Подарочные карты эльдорадо получил в дар от физического лица.

Подарочная карта «Эльдорадо»: проверить баланс, номиналы

Получить скидку

Лучшим преподношением кому-то по любому торжественному случаю послужит подарочная карта «Эльдорадо». Тогда человек сможет отовариться по ней самостоятельно. Но, чтобы сделать это без проблем, надо знать основные правила использования пластикового подарка. В первую очередь понимать, как узнать номинал.

Где купить?

Подарочные карточки от «Эльдорадо» бывают двух разновидностей: для физических лиц и корпоративных клиентов. Купить их можно в любом розничном магазине данной торговой сети. Нужно на кассе попросить об этом и внести определенную сумму, которая будет зачислена на счет. Это обусловлено гибкостью номинала — от 300 до 400 000 руб.

Карту с фиксированным номиналом можно заказать через интернет на сайте https://www.eldorado.ru/cat/134367920/. Готовый пластик затем забирают самостоятельно из любого розничного гипермаркета либо пункта выдачи компании.

Как пользоваться подарочной картой «Эльдорадо»?

После пополнения на требуемую сумму, карточкой можно начинать сразу пользоваться. Можно оплачивать полностью или частично любые покупки. Для этого перед пробитием чека сообщают кассиру сумму, подлежащую списанию. Это возможно сделать только в розничных магазинах. В интернете так оплатить не получится.

Если купленные товары по цене превышают номинал карты, то допустимо разницу внести наличностью, банковской карточкой или другими пластиковыми ресурсами от «Эльдорадо». Остаток позволительно потратить в следующий раз. По аналогичным программам в других гипермаркетах такой возможности не предоставляется.

[attention type=yellow]

В случае размагничивания пластика можно написать заявление о замене. Тогда всю имеющуюся на нем сумму переведут на новый носитель, который выдадут через 2-3 дня. Пользоваться такой карточкой может любой человек, так как она не привязана к конкретному имени.

[/attention]

Следует знать, перед тем, как использовать подарочные карты «Эльдорадо», что ими нельзя расплачиваться за определенные услуги и товары.

• Коммунальные перечисления.
• Денежные транзакции.
• Страховые сертификаты.
• ГОСЛОТО.
• Кухонные гарнитуры фирмы «Мария».
• Платежи через электронные системы: Рапида, Дельтателеком, Киберплат.
• За товары, участвующие в акциях.
• Первый взнос по целевому заему.
• Работа сотовых операторов.

Не воспрещается покупать сразу столько карточек, сколько позволяют финансовые возможности. Нельзя восстановить подарочный пластиковый носитель при утрате.

Подарочные карты для корпоративных клиентов

Условия использования незначительно отличаются.

• Наименьший номинал – 300 руб.
• Баланс карточного счета не подлежит пополнению и является одноразовым.
• Срок действия ограничивается двумя годами.
• Минимальный заказ оформляется на сумму от 100 000 руб.
• Принимаются к оплате в любых розничных торговых точках.

Магазин «Эльдорадо» вправе вносить изменения в регламент по покупке и использованию подарочных карт, предварительно не уведомляя об этом клиентов. Владельцам рекомендуется самостоятельно отслеживать изменения на сайте eldorado.ru. Также организаторы часто меняют дизайн карточек, но суть их остается прежней.

Как активировать?

Как только были внесены средства на карточный баланс, она автоматически активируется. Поэтому, заполучив такой подарок, можно беспрепятственно начинать им пользоваться, так как активировать подарочную карту «Эльдорадо» уже не надо.

Номиналы

Номинальная ставка может быть двух видов:

Первый вариант подразумевает конкретные суммы: 1 000, 2 000, 3 000, 5 000 и 10 000 руб. Такую карту можно заказать на онлайн-портале, затем посетить магазин и потратить выбранный номинал на покупки.

С гибким номиналом план действий незначительно отличается. Сначала оформляют карту, получают на руки, и с ней идут в магазин. На кассе сообщают сумму, которая будет внесена на счет.

Как узнать баланс подарочной карты «Эльдорадо»?

Существует несколько способов выяснения баланса. Проще подойти к кассе в любой точке сети и получить требуемую информацию. Также легко проверить подарочную карту «Эльдорадо» по номеру, связавшись с операционистом по бесплатному телефону горячей линии: 8 (800) 250 25-25.

Самостоятельно удостовериться в активности карточки возможно еще через интернет по ссылке https://www.eldorado.ru/gift_cards/. Необходимо ввести сведения с лицевой стороны пластика в анкету на экране.

Последовательность действий следующая (если вошли на главную страницу сайта).

• Откройте главный сайт «Эльдорадо» на ПК или мобильный вариант.
• В нижней части странички находите раздел «Подарочные карты Эльдорадо» и кликаете мышкой по нему.
• На экране справа вы увидите форму, которая предназначена для проверки. В соответствующие строки вбиваете комбинацию из 19 цифр, указанную на лицевой поверхности пластика и секретный ПИН-код, состоящий из четырех знаков (находится под защитным напылением на оборотной стороне).
• В итоге появляются сведения о действующем подарочном балансе.

Когда при проверке баланса подарочной карты «Эльдорадо» в результате запроса на экране высвечивается запись о неправильном вводе номера или кода, то возможных причин несколько:

1. допущена ошибка при вводе цифр;
2. карточка не активна.

Последний вариант вполне вероятен, так как при неактивности пластика все равно отображается сообщение о неправильности ввода каких-то данных.

Можно ли обналичивать?

По условиям акции «Эльдорадо» снять наличные с подарочной карточки недопустимо. Несмотря на расширенный товарный ассортимент торговой сети, не всегда подарок в виде карты оказывается полезен. Тогда рациональнее было бы поменять ее на наличные и купить то, что необходимо.

В подобных ситуациях можно порекомендовать, как обналичить подарочную карту «Эльдорадо» с фиксированным номиналом. Оказывается, обналичиванием и скупкой пластиков магазина занимаются сторонние компании. Только они предлагают не более 90% от числящегося номинала.

Как это работает:

1. Подъезжаете к покупателю и предъявляете карточку.
2. Выдаваемая в обмен наличность зависит от вида и срока действия пластика, а также остаточной суммы. Обычно это составляет от 50 до 90% от номинала.

На все уходит не более 10-15 минут. При подобной сделке конфиденциальность гарантируется со стороны покупателя. Наряду с этим другие компании покупают подарочные сертификаты в большом количестве.

Срок действия

Действительность карточки сохраняется на протяжении 2 лет с даты покупки. Когда срок действия подарочной карты «Эльдорадо» заканчивается, то пользоваться ей нельзя.

Желающим обзавестись стандартной подарочной карточкой от сети магазинов, не стоит путать ее с подарочным сертификатом. Последний вид представляет собой электронный денежный ресурс без жесткого носителя, который заказывается online и отправляется другому лицу. Для этого на сайте определяются с конкретным номиналом, вписывают электронную почту и телефонный адрес получателя.

В сообщении адресат получает следующую информацию:

• номер сертификата;
• период его действия;
• номинал;
• кодовый шифр из семи цифр.

Такое оповещение поступает на протяжении суток после оплаты банковской карточкой либо из электронного кошелька.

Активируется данное послание в течение 2 рабочих дней. Распечатав его на бумаге, можно отправляться в любой магазин «Эльдорадо» за покупками. Там бумажный сертификат предъявляется на кассе при оплате.

Получить скидку

Источник: https://skidka-dr.ru/podarochnaya-karta-eldorado.html

Подарочные карты и сертификаты Эльдорадо: номиналы, проверка баланса и использование

Подарочная карта магазина бытовой техники и электроники Эльдорадо станет отличным презентом для друзей и близких. С ее помощью можно осуществить давнюю мечту, приобрести давно желаемый гаджет. Рассмотрим подробнее, какие виды и номиналы подарочных карточек имеются в продаже, как купить, активировать, а после использовать сертификат.

Номинал подарочных карт и сертификатов

Магазин Эльдорадо представляет подарочные карты с фиксированным и гибким номиналом.

Внешне это обычная пластиковая карточка.

Фиксированный номинал доступен в следующих вариантах:

• 2000 рублей;
• 3000 рублей;
• 5000 рублей;
• 10 000 рублей.

Для приобретения карточки с гибким номиналом можно внести на ее счет от 300 до 400 000 рублей. Фиксированный номинал указывается на лицевой стороне пластика, гибкий отображается на чеке при покупке.

Помимо карточки, клиент может приобрести электронный сертификат. Такой тип карты не имеет физического носителя. Чтобы использовать электронный сертификат, покупатель должен получить ПИН-код. Комбинация приходит в СМС-сообщении на телефон или письмом на e-mail.

Номинал сертификата варьируется от 500 до 50 тысяч рублей (до 400 тыс. руб. для юрлиц). Сумму устанавливает сам покупатель по своему желанию.

Как узнать баланс

Способы проверить баланс счета подарочной карты Эльдорадо:

• на кассе магазина;
• по телефону горячей линии 8-800-250-2525;
• в пункте выдачи покупок из онлайн-магазина;
• на официальном сайте торговой сети.

Проверка номинала на сайте производится по номеру карты.

Рассмотрим последний способ подробнее. Инструкция, чтобы узнать, сколько денег на счету:

Перейти на официальный сайт Эльдорадо

1. Зайдите на сайт магазина eldorado.ru.
2. В самом низу страницы в столбце «Информация» нажмите на ссылку «Подарочные карточки».
3. Справа вы увидите форму. Прописав в ней номер пластика и PIN, вы сможете проверить текущий баланс.

Где приобрести подарочную карту?

Купите подарочную карту магазина электроники Эльдорадо, посетив на выбор:

• официальный портал компании (для электронных сертификатов);
• любой магазин сети;
• онлайн-гипермаркет;
• стойку выдачи интернет-заказов.

Цена карточки равна номиналу, без дополнительных сборов. При покупке пластика с гибким депозитом необходимо сообщить, какая сумма будет внесена на счет.

Как купить электронный сертификат – инструкция

1. Зайдите на сайт eldorado.ru. Откройте страницу «Подарочные карточки» (ссылка на нее находится в самом низу блока «Информация»).
2. Перейдите по ссылке «Электронный подарочный сертификат Эльдорадо».
3. Выберите дизайн, напишите поздравление, если вы планируете его подарить. Укажите номинал, контактные данные. Выберите способ оплаты и время, когда адресат получит подарок. Нажмите «Оплатить».

В конце вам останется только внести оплату с банковской карты или электронного кошелька.

Внимание! Юридическим лицам, желающим купить несколько сертификатов, нужно обратиться в отдел продаж по электронной почте corp@eldorado.ru или номеру горячей линии 8 800 250 25 25.

Особенности активации

Активировать подарочную карту не нужно. Процедура производится по умолчанию на кассе сразу после покупки пластика. Активация электронного сертификата занимает два дня с момента его приобретения и также осуществляется сотрудниками Эльдорадо.

Правила использования

Перед совершением покупки предъявите кассиру карту и озвучьте сумму, которая будет списана с баланса. Пользоваться подарочной картой сети супермаркетов Эльдорадо можно неоднократно, пока не израсходуете весь баланс. Если итоговая сумма в чеке превышает размер номинала, можно внести доплату наличными или банковской картой.

Подарочным пластиком Эльдорадо нельзя оплачивать:

• страховые полисы;
• лотерейные билеты Гослото;
• подарочные карточки;
• мобильную связь;
• услуги ЖКХ;
• товары, приобретенные в мебельном магазине «Мария»;
• а также внести первый кредитный платеж.

Многие покупатели заблуждаются, думая, что использовать электронный сертификат можно только в интернет-магазине eldorado.ru. Он предназначен и для оплаты покупок в стационарных точках продаж, для этого используется его распечатанный вариант. Но имеется один важный нюанс – внесённые средства нужно потратить единовременно.

Срок действия карты

Cрок действия карточки Эльдорадо ограничен 24 месяцами с даты активации. Узнать ее можно так же, как и текущий баланс:

• через форму проверки на портале Эльдорадо;
• по телефону горячей линии;
• на кассе магазина.

На сертификате указана дата, с которой он будет действителен 2 года.

После того как подарок перестает действовать, оставшиеся на нем денежные средства сгорают.

Есть ли способ обналичить карту?

Обналичить карточку на кассе магазина Эльдорадо нельзя. Ряд компаний предлагает подобную услугу, беря комиссию в размере до 80%. При этом карту можно продать третьему лицу, ведь для ее использования не нужно предъявлять паспорт или товарный чек.

Если пластик был утерян или поврежден, его можно обменять. Для этого необходимо обратиться к сотруднику сервисного отдела супермаркета Эльдорадо и написать заявление. С собой следует захватить удостоверение личности.

Источник: https://discountscards.ru/eldorado/podarochnye-karty-sertifikaty-eldorado

Как пользоваться, активировать, узнать баланс подарочной карты Эльдорадо

Лучшим преподношением кому-то по любому торжественному случаю послужит подарочная карта «Эльдорадо». Тогда человек сможет отовариться по ней самостоятельно. Но, чтобы сделать это без проблем, надо знать основные правила использования пластикового подарка. В первую очередь понимать, как узнать номинал.

Подарочные карты и сертификаты Эльдорадо

В канун праздников каждый хочет сделать своему близкому подарок, который будет полезным и интересным. Но, не зная интересы человека, сделать выбор оказывается затруднительно. Тогда на помощь приходит покупка подарочной карты Эльдорадо.

С помощью такого презента человек может выбрать любой товар, реализуемый розничной сетью Эльдорадо в пределах суммы.

Преимущества выбора подарочной карты Эльдорадо

К основным положительным моментам относятся:

• Значительная экономия времени и сил покупателя на выбор предпочтительного подарка;
• Возможность пополнения карты на сумму от 300 до 40 тыс. рублей;
• Возможность оформления заявки на заказ карты с фиксированной стоимостью на официальном сайте Эльдорадо;
• Покупатель имеет право выбрать карту с понравившимся ему оформлением;
• Расплачиваться подарочным сертификатом можно в любых магазинах сети.

Где купить подарочную карту Эльдорадо

Чтобы приобрести подарочную карту, покупателю необходимо обратиться:

• Розничный магазин сети;
• Пункт по выдаче товаров интернет-магазина;
• Интернет-гипермаркет;
• Осуществить заказ на официальном сайте Эльдорадо.

При оформлении заявки нужно сказать кассовому работнику сумму желаемого номинала карты. Номинал карты может быть фиксирован (2000,3000,5000,10000 рублей), а может быть пополнен на любую сумму в пределах лимита.

Как использовать подарочную карту физическому лицу

Клиент может воспользоваться подарочной картой после ее активации. При осуществлении заказа клиентом из каталога, представленного в интернет-магазине, полученный товар оплате на сайте не подлежит. Поэтому клиенту необходимо обратиться за оплатой товара в розничный магазин либо в пункт самовывоза.

Клиенту предоставляется право воспользоваться как полной суммой, находящейся на карте, так и расплатиться ею частично. При наличии у покупателя нескольких карт, плата за товар может быть осуществлена несколькими картами. Лимит на количество используемых карт устанавливается в 30 штук.

При покупке товара, стоимость которого значительно выше денежных средств, переведенных на счет подарочной карты, клиент может доплатить разницу. Сумма, подлежащая доплате, может быть оплачена наличными деньгами, электронным сертификатом, банковской картой, бонусной картой Эльдорадо.

При цене товара гораздо ниже номинала подарочной карты клиент может расплатиться оставшейся частью денежных средств, совершая другую покупку.

Действие подарочных карт Эльдорадо распространяется не на все товары и услуги, предоставляемые компанией. Исключением являются:

• Осуществление платежей по платежным системам Киберплат, Дельтателеком, Рапида;
• Оплата коммунальных услуг;
• Переводы денежных средств;
• Покупка подарочных карт;
• Возможность совершить платеж за приобретение кухонь «Мария»;
• Приобретение страхового полиса;
• Осуществление первоначального взноса на основании кредитного договора.

Срок действия приобретенной карты составляет 2 года с момента ее активации. Денежные средства, находящиеся на счету карты,  не подлежат возврату клиенту, и могут  быть израсходованы путем покупки продукции магазина.

При утрате карты денежные средства не возвращаются. В случае размагничивания карты, клиенту необходимо обратиться в кассу магазина за получением новой карты.

Перевод денежных средств на новую карту осуществляется в течение трех дней. В случае возврата товара, приобретенного с помощью подарочной карты, клиенту возвращаются полностью денежные средства на новую карту.

Срок новой карты начинает течь с момента ее активации.

Как использовать подарочную карту корпоративным клиентам

Приобретение подарочной карты корпоративными клиентами способствует проведение успешных рекламных акций конкретного товара или услуги.

Использовать карту можно в розничном магазине, пункте самовывоза интернет-магазина, а также в интернет-гипермаркетах.

Источник: https://fpspost.ru/amazon/kak-polzovatsya-aktivirovat-uznat-balans-podarochnoj-karty-eldorado.html

Подарочные карты и сертификаты Эльдорадо

В канун праздников каждый хочет сделать своему близкому подарок, который будет полезным и интересным. Но, не зная интересы человека, сделать выбор оказывается затруднительно. Тогда на помощь приходит покупка подарочной карты Эльдорадо.

С помощью такого презента человек может выбрать любой товар, реализуемый розничной сетью Эльдорадо в пределах суммы.

Как проверить баланс подарочной карты

Существует несколько способов, с помощью которых покупатель может узнать сумму, находящуюся на карте:

• Обратиться на кассу магазина сети;
• Воспользоваться формой проверки баланса на официальном сайте Эльдорадо;
• Позвонить по телефону горячей линии 8-800-250-25-25.

Электронный подарочный сертификат и его использование

Электронный сертификат — отличная возможность поздравить своих друзей и близких в режиме онлайн. Достаточно заполнить определенную форму и указать следующие данные:

• Номинал сертификата;
• Электронная почта получателя;
• Текст поздравления.

После чего покупатель должен оплатить сертификат на сайте компании. После подтверждения оплаты на электронную почту получателя поступит необычный подарок.

Использование физическим лицом

При покупке в интернет-магазине действует разнообразный номинал, минимальная сумма которого составляет 500 рублей. Покупатель может выбирать удобное время и дату отправления письма адресату. Адресат вместе с письмом получит пин-код для осуществления возможности использоваться сертификатом.

Срок действия составляет 2 года и номинал не пополняется. Физическое лицо может воспользоваться сертификатом в течение 2 дней с момента поступления ему письма.

Использование корпоративными клиентами

Отличие электронных сертификатов корпоративным клиентам – минимальный уровень пополнения 300 рублей. Сертификат является одноразовым и действует на протяжении двух лет.  Минимальная сумма заказа корпоративным клиентам составляет 100 тыс. рублей. Расплатиться сертификатом возможно во всех магазинах.

Как активировать электронный подарочный сертификат

Покупателю нет необходимости совершать активных действий для активации сертификата. Он начинает действовать в течение 2 дней после получения пин-кода с электронным сообщением. После этого клиент должен распечатать сообщение и обратиться с ним в любой магазин сети.

Как оплатить электронный подарочный сертификат

Оплатить подарочный сертификат можно на сайте компании с помощью банковской карты или электронного кошелька. Сертификат не подлежит оплате с помощью подарочной, бонусной карты Эльдорадо. После оплаты покупателем, адресату приходит сообщение в течение одного дня.

Оплата товаров с помощью электронного сертификата

Сертификат не является именным, поэтому с помощью него может расплатиться любое лицо, предоставившее его. При покупке товара, стоимость которого ниже номинала, остаток денежных средств сгорает. При покупке товара с высокой стоимостью, клиент может доплатить разницу с помощью наличных денег, банковской карты или осуществить оплату подарочной картой.

Покупка товара подтверждается выданным кассовым чеком на всю стоимость покупки. Оплатить товар можно, использовав, не более 10 электронных сертификатов.

Использование электронных сертификатов с другими скидками запрещено.

Электронным сертификатом нельзя оплатить следующие товары и услуги:

• Продукцию бренда Apple, Dyson, Miele (кроме пылесосов);
• Договоры на оказание услуг связи;
• Продукцию, участвующую в специальных предложениях;
• Операции с использованием платежных систем Киберплат, Дельтателеком, Рапида;
• Оплата коммунальных услуг;
• Осуществление денежных переводов;
• Приобретение подарочных карт;
• Приобретение товаров, подлежащих уценке;
• Погашение кредитов, приобретение товара по кредитному договору;
• Страхование;
• Осуществление платежей за кухни Мария.

Источник: https://eldkarta.ru/podarochnye-karty-eldorado

Как использовать подарочную карту «Эльдорадо»? Все способы, как узнать баланс сертификата

Вернуться назад

Крупная торговая компания Эльдорадо, предлагает в своем ассортименте огромный выбор продукции бытовой техники, электроники и сопутствующих услуг. В преддвериях какого-то праздника, собираясь на юбилей или новоселье, часто возникает вопрос с подарком виновнику торжества. Прекрасным решением в настоящий момент является подарочная карта эльдорадо.

Какие есть виды подарочных карт и сертификатов в «Эльдорадо»

Что такое и какие бывают подарочные карты Эльдорадо? Это своего рода документ, на специальный счет которого зачислена определенная сумма денег (номинал), дающий право его обладателю приобретать ассортимент магазины бренда Эльдорадо. В компании продаются следующие сертификаты:

• Пластиковые – представляют собой карту, с защитной магнитной полосой, оформленную в красивом стиле Эльдорадо, Подарочный сертификат имеет номиналы, то есть сумму, на счете: 2000, 3000, 5000, 10000 рублей или купить с плавающим номиналом от трехсот рублей до 400 тысяч рублей;
• Электронный сертификат Эльдорадо – представляет собой документ, который отправляет система на email или номер телефона, указанные при его покупке и содержат информацию о номере, номинале и ПИН. Такой подарочный сертификат бывает любого достоинства от 500 руб. до 50 000 руб;
• Подарочные В2В (без ограничений и с ограничениями) – это продукт доступен для покупки юридическими лицами, являющимися корпоративными клиентами Эльдорадо. Представляет собой пластик с номером, состоящим из 19 цифр.

Где можно купить сертификат «Эльдорадо» в подарок

• Пластиковые можно приобрести в обычных магазинах, пунктах выдачи продукции, заказанной через интернет, так же возможно сделать заказ на веб-сайте компании, с доставкой, если вы остановили свой выбор на карте с фиксированным номиналом.
• Виртуальный сертификат оформляется на сайте. При этом есть возможность указать время и дату его отправки, на необходимый адрес электронной почты или телефон, чтобы подарок пришел именно в знаменательную дату.
• Пластиковые и электронные В2В (которые доступны для покупок юридическими лицами) могут оформить только компании, зарегистрированные в качестве корпоративных клиентов. Для того, чтобы приобрести такой сертификат нужно написать на e-mail co-DepCorpClients-EPK@eldorado.ru или позвонить по +7 495 787 78 00 доб. 3351.

Как активировать и использовать подаренные баллы

Для того, чтобы использовать сертификаты, любого вида, они должны быть активированы. Покупая пластиковую с произвольным или фиксированным номиналом, для физических лиц или В2В, моментом активации считается момент внесения на нее денежных средств. Внесение денежных средств на карту возможно только один раз, в момент покупки.

• Пластиковые для физ.лиц используются как средство платежа за продукцию Эльдорадо в обычных магазинах. Если заказ сделан в интернете, то расплатиться таким способом можно в точке выдачи заказа. Онлайн оплата на сайте пока недоступна. Когда сумма чека больше номинала, разницу можно оплатить собственными денежными средствами, бонусной (баллами), другой подарочной картой. В противном случае остаток средств может использовать до конца срока действия сертификата;
• Электронные как В2В, так и обычные активируются спустя 48 часов с момента оплаты. Баланс пополняется только однажды. Используются для оплаты продукции и услуг в магазинах любого города или пунктах выдачи онлайн заказов. Доступен для использования несколько раз, если его номинал не потрачен при совершении одной покупки;
• В2В с ограничениями – не может использоваться в интернет-магазинах, нельзя использовать одновременно скидочные купоны и другие дисконты Эльдорадо, приобретать товары по специальным акциям. Если сумма, выбранной продукции больше номинала, то доплатить можно собственными денежными средствами. Использовать ее можно только однажды, не потраченный размер номинала – сгорает. При оплате покупки единовременно можно использовать от 1 до 10 таких карт;
• В2В без ограничений, можно использовать при заказах в интернет-магазине, но оплатить покупки с ее помощью можно только, если вы сами забираете товар, оплата заказа на сайте компании невозможна. Если покупка крупная использовать можно до 30 В2В без ограничений одновременно. Воспользоваться таким подарком получится только один раз, не потраченные деньги не сохраняются и возврату или обмену не подлежат.

Обратите внимание: при использовании В2В продукта дисконты не действуют. Соответственно невозможно ни оплатить часть покупки бонусами с дисконта, ни начислить их.

На подарочные продукты любого типа распространяются определенные ограничения. Поэтому рекомендуются уточнять перед покупкой можно ли расплатиться за нее таким образом, чтобы избежать конфликтные ситуации, подойдите к консультанту или позвоните из дома по телефону колл-центра или задайте такой вопрос на сайте.

Срок действия подарочного сертификата

Все виды подарочных сертификатов в Эльдорадо имеют ограниченный период действия, сейчас он составляет 24 месяца.

Как проверить баланс подарочной карты по номеру

Если на руках карта без указания суммы номинала или же уже совершали покупки, и вид вашей карты позволяет потратить остаток средств позднее, необходимо узнать номинал, сделать это можно по его номеру следующими способами:

• На кассе в розничном магазине;
• На сайте Эльдорадо, для этого нужно прокрутить Веб-страницу вниз, выбрать пункт “Подарочные карты”, слева появится описание и порядок использования сертификатов, а справа диалоговое окно “Проверить баланс”, где нужно ввести номер карты, ПИН и пройти защиту от робота;
• В пункте выдачи интернет – заказов;
• В интернет – гипермаркете.

Что делать если подарочная карта просрочилась

К сожалению, правилами не предусмотрен обмен/возврат или другие действия с сертификатами, если они стали просроченными, то есть истек их срок действия. Поэтому, лучше не затягивать с покупками и уточнять когда истекает срок действия Вашей подарочной карты. На сайте, по телефону колл-центра в магазине или пунктах выдачи заказов.

Источник: https://karta.guru/podarochnye-sertifikaty/2492-jeldorado.html

Как вернуть деньги за подарочную карту или сертификат

Здравствуйте, друзья!

Жене брата на работе недавно подарили сертификат в салон красоты на довольно внушительную сумму. Семья у них молодая, ипотека, маленький ребенок. Этим деньгам можно было бы найти и применение получше.

Возник вопрос: а обязательно ли теперь тратить его по прямому назначению? Можно ли вернуть за него деньги?

Источник: https://delovoymir.biz

Отвечаю сразу: да, можно.

https://www.youtube.com/watch?v=RnhH9dtiOq0

Но есть свои нюансы. Сделать это не очень просто, так как многие продавцы рассматривают продажу сертификатов как «продажу воздуха». Продал и забыл, авось покупатель и не придёт его использовать. Поэтому продавец будет всячески уклоняться от возврата.

Рассмотрим два случая:

1. Когда срок действия сертификата (или подарочной карты) еще не истек;
2. Если срок действия истек.

Разберемся, как вернуть деньги, а также какие проблемы могут возникнуть в каждом случае.

Вернуть деньги за действующий подарочный сертификат

Скажу сразу, что в случае, если срок действия сертификата еще не истек, вернуть деньги сложнее, но все же возможно.

Когда кто-то приобретает сертификат на конкретные услуги или подарочную карту на определенную сумму, то он вносит предоплату в пользу продавца карты/сертификата. А сертификат является неким «подтверждением» того, что плата была внесена, хотя и не является юридическим документом, в отличие от чека, например.

Вопреки расхожему мнению, в данном случае к сертификату об оказании конкретных услуг не применяется статья 32 закона «О защите прав потребителей», согласно которой вы можете отказаться от оказания услуги до ее исполнения, компенсировав исполнителю только фактически затраты.

[attention type=red]

Дело в том, что в данном случае проданный сертификат считается товаром, а не услугой. Об этом неоднократно давал разъяснения Роспотребнадзор.

[/attention]Внесенная предоплата обязывает продавца оказать указанные услуги или передать товар на сумму, равную номиналу подарочной карты.

В момент передачи продавцу предоплаты появляется договор купли-продажи.

А любой договор может быть расторгнут по соглашению сторон. Проще говоря, если вы пойдете к продавцу и предложите ему расторгнуть ваш договор купли-продажи с возвратом суммы предоплаты, он может и согласиться (но не обязан этого делать).

Чтобы стимулировать продавца, сообщите, что в противном случае вы всё равно дождётесь окончания срока действия сертификата и обратитесь в суд, который не только встанет на вашу сторону, но и стребует судебные издержки с продавца.

Обратите внимание, что для возврата сертификата потребуется чек о его покупке. А если вы сами любите дарить сертификаты, советую вам всегда хранить о них чеки.

Вернуть деньги, если срок истёк

Как понятно из названия, вернуть можно только если сертификат или подарочная карта имеет ограниченный срок действия.

Если у вас бессрочный сертификат на оказание услуг, попробуйте воспользоваться первым способом и договориться с продавцом. А если у вас подарочная карта с номиналом, купите товары, подлежащие обмену и возврату, а после покупки верните их в обмен на деньги.

Но вернемся к подарочным картам и сертификатам с истёкшим сроком. Обратитесь к продавцу и уточните, можно ли использовать сертификат. Скорее всего, вам ответят отрицательно, сославшись на истёкший срок. Именно это нам и нужно.

Ибо если одно лицо получило от другого лица предоплату, но никаких услуг не исполнило и товар не передало, то возникает неосновательное обогащение.

Лицо, которое без установленных законом или сделкой оснований приобрело за счёт другого лица, обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное имущество (неосновательное обогащение)…

Правила применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.ст. 1102 ГК РФ

Законом установлена обязанность возвращать в таких случаях сумму за неиспользованный сертификат.

При этом обязанность возврата не зависит от того, по какой причине вы не использовали сертификат.

[attention type=green]

Обратитесь к продавцу и предложите вернуть деньги мирно. Если продавец откажется, пишите претензию со ссылкой на статью о неосновательном обогащении и с намерением идти в суд.

[/attention]

Ну а если и в этом случае продавец отвечает явным отказом (или вообще ничего не отвечает), смело обращайтесь в суд.

Рекомендую почитать другие мои статьи:

1. В России хотят изменить законы о выборах

2. Ездить без номеров на новой машине запретят

3. Почему российские IT-компании все чаще переезжают в Беларусь