Сбербанк в Новосибирске выводить на работу 24.06.2021 своих сотрудников, это законно?

Работа консультантом в Сбербанке без опыта | Отзывы, вакансии, принцип работы

Редко найдешь более привлекательную должность, чем консультант в финансовом секторе. Особенно если идет речь о таком крупном учреждении, как Сбербанк. Здесь вращаются большие деньги и можно быть уверенным в стабильном доходе.

Вакансий достаточно много в отделениях по всей России, от Москвы и СПб до глубинки. Однако для начала вы наверняка хотели бы понять основные обязанности, предлагаемый уровень зарплаты и какие именно задачи придется решать. Именно для того, чтобы дать ответы, и создана эта статья.

Итак, этой статье мы всесторонне рассматриваем, с чем связана работа консультантом по банковским продуктам в Сбербанке. Сокращенно эта должность называется КПБ.

Основные задачи и обязанности

В чем заключается работа консультанта Сбербанка?

Прежде всего, нужно помогать клиентам найти нужного сотрудника для решения его задачи. Человек приходит в финансовое учреждение с определенной целью, но он может не знать, к кому обратиться, в какую очередь стать. Спрашивать таких же посетителей — неудобно и неэффективно.

Консультант проявляет инициативу в том, чтобы выявить цель визита в отделение и помочь посетителю сэкономить время, упростив решение его проблемы настолько, насколько это возможно. Также нужно успевать консультировать клиентов достаточно оперативно, чтобы предотвратить их недовольство и избежать образование очередей.

Еще нужно будет предлагать, обучать и продавать. Что имеется в виду:

• Вы показываете человеку преимущества онлайн-услуг, тем самым предлагая их и обучая ими пользоваться.
• Многие банковские продукты платные. Понятно, что среди них есть более или менее важные, какими-то из них заинтересуются люди определенных категорий, но не захотят покупать другие. Вам предстоит работать с возражениями, объяснять пользу, но, конечно, без давления.

Для этих действий у вас будут в распоряжении планшеты и терминалы самообслуживания. Также в арсенале сотрудника есть информационные буклеты о тех или иных продуктах банка. Их нужно распространять, что позволит вам сократить время каждой консультации.

Важно. Есть еще такая должность, как консультант по работе с ПФР, Пенсионным фондом России. Эта деятельность подразумевает иные должностные обязанности.

Как устроиться

Чтобы трудоустроиться, нужно быть гражданином РФ в возрасте от 18 до 40 лет. Еще некоторые требования:

• Выносливость (требуется работать на ногах долгое время).
• Образование высшее или среднее специальное.
• Ухоженный и презентабельный внешний вид. Для сотрудника такого плана недопустимы элементы, характерные для представителей сомнительных субкультур: дреды, татуировки, кольца в носу, ирокезы и т. п.

В отношении манеры речи кандидата на работу консультантом Сбербанка жестких требований нет, главное — чтобы ничего не мешало восприятию и взаимопониманию. Небольшие дефекты речи могут присутствовать.

Вот порядок действий:

• Оставить заявку.
• В СМС и на email приходит ссылка, по которой нужно пройти.
• Следует ознакомиться с вакансией, пройти симулятор, заполнить анкету и в конце сделать запись видеоинтервью.

Случается, что соискатель должности консультанта по каким-то причинам не прошел по ссылке. Тогда кандидату могут позвонить по номеру телефона, который он ранее указал в заявке.

альтернатива

Вопросы для потенциального консультанта Сбербанка и видеоинтервью

Чтобы отсеять неподходящих кандидатов и выбрать лучших, Сбербанк проводит видеоинтервью и тестирование. Принимать всех соискателей в офисе накладно для обеих сторон. Задачу сильно облегчает интернет, позволяющий сделать видеозапись с ответами на вопросы. Скорее всего, их полный список заранее вы не получите. Но примеры того, что вас может ожидать, известны:

• Онлайн-собеседование, где задаются личные вопросы: о возрасте, семейном положении, месте проживания, об увлечениях и хобби. Тут главное не показать, что для вас хобби или семья намного важнее.
• Профессиональные вопросы о навыках, способностях и возможностях. Хотя опыт не требуется, некоторое преимущество могут получить кандидаты, уже работавшие в этой сфере от полугода. Не исключено, вас попросят описать стаж профессиональной деятельности, обязанности и причины ухода с прошлого места работы.
• Финансовые ожидания от работы: какая зарплата была у вас раньше, на какую рассчитываете сейчас.
• Стратегические: готовы ли вы дальше развиваться в банковской сфере деятельности; хотите ли расти в профессиональном плане, проходя дополнительное обучение; каковы цели в этой работе на ближайшие 5-10 лет; почему вы выбрали именно Сбербанк.

Вопросы теста для работы консультантом могут включать общую оценку вашей эрудиции, анализ психологии, логики и внимательности. Также вас могут попросить решить задачу с числами или выбрать правильный ответ в вербальном тесте. Время на раздумья жестко лимитировано — как правило, дается всего 20 секунд.

Стандартный режим работы — 5-дневная неделя по 8 часов. Особенность только в том, на какие дни выпадают выходные. Воскресенье будет нерабочим всегда, а второй свободный день “плавающий”.

Встречается и такие варианты: 4 рабочих и 3 выходных, работа по 6 или 10 часов. Возможна сверхурочная занятость, обычно она не оплачивается.

От чего зависят график КПБ и конкретные часы работы: особенности организации работы конкретного отделения.

Зарплата

Уровень зарплаты консультанта банковских продуктов в Сбере колеблется в районе 21-55 тысяч рублей. Такой разброс в суммах появляется из-за следующих факторов:

• Место, где находится отделение, ежедневное количество клиентов. Средняя величина з/п, которая получается на практике: 31-36 тысяч в Москве и других крупных городах, в провинциальных — несколько ниже.
• Число дополнительных предлагаемых в отделении и проданных вами услуг.
• Выполнение планов и премии.

Классический пример: базовая ставка: 18000 рублей, бонусы за продажи и премия по итогам месяца при отсутствии нареканий. Кто пошустрее, тот получит на руки в 1,5-2 раза больше.

В целом, логика проста: чем больше прибыли вы приносите Сбербанку и чем лучше влияете на его репутацию, тем больше выходит оплата. За преданность учреждение обещает бонусы:

• регулярное обучение;
• льготные условия кредитования;
• дополнительное страхование.

Все сделать идеально непросто. Многое будет зависеть от атмосферы в коллективе, поэтому предварительно “прикинуть” доход консультанта можно, но утверждать наверняка — вряд ли.

Отзывы сотрудников

О чем говорят объективные отзывы сотрудников Сбербанка, оставленные в 2021 году? Как вы догадываетесь, предстоит защищать интересы главного финансового учреждения РФ. И общаться с людьми, не каждый из которых готов проявлять понимание и вежливость.

Основные плюсы, отмеченные теми, кто здесь уже поработал:

• Стабильность.
• Своевременные выплаты.
• Получение ценного опыта в продажах.
• Выработка дисциплины, исполнительности, стрессоустойчивости.
• Корпоративные мероприятия.
• Доступен карьерный рост.
• Премии при хорошей работе.
• Можно приобрести полезные знания в финансовой сфере.
• Полный соцпакет.
• Работа поблизости к дому.
• Можно попробовать трудоустроиться без опыта.

Минусы:

• Постановка высоких планов.
• Есть нарекания на старших сотрудников в отдельных филиалах.
• При большом потоке людей нужно работать быстро, может накапливаться усталость.
• Иногда приходится работать сверхурочно.

Также некоторые называют минусом контроль со стороны руководства и необходимость проходить проверки. Однако тут многое зависит от честности самого сотрудника.

Итоги

Интересно, что Сбербанк заявляет о своем главном принципе работы так: всё для клиента. Это включает и продажу банковских продуктов, которые помогут людям почувствовать уверенность в будущем, реализовать желания и мечты. Если соискатель должности консультанта будет отталкиваться от этих ценностей, сможет их разделить и реализовать, такая работа принесет пользу и прибыль всем.

Источник: https://bonus-spasibosberbank.ru/rabota-konsultantom-v-sberbanke/

Что будет со Сбербанком в 2021 году — я поговорил со специалистом банка

Мне не довелось работать в Сбербанке, более того мне не повезло (или, может быть, повезло) быть его клиентом.

Но у меня много знакомых, которые работают в этом банке или когда-то там работали. Недавно я встретил одного своего знакомого. Зовут его Алексей, и мы с ним когда-то работали в одном банке. Он был у нас программистом, и занимался всем, что связано с компьютерами, сетями и прочими банкоматами.

Потом его сократили. Увы, банки в целях экономии, переходят на аутсорсинг. Принтеры, компьютеры и банкоматы, обслуживают сторонние организации, что позволяет банкам не платить зарплату айтишникам.

Алексей после этого поработал в разных банках, и сейчас он работает в итоге попал в Сбербанк-сервис. Это дочерняя компания Сбербанка, которая занимается обслуживанием банкоматов и терминалов Сбербанка.

Интересно что, по сути, Сбербанк тоже пошёл по пути аутсорсинга, только работают тут не сторонние организации, а дочерняя. Это тоже позволяет экономить деньги на специалистах.

Мне стало интересно, как с точки зрения рядового сотрудника, выглядит будущее Сбербанка, каких изменений он ждёт в 2021 году.

Банкоматов Сбербанка будет больше

Наш разговор начался с того, что я спросил, почему убрали несколько банкоматов Сбербанка. Неужели банк решил сократить их количество?

Здесь раньше был банкомат Сбербанка

Алексей мои предположения развеял. Вместо тех банкоматов, о которых я спрашивал, неподалёку были установлены другие банкоматы.

Установка новых банкоматов происходит постоянно, и в 2021 году их количество будет расти.

Сбербанк планирует устанавливать банкоматы полного цикла

Алексей подчеркнул, что новые банкоматы Сбербанка будут работать в режиме полного цикла.

Сейчас в нашем городе Сбербанк использует банкоматы, в которых принятые наличные складывают в отдельные кассеты. Для выдачи наличных используется другой комплект кассет.

Новые банкоматы будут работать иначе. Деньги, внесённые клиентами, будут использоваться для выдачи другим клиентам (вероятность получить в банкомате билеты банка приколов, предлагаю обсудить в другой раз).

Такие банкоматы Сбербанк начал активно устанавливать в этом году, и в следующем продолжит начатое.

Это позволит банку сократить расходы на инкассацию банкоматов — их нужно будет реже пополнять наличными.

Для клиентов, кстати, тоже есть положительный момент. Такие банкоматы будут забытые суммы не сбрасывать в отдельное отделение, а отправлять в общую кассету, а деньги зачислять обратно на счёт.

Сбербанк оптимизирует работу подразделений и сокращает работников

Оптимизация — начиная с 2007 года, это самое страшное слово для сотрудника любого банка. Как правило, это означает, что какие-то должности в отделениях будут сокращены, а сотрудники — уволены.

Сопровождение многих банковских операций, начиная от внутрибанковской бухгалтерии, кончая службами инкассации, передаётся в вышестоящие подразделения.

В нашем городе, фактически была полностью закрыта служба инкассации, а инкассаторы приезжают к нам из соседнего города.

В 2021 году Сбербанк по всей России сократил 16 тыс. сотрудников; похоже, это не предел — можно ждать, что в 2021-м году сокращения продолжатся. Плохая новость для сотрудников.

Отделения Сбербанка будут закрываться

В этом году Сбербанк объявил о разработке «супер приложения» и даже подал заявку на регистрацию товарного знака SuperApp. Дата выпуска приложения неизвестна; думаю, можно ждать его в 2021 году.

Банк Тинькофф уже отчитался о создании супер-приложения. С его помощью можно даже на приём к врачу записаться. Изображение: tinkoff.ru SuperApp — это приложение, которое объединяет в себе множество различных сервисов. Финансовые услуги, дополнятся сервисами, позволяющими заказать такси, арендовать квартиру или купить билеты в кино, и т.д.

Я спросил Алексея, что ему известно об этом приложении. Ничего нового он рассказать не смог. Всё, что он знает, он сам прочитал в новостях. Но в целом разговоры о том, что Сбербанк планирует заменить реальные отделения мобильным приложением, идут давно.

Чем активнее клиенты пользуются мобильным приложением, тем реже им нужно обращаться в банк. Соответственно, рано или поздно наступит момент, когда Сбербанк начнёт закрывать целые отделения, оставляя на их месте банкоматы.

Клиенты будут пользоваться мобильным приложением, для наличных — банкоматы. Зачем вообще ходить в банк?

Это не значит, что Сбербанк превратится в аналог банка Тинькофф, но количество отделений банка в городах будет постепенно сокращаться. Плохая новость для… а я уже это говорил

Источник: https://zen.yandex.ru/media/bankomat/chto-budet-so-sberbankom-v-2021-godu--ia-pogovoril-so-specialistom-banka-5e0766069c944600afd104cc

Список вакансий в Сбербанке России

Довольно часто люди, пытающиеся трудоустроиться, сталкиваются с вопросом о наличии опыта. Тяжело получить высокооплачиваемую должность без стажа. В РФ существует ряд компаний, готовых предоставить рабочее место не только профессионалу, но и новичку.

Одно из самых известных финансовых учреждений страны относится к числу этих организаций. Устроиться в Сбербанк без опыта работы можно, но для этого придется постараться.

Нужно знать, что необходимо сделать для трудоустройства в крупнейший в нашей стране банк и какие перспективы есть у сотрудников.

Условия работы в Сбербанке

Перед тем как устроиться в Сбербанк необходимо пройти ряд процедур, связанных с трудоустройством. Преимуществами службы в финансовом учреждении являются:

1. Выплаты официальной заработной платы.
2. Наличие социальных гарантий и обеспечения в соответствии с трудовым кодексом.
3. Служащих, перевыполняющих значения плана, поощряют премиями.
4. Для трудолюбивых личностей есть возможность подняться по карьерной лестнице.
5. Компания заботится об уровне квалификации своих работников, поэтому постоянно проводит тренинги, способствующие повышению профессионализма.
6. Льготные и бонусные программы для молодых специалистов.

Все довольными быть попросту не могут. Изучение отзывов персонала, работающего и уволившегося, позволило определить основные недостатки службы в банке. Среди них главными являются повышенные критерии оценки качества рабочего процесса руководством, сложный график работы, медленный карьерный рост.

Работать в сфере обслуживания всегда тяжело. Не всякий имеет характер, позволяющий с легкостью справляться с данной профессией. Перед тем как устроиться в Сбербанк, ознакомьтесь со всеми тонкостями. Для тех, кто не боится трудностей и жаждет продвижения, компания предоставляет отличную возможность. Она стабильная, надежная и проверенная годами.

Важно! Ищите работу не только с большой зарплатой. Когда человек получает удовольствие от своей деятельности, он сможет отдаваться процессу полностью и демонстрировать прекрасные результаты.

Работа в Сбербанке: вакансии

Сбербанк – одно из немногих финансовых учреждений, предоставляющих рабочие места как для профессионалов, так и для новичков. Для студентов и выпускников ВУЗов открывается грандиозная возможность трудоустроиться на предприятие больших масштабов, имеющее отделения во всех городах России.

Здесь можно набраться колоссального опыта в сфере банковских услуг и операций, обзавестись навыками и знаниями, позволяющими подниматься вверх по карьерной лестнице.

Важно! Программа по подбору молодого персонала позволяет устроиться в банк еще во время прохождения практики. График довольно плотный. Однако студенты могут подрабатывать в послеучебное время.

Соискатели без опыта могут рассчитывать на вакансии операторов call-центра, консультантов, кассиров-операционистов, менеджеров по продаже банковских услуг и обслуживанию персонала.

Юноши в хорошей физической форме трудоустраиваются инкассаторами. Инкассация подразумевает сбор и развозку материальных ценностей от главного хранилища к отделениям и наоборот. В обязанности работника входит проверка целостности упаковок, сохранение груза целым и невредимым.

Тем, кто обладает хоть каким-то опытом работы в сфере банковских услуг, будет проще влиться в рабочую струю. Эксперты своего дела постоянно совершенствуются по всем направлениям работы банка: изучение новейших технологий, воплощение их в жизнь, улучшение процесса работы с целью совершенствования обслуживания клиентской базы.

Уделяя большую часть времени и ресурсов на трансформацию и совершенствование, компания заняла лидирующие позиции среди мировых корпораций.

Этой цели учреждение достигло благодаря опытному руководству и команде экспертов, обладающих высоким уровнем квалификации, большим опытом и пониманием задач, поставленных перед ними.

Эти эксперты со временем принимают активное участие в процессе совершенствования Сбербанка.

Чтобы достичь таких высот, компании пришлось приложить немало усилий. Банк ценит свою репутацию, поэтому находится в постоянном поиске профессионалов и дорожит сохранностью существующих экспертов.

Компания разработала программу, позволяющую поддерживать талантливых сотрудников, способствовать их развитию. В ней учтены все нюансы, возникающие у персонала руководящего звена.

Поиск вакансий в Сбербанке

Работа в банковской сфере относится к числу престижных отраслей. Часто случается так, что люди с большим опытом работы в другой сфере, желая увеличить уровень доходов, переквалифицируются и устраиваются в банки. Не для всякой должности достаточно просто сменить место работы. Некоторые из них требуют приобретения соответствующих  навыков и знаний.

Чтобы отыскать подходящую вакансию:

1. Обратитесь в любое отделение банка. В информационных уголках часто вывешивают информацию о вакансиях. Все подробности уточняются на месте.
2. Наберите в поисковой системе «Сбербанк России вакансии». В интернете можно ознакомиться не только с перечнем актуальных вакансий, требованиями к соискателям, но и соотнести их со своими возможностями. Обратите внимание, что через интернет очень удобно просматривать наличие текущих вакансий именно в вашем городе.

Грамотно составьте резюме и отправьте его на электронную почту организации или обратитесь за подробной информацией на горячую линию.

Если ваша анкета заинтересует руководство, отдел по работе с персоналом свяжется с вами посредством сотовой связи или по электронной почте.

Источник: https://sberech.com/instruktsii/spisok-vakansij-v-sberbanke-rossii.html