Купил в магазине ДНС телефон DNS S4006 20 января 2021 года,

Днс (dns) возврат товара: в течении 14 дней и после

Как осуществляется возврат товара в ДНС, на каких условиях работает торговая сеть и как отстоять свои права приведено далее. Иногда долгожданная покупка не приносит радости.

Не та модель, неподходящий дизайн, необдуманные решения заставляют возвращать товар обратно в магазин.

Если с некоторыми категориями вещей не возникает никаких проблем, то технику далеко не всегда принимают обратно.

Отстоять свою позицию позволят знание законов и спокойное общение с представителями магазина.

Возврат товара надлежащего качества в ДНС

Ассортимент сети ДНС Ритейл включает себя разнообразные торговые позиции. Большая часть изделий относятся к технически сложным товарам. Среди них смартфоны, электронные книги, телевизоры, персональные компьютеры. Даже современная бытовая техника, оснащенная микромодулями, принадлежит к данной группе.

 Закон о защите прав потребителей

Отношение между покупателем, продавцом и производителем регулирует Федеральный закон №2300-1 «О защите прав потребителей».

В частности статьи:

• Статья 18 — Права потребителя при покупке товара ненадлежащего качества;
• Статья 25 — Обмен товара надлежащего качества;
• Статья 27 — Сроки оказания услуг;

Условия возврата

Возврат техники и электроники производится клиентом лично и только в магазинах сети.

Представители ДНС примут товар при соблюдении всех следующих условий:

1. Изделие не считается технически сложным;
2. Товар не использовался покупателем;
3. Упаковка, бирки, комплектность сохранены.

Необходимые документы

Для осуществления процедуры понадобятся:

• Кассовый чек;
• Товарный чек.

Отсутствие документов не является причиной для отказа в возврате. Основанием могут стать показания свидетелей и иные доказательства совершения покупки. Например, записи с камеры видеонаблюдения или выписка по карте, с которой был оплачен товар.

Сроки возврата

Федеральный закон №2300-1 устанавливает ограничение по срокам возврата. Покупатель может обратиться в ДНС в течение 14 дней после совершения оплаты.

Процедура возврата/обмена товара надлежащего качества

Особенности возврата товара надлежащего качества указаны в 25 статье ФЗ.

Она сообщает, что покупатель имеет право на обмен товара в течении 14 дней, не считая дня покупки

Чтобы товар приняли обратно в магазин необходимо сохранить его товарный вид, проследить чтобы все пломбы и ярлыки были на месте, сохранить чек.

Но отсутствие чека не является предлогом для не принятия товара продавцом. В этом случае можно воспользоваться показаниями свидетелей или обратиться к записям с камер видео-наблюдения.

Какие позиции относят к технически сложным товарам и возврату не подлежат

Основная сложность возврата товара в ДНС – доказать, что изделие не является технически сложным. Иногда для этог о требуется проведение экспертизы. В таблице приведена лишь малая часть подобных приборов.

При покупке товара в магазине ДНС

Напомним, что возврат товара надлежащего качества может быть осуществлен только в том случае, если этот товар не относится к категории технически сложного.

Возврат товара в ДНС подразумевает несколько вариантов решения вопроса:

• Полную компенсацию стоимости техники;
• Обмен на иную модель с пересчетом цены;

Для проведения процедуры необходимо обратиться в торговую точку с паспортом и чеками. Менеджеры зала оформят дефектный акт и выполнят требования покупателя.

При покупке через интернет-магазин DNS

Для возврата техники, приобретенной на сайте, необходимо обратиться в ближайший магазин и оформить заявление по установленному образцу. С собой необходимо взять паспорт. Магазин не в праве придумывать собственные алгоритмы возмещения.

Если продавец отклоняется от Федерального закона №2300-1, то следует обжаловать свои права в Роспотребнадзоре.

Возврат/обмен товара с дефектом в DNS

Порядок регулируется 18 статьей закона «О Защите прав потребителя». Товарам ненадлежащего качества считают изделие, неспособное выполнять заявленные функции.

Из-за особенностей товара продавцы часто требуют проверки контроля качества. Это стандартная процедура позволяет определить причины дефектов.

Диагностика

Магазин самостоятельно проводит диагностику электроники. Достаточно обратиться с письменной претензией и самим товаром в любой магазин сети. После проведения экспертизы ДНС вынесет решение о возврате.

Претензии по качеству товара принимаются в течение 15 дней после продажи.

Однако период будет пролонгирован, если:

1. Поломка признана неустранимой или сильно отражается на работе прибора;
2. Нарушены сроки гарантийного ремонта;
3. Товар не может быть использован более месяца в календарном году из-за постоянного ремонта.

Возврат товара по гарантии

При необходимости гарантийного ремонта необходимо обратиться в магазин. Продавцы сами организуют отправку товара в сервисный центр сети ДНС Ритейл.

Популярные вопросы

Далее приведен наиболее распространенный вопрос о возврате товара в ДНС.

Можно ли обменять товар с доплатой?

Обмен товара с доплатой возможен, если:

• Производится обмен товара, не относящегося к группе технически сложных изделий, с сохраненной упаковкой и без следов использования;
• Возвращается изделие с дефектом и продавец согласен его принять.

Источник: https://vozvrat-tovara.ru/shop/dns/

Экономьте с Picodi.com — все скидки в одном месте!

DNS — это интернет-магазин цифровой и бытовой техники, в котором на сегодняшний день насчитывается более 100 тысяч товаров. Компания DNS существует с 2002 года и за это время прошла путь от небольшого места для виртуальной торговли до одного из крупнейших в России тематических интернет-магазинов.

Преимущества DNS

• Профессиональные консультанты, которые по телефону, электронной почте или в режиме чата ответят на любые ваши вопросы относительно ассортимента.
• Выгодные цены благодаря налаженным связям с производителями цифровой техники, что автоматически исключает посредников из цепочки.
• Несколько форматов продаж, благодаря чему каждый может выбрать наиболее подходящий товар и действительно лучшие условия. Среди форматов выделяются DNS TechnoPoint, DNS Фрау-Техника и DNS Smart. DNS TechnoPoint представляет собой дискаунтер с самыми выгодными предложениями по продаже техники. DNS Фрау-Техника — это 15 тысяч наименований от лучших брендов бытовой техники. Наконец, DNS Smart — магазины малого формата, ориентированные на гаджеты и различные мобильные устройства.

Что предлагает DNS?

Меню категорий товаров в интернет-магазине расположено слева. На данный момент там представлены следующие разделы:

• ноутбуки и планшеты. В этом разделе, помимо ноутбуков и планшетов, представлены также электронные книги и аксессуары ко всей вышеуказанной технике;
• компьютеры и периферия. Кроме самих компьютеров и периферийных устройств, здесь предлагается выбрать программное обеспечение, внешние накопители данных, инструменты для монтажа и ремонта компьютеров, а также кабели, переходники, чистящие средства и различное серверное оборудование;
• комплектующие для ПК. Материнские платы, процессоры, видеокарты, блоки питания, оперативная память, корпуса, системы и устройства для охлаждения компьютера, жёсткие диски и накопители, звуковые карты, контроллеры, операционные системы и различное ПО, а также всевозможные аксессуары;
• телефоны и смарт-часы. Смартфоны, сотовые телефоны, умные часы и многое-многое другое;
• телевизоры и медиа. К этой категории относится также проекционное оборудование, звуковые панели и другая техника;
• игры и приставки. Помимо различной электроники и игровых приставок в данном разделе представлены даже настольные игры;
• аудиотехника. Здесь вы найдёте разделы стационарного и портативного аудио, кабели и переходники, наушники и микрофоны, а также различные плееры, звуковые карты и диктофоны;
• фото и видеоаппаратура. Фотоаппараты и видеокамеры, световое оборудование, бинокли и другая оптика и многое другое;
• офисная техника и мебель. В этом разделе представлена оргтехника, торговое оборудование и различные расходные материалы;
• сетевое оборудование. Маршрутизаторы, адаптеры, точки доступа, системы видеонаблюдения, коммутаторы и т.д.;
• автотовары. приборы, системы навигации, датчики, автозвук, электрика, противоугонные системы и системы безопасности, автосвет и оптика и многое другое;
• встраиваемая техника. Варочные панели, духовые шкафы, встраиваемые посудомоечные машины, микроволновые печи, стиральные машины, холодильники, морозильные шкафы, а также вытяжки;
• техника для кухни. Техника для жарки и подогрева, системы охлаждения, посуда и посудомоечные машины и другие товары;
• красота и здоровье. Здесь представлены товары для ухода за собой и за одеждой, а также товары для здоровья;
• товары для дома. Пылесосы, осветительные приборы, часы, бытовая химия и различные полезные мелочи;
• инструменты. В этом разделе вы найдёте множество инструментов для строительства и ремонта, сада и огорода и других целей.

Акции и скидки в DNS

Прежде всего стоит обратить внимание на бонусную программу от DNS, участие в которой позволит покупать технику со скидкой, причём можно оплачивать бонусными баллами до 100% от нового заказа.

Получить карту можно либо в магазине DNS, либо зарегистрировавшись на сайте и указав необходимую информацию о себе. Кроме того под каталогом расположены две кнопки: «Акции» и «Уценённые товары», нажав на которые, вы увидите самые выгодные предложения от интернет-магазина.

Ну и, конечно, все акции вы можете найти и на страничке DNS на сайте Picodi.

Скидки в интернет-магазине DNS на Black Friday могут появится на странице «Чёрная Пятница Пикоди 2021» а специальные предложения на Cyber Monday на специальной странице «Киберпонедельник Пикоди 2021».

Источник: https://www.picodi.com/ru/dns-shop

Промокод ДНС (DNS) Октябрь – Ноябрь 2021

ДНС (DNS) – интернет-магазин компьютерной и бытовой техники, эксперт «цифрового» образа жизни. Это компания с именем и историей, так как работает для своих клиентов с 1998 года.

Здесь огромный выбор качественной компьютерной техники, гаджетов и бытовых приборов по низким ценам. В DNS-shop собраны самые свежие новинки мировой электронной промышленности, поэтому здесь каждый сможет подобрать себе нужную вещь с лучшими техническими характеристиками.

Сайт магазина имеет довольно простой и удобный интерфейс, благодаря чему облегчен поиск нужной техники среди такого огромного выбора категорий и моделей. Все товары разделены категориями, которые наполнены большим ассортиментом самых различных позиций.

На сервисе действует кнопка «избранное», что позволяет предварительно пометить товар понравившимся, а затем выбрать лучший. Также есть функция сравнения товаров, помогающая при выборе покупки и, конечно же, корзина. У интернет-магазина DNS стильный и не броский дизайн и удобное классическое расположение главных функций. Все продуманно и просто.

Товары DNS

В каталоге DNS есть все, чтобы собрать свой компьютер – компьютеры, системы, периферия, программное обеспечение и аксессуары, комплектующие для ПК, хранение данных и охлаждение, устройства расширения и апгрейд. Каждая категория представлена большим каталогом моделей разных производителей, поэтому поиск «своей» модели не ограничен.

Трудно представить современную жизнь без смартфонов. Гаджеты порой подвергаются поломкам либо выходят новые модели с улучшенным набором функций, поэтому категория продажи телефонов – одна из наиболее актуальных в интернет-магазине.

Здесь можно быстро купить новый агрегат по разумной цене, выбрав понравившуюся модель из большого ассортимента.

Гарнитуры, зарядные устройства, запчасти и другие аксессуары на телефоны, смарт-часы, браслеты –это все в одном интернет-магазине.

Телевизоры, медиа (домашние кинотиатры, саундбары, DVD-плееры), оборудование для ТВ (приставки, антены, усилители цифрового сигнала) и много другой телевизионной и медиа-техники собрано здесь, а также мебель для ТВ (тумбы, стойки). В DNS любители развлечений найдут много интересного для себя. Приставки, радиоуправляемые игрушки, квадрокоптеры, видеоигры – это поистине целый мир виртуальных и реальных развлечений.

В магазине ДНС отдельной категорией представлен ассортимент аудиотехники, фото- и видеоаппаратуры, сетевого оборуджования. И это далеко не все – мебель и техника для офиса, товары для кухни и дома, техника для красоты и здоровья, крупная бытовая техника, автотовары, инструменты.

Каталог ДНС наполнен большим количеством товаров и действительно впечатляет, охвачены все сферы жизни, связанные с техникой и электроникой. В интернет-магазине цифровой и бытовой техники DNS покупатель совершает выбор среди более 100 тысяч товарных позиций. Отсюда нереально уйти с пустыми руками!

Скидки, акции, промокоды DNS

На сайте DNS проводятся регулярные акции и распродажи, действуют хорошие скидки. Акции на сайте размещены на главной странице, что делает их заметными и популярными среди покупателей техники. Что можно получить от предложений: выгодные рассрочки, бонусы, подарки, а также всевозможные скидки.

Чтобы получить экономию еще больше, лучше всего использовать купоны и промокоды ДНС (DNS), благодаря которым стоимость покупки получается на порядок дешевле.

На нашем ресурсе kuponytop.ru для вас собраны лучшие промокоды интернет-магазинов и вы всегда сможете найти нужный товар по максимально выгодной цене. А также, подпишитесь на рассылку новостей и будьте в курсе ТОПовых акций.

Магзин ДНС в городах России

Предложения от DNS, наиболее популярны в городах: Москва, Санкт-Петербург (СПБ), Новосибирск, Екатеринбург, Нижний Новгород, Казань, Челябинск, Омск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Пермь, Воронеж, Волгоград, Краснодар, Саратов, Тюмень, Тольятти, Ижевск, Барнаул, Ульяновск, Иркутск, Хабаровск, Ярославль, Владивосток, Махачкала, Томск, Оренбург, Кемерово, Новокузнецк, Рязань, Астрахань, Набережные Челны, Пенза, Липецк, Киров, Чебоксары, Тула, Калининград, Балашиха[16], Курск, Севастополь, Улан-Удэ, Ставрополь, Сочи, Тверь, Магнитогорск, Иваново, Брянск, Белгород, Сургут, Владимир, Нижний Тагил, Архангельск, Чита, Симферополь, Калуга, Смоленск, Волжский, Саранск, Курган, Череповец, Орёл, Вологда, Подольск, Мурманск, Тамбов, Стерлитамак, Петрозаводск, Кострома, Нижневартовск, Новороссийск, Йошкар-Ола, Химки, Таганрог, Комсомольск-на-Амуре, Сыктывкар, Нальчик, Нижнекамск, Шахты, Дзержинск, Братск, Орск, Энгельс, Ангарск, Благовещенск, Старый Оскол, Королёв, Великий Новгород, Мытищи, Псков, Люберцы, Бийск, Прокопьевск, Армавир, Балаково, Рыбинск, Абакан, Северодвинск, Петропавловск-, Камчатский, Норильск, Уссурийск, Волгодонск, Сызрань, Каменск-Уральский, Новочеркасск, Златоуст, Красногорск, Электросталь, Альметьевск, Салават, Находка, Копейск, Пятигорск, Рубцовск, Березники, Коломна, Одинцово, Ковров, Кисловодск, Домодедово, Нефтекамск, Нефтеюганск, Батайск, Новочебоксарск, Серпухов, Щёлково, Новомосковск, Дербент, Первоуральск, Черкесск, Орехово-Зуево, Назрань, Невинномысск, Кызыл, Каспийск, Раменское, Димитровград, Обнинск, Новый Уренгой, Октябрьский, Камышин, Муром, Долгопрудный, Ессентуки, Новошахтинск, Жуковский, Северск, Ноябрьск, Евпатория, Крым , Артём, Пушкино, Ачинск, Елец, Арзамас, Реутов, Бердск, Сергиев Посад, Элиста, Ногинск, Новокуйбышевск.

Источник: https://kuponytop.ru/store/dns/

Отзывы DNS и почему не стоит покупать там технику?

Привет друзья! Редко пишу на непрофильные темы, но здесь ситуация, которая длилась почти месяц и заканчивается судом:

реальный отзыв о DNS

Месяц назад я решил сменить ноутбук, так получилось, что город, в котором я нахожусь по долгу службы не радует большим количеством цифровых супермаркетов, их здесь 2, один из них DNS, не смотря на огромное количество негативных отзывов о ДНС, я всё же рискнул, и проиграл. Оказалось отзывы о ДНС не врут!

что бы было понятно, сейчас прошло полтора месяца, а ноутбук пробыл у меня в руках только 2 дня)

Я внимательно посмотрел на сайте ДНС с отзывами и выбрал для себя среднюю по стоимости модель ноутбука

Unboxing HP Pavilion 14-ce1012ur DNS отзывы

Стоимость данной машинки не слабая, порядка 65 000 рублей, но я давно собирался сменить свою старую модель, к тому же со старой было не удобно путешествовать: занимала слишком много места.

Проблемы с ДНС

Ноутбук сразу начал издавать какой-то свист, в общем явно было слышно, что ноутбук не совсем исправен. Свист был такой, что перебивал работающий в комнате кондиционер (при этом нужно понимать, что это не дешёвая модель ультрабука, которая предназначена для тихой работы).

Почитав внимательно реальные отзывы о ДНС я понял, что ситуация скорее всего дойдёт до суда, и хотел было сразу подать в суд, но делать этого не хотелось и я решил пойти дедовским путём:

отдал на возврат ноутбук в ДНС

через 2 недели я получил его обратно, при этом пломба в ноутбуке вскрыта не была, да и вообще не было никаких причин предполагать, что ноутбук ремонтировался, однако, квитанция говорила об обратном:

Лист ремонта ДНС

Оказывается была произведена замена кулера.

До этого я думал, что кулер внутри ноубука, а не снаружи, к тому же, чтобы понять, что именно эта деталь сбоит – нужно как минимум включить ноут, а на нём стояла двойная защита (пин и пароль).

По всем признаками ноутбук никто не вскрывал, и, более того, его даже не включали, т.к. пароль у меня никто не спрашивал, а свистеть ноут начинал только когда его включали.

на ноутбуке стоял пароль и пин-код, при этом никто у меня не спросил как туда войти, именно так ноутбук пришёл ко мне в первый раз.

Я разозлился, позвонил на горячую линию ДНС, мне ответил милый женский голос, который не смотря на мою агрессию – был совершенно спокоен.

Отзывы о ДНС начали казаться реальными

По итогам разговора мне позвонил продавец магазина, в котором я покупал ноутбук, и начал меня успокаивать. Мы договорились с ним, что я повторно отдам ноутбук на ремонт.

НИКАКОЙ ЗАМЕНЫ НА ВРЕМЯ РЕМОНТА МАГАЗИН НЕ ПРЕДЛОЖИЛ! Т.Е. ДАЖЕ В ЭТОМ ПРЯМО НАРУШИЛ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО

Я подождал ещё месяц, и) пришёл мой же ноут, но только с другим диагнозом:

ДНС врёт

Диагноз: “Нарушена геометрия корпуса!”. Интересно, кто же её нарушил, если ноут всегда был в ДНС? Может кот?

Все звонки и претензии по телефону по-просту игнорируются. К сожалению, вынужден подавать в суд, ну и постараюсь, чтобы об этом узнало как можно больше народу.

Ни в коем случае не советую покупать технику в ДНС. Пока это худший магазин в моём списке.

Скоро данную сеть будет разносить Олег Асса на своём канале.

Кто не знаком с его творчеством – прошу:

Надеюсь, что отзывы о DNS получатся не менее зрелищными чем почта России!

Ну, а от вас жду отзывов о том, как вы покупали в DNS)

Подписывайтесь!

Ну а теперь реальные отзывы о ДНС, которые я нашёл в сети:

Пользователь Бармалешка оставил отзыв о ДНС на сайте Отзовик

Отзыв о ДНС

Отзыв на отзовик ру о ДНС “Больше не приобретайте там ничего

Отзыв ДНС

Отзыв о ДНС под названием “Ниже плинтуса”

Отзыв о ДНС

Отзыв о ДНС под названием “Компания, которой плевать на клиентов”

Реальные отзывы о ДНС

Отзыв о ДНС “ДНС толкает некачественные и б/у товары

Реальный отзыв о ДНС

Отвратительное отношение сотрудников – отзыв о ДНС

Отзыв о магазине ДНС

Сеть супермаркетов ДНС отзыв “Отвраительное”

Отзыв ДНС Отвратительное

Отзыв о ноутбуке купленном в ДНС

И это я взял только первые 2 страницы сайта с отзывами: https://otzovik.com/ (материалы оттуда), а сколько всего на Яндекс-картах, а уж про Яндекс -маркет и вовсе молчу.

К чему я это всё? Читайте отзывы, проверяйте того, у кого покупателе по отзывам реальных пользователей, а не однодневных ботов. Смотрите на то, как компания работает с негативными отзывами: пытается ли их заспамить своими фейковыми ботами, или действительно пытается разобраться в ситуации и оказать сервис.

Никогда не связывайтесь с компаниями, которые не работают с отзывами, иначе рискуете долго и нужно ходить по судам или нести другие издержки!

Категорически не советую покупать технику в ДНС, отзывы о них соответствуют реальности!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/kinobog/otzyvy-dns-i-pochemu-ne-stoit-pokupat-tam-tehniku-5de899e03d873600aeeefe95

Утилизация в ДНС. ДНС утилизация старой техники 2021, условия, сроки акции

1.Что такое сеть магазинов DNS.

В прошлом, 2021 году, сети магазинов ДНС исполнилось двадцать лет. Их история начиналась с 1998 года. Штаб-квартира компании находится в городе Владивостоке, откуда и начиналась их деятельность.

Через розничную сеть компании продают компьютерную, бытовую и цифровую технику; а также ДНС занимается производством компьютерной техники. В Приморском крае есть завод, на котором изготавливают компьютеры и ноутбуки. Наряду с сетью магазинов, в компании работают интернет-магазины.

Филиалы сетевой продажи есть в двадцати городах Российской Федерации, но основная их география – это города Дальнего Востока и Сибири.

2.Утилизация в DNS.

С первого января текущего года для сети магазинов ДНС реализуется акция «Утилизация». Акция актуальна для товаров, которые стоят не дешевле трех тысяч рублей. В акции задействованы многие товары. Какие именно, можно посмотреть тут https://www.dns-shop.ru/actions/8c401820-ef7d-11e7-b912-00155d242501/.

Но при утилизации старых товаров можно сдать старую технику и получить взамен только из этой же группы товаров. То есть вместо телевизора можно взять только телевизор; вместо смартфона, только смартфон и так далее.

«Утилизация» действует при соблюдении следующих условий:

1) если покупается товар, то счет бонусной карты «ProZaPass» пополняется на тысячу рублей;

2) юридические лица не участвуют в акции, также в акции участвует только одна единица товара (например, только телевизор или только смартфон);

3) товары из акции «Уцененные» в «Утилизации» не принимают участия;

4) товар в «Утилизации» не возвращается;

5) в акции участвуют только техники в собранном состоянии, а не части старых приборов и инструментов, приносимых

покупателями; также не участвуют в «Утилизации» комплектующие этих приборов и детали, из которых они изготовлены;

6) в акции задействованы лица, которым уже есть восемнадцать лет; если у продавца есть сомнения на этот счет, то необходимо представить любой документ, подтверждающий личность и возраст покупателя участвующего в акции;

7) в наличии ограниченное количество товара, принимающего участие в «Утилизации»;

суммирования скидок и/или бонусных единиц от участия в других акциях, нет.

В акции «Утилизация» уже приняло участие много человек, и остались довольны.