В последнее время столкнулась на работе с травлей со стороны одного сотрудника, который подначивает остальных.

Буллинг на работе: кто и почему подвергается травле со стороны коллег – Hussle

В России понятие буллинга в сфере трудовых взаимоотношений появилось относительно недавно. При том, что с травлей на рабочем месте знакомо не одно поколение наших соотечественников.

Как отмечают эксперты, еще 10 лет назад о таких ситуациях было непринято говорить, хотя издевки в отношении коллег встречались во многих коллективах. По данным организации Workplace Bullying Institute, около 20% сотрудников подвергаются буллингу в своей компании.

Это высокие показатели, которые отрицательно влияют как на рабочую атмосферу, так и на эффективность труда. По этой причине менеджерам по подбору персонала, руководителям и самим работникам необходимо понимать причины появления травли и знать способы борьбы с ней.

По мнению психологов, если вовремя не остановить это явление, то буллинг благодаря своему вирусному эффекту способен охватить большое количество сотрудников и негативно сказаться на прибыли организации.

Что такое буллинг на работе

Психологи Мортен Нильсен и Столе Эйнарсен считают, что дать точное определение буллингу довольно трудно, так как под этим понятием многие подразумевают грубость, домогательства, эмоциональное насилие, остракизм и психологическое давление.

Применимо к трудовым отношениям исследователи предлагают следующую трактовку данного явления: буллинг — это регулярное оскорбительное поведение сотрудников по отношению к одному или нескольким коллегам. В нем могут быть замешаны как рядовые работники, так и руководители, злоупотребляющие своим положением.

При этом подвергшееся травле лицо не в состоянии защитить себя от постоянных нападок.

[attention type=yellow]

Преследование и запугивание человека, отмечают Нильсен и Эйнарсен, зависят от ряда факторов: пола работников, их уровня дохода и особенностей профессии.

[/attention]

Проведенные исследования показали, что издевательства особенно распространены в крупных промышленных компаниях, где доминируют мужчины.

Кроме того, буллинг чаще возникал среди неквалифицированных сотрудников, чем среди менеджеров и руководителей.

Что является причиной издевательств

Нильсен и Эйнарсен выделяют три причины возникновения буллинга. К первой они относят токсичную рабочую среду, на формирование которой влияют отсутствие стабильности, большая нагрузка, конфликты между сотрудниками и высокие требования со стороны руководства.

Также, по их мнению, причины кроются в самих работниках, которые часто сталкиваются с издевательствами, — это невротики, регулярно испытывающие беспокойство, тревогу, гнев или грусть.

Наконец, в компании могут быть объединены оба указанных фактора — плохая атмосфера в коллективе подталкивает к травле людей, отличающихся эмоциональной нестабильностью.

Кто становится мишенью буллеров

По мнению писателя и эксперта по буллингу Шерри Гордон, существует несколько типов сотрудников, которые чаще других подвержены издевательствам.

Успешные и талантливые сотрудники

«Некоторые работники не любят коллег, которые слишком умны, креативны, целеустремлены, постоянно генерируют новые идеи и получают много похвалы от руководителей, — отмечает Гордон. — Это создает почву для зависти.

Первые видят, что проигрывают по профессиональным качествам своим более талантливым коллегам и тратят намного больше времени на выполнение задач».

По мнению эксперта, буллинг позволяет принизить или подорвать работу человека, который своими успехами затмевает остальной коллектив.

Популярные работники

Один из мифов о буллинге связан с тем, что травле подвергаются одиночки. На самом деле, подчеркивает Гордон, наиболее уязвимыми оказываются популярные и обласканные вниманием работники.

По мнению завистников, те представляют угрозу их успеху и социальному статусу в коллективе.

Например, чувствующие себя уязвленными сотрудники могут объединяться в группы и травить более талантливого коллегу, который получает удовольствие от своей работы.

Командные игроки

Нередко целью буллеров становятся командные игроки. «Если вы зарекомендовали себя как заботливый, общительный и склонный к сотрудничеству работник, то вы можете стать мишенью для части коллег», — считает Гордон.

Буллеры не заинтересованы в сплоченном коллективе — наоборот, они стремятся к его дроблению, чтобы лучше контролировать своих коллег. По мнению эксперта, в такой ситуации не стоит менять свое поведение.

При этом необходимо помнить, что командного игрока более пристально оценивают с точки зрения этики и честности.

Неконфликтные сотрудники

Гордон отмечает, что травле на рабочем месте чаще подвержены интроверты и неконфликтные сотрудники, которым трудно за себя постоять. Если человек обладает высокой самооценкой и уверенностью в себе, то у него больше шансов дать отпор буллерам.

Кроме того, токсичных сотрудников могут привлечь коллеги, страдающие от депрессии или хронического стресса. При этом издевательства только усугубят психологические проблемы человека.

По этой причине Гордон рекомендует работникам, страдающим от психических расстройств, незамедлительно обратиться за помощью к специалистам.

Работники другого пола, возраста, расы

«Вы можете стать жертвой из-за вашего пола, возраста, расы, сексуальной ориентации или религии. Также на вас могут нападать из-за инвалидности или болезни», — делится своим мнением Гордон. Независимо от причины буллеры травят тех, кто чем-то отличается от них.

Сотрудники с физическими недостатками

Причины нападок могут заключаться в физических особенностях человека: например, буллеры травят слишком высоких или низких людей, худых и толстых, женщин с очень маленькой или большой грудью.

Очки, выступающие уши, необычной формы нос или прыщи — все это, по мнению Гордон, может стать объектом насмешек для коллег.

В этом плане они не отличаются от детей, которые издеваются над внешними особенностями своих сверстников.

По словам кандидата юридических наук Галины Тарасовой, подвергшийся дискриминации работник может подать иск в отношении руководства по ст. 3 Трудового кодекса РФ. Он имеет право оспорить незаконное увольнение из-за придирок начальства и в случае успешного рассмотрения дела добиться моральной компенсации и восстановления в должности.

Однако, как отмечает Тарасова, таких работников чаще всего продолжают выживать и подвергать травле. Чтобы подтвердить факт буллинга, необходимо обладать свидетельскими показаниями и аудио- и видеозаписями, которые докажут издевательства.

Чаще всего такие материалы тяжело собрать в полном объеме, поэтому пострадавшим работникам приходится полагаться на собственные силы, чтобы разрешить конфликт.

Как справиться с буллингом на рабочем месте

Основатель Leadership IQ Марк Мерфи отмечает 5 стратегий, которыми должны пользоваться руководители для борьбы с издевательствами в коллективе.

Определите буллера

Буллеров на рабочем месте не всегда легко определить. Если один сотрудник открыто унижает другого или принуждает его к совершению каких-либо действий, то такое поведение быстро становится заметным.

Но иногда человек может настолько умело скрывать издевательства, что они остаются исключительно в рамках общения между садистом и его жертвой. Остальные члены коллектива не будут догадываться о травле.

Более того, буллер благодаря своим профессиональным успехам может выглядеть отличным сотрудником в глазах начальства. Руководитель, принимая во внимание его достижения, будет закрывать глаза на жалобы о травле со стороны других работников.

Мерфи рекомендует директорам не игнорировать подобные заявления: «Буллинг со стороны любого человека, в том числе высококвалифицированного специалиста, негативно сказывается на эффективности всей команды. Научите руководителей отделов распознавать агрессоров не только по явным, но и по косвенным признакам.

Топ-менеджеры должны принимать во внимание не только профессиональные успехи сотрудника, но и его поведение в коллективе».

Установите правила поведения в коллективе

Чаще всего сотрудники не знакомы с нормами этики в коллективе. Это связано с тем, что руководители не уделяют внимание данному вопросу, — для них на первом месте стоит производительность труда, а не личные отношения между работниками.

Топ-менеджеры предпочитают использовать общие фразы по типу «Будьте вежливыми» или «Умейте сотрудничать», за которыми нет конкретики.

Чтобы избежать разногласий и неверной интерпретации правил поведения в коллективе, Мерфи советует установить четкие рамки: что допустимо на рабочем месте, а что будет подвергаться осуждению. Каждый пункт необходимо подкрепить практическими примерами.

Организуйте тренинги по защите от агрессоров

«Расскажите подчиненным о том, что такое буллинг и как он влияет на рабочую среду. Обсуждение таких вопросов поможет создать более позитивную атмосферу в коллективе», — подчеркивает Мерфи. Также, по его мнению, руководство должно организовать тренинги личностного роста, которые помогут работникам обрести больше уверенности в себе и научат тому, как можно противостоять буллерам.

Опирайтесь только на факты

«Лучший метод борьбы с буллингом — это обнародование фактов травли», — считает Мерфи. При этом опираться нужно не на домыслы сотрудников, а на конкретные детали: слова и поступки агрессора. В общении с ним руководитель должен делать ставку на весомые аргументы и тщательно подбирать слова, чтобы буллер не смог обратить критику в свою пользу.

Разработайте план общения с буллером

Общение с агрессором требует тщательной подготовки, в противном случае руководитель потерпит крах. В таком диалоге Мерфи рекомендует не занимать позицию психотерапевта: «Вы не можете кардинально повлиять на поведение человека. Ваша задача — обсудить с ним проблему и предложить несколько вариантов решения. Если буллер не намерен меняться, то лучше всего расстаться с ним».

По мнению предпринимателя, общение с агрессором необходимо построить по следующему сценарию: 1) создайте атмосферу доверия; 2) опишите суть проблемы; 3) опишите возможное развитие ситуации; 4) предложите на выбор несколько путей решения проблемы и дайте 24 часа на обдумывание.

[attention type=red]

Во время разговора, подчеркивает Мерфи, вы можете услышать от буллера такие фразы, как «Я не сделал ничего плохого», «Я ваш лучший работник», «Как вы смеете клеветать и оскорблять меня».

[/attention]

Но как бы проблемный сотрудник ни реагировал на ваши слова, необходимо придерживаться фактов и идти по заранее намеченному плану, даже если разговор придется начинать заново.

Что делать, если ваши сотрудники ненавидят друг друга

Источник: https://hussle.ru/bulling-na-rabote-kto-i-pochemu-podvergaetsya-travle-so-storony-kolleg/

Как противостоять травле на работе

Источник: Яндекс

Моббинг – систематическая психологическая травля сотрудника со стороны руководства или коллег. Каждый человек в той или иной степени сталкивается с этим явлением, попадая в рабочий коллектив. Психиатр и психотерапевт Екатерина Шурова рассказала, как справиться с травлей на работе.

Формы моббинга: как проявляется

Сущность моббинга в коллективе – психологическое насилие по отношению к жертве. И обычно оно выражается в таких действиях со стороны мобберов:

• негативные высказывания
• постоянная критика
• социальная изоляция внутри организации: бойкотирование, человека перестают звать на корпоративы и др.
• игнорирование просьб и поручений
• недоведение информации или доведение в неполном объёме
• исключение жертвы моббинга из его служебных действий, социальных контактов
• распространение в отношении сотрудника ложной информации, в том числе доносы
• придирки и насмешки

Источник: ЯндексЕсли вам швыряют документы и канцелярские принадлежности – это тоже проявление моббинга.Моббинг и буллинг в женском коллективе в форме сплетен и интриг считается чуть ли не нормой. Поэтому сотрудницы иногда даже не осознают, что подвергаются психологическому насилию.

Форма моббинга зависит от специфики коллектива и особенностей личности жертвы.

Моббинг: причины и следствия

Причины моббингана работе разнообразны и могут быть связаны как с жертвой, так и с агрессорами.

Со стороны жертвы

• Особенности личности и поведения: возраст, сексуальная ориентация, внешний вид, профессиональные качества, стиль жизни и др.

• Конкуренция со сложившимся авторитетом: противостояние устоям коллектива, руководству, лидеру и др.

• Манера поведения как у жертвы – слабость, зажатость, неуверенность и др.

Со сторонымобберов

• Желание подчинить
• Страх конкуренции

• Стремление унизить, чаще всего для самоутверждения и развлечения

Причины и признаки моббинга могут отличаться, но жертва в любом случае чувствует себя некомфортно и не может продуктивно трудиться.

Вы стали жертвой моббинга: что делать

Для жертвы моббинга есть 3 пути.

Противостояние моббингу

Такой вариант далеко не всегда является правильным решением. К этому способу борьбы с моббингом стоит прибегать, только если у вас есть необходимые ресурсы. Если вы не чувствуете ни сил в себе, ни поддержки кого-то из авторитетных сотрудников, то, скорее всего, противостояние моббингу лишь усугубит ситуацию.

Тушение моббинга

Если всё-таки вы решили остаться, то рациональнее не бороться с травлей, а попытаться затушить психологический моббинг на рабочем месте. Такой метод предполагает сведение конфликта на нет. Чтобы добиться этого, нужно следовать определённым правилам и желательно обратиться к психотерапевту, который будет поддерживать на этом пути.

Тушение моббинга: инструкция для жертвы Запаситесь терпением. Изменение отношения со стороны коллег может потребовать времени.Будьте доброжелательны с обидчиками. Здоровайтесь с агрессорами с улыбкой и разговаривайте максимально вежливо. Но не лебезите, ведите себя уверенно.Дайте мобберам понять, что знаете, что вас травят. При каждом факте нападения указывайте на это.Не противопоставляйте себя коллективу или части коллектива. Не идите наперекор сложившейся системе, не пытайтесь что-то менять, особенно, если вы новичок. Сначала установите хорошие отношения с коллегами, заслужите уважение.Наблюдайте. Выясните, какая традиция принята в коллективе, как к кому обращаться, как кого называть. Следите за происходящим. Узнайте, кто с кем общается, какие сложились группы, кто лидер. Так вам будет легче включиться в коллектив.Выработайте дистанционное уважение к коллегам. Это дистанция должна быть комфортна для вас. Защищайте себя, отстаивайте свои границы. Но не нападайте при этом на других.Растите профессионально. Постарайтесь сделать так, чтобы благодаря вашим профессиональным качествам сотрудники обращались к вам за помощью. Не теряйте веру в свои силы. Вспомните, были ли у вас подобные ситуации, как вы их решали, какие ресурсы задействовали. Помните, что против вас не ведётся война. Это психологический моббинг, это травя. Разберитесь в причинах, но не доводите себя до самоедства. Такое поведение является также и профилактикой моббинга. Поэтому инструкция подойдёт и тем, кто только вливается в новый коллектив.

Увольнение

Если же вы понимаете, что не сможете справиться с травлей на работе коллегами, то лучше поискать другое место для профессиональной деятельности. Всегда есть организации, в которых вас будут ценить и уважать.

Источник: Яндекс

Вот примеры моббинга, после которого жертвы увольнялись и налаживали свою жизнь:

: как девушку подвергали моббингу на работе, и как она справилась с ситуацией

При выборе пути решения ориентируйтесь на своё внутреннее состояние – это основной критерий.

Помните, что ваше здоровье и психологическое благополучие важнее карьеры и денег. Найти хорошую работу вы сможете всегда, а лечить последствия психологического насилия придётся долго.

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/5e5e195e23f6716bacbc570a/kak-protivostoiat-travle-na-rabote-5e6a269d9e1c584ed15f31c1

Травля взрослых людей на работе и в личной жизни: как себя защитить

Мы привыкли воспринимать травлю и буллинг как проблему детей и подростков. Однако взрослые люди также сталкиваются с различными видами травли.

Разбираемся, как защитить себя по закону вместе с экспертами Школы безопасности и благополучия MoscowFemFest: спикером в сфере гендерного равенства Кьярой Конди и правозащитницей, адвокатом проекта «Правовая инициатива» Ольгой Гнездиловой.

Понятие «травли» в российском законодательстве отсутствует. Но есть понятие «психологическое насилие», «оскорбление», «клевета», «истязание».

«Это намеренное выведение человека из его психологического даже не равновесия, а скорее здоровья. Оскорбления, угрозы, публикация личных данных, публикация личных фотографий с целью вывести человека из себя. Если это преследование на рабочем месте, то это также могут быть оскорбительные высказывания, создание конфликтов на работе», — так объясняет понятие «травля» Ольга Гнездилова.

Виды буллинга, с которой может столкнуться взрослый человек:

• Травля на рабочем месте (моббинг). Это давление на неугодного члена коллектива. Прессинг может быть психологическим (оскорбления, придирки) и физическим (например, порча личного имущества).

Гнездилова приводит в качестве примера случай из личной практики: ее клиентка столкнулась с травлей всего коллектива, которую организовал руководитель фирмы после того как она отказалась от знаков внимания с его стороны.

Он начал настраивать коллектив так, чтобы ее не приглашали на общие совещания, она была выключена из рабочих процессов. В итоге ей снизили зарплату приказом по предприятию. Это стало серьезным доказательством в трудовом споре: ведь объем ее работы не изменился. Юристы смогли выиграть это дело.

Однако иногда травля на работе приводит к трагичным последствиям. В 2021 году во Франции предстал перед судом экс-глава компании France Telecom Дидье Ломбар, под начальством которого 35 сотрудников покончили с собой. В предсмертных записках некоторые из них обвинили менеджеров France Telecom в своем решении уйти из жизни. Их заставляли увольняться путем психологического давления и угроз.

• Кибербуллинг. Это онлайн-насилие, мишенью которого чаще всего являются женщины. Кибербуллинг может принимать форму порномести: например, публикация фотографий в обнаженном виде, либо травля за сексуальную жизнь человека.

«В нашей культуре так сложилось, что женщине больше стыдно за свои обнаженные фотографии или обстоятельства частной жизни, чем мужчине. Поэтому превалирующее число пострадавших — женщины», — говорит Ольга Гнездилова.

В чем разница между травлей, конфликтом и критикой

По мнению Ольги Гнездиловой, травителем чаще выступает тот, кто наделен властью по отношению к тому, кого он травит. Именно поэтому травля часто гендерно окрашена.

Кьяра Конди считает, что между травлей, буллингом и конфликтом очень тонкая грань.

«Когда мы используем такие термины, как «некорректное поведение» или «то, что вызывает у меня дискомфорт», — это очень субъективно.

То, что вызывает дискомфорт у меня — это не то, что вызовет дискомфорт у вас, поэтому очень сложно провести грань, что такое буллинг, что такое травля, что такое просто конфликт».

По мнению Конди, главное — это намерение организатора травли. Если он намерен унизить другого человека и причинить ему неудобства — это можно назвать буллингом.

Как бороться с травлей

1. Если вам угрожают, нужно обращаться в полицию. Закон защищает человека от угроз убийством либо причинением тяжкого вреда здоровью.

Но здесь есть тонкости. Как поясняет Ольга Гнездилова, «Я тебе оторву ноги» — это тяжкий вред здоровью, а «Я тебе поломаю ноги» практически ненаказуемо, хотя это тоже серьезная угроза. Однако важно, чтобы тот, кто вам угрожает публично или приватно, знал о том, что вы подключили правоохранительные органы.

2. Написать заявление довольно просто — можно не ходить в отдел, а обратиться в онлайн приемную МВД по вашему региону и оставить электронное сообщение там. Оно будет рассмотрено, и потом вас пригласят для дачи объяснений.

Если речь идет об угрозах в интернете, то не нужно пугаться, что их оставляют анонимные пользователи: у правоохранительных органов есть возможность установить местонахождение этих людей.

3. Если вас оскорбляют, вы также можете написать заявление. Если вам откажут — обращайтесь в правозащитные организации.

4. Если вы столкнулись с публикацией личных фотографий — обращайтесь в Следственный комитет со скринами всего, что было опубликовано. Такие уголовные дела возбуждаются даже чаще, чем дела об угрозах убийством или причинения тяжкого вреда здоровью.

5. Если речь идет о травле на работе, вам нужно изучить трудовой кодекс (самостоятельно или с привлечением адвоката). Если травля сопряжена с нарушением трудового законодательства, вы вправе привлечь работодателя к ответственности и получить компенсацию.

[attention type=green]

Эксперты добавляют, что важна и профилактика буллинга. В первую очередь речь идет о повышении осознанности людей (и компаний), об образовании и изменении культурного контекста.

[/attention]

Если общество разовьет нулевую толерантность к слатшеймингу (травля женщин за проявления сексуальности), это снизит количество случаев травли женщин за интимные фото, которые часто делают по просьбе супруга или партнера.

https://www.youtube.com/watch?v=ce5XEzVFkgw

Кьяра Конди отмечает, что обсуждение кибербуллинга на Западе все чаще приходит к тому, что ответственность должны нести не только травители, но и владельцы платформ, на которых существует пространство для буллинга.

В конце концов, эксперты призывают соблюдать элементарную цифровую гигиену и попросту удалять посты, которые собрали под собой большое количество негативных комментариев.

Во время загрузки произошла ошибка.

Источник: https://lady.mail.ru/article/516346-travlja-vzroslyh-ljudej-na-rabote-i-v-lichnoj-zhizni-kak-sebja-zashhitit/

Травля на работе: терпеть или уходить?

Мы все является частью человеческого общества. Это приводит к тому, что люди вынуждены объединяться в группы для сотрудничества. В рамках этого объединения возникает необходимость в построении межличностных отношений. У взрослых людей таким сообществом является трудовой коллектив, где деловое общение очень тесно связано с межличностным.

К сожалению, не у всех получается выстроить на работе ровные и здоровые отношения со всеми коллегами. А бывает, что весь коллектив объединяется против одного сотрудника и возникает травля.

В ходе травли один человек подвергается издевкам со стороны другого или целой группы. Это может проявляться как вербально: в оскорблениях угрозах, хамстве. Так и невербально: в игнорировании, презрительных взглядах, избегании. В редких случаях апофеозом травли может стать проявление физического насилия. Но до таких моментов лучше не доводить.

В чем проявляется травля?

Травля может быть скрытой и явной. И у каждого вида есть индивидуальные проявления, которые бывают настолько разными, что человек не сразу понимает, с чем он столкнулся.

К явной травле можно отнести:

• Грубые и неуместные замечания со стороны одного или нескольких коллег.
• Проявления нежелательного сексуального внимания, которое может включать в себя сальные комплименты, неприятные прикосновения, пошлые шутки и т.д.
• Шутки, касающиеся внешности или индивидуальных особенностей.
• Оскорбительные слова или поведение.
• Унижение на глазах у остальной части коллектива.
• Физическое насилие.

Труднее бывает определить, что имеет место скрытая травля. Жертва сама часто находится в замешательстве, действительно ли имеют место личные мотивы или у не разыгралось воображение.

Проявлениями скрытой травли бывают:

• Постоянное недовольство качеством вашей работы.
• Придирки на пустом месте со стороны начальника или старших по должности.
• Лишение поощрений или возможностей для повышения квалификации.
• Постановка заведомо невыполнимых трудовых задач, с которыми сотрудник объективно не может справиться ввиду недостаточного опыта или компетенции.
• Отстранение от социальных мероприятий, в которых участвуют другие сотрудники.
• Распространение слухов и сплетен, касающихся личной жизни.
• Постоянные безосновательные проверки деятельности, при том что у других сотрудников такой элемент контроля отсутствует.

Травля не обязательно может быть личной. Она может происходить опосредовано, через других сотрудников. Когда руководитель своими действиями и решениями провоцирует коллектив на негативные реакции в сторону одного из сотрудников.

Заметив травлю и испытав от нее неприятные эмоции, человек непременно задается вопросом, в чем причина такого отношения со стороны начальства или коллег?

Причины травли в коллективе

Психологи утверждают, что есть определенный тип людей, которые могут подвергаться травле. Это не обязательно будут слабые и нерешительные люди, которые имеют психологию жертвы. Причины, по которым человек не может влиться в коллектив часто складываются из установок из детства, таких как:

• Стремление показаться хорошим.
• Желание угодить начальству и другим коллегам.
• Отсутствие личного мнения.
• Неспособность правильно дать отпор на грубость.

Такие люди, как правило, росли в тихой и интеллигентной семье. А мама учила, что с хорошими мальчиками или девочками ничего плохого не случается. И вот при попадании в новый коллектив человек теряется и не знает, как реагировать на грубые и неуместные замечания.

Но есть и другие причины негатива со стороны коллег:

• Зависть. Причины у нее могут быть самые разные: от телефона последней модели до высокой компетентности.
• Боязнь лишиться рабочего места. Когда в устоявшийся коллектив, особенно состоящий из людей старшего возраста, приходит юный перспективный новичок, «старожилы» боятся, что в какой-то момент останутся не у дел.
• Травля как объединяющее начало. Бывает, что у людей в коллективе так мало общего друг с другом, что единственным способом почувствовать свою сопричастность является совместная ненависть.

Часто травля возникает, когда в сработавшийся коллектив приходит начальник «со стороны». Ему бывает трудно правильно выстроить границы, особенно если подчиненные считают, что они намного старше и опытнее.

Как избавиться от травли?

Негативные отношения на рабочем месте могут привести к печальным последствиям. Это может отразиться как на эмоциональном состоянии человека, так и на результатах его деятельности. Поэтому «не обращать внимание на дураков», как учила мама в детстве, не получится.

Если есть неоспоримый факт, что имеет место травля, то можно попытаться изменить ситуацию, пока все не зашло слишком далеко. К сожалению, в России законодательно этот вопрос практически не регулируется. Поэтому каждому человеку приходится самостоятельно выбирать, какие меры для него приемлемы.

Но определенный алгоритм действий может помочь, как настроить себя на борьбу, так и принять какие-то реальные меры.

Записывать все произошедшее

Это не мелочность, а реальный способ доказать, прежде всего, самому себе, что это не было придумано, а действительно происходило. Нужно указывать, какого числа, в какое время, кто и что сказал, кто при этом присутствовал и может подтвердить.

Постараться найти поддержку

Возможно, в коллективе есть человек, который на самом деле настроен нейтрально или даже дружелюбно. Можно попробовать выйти с ним на контакт и попробовать подружиться. Или это будет другой такой же «изгой», с которым можно объединиться против обидчиков.

Не отмалчиваться

Стоит давать отпор обидчику или обидчикам. Показать, что неуместные слова или комментарии задевают. И ли дать понять, что о распространении каких-то слухов известно и в дальнейшем такое будет неприемлемо.

Пожаловаться руководству

Не у всех хватает смелости на такой шаг, но он может действительно помочь решить проблему. В функции начальника входит, в том числе, и поддержание комфортной атмосферы в коллективе. Конечно, любви со стороны коллег это не прибавит. Но может заставить их держать себя в руках и поддерживать хотя бы нейтральные и рабочие отношения.

Любая борьба требует от человека, прежде всего, настойчивости и внутренних ресурсов. Но, во-первых, не у всех есть такие качества, а во-вторых, стоит оценить, насколько игра стоит свеч.

Бороться или увольняться?

Мы проводим на работе практически половину своей жизни. Поэтому трудовой коллектив становится для многих «вторым домом». И если в этой семье возникают проблемы, то жизнь может стать невыносимой. В каких же случаях стоит попробовать влиться в коллектив и наладить отношения?

1. Если аналогичную должность по уровню оплаты и необходимым компетенциям найти невозможно. Например, в городе нет другого предприятия, на которое можно устроиться с таким образованием и получать сходную зарплату. В случае увольнения останется только неквалифицированный труд.
2. Если человек долго стремился именно к этой работе, вложил много времени и труда. Например, медик, который видит в этом свое призвание, поэтому оставил много лет и здоровья в медицинском университете.
3. Если удовлетворение от работы настолько велико, что полностью перекрывает эмоционально неурядицы, возникающие в коллективе.

В этих случаях также стоит рассмотреть вариант удаленной работы. Многие кампании с удовольствием поддерживают инициативу сотрудников работать из дома, если они действительно являются ценными кадрами, а специфика работы и техническое оснащение это позволяет.

Иногда стоит все же признать, что лучше уйти и не мучить себя и окружающих. Как понять, что этот момент настал?

1. Каждый поход на работу сопряжен с негативными эмоциями. Уже вечером пятницы настроение портится от того, что всего через два дня это снова начнется. В таком ритме человек просто не может прожить долго и очень скоро понимает, что никакие деньги этого не стоят.
2. Появились проблемы со сном, бессонница, трудное засыпание. Начали мучать ночные кошмары связанные с работой или конкретным агрессором.
3. Неприятности на работе начали накладывать отпечаток на проблемы с семьей и близкими людьми. Накопившийся стресс начинает выплескиваться в виде ссор с супругом или крика на детей.
4. Постоянное эмоциональное напряжение начало приводить к проблемам со здоровьем. Появились головные боли, проблемы с сердцем. Если имели место нервные срывы. В таком случае нужно уходить сразу. Ни одна работа не стоит того, чтобы ради нее жертвовать жизнью и здоровьем.

При принятии решения нужно опираться на два фактора:

• Возможные финансовые потери.
• Состояние рынка труда.

Если ситуация еще позволяет, то прежде, чем хлопнуть дверью, неплохо поискать новую работу, сходить на несколько собеседований. Возможно, поступит настолько интересное предложение, что можно будет с чистым сердцем оставить свой «террариум» и получить новую отличную должность.

Некоторые выбирают вместо этого открыть собственный бизнес. Где можно не терпеть выходки руководства, а сотрудников и специалистов набирать на свой вкус.

С каждым годом травля на работе занимает лидирующие позиции в качестве причины для увольнения. А у некоторых нервы настолько не выдерживают, что это приводит к суициду. В любой ситуации нужно на первое место ставить себя и свое ментальное и физическое здоровье.

Травля в коллективе. Моббинг. Как выжить и победить травлю на работе? 18+

Если нет возможности повлиять на ситуацию и изменить ее, то многие предпочитают просто уйти, ведь, как говорится, нервные клетки не восстанавливаются, а на рынке вакансий всегда можно найти что-то интереснее.

Статья обновлена: 18.05.2021

Источник: https://motivacii-net.ru/travlja-na-rabote-terpet-ili-uhodit/

«Дедовщина» на работе: как противостоять моббингу?

Отношения с коллективом крайне сильно влияют на то, как человек будет относиться к своей работе.

Сложно любить работу, если с коллегами общение не задалось: постоянные конфликты, ссоры, игнорирование счастья не способны добавить.

Моббинг на работе — это разновидность буллинга или, иначе говоря, травли.

При моббинге на первый план выходит психологическое насилие, способное быть не менее разрушительным, чем другие виды насилия.

Как побороть волнение в первый день на новой работе? Узнайте об этом из нашей статьи.

Общие сведения

Что такое буллинг и моббинг?

Существует масса видов буллинга, и самым обсуждаемым является школьный буллинг: травля, при которой школьный коллектив разделяется на «жертв», «агрессоров» и «наблюдателей».

Первые страдают от вторых, а третьи становятся молчаливыми свидетелями и редко вмешиваются в происходящее.

Школьный буллинг может проявляться по-разному, но всегда включает один либо несколько типов насилия, чаще всего — психологическое и физическое

Но травля — это не только о школе. Она может наблюдаться во всех коллективах, вне зависимости от возраста и уровня интеллекта участников, даже в детском саду. И рабочие коллективы — не исключение.

Однако буллинг в группах, состоящих из достаточно взрослых людей, обладает рядом отличительных черт, главная из которых — преобладание психологического насилия.

А методы воздействия, которые используют агрессоры, чаще бывают косвенными, скрытыми, поскольку взрослые люди осознают, что за прямое насилие можно получить серьезное наказание и даже срок, а их самоконтроль гораздо выше, чем у детей и подростков.

Это не значит, что физическое насилие отсутствует: это зависит от особенностей рабочего коллектива (в группе мужчин-грузчиков будут совсем другие нравы, нежели в группе девушек, работающих в офисе). Но присутствует оно, особенно в грубой форме, гораздо реже.

При этом структура такой травли сходна со структурой, наблюдающейся в сообществах людей более младшего возраста: присутствуют и «жертвы», и «агрессоры», и «наблюдатели», а иногда и «спасатели».

[attention type=yellow]

Благодаря своим особенностям буллинг на рабочем месте обычно называется «моббингом».

[/attention]

Моббинг — это разновидность психологического насилия, проявляющаяся в рабочих коллективах, при которой обширная группа работников травит одного или нескольких своих коллег.

Цели при этом могут преследоваться разные, от желания развлечься, самоутвердиться до стремления заставить уволиться того, кто не нравится.

Согласно статистике, порядка 30-50% работников сталкиваются с различными проявлениями моббинга.

Особенности проявления

Моббинг, как и другие разновидности травли, может иметь разные степени тяжести: проявляется относительно мягко или, напротив, жестко, нанося глубокую психологическую травму жертвам.

Так называемый «легкий» моббинг также не следует недооценивать: любое насилие, даже не слишком грубое, влияет на психику разрушительно, со временем приводя к развитию многих ментальных заболеванию и усугублению существующих.

Моббинг, как и буллинг в целом, принято делить на:

1. Горизонтальный. Жертва и агрессоры занимают приблизительно равные позиции в сложившейся социальной структуре. К примеру, если несколько работников начали травить одного, который имеет ту же должность, что и они, это относится к горизонтальному моббингу.
2. Вертикальный. Агрессоры и жертва находятся на разных позициях в социальной структуре. К примеру, если босс подвергает травле подчиненного, это вертикальный моббинг. Однако и руководящее лицо может стать жертвой при определенных условиях. Травля со стороны босса имеет название «боссинг».

Часто горизонтальные типы буллинга присутствуют в рабочем коллективе потому, что это прямо или косвенно одобряется начальством.

Также некоторые действия босса способны спровоцировать возникновение травли.

Основные признаки моббинга со стороны босса и коллег:

1. Стремление не предоставлять сотруднику важные сведения. Необходимую для корректного и своевременного выполнения рабочих обязанностей информацию либо утаивают, либо передают слишком поздно, либо намеренно искажают. К примеру, если жертва приболела и пропустила важное событие, ей не сообщат необходимые сведения, а внятной реакции на целенаправленные расспросы не последует.
2. Принижение его в присутствии окружающих. Такой метод эмоционального насилия часто используется начальством: к примеру, босс для унижений может использовать различные планерки, пятиминутки, собрания, на которых со смаком обсуждает действия и негативные стороны каждого, кто ему не нравится, используя любой повод для унижений. Принижениям обычно подвергаются одни и те же сотрудники, а прочие работники за сходные или даже более серьезные ошибки значительного выговора не получают.
3. Появление ложных обвинительных жалоб в адрес сотрудника. Это, как правило, встречается при горизонтальном типе травли: коллеги-агрессоры, стремясь навредить жертве, используют любые поводы для письменной жалобы, при необходимости приукрашивая незначительные проступки или просто придумывая.
4. Оскорбления, прямые или косвенные. Активно применяются и сотрудниками, и руководством. Принижаются умственные способности жертвы, ее поведение, привычки, интересы, жизненная позиция и так далее. Косвенные оскорбления обычно включают в себя ехидство, часто используется газлайтинг («Это просто шутка, ты шуток не понимаешь?», «Я думаю, ты слишком чувствительна») в ответ на возмущение жертвы.
5. Стремление говорить о нем негативно в диалогах с коллегами, начальниками. Агрессоры при любом удобном случае будут высказываться отрицательно о жертвах, тем самым создавая у собеседника (особенно у того, кто мало знаком с объектом травли) ощущение, что обсуждаемая личность — отвратительный сотрудник и человек.

   Если такое мнение сформируется у того, кто способен в той или иной степени поддержать моббинг, давление на жертву усилится.

6. Принижение профессиональных способностей работника, высказывание сомнений относительно компетентности. Также могут быть прямыми или косвенными, часто высказываются в присутствии окружающих, чтобы усилить дискомфорт жертвы. При этом подобные высказывания сложно отнести к критике, часто они не имеют под собой никакого обоснования.
7. Игнорирование. Объект травли не получает поддержки со стороны коллег; когда он спрашивает что-либо, собеседник отвечает без конкретики либо не отвечает вовсе, отправляет к кому-то другому. Жертву не хотят брать в командную деятельность, ее достижения, старания игнорируются, что препятствует продвижению по карьерной лестнице, особенно если тактику игнорирования поддерживает руководство.
8. Стремление дать самую неприятную задачу. На объект моббинга сваливают наиболее неблагодарную работу, могут потребовать выполнять больше, чем требуется от остальных членов коллектива. При этом его старания и успехи игнорируются, а неудачи выставляются на всеобщее обозрение.
9. Кибермоббинг и другие проявления травли, выходящие за рамки рабочего дня. Сотрудники и начальство могут продолжать причинять вред жертве и вне рабочего процесса: высмеивать ее в социальных сетях, подкарауливать после работы, искать компрометирующий материал, чтобы использовать его в дальнейшем.

В некоторых случаях буллинг проявляется в крайне жестоких формах: над жертвой издеваются, могут портить ее вещи, даже избивать после работы.

Причины возникновения

Спровоцировать развитие травли могут некоторые особенности, присущие жертве:

1. Внешний вид. Сотрудники, имеющие нестандартные либо неприятные с точки зрения общества черты внешности, привлекающие внимание, способны стать объектом издевательств.
2. Поведение. Работники, активно высказывающие свою позицию, демонстрирующие собственную независимость, могут вызвать у кого-либо негодование. Также внимание агрессоров привлекают замкнутые, нерешительные люди, которым сложно высказывать мысли и которые стараются огородиться от окружающих.
3. Мировоззрение, сексуальная ориентация, вероисповедание и так далее. Любые заметные отличия от большинства, даже если сам человек о них практически не говорит, могут привести к появлению агрессии.
4. Чувствительность, неспособность дать отпор. Уязвимые люди, не находящие в себе сил защититься, часто становятся объектом унижений.

Но ни одна из вышеупомянутых особенностей не является оправданием действий агрессоров.

Жертва может быть в какой-то мере виноватой лишь в одном случае: если она ведет себя крайне токсично, создает крайне дискомфортную обстановку в коллективе, издевается над какими-то сотрудниками и так далее, заставляя предпринимать ответные меры.

Но большинство случаев моббинга, даже крайне агрессивного, связаны с другими причинами. Виноваты в травле агрессоры, а не жертва. И главная причина возникновения практически всех видов буллинга — наличие у агрессоров возможности травить жертву.

Причины травли, связанные с желаниями и чувствами агрессоров:

1. Зависть. Желание причинить вред тому, кто имеет больше возможностей, распространено в обществе. Зависть часто движет немолодыми сотрудниками, унижающими тех, кто младше, крепче них.
2. Стремление получить удовольствие от факта унижения, возвыситься за счет страданий другого человека, желание получить власть над жертвой.
3. Стремление занять место, которое занимает жертва. Люди, становящиеся основным двигателем моббинга, часто имеют корыстные побуждения. В этом случае цель травли проста: заставить человека уйти.

При определенных условиях жертвой моббинга может стать любой работник.

Можно ли предотвратить травлю?

Если руководство коллектива делает все возможное для того, чтобы в нем царила мирная обстановка, пресекает любые признаки травли, моббинга возможно избежать.

Зачастую любой буллинг — вина руководства, которое либо одобряет его прямо или косвенно, либо игнорирует сам факт его существования, не вникает в жизнь подопечных.

Жертва, столкнувшаяся с моббингом в коллективе, в котором тот является нормой, едва ли сможет что-то сделать. В лучшем случае агрессоры со временем переключатся на кого-то другого.

Ответы психологов

Как противостоять психологическому давлению на работе? Ответы на распространенные вопросы:

1. Что делать, если начальство гнобит на работе? Это зависит от того, насколько дорога Вам работа, сложно ли найти новую и насколько серьезно руководитель гнобит. Если, помимо агрессии руководителя, Вас ничего не беспокоит, а работа важна, можете попытаться абстрагироваться от слов босса: к примеру, представьте между ним и собой кирпичную стену, держите лицо. Исправить руководителя Вы вряд ли сумеете, особенно если он со всеми подчиненными общается так же, как с Вами. Если над Вашим начальником есть другие руководители, можно попытаться связаться с ними.
2. Что делать, если тебя оскорбили? Прежде всего не следует показывать, что оскорбление Вас задело, потому что если агрессор заметит реакцию, то поймет, что имеет власть над Вами. По возможности ответьте ему шутливо, ехидно. Если же Вы постоянно сталкиваетесь с оскорблениями и унижениями, попытайтесь связаться с руководством или с руководителями руководства, если первые не реагируют. Также есть смысл подумать об увольнении.
3. Как противостоять психологическому давлению? Чаще анализируйте в спокойной обстановке действия агрессоров, рассматривая их конструктивно. Почему они могут вести себя именно так? Какие цели преследуют? Что ими движет? Если Вы поймете первопричину негативного отношения, противостоять будет легче. Полезно отвечать агрессорам либо конструктивно (сухая, логичная, лишенная особой эмоциональности информация о том, почему оппонент не прав), либо шутливо.

   Также важно снимать напряжение после работы: гулять на улице, заниматься любимыми делами, медитировать.

Как себя вести, чтобы не допустить прессинга?

Основные рекомендации:

1. Будьте вежливы, постарайтесь избегать высказывать негатив. Не ругайте какие-то группы людей и их действия во время диалога, не оскорбляйте никого, ведите себя настолько корректно, насколько можете.
2. Следите за внешним видом. Неопрятные люди, особенно женщины, вызывают негативные чувства.
3. Поменьше рассказывайте о себе, особенно если Вы не знакомы с нравами, царящими в коллективе. Некоторые факты Вашей биографии и особенности мировоззрения могут быть восприняты отрицательно.
4. Не огораживайтесь от коллег. Обсуждайте с ними работу и сторонние темы, аккуратно высказывайте мнение, не игнорируйте корпоративы и другие мероприятия.

   Люди, отказывающиеся от социальных контактов, могут насторожить окружающих, в дальнейшем это способно стать дополнительным поводом для моббинга.

Ни один из советов не способен сработать со стопроцентной вероятностью, потому что не жертва решает, возникнет травля или нет. Это решают агрессоры. Важно искать оптимальный баланс в отношениях с коллегами и при этом быть хорошим работником.

О травле на рабочем месте в этом видео:

Наша интересная группа :

Источник: https://psyholic.ru/obshhenie/mobbing-na-rabote.html