Уважаемые сотрудники Юридической консультации.Обращаюсь к Вам за помощью.

Какие проблемы могут быть с передачей данных о сотрудниках в мэрию Москвы: юристы разбирают новый указ Собянина — Право на vc.ru

Действительно ли передача номеров машин, телефонов и карт «Тройка» — это нарушение закона и что делать с давно удалёнными сотрудниками.

Московское метро

На фоне роста заболеваемости Covid-19 и угрозы второй волны пандемии мэр Москвы Сергей Собянин вновь вводит жёсткие ограничения. Среди них — требование для работодателей перевести треть сотрудников на удалёнку и еженедельно сообщать властям номера телефонов, автомобилей, а также карт «Тройка» и социальных карт сотрудников. За несоблюдение им грозят штрафы.

По мнению юристов, мэрия переложила на бизнес сбор информации для контроля за передвижением жителей, но не объяснила возможные риски: например, как выполнить требования и не нарушить закон «О персональных данных» и что случится, если сотрудник будет против.

Чего требует указ мэра и чем грозит нарушение

С 5 по 28 октября работодатели должны перевести на удалёнку как минимум треть сотрудников, а также всех работников старше 65 лет и страдающих хроническими заболеваниями. Но компании могут оставить тех, чьё присутствие на рабочем месте критически важно.

Начиная с 12 октября бизнес должен каждую неделю отчитываться о переводе не менее чем 30% сотрудников на удалённый режим работы. На каждого дистанционного работника в отчёте должны быть:

• Номер мобильного телефона.
• Регистрационный номер автомобиля.
• Номер проездных карт «Тройка» и «Стрелка».
• Номер социальной карты и номер месячного проездного билета без лимита поездок и с лимитом 70 поездок, временного единого социального билета и временного льготного билета.

Передавать данные работодатели должны в электронном виде через личный кабинет на сайте мэра и правительства Москвы. Если не перевести как минимум треть работников на удалёнку и не отчитываться об этом, мэрия грозит наказанием по статье 20.6.1 КоАП России (Невыполнение правил поведения при чрезвычайной ситуации или её угрозе):

• Для предпринимателей — штрафы от 30 тысяч до 50 тысяч рублей. Если из-за нарушений кто-то пострадает, штраф будет выше — от 500 тысяч до 1 млн рублей.
• Для компаний — от 100 тысяч до 300 тысяч рублей, а если кто-то пострадает — от 500 тысяч до 1 млн рублей.
• Для предпринимателей и компаний — приостановка работы на срок до 90 дней.

Можно ли избежать штрафа

Так как власти нечасто обращают внимание на небольшой бизнес, маленькие предприятия смогут избежать последствий, полагает руководитель юридической практики B&B Андрей Бодиловский.

Юрист «Роскомсвободы» Саркис Дарбинян считает, что требования мэрии нарушают права москвичей — на своей странице в он пообещал предпринимателям помочь обжаловать штраф за несоблюдение требований, если его выпишут. Он также заявил, что организация готовит иск по обжалованию указа Собянина от 6 октября.

[attention type=yellow]

Очевидно, всё это надо собянинской администрации лишь для того, чтобы следить за сотрудниками и нахлобучивать бизнес, если по данным геоаналитики, технологий распознавания лиц удалённые сотрудники вдруг окажутся в своих офисах.

[/attention]

Помните, что вы в ответе за тех, кого наняли. Все полученные от вас данные будут использованы против вас и ваших коллег. И рано или поздно они, конечно же, попадут на чёрный рынок.

Надо ли получать согласие сотрудников на передачу данных

У юристов нет единого мнения по этому вопросу. Андрей Бодиловский и Саркис Дарбинян считают, что скорее всего придётся получить согласие каждого сотрудника, иначе есть риск нарваться на штраф за нарушение закона «О персональных данных».

Другая точка зрения у юристов из бюро «Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнёры» и фирмы «Клифф»: они не отрицают, что запрашиваемые московским правительством сведения можно признать персональными данными, но считают, что есть обстоятельства, которые освобождают от наказания за их обработку не по правилам.

Почему согласие может понадобиться

В указе мэра написано, что сведения о работниках нужно предоставлять без персональных данных. Видимо, текст указа исходит из того, что набор номеров без полного имени не признаётся персональными данными, но это не совсем так, рассуждает Бодиловский.

По мнению юриста, номер телефона или социальной карты вместе с местом работы можно признать персональными данными. Так же считают в юрфирме «Клифф»: в совокупности эти данные позволяют определить человека.

Таким образом, сам указ не нарушает ФЗ «О персональных данных». Это ведь работодатель, в конечном счёте, принимает решение, какой объём данных предоставить.

Но если работодатель предоставит персональные данные без согласия работника, то он нарушит пункт первый статьи 6 ФЗ. А мэрия разведёт руками и скажет: «Ну, мы же тебе написали “без персональных данных”, что ж ты наделал».

Получается, работодатель между молотом и наковальней. С одной стороны штрафы за неисполнение указа, с другой стороны штрафы за распространение персональных данных сотрудников.

Почему согласие может не понадобиться

Указ мэра Москвы попадает под исключение закона «О персональных данных», считает Ирина Ахмедова, руководитель практики персональных данных юрфирмы «Клифф». Юрист ссылается на пункт второй части первой статьи 6 этого закона.

В этом пункте написано, что обработка персональных данных допускается, если это необходимо для выполнения законодательства Российской федерации, при этом о согласии на обработку не написано. Ахмедова считает, что под это определение попадают не только федеральные правила, но и региональные.

К тому же в форме передачи сведений напротив всех пунктов, кроме номера телефона, есть пометка «при наличии», а работодатель не обязан знать, есть ли у работника социальная карта, автомобиль или карта «Тройка», отметила Ахмедова.

[attention type=red]

Если есть сведения, неизвестные работодателю, согласием на их передачу будет сам факт того, что работник предоставил эти данные. В юридической практике это называется конклюдентные действия.

[/attention]

Скорее всего работодателей, которые выполнили требования мэра Москвы и собрали данные, не будут привлекать к ответственности за нарушение закона «О персональных данных», полагает Анна Иванова, руководитель практики трудового права адвокатского бюро «Егоров, Пугинский, Афанасьев и партнеры».

«В противном случае, как только произойдёт первый такой прецедент, ситуация получит огласку», — рассуждает юрист.

Что делать, если работник отказался дать информацию либо что-то скрыл

Согласие на передачу данных добровольное — сотрудник может его и не дать, напомнил Андрей Бодиловский. Об этом же предупредил Саркис Дарбинян.

В этой ситуации компания должна просить не согласие, а запрашивать информацию, считает Анна Иванова: «Это не согласие, а иная форма взаимодействия — запрос информации. Целесообразно запрашивать информацию письменно, хотя бы по электронной почте».

Должен быть внутренний документ. Например, приказ для тех, кого перевели на дистанционную работу: «В соответствии с указом мэра Москвы…прошу вас предоставить такие-то данные строго до такого-то числа. В случае если вы не предоставите либо дадите некорректные данные, то мы вас уведомляем о том, что вы можете быть привлечены к административной ответственности».

Логика в указе такая: если работодатели должны предоставить эту информацию, то очевидно, что и работники должны предоставить эту информацию работодателю. Работодателей меньше, чем работников, и спросить у них проще. То есть на работодателей возложили часть функций по сбору информации.

Если работодатель запросил информацию в письменной форме и разъяснил возможные последствия за отказ их предоставить, то он не будет нести ответственности, если работник скроет информацию, считает Иванова.

Юрист напомнила, что есть постановление пленума Верховного суда о применении Трудового кодекса.

Там есть понятие «злоупотребление правом», хотя о нём говорится в другом контексте: нельзя увольнять сотрудника на больничном, но если работник скрыл больничный, то работодатель не несёт ответственности за увольнение. Потому что работодатель об этом не знал и, соответственно, действовал добросовестно.

[attention type=green]

Эту логику и регуляторы, и суды применяют в других случаях: если работодатель запросил информацию, связанную с трудовыми отношениями либо с исполнением какого-то нормативного акта или предписания, то он исходит из того, что всё, что ему дали в ответ — правда.

[/attention]

Если работник отказался дать информацию, значит, риски несёт он, а не работодатель

Нужно ли передавать сведения, если сотрудники работают удалённо давно

Однозначного ответа на этот вопрос нет. Андрей Бодиловский считает, что если сотрудники компании работали удалённо до указа мэра и такой формат прописан в трудовом договоре, то формально перевода на дистанционный режим в связи с ограничениями не было.

«А значит и отчитываться, вроде как не нужно», — считает Бодиловский. Однако он предупреждает, что способ спорный и может не сработать.

Анна Иванова полагает, что стоит ожидать дополнительных разъяснений, но учитывать стоит всех: и тех, кого переводят на дистанционную работу сейчас, и тех, кто работает в таком формате по договору давно. «Сейчас провести чёткую грань очень сложно. А дистанционные работники могут очень активно перемещаться», — пояснила Иванова.

Что если проездной или машину сотрудника на удалёнке возьмёт кто-то другой

Картой или автомобилем удалённого сотрудника могут пользоваться родственники или друзья. Какие могут быть последствия в этом случае, тоже непонятно.

Карты «Тройка» и «Стрелка», месячный проездной билет могут использоваться всеми членами семьи или друзьями, равно как и транспортное средство. Никаких анкет при получении карт или билета не заполняется.

Но что влечёт за собой использование в метро карты «Тройка», закреплённой за удалённым сотрудником? Невозможно установить, кто использовал эту карту: удалённый сотрудник, едущий на работу, или член его семьи, работающий в обычном режиме, а может быть удалённый сотрудник решил поехать по своим делам.

#бизнеснакарантине #москва

Источник: https://vc.ru/legal/164604-kakie-problemy-mogut-byt-s-peredachey-dannyh-o-sotrudnikah-v-meriyu-moskvy-yuristy-razbirayut-novyy-ukaz-sobyanina

Юридические консультации

Наверное, каждый человек сталкивался с необходимостью разобраться в том или ином юридическом вопросе. Самостоятельно это сделать очень сложно. Ведь в России ежегодно принимаются десятки тысяч нормативно-правовых актов на самых различных уровнях — начиная от Федеральных законов, и заканчивая постановлениями районных советов.

Есть десятки узкоспециализированных органов, принимающих отраслевые законодательные акты — всевозможные порядки, стандарты и регламенты, которые к тому же, могут ещё и противоречить друг другу. Тем не менее, их необходимо знать и учитывать в своей деятельности – «незнание закона не освобождает от ответственности».

И без помощи профессиональных юристов разобраться во всем этом многообразии очень и очень сложно.

А ведь нужно ещё учитывать и правоприменительную практику! Многие государственные органы весьма «творчески» подходят к толкованию законодательства. Самые ясные и недвусмысленные формулировки закона в интерпретации чиновника могут превратиться в полную противоположность. Нередко это вызывает у неподготовленного человека настоящий шок и непонимание как этому противостоять.

Выход один — получить юридическую консультацию у профессионалов.

Преимуществами юридических консультаций от «Б&О Барристерс» являются:

• высокий профессиональный уровень специалистов, работающих над юридическими консультациями: наша компания привлекает к составлению юридических консультаций юристов высшего класса – кандидатов юридических наук, адвокатов, бывших государственных служащих с многолетним опытом работы в госструктурах, юристов-экспатов с опытом работы за рубежом, юристов, имеющих членство в авторитетных международных ассоциациях и т.д.
• всестороннее рассмотрение вопроса, вынесенного на консультацию: во время работы над консультацией мы анализируем не только законодательство, но и судебную практику, относящуюся к затронутому вопросу, официальную позицию профильных исполнительных органов, подзаконные нормативно-правовые акты, в том числе технического и рекомендательного характера. А при необходимости — и специальную научную литературу, имеющую отношение к предмету консультации;
• индивидуальный подход к Заказчику: мы можем как объяснить «просто о сложном», так и сделать глубокий многокомпонентный анализ возникшей проблемы – все зависит от Вашего желания;
• приоритет интересов Заказчика: если во время консультации мы увидим, что Заказчик несёт определённые юридические риски (пусть даже не относящиеся к вопросу консультации), мы обязательно предупредим его и дадим Советы по минимизации таких рисков;
• приверженность классическим традициям юриспруденции: мы готовы гарантировать достоверность каждого слова консультации. Все наши письменные консультации сопровождаются перечнем использованных в работе над нею источников. Заказчик может легко ознакомиться с ними и убедиться в правильности предоставленной ему информации;
• конфиденциальность: команда «Б&О Барристерс» неоднократно работала с политиками (как федерального, так и регионального уровней), крупными предпринимателями (как российскими, так и зарубежными, включая руководителей транснациональных корпораций), государственными и общественными деятелями, другими публичными лицами. За все время работы у нас не было ни единого случая утечки конфиденциальной информации.

Формы наших консультаций:

• Устная – проводится в нашем офисе (адрес) по предварительной записи. Во время устной консультации Вы можете непосредственно побеседовать с юристом «Б&О Барристерс», который будет вести ваш случай, задать ему дополнительные вопросы, на месте выяснить те или иные интересующие Вас подробности. Мы знаем много случаев, когда интересующий Заказчика вопрос решался в ходе устной консультации, и дальнейшая письменная консультация просто не была нужна. Оплата устной консультации почасовая. Минимальная продолжительность консультации – 1 час, максимальная – без ограничений.
• Дистанционная – проводится с использованием программ компьютерной связи (Skype, What’s up, Viber и другие) после предварительного согласования времени и способа сеанса. Она удобна для тех, кто предпочитает устное консультирование, но не имеет возможности, времени или просто не хочет подъехать в офис «Б&О Барристерс». Оплата дистанционной консультации почасовая. Минимальная продолжительность консультации – 1 час, максимальная – без ограничений.
• Письменная – представляет собой подготовку письменного юридического заключения по вопросу, поставленному Заказчиком. Преимуществами данного вида консультации является составление письменного документа, что позволит Заказчику не забыть детали консультации и использовать полученные разъяснения юристов в своей деятельности. Как правило, по сложным вопросам консультации даются именно в письменной форме. В этих случаях для Заказчика очень важно точно знать логическую цепочку умозаключений юриста и иметь возможность точно процитировать его слова. Например, в делах связанных с вопросами уголовной ответственности или же с защитой от надзорных органов, малейшая ошибка может иметь фатальные последствия. Именно поэтому бывают случаи, когда письменное заключение – незаменимо. Кроме того, имея на руках письменное заключение, при необходимости Вы всегда сможете самостоятельно выразить правовую позицию по его предмету. Оплата письменной консультации зависит от времени потраченного сотрудниками «Б&О Барристерс» на его подготовку, уровня квалификации задействованных сотрудников и сложности вопроса, по которому требуется консультация. После подготовки письменной консультации клиенту предоставляется (пересылается на электронную почту) документ в word-совместимом формате, содержащий текст консультации в электронном виде. После оказания консультации юристы «Б&О Барристерс» готовы оказать Вам бесплатную поддержку, дав устные разъяснения, если какие-то моменты консультации покажутся Вам непонятными (в рамках предмета консультации).

«Б&О Барристерс» оказывает юридические консультации как организациям, так и физическим лицам.

Источник: https://barrist.ru/yuridicheskie-konsultacionnye-uslugi/

Когда не стоит обращаться к бесплатным юристам

Кстати: Мы проводим онлайн-консультации.
Надёжно, экспертно, конфиденциально. Подробнее

В своей жизни, мы периодически сталкиваемся с ситуацией, когда нам нужна юридическая помощь.

Это всегда происходит не вовремя и траты, которые подразумевают услуги юристов, в подавляющем большинстве случаев не вписываются в бюджет.

Поэтому, как нельзя кстати, оказывается бесплатная юридическая помощь, которая возникает словно из-под земли и воспринимается как безусловное благо. Но, бесплатный сыр, как все знают, бывает только в мышеловке.

Первое, что видит человек, который ищет во всемирной паутине юриста – предложение о бесплатной консультации. Часто, даже по интернету или телефону. Человек, находящийся в непростой ситуации, решает, что это именно то, что ему нужно. Тем более, даже ходить никуда не надо. На самом деле, это, пожалуй, худший из всех вариантов развития событий.

Во-первых, потому что вы рассказываете о своих проблемах неизвестно кому. В лучшем случае, на другом конце трубки или монитора будет студент-юрист, а в худшем есть риск «нарваться» на откровенных мошенников. Не вызывая подозрений, они выведают о вас и вашей жизни всё, а потом воспользуются этим в своих личных целях.

И в этом случае, помочь будет действительно сложно, так как всю информацию вы предоставили совершенно добровольно.

Бесплатные юристы, возможно и не юристы вовсе

Далее в статье мы по пунктам рассмотрим все за и против обращения на бесплатную консультацию, а в конце вас ждет «бонус»: я расскажу как именно выглядят эти «бескорыстные» организации изнутри, так как сама пока искала достойную работу попадала в такие структуры. Устраивайтесь поудобнее, мы начинаем…

Принцип рыбалки

Любая услуга должна иметь цену. Это аксиома, с которой в современном мире, где каждый ценит своё время и деньги, спорить невозможно. Если услуга бесплатна, в 99% случаев она бесполезна, а может, даже вредна.

Суть любой бесплатной юридической консультации состоит в том, чтобы поймать рыбку на крючок – точнее, заманить клиента в свои сети. Здесь больше работают психологи, нежели служители Фемиды.

 Как правило, за бесплатной помощью люди приходят в современный, презентабельный офис и при этом, ни у кого не возникает вопрос – на что он содержится, если услуги действительно бесплатные.

[attention type=yellow]

Схема «развода» 1: После первого общения с такими юристами нередко оказывается, что нужно оплатить «обязательный» сбор, который никак нельзя обойти и суд присудит эту сумму в любом случае. Чаще всего, цена называется более чем внушительная.

[/attention]

Видя поникший взгляд, в котором явно читается, что подобную сумму человек не то, что в руках не держал, а и не видел никогда – волшебным образом появляется специальная скидка, являющаяся эксклюзивным предложением.

Чтобы её получить, медлить нельзя ни в коем случае – так как это предложение имеет жёсткие временные ограничения, а поэтому, подписать договор нужно прямо сейчас. Клиент доволен, что ему нужно заплатить в несколько раз меньше, чем изначально названная сумма.

И только потом он понимает, что на самом деле приходил за бесплатной помощью, а предложенные услуги, в других, платных компаниях, стоят значительно дешевле.

Время

Попадая к бесплатному юристу вам придётся подождать его, изучая в приёмной компании все регалии, как юридической фирмы, так и специалиста, к которому вы попадёте. А что делать – желающих получить помощь много. Таким образом, вас подсознательно готовят к тому, что вам несказанно повезло пробиться к столь именитому и востребованному правоведу.

Схема «развода» 2: Времени на первой консультации, вам уделят максимум 5-10 минут. После чего сообщат, что дело однозначно выигрышное, но слишком сложное и запутанное, разбираться с ним необходимо узкопрофильному юристу, а это, естественно, стоит денег.

Переплата

Если вы пришли за бесплатной юридической консультацией – не платите за неё денег. Кажется, что это само собой разумеется, но попав в сети юристов-мошенников, очень сложно встать и уйти в тот момент, когда на горизонте появляется счёт за услуги.

В этом случае, срабатывает и чисто психологическая уловка «как же я уйду, если человек хочет сделать мне лучше» (схема «развода» 3). Как только человек соглашается, перед его глазами появляется договор. Дальше всё по отработанной схеме – сумма либо не называется, и тогда клиента ждёт неприятный сюрприз в виде весомого счёта в конце.

Либо, человек постоянно доплачивает за «непредвиденные расходы» (схема «развода» 4). Либо называется высокая цена, на которую предлагается скидка.

Юрист после успешной “бесплатной” консультации.

Как не попасться на удочку недобросовестных юристов

• Никогда не сообщайте свои персональные данные и фактические обстоятельства дела по телефону или через интернету незнакомым людям.
• Всегда спрашивайте фамилию, имя и отчество человека, который будет вас консультировать и его официальную должность, спросите о стаже специалиста.
• Уточните полное название компании. К примеру, за вывеской «Пупкин и партнёры» может скрываться ИП Иванов и т.д.
• Посмотрите регистрационные документв. Именно они, а не красочные дипломы на стенах, должны привлечь ваше внимание.
• Прочитайте отзывы о компании, в которую собираетесь обратиться.
• Позвоните в несколько компаний и узнайте цену на аналогичные услуги.
• Не подписывайте договора и иные документы без тщательного прочтения.

Что должно вас насторожить

• После вашего звонка в компанию вам ежедневно звонят, напоминают о своих услугах и настоятельно рекомендуют работать именно с ними, предлагая «эксклюзивные» акции и «уникальные» условия.
• Вам говорят, что для того, чтобы получить бесплатные услуги или существенную скидку приехать нужно обязательно сегодня. Завтра акция уже заканчивается.
• Вас просят взять на бесплатную консультацию наличные деньги (юристы-мошенники оперируют термином «комфортная сумма»).
• Услуги юристов стоят намного дешевле среднерыночных.
• При общении юрист избегает конкретики ответа, ходит «вокруг да около» проблемы.

Юридические консультации мошенников обернулись для сотни россиян огромными кредитами

Взгляд изнутри

Все мы прекрасно знаем, что на просторах интернета очень много «юристов», готовых нам помочь и днем, и ночью. Но кто знает, что это за юристы?

Больше полугода я проработала в суде и каких только «кадров» не встречала. Порой приходят «юристы» настолько необразованные (хотя с высшим образованием), что волосы дыбом становятся.

Неграмотные, безответственные и не понимающие суть проблемы, а это только часть критериев, которые я могла бы про них о них озвучить со слов Федеральных судей Москвы.

А самое неприятное, что их доверители платят таким «профессионалам» и во всех смыслах доверяют.

Казалось, что во время работы я повидала всего, что можно и нельзя, от чего страшно становится обращаться юристам и в принципе жить.

Такого глобального обмана за деньги нет нигде.

Однако, не тут-то было. Самое интересное ждало меня впереди. Когда я решила уйти с должности секретаря в суде, сразу побежала размещать резюме и активно искать работу. Не буду описывать просто глупые вакансии под маской «помощник юриста», когда в итоге ты не помогаешь юристу, а являешься его секретаршей. Конечно неприятно, но это ещё не так страшно.

Самая интересная вакансия, опять же «помощник юриста», даже нет подвоха.

Ты правда помогаешь юристу, только как ты это делаешь? Система очень простая:

Гражданин, у которого беда, заходит в глобальную сеть интернет, ищет «помощь юриста» и тут ему предлагают бесплатную консультацию, всего лишь необходимо оставить номер телефона и кратко описать ситуацию. Естественно, «замануха» работает и человек все делает строго по инструкции.

А дальше? Дальше Вам перезванивает «юрист» и уверенно расспрашивает о проблеме, как можно подробней и вовсе не потому что он анализирует ситуацию, а потому что он «гуглит» Вашу проблему и говорит очень красивыми фразами из интернета.

[attention type=red]

Со стороны гражданина все хорошо, действительно бесплатная консультация, действительно говорят серьезные вещи и зовут приехать, привезти все документы, для дальнейшей помощи, конечно, консультация в офисе тоже бесплатная! В реальности, картина вообще не лучезарная: молодой специалист, непонимающий суть проблемы, говорит непонятные для гражданина фразы и просто заманивает человека в офис. Естественно, дальше старшие товарищи «разведут» гражданина на деньги, описав какая глобальная у него проблема и как волшебно они могут всё исправить.

[/attention]

После моего вопроса к руководству «А что, всегда можно смотреть в интернете ответ на вопрос гражданина и просто говорить умными словами, лишь бы пришел?», ответ я получила «не можно, а ты должна это делать». Ну соответственно, какой помощник юриста, такой и юрист.

Бежала я оттуда сломя голову.

Как избежать подобного обмана? Вот несколько советов:

1. Когда Вы ищете в интернете юриста, не бегите заполнять анкету, рассылать вопросы по формам обратной связи и т.д. У большинства практикующих юристов просто нет времени вчитываться в подобное.
2. Указан номер телефона на сайте, сразу звоните, если с Вами разговаривает на самом деле юрист, то он начнет с ходу разбираться в Вашей проблеме, без фраз «Оставьте свой номер телефона, Вам перезвонит мой помощник»
3. Смотрите оформление сайта компании, которая хочет предоставить Вам свои услуги.
4. Почитайте отзывы об этой компании.

Ну а я, спустя несколько фирм, которые открыто дурят людей и выкачивают у них деньги, все же нашла то место, где не обманывают людей, где ценят сотрудников и в частности, где заинтересовались не моими способностями «гуглить» в интернете, а моим опытом работы в суде и это «Планета Закона».

Всегда ли бесплатная юридическая помощь бесполезна

Есть несколько аспектов, когда юридическая помощь действительно бесплатна и это обосновано. Во-первых, студенты вузов, чтобы наработать себе практику и клиентов, часто создают бесплатные сайты или форумы.

Для них это дополнительная возможность заработать, чаще не профильными услугами, а рекламой и реферальными программами. Естественно, ни с какими серьёзными делами, в подобные юридические компании обращаться не стоит.

Вторая ситуация, когда услуги юриста будут бесплатными – если вам назначен судом государственный защитник. Качество его работы будет сильно зависеть от квалификации и желания работать конкретно с вашим делом. Как правило, бесплатные адвокаты не горят желанием затягивать дело и досконально в нём копаться.

Почему лучше сразу обращаться к платным юристам

Задумайтесь, с чего вдруг действительно грамотный квалифицированный юрист, чьи услуги стоят денег, станет в один прекрасный день оказывать юридическую помощь бесплатно. Он привык к определённому уровню жизни и понимает, что его труд должен быть оплачен. В результате, бесплатная консультация может быть лишь крючком мошенников.

Уважающая себя юридическая компания должна иметь офис, который нужно содержать и оплачивать работу сотрудников. Это стоит денег. Соответственно, бесплатные услуги – это миф.

Компания «Планета Закона» работает максимально прозрачно для своих клиентов. Юристы, специализирующиеся в различных отраслях права, досконально изучают документы и только после этого могут разложить дело на составляющие и сделать прогноз о его перспективах. Такой подход является максимально честным по отношению ко всем сторонам.

Скрупулезная работа с каждым клиентом даёт результат в виде успешно оконченных дел. При этом, в отличии от услуг «бесплатных» юристов, вы сразу знаете на какие траты вам рассчитывать.

Источник: https://www.planeta-zakona.ru/blog/besplatnaya-yuridicheskaya-pomoshch-pochemu-ona-kak-pravilo-dorozhe-platnoy.html/

Чем грозит

Мошенники, использующие не один десяток способов отъема денег у клиентов, заполонили в последние годы рынок юридических услуг. Сотрудники юрфирм, зачастую не имеющие даже профильного образования, обещают посетителям решение любых проблем, а после внесения платы за услуги начинают всячески “увиливать” от реальных действий.

Жительница Свердловской области рискнула стать поручителем по чужому кредиту. А когда банк потребовал возврата денег, обратилась за помощью в одну из местных юридических компаний. Юрфирма пообещала проанализировать ситуацию, написать ряд жалоб, составить заявление в суд и участвовать в судебных заседаниях.

За это женщина заплатила 112 000 рублей. Не дождавшись от юристов обещанного звонка, клиентка сама связалась с компанией. Однако ей отвечали случайные люди, потом юристы вообще перестали снимать трубку, а их офис оказался закрыт… Клиентка, так и не решив вопрос с прежними долгами, лишь “заработала” новые.

Выросло число разоблаченных нотариусами мошенников

“Проблема более чем актуальна! – говорит член Ассоциации юристов России адвокат Владислав Калинин. – Лжеюристов сейчас очень много.

В офисе юридической компании может работать человек вовсе без юридического образования – социолог, менеджер… При этом стоимость услуг такой компании может быть весьма значительной – 50 000-100 000 рублей, я знаю людей, которые отдали такому ООО 10 000 долларов. Нередко клиенты вынуждены брать займы, продавать имущество, чтобы оплатить “юридические” услуги”.

Веерная рассылка

Способы обмана клиентов у юридических компаний – в ассортименте. Одни, к примеру, не особенно вникая в суть проблемы, предлагают подготовить и разослать жалобы в госорганы.

Каждое обращение – нередко не только с юридическими, но и с орфографическими ошибками – оценивается в 3000-5000 рублей. Полученные ответы обычно однотипны: “Данный вопрос не в нашей компетенции”. В выборе адресатов юрфирмы не слишком разборчивы.

“Был случай, когда письмо от имени клиентки, пытающейся взыскать алименты с экс-супруга, горе-юристы отправили в том числе в Росздравнадзор”, – вспоминает Калинин.

Эксперты “РГ” консультируют читателей в рубрике “Юрконсультация”. Свой вопрос можно задать здесь

Но когда клиенты, оплатившие юруслуги авансом, возмущаются такой работой, им показывают строчки договора: мы обещали только рассылку жалоб, что и сделали. А обещания помочь в судебном процессе в письменных документах не фигурируют – это сулили клиенту лишь на словах.

Или другой способ, придуманный юристами в Брянской области: клиентам на словах обещают 100-процентный возврат уплаченной суммы при проигрыше дела, ссылаясь на пункт договора. Позже, однако, оказывается, что в текущей редакции документа такого пункта нет. Дела проиграны, деньги не возвращены.

Повторный вход воспрещен

Другие компании действуют еще проще: клиент, подписав договор и заплатив деньги, выходит из офиса без всяких договоров или документов о внесении платы. Прорваться обратно в помещение он уже не сможет. И даже полиция обычно не помогает, ссылаясь на то, что это гражданский спор и нужно обращаться в суд.

А многие оказываются в такой же ситуации, как и поручительница по кредиту из Свердловской области: не дождавшись от юристов каких-либо действий, они наведываются в офис и видят там совершенно другую компанию.

Можно поискать дела с участием конкретных юристов в интернет-базе судебных актов. А хвалебным отзывам о юридических фирмах лучше не доверять

“Бывает, что лжеюристы только меняют вывеску и остаются работать в том же помещении, – отмечает Калинин. – Однако официально это другая организация, которой претензии не предъявишь”.

Единственные юридические документы, которые подобные псевдоюристы составляют достаточно профессионально, – свои договоры с клиентами, которые позволяют им не возвращать плату за услуги или затянуть этот процесс. И даже если клиенту удалось добиться в суде возврата оплаты – взыскивать деньги может быть не с кого: юрфирма к этому времени уже пропала.

Что делать?

Отличить мошенников от добросовестных юристов непросто. Лжеюристы снимают дорогие офисы, угощают клиентов чаем и кофе, дают броскую рекламу с фразами “нас рекомендуют!”. И не думайте, что речь идет лишь о дорогостоящих услугах: псевдоюристы не погнушаются взять и 5 тысяч рублей с обманутой продавцом пенсионерки.

“При первом визите в юридическую компанию лучше взять с собой кого-то из друзей или родственников, – советует Калинин. – Лжеюристы обычно торопят с заключением договора и оплатой, пытаются использовать методы нейролингвистического программирования. Повлиять этими способами на двоих людей сразу уже сложнее”.

Кадастровая палата рассказала о мошенничестве с электронными подписями

Можно изучить сайт юридической компании: давно ли он существует, обновляется ли, есть ли на нем учредительные документы, устав компании. Если заявлено, что в фирме можно получить помощь адвоката – проверьте, значится ли такой в реестре адвокатов на сайте местной адвокатской палаты.

[attention type=green]

Можно поискать дела с участием конкретного юриста в базе судебных актов – ГАС “Правосудие”. А вот отзывам о компании в интернете можно не особенно доверять: хорошие размещает сама фирма, плохие – конкуренты.

[/attention]

Обратите внимание на раздел договора, где перечисляется, какие конкретно действия должны выполнить юристы. Обозначьте сроки оказания услуги, иначе ее оказание может затянуться на неопределенный срок. Не следует подписывать акт приема работ, если вы недовольны работой юристов, и тем более заранее при заключении договора (некоторые фирмы предлагают и такое).

Кодекс этики для юриста

О засилье юристов-мошенников говорят в управлениях Роспотребнадзора по Свердловской, Ульяновской, Тюменской, Кемеровской, Брянской и других областям. Только в столичное подразделение ведомства в 2021 году поступило 1147 подобных обращений.

Зачастую лжеюристы заманивают клиентов обещанием бесплатной юридической помощи, а потом “раскручивают” их на весьма круглые суммы.

И вместо решения своих проблем клиентам приходится начинать новые судебные процессы – уже против юристов-бездельников, к которым они обратились за помощью.

Вопрос о лжеюристах поднимался на заседании Консультативного совета по защите прав потребителей при Роспотребнадзоре, на правительственной комиссии по вопросам оказания бесплатной юридической помощи.

На одном из заседаний Минюст России высказал идею о создании Единого портала правового информирования и правового просвещения. Есть предложение организовать Совет государственных юридических бюро субъектов РФ.

Идет речь о проработке на федеральном уровне вопроса об установлении квалификационных требований к уровню образования и стажу лиц, оказывающих бесплатную юридическую помощь.

– С 1 октября вступило в силу требование об обязательном наличии высшего юридического образования у судебных представителей, в том числе по гражданским делам, – отмечает Калинин. – Это хотя бы отсечет “юристов” без диплома от участия в судебных процессах.

Но “консультации” они по-прежнему могут оказывать. Возможно, стоило бы ввести для юристов Кодекс юридической этики, подобный тому, какого обязаны придерживаться адвокаты. Адвокату за нарушение кодекса грозит дисциплинарное производство.

Сотрудников же юридических компаний пока не сдерживает ничего.

Источник: https://rg.ru/2021/11/05/chem-grozit-besplatnaia-iuridicheskaia-pomoshch.html

Как писать коллегам и партнёрам, чтобы вопросы решались и никто не ушёл обиженный

Эксперт — Людмила Сарычева, редактор, автор статей и инструкций о деловом общении, соавтор книг «Пиши, сокращай» и «Новые правила деловой переписки».

Позаботьтесь о том, чтобы адресату было удобно отвечать

Человек отложит письмо, если ваша просьба поставит его в тупик или потребует дополнительных усилий. Когда мне пишут: «Людмила, во вложении акт, подпишите его и пришлите скан» — я это сделаю сразу, а если попросят составить акт, мне придется заполнять реквизиты, уточнять формулировки, вспоминать пароль от Контур.Документов, и я точно отложу это на потом.

Сделайте так, чтобы отвечать на ваше письмо было удобно. Пришлите готовую форму документа. Если в документе не хватает данных адресата, отметьте, где что добавить. Если эти данные он должен где-то запросить, дайте нужные ссылки и помогите сориентироваться. Например:

Напишите, как быть, если что-то пойдёт не так. К примеру, вы просите сотрудников подтвердить ИНН и говорите, что подойдёт скриншот из сервиса «Узнай свой ИНН» на nalog.ru. Ваш коллега вводит свои данные, а сервис пишет «ИНН не найден». Скажите, что сотруднику делать в таком случае, иначе он вам просто не ответит и вы не узнаете о проблеме.

Пишите в теме не «Срочно!!!», а срок

Слово «срочно» раздражает. Что срочно, люди для себя сами решают. Нарушая границы, мы рискуем вызвать огонь в свою сторону.

Вдобавок «срочно» у каждого своё. Для кого-то это значит, что ответить нужно сегодня, для кого-то дело срочное, если за него надо браться на этой неделе. А если информация может быть истолкована неправильно — она точно будет истолкована неправильно.

Лучше в теме указать срок, а в самом письме объяснить, почему задача требует внимания до такого-то часа или дня. Например:

[attention type=yellow]

Если вы не называете срок, кажется, что ваша задача может подождать.
Люди живут своей жизнью: закрывают квартальный план, забирают детей из сада и выгуливают собак. Они знать не знают про отчётность и возмещение НДС. Помогите им разобраться.

[/attention]

Ну а если всё горит — звоните. Коллега может быть на обучении, в командировке или на больничном — и даже не заглянет в почту. Звонок спасёт ситуацию.

Если виноваты — признайте это и попросите помочь

Сотрудник забыл вовремя прислать документы, и теперь нужно, чтобы контрагент их подписал и сегодня же отправил обратно. Признавать провал стыдно. Он делает вид, что всё в порядке, и требует немедленно взяться за дело:

Получатель понимает, что человек сам пропустил срок, но приказной тон отбивает всякое желание помогать ему.

Лучше честно признать вину и попросить выручить:

Людям нравится помогать: они чувствуют себя хорошими. Если вы откроетесь и подадите задачу как личную просьбу, скорее всего, вам пойдут навстречу.

Придерживайтесь принципа двойной деликатности

С незнакомыми людьми мы обычно предупредительнее, чем с коллегами: неизвестно, как они могут отреагировать. Коллег мы знаем лучше и общаемся проще. Но в этом и опасность: стоит перегнуть палку, как переписка перерастает в войну.

Помните, что адресат всегда может понять вас неправильно, услышать за вашими словами не ту интонацию. Я стараюсь удвоить деликатность и избавиться от всего, что можно истолковать как претензию или нарушение границ.

Поставила точку вместо восклицательного знака — значит, сержусь? Ок, без точки. Могут решить, что «заранее спасибо» означает, что я не оставляю права отказаться от задачи, — ок, не пишу так. Лучше пере-, чем недо-.

Не делайте поспешных выводов

Однажды я проводила в компании тренинг, документы они готовили сами. Через две недели бухгалтер мне пишет: «Людмила, почему вы нам не присылаете акты, оплата уже давно прошла. Сколько можно!». 

А я даже не знала, что нужен акт. Если бы бухгалтер вежливо попросила прислать документ, я бы сделала это тут же. Но она написала сразу с претензией. На такое письмо хочется ответить с возмущением, и вот вместо конструктивного общения начинаются боевые действия.

Люди не отвечают по разным причинам. Может, человек не знает сроков. Или решил, что дело пока терпит. Или просто пропустил письмо. Не стоит думать, что адресат молчит из вредности: враждебность просочится в ваше письмо, и диалога не получится.

Наращивайте давление постепенно

Если вам не ответили на первое письмо, напишите второе. Если без ответа осталось второе — напишите в мессенджер. А если не удалось достучаться и так — придётся звонить.

Но наращивать давление — не значит давить эмоционально. Будьте обходительны, исходите из того, что человек пропустил ваше письмо нечаянно, а не из вредности.

Как обсуждать в переписке сложные вопросы (спойлер — никак)

Допустим, вы хотите поговорить с директором о повышении зарплаты или предложить внедрить в компании ЭДО. Обсуждать такие темы лучше лично: так легче направлять беседу в нужное русло. Если босс раздражён и не слышит вас, вы можете перенести встречу.

В переписке можно разве что договориться о встрече, обозначив тему разговора: «Давайте встретимся, я хочу поговорить о повышении зарплаты».

Если директор занят и хочет обсудить всё в переписке, не ведитесь: предложите встретиться тогда, когда время найдётся. В переписке открытого разговора не получится.

Если же в ответ прозвучит «никакого тебе повышения», это повод задуматься, на том ли месте вы работаете.

Наступите на горло собственной песне

Допустим, налоговая требует представить все документы по сделке с контрагентом, включая записи телефонных переговоров. Сделка была в 2014 году, сумма всего 10 000 рублей, а работы — на целый день.

Постарайтесь сделать всё, что в ваших силах: вы лицо компании. Если эмоции через край и руки уже печатают: «Что за бред?!», отложите письмо. Если вы не можете представить все документы просто потому, что у вас их нет, скажите об этом спокойно — завтра.

Используйте приём «Мы можем так сделать, не вопрос»

Директор удивлён, почему компания платит так много налогов, и настаивает, чтобы вы «посчитали повнимательнее» тут и там.

Менеджер по закупкам, несмотря на ваши протесты, хочет заключить договор с поставщиком, у которого в картотеке ВАС десятки исков о неисполнении обязательств по договору.

Споры начинаются в переписке, а заканчиваются взаимной враждой и ощущением «да гори оно всё синим пламенем».

[attention type=red]

В таких ситуациях я использую приём, который описал Джим Кэмп в своей книге «Сначала скажите “Нет”». Когда собеседник предлагает что-то неразумное с вашей точки зрения, вы говорите: «Мы можем так сделать, не вопрос.

[/attention]

Результат будет такой-то. В то же время меня беспокоит…» Вы не настаиваете на своём, не вставляете коллеге палки в колёса, а делаете так, чтобы он разделил с вами ответственность за последствия.

Это здорово помогает договариваться и оставаться союзниками.

Как отвечать тем, кто «только спросить»

Когда на сдачу НДС или прибыли остаётся два дня, коллеги из других отделов так и норовят что-то спросить. Те, кого остановила запертая дверь, просачиваются в почту.

Можно не отвечать сразу или установить автоответ, но некоторые ситуации требуют быстрой реакции, а адресат может обидеться, что с ним говорит робот. Мне больше нравятся шаблоны ответа.

Их можно сохранить в ворде, копировать и вставлять в письмо.

У меня много шаблонов. Например, весь год я отказывалась от выступлений на конференциях. Меня зовут на конференции, я пишу «Здравствуйте, Анна!» и добавляю стандартный ответ:

Я могу подправить текст в зависимости от ситуации, а если на том конце очень доброжелательные люди, то добавлю от себя какое-нибудь пожелание. Это быстро, но более человечно, чем автоответ.

В работе бухгалтера это тоже может пригодиться. Например, сотрудник летал в командировку, потерял посадочный талон и спрашивает, что теперь делать. Можно скопировать ответ из шаблона:

Как выходить из конфликтов

Случается, что бухгалтерам пишут люди на эмоциях, разгневанные или расстроенные: «Мне зарплата пришла вполовину меньше. Что происходит??? Как вы там считаете? И что мне теперь делать? За садик платить нечем. Вы, что ли, будете с моим ребёнком сидеть? Пишу на вас докладную начальнику».

Если собеседник расстроен, ему трудно вас услышать и воспринять доводы, и конфликт, скорее всего, будет нарастать. Лучше подойти и обсудить ситуацию лично, а если такой возможности нет — позвонить. 

Но бывает, что и звонить сразу опасно, лучше взять паузу. Если этому предшествует диалог на повышенных тонах, можно сказать:

[attention type=green]

Это очень расслабляет: собеседник видит, что вы готовы идти ему навстречу, и перестаёт видеть в вас врага.

[/attention]

Вообще это обезоруживает — когда ты злишься, а тебе готовы идти навстречу. Злиться уже невозможно.

Недавно я поднималась в метро на эскалаторе, было много людей, а мужчина пытался протиснуться вперёд и спросил: «Можно я пройду?» Я ему говорю назидательным тоном: «Вообще-то, когда много людей, ходить по эскалатору нельзя».

Он прошёл на две ступеньки вверх, обернулся и улыбнулся мне. Как же мне стало стыдно! Я стояла, смотрела на него и не знала, куда деться от стыда. Так устроены человеческие отношения. В письмах это тоже можно использовать.

Записали Елена Галичевская и Мария Скобелева

Источник: https://kontur.ru/articles/5670