ВТБ страхование отказ в выплате страхового возмещения

«ВТБ Страхование» – Страховой случай по Жизни и Здоровью: Заявление о выплате, Список документов и Телефон горячей линии

«ВТБ Страхование» — одна из крупнейших российских страховых компаний. Предлагает лучшие отраслевые решения: от КАСКО до страхования жизни.

Наличие страхового полиса гарантирует клиенту денежную компенсацию при наступлении страхового случая. Хотите получить страховую выплату, но не знаете, с чего начать? Прочитайте данную статью.

«ВТБ Страхование» — Страховой случай, что делать?

Если в жизни настал момент, подходящий под описание пункта «страховой случай» и это прописано в договоре со страховой компанией «ВТБ Страхование», то не стоит беспокоиться. Самое главное — сохранять холодную голову и повторять шаги, указанные в договоре.

В страховом договоре существует раздел «Правила Страхования», в котором подробно изложен порядок действий на каждый страховой случай. Так же полезную информацию о последовательности шагов можно узнать на официальном сайте страховой компании.

Для получения информации необходимо совершить следующие шаги:

• Перейти по ссылке: vtbins.ru/individual/insurance_event.
• Выберите продукт. Для получения информации о выплатах, выберите раздел «Статус урегулирования убытков».
• Ознакомьтесь с предоставленной информацией.

Перейдя по ссылке можно ознакомиться со всей необходимой для подачи заявления информацией. Там же можно узнать статус урегулирования убытков, найти адреса и график работы офисов страховой компании.

Первым делом, вне зависимости от категории происшествия, необходимо поставить в известность страховую компанию — подать заявление.

«ВТБ Страхование» — Подача заявления о страховом случае жизни

Для подачи заявления можно воспользоваться официальным сайтом, либо посетить один из офисов компании «ВТБ Страхование».

В заявлении о страховом случае необходимо указать произошедшее событие, оставить свои контактные данные, регион проживания и номер страхового полиса. Так же к заявлению прикрепляется ряд документов, о которых будет сказано ниже.

1. Если решили оставить заявление о страховом случае через официальный сайт страховой компании, перейдите по ссылке: vtbins.ru/individual/insurance_event.

[attention type=yellow]

Из списка выберите произошедший с страховой случай. Откроется страница с подробными инструкциями и полезной информации. Найдите на странице ссылку с текстом: «Заявить о страховом случае» или «Отправить дополнительные документы».

[/attention]

2. В открывшейся вкладке укажите свои данные и воспользуйтесь формами для прикрепления документов. Так же предоставляются доказательства нанесенного ущерба — фотографии. При необходимости прикладываются и детальные фотографии повреждений.

Процедура, проходящая в офисе, мало чем отличается от составления онлайн-заявки. Придется также заполнить анкету, приложить копию паспорта и другие документы. Сотрудники страховой компании окажут консультацию и помощь при подготовке документов.

Список всех бланков найдете тут: vtbins-strahovanie.ru/blanki-zayavleniy.

В случае, если при подаче заявления через сайт возникли некоторые трудности, вроде непонимания, какие именно документы необходимы приложить, лучше всего обратиться в офис страховой компании.

Какие документы нужны при наступлении страхового случая?

Для оформления заявления необходимо подготовить следующие документы:

• Копия паспорта. Две страницы: с личными данными и с местом регистрации.
• Заявление об убытке, заполненное по форме. Необходимо указать номер банковского счета.
• Заявление на выплату.
• Страховой полис.

Список остальных документов формируется исходя из категории страхового случая. Чаще всего речь идет о доказательствах факта совершения: протоколы, акты. А так же подтверждение права собственности на застрахованное имущество.

Вместе с этим предоставляются фотографии, подтверждающие факт страхового случая. Это могут быть как фотографии с места происшествия, так и детальные снимки повреждений.

В каких случаях происходит отказ в выплате страховки?

Случается, что заявителю отказывают в выплате компенсации. Наиболее распространенные причины отказов:

• Отказ по причине предоставления неполного пакета документов. При подаче заявления убедитесь в том, что вы прикладываете все указанные в перечне документы.
• Нарушение сроков подачи заявления. Внимательно ознакомьтесь с договором страхования и Правилами страхования, чтобы успеть подать документы в срок.
• Нарушение условий договора страхования. Данная причина может послужить основанием для расторжения договора.
• Несоответствие определения страхового случая, указанного в договоре с фактическим. Иными словами, страховой случай не наступил.

Чтобы исключить вероятность отказа, следует внимательно изучить «Правила» страхования и подписанный договор. Нарушение любого пункта соглашения может послужить причиной для его расторжения.

Источник: https://vtbins-strahovanie.ru/strahovoy-sluchay/

Как вернуть страховку по кредиту в банке

После получения ссуды, оформившие страховые полисы граждане переоценивают происшедшее событие и понимают, что могли потратить меньше. Имея на руках нужную сумму денег, люди пытаются отыграть назад, решая вопрос, как вернуть страховку по кредиту в ВТБ. Эта дополнительная услуга предлагается клиентам в качестве обязательной.

Делаются ссылки на акты, уставы и общие правила. Если не знать требования законодательства в этой сфере (а таких людей подавляющее большинство), то можно не задумываясь купить страховку, поддавшись давлению и навязыванию услуги со стороны менеджера банка.

Чтобы внести ясность в тему, можно ли вернуть страховку по кредиту ВТБ, следует рассмотреть все аспекты данного вопроса.

Что такое страховка и для чего она нужна

В соответствии с положениями Федерального закона о банковской деятельности, банк имеет право требовать страхование кредита, если речь идет о выдаче средств под покупку недвижимости или автокредитования. То есть, имеет место покупка, которая становится объектом залога в финансовой организации. Не следует путать это понятие с ОСАГО, являющимся обязательным мероприятием при покупке машины.

В законе есть сноска, что гражданин имеет право отказаться от приобретения полиса, если по его мнению, в этом нет особой необходимости.

Следует учитывать, что выдавая гражданам ссуды по автокредиту и ипотеке, банки серьезно рискуют. Жилье может пострадать от пожара или стихийного бедствия, а машина — попасть в аварию, сгореть или стать жертвой угонщиков.

Кроме этого, выплаты кредита могут прекратиться из-за потери заемщиком трудоспособности или источника постоянного дохода.

[attention type=red]

В случае гибели гражданина его наследники могут отказаться принимать наследство, чтобы не платить по долгам, которые перейдут к ним вместе с имуществом покойного.

[/attention]

Отказ от страховки по кредиту ВТБ чреват такими последствиями:

• Человеку откажут в ссуде, и это полное право банка, которое невозможно обжаловать.
• Условия договора будут уже другие. Ставка по процентам поднимется и значительно. Так финансовая структура компенсирует потенциальные риски, связанные с возможными издержками по кредитным выплатам.

Обратите внимание! Менеджер может предложить заключить договор страхования жизни и здоровья. Эта услуга не прописана в нормативных актах, но иногда настоятельно навязывается клиентам. Подобные случаи часто имеют место, когда в ВТБ страхование обращаются граждане в преклонном возрасте, работающие на вредном и опасном производстве, страдающие хроническими заболеваниями или занимающиеся экстремальными видами спорта и туризма.

Обязательно ли оформлять страховку

Следует понимать, что такое понятие, как обязательное страхование, относится исключительно к транспортным средствам, которые передвигаются по дорогам общего пользования.

Ипотечная программа рассчитана на длительный срок, а за это время жилье может обесцениться или прийти в негодность. Исходя из этого, заемщику выгодно его застраховать, чем терпеть убытки.

Ситуация с автотранспортом еще сложнее: машины страдают намного чаще, чем недвижимость.

При оформлении кредита практически все заемщики сталкиваются с настойчивыми предложениями менеджеров банков купить полисы страхования залогового имущества, а также жизни и здоровья.

При этом приводятся убедительные аргументы относительно необходимости заключения таких соглашений или действующих в организации правил. Не желая уходить без денег, клиенты идут на уступки и подписывают все бумаги.

А уже потом начинают думать, как осуществить возврат страховки по кредиту в ВТБ.

Обдумывая, можно ли отказаться от страховки по кредиту, необходимо войти в положение банкиров. Им выгодно сотрудничать со СК.

При заключении коллективного соглашения все стороны оказываются в выгоде:

• банк получает отчисления от страхователя за каждую оформленную с клиентом сделку;
• компания имеет постоянный доход, так как ссуды выдаются постоянно и часто, а страховые случаи возникают редко;
• граждане покупают полис на выгодных условиях, получают возможность участия в таких акциях, как программы Оптимум, Профи, Лайф.

! Отказаться от страховки после получения кредита можно, доказав в суде, что договор навязанный. Основанием для иска послужит запись, сделанная во время переговоров в операционном зале. Однако, следует быть готовым к тому, что после этого будет поднята процентная ставка.

Особенности страхования кредитов в “ВТБ”

Компания ВТБ имеет собственную дочернюю страховую фирму, которая оказывает полный перечень услуг по оформлению потребительских, автомобильных и ипотечных кредитов. Организация страхует физических и юридических лиц по программам, которые выбирают потребители, исходя из своих целей и финансовых возможностей.

В банке ВТБ аккредитованы следующие компании:

• Ингосстрах;
• РЕСО;
• Альфа;
• ВСК;
• УралСиб;
• МАКС;
• Ренессанс;
• СОГАЗ.

Чтобы решить задачу, как вернуть страховку по кредиту в ВТБ, необходимо внимательно читать условия соглашения. Агенты могут включать в документ положения о дополнительных услугах, которые не нужны клиенту. Следует заранее оговорить, возможно ли расторжение договора и возврат страховки при досрочном погашении кредита. Следует твердо настаивать на включение такого пункта в соглашение.

Обратите внимание! Сразу рекомендуется уточнить, как будет проводиться возврат страховой премии, когда для этого будут основания.

Как вернуть деньги за страховой полис по кредиту

В соответствии с положениями Гражданского Кодекса РФ, потребитель имеет право отказаться от купленного продукта на протяжении 14 календарных (10 рабочих) дней после совершения сделки. В равной степени это относится и к полису, оплаченному в СК. Клиент может написать заявление на возврат страховки и передать его по адресату любым удобным способом.

Также законодательством предусмотрены способы, как вернуть страховку по кредиту в ВТБ 24. Для этого нужно официально обратиться в ближайший офис банка и заполнить бланк соответствующего содержания.

При коллективном страховании шанс получить положительный ответ намного ниже, чем при индивидуальном варианте.

Это нужно учитывать, если планируется погасить ссуду или расторгнуть договор страхования досрочно.

Следует помнить, что банку выгодно, чтобы клиент застраховал не только объект залога, но и себя. Пункт о возврате страховки по ипотеке ВТБ 24 всегда включается в текст соглашения. Он предусматривает повышение процентной ставки.

Менеджер может не упоминать это положение в процессе консультации в надежде на то, что клиент невнимательно прочитает договор или вообще подпишет его не глядя. В таких случаях решить проблему, как вернуть деньги за страховку по кредиту, не сложно, но выплаты повысятся автоматически, а снизить их не получится.

Считается, что заемщик действовал добровольно, так как никто не может заставить его действовать не по своей воле.

Важно! Выходом из ситуации является компромисс, когда пункт остается в соглашении, но ставки повышаются незначительно.

Основные правила возврата

Решить вопрос, можно ли вернуть страховку по ипотеке, не сложно, если обращать внимание на нюансы при подписании договора. Даже небольшая, на первый взгляд мелочь, может значительно усложнить этот процесс или сделать его невозможным.

Первым аспектом является вид соглашения. В банке ВТБ 24 по умолчанию клиентам предлагают подписать договор коллективного страхования.

Особенность его в том, что соглашение от имени заемщика со СК подписывает банк. Исходя из этого, апеллировать о прекращении действия полиса нет смысла.

Необходимо действовать поэтапно, сначала переходя на индивидуальный вариант, а уже потом ходатайствовать о прекращении выплаты страховки.

Другой нюанс заключается в форме отношения с финансовой организацией. Звонки и устные заявления не имеют никакой юридической силы. Все манипуляции должны быть отображены на бумаге с датами и подписями.

Какую сумму можно вернуть

Если заемщик все сделает правильно и своевременно, то он может рассчитывать на возврат всей или части денежной суммы, уплаченной за полис. О том, чтобы получить обратно весь взнос речи не идет, так как были проведены некоторые финансовые операции, каждая из которых имеет свою стоимость. Компания может возвратить премию с вычетами таких расходов:

• комиссия за оформление договора;
• срок подачи заявления (до 14 дней или после);
• проценты за действие договора после подписания;
• наступление страхового случая.

При положительном решении клиент должен быть оповещен в письменном виде с дублированием по телефону или СМС. При этом указывается размер премии и порядок ее получения. Если человек не получил ответ на свой запрос по истечении 14 дней, следует обращаться в компанию, желательно лично, чтобы ускорить процесс выяснения обстоятельств дела.

При подписании

В большинстве случаев о необходимости страхования клиенты узнают только после того, как стороны оформили договор. Если это происходит в офисе, то следует незамедлительно написать заявление на отказ от страховки.

Следует проследить, чтобы бумага была зарегистрирована, а не осела в ящике стола менеджера. Требовать разрыва кредитного соглашения не стоит, так как в этом случае можно остаться без займа вообще.

Решать вопрос следует в дипломатическом порядке.

Когда нюанс будет обнаружен дома, необходимо действовать аналогично. Если раньше на оформления отказа от страховки давалось 5 рабочих дней, то с 2021 года этот срок увеличен в 2 раза — до 10 рабочих дней.

До 14 дней после заключения

14 календарных дней называется периодом охлаждения.

Такое название обосновано тем, что человеку необходимо время, чтобы в спокойной обстановке оценить происшедшее, сопоставить плюсы и минусы заключенной сделки.

Главным аспектом является сравнение размеров платежей по повышенным процентам и страховому полису. Если во втором случае сумма выплат выше, то нет смысла тратить деньги на данный продукт.

Чтобы получить свои деньги назад, нужно с оригиналом договора и паспортом прийти в офис ВТБ, где в письменном виде оформить свое желание аннулировать полис. На основании поданного документа соглашение утрачивает силу, а внесенная сумма возвращается на ссудный счет заявителя.

Исключения составляют случаи, когда подписан коллективный договор. Третья сторона может ответить отказом или удержать свой процент, как неустойку. Чтобы избежать спорных ситуаций, нужно внимательно читать документ перед подписанием, особенно места, написанные мелким шрифтом.

После “периода охлаждения”

Обращение в банк позже 14 дней с момента подписания соглашения рассматривается несколько в другом порядке.

Во-первых, прошел льготный период, во время которого можно было воспользоваться своим правом потребителя отказаться от ненужного продукта.

Во-вторых, в договоре указано согласие клиента с условиями, которые были предложены банком. Кроме этого, в документе прописаны и обязательства заемщика, которые включают в себя и оплату страховки.

Важно! В большинстве случаев рассчитывать на получение выплат можно нечасто и только, если заключено индивидуальное соглашение.

При плановом и досрочном погашении задолженности

Полис выписывается на весь срок действия кредитного договора. При плановом погашении ссуды он прекращает действовать автоматически.

Если кредит погашен досрочно, то, соответственно, исчезает и вероятность возникновения страхового случая по соглашению.

Рассчитывать можно на небольшую сумму, которая составляет разницу между размером годового взноса и оставшимся периодом, минус оплата комиссионных.

Необходимые документы и оформление заявления

Для того, чтобы правильно оформить свое волеизъявление в отказе от страхования, нужно прийти в банк с такими документами:

• паспорт;
• идентификационный код;
• договор;
• квитанция об оплате полиса.

Сроки возврата

В соответствии с действующим законодательством, деньги на счет заемщика должны поступить не позднее 14 дней после регистрации заявления.Если оно было подано после окончания периода охлаждения, то выплата, в случае положительного решения, проводится в течение 10 рабочих дней.

Чем грозит отказ от страхования по кредиту в “ВТБ”

Договор считается расторгнутым с момента регистрации соответствующего заявления от клиента. Если бумага высылается по почте, следует использовать услугу адресной доставки с уведомлением.

Отказ от страхования чреват следующими последствиями:

• отказом в выделении кредита по любой из причин, не связанной с полисом;
• одностороннее изменение условий соглашения со стороны банка;
• повышение процентов по выплатам.

Важно! Обязательным условием для подачи иска является отсутствие просроченной задолженности.

Проблемы при возврате денежных средств за страховой полис

Даже точно зная, как отказаться от страховки по кредиту в ВТБ 24, нельзя до конца быть уверенным в том, что эта процедура пройдет без осложнений. Оно и понятно — никакая компания не захочет терять прибыль.

Если после подачи заявления пришел отказ или на протяжении двух недель не было ответа, нужно обращаться в ЦБ РФ или в суд с таким пакетом документов:

• полисом и договор страхования;
• заявление с отметкой о вручении;
• кредитный договор;
• письмо с отказом в выплате.

Важно! Если заемщик выполнил все действия правильно, грамотно и корректно, решение будет принято в его пользу.

Порядок разрешения споров в досудебном и судебном порядках

При отказе в выплате по страховке действовать нужно поэтапно. Сначала нужно дождаться ответа банка, с изложением причин отказа. Затем нужно подать досудебную претензию и получить на руки результаты ее рассмотрения.

После этого можно обращаться в районный суд по месту жительства истца или расположения офиса ВТБ. Если выносится отрицательный вердикт, можно подавать апелляцию в вышестоящий орган.

Источник: https://gidpostrahoe.ru/dengi-i-biznes/kredit/kak-vernut-strakhou-po-kreditu-v-vtb.html

Источник: https://zen.yandex.ru/media/gidpostrahovke/kak-vernut-strahovku-po-kreditu-v-banke-vtb-mojno-li-otkazatsia-zaiavlenie-na-vozvrat-i-obrazec-zapolneniia-5dac8bf604af1f00b2042c48

Втб страхование телефона – за что вам возместят деньги, порядок действий при страховом случае, страховка портативная

Мобильный телефон – обязательный спутник современного человека. С его помощью люди общаются, смотрят фильмы, ищут товары и делают еще тысячи дел. К сожалению, цены на подобные устройства сложно назвать лояльными и кража, хулиганство или банальная неосторожность могут пробить солидную брешь в бюджете. Выход – страхование ценного имущества.

Когда можно рассчитывать на компенсацию?

В рамках страховой программы от компании ВТБ защиту можно оформить на следующую цифровую технику:

• Сотовые телефоны, включая смартфоны, айфоны.
• Электронные книги, планшеты.
• Фотоаппараты и видеокамеры.
• Навигаторы.
• и аудио проигрыватели.
• Компьютеры и ноутбуки.

При заключении договора, определяются риски, при наступлении, которых ВТБ обязуется возместить убытки страхователя. К ним относятся:

• Механические повреждения в результате, которых телефон вышел из строя.
• Воздействия воды и высоких температур.
• Утрата, повреждение техники в результате незаконных действий третьих лиц (кража, грабеж, разбой).
• Скачки электроэнергии (включая удар током).
• Форс-мажорные обстоятельства (чрезвычайные ситуации техногенного или стихийного характера).

Но есть и обратная сторона медали – иногда компенсацию невозможно.

К примеру, возмещения ущерба не будет, если идентификационный номер не читается или возраст телефона превышает срок эксплуатации, заявленный производителем.

Иногда признание, что ребенок разбил экран гаджета, приравнивается к умышленному повреждению. И также не стоит рассчитывать на возврат средств, если повреждение появилось в результате заводского брака.

Условия и стоимость страхования

Застраховать новенький смартфон можно сразу при покупке. Подобную услугу предлагает практически любой крупный магазин («М. », «Ноу-Хау», «Евросеть», «Эльдорадо»). Стоимость самого страхования складывается из следующих факторов:

• Цена телефона (портативной техники).
• Срок действия договора.
• Возможная сумма покрытия убытков (рассчитывается в процентах).

Для оформления страховки понадобится паспорт покупателя, товарный чек. Эти документы служат основанием для выплаты компенсации. Естественно, их необходимо сохранить.

При наступлении страхового случая придерживайтесь нехитрого алгоритма:

№ п/пДействияРекомендации

1.	Поставьте страховщика в известность	В договоре номер телефона прописывается в обязательном порядке (звонок бесплатный).
2.	Объясните онлайн-оператору, что случилось с гаджетом	Придерживайтесь вежливого без эмоционального стиля общения.
3.	Если телефон вышел из строя в результате форс-мажорной ситуации обратитесь за подтверждающим документом в соответствующую службу.	При пожаре это МЧС, а при краже или разбое – полиция.
4.	Оцените ущерб.	СК ВТБ признает действительными документы только из гарантийного сервисного центра.

Несмотря на очевидность этих рекомендаций, некоторые люди ими пренебрегают и, как следствие, испытывают сложности при урегулировании убытков.

В выплате премии будет отказано при попытке самостоятельного ремонта или при обращении в сервисный центр, не указанный в договоре. Кстати, к самостоятельному ремонту приравнивается и помощь народных «умельцев».

[attention type=green]

Получение компенсации начинается с предоставления в СК ВТБ полного пакета документов: полиса/договора страхования, квитанции или чека, подтверждающего уплату страховой премии, кассовый или товарный чек, копию гарантийного талона, заключение сервисного центра.

[/attention]

Кроме этого, понадобится паспорт или иной документ, удостоверяющий личность и справка из соответствующей инстанции (МЧС, МВД и т. п.), подтверждающая наступление страхового случая или событий, повлекших его наступление.

Что не является страховым случаем

После предоставления всех необходимых документов и получения положительного решения, СК ВТБ в пятнадцатидневный срок обязана осуществить возврат денежных средств. Однако есть нюансы. Возврат денег невозможен в следующих случаях:

• Неисправность сенсорного экрана или «залипание» кнопок.
• Устройство вышло из строя после загрузки мобильного приложения или иного программного обеспечения.
• Батарея не держит заряд или быстро разряжается.
• Телефон не заряжается из-за дефекта зарядного устройства.
• Гаджет не видит или распознает sim-карту.
• Проблемы со звуком (полностью или частично не работают микрофон или динами).
• При подключении к интернету некоторые приложения перестают работать.

Перечисленные неисправности, это погрешности, которые допускают производители мобильных устройств. Следовательно, ВТБ не считает подобные неполадки основанием для выплаты компенсации. Такой гаджет могут обменять или отремонтировать по гарантийному талону, но как показывает практика случается это крайне редко.

Подводные камни оформления страховки на телефон

Застраховать цифровую технику предлагают в любом более или менее крупном магазине, обещая при этом самые выгодные условия. Однако потенциальные клиенты не спешат воспользоваться заманчивыми предложениями.

По данным статистики, люди, интересующиеся новинками в этой области цифровой техники, меняют телефоны раз в 1,5 – 2 года. Естественно, оформлять страховку в таких случаях нецелесообразно.

Есть и другие, более прозаические причины, отпугивающие потенциальных покупателей:

• Механические повреждения, не влияющие на работу телефона, не считаются основанием для возврата денег.
• Отсутствие любого документа (даже заводской упаковки) влечет отказ в выплате страховки.
• Ущерб крайне редко возмещается в полном размере.
• Сложности в получении компенсации при хищении устройства т. к. клиенту нужно доказать что гаджет украли. Иначе страховщик будет считать, что телефон был потерян или спрятан.
• Полис действует с определенной даты. К примеру, гаджет был куплен и застрахован в пятницу, а страховка действует с понедельника. То есть если беда случилась в выходные, получить компенсацию невозможно.
• Оформить возврат страховки в течение пяти дней после покупки телефона (период охлаждения) практически нереально.

Эти причины прописываются в договоре, но мелким шрифтом и менеджеры внимания на них не акцентируют (в отличие от преимуществ).

С каждым клиентом СК ВТБ заключает индивидуальный договор, но при этом руководствуется «Общими правилами страхования электронной техники». Именно они определяют базовые понятия заключаемой сделки, такие как:

• Субъекты и объекты страхования.
• Страховой случай.
• Страховая сумма, франшиза.
• Территория страхования.
• Страховая премия.
• Изменение степени риска.
• Страховое возмещение.

Полный текст документа доступен на официальном сайте компании ВТБ. Кстати, там же предоставлены бланки и образцы заявлений необходимых для оформления полиса и компенсации.

Страховка портативная 

Страховая компания ВТБ предлагает защиту практически от любых рисков: начиная от безопасности и здоровья и заканчивая сохранностью квартиры. Для страхования цифровой техники предлагается воспользоваться программой ПреИмущество для техники // Портативная ВТБ.

Это предложение предусматривает комбинированную защиту имущества, от ущерба, нанесенного в результате форс-мажорных обстоятельств (включая стихийные бедствия), противоправных действий третьих лиц. Но, несмотря на декларируемые выгодные условия страхования положительных отзывов в открытых источниках немного.

Отзывы клиентов

Источник: https://obankax.com/strahovanie/telefona-vtb.html

Возврат страховки по кредиту ВТБ в 2021 году: заявление, претензия, список документов

Если собственных сбережений не хватает на покупку автомобиля, квартиры в новостройке или оплату обучения, многие обращаются в банки для оформления кредита.

Одни из самых привлекательных условий у ВТБ – низкая процентная ставка, минимальный пакет документов, быстрое рассмотрение заявки и высокий процент одобрения.

Сюрпризы поджидают после получения денег – при оформлении займа страховые взносы включаются в «тело» кредита, увеличивая переплату и сроки кредитования.

Как сделать возврат страховки по кредиту в ВТБ, сколько можно вернуть при досрочном погашении, почему иногда проще обратиться в суд – читайте далее.

Какие страховки относятся к обязательным

Согласно действующему законодательству банк может предложить клиенту воспользоваться дополнительными услугами, например, оформить страховку жизни или собственности.

Будущий клиент вправе согласиться или отказаться от предложения. Исключение – если заявка подана на покупку автомобиля или жилья в кредит.

При оформлении ипотеки или автокредита заемщик обязан застраховать приобретаемое имущество, которое остаётся в залоге банка до момента погашение долга.

Правила не распространяются на страхование жизни и здоровья будущего владельца недвижимости или автомобиля. Под исключение попадает и оформление страховки при получении потребительского кредита или кредитной карты. Эти виды страховых услуг не относится к обязательным, договоры заключается только по желанию клиента.

На практике ситуация выглядит иначе – сотрудники кредитного отдела ВТБ предлагают застраховаться в дочерней компании СК «ВТБ Страхование», предупреждая об увеличении шанса на отказ, невозможность получить кредит в будущем или повышении годовой ставки.

И, если в случае с ипотекой или автокредитом требование банка законно, то для нецелевого кредитования такие условия нарушают права потребителей.

Если заемщик застрахован при получении потребительского кредита

При выдаче потребительского кредита банк может предложить два варианта страхования:

• индивидуальное, с выдачей полиса;
• путем присоединения к коллективному договору.

Проще всего забрать деньги в первом случая, обратившись в течение двух недель с момента получения денег и полиса. Такое право клиента предусматривает Закон о защите прав потребителей, оказания страховых услуг и Указание Банка России №3854-У.

Обращаясь к страховщику позднее, клиент банка получит отказ – согласно условиям утвержденных правил индивидуального страхования, забрать частично стоимость полиса в иных случаях нельзя.

Страховая организация откажет в возврате и при оформлении страховки по коллективному договору при получении потребительского кредита – расторгнуть соглашение может только страхователь, которым в данной ситуации является банк.

В этом случае у заёмщика есть два варианта:

1. Подать требование о смене страхователя с расторжением соглашения о присоединении к коллективному договору и оформлением индивидуального полиса. После этого можно обращаться в суд.
2. Сразу составить исковое заявление, указав ответчиком страховую компанию.

В 2021 году по нескольким искам апелляционные суды вынесли решение в пользу заемщиков – коллективный договор расторгается автоматически при досрочном погашении долга.

Аналогичные выводы сделал и Верховный суд – если заемщик вернул заем до даты последнего взноса по графику платежей, страховка больше не нужна, т.к. исчезли основания для выплат по страховому случаю в пользу выгодоприобретателя.

Наличие коллективного договора не является основанием для исключения из правил. В этом случае следует руководствоваться статьей 958 Гражданского кодекса РФ – страхователь может получить оставшуюся часть страховых взносов после удержания фактически понесенных расходов компанией в период действия полиса.

Чтобы забрать остаток за неиспользованный период страхования, придётся обратиться в суд.

Вернут ли стоимость страховки по ипотеке

При оформлении ипотеки ВТБ предлагает оформить две страховки:

1. От потери или нанесения ущерба залоговому имуществу.
2. От несчастного случая, потери трудоспособности и источника дохода заемщиком.

Забрать деньги за первую страховку можно только при досрочном погашении кредита. При этом компания обязана пересчитать стоимость полиса с учётом фактического времени действия договора до получения заявления на расторжение. Оставшаяся сумма выплачивается страхователю.

Во втором случае оформить отказ от страхования можно на общих основаниях – в течение двух недель после заключения соглашений при отсутствии выплат по страховому случаю.

Если срок пропущен, а заявление подано после досрочного возврата долга, банк вправе отказать в пересчете стоимости полиса и выплате остатка за неиспользованный период.

Можно ли вернуть деньги за страховку по автокредиту

В аналогичной ситуации окажется будущий автовладелец при покупке машины в кредит – сотрудник банка предложит:

• застраховать автомобиль;
• оформить ОСАГО и/или КАСКО;
• оформить страхование жизни по автокредиту.

На первые две страховки придётся согласиться – при оформлении автокредита клиент банка должен их оформить по закону. Отказаться от предложения можно только в последнем случае.

К невозвратным относится ОСАГО и КАСКО. Чтобы частично вернуть деньги за страхование автомобиля от угона, пожара и т. д., придётся погасить заем досрочно и подать заявление на расторжение договора, возврат средств. Если компания отказала в выплате, забрать денежные средства можно через суд.

Когда закон будет на стороне страховщика

Независимо от типа кредитования и страхового полиса, даты обращения, о полном или частичном возврате денежных средств можно забыть при наступлении страхового случая и обращения за выплатой.

Как вернуть страховые взносы при досрочном погашении

Если договором предусмотрены выплаты при возврате долга досрочно, необходимо заполнить заявление и подготовить дополнительный пакет документов.

Бланк для заполнения можно получить в офисе страховой компании, отделении банка, скачать на сайте «ВТБ Страхование» или написать от руки в свободной форме.

В заявлении указать следующие данные:

• фамилия, имя, отчество заёмщика/страхователя;
• паспортные данные;
• адрес постоянной регистрации;
• номер договора, дата заключения;
• размер страховой премии;
• причина расторжения;
• банковские реквизиты для перечисления денег.

Помимо заявления потребуются:

• копия удостоверения личности заявителя;
• копия, оригинал полиса и договора;
• справка об отсутствии задолженности перед кредитором;
• документы, подтверждающие оплату взносов (квитанции, кассовые чеки, банковские платежные поручения);
• реквизиты счёта в распечатанном виде.

Документы передаются в отделение СК «ВТБ страхование» лично, через представителя или отправляются заказным письмом на адрес головного офиса в Москве.

Отсутствие каких-либо реквизитов в претензии или неполный пакет могут стать причиной затягивания сроков со стороны сотрудников страховщика.

С момента получения заявление у страховой компании есть 10 дней на предоставление ответа и выплату средств. Если страховщик отказал в возврате денег, необходимо получить решение в письменном виде для составления искового требования.

Скачать образец претензии в банк на отказ от навязанной кредитной страховки

Сколько выплатят через суд

При решении вопроса в судебном порядке можно требовать:

• произвести перерасчет размера страховых взносов с учётом неиспользованного периода;
• выплатить проценты за пользование чужими денежными средствами;
• компенсировать моральный ущерб;
• начисления штрафа за невыполнение требований клиента в размере 50% от суммы страховой премии;
• компенсировать судебные издержки (оплату услуг юридической компании, адвоката, госпошлины).

Если клиент банка сможет доказать, что его права были нарушены, услуга навязана или сотрудник кредитной организации предупреждал об отказе в выдаче кредита, ухудшением кредитной историей, суд, скорее всего, займет сторону истца.

Шансы на принятие решения в пользу заемщика будут выше, если между страховым и кредитным договором есть прямая связь:

• совпадают суммы, даты страховки и займа;
• можно подать заявление на перерасчет страховой премии при своевременном внесении платежей и снижении суммы долга;
• есть условие о повышении процентной ставки.

Как избежать отказа и быстрее забрать деньги

Избежать судебных разбирательств можно на стадии получения займа, ипотеки или автокредита. Независимо от вида кредитования, необходимо изучить условия отказа при досрочном погашении.

Если договором выплаты не предусмотрены, аннулировать страховку по потребительскому кредиту или кредитной карте можно в течение двух недель.

При покупке жилья в ипотеку через несколько месяцев можно воспользоваться услугой рефинансирования в другом банке. Так можно и ставку снизить, и застраховать квартиру с меньшими расходами – предыдущие соглашения будут расторгнуты досрочно с перерасчетом страховой премии и выплатой остатка.

[attention type=yellow]

Рефинансированием могут воспользоваться и будущие автовладельцы. При смене кредитора обычно меняется и страховщик – банки работают только с конкретными компаниями, которые прошли у них аккредитацию.

[/attention]

Банк может требовать оформить ОСАГО, КАСКО, застраховать жизнь, но выбор страховщика – право потребителя.

Источник: https://ZakonRF24.ru/vtb-vozvrat-straxovki-pri-dosrochnom-pogashenii-kredita/

Возврат страховки ВТБ финансовый резерв: инструкция, образец заявления

Оформляя кредит в ВТБ не все заёмщики знают, что можно отказаться от договора страхования. И только изучив документы дома, без давления третьих лиц, понимают, что страховой полис вышел очень дорого и лучше бы от него отказаться.

Данная инструкция применяется только к кредитам, выданным на потребительские нужды.

Предлагаем разобраться со следующими вопросами.

1. Можно ли вернуть деньги за оформленную страховку в ВТБ, в какой срок и в каком объеме?
2. Не будет ли последствий в отношении заёмщика при отказе от страховки?
3. Каким образом вернуть уплаченные деньги?

Согласно п.

1 Указанию Банка России «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» заёмщик вправе отказаться от полиса страхования во время оформления кредита, либо в «период охлаждения«. То есть, если Вы обратились заявлением об отказе от страховки, после оформления договора страхования в течение двух недель, то Страховая обязана вернуть денежные средства в полном объеме.

Если сотрудники Банка начнут Вас пугать, что без страховки не дадут кредит, знайте, это обман, т.к. согласно ст. 6 п. 2 Закона «О защите прав потребителей» покупка одной услуги не должно заставлять потребителя купить другую (исключением является обязательный договор страхования).

Чтобы выяснить какие могут санкции при возврате денежных средств за полис страхования необходимо изучить пакет документов, который выдаёт заёмщику Банк.

Анализ кредитного договора

Выдавая кредит заёмщикам, Банк чаще всего использует стандартную форму кредитного договора, поэтому предлагаем проанализировать документы на примере нашего клиента.

Вы сможете изучить свой договор по аналогии.

Важными пунктами, где могут быть прописаны санкции Банка являются пункты 4 и 9.

Пункт 4. Процентная ставка по кредиту

В данном примере процентная ставка составляет 14,2%, дополнительной информации, касательно ее повышения нет. Значит при отказе от страховки Банк ее не повысит.

Пункт 9. Обязанности заёмщика заключить иные договора

Этот пункт подробно даёт перечень обязательных договоров, которые должны быть оформлены вместе с кредитом. В примере речь идёт только про договор комплексного обслуживания (открытия счета заёмщику), про другие договора нет ни слова. Это означает, что от договора страхования можно отказаться и не опасаться последствий.

Таким образом, при изучении кредитного договора мы не увидели препятствий для возврата страховой премии, кроме того условия займа в случае отказа не ухудшатся, поэтому можно смело подавать заявление на возврат страховки.

Изучение договора страхования СОГАЗ

При изучения документов по страхованию нужно выяснить:

1. Есть ли какие-нибудь особенности возврата страховки у данной страховой компании.
2. Кто является Страховщиком в договоре страхования и его адрес (для отправки заявления);
3. Размер страховки уплаченной заёмщиком (этой информации нет в кредитном договоре).
4. Вид страхования (индивидуальная или коллективная).
5. Способ оплаты страховой премии (для приложение к заявлению).

Обязательно проверьте свою редакцию договора страхования, возможно в вашем договоре есть изменения.

Чтобы выяснить есть ли нюансы возврата страховой премии, обратите внимание на Памятку к договору Страхования.

Итак в Памятке указано, в п.1, что заёмщик может в течение двух недель может обратиться с заявлением на возврат денежных средств за страховку. В этот срок Страховщик вернёт деньги в полном объеме.
Возврат денег за страховку будет произведен в течение рабочих 10 дней со дня получения заявления.

Заявление следует подать только в письменной форме.

Заявление подаётся непосредственно Страховщику или его представителю. О наличии представителя Страховой в Вашем городе можно узнать по телефону из Памятки 8-800-100-24-24.

Страховщиком в Полисе «Финансовый резерв» версии 2.0 является АО «СОГАЗ», находящийся по адресу: г. Москва, проспект Академика Сахарова, д. 10. Именно в СОГАЗ и следует отправить заявление заказным письмом с описью вложения.

В лице страхователя указаны данные заёмщика, это означает, что полис индивидуальный, с такой страховкой при возврате денег обычно не возникает трудностей.

Страховая премия разделена на виды страховых случаев, для заёмщика это не имеет значения, нужна только общая страховая премия в примере это 103 458 рублей.

[attention type=red]

В п. 8 Условий, которые идут после таблицы, в Полисе указано, что оплата за страховку была произведена единовременно со счета заёмщика, следовательно, подтверждением оплату страховки будет служить страховой полис (согласно Памятке).

[/attention]

Таким образом, если заёмщик не пропустил срок (периода охлаждения) 14-ти календарных дней, то вернуть деньги за страховку сможет в полностью, если же срок был пропущен и вернуть деньги за оформленный Полис страхования будет невозможно.

Не нашли ответ на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии: 8 (800) 700-99-56 (доб. 685). Это БЕСПЛАТНО!

Заявление на расторжение договора страхования ВТБ (Страховщик СОГАЗ) в течение 14 дней

После изучения документов и выделив важные моменты, заёмщик без труда сможет заполнить предложенный образец заявления по инструкции.

Если в Вашем Полисе страхования указан другой Страховщик, то Вы можете заполнить заявление по аналогии, заменив данные АО «СОГАЗ» на другого страховщика. СКАЧАТЬ ОБРАЗЕЦ ЗАЯВЛЕНИЯ В АО «СОГАЗ»

1. Проверяем данные Страховщика (см. Договор страхования).2. Вносим сведения о заемщике (ФИО, адрес и телефон).3. Ставим дату оформления кредита, ФИО заёмщика полностью, номер кредитного договора, сумму кредита и срок (см. Кредитный договор).4. Указываем дату оформления Полиса страхования, его номер, ФИО заёмщика (см. Договор страхования).

5. Пишем размер страховой премии прописью, чтобы не ошибиться (см. Договор страхования).

Источник: https://provozvratstrahovki.ru/vozvrat-strahovki-vtb-finansoviy-rezerv-instrukciya-obrazec-zayavleniya/