Залили квартиру при капитальном ремонте крыши

Как добиться возмещения ущерба, если при ремонте крыши затопило квартиру?

Плановый ремонт или замена кровли — мечта многих жителей многоквартирных домов, регулярно сталкивающихся с последствиями многочисленных протечек, которые случаются в эксплуатируемых десятилетиями зданиях с завидной регулярностью.

Но иногда даже самые благие намерения коммунальных служб влекут за собой катастрофические последствия. К примеру, нередки случаи, когда во время ремонта кровли, жилые помещения оказываются подтоплены после первого же дождя.

Как быть в такой ситуации? Что делать, если при ремонте крыши затопило квартиру? И можно ли в этом случае рассчитывать на возмещение ущерба?

СТОИМОСТЬ УСЛУГ

Что делать, если при ремонте крыши затопило квартиру?

Допустим, вы обнаружили: квартиру затопило с крыши, возникает резонный вопрос — что делать в такой ситуации? На самом деле случаи, когда при ремонте крыши затапливает квартиру — совсем не редкость.

Обычно коммунальные службы выбирают для проведения ремонтных работ сухие и теплые периоды года. Но предугадать капризы погоды бывает довольно сложно. И внезапно разыгравшийся дождь может внести серьезные коррективы в процесс проведения ремонтных работ.

Что делать, если вас затопило с крыши в разгар ремонта?

Порядок действий совсем несложен:

• Нужно оповестить о происшествии обслуживающую организацию — звоните представителям управляющей компании и требуйте скорейшего устранения протечки;
• Получить факт подтверждения того, что при ремонте крыши затопило квартиру — в виде акта обследования, в котором будут указаны причины протечки и масштабы катастрофы;
• Оценить нанесенный ущерб при помощи независимых оценщиков и получить экспертное заключение;
• Подать иск о возмещении и получить деньги.

Как добиться подтверждения залива по вине коммунальных служб?

Доказать, что при ремонте крыши затопило квартиру, довольно просто. Достаточно обеспечить фиксацию нанесенного урона при помощи комиссии, в состав которой должны входить представители служб жилищно-коммунального хозяйства (управляющая компания, ЖЭК, ДЕЗ). А затем получить подтверждающий документ, в котором будет указана не только причина, но и виновник происшествия.

Что делать, если ваше имущество затопило с крыши, а коммунальные службы отказываются от своей вины, утверждая, что виноват подрядчик? На самом деле и здесь всё вполне решаемо.

Ведь какие бы подрядчики не участвовали в процессе ремонта, заказчиком работ вне зависимости от того, кто их выполнит, выступает управляющая компания.

[attention type=yellow]

А значит, если при ремонте крыши затопило квартиру, отвечать за это безо всяких сомнений будут представители управляющей компании или ЖЭК, а вовсе не неведомые исполнители.

[/attention]

Что делать, если жилое помещение затопило с крыши, а комиссия отказывает в проведении обследования на основании того, что причиной стали некие стихийные факторы? И здесь на помощь собственникам и нанимателям жилья приходит законодательство, где ясно указывается на необходимость покрытия убытков, полученных от действий компаний, работающих в сфере коммунального обслуживания.

Оцениваем ущерб, нанесенный имуществу от протечки при ремонте крыши

Что делать, если ваше имущество затопило с крыши, и комиссия уже составила соответствующий акт о фиксации повреждений? Первый шаг к решению проблемы сделан. Вам остается лишь зафиксировать причиненный ущерб и оценить его при помощи специалистов.

В частности, право на проведение оценки имеют эксперты, работающие в бюро независимых экспертиз — именно они выносят заключения о сумме и объёмах возмещения, которые в дальнейшем могут служить основанием для обращения с претензией к виновнику коммунального бедствия или судебного разбирательства.

Профессиональная оценка — залог успешного возмещения ущерба!

Что делать, если вас затопило с крыши по вине коммунальных служб? Не стоит бояться вступать в противостояние со всемогущими управляющими компаниями и представителями жилищно-коммунального хозяйства. Нужно лишь действовать в рамках действующего законодательства и отстаивать свои права всеми возможными способами.

А для того, чтобы ваша борьба за возмещение ущерба была аргументированной, наше экспертное бюро всегда готово предложить свои услуги по оценке ущерба, нанесенного движимому и недвижимому имуществу в ходе ремонта кровли.

При обращении к нам вы получите заключение экспертного уровня, которое позволит установить точные масштабы происшествия и объёмы нанесенных повреждений, сможете узнать точную сумму ущерба, подлежащего возмещению, и получить документы, необходимые для обращения в суд.

Можно ли не соглашаться с предложением управляющей компании?

В соответствии с требованиями Гражданского Кодекса РФ ущерб, причинённый лиц, может быть возмещён как в натуре, так и в денежной форме. Причём как лучше, выбирает именно потерпевшая сторона.

При затоплении жилья по причине недобросовестных действий со стороны ЖКХ часто имеют место случаи навязывания т.н.

добровольного устранения последствий залива квартиры путём привлечения собственного ресурса.

Естественно, что квалификация и мотивация к работе у рабочих ТСЖ (ДЭЗ и пр.) крайне низкая и работа выполняется тяп-ляп. После чего жилец повреждённой квартиры понимает, что до «ремонта» вообще лучше было. Но работники коммунальных служб действуют настолько решительно и нагло, что зачастую преподносят такой вариант как единственно возможный и законный.

Следует помнить, что никто кроме Вас не может делать выбор. И уж тем более не стоит давать себя откровенно обманывать. Когда потерпевший решает получить компенсацию деньгами (причём адекватными), результатом будет последующий качественный ремонт жилья.

Информация полезна?

Сохрани себе на стену.

Источник: https://merc-ocenka.ru/all-news/434-kak-dobitsya-vozmeshcheniya-ushcherba-esli-pri-remonte-krishi-zatopilo-kvartiru

Как отсудить у фонда капремонта ущерб за капитальный ремонт

Региональный оператор капитального ремонта несёт ответственность за неисполнение своих обязательств и плохую работу подрядчиков при проведении капремонта.

Это значит, что если у собственника после проведения капитального ремонта протекла крыша по вине подрядной организации, платить за ремонт, компенсировать моральный вред и выплачивать штраф будет региональный оператор капитального ремонта.Как собственникам нежилых помещений вносить плату за капитальный ремонт

Региональный оператор отвечает за работу подрядчиков

В многоквартирном доме проводился капитальный ремонт, региональный оператор привлёк к нему подрядную организацию. Подрядчик схалтурил, и во время дождя квартиру одной собственницы затопило. Был составлен акт залития.

Вскоре после этого квартиру затопило ещё раз, понадобился второй акт, а терпение собственницы лопнуло. Она обратилась в районный суд с требованием взыскать с Фонда капитального ремонта материальный ущерб.

Ответчик от регионального оператора сказал, что Фонд ни за что платить не будет. Работы некачественно выполнил подрядчик, с него и спрос. Подрядчик своей вины не отрицал, но заметил, что считает сумму материального ущерба завышенной.

[attention type=red]

Районный суд внимательно выслушал обе стороны и решил, что виноват региональный оператор капитального ремонта. Регоператор проводит капитальный ремонт общего имущества в МКД в объёме и в сроки, которые предусмотрены региональной программой капитального ремонта, финансирует капитальный ремонт.

[/attention]

Если в фонде капитального ремонта не хватает денег, оператор подключает средства, полученные за счёт платежей собственников помещений в других МКД, за счёт субсидий, полученных из бюджета субъекта РФ или местного бюджета (ч. 1 ст. 182 ЖК РФ).

Региональный оператор обязан обеспечить подготовку задания к проведению капитального ремонта и при необходимости утвердить проектную документацию, а затем нести ответственность за её качество и соответствие требованиям стандартов (п. 2 ч. 2 ст. 182 ЖК РФ).

К тому же, региональный оператор несёт ответственность перед собственниками помещений МКД за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями (п. 6 ст. 182 ЖК РФ).

Выходит, что ответственность за ненадлежащим образом выполненные работы по проведению капитального ремонта несёт региональный оператор.

Районный суд также опроверг доводы регоператора о том, что он отвечает в пределах сумм, внесённых собственниками на капитальный ремонт (п. 5 ст. 178 ЖК РФ). П. 7 ст. 182 ЖК РФ устанавливает, что возмещение регоператору средств, израсходованных на капитальный ремонт, осуществляется за счёт последующих взносов на капитальный ремонт собственников помещений в этом доме.

А дальше была апелляция, которая встала на сторону регионального оператора. Собственница не растерялась и обратилась в Верховный суд РФ.Права и обязанности регионального оператора капитального ремонта

Убытки возмещаются в размере внесённых взносов на капремонт

Верховный суд РФ указал, что областной суд не прав, и оставил в силе решение районного суда. Региональный оператор несёт ответственность перед собственниками помещений в МКД за:

Верховный суд РФ пояснил, что закон не устанавливает ограничение ответственности регионального оператора за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями (ч. 6 ст. 182 ЖК РФ). Поэтому регоператор отвечает перед собственниками за действия подрядчика с принципом полного возмещения убытков.

Также Верховный суд РФ объяснил положения ч. 5 ст. 178 ЖК РФ. Она о том, что убытки собственников региональный оператор возмещает в размере внесённых взносов на капитальный ремонт в соответствии с гражданским законодательством. Но речь идёт не только о взносах конкретного собственника, а о платежах всех собственников всех помещений всех домов.Пенсионеры и взносы на капитальный ремонт

Порядок действий

Если имуществу собственников в вашем МКД нанесли ущерб из-за проведения капитального ремонта, посоветуйте им следующий порядок действий.

1. Составление акта осмотра. В осмотре должны будут поучаствовать специалисты из вашей управляющей организации.
2. Оценка ущерба. Оценка ущерба платная и делает её специалист.

   Оценка проводится за счёт средств собственника.

3. Претензия. Можно попробовать предложить региональному оператору добровольно в досудебном порядке возместить ущерб.
4. Урегулирование спора до суда. Сошлитесь на доказательную базу из этого дела. Возможно, это подействует.
5. Суд.

   Если дело похожее, не бойтесь дойти до Верховного суда.

Источник: https://roskvartal.ru/kapitalnyy-remont/8105-kak-otsudit-u-fonda-kapremonta-uscherb-za-kapitalnyy-remont

Верховный суд РФ разъяснил, кто и в каком объеме должен оплатить ущерб, нанесенный при проведении капитального ремонта

Ситуация была банальная. Подрядчик делал капитальный ремонт кровли дома с нарушением технологии. Как результат, когда пошел дождь, а ремонт кровли еще не был закончен, залило несколько квартир. Жительница одной из квартир решила судиться.

Совместно с управляющей компанией, обслуживающей дом, она сделала акты о произошедшем заливе. Потом за 8 тысяч рублей сделала экспертизу, которая определила размер нанесенного ущерба в денежном эквиваленте.

А затем эта самая гражданка Лапина обратилась в суд с иском к Фонду капитального ремонта многоквартирных домов Рязанской области, о защите прав потребителей, о возмещении ущерба, причиненного залитием, компенсации морального вреда и штрафа.

Октябрьский районный суд города Рязани указанный иск удовлетворил и принял решение взыскать ущерб с регионального Фонда капитального ремонта в полном объеме.

Вроде бы все прошло хорошо, но уже в апелляции судебное решение было изменено

Апелляционную жалобу подал Фонд капитального ремонта. В апелляционной жалобе Фонд попросил решение первой инстанции отменить, указал, что ответственность за причинение ущерба в результате залития квартиры несет подрядчик ООО «СпецСтройРегион» согласно условиям договора подряда.

При этом Фонд, по мнению самого Фонда, несет ответственность только в размере внесенных собственником помещения взносов на капитальный ремонт, и просит суд принять новое решение, которым взыскать с Фонда капремонта в пользу пострадавшей не всю сумму ущерба, а только то, что она успела заплатить в виде взносов за капитальный ремонт.

Как результат, апелляция, в виде Судебной коллегии по гражданским делам Рязанского областного суда, встала на сторону Фонда, и уменьшила размер выплаты с 76 999 рублей 40 копеек, до 5 518 рублей 80 копеек, чего не хватило бы даже на покрытие затрат на экспертизу в размере 8000 рублей.

Верховный суд РФ расставил все по местам

В решении Судебной коллегии по гражданским делам Верховного Суда РФ были указаны следующие доводы:

Согласно статьям 15, 393, 400 Гражданского кодекса РФ убытки должны возмещаться в полном объеме, если право на полное возмещение убытков не ограничено законом или договором (ограниченная ответственность).

Жилищным законодательством установлены разные виды ответственности регионального оператора перед собственниками помещений в многоквартирном доме: ответственность за неисполнение своих обязательств (часть 5 статьи 178, часть 1 статьи 188 Жилищного кодекса РФ), при которой региональный оператор отвечает за собственное противоправное поведение как сторона, нарушившая обязательство, и ответственность за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором (часть 6 статьи 182 Жилищного кодекса РФ), при которой в силу прямого указания в законе ответственность регионального оператора возникает за действия (бездействие) третьих лиц, не являющихся стороной обязательства, возникающего между региональным оператором и собственниками помещений при организации проведения капитального ремонта общего имущества дома.

[attention type=green]

При таких обстоятельствах выводы суда апелляционной инстанции о применении к возникшему спору норм части 5 статьи 178, части 1 статьи 188 Жилищного кодекса РФ, предусматривающих ответственность регионального оператора перед собственниками помещений многоквартирного дома за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств только в пределах внесенных взносов на капитальный ремонт, являются неправильными.

[/attention]

Поскольку частью 6 статьи 182 Жилищного кодекса РФ ограничение ответственности регионального оператора за последствия неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по проведению капитального ремонта подрядными организациями, привлеченными региональным оператором, не установлено, региональный оператор отвечает за действия подрядной организации перед собственниками в соответствии с принципом полного возмещения убытков, и в данном случае необходимо исходить из общих правил ответственности должника по обязательствам, установленных главой 25 Гражданского кодекса РФ.

Как результат, решение апелляционной инстанции было отменено и в силу вступило более справедливое решение первой судебной инстанции о выплате убытков в полном объеме.

Для тех, кому интересны детали: [ссылка на решение суда первой инстанции], [ссылка на решение апелляции], [ссылка на решение Верховного суда].

Оставить комментарии к данному материалу вы можете на наших страницах в социальных сетях ВКонтакте, и .

Источник: https://nkgkh.ru/novosti/raz-yasneniya/1546-verkhovnyj-sud-rf-raz-yasnil-kto-i-v-kakom-ob-eme-dolzhen-oplatit-ushcherb-nanesennyj-pr

Возмещение ущерба фондом капитального ремонта

ИНОГДА ЗАЛИВЫ КВАРТИР происходят во время проведения капитального ремонта (чаще всего  — при ремонте кровли).

В этой ситуации потерпевшей стороне бывает трудно понять, к кому именно предъявлять иск: к Управляющей компании, фонду капитального ремонта или же строительной организации.

Между тем, правильное определение ответчика имеет первостепенное значение при обращении в суд.

Залив ФКР (фондом капитального ремонта)

КАК ИЗВЕСТНО, ФОНДЫ КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА, создаваемые в каждом регионе, занимаются всеми вопросами, связанными с проведением капитальных работ в отношении общего имущества в многоквартирных домах. В Москве также есть свой фонд: он считается унитарной некоммерческой организацией, а его единственным учредителем является Департамент капитального ремонта города Москвы.

Итак, предположим, что из-за некачественного капитального ремонта квартиру залило (протекла кровля или прорвало трубу).

Разумеется, ремонтные работы проводит на сам фонд, а привлекаемые им строительные организации.

К кому же в этом случае предъявлять претензии?

Верховный Суд РФ в своём Определении № 6-КГ17-4 от 20.06.17 указал, что региональный оператор отвечает за действия подрядчиков.

Более того, даже в уставах подавляющего большинства фондов прописывается данное правило.

Таким образом, если вред причинён по вине подрядчиков, потерпевшей стороне стоит обращаться именно к Фонду капитального ремонта, а не к организациям, проводившим ремонт.

В этом случае порядок действий будет следующим:

1. Пригласите представителей УК (или ТСЖ) для составления акта о заливе квартиры. В течение 12 часов специалисты аварийно-диспетчерской службы должны прибыть на место и оформить данный документ.
2. Закажите оценку ущерба после залива квартиры.

   Подготовленный оценщиками отчёт в дальнейшем будет использоваться в качестве аргумента в пользу потерпевшей стороны при взыскании убытков с виновника.

3. Проведите независимую экспертизу, чтобы определить причины залива (если они не очевидны) либо ели Управляющая компания составила Акт со значительными нарушениями с целью избежания ответственности.
4. Подготовьте претензию о возмещении имущественного вреда, адресованную Фонду капитального ремонта.

   К претензии приложите документы, подтверждающие ваши доводы: акт осмотра квартиры, отчёт о стоимости ущерба, выписку из ЕГРН на владельца пострадавшего помещения и т.д.

5. Если по каким-либо причинам оператор ответил отказом – обращайтесь в мировой или районный суд.

   Помимо суммы ущерба, гражданин может требовать компенсации морального вреда, выплаты неустойки и судебных издержек. Что касается штрафов, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, то у судов нет единого мнения на данный счёт.

Важно!

Путём анализа действующего законодательства можно выяснить, что оператор несёт ответственность перед жильцами как за собственное противоправное поведение, так и за действия организаций, осуществляющих капитальный ремонт многоквартирных домов.

[attention type=yellow]

Причём в последнем случае ограничение ответственности оператора не предусмотрено: он должен отвечать за действия третьих лиц в полном объёме, а не в размере сделанных жильцами взносов, как неправомерно считали некоторые суды.

[/attention]

При этом в случае наличия страхования ответственности, истцом по делу будет выступать страховая компания.

Возмещение ущерба фондом кап ремонта: судебная практика

СТОИТ ОТМЕТИТЬ, ЧТО СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА по взысканию ущерба с ФКР достаточно обширная. Примечательно, что в подавляющем большинстве случаев иски граждан удовлетворяются, хотя оператор и пытается переложить ответственность на подрядчиков. Рассмотрим несколько показательных дел: 

Мужчина подал иск в Бутырский районный суд Москвы, в котором требовал взыскать с регионального оператора почти 200 тысяч рублей в качестве возмещения ущерба, причинённого его имуществу вследствие залива.

Выяснилось, что на время ремонта привлеченная подрядная организация не обеспечила надлежащей защиты квартир от атмосферных осадков, в результате чего дождевая вода попала в жильё.

Представитель Фонда капитального ремонта не признавал вины: он ссылался на положение договора с подрядной организацией, в котором было сказано о том, что оператор не несёт ответственности за вред, причинённый третьим лицам.

Однако суд посчитал, что данное положение противоречит действующему законодательству, поэтому является недействительным.

Иск был удовлетворён: в пользу потерпевшего мужчины взыскали не только всю сумму ущерба, но и судебные расходы.

И ещё одно интересное дело:

Собственница квартиры обратилась в Преображенский районный суд Москвы с иском о взыскании с Регионального оператора более 90 тысяч рублей в качестве возмещения ущерба, причиненному её имуществу.

В ходе судебных разбирательств выяснилось, что на протяжении нескольких лет в весеннее время в квартире женщины появлялась плесень, обои отклеивались, в жилье обнаруживался запах сырости.

Поскольку причину этих явлений женщина не смогла обнаружить самостоятельно, она заказала проведение независимой экспертизы, которая показала, что виной всему – неправильно расположенная фановая труба.

Региональный фонд категорически отрицал свою вину, заявляя, что с момента последнего капремонта крыши прошло несколько лет, и никаких претензий к его качеству не предъявляли ни УК, ни сами жильцы.

[attention type=red]

Более того, ФКР указывал, что обязанность по содержанию общего имущества многоквартирного дома возлагается на Управляющую компанию.

[/attention]

Однако суд посчитал, что именно фонд капитального ремонта несёт ответственность за произошедшее, поэтому иск был удовлетворён.

Резюмируем всё вышесказанное

К РЕШЕНИЮ ВОПРОСА С ФОНДОМ КАПИТАЛЬНОГО РЕМОНТА и готовиться необходимо основательно. Стоит учитывать наличие у Фонда квалифицированных юристов и богатой практики по оспариванию претензий жильцов по заливу. При определении ответчика обратите внимание на следующие особенности:

1. Если залив произошёл во время капитального ремонта, гражданину стоит предъявлять свои претензии именно к Фонду капитального ремонта, а не к подрядчику, осуществляющему ремонтные работы.
2. Если гражданин сомневается, к кому предъявлять иск, он может указать в качестве ответчиков и оператора, и Управляющую компанию, и подрядчика.
3. Ущерб, причинённый имуществу гражданина, подлежит возмещению в полном объемё. Законодательство не ограничивает ответственность Фонда.

Перед обращением в суд с иском по заливу по вине ФКР после капремонта, потерпевшему необходимо собрать как можно больше доказательств произошедшего. Это и акт осмотра, и результаты оценки, и претензия к фонду и ответ на неё.

Также стоит готовиться к продолжительному судебному разбирательству — Фонду капитального ремонта свойственно заявлять множественные ходатайства о проведении дополнительных судебно-технических экспертиз для определения действительного виновника и снижения размера рассчитанного истцом ущерба.

Не забудьте про претензионный порядок решения спора, в ходе которого следует предложить виновнику оформить мировое соглашение.

Источник: https://sup-estate.ru/poleznoe/vozmeshhenie-ushherba-fondom-kapitalnogo-remonta/

Затопило квартиру при капитальном ремонте крыши? Читайе инструкцию по возмещению ущерба

Ситуация, когда строители или управляющая компания при ремонте крыши затопили квартиру, является распространенной для МКД. Чаще всего от протечек страдают жители самого верхнего этажа. Но бывают и более серьезные протечки, когда сильный ливень насквозь промачивает несколько этажей.

Что же делать, если такое несчастье коснулось вашего жилища?

Ответим сразу, пути возмещения ущерба, если в квартире протекла крыша, есть и их несколько:

1. По-доброму договориться с производителем работ о компенсации или ремонте (получается в 80% случаев);
2. Обратиться для содействия к председателю совета МКД, в органы местного самоуправления и Фонд капитального ремонта;
3. Обратиться в орган государственного жилищного надзора (жилинспекцию) для проведения проверки;
4. Обратиться с исковыми требованиями в суд.

Давайте рассмотрим все более подробно.

Почему залило крышу?

Справедливости ради отметим, что большинство серьезных протечек случаются вовсе не по вине строителей, а из-за особенностей ремонтного процесса. Дело в том, что ремонт крыши в обязательном порядке подразумевает демонтаж кровельного покрытия. Вы и сами понимаете, что иначе его просто не заменить.

Вскрытый участок крыши становится беззащитным перед атмосферными осадками. Естественно, если в это время над домом пройдет шквальный ливень, то вся вода окажется на чердаке, а затем и в квартирах жильцов. Не помогут даже пленки, которые многие работники предусмотрительно растягивают на чердаке или крыше.

Типичная и неизбежная картина при ремонте кровли. Не сложно догадаться, что произойдет, если вдруг начнется дождь

Хотя, чего там греха таить, случаются случаи откровенного разгильдяйства и не профессионализма. Тут уж ни о каком сочувствии виновникам потопа и речи быть не может.

В любом случае, как только вода оказалась в вашей квартире и нанесла вред имуществу или отделке, вы имеете право на компенсацию ущерба.

Акт о затоплении квартиры с крыши

С чего же начать путь к восстановлению справедливости?

Вот несколько обязательных шагов, пропускать которые ни в коем случае нельзя:

1. В момент протечки события нужно зафиксировать на фото и видеосъемку. Сделать это можно обычным смартфоном. Главное условие, чтобы все было отчетливо видно. В настройках телефона лучше включить отображение на кадрах даты и времени. Если не выходит, то можно заснять текущую дату и время, например в телевизоре или компьютере;
2. Обратитесь в диспетчерскую службу управляющей компании с просьбой направить специалиста для составления акта о протечке. Чтобы ваша заявка не потерялась, попросите диспетчера сообщить вам ее номер (в УК ведется специальный журнал заявок);
3. При составлении акта внимательно прочитайте его, убедитесь, что дата и время инцидента, а также все повреждения указаны верно. Пригласите для участия в составлении документа двух соседей. В случае спора, они помогут подтвердить увиденное;
4. Выясните у управляющей организации и старшего по дому кто именно проводил работы на крыше. Обратите внимание, речь идет не о том, чтобы узнать ФИО конкретных работников. Нужно установить именно подрядную организацию, у которой заключен договор на выполнение работ.

Пример формы акта о затоплении квартиры

Какой-то специальной формы актирующего документа для таких случаев не существует, поэтому прибывший на место представитель УК составляет обычный акт.

Пытаемся договориться

Несмотря на всю неприятность ситуации постарайтесь сохранять спокойствие. Помните, что большинство людей, работающих в УК или у строителей, абсолютно адекватные люди. Поэтому, если не устраивать им публичные разборки, а спокойно и напористо потребовать возместить ущерб, скорее всего они согласятся.

Итак, для начала уясняем два правила:

1. Если протечка произошла по вине управляющей компании при проведении текущего ремонта, то за возмещением идем именно в УК;
2. Если виновником протечки стал подрядчик регионального оператора во время проведения капитального ремонта, то все требования нужно предъявлять той подрядной организации, с которой заключен договор у Регионального фонда капитального ремонта.

Контакты последней должны быть указаны на информационных досках у каждого подъезда. Если такие доски отсутствуют или контакты неверные – обращайтесь напрямую к региональному оператору по капремонту или в местную администрацию. Там все расскажут.

После того, как координаты виновника установлены, звоним или идем к нему. Как правило, у большинства УК и подрядчиков схема работы в таких ситуациях уже отработана и вас сразу же направят к нужному специалисту.

Перед обращением сами для себя сформулируйте требования, которые будете предъявлять. Это может быть денежная компенсация или проведение ремонта.

К подсчету требуемой суммы нужно подходить разумно. Не следует завышать стоимость материалов и услуг или включать неестественные требования. Помните, в УК и у строителей работают профессионалы, которые отлично знают цены и могут отличить свежую протечку от годовалой. И хотя вы действительно являетесь жертвой, все же, раскрытое лукавство или жадность ухудшат вашу позицию в переговорах.

Далее вас могут попросить написать заявление и приложить подтверждающие документы. Это тот самый акт обследования, фото и видео, документы, подтверждающие стоимость ущерба (чеки на обои, потолок и др.). Все приложения отдавайте в копиях, оригиналы сохраняйте у себя.

Теперь нужно подождать несколько дней, чтобы организация тоже посчитала сумму ущерба, после чего с вами свяжутся и пригласят для переговоров.

Будьте готовы к тому, что сумма окажется несколько ниже ваших ожиданий.

Еще раз подумайте не завысили ли вы свои требования. Если предложенная сумма устраивает, то смело соглашайтесь на компромисс, ведь это самый быстрый способ завершить дело.

В случае, когда сумму компенсации вам предлагают действительно заниженную и вы не хотите с этим мириться, то скорее всего придется идти в суд и доказывать там свою правоту.

Вежливо скажите об этом оппонентам на переговорах.

Виды возмещения ущерба

Возмещение может происходить по-разному:

• Если речь об управляющей организации, то скорее всего на сумму ущерба вам будет снижена квартплата. Если договорились о ремонте, то УК направит для этого своих работников;
• Если затопило квартиру при капитальном ремонте крыши, скорее всего подрядчик отдаст вам деньги, но и ремонт по договоренности он также может сделать.

Если эпопея с вашей протечкой завершилась на этом этапе, знайте и вы и виновник протечки просто молодцы, так как умеете здраво оценивать ситуацию и договариваться.

Если же этого не произошло, то переходим к следующим вариантам.

Допустим, вы серьезно не сошлись по сумме или начали разговор на повышенных тонах и с вами не стали особо договариваться. А может и просто виновник уклоняется от взаимодействия или ведет себя неадекватно.

Тогда у вас есть способ попробовать начать разговор заново попросив о содействии председателя совета МКД, местную администрацию, а в случае с капремонтом Фонд содействия проведению капитального ремонта МКД.

[attention type=green]

Для этого нужно письменно обратиться к ним и изложить сложившуюся ситуацию. Скорее всего после вашего обращения они направят запрос в управляющую или подрядчику, а также попросят их о возможности повторного разговора.

[/attention]

Иногда такое действие помогает решить проблему. Если же нет, то следующей инстанцией для вас с большой вероятностью будет суд.

Обращение в жилинспекцию

Этот метод подойдет, если виновата управляющая организация и при этом она отказывается составлять акт или не признает свою вину.

В этом случае обращение в надзорный орган позволит провести внеплановую выездную проверку УК. Результата может быть два:

1. В акте проверки будут зафиксированы следы протечки и другие обстоятельства, которые помогут вам восстановить справедливость в суде;
2. Если в случае проверки будут выявлены нарушения обязательных требований по содержанию общего имущества МКД, то управляющей выдадут предписание об их устранении. Это важно, чтобы не допустить повторных потопов.

Обратите внимание, что жилищная инспекция не имеет возможности понудить УК к выплате вам возмещения.

Она лишь зафиксирует факт наличия или отсутствия нарушения жилищного законодательства и примет меры реагирования для его устранения. Однако эти документы, пригодятся вам в переговорах или в суде.

Суд

Иногда, хоть и редко, но приходится доходить до этой стадии.

Тут главный совет такой. Если вы не юрист и не имеете соответствующего опыта судебных разбирательств, то лучше обратиться за помощью к профессиональным юристам.

Из этого выйдет два плюса:

1. Вам не нужно разбираться в тонкостях гражданского и жилищного законодательства, а также составлять непонятные документы;
2. Стоимость услуг специалиста можно включить в сумму исковых требований.

Суд не верит уговорам, а только фактам. Поэтому вам понадобятся все документы и другие доказательства, о которых мы рассказывали выше, а также документы, подтверждающие право владения квартирой. Если подтверждающие сумму вреда документы отсутствуют, потребуется провести оценку ущерба.

В ходе заседания нужно предоставлять оригиналы бумаг, а для приобщения к делу потребуются их заверенные копии.

В целом судебная практика при затоплении квартиры с крыши, конечно, на стороне пострадавших. Однако, рассчитывать на заоблачные суммы компенсации и морального ущерба не стоит. Все будет строго по оценке.

Решение суда вступает в законную силу не сразу. У ответчика будет несколько недель на обжалование решения в вышестоящую инстанцию.

В целом судебное разбирательство является не самой приятной процедурой, отнимающей много времени, сил и нервов. Поэтому, лучше стараться по максимуму избегать ее и решать все проблемы за столом переговоров.

Как видите, в решении вопроса о возмещении ущерба, когда во время капитального ремонта крыши затопило квартиру, нет ничего сложного. Нужно лишь сохранять спокойствие, уважительно относиться к виновнику и соблюдать наши рекомендации.

Страхование квартиры

В завершение скажем пару слов еще об одном виде получения возмещения от протечек при ремонте крыши. Речь идет о страховании квартиры. Как бы банально это не звучало, но такое решение почти всегда беспроигрышный вариант.

Главное преимущество в том, что компенсацию для восстановления ремонта в жилище в этом случае можно получить очень быстро. Необходимо лишь направить в свою страховую подтверждающие документы, о которых вам расскажут при заключении договора.

И не нужно бегать за вечно ускользающей УК или представителями фонда, а тем более тратить время и нервы на судебные тяжбы.

Еще одним плюсом является гибкость современных страховых программ. Страховку, например можно купить не на год, а на несколько месяцев, в течение которых в вашем доме будет проходить капитальный ремонт. Так можно существенно сэкономить и минимизировать свои риски.

Единственное «но» страхования — делать его нужно до протечки. Поэтому если вы уже пострадали, выплаты вам, конечно не положены.

[attention type=yellow]

Однако, если вас затопило, а ремонт крыши все еще далек от завершения, то лучше не рискуйте больше — как можно быстрее оформите страховку хотя бы на 3-4 месяца (обычно именно столько идет ремонт кровли). Тогда в случае очередной протечки вы гарантированно получите выплату и сможете привести жилье в нормальный вид.

[/attention]

Благо, что для оформления страховки сегодня не нужно даже никуда ездить или ходить, застраховать квартиру можно прямо из дома онлайн с компьютера или телефона.

И не стоит думать, что страховка это дорого. Цена вопроса за 3-4 месяца спокойствия может быть вполне доступной — в пределах 1-1,5 тыс.рублей. Согласитесь, это намного меньше, чем стоимость возможного ремонта.

Кстати, получение страховых выплат не лишит вас права на получение компенсаций еще и от виновников подтопления.

А вы знали, что крышу ремонтируют УК или Фонд капремонта только потому что она относится к общему имуществу собственников помещений в МКД?

Узнайте, какие еще элементы дома входят в состав общего имущества и должны надлежащим образом обслуживаться подрядными организациями.

Надеемся, что эта статья была полезна для вас.

С уважением к вам и вашему дому информационный портал ПрофСовет.

Источник: https://www.prof-sovet.ru/chto-delat-esli-pri-remonte-kryshi-zatopili-kvartiru/

Затопило квартиру с крыши: что делать, как оформить ущерб и кто его вернет?

/ Залив / Как оформить ущерб и кто его вернет, если затопило квартиру с крыши?

Попали в неоднозначную ситуацию, когда затопило квартиру с крыши? Это может произойти по вине любой стороны: самого собственника, его соседей или управляющей организации. Вина последней может быть доказана, если помещение было затоплено вследствие некачественного обслуживания крыши. Такая проблема особенно актуальна для собственников, чья квартира расположена на последних этажах домов.

Что делать при заливе?

Не стоит сразу же покупать материалы и пытаться восстановить прежний облик жилья самостоятельно. Согласно статье 162 Жилищного кодекса РФ, управляющая компания является представителем собственников жилья и несет ответственность за содержание общего имущества.

При обнаружении затопления любой категории необходимо вынести из помещения ценные вещи, документы и иное доступное имущество.

При обнаружении подтеков необходимо зафиксировать и оформить их. Сфотографируйте или снимите на видео все места, где просочилась вода с крыши. Также можно пригласить соседей, которые могут засвидетельствовать факт понесенного убытка.

[attention type=red]

Что нужно делать, если затопило квартиру по вине УК? Вот примерный список первоочередных действий пострадавшего:

[/attention]

1. Оформить место ЧП, пригласив свидетелей и проведя фотосъемку.
2. Обратиться к дежурному местного отдела ЖКХ, который направит к вам в квартиру своего специалиста.
3. После осмотра специалистом необходимо оформить обращение в УК.

При рассмотрении вашей жалобы в УК в случае, если затопило квартиру с крыши, стоит обратиться к независимому оценщику. Специалист даст заключение обо всех убытках, связанных с необходимым ремонтом помещения, покупкой новой бытовой техники или мебели взамен испорченной.

Фиксация ущерба

Если же квартиру затопило с крыши и сразу после этого не предпринять определенных действий, то требовать от УК компенсации за материальный ущерб будет бессмысленным занятием. После оформления потопа необходимо обратиться с заявлением к главе управляющей компании.

В обращении нужно указать:

1. Реквизиты получателя заявления (Ф. И. О. начальника, сведения об УК).
2. Сведения о заявителе (Ф. И. О. пострадавшего, адрес места ЧП).
3. Информацию о затоплении, ее причинах и масштабе.
4. Требования об устранении протечки, а также возмещении материального ущерба.

Заявление о затоплении с крыши пишется в двух экземплярах. Один из вариантов документа остается в УК, а второй выдается на руки заявителю. При этом на последнем экземпляре заявления должна быть отметка сотрудника компании о принятии обращения.

Вместе с жалобой нужно приложить распечатанные фотографии, указывающие на последствия протечки с крыши. Само заявление может быть написано в свободной форме. При подаче обращения заявитель должен приготовить паспорт и документы на квартиру, которой был нанесен материальный ущерб.

После получения обращения от пострадавшего УК должна собрать специальную комиссию для оценки последствий затопления. В нее входят представители управляющей организации, соседи, сам потерпевший и старший по дому. По результатам осмотра квартиры компания должна оформить акт о затоплении. В документе указываются все последствия, причины и примерный размер убытка.

Если длительное время специалисты из УК не проявили интереса к ЧП, то акт о затоплении квартиры можно оформить самостоятельно, пригласив свидетелей: старшего по дому, соседей и членов семьи.

Согласно Федеральному Закону «О защите прав потребителей ЖКУ» компенсация материального ущерба в результате некачественного оказания услуг ЖКХ должна быть выполнена в течение 30 дней. За этот период с момента получения обращения от пострадавшего управляющая компания должна определить способ компенсирования: ремонт помещения или выплата материального ущерба.

Одновременно с требованием компенсации стоит оформить обращение о ремонте кровли. УК должна отреагировать на это и принять меры для дальнейшего предотвращения затопления. Если крышу не отремонтировать, то вода может снова принести материальный ущерб.

При наличии доказательств понесенного убытка и правильности действий пострадавшего УК, как правило, не избегает ответственности и идет навстречу заявителю. Однако в случае если управляющая организация не признает своей вины необходимо требовать компенсации в судебном порядке.

Определить размер компенсации, если затопило квартиру с крыши, поможет оценка материального ущерба от независимой компании, имеющей соответствующие допуски. В оценочном акте специалист детального опишет все последствия и причины затопления, а также определит размер затрат, связанных с восстановлением помещения и испорченного имущества.

Куда обращаться, если УК бездействует?

Нередко виновная сторона в затоплении отказывает в выплате компенсации или задерживает процесс восстановления материального ущерба. Что делать, если УК не хочет оплачивать компенсацию? В такой ситуации следует обратиться в суд, подготовив исковое заявление о признании размера убытка и требовании компенсации.

Обратиться в суд, согласно статье 196 Гражданского кодекса РФ, можно в течение трех лет с момента, когда затопило квартиру с крыши. По истечении сроков исковой давности восстановить права в суде практически невозможно.

Как оформить заявление в суд? В исковом заявлении нужно указать три категории сведений:

1. Информация о месте обращения (суд), истце (пострадавшем) и ответчике (УК). Необходимо под реквизитами сторон определить стоимость требований (сумму возмещения).
2. Сведения о происшествии, детальные описания места событий и причины, приведшие к затоплению квартиры и убытку. В приложении к заявлению нужно приложить фотографии затопления, показания свидетелей, акты.

Информация о расходах, связанных с восстановлением после затопления. Сумма компенсации должна быть определена на основании акта об оценке материального ущерба.

Обращение в суд может быть подано как лично пострадавшем, так и его представителем. Воспользоваться услугами юриста выгоднее, поскольку гражданин вряд ли осведомлен о решении подобного рода вопросов. Все расходы на адвокатов и судебный процесс будут компенсированы ответчиком.

Вместе с исковым заявлением суду необходимо приложить пакет документов. К ним относятся:

• Правоустанавливающие бумаги в отношении пострадавшего имущества (квартиры);
• Акт о затоплении и оценочное заключение эксперта о размере убытка;
• Чек или квитанция об оплате госпошлины, копия паспорта заявителя.

Отдельной категорией документов являются бумаги, которые устанавливают факт возникновения материального ущерба по вине управляющей компании. Доказать ущерб можно с помощью:

• Фото или видеоматериалов, сделанных в момент ЧП;
• Показаний свидетелей (соседей, членов семьи, родственников, друзей);
• Акта о затоплении.

Требование компенсации со стороны виновника за потоп – это длительный процесс. Поэтому стоит запастись терпением. Если у вас имеются все доказательства понесенного ущерба, то судебное решение будет вынесено в вашу пользу.

Заключение

Подтопление последних этажей – довольно распространенное явление и несет ответственность за него коммунальное предприятие. Пострадавший может самостоятельно оформить ущерб, определить его размер и потребовать от УК компенсации за ремонт и восстановление помещения.

Не нужно сразу же после затопления ремонтировать жилье. Только после высыхания воды можно определить точный масштаб работ. Главное помнить – при затоплении нужно обратиться в УК и оформить акт.

После этого провести оценку материального ущерба у независимого эксперта и требовать компенсации. При отказе УК возмещать ущерб нужно обратиться в суд.

При наличии всех доказательств вины компании решение суда положительным для истца.

(Проголосуй первым!)
Загрузка…

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!

• Из-за постоянных изменений в законах информация часто устаревает;
• Общая информация не гарантирует успешное решение возникших проблем.

В связи с этим для вас работают БЕСПЛАТНЫЕ юристы-правоведы.
Горячая линия по Москве: 8 (495) 131-95-79.

Автор статьи

Мигрелова Анастасия Павловна

Практикующий юрист в сфере жилищных правоотношений. Более 7 лет успешной практики в спорах, связанных с приватизацией, заливами помещений и сделками с недвижимостью.

автора:

Источник: https://info-zhilish.ru/kak-oformit-ushherb-i-kto-ego-vernet-esli-zatopilo-kvartiru-s-kryshi.html