кстати, во многих отделениях Роспотребнадзора работают «горячие» телефонные линии. И туда можно позвонить прямо из магазина.

Что же касается прокуратуры, органов местной власти и служб надзора, то их представители могут отстаивать потребительские интересы в судах.

Требования к заявлению

Обращаясь в государственные инстанции, покупатель должен знать, что есть ряд законных требований, предъявляемый к подобным обращениям. Эти требования прописаны в ст 7 ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ». Такие заявления должны содержать:

1. Полное официальное наименование органа-получателя.
2. ФИО уполномоченного или должностного лица, к которому направлено обращение.
3. ФИО заявителя.
4. Адрес для отправления ответа (можно указать почтовый или электронный).
5. Подробно изложенную суть обращения.
6. Подпись заявителя и дату.

Типовой образец заявления в Роспотребнадзор вы можете скачать здесь. 

Важно: анонимные заявления в государственные органы не рассматриваются. А к жалобе нужно приложить еще и пакет документов, доказательств. Это может быть фотография чека и ценника (общая или отдельные); записи переговоров с представителями продавца; ответ на жалобу в адрес администрации торговой точки и пр.

На ответ государственному органу по обращению граждан отводится по закону 30 дней.

Штрафы за нарушения прав потребителей

Наказания за нарушение потребительских прав предусмотрены в ст 14.7 и 14.8 Административного кодекса. Это штрафы:

• для граждан от 3 000 до 5 000 рублей;
• для ответственных должностных лиц от 500 до 30 000 рублей;
• для юридических лиц (компаний) от 5 000 до 50 000 рублей.

Обращение в суд при нарушениях прав потребителей

Суд — крайняя инстанция для покупателей, которые исчерпали иные возможные способы воздействия на продавцов-нарушителей. Говорят, что подобные судебные процессы длятся достаточно долго. Но никто не запрещает гражданину обратиться в судебную инстанцию сразу, как только были нарушены его покупательские права.

Есть и еще один плюс от срочного обращения в суд — это возможность потребовать компенсацию морального вреда и возмещения судебных издержек «бонусом» к основным финансовым требованиям.

Подобное обращение в суд даже не потребует каких-то расходов со стороны покупателя — ведь иски по защите прав потребителя подаются без уплаты госпошлины.

(419 голос., 4,59 из 5)
Загрузка…

Источник: https://pravo.moe/chto-delat-pri-nesootvetstvii-ceny-na-cennikax-i-chekax-v-magazine/

Несоответствие цены товара ценнику

Человек, пришедший в магазин с намерением приобрести понравившийся товар, при его покупке ориентируется на ценник. Нередко бывают ситуации, когда покупатель, лишь на кассе узнаёт, что выбранный им товар продаётся совершенно по другой, более высокой цене.

Кассиры и администраторы торгового зала начинают уверять, что ценник неактуален и его забыли/не успели/не соизволили поменять, и что покупателю следует обращать внимание на объявления такого содержания: «уточняйте цену товара на кассе», чтобы избежать конфликтов.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-45-06 Москва; +7 (812) 467-35-49 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-10-92 Бесплатный звонок для всей России.

Торговые работники, вместо того чтобы вступать в полемику, отстаивая свою неправоту, должны просто ознакомиться с законодательством и внимательнее относиться к выполнению своих обязанностей.

Нормативная база

В роли регуляторов взаимоотношений между продавцом и покупателем выступают ГК РФ и закон N 2300-1. На основании ст. 426 и 492 Гражданского Кодекса, реализация товаров потребителю считается публичным договорным соглашением, заключённым между продавцом и неопределённым кругом лиц. А это значит:

1. В обязанности продающей стороны вменяется оповещение покупателя о потребительских свойствах товара и его стоимости.
2. Публичный договор заключается со всяким гражданином, имеющим добровольное стремление его заключить. В ст. 494 ГК РФ чётко определены ситуации, когда товар не подлежит реализации, потому что у продавца на это есть основания.
3. Цены, обозначенные на ценнике, должны быть общими для всех, не считая случаев, когда реализуемый товар продаётся на льготных условиях.
4. На основании ст. 495 ГК РФ, если информация об объекте продажи предоставлена несвоевременно или недостоверна, то за это несёт ответственность тот, кто его продаёт, в том числе, и материальную.

Если цены товара не соответствуют указанным на ценнике, то Закон автоматически становится на сторону покупателя (ст. 426 ГК РФ). Как гласит ст. 10 ЗоЗПП, продавец обязан предоставить достоверные сведения о продаваемом товаре, и если права конкретного гражданина были нарушены, то всякая торговая организация должна понести за это ответственность.

Несоответствие цифр на ценнике товара и на кассовом чеке – это веское основание для того чтобы гражданин потребовал возврата излишне уплаченной суммы (п.1 ст. 12 ЗоЗПП). Также, покупатель вправе не совершать покупку или отказаться от неё, с полным возвратом уплаченной суммы.

Какая информация должна быть указана в ценнике?

Последние изменение правил оформления ценников товара произошли 1.01.2021, когда вступило в силу Постановление Правительства РФ № 1406. Стоит отметить, что они существенно упростились. Сейчас, в обязательном порядке на ценнике продукта указывается:

• наименование;
• сорт;
• цена за штуку или вес.

Последнему пункту уделяется огромное внимание, ведь ясно обозначенная цена на ценнике товара никаким изменениям не подлежит. Что касается психологических уловок, то о них уже знают все: яркие ценники больших размеров, «магическая девятка» (например, 999 рублей вместо 1000), зачёркнутая старая цена с обозначением новой, более низкой.

Почему цена может не совпадать?

Торговые работники, пользуясь невнимательностью своих клиентов, умудряются продать товар по более высокой стоимости. Делают они это целенаправленно или случайно? По мнению большинства покупателей – целенаправленно. Но случаи бывают разные.

Например, сейчас активизировались шутники, которые, будучи постоянными клиентами какой-нибудь торговой сети, изучили все нюансы оформления ценников.

Дома или в офисе, при помощи компьютера и принтера, эти граждане изготавливают «лже-ценники», внеся в них заведомо ложную информацию, и по приходу в магазин незаметно меняют официальный ценник на собственноручно изготовленный.

Благодаря их стараниям, стоимость, к примеру, бутылки воды, существенно снижается – с 30 рублей до 10, что вводит покупателей в заблуждение.

Но не только «лже-ценники» становятся причиной конфликтов между кассирами и покупателями, и перечень отговорок торговых работников стандартен:

1. Была акция, но она завершилась, не успели поменять ценник.
2. Системный администратор что-то напутал.
3. Не хватило времени поменять неактуальные ценники на актуальные.
4. Обозначенная цена — только для обладателей фирменной дисконтной карты.
5. Перепутали.
6. «Новое поступление».

Покупатель оплачивает стоимость покупки, указанную в кассовом чеке, только в том случае, если он с ней согласен и готов заплатить обозначенную сумму. Но если он хочет купить товар по указанной в ценнике цене, то его требования должны быть удовлетворены. А чтобы впредь не возникало конфликтов, нужно своевременно осуществлять замену ценников.

Действия потребителя

Покупатель вправе потребовать, чтобы товар ему продали именно по той цене, которая указана в ценнике (п.1,2 ст.10 ЗоЗПП), также он имеет право осуществить возврат купленного товара с полным возмещением стоимости.

Если же неверная информация стала причиной убытков, то они возмещаются продающей стороной. В качестве примера здесь можно рассмотреть случай, когда гражданин приобретает бытовую технику или нечто иное в кредит, причём он может быть, как товарным, так и потребительским.

Убытками принято считать: комиссии, проценты, транспортные расходы, стоимость аксессуаров.

Гражданин, желающий встать на защиту своих прав, должен сфотографировать ценник, а потом пригласить к месту его размещения менеджера или администратора.

Разницу между ценой в кассовом чеке и на ценнике лучше зафиксировать в присутствии свидетелей, и только после этого представителю торговой организации следует предъявлять устную претензию. Далее, нужно потребовать, чтобы товар был продан по заявленной стоимости.

В случае отказа, необходимо попросить «Жалобную книгу», непредоставление которой карается штрафом в 30 тыс. рублей (ст.14.15 КоАП РФ).

Что писать в «Книге отзывов и предложений»?

В «Жалобной книге» покупатель должен описать ситуацию во всех подробностях, с указанием даты, времени, наименования, цены в кассовом чеке и на ценнике.

Гражданин, рассчитывающий на письменный ответ, оставляет контактные данные. Продавцу на ответ отводится пятидневный срок, а в исключительных случаях — десятидневный.

Отсчёт времени ведётся с того момента, как в «Жалобной книге» была оставлена запись.

Письменная претензия

Когда проблему не удаётся решить сразу (что теперь случается всё реже, поскольку администрации магазина лишние хлопоты не нужны), то покупатель вправе составить и предъявить письменную претензию, которая может быть отображена не только в «Книге отзывов и предложений», но и на отдельном листе бумаги. Данный документ составляется на имя директора или собственника торговой точки, в двух экземплярах: один из них вручается адресату, другой – покупатель оставляет себе, причём, нужно проследить, чтобы на нём была отметка о приёме.

Жалоба в Роспотребнадзор

Это не единственная инстанция, куда может пожаловаться гражданин, попавший в такую ситуацию, поскольку существует ещё полиция, прокуратура и местная администрация. Обращение, направленное в территориальный орган Роспотребнадзора, является самым действенным инструментом, поскольку сразу после её поступления будут предприняты соответствующие меры: проверка, предписание, штраф.

Роспотребнадзор – инстанция государственная, поэтому заявление нужно составлять в соответствии с правилами:

1. Указывается наименование организации.
2. ФИО должностного лица, наделённого полномочиями решать вопросы подобного плана.
3. ФИО гражданина.
4. Адрес, на который должен быть отправлен ответ.
5. Обращение, с описанием всех обстоятельств и подробностей.
6. Дата, подпись.

К жалобе на несоответствие цены товара с ценником в Роспотребнадзор необходимо приложить все доказательства, имеющие отношение к делу. Например, это: аудиозаписи с голосами должностных лиц торговой организации, кассовый чек, фотографии ценника, ответ на письменную претензию и пр. Официальный ответ гражданину будет направлен не позднее 30 дней с момента обращения.

Анонимные жалобы, направленные в госорганы неизвестными лицами, не рассматриваются.

При желании, покупатель может обратиться в суд, только не стоит рассчитывать на скорое завершение процесса – такие дела рассматриваются долго. Но истец может потребовать возмещения судебных издержек, компенсации морального вреда, а кроме того, подача иска по защите потребительских прав (в том числе и по причине несоответствия цены товара с ценником) не подразумевает уплаты госпошлины.

Ответственность продавца и магазина

Несоответствие цен товара с ценником – это административное правонарушение, наказание за которое предусмотрено ст. 14.7 и 14.8 АК РФ. На продавца может быть наложен штраф в размере 3-5 тыс. рублей, а директор торговой точки, будучи ответственным должностным лицом, может лишиться денежной суммы от 0,5 до 30 тыс. рублей.

Источник: https://potrebitel-expert.ru/torgovlya/tsena-tovara-ne-sootvetstvuet-tsenniku/