Купили два купона на Биглионе, но в итоге указанное в купоне полностью не соответствует действительности.

Как вернуть купон на Биглионе в 2021 году?

Каждый хочет сэкономить. Мы ищем вывески с надписью «Sale» в магазине. Нас подкупает, что долгожданную вещь можно приобрести дешевле на 30, 50 и даже 70%. В Европе явление скидок – вполне распространено. Да и в России эта система уже отлажена.

Сейчас все больше оборотов набирают специализированные сайты, которые на своих страницах собирают всю информацию о текущих скидках.

В чем преимущество таких систем? Покупателю не нужно бегать по городу в поисках лучшей для себя цены. Вся информация о скидках собрана в одном месте. А чтобы долгожданная выгода не прошла мимо, здесь же можно приобрести купон, подтверждающий ваше право на льготную цену.

Одним из таких интернет-ресурсов является biglion. И, как это не печально, но периодически скидочная система этого сайта нет-нет, да дает сбои.

Как в этом случае быть покупателю, который рассчитывал на скидку, но в итоге нем смог ее получить? Как вернуть купон на Биглионе и возможно ли это?

Что такое «Биглион» и как он работает?

Будем разбираться по порядку. Если вы еще не знакомы с сайтом Биглион, объясняем. Сам сайт ничего не продает, а является посредником между покупателем и организациями, предоставляющими те или иные услуги или товары со скидками.

Например, захотелось вам посетить спа-центр, но так, чтобы себе не в убыток. Заходите на Биглион и выбираете соответствующую услугу по скидочной цене. Оплачиваете стоимость купона и распечатываете его.

В удобный для вас день отправляетесь в спа-центр. Предоставив сотрудникам купон, вы сможете воспользоваться всеми указанными в нем услугами совершенно бесплатно или по существенной скидке – в зависимости от условий акции.

[attention type=yellow]

Проходя регистрацию на сайте, вы указываете свой город и Биглион автоматически подбирает для вас только те предложения, которые вы можете получить в своем городе, не выезжая за его пределы.

[/attention]

Что избавляет покупателя от пролистывания многочисленных страниц в поисках подходящих для своего населенного пункта вариантов.

Здесь можно приобрести скидочный купон на медицинские услуги, одежду, обучение на специализированных курсах и даже туристические поездки по России и за границей.

Какая же выгода?

Все до банального просто. Компания-посредник, в нашем случае Биглион, получает определенный процент от каждой покупки купона.

Сами подумайте, наша страна ну очень большая. И каждый день сотни тысяч людей в попытке сэкономить ищут возможности для этого на просторах интернета.

Даже при небольшом проценте от каждой покупки получается существенная выгода. А так как желающих сэкономить очень много, Биглиону даже не нужно особенно стараться для привлечения новых клиентов.

С Биглионом понятно, но зачем компаниям продавать свой товар дешевле? Ведь сайт изобилует скидочными купонами, и каждый день список компаний пополняется. Все просто – реклама.

Даже если посетитель сайта не купит купон на услуги данной организации сегодня, он ее заметит. В следующий раз, когда этот же посетитель сайта снова столкнется с названием этого продавца, сработает эффект узнавания.

И вполне возможно, что из разряда простого посетителя странички он превратится в клиента фирмы. Таким образом, за небольшие для себя деньги компания проводит мощную рекламную компанию.

Третья сторона, участвующая в сделке – покупатель. Ну здесь, казалось бы, все просто. Человек ищет товар или услугу со скидкой, и он ее получает.

Но бывает и так, что, покупая купон, человек после не в состоянии его использовать. Причины разные.

Конечно, никому не хочется терять деньги, и покупатели стараются вернуть потраченную на покупку купона сумму.

Но реально ли это сделать и как вернуть деньги за неиспользованный купон на Биглионе?

Почему не используют купоны

Причин неиспользования купона может быть много. Например, вы купили скидочный купон на посещение ресторана.

По условиям акции вы можете забронировать столик на удобное для вас время (его нужно обговорить заранее, позвонив в ресторан). После ужина вам будет предоставлена скидка, оговоренная в купоне.

В намеченный день вы идете в ресторан, но к своему удивлению узнаете, что ваш ужин не состоится – ресторан выкуплен под банкет. А значит и скидкой вы теперь воспользоваться не сможете.

И вы точно знаете, что другого времени для посещения этого ресторана у вас не будет, потому что вы в этом городе проездом и приобрели купон заранее, чтобы не бегать в впопыхах по незнакомому городу в поисках приятного места для ужина.

Или другая ситуация. Вы купили купон на услуги маникюрного салона. В купоне указано, что перед посещением салона вы должны связаться с его представителями и вам назначат время.

Вы пытаетесь звонить, но на том конце трубки не отвечают. Вы теряете терпение и сами едете по адресу салона и с удивлением узнаете, что он на ремонте.

К кому в этом случае предъявлять претензии? Естественно, к Биглиону. Ведь именно с этой организацией вы заключали сделку.

Как быть с неиспользованными купонами?

Биглион не отказывается от возмещения средств по неиспользованному купону. Но в соответствии с договором публичной оферты, с которым должен согласиться каждый пользователь сайта перед тем, как совершить покупку. В противном случае сделка попросту не состоится.

В каких случаях, согласно оферте, могут быть возвращены деньги:

1. Стоимость купона можно вернуть только в срок его действия. Так, если ваш купон действителен в июне, в июле вы уже не сможете обратиться за возмещением его стоимости.
2. Если товар или услуга, на который был приобретен купон, не входит в перечень невозвратных. Поэтому, прежде чем приобрести купон, подумайте, точно ли в дальнейшем вам не захочется от него избавиться.
3. В том случае, если купон не был активирован. Если клиент получил пин-код для активации, считается, что услуга ему была предоставлена, и организация полностью выполнила свои обязательства перед ним.

Поэтому, если купон был куплен, но не активирован и срок его действия вполне в силе, вы можете его сдать, затребовав возмещение полной стоимости.

Вернуть деньги можно как на карту, с которой проходила оплата, так и на счет покупателя в личном кабинете.

Алгоритм действия

Чтобы получить деньги за купон обратно, существует несколько вариантов действий со стороны покупателя.

На официальном сайте прописано, как на Биглионе вернуть деньги за купон:

1. Позвонить по телефону 8-800-2000-649. Сайт гласит, что данный телефон работает в круглосуточном режиме, поэтому не придется высчитывать разницу между своим город и Москвой, а смело звонить и задавать все наболевшие вопросы.
2. Обратиться в службу поддержки. Для этого нужно прокрутить страницу официального сайта до самого низа, там есть строка «Возврат купона». Нажав на нее, вы попадете на страничку с инструкцией для возврата денег. Нажимая на «форму обратной связи, проходите на страницу с анкетой. Вписываете ваш электронный адрес, выбираете пункт «Проблема с участием в акции». Потребуется ввести номер купленного купона. Кроме того нужно написать сообщение. Опытные пользователи советуют прописывать вескую причину для отказа от купона. Отговорка: «У меня нет времени идти в этот ресторан», может не сработать, тем более не пройдет ответ: «Передумала». В дальнейшем сотрудники компании будут вас настойчиво уговаривать не отказываться от покупки. Лучше ссылайтесь на болезнь или срочную командировку.
3. Третий вариант – написать письмо на электронный адрес vopros@biglion.ru. Здесь также нужно прописать причину отказа и номер купона. Не скупитесь на объяснения. Учтите, писать нужно с того электронного адреса, который был прописан вами при регистрации. В противном случае вы не дождетесь долгожданного ответа, а время при этом будет упущено.

Недостаточно просто написать письмо или заполнить форму на возврат купона Биглион на сайте. ОБЯЗАТЕЛЬНО дождитесь ответа от службы поддержки. В нем должно быть прописано, что ваша заявка принята.

Если такого ответа не придет, это будет означать, что вы ничего не отправляли. Не поленитесь отослать свой запрос несколько раз. Это особенно важно в том случае, если ваш купон действителен последний день.

Через некоторое время после получения подтверждения о получении заявки, на электронную почту должно прийти письмо, в котором будет ссылка на анкету на получение денежных средств.

Если в течение часа такое письмо не пришло, напишите повторный запрос в службу поддержки.

После прохождения всех этих формальностей остается ждать возвращения денег. Информация на сайте гласит, что деньги вернутся в течение короткого времени, но так ли это?

По понятным причинам, ни компании, ни посредник не заинтересованы в возврате денег. Поэтому некоторые недобросовестные продавцы, понимая, что не могут выполнить перед покупателями свои обязательства, вывешивают у себя на сайте информацию о том, что срок действия купона продлен. Или проводят смс-рассылку.

Покупатель расслабляется и решает заняться возвратом позже, а может даже за это время получится-таки воспользоваться долгожданной скидкой.

[attention type=red]

В итоге оказывается, что таким образом продавец пытался усыпить вашу бдительность. Срок действия купона закончился и теперь сделать возврат денег по нему – нереальная задача.

[/attention]

Продавец и Биглион дружно округляют глаза и в голос твердят, что ничего о продлении срока действия купонов не слышали. Все прошло в срок и благополучно завершилось.

Отзывы о работе службы поддержки сайта

Как обстоят дела с теми, кто все-таки сумел своевременно отправить пресловутую заявку на возврат денег в службу поддержки? Многие пользователи сайта отмечают, что это чуть не самое больное место этой системы.

Когда дело касается оплаты товара или услуг, сайт работает оперативно и деньги списываются со счетов покупателей в минуты. А вот когда вопрос касается возврата этих самых денег обратно, что-то идет не так.

Люди неделями и даже месяцами ожидают зачислений. При этом приходится постоянно «долбить» операторов по телефону, в противном случае удачи не видать.

Волей-неволей у пользователей возникают сомнения в том, что деньги вообще поступят обратно.

Интернет изобилует советами, как получить деньги обратно. «Звоните и пишите регулярно, не давайте операторам про вас забывать. Не стесняйтесь звонить по 3-4 раза в день. Только в этом случае у вас есть надежда получить свои деньги обратно. А иначе все, пропали ваши деньги, считайте, что вы их подарили».

Кто-то говорит о том, что помимо звонков, регулярно писал жалобы на сайт, форумы и специализированные ресурсы.

Не ленитесь отстаивать свои права. Ведь есть различные организации по защите прав потребителей: служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Роспотребнадзор.

Многие не идут в такого рода организации, считая, что они не работают с интернет-ресурсами. И напрасно.

И еще немного отзывов

Из всего выше написанного легко сделать вывод, что Биглион обманывает людей, собирая с них деньги за мифические услуги или бракованный товар.

Вовсе нет. Тот же интернет готов выдать сотни тысяч отзывов от довольных пользователей этой системы. Люди покупали купоны и по приемлемым для себя ценам получали желаемое.

Отрицательные отзывы тоже нужно «фильтровать». Не каждый такой опус есть свидетельство мошенничества. Например, женщина приобрела купон в косметологический салон и не позаботилась прочесть, за что с нее берут деньги.

Она была уверена, что платит за полный комплекс услуг этого центра. По факту выяснилось, что по своему купону она может получить лишь массаж.

[attention type=green]

Рассерженная дама тут же бросается к своему компьютеру и пишет гневный отзыв и про сайт, и про косметологический салон. По факту же она сама виновата.

[/attention]

Все условия по купону были прописаны на сайте, но женщина не захотела потрать пару-тройку минут и прочесть их.

Таких примеров полно кругом.

Что советуют юристы?

Первый и самый главный совет – внимательно читать всю информацию о приобретаемом товаре. Не поленитесь потратить время и прочесть договор публичной оферты.

Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом этого договора – не подписывайте документ. Чтобы после не ломать голову, как отказаться от покупки.

При покупке купона убедитесь, что вы действительно сможете им воспользоваться до окончания акции. Если это купон на услугу, убедитесь, что она вам действительно нужна.

Дайте себе время на раздумье. Купоны продаются на протяжении нескольких дней, этого хватит, чтобы принять окончательное решение.

Покупая товар, также удостоверьтесь, что он того качества, что вам нужно. Прочтите отзывы о нем на сайтах, позвоните самому поставщику и задайте интересующие вас вопросы, чтобы потом не разводить руками и не удивляться. Особенно это касается невозвратных товаров.

Если ситуация сложилась так, что вы хотите вернуть деньги за неиспользованный купон, можно ли вернуть купон на Биглион? Юристы уверяют – можно.

Пишите письмо на адрес фирмы. Но не электронное, а бумажное, составленное по всем нормам официального запроса. Отправить его нужно на юридический адрес компании.

В письме подробно опишите всю ситуацию. Пропишите причины возврата, по которым вы не смогли воспользоваться купоном. Она должна быть веской.

Обязательно сделайте копию письма. Не пожалейте денег и отправьте свою жалобу заказным письмом с уведомлением.

Как только в организации получат ваше письмо, к вам вернутся уведомление. В этом случае получатель не сможет сделать вид, что никакой жалобы не было.

Помните, действие официальной оферты никто не отменял, поэтому письмо должно быть отправлено в срок действия вашего купона.

Согласно закону Биглион обязан ответить на такой запрос в течение 10 дней. В противном случае это может стать поводом для обращения в суд.

Юристы уверяют, в большинстве случаев письменных запросов представители компании реагируют куда оперативнее, чем на электронные письма и жалобы. И не надо «бомбить» электронку недобросовестных посредников, напоминая про свои деньги.

Источник: http://zaschita-prav.com/kak-vernut-kupon-na-biglione/

Ирина Злакоманова, «Biglion Челны»: «Все остановилось. У нас практически не было продаж»

Коронавирус:
последние новости

ONLINE-Новости

Еще новости

Афиша

Поможем детям

• Операция спасет лицо

Коронавирус и бизнес: владелица франшизы сети скидок в Челнах об убытках, важности подушки безопасности и второй волне

Biglion в Челнах работает с различными фирмами города, с которыми договаривается о предоставлении скидки тем, кто приобретает купон. По сути, это рекламная акция, которая помогает привлекать и удерживать клиентов.

Основная статья доходов — сфера услуг, а потому карантин очень сильно сказался на работе компании.

«Нас более-менее выручала доставка еды, цветов, онлайн-обучение и две автомойки, все остальные партнеры просто не работали», — рассказывает владелица компании Ирина Злакоманова.

[attention type=yellow]

Ирина Злакоманова 6 лет проработала в центральном офисе компании Biglion в качестве наемного сотрудника, занимала руководящую должность, но три года назад решилась на приобретение франшизы

[/attention]

Ирина Злакоманова родом из Ростова-на-Дону, 20 лет живет в Москве. Она 6 лет проработала в центральном офисе компании Biglion в качестве наемного сотрудника, занимала руководящую должность, но три года назад решилась на приобретение франшизы.

Выбирая город присутствия, ориентировалась на уровень жизни и платежеспособность населения. В итоге остановилась именно на Набережных Челнах. «У меня уже был опыт развития Biglion в Казани, довольно успешный.

У моих коллег возникали трудности при работе с Татарстаном, считалось, что у вас не очень воспринимают женщин на руководящих должностях, все же мусульманская республика. Но я особой разницы в отношении не заметила», — говорит Ирина.

За три года работы Biglion в Набережных Челнах было запущено более 600 акций от 600 партнеров, продано 37 тыс. купонов на сумму в 19 млн рублей.

Все остановилось. У нас практически не было продаж, за исключением доставки еды и цветов, все остальные не работали, и мы, соответственно, тоже. Сайт терпел убытки

• Все остановилось. У нас практически не было продаж, за исключением доставки еды и цветов, все остальные не работали, и мы, соответственно, тоже. Сайт терпел убытки. Не могу сказать, что их несла лично я, но продажи оказались мизерными. Мы сотрудничаем в основном со сферой услуг, а она вся была закрыта: салоны красоты, развлечения, все то, что обычно и покупают. Не работало ничего.
• Мы потеряли наш оборот на 95 процентов. Как выжили? Мы отказались от всей рекламы, перешли на сокращенный рабочий день, урезали расходы по максимуму. Спасла подушка безопасности, а также привлечение новых партнеров.
• Помог, кроме того, центральный офис. Мы получаем вознаграждения с каждого проданного купона, обычно раз в месяц. В период карантина Москва выплачивала нам их каждые четыре дня. Паушальные взносы мы платили в обычном режиме, никаких скидок.
• Самый сложный период был в июне и июле, хотя я думала, что начнем восстанавливаться. Вроде продержались же в самое острое время, надеялись, что выйдем на окупаемость, но не тут-то было. Несли убытки. Только с начала августа начали потихоньку из кризиса выходить.
• Понятно, что на докризисный уровень мы еще не вернулись и нам до него далеко. Покупательская способность у людей снизилась. Однако радует, что есть прирост по партнерам, желающим встать на сайт. Это большой плюс, перевести бы, конечно, все это в денежный эквивалент, но, думаю, здесь вопрос времени.
• Не знаю, будет ли вторая волна, но уверена, что в любом случае все продолжат работать. Пусть в масках, перчатках, с соблюдением требований безопасности, но все равно действовать. Думаю, полностью на карантин нас снова не отправят, экономика этого просто не выдержит.
• Политика тоже играет роль, вводить самоизоляцию может быть рискованно. Посмотрите, что творится в соседней Беларуси. Мы ездим туда на Новый год, это очень спокойный, трудолюбивый народ, но точка кипения достигнута.
• Впереди зима, не восстановить экономику за счет внутреннего туризма, бюджет не выдержит второй волны с такими ограничениями.

Думаю, полностью на карантин нас снова не отправят, экономика этого просто не выдержит

• Скоро запускаем акции с «Внебопарк», тайм-кафе «Баклажан» тоже наш новичок. Шары к 1 сентября чудно уходят. Лучше всего, конечно, идет сфера красоты и здоровья. В салоны красоты покупают купоны охотно, именно от них основная прибыль. Очень хотелось бы подтянуть как можно больше знаковых партнеров, таких как спа-клуб Rasstal, например. Мы над этим работаем.
• У меня в штате пока всего одна сотрудница, которая делает все продажи. Ей тоже нелегко пришлось, сады закрылись, у нее маленькие дети. Работала из дома, смогла организовать все так, чтобы семья не мешала работе. Сейчас она снова вышла в офис, правда, вместе с сыном, которому в этом году в первый класс. Ездит с ним на встречи. Я к этому нормально отношусь, главное ведь — результат.
• Купоны сейчас покупать не боятся, скорее, есть опасения, связанные со слухами о второй волне. Непонятно, что будет осенью, и если у людей нет подушки безопасности, то они стараются ее для себя создать, лишний раз предпочитают деньги не тратить. Более обдуманно подходят к своим расходам.
• Я искренне надеюсь, что хотя бы к 1 ноября станет полегче. Сентябрь и октябрь, которых все так боятся, покажут, как будут развиваться события. Если люди продолжат работать и получать стабильный доход, если не случится режима самоизоляции, то станет проще. Сейчас же страшит неизвестность.
• Несмотря ни на что, на удивление хорошо идут продажи купонов на туристические поездки. Границы закрыты, потому берут скидки на наше побережье, в Крым, Сочи, туры выходного дня в Москву, Казань, Карелию, Байкал. Люди засиделись в изоляции, привыкли путешествовать и готовы уезжать из городов хотя бы по России.
• Увы, пришлось отложить все свои глобальные планы. Не время сейчас расширять штат, однако я рада, что удалось сохранить своего человека. Зарплату я ей не снижала, мне было важно, чтобы она осталась со мной. Без хороших сотрудников выход из кризиса окажется еще сложнее.

Увы, пришлось отложить все свои глобальные планы. Не время сейчас расширять штат, однако я рада, что удалось сохранить своего человека. Зарплату я ей не снижала, мне было важно, чтобы она осталась со мной

• Ее не было. Наш ОКВЭД не проходит ни под какую помощь. Снижение аренды мне помогло, за март, апрель, май и июнь мы заплатили 50 процентов. На этом все. Выживали сами, как могли.

• В первую очередь стоит оптимизировать расходы. И, конечно, хорошо, если есть подушка безопасности. Именно она помогла мне выжить в первые три месяца карантина. Хотя бы на такой период стоит иметь накопления, которые можно использовать, чтобы остаться на плаву и не потерять бизнес.

Екатерина Бутенко Печать Нашли ошибку в тексте?
Выделите ее и нажмите Ctrl + Enter Отправить нам новость

Источник: https://www.business-gazeta.ru/article/483733

Как пользоваться купонами БИГЛИОН и как зарегистрироваться на сайте

Пользуюсь купонами Биглион уже более года. Помимо приятных скидок на услуги более 50%, купоны Biglion становятся причиной вместе с родными и знакомыми посетить заведения, в которые «просто так» вряд ли пошли. Больше всего мне нравится посещать по купонам Биглион рестораны, кафе и боулинг, а женщин еще радуют салоны красоты и SPA процедуры.

Коллеги просят рассказывать им про новые предложения Биглион и покупать для них купоны. Все не получалось объяснить им, что купить купон Biglion очень просто – необходимо просто зарегистрироваться на Биглион и следить за новыми акциями.

Чтобы не рассказывать каждому как это делать, решил подготовить статью «Как покупать на Биглионе и пользоваться купонами Biglion?» и в случае необходимости давать ссылку на её прочтение. Кто захочет, легко сможет это сделать, следуя небольшой инструкции.

Групповые закупки: как это работает на примере Biglion

Но есть и уникальная возможность ощутить все преимущества снижения цен в рамках проведения акций  вне зависимости от сезона. Это система Биглион (Biglion), начавшая свою деятельность с марта 2010 года. Подобные проекты существовали и в других странах. Первоначально идея групповых продаж сводилась к выгоде организации как можно более массовых единовременных покупок определенного товара.

Поставщик товара предлагает максимально возможные скидки покупателям, которые единовременно опустошают складские запасы, будучи объединенными в группы по интересам.

Сайт, организующий данную закупку, получает свой процент от продаж, продавец – резкий скачок в объемах реализации и, соответственно, прибыль,  покупатель выигрывает от приобретения необходимого ему продукта со скидками до 60-90 %.

Даже потеря почти всего заложенного изначально в цену процента рентабельности не пугает продавца в желании освободить склад с минимальной прибылью для новых поступлений и приобрести в лице покупателя со скидкой в дальнейшем постоянного клиента на обычных условиях.

Сейчас многие фирмы, оказывающие услуги, например, отели Москвы, салоны красоты, используют в своей деятельности аукционные предложения о снижении цен либо о дополнительных услугах в дополнение к оплаченным для привлечения клиентского контингента. Ведь это сфера, в которой, найдя «своего» мастера даже через сайт скидок, многие клиенты продолжают в последующем пользоваться его услугами и по ценам основного прайс-листа.

Разнообразие предлагаемых товаров и услуг на Biglion поражает воображение – одежда и обувь, товары детского ассортимента и домашнего обихода.

Предлагаются скидки на посещение ресторанов и увеселительных мероприятий, на покупку туристических путевок по стране и за рубеж – практически любая разновидность товаров и услуг, пользующихся спросом покупателей, представлена в категориях предложений сайта.

О подводных камнях «купонного» бизнеса биглион

Но за красивым фасадом скрывается иногда и не всегда приглядные и досадные промахи системы, о которых потребитель сервиса должен знать, начиная участвовать в подобном мероприятии.

Логически рассуждая, можно сделать вывод, что продавать в убыток себе вряд ли будет любой более-менее грамотный продавец. Возможна, конечно, реализация залежалых позиций с небольшим «минусом», но массовость продаж через Биглион заставляет сомневаться в вероятности такого варианта.

Значит, выгода для объявления скидок продавца все же имеется. Одним из вариантов привлечения покупателя размером скидки является завышение исходной цены товара, указание большого размера скидки на него и получение в результате продажи товаров по средней цене обычного прайс-листа.

[attention type=red]

Чтобы избежать этой ловушки покупатель должен перед тем, как воспользоваться соблазнительной скидкой, провести небольшое маркетинговое исследование на предмет реальности стартовой цены товара «до скидки» — воспользоваться поиском этого артикула по интернет-магазинам, зайти в ближайший розничный пункт продаж. Иногда без использования купонов Biglion товар купить удобнее и доступнее, а итоговая разница в цене не будет существенной. Таким завышением разницы первоначальной цены товара или услуги грешат многие участники системы групповых купонных продаж.

[/attention]

Также определенные опасения вызывает достаточно частое снижение качества оказываемых услуг по приобретенным купонам. Конечно, это, скорее, проблема, исходящая не от Биглиона, а от персонала компаний, предлагающих свои услуги для клиентов.

Но разделение клиентов на «обычных» и «по купонам» вполне явственное. Начиная от записи на неудобное время посещения тех же салонов красоты и тренажерных залов, заканчивая невежливостью представителей компании к заказчику с купоном на руках.

Нужно отметить, что для руководства таких компаний одним из важных элементов подготовительных мероприятий должна быть ориентация персонала на лояльность в отношении клиентов, использующим скидку по купонам Биглион.

Ведь основной целью такого маркетингового шага, даже с оказанием услуги себе в убыток, является привлечение новых клиентов.

А недовольные обслуживанием покупатели вряд ли обратятся к услугам этой компании повторно, если от их первого общения остались негативные воспоминания.

Хотя Биглион старается отбирать проверенных поставщиков для представления их услуг по купонам, но бывают ситуации, когда продавец  просто исчезает из поля зрения, не отвечает на телефонные звонки, указанные в купоне либо присылает некачественный товар. Но, справедливости ради, надо отдать должное сотрудникам компании Biglion, которые пытаются разобраться во многих возникающих спорных ситуациях и решить вопросы в пользу покупателей.

Как зарегистрироваться на Биглион и купить купон Biglion?

Если идея рискнуть и попробовать свои силы в освоении «купонного» пространства от Биглиона вас до текущего момента не покинула, предлагаю воспользоваться некоторыми подсказками для получения доступа к этому гиганту скидочной индустрии.

Для начала вы должны обладать доступом в сеть интернет, иметь электронный почтовый адрес, а также возможность распечатывания полученных при участии в акциях Biglion купонов.

Для упрощения в приведении примеров, выберем потенциального покупателя купонов Биглион – Иванова Ивана из города Москва.

Шаг 1. Заходим на страницу BIGLION, выбираем регион Москва в левом верхнем ряду (выбор города осуществляется путем нажатия на стрелочку – появится меню с перечнем)

[attention type=green]

Шаг 2.  Начало регистрации. Если вы пока не являетесь участником программы, то нужно нажать на слово Регистрация, выделенное голубым цветом внизу и справа от основного окошка.

[/attention]

  .

Шаг 3 Заполнение обязательных полей для регистрации нового члена клуба – Имя, Фамилия, адрес электронной почты, пароль (постарайтесь выбрать более надежный вариант из сочетания латинских букв разных регистров и цифр) и регион. Предварительно ознакомившись с условиями участия (Публичная оферта, синие буквы под регистрационным окошком, прочитать в новом окне для удобства), нужно отметить галочкой ваше согласие с ними.

Шаг 4. Biglion поздравляет вас с успешным завершением регистрации и приглашает к ознакомлению с актуальными предложениями на сайте.

Шаг 5.  Так выглядит  главная страница  текущих предложений на сайте. Попробуем зайти в подраздел Рестораны

Шаг 6. Все предложения, касающиеся заведений общественного питания разных уровней. Среди них выберем, к примеру, одно из кафе с вегетарианской кухней

Шаг 7. Внимательно ознакомьтесь с предлагаемыми условиями для использования купона. Здесь, например, обязательно наличие на руках его распечатанного варианта.

Также требуется покупать купон на каждого из гостей из компании не более 10 человек. Суть покупки этого купона – после уплаты суммы в 30 рублей, вы получите право на 52 % -ную скидку по чеку.

О наличии купона официанта или администратора заведения нужно предупреждать сразу же.

[attention type=yellow]

В отличие от такого варианта – покупка права на скидку, когда уплата за услугу (товар) будет производиться по факту, есть варианты, когда стоимость купона – это одновременная оплата товара или услуги, а на месте уже доплат не потребуется.

[/attention]

Шаг 8. Вас устраивает предложение продавца? Нажмите на кнопку «Купить» и выберите вариант оплаты вашего приобретения. Возможна оплата банковской картой, с помощью сотовых операторов или терминалов оплаты, применение электронных денег и другие.

Шаг 9. Выберем вариант оплаты «Электронные деньги». Если вы имеете дополнительный доход в интернете в виде «электронных» денег, то вполне сможете таким образом найти применение своим деньгам.

Шаг 10.  Внимательно прочитайте все условия выбранного платежа. При согласии с ними просто нажмите «Оплатить»

Шаг 11. Выбираем оплату купона Биглион, например, при помощи кошелька на WEB MONEY или ЯНДЕКС ДЕНЬГИ.

Шаг 12. Введя по достаточно интуитивно понятным принципам все реквизиты платежа, можно выбрать подтверждение с помощью смс на мобильный телефон (за него возьмется небольшая комиссия). В графы впишите номер телефона в нужном формате и число с картинки. Затем переходим «Далее»

Шаг 13.  Biglion подтвердит ваше внесение платежа и предложит вернуться в магазин с предложениями.

Шаг 14. Для того, чтобы увидеть приобретенный купон Биглион в списке своих покупок, необходимо войти в личный кабинет пользователя. И итоговое мероприятие перед походом в кафе – вывод купона на печать. Заходим в подменю «Распечатать купон»

[attention type=red]

Шаг 15. Вот так должен выглядеть в результате ваш купон Biglion, предоставляющий право на скидку. Его непременно надо будет взять с собой при походе в это заведение.

[/attention]

Как видите, в регистрации и оплате купонов в системе Biglion нет ничего сложного. Подсказки и пояснения делают процесс доступным и понятным даже для начинающих пользователей сети интернет.

И, скорее всего, покупка первого купона Biglion станет только началом вашего долгого и приятного пути по экономии ваших финансов.

Для себя я сделал вывод, что использование купонов Biglion при посещении ресторанов, кафе, боулинга, салонов красоты и других заведений сферы услуг дает ощутимый эффект экономии личных финансов. А покупки вещей (при доскональном изучении всех условий их приобретения через Biglion) все же  лучше делать через Интернет – магазины, которые специализируются в своей области.

Источник: https://www.ivanov-v.ru/poleznoe-v-seti/kak-pokupat-na-biglione-i-polzovatsya-kuponami-biglion/

Как вернуть купон на

Любите ли вы скидки и распродажи? Если да, то без сомнения обращали внимание на сайт под названием «Биглион». Это специализированный ресурс, с огромным перечнем услуг и товаров, а также заманчивыми скидками.

Когда заходишь на сайт впервые, то появляется сильнейшее желание дождаться одной из заявленных распродаж и купить себе что-нибудь со скидкой в 90%.

Почему же тогда в сети можно встретить немало постов на тему, «как вернуть купон на «Биглионе»» и получить назад потраченные деньги? Давайте изучим, как работает данный ресурс. Также рассмотрим, есть ли возможность не оказаться в проигрыше, став участником предлагаемых акций.

Полезная информация о «Биглионе»

Стоит немного уделить внимание тому, как функционирует этот сайт. Давайте детальнее рассмотрим правила и особенности работы. Проще всего сделать это на примере. Хотите вы, например, заказать цветы в подарок маме. Для этого заходите на сайт, выбираете подходящую для вас услугу и находите скидочный купон.

Теперь нужно оплатить его стоимость, скачать и распечатать. И вот вы уже счастливый обладатель скидки, право на которую можно предоставить при покупке. Проблемы начинаются в том случае, если вы не воспользовались купоном, а время акции вышло, или закончился акционный товар.

Как вернуть купон на «Биглионе» в такой ситуации? Давайте разберемся.

Сайт-посредник

Именно таковым Biglion и является. Разработчики не продают никакие товары и услуги. Они лишь дают возможность предпринимателям размещать интересные предложения и находить покупателей. То есть, это банальный посредник между поставщиком услуг и покупателем.

Ваша оплата осуществляется за услуги сайта скидок, представители которого договорились с цветочным магазином.

Когда люди спрашивают, как вернуть купон на «Биглионе», они имеют в виду именно возвращение этой суммы. Купон остался у них на руках, но использовать его они не смогли по тем или иным причинам.

Таким образом, ваши деньги – это комиссионные посредника, в роли которого и выступает данный сайт.

Скидка до 100%

Нередко возникают ситуации, когда человек соблазнился невероятно дешевым товаром или услугой, но не смог воспользоваться предложением. Конечно, он ищет варианты, как вернуть купон на «Биглионе».

Мы еще вернемся к этому, а пока давайте разберемся, как становится возможным обещание таких фантастических скидок.

Люди, настроенные скептически, чаще всего просто проходят мимо, считая, что бесплатный сыр бывает только в мышеловках.

[attention type=green]

В чем заключается выгода производителя или поставщика услуг, если он дает огромную скидку? А все дело в том, что участвуя в скидочной программе, он получает бесплатную рекламу, затраты на которую сегодня очень высокие.

[/attention]

Также обеспечивается приток клиентов, что тоже важно для любого бизнеса. В действительности вырисовывается такая картина: покупатель получает скидку, сайт – проценты, а производитель хороший оборот. Все довольны. Но это идеальная ситуация, которая бывает не всегда.

Иначе ни у кого не возникала бы мысль, как вернуть деньги за купон на «Биглионе».

Ситуации бывают разными. Бывает, что человек купил купон, но вспомнил об этом, только когда срок действия уже истек. В этом случае практически нереально вернуть потраченные деньги. Единственный вариант – компания продлит акцию, а представители сайта сочтут возможным обновить ваш купон. Скорее всего, в этом будет отказано, потому что вины сайта в том, что вы не воспользовались скидкой, нет.

Забывчивость предпринимателя

Иногда получается так, что не покупатель, а продавец оказался забывчивым и не снял с сайта объявление, хотя акционный товар был уже продан. Либо он не имеет возможность оказать услугу именно для вас.

Допустим, вам требуется доставка цветов, а у него проблемы с транспортом. В этом случае он может предложить самовывоз или иные способы решения проблемы. Конечно, клиент будет недоволен оказанными услугами.

Кто виноват в этом случае? Как вернуть неиспользованный купон «Биглион»?

Собираем факты

Вам потребуется подтвердить, что вашей вины не было в том, что купон пропал. Удивлены сотрудники сайта не будут. Ситуации, когда продавцы не выполняют свои обязательства, случаются часто. Продавцы получают бесплатную рекламу, после чего отключают телефоны, путают время и делают все, чтобы срок действия купона истек, а услуга не была оказана.

Обратите внимание на очень важный момент. Задаваясь вопросом о том, можно ли вернуть купон на «Биглионе», необходимо помнить, что это можно сделать только пока срок действия купона не истек. После этого практически бесполезно обращаться к администрации сайта.

Скрытая оплата

Еще одна причина, по которой клиенты остаются недовольны предложением и хотят вернуть деньги за купон «Биглион». Можно ли это сделать, если неверно была предоставлена информация об услуге? Давайте рассмотрим такой пример: в “Биглионе” есть скидка на антицеллюлитную программу.

По акции она стоит всего 2100 рублей. По нынешним временам цена весьма заманчива, поэтому находится много желающих участвовать в такой акции.

После покупки купона и оплаты услуг вдруг выясняется, что в цену 2100 рублей входит только работа специалиста, а за все остальное нужно платить на общих основаниях.

Кто виноват, и что делать

В приведенном примере предоставил неверные сведения именно «Биглион». Как вернуть деньги за неиспользованный купон? В первую очередь выясните у поставщика услуг, почему информации о дополнительной стоимости услуг не было на сайте.

Если это действительно упущение человека, который составлял объявление, то перед вами должны извиниться и вернуть деньги. Но чаще бывает по-другому. Вам могут сказать, что о дополнительной оплате услуг написано в уголке, мелкими буквами, и вы просто не ознакомились с условиями акции.

Бывают и более хитрые ходы, когда большими буквами указывается величина скидки, рядом рисуется баночка с кремом, и на ней цифры. Потребитель может подумать, что он идет в подарок, или рекламируется отдельно.

Но в этом случае не получится доказать, что условия акции были поданы неверно. Ведь вся информация есть, ничего не скрыто.

Еще один пример

Довольно часто на сайте есть скидки на посещение ресторана. Предполагается бронь столика с приятным сюрпризом в виде скидки на итоговый счет. Представьте, у человека намечается романтический ужин, он распечатывает купон и приводит партнершу в ресторан. Заказаны цветы, грандиозные планы.

Но в указанный час представители ресторана отказываются принимать купон и рекомендуют перенести ужин на другую дату. В лучшем случае, вы можете провести вечер без скидки. В худшем, свободных столиков может просто не оказаться. К кому будут претензии? Конечно, к сайту «Биглион».

Как вернуть деньги за неиспользованный купон в этом случае?

На самом деле, нужно просто знать свои права. Одним из вариантов является обращение в службу поддержки. Для этого нужно выполнить следующие действия:

• Переходите на главный ресурс. Когда вы оформляли покупку купона, то должны были обратить внимание на меню службы поддержки.
• Спускаетесь по главной странице в самый низ.
• Теперь выбирайте второй столбец слева. Найти его не представляет никаких сложностей, он носит название “информация”.
• Теперь снова нужно опуститься в самый низ и найти вкладку “возврат купонов”.

Основные сложности

На этом процедура не заканчивается. Вы переходите по ссылке и видите официальную информацию о том, можно ли вернуть деньги за купон. Способов не так много.

Для этого вам необходимо написать письмо на указанную электронную почту, в котором сообщить, почему вы не смогли воспользоваться купленным купоном. Обязательно укажите номер купона, а также способ, которым вы хотите получить назад свои деньги. Например, назад на карту.

Теперь остается лишь дождаться официального ответа и возврата ваших средств. Но это официальная информация. На самом деле, все бывает гораздо сложней.

Приключения начинаются

Если срок купона не истек, а продавец отказывается от выполнения своих обязательств, то принять ваше обращение и вернуть деньги представители сайта обязаны. Другое дело, что вам могут просто не ответить. Но люди, уже узнавшие на собственном опыте, возможно ли вернуть деньги за купон «Биглион», говорят, что не стоит сдаваться. Пишите снова, звоните и обращайтесь в службу поддержки.

Если ваши права были нарушены, то есть вы не пропустили срок акции и другие условия, указанные на купоне, но продавец не выполнил свои обязательства, то необходимо добиваться возврата денег. Представители сайта могут нарочно тянуть, чтобы вы решили «подарить» им эту сумму. Такого исхода не стоит допускать. Обращайтесь в различные службы по защите прав потребителей.

Рекомендации юристов

Специалисты рекомендуют перед совершением сделки ознакомиться с правилами работы сайта, внимательно прочитать публичную оферту. Именно с этими положениями вы соглашаетесь, покупая купон.

Если вы не смогли воспользоваться купоном по не зависящим от вас причинам, а служба поддержки вас игнорирует, смело пишите официальный запрос на юридический адрес «Биглиона». Отправляйте его заказным письмом с уведомлением. В течение 10 дней вам обязаны дать ответ.

Это будет служить доказательством в суде, если вы решите отстаивать свои права таким образом.

Источник: https://FB.ru/article/360994/kak-vernut-kupon-na-biglione-sposobyi-i-rekomendatsii