Как разводит Восточный экспресс банк.

Судебная практика банка

В связи с высоким уровнем закредитованности населения многие заемщики фактически становятся заложниками финансовых структур, а дело зачастую доходит до судебных разбирательств. На примере ПАО “Восточный Экспресс” мы рассмотрим, с какими разновидностями мошенничества сталкиваются должники и как заключаются кредитные договоры в обход российского законодательства.

Банк “Восточный”: судебная практика

Основания для банковских исков могут быть следующими:

Кредитные тяжбыФинансовые махинации

просрочка по займу	незаконное начисление комиссии
неверный расчет ставки	уменьшение размера процентов по вкладу
нарушение условия соглашения	блокировка счета и снятие денежных средств
навязывание дополнительных услуг	отсутствие проведения перевода в установленный срок

Мы проанализировали известные случаи судебных практик, связанных с банком “Восточный”. Можно выделить две наиболее распространенные претензии, где организация выступает как в качестве истца, так и в роли ответчика:

1. Подключение к программе страхования обманным путем при оформлении кредита, вследствие чего на заемщика возлагается обязанность уплачивать комиссию. Таким образом клиента вводят в заблуждение при согласовании условий договора и не прописывают обязанность взыскания дополнительных пени по страховке.
2. Несоблюдение заемщиком условий кредитного договора. Образование просроченной задолженности ввиду систематических нарушений сроков обязательных выплат предоставленных банком средств.

Решения судов с банком “Восточный”

Практика показывает, что разбирательства, которые касаются нарушения прав заемщика при подключении к программе страхования без его ведома, обычно завершаются в пользу потребителя. Однако иск может быть оставлен без удовлетворения, если суд постановит, что клиент банка был осведомлен о подключении страховки и выразил согласие собственной подписью в договоре.

На примере гражданского иска в г. Ростов-на-Дону к ПАО “Восточный Экспресс” от Магоевой Л. Н. можно увидеть, что истец самостоятельно выразила желание оформить страховку и была проинформирована, что данная услуга не является обязательным условием заключения кредитного соглашения:

В ходе проведения проверки в отношении кредитной организации было выявлено, что условия договора нарушены банком не были, поэтому иск и последующая за ним апелляция были отклонены Ростовским областным судом. Таким образом, исключение страховых взносов из графика ежемесячного погашения задолженности в правовом поле невозможно.

[attention type=yellow]

Гражданское дело с уже другим исходом по аналогичному иску было рассмотрено в районном суде г. Хабаровска. Истец заявил о незаконности подключения к программе страхования, т. к. решение было принято без его согласия:

[/attention]

Исковые требования были удовлетворены, договор по кредиту признан недействительным. В пользу истца с ответчика была взыскана денежная сумма в размере 150 тысяч рублей.

Рассмотрим один из случаев, когда банк “Восточный” был признан потерпевшим по делу о взыскании долга по договору кредитования. Ответчику Оводовой Л. С.

был предъявлен иск о нарушении исполнения обязательств перед кредитной организацией.

Было установлено, что кредитор “Восточный Экспресс” выполнил все обязательства, в то время как получатель ссуды систематически допускал просрочки и не погасил задолженность согласно установленным срокам.

По итоговому решению суда в данном деле ответчик обязан выплатить задолженность по кредитному договору, а также покрыть расходы по оплате государственной пошлины.

Как выиграть суд у банка “Восточный”

Судебная практика показывает, что решение принимается чаще всего именно в пользу заемщика. Это происходит, если должник не игнорирует повестку и активно принимает участие в судебных разбирательствах, будучи ответчиком, а именно:

• посещает заседания;
• предоставляет все сведения об обстоятельствах появления задолженности,
• предъявляет выписку из кредитной истории;
• не уклоняется от погашения долга.

Если заемщик демонстрирует заинтересованность в благоприятном исходе, то суд будет защищать его интересы и может пойти на уступки. Это может быть реструктуризация долга, перепланировка графика ежемесячных выплат, уменьшение штрафных санкций.

При оформлении кредитной карты с лимитом до 300 тысяч рублей в банке “Восточный” заемщику необходимо учитывать, что погашение задолженности должно производиться по первому же требованию финансового учреждения. Кредит, который подразумевает выплату до востребования, называется онкольным, от английского “on call” — по первому звонку.

Условия договора по данному банковскому продукту привлекательные — низкая ставка, бесплатное обслуживание, высокий лимит. Заемщик имеет право в любой момент снять деньги в пределах установленных границ. Однако не все осознают риски, что погашение займа должно быть приведено в исполнение незамедлительно.

Зачастую это приводит к судебным тяжбам — рекомендуем подумать прежде, чем выбирать данный вид кредитования.

Что можно взыскать с банка

При несоблюдении банком условий договора по кредиту потерпевший может потребовать возмещения затрат от платежей, не предусмотренных законодательством. В зависимости от вида претензии это могут быть:

• оплата страховки;
• возврат комиссии за снятие наличных;
• судебные расходы;
• компенсация морального ущерба.

Как не стать жертвой кредитного мошенничества

Заемщик действительно рискует оказаться в сложной ситуации, но зачастую это происходит из-за юридической безграмотности. При заключении договора с кредитной организацией необходимо знать о своих правах и всегда внимательно читать условия соглашения перед тем, как ставить свою подпись.

Важно! Если Вы не хотите получить повестку в судпо статье 177 УК РФ (злостное уклонение от уплаты задолженности по кредиту), старайтесь не допускать просрочек и ежемесячно вносите хотя бы минимальную сумму.

Так Вы дадите понять, что не являетесь недобросовестным должником, но находитесь в затруднительном финансовом положении. Часто кредитная организация пытается уладить ситуацию мирным путем и идет на уступки — важно не избегать контакта с представителями банка.

Прежде чем брать кредит в банке, оценивайте все риски и последствия для себя как для гражданина. Оказавшись в тяжелом материальном положении, заемщику трудно принимать рациональные решения, но это необходимо для решения проблемы в долгосрочной перспективе. Знание законодательства обеспечит Вам уверенность и возможность отстаивать свои права в суде, если такая ситуация все же возникнет.

Источник: https://vostbank24.ru/info/sudebnye-razbiratelstva-banka-vostochnyj

Как вернуть деньги за страховку и дополнительные услуги банка Восточный – кейсы

Вот такая реклама есть на сайте банка Восточный.

Поскольку правоприменительная практика относительно страхования складывается не в пользу банков, находчивые любители наживы из банка Восточный придумали коварный ход – брать с заемщиков деньги не за страховку, а за выпуск виртуальной расчетной карты.

То есть, на руки клиент ее не получает, так как материальный носитель не предусмотрен. Но выпуск карты “Суперзащита” стоит до 65 тысяч рублей. Вернуть эти деньги, расторгая договор страхования, нельзя – «карта» ведь уже «выпущена»!

Заемщица отомстила банку, бравшему за выпуск карты 59 000 руб.

http://tkgorod.ru/news/16526

Суд, рассмотрев дело, нашел в банковских документах целый ряд противоречий. В частности, как следует из заявления на открытие банковского счета, выдача материального носителя карты Суперзащита не производится.

Однако из кредитного договора следует, что кредитная карта и ПИН-конверт выдаются истцу, то есть все же предусмотрен выпуск карты на материальном носителе.

Как следует из текста заявления, плата за выпуск карты Суперзащита составляет 59000 рублей, а в соответствии с кредитным договором –  800 руб.

Эти и другие противоречия, как указал суд, объективно затрудняли восприятие текста соглашения и делали невозможной оценку его условий.

Поскольку истица обратилась в банк Восточный с заявлением об отказе от дополнительных услуг из-за непонимания их сути спустя чуть менее 1,5 месяца после оформления кредита, суд посчитал, что истица имела право отказаться от исполнения договора в части подключения к тарифному плану с ценой 59000 руб. Кроме того, истица сообщила, что каких-либо реквизитов карты Суперзащита ей не предоставляли, иных услуг не оказывали.

В результате суд постановил взыскать с ПАО КБ «Восточный» в пользу истицы уплаченные за карту Суперзащита 59000 руб., 7396 руб. уплаченных процентов, штраф за нарушение прав потребителя в 33198 руб. и компенсацию морального вреда в 8000 руб. Всего более 107000 руб.

Аналогичный случай с картой Суперзащита

Некий Иван Иванович взял в банке Восточный кредит, и ему по стандартной программе оформили договор на выпуск карты  под названием «Суперзащита». Плата за выпуск карты составила около 25000 рублей, хотя сама карта не имеет материального носителя (то есть, банк просто предоставляет номер карты и не тратит деньги на её выпуск, оформление, индивидуализацию и т.д.).

«Что же за карта такая? Может она действительно «Суперзащищена» современными информационными технологиями?» — возникли у Ивана Ивановича обоснованные вопросы.

«Нужно ведь идти в ногу со временем!» — решил Иван Иванович, и под настойчивые рекомендации сотрудника банка подписал договор на выпуск этой карты.

Разобраться в преимуществах карты «Суперзащита» перед другими простенькими пластиковыми картами Иван Иванович решил потом. Все равно кредит нужен, а без его подписи на договоре о выпуске карты кредит давать не хотели.

Документы подписаны, кредит получен, Иван Иванович пришел домой, и начал читать, обладателем какой исключительной карты он стал.

[attention type=red]

И знаете что? Оказалось, что карта «Суперзащита» — это ни что иное, как пакет страхования.

[/attention]

Как написал банк в договоре, страхование предоставляется обладателю карты Суперзащита» бесплатно! И самое главное — отказаться от него можно в «период охлаждения» — в течение 14 календарных дней (как и от всех страховок, по Указанию ЦБ РФ).

Но даже если на следующий день счастливый обладатель карты  «Суперзащита» откажется от страхования, оплатить выпуск этой карты он будет обязан, так было написано мелким шрифтом где-то в конце договора.

Интересно получается, ЦБ РФ настаивает, чтобы банки перестали обманывать честных граждан и навязывать им дополнительные платные услуги по страхованию, а банки тем временем не навязывают эти услуги, а предоставляют их бесплатно! Но только берут космическую плату за выпуск карты, обладателям которой даётся такое благо — бесплатное страхование жизни и здоровья.

 Банк Восточный «маскирует» оформление платной страховки под выдачу виртуальной карты, ограничивая право заемщика на отказ от её оплаты (и списывая деньги со счета основной кредитной карты).

«Разве это законно?» — спросил Иван Иванович.

«Нет» — ответили мы. И решили написать письмо в ЦБ РФ за получением разъяснений.

ЦБ РФ ответил нам практически на следующий день. Ответ был составлен на 5-ти листах, хотя его можно было уместить в одном предложении: «Иван Иванович, ты сам виноват, обращайся в суд, банк не нарушил наше указание об отказе от страховки«.

Действительно, банк его не нарушил.

Иван Иванович даже написал в банк  письменный отказ от страховки, на который банк ему ответил — «Конечно, Иван Иванович, ты можешь отказаться от страховки, но оплати карту «Суперзащита», мы же выпустили её для тебя.»

Мы направили запрос в экспертное учреждение, где нам объяснили, что на выпуск виртуальной карты банк несет не больше расходов, чем на выпуск обычной неименной пластиковой кредитки.

Виртуальная карта не может стоить 25000 рублей (как и любая другая карта).

Мы зашли на официальный сайт банка с целью найти, чем же обусловлена стоимость этой карты .

На сайте банка мы нашли тарифы (на 200 страниц), где было указано, что карта  «Суперзащита» может быть выпущена с 6-ю разными пакетами, разница в которых — цена и подарок. Цена отличается на 10 000 рублей на каждом пакете, а подарок (бесплатная страховка) — в объеме страховых услуг (который зависит от суммы получаемого кредита).

Мы подготовились к защите интересов Ивана Ивановича в суде, составили исковое заявление о признании незаконным условий договора на выпуск карты «Суперзащита» и его расторжении в судебном порядке.

Текст искового заявления направили в адрес банка в виде повторного заявления об отказе от карты «Суперзащита».

Банк ознакомился, согласился и отменил плату за выпуск карты.

[attention type=green]

И это произошло только в случае Ивана Ивановича, который решил доказать свою правоту и не нести дополнительные расходы за ненужные услуги. А многие другие заёмщики будут оплачивать выпуск виртуальной карты, не разобравшись с обманом банка.

[/attention]

Без суда по поводу “Суперзащиты” – не обойтись, перед судом нужно обязательно направить официальную претензию в банк Восточный, и затем – жалобу в Роспртребнадзор. В сам банк писать и надеяться на ответ – бесполезно. Здесь только суд может помочь.
Если кому надо текст претензии и жалобы в РПН – могу выслать.

Не дайте банку себя обхитрить

Еще случай навязывания карты Суперзащита

28.03.2021 г. имела неосторожность обратиться в “чудесный” ПАО “Восточный экспресс Банк” г. Воронежа и заключить договор кредитования на сумму 99 200 руб., (получив при этом наличными через кассу банка только 92 489,20 руб.)!!!! При оформлении кредита менеджер Евгения О.

ввела меня в заблуждение, объяснив в искаженном виде – что выдача кредита без оформления страховки невозможна!!! Тем самым заставив меня подписать пакет услуг страховки по программе ”Суперзащита” с оформлением банковской карты без материального носителя стоимостью 21 000 рублей.

Хотя ни в одном документе ПАО “Восточный экспресс Банк” не прописано условие выдачи кредита только с оформлением страховки.

  Ответ один и тот же – возврат комиссии за выпуск дебетовой карты “Суперзащита” с пакетом услуг не предусмотрен, срок пользования услугами, входящими в состав пакета, составляет 3 года.

Банк Восточный списал с челябинки 41 тысячу за выпуск кредитной карты “Суперзащита”

Рассказывает потерпевшая: —  У меня раньше был кредит в этом банке, я его закрыла, и они полгода зазывали меня, настойчиво предлагали новый. И вот в мае мне понадобились деньги, чтобы заплатить за обучение дочери в институте, — 120 тысяч. Я пришла в банк и попросила рассчитать кредит.

Они сказали, что дадут деньги под 23 процента годовых. Я ещё уточнила, что мне не нужна кредитная карта, нужен кредит с понятным графиком платежей. Они сказали: «Хорошо, но он всё равно будет привязан к карте.

Мы в кассе вам выдадим деньги, это будет считаться как безналичная операция, а не как снятие наличных».

Клиентка утверждает, что ей тут же выдали договор, деньги и график платежей.

— Там было указано, что платёж по 13700 на три года. Я домой приехала, пересчитала, и оказалось, что за три года должна выплатить 488000 рублей! — вспоминает челябинка. — Я эти деньги схватила — и назад. Приехала, говорю им: «Вы что творите? Я же не сумасшедшая, чтобы под 60 процентов у вас кредит взять! Заберите, я не хочу.

[attention type=yellow]

Вернула деньги в кассу, спрашиваю, когда я могу закрыть кредит. И тут они огорошили: “Пока 75000 не заплатите, кредит не закроется”. У меня всё опустилось.

[/attention]

120 тысяч взять, на следующий день вернуть, и 75 тысяч должна! А они договор достают: “Вот, вы же сами подписали! У вас “Альфастрахование”, можете закрыть страховку, они вам деньги вернут”».

Страховку Татьяне Алчиновой вернули, но её сумма составила всего 10 тысяч рублей. Ещё 41 тысячу, как выяснилось, челябинка оказалась должна банку за выпуск кредитной карты Суперзащита.

Еще больше восьми тысяч банк списал со счёта клиентки за выдачу денег через кассу, причём эта операция прошла как обычное снятие наличных в банкомате, отсюда и процентная ставка — не обещанные 23 процента, а все 60. Женщина обратилась к юристу и начала судиться с банком. Тяжба продолжается уже несколько месяцев, но пока безрезультатно.

Банк “Восточный” потребовал с пожилой челябинки 24000 за выпуск кредитной карты

Челябинская пенсионерка Лариса Семёнова решила взять кредит в банке, но когда ей оформили карту под 14% годовых, выяснилось, что за три года пенсионерке придётся переплатить почти 250%.

В кредит женщине включили не только огромную страховку, но и плату за выпуск кредитной карты, которая составила 24 тысячи рублей. Оспорить дорогостоящую услугу женщина пытается уже целый год.

 «Мы вам выпустили специальную карту Суперзащита, которая стоит 24 тысячи рублей, и выплатили страховку, от которой вы не можете отказаться»

Отзыв о карте “Суперзащита”

28.03.2021 г. имела неосторожность обратиться в “чудесный” ПАО “Восточный экспресс Банк” г. Воронежа и заключить договор кредитования на сумму 99 200 руб., (получив при этом наличными через кассу банка только 92 489,20 руб.) !!!! При оформлении кредита менеджер Евгения О.

ввела меня в заблуждение, объяснив в искаженном виде – что выдача кредита без оформления страховки невозможна!!! Тем самым заставив меня подписать пакет услуг страховки по программе ”Суперзащита” с оформлением банковской карты без материального носителя стоимостью 21 000 рублей.

Источник: https://nakopi-deneg.ru/poleznye-sovety/karta-superzaschita-vostochny-kak-vernut-dengi-za-strahovku/

Одобрение кредита в Восточном Банке. Подробная информация

Многие слышали в рекламных предложениях, что Восточный Экспресс принимает предварительное решение по кредиту за 15 минут. Но это еще не факт, что вам выдадут деньги.

Процент одобрения в Восточном банке не является самым высоким. Несмотря на это к заемщикам здесь относятся лояльно. И есть много способов узнать решение банка по вашей заявке.

Главное, это заранее соответствовать всем озвученным требованиям. 

Сколько рассматривает заявку на кредит банк Восточный?

Все зависит от программы кредитования. Если вы берете небольшой займ по одному паспорту, то вам дадут точный ответ примерно в течение часа после заполнения заявки онлайн. 

Как правило, здесь участвует скоринг, а не живая проверка. Поэтому данные быстро обрабатываются без проволочек. 

Если вы предоставили в Восточный справку о доходах, то время обработки заявления увеличивается в 2-3 раза. Ведь необходимо проверить доходы на подлинность. 

Важно отметить, что большие займы, от 100 000 рублей и более, вообще не выдаются быстро. Они проходят через службу безопасности. И раньше, чем через 1 день решение ждать не стоит. 

А вот рассмотрение заявки по залоговым кредитам в Восточном банке протекает по нескольку дней. Это связано с проверкой собственности, которую вы предоставляете. Поэтому, чем серьезнее займ, тем больше времени вы на него потратите. 

Процент одобрения в Восточном банке

Почти все организации скрывают проценты одобренных и отклоненных заявок. Часто такие данные просто накручиваются для рекламных целей. 

Но судя по отзывам о Восточном, можно сказать, что здесь многие заявления проходят проверку успешно. 

По последним данным, вероятность одобрения заявки в Восточном банке составляет 70-75%. Многое зависит от программ кредитования. В некоторых предложениях такой параметр доходит и до 85-90%. А вот крупные кредиты выдаются только 60-64% заемщиков. 

[attention type=red]

На данный момент эта компания проводит большую акцию в интернете по привлечению пользователей. Специалисты финансовой фирмы в условиях жесткой конкуренции склонны к положительным ответам. 

[/attention]

Отклоняются лишь те заявки, где люди реально не соответствуют запросам банка. Есть и процент так называемого брака, неверно заполненных и случайно отклоненных заявлений. Но он небольшой. Так что не стоит переживать. 

Как узнать решение по моей заявке?

Как правило, сотрудники Восточного сами позвонят вам «десять раз» и все скажут. Если такого не произошло, то вы можете воспользоваться бесплатной горячей линией 8800-100-7-100 . 

Для этого надо:

1. Позвонить по указанному телефону;
2. Выбрать в меню цифру “3”;
3. В полученном разделе указать цифру “2”;
4. Узнать статус кредитной анкеты. 

Также вы можете прийти в офис компании. Там обратитесь к любому специалисту. У сотрудников есть база всех поданных заявлений. Это дает возможность за пару минут удовлетворить интерес клиента. 

Одобрение кредитов с плохой кредитной историей 

Вообще Восточный банк довольно лоялен к людям с плохой кредитной историей в прошлом. Если у вас не было просрочек по займам, которые длились от 90 дней, то ваши шансы на получение денег будут высокими. 

Также данная фирма будет смотреть на последние 2-3 года вашей жизни. Если за это время вы не совершали просрочек, то вероятность одобрения заявки вырастет.

Большую роль играет выбранный кредит и ваши доходы. Небольшой займ с высоким заработком можно легко получить, даже если у вас недавно были проблемы. 

Важно отметить, что Восточный наряду с Тинькофф является банком, который готов идти на компромиссы. 
Там часто выдают кредиты любым должникам, взамен на повышение процентной ставки, залог, пониженный кредитный лимит. Так что вы можете смело попробовать подать анкету. Вам должно повезти. 

Банк Восточный ответил отказом 

Если вам все же ответили отказом, то это может быть по причине:

1. Не предоставления документов или сокрытия информации;
2. Нежелания общаться по телефону с сотрудниками банка;
3. Банального несоответствия вашей кандидатуры требованиям;
4. Неверно заполненной анкеты;
5. Любого системного сбоя. 

В таком случае, вы должны точно узнать причину отказа, если ее не сказали сразу. Далее, придется либо идти на компромисс с компанией, либо исправлять ошибки. 

Можно через пару дней подать повторную заявку. Иногда это работает. Ведь расчеты платежеспособности клиента часто колеблются. 

Помните, что аналогами этой организации могут выступать: Хоум Кредит, Тинькофф, Ренессанс кредит, Совкомбанк. При неудачном исходе подайте данные туда. Это неплохая альтернатива. 

Очень полезные советы 

Помните, что после подачи заявки в Восточный с вами должны в скором времени связаться. Будьте на связи. Подтвердите намерение взять кредит. Иначе, вас воспримут как спам и откажут. 

Не нервничайте. Чем сложнее займ, тем больше его рассматривают. Вы всегда можете уточнить решение по телефону или при личном визите. 

Не скрывайте свои данные, не преувеличиваете доходы. Обман всегда несет с собой полный отказ заемщику. 

Можете сами проверить платежеспособность при помощи скоринг теста, который можно найти в интернете. Но результаты тут являются не точными.

Не бойтесь задавать дополнительные вопросы, подавать вторичные заявки. Всегда держите под рукой альтернативную замену. Так никогда не снизятся шансы на оформление банковских услуг.
 

Задать вопрос о кредитах нашим специалистам!

Источник: https://jcredit-online.ru/info/odobrenie_kredita_v_vostochnom_banke_podrobnaya_informaciya

Восточный Экспресс Банк – Развод – отзывы сотрудников

реклама: кредит 15 тысяч рублей на 180 дней без процентов. Ну не скажу, что меня заинтересовала данная информация, но ради интереса зашла и узнала в чём все-таки фишка.

Оказывается, все дело в том, что платишь за выдачу банковской карты, на которую перечисляют кредит – 800 рэ, за обналичивание – 4, 9% – 735 рэ, и за возврат кредита ежемесячно – 110 рэ.

Если посчитать, то о каком беспроцентном кредите идет речь?, на всё – про всё отдаешь 2195 рэ??

Положительные стороны

нет

информация для представителей компании пошаговая инструкция для самостоятельной проверки компании

все отзывы о компании

Восточный Экспресс Банк

Отрицательные стороны:
Плохо обучают.Не чуткое к твоим проблемам руководство.Рабочее место каждый день новое(кто вперед сядет).Отсутствие дружбы в коллективе между сотрудниками… Сверхнадоедливая “Ксю”, которая постоянно стоит над душой и все ей в тебе не нравится и ненавистно. Желаю ей, чтобы ее тоже оттуда сплавили побыстрее. Вобщем это все. Подробнее>>

Восточный Экспресс Банк

Отрицательные стороны:
Там сидят тупые эйчары, названивают круглосуточно, и каждый раз мне приходится объяснять что мне не подходит место работы, и они все равно названивают и названивают, как можно быть таким тупым. Звонят по сотню раз в день. Постоянное издевательство над соискателем. Подробнее>>

Восточный Экспресс Банк

Отрицательные стороны:
Не знаю как вам но мне втюхивать всякие ненужные вещи типо кредитов бабулькам, больным, находящимся в сложной жизненной ситуации, давит морально, например: “Нам не нужен кредит у нас с мужем уже есть ипотека”. “Но тогда вы можете взять кредит в нашем банке под выгодные всего от 9 процентов, и загасить ипотеку либо, получить больше денег в своё расположение Подробнее>>

Восточный Экспресс Банк

Отрицательные стороны:
в кц не советую работать.

Там всегда пыльные рабочие места, столы никто не моет, в клавиатурах всегда грязь, наушники работают через раз, кто должен мыть рабочие места? сотрудники? Руководители не уважают сотрудников, грозят актами, увольнением по статье, повышают голос. Работала долгое время в кц под «стажёром» , никто из руководителей даже не додумался назначить мне аттестацию. Лавринович одна из

Россия, Красноярск

Подробнее>> Восточный Экспресс Банк

Отрицательные стороны:
в колл центре на коллектив всем пофиг, каждый сам по себе. Ужасное руководство. Руководители это молодежь лет 18 25, у которых просто отбитые мозги.

Они могут уволить спокойно по статье ни за что; пригрозить чем либо , депремировать за незначительные косяки. Эти малолетки не умеют решать вопрос по взрослому, у них все упирается в крайности.

Как можно работать в этом

Россия, Красноярск

Подробнее>> Восточный Экспресс Банк – Расторжение договора и страховки.

20.12.18 мне оформили кредит на карту в банке Восточный ( Мурманск. Ленина 50 ) и как пенсионерки в 70 лет- под 240 процентов. Через 20 минут я обратилась в банк для расторжения этого договора №18/7015/00000/402157 и просила расторгнуть навязанную страховку. После первого обращения я десятки раз обращалась в Банк, звонила на Горячую линию, писала на Банки ру. – ответа нет Подробнее>>

Отзыв пользователя Пусть будет Иван о компании Восточный Экспресс Банк
[attention type=green]

Отрицательные стороны:
Работал в группе взыскания, премия за взыск выходила хорошая, но так называемые начальники из Москвы решили на нас наживиться, в особенности господин роговский александр , имбецил ещё тот, пытался командовать с телефона, типа построить, детский сад, после красиво посланных в ответ слов, приехал в командировку к нам в город, таки сказать увольнять нас, но почему то при личной встрече хвост поджал , всех за работу похвалил, сказал много наставленческих слов, даже накормил нас пиццей за свой счёт и уехал, спустя время снова по телефону голос прорезался, начал требовать с

[/attention]

Казань

Подробнее>> Отзыв пользователя Аноним о компании Восточный Экспресс Банк

Отрицательные стороны:
нет обучения для сотрудников, требования завышенные, зарплата маленькая. руководство (управляющий) только требует, не давая основного,- знания продуктов банка. Все потому что сам ничего не знает. Для стартапа и развития в банковской сфере, ищете место по надежней.

Новосибирск

Подробнее>> Отзыв пользователя я о компании Восточный Экспресс Банк

Положительные стороны:
Проработала в банке с 2011 по 2015 г. Всем довольна. Коллектив и руководство отличные, условия труда хорошие, полный соц. пакет. Офис закрылся все выплаты по сокращению сделали, никого не заставляли писать по собственному.

Курган

Подробнее>> Отзыв пользователя Неважно о компании Восточный Экспресс Банк

Отрицательные стороны:
Добрый день! Я являлась сотрудником этого банка чуть больше месяца. Ах да, забыла указать город, в котором я работала – Владивосток. Если вы сейчас ищете работу, то не в коем случае на соглашайтесь работать в этом банке.

Все, что написано о плюсах этой компании – полный бред! Руководство “говно”!!! Врут!!! Когда устраивалась на собеседовании говорили, что работа в офисе, до 19:00 с графиком 5/2 с плавающими выходными.

Оказалось, что на самом деле работа не только в офисе, приходилось бегать по торговому пешеходно-переходному комплексу с планшетом и навязывать услуги

Владивосток

Подробнее>> Отзыв пользователя неважно о компании Восточный Экспресс Банк

Отрицательные стороны:
всегда мечтала работать в банковской сфере, даже с экономическим образованием долго не могла никуда утроиться, но в восточный взяли сразу.

Прошла обучение, достаточно интересное, его конечно очень мало для полноценной работы, но на этом все плюсы закончились 90% обязанностей- это обзвон клиентов, а именно не клиентов, а так называемой холодной базы, которую банк обманом собирает у клиентов (во время оформления кредита просит указать телефоны родственников, друзей и коллег, чтобы с ними могли связаться, если банк не сможет вас найти), конечно эти контакты попадают в базу банка и начинается ежедневный унизительный

Калининград

Подробнее>> Отзыв пользователя Доброжилатель о компании Восточный Экспресс Банк
[attention type=yellow]

Отрицательные стороны:
Посли слияния Восточного с Юниаструмом 99% сотрудников Юниаструм Банка были уволины. Деньги перечислилине полностью только после разбирательства перечислии оставшую часть .

[/attention]

На банк Восточный наложен арест они не могут поставить на учет машины бывшего Юниаструма. Люди не идите в этот банк. Что бы получить справки надо ждать из Хабаровска по почте маразм полнейший.

Работать не умеют не банк а барахло

Москва

Подробнее>> Отзыв пользователя Имя о компании Восточный Экспресс Банк

Отрицательные стороны:
Устроилась в середине мая, премию не выплатили даже з а апрель, так как премия выплачивается только работающим сотрудникам в первых числах месяца,т.е премия за апрель в июне.

В итоге лишилась 10 тысяч рублей. Если вы решаете уйти, пишите заявление в начале месяца, и в след. две недели можете просто сидеть ,т.

к получите только оклад! Есть еще куча недостатков, но ниже все написано!

Пермь

Подробнее>> Отзыв пользователя 1 о компании Восточный Экспресс Банк

Отрицательные стороны:
Банк экономит на всем, на клиентах, на сотрудниках, на ахо. Работая в банке привыкаешь, что интересы клиентов для банка это вообще последнее дело, но как это НАЕбанк кидает своих сотрудников, о вы бы знали.

Нереальные планы, постоянные лишения премий, такое ощущение, что одна из статей дохода банка – это не выплатить сотруднику зарплату.

Руководство крайне неадекватное, гонят как загнанных лошадй, не сделал план – ты говно, сделал план – ты говно тк ты должен был перевыполнить его, в общем это самый худший. Работаю чисто за стаж в фин учреждении,

Хабаровск

Подробнее>> Отзыв пользователя Владимир о компании Восточный Экспресс Банк

Отрицательные стороны:
Итак, а теперь хочу развеять мифы о якобы открытых вакансиях данного банка, чтобы остальные соискатели сняли розовые очки, пытаясь устроиться туда на работу. В зависимости от того, как быстро им нужно пристроить чьего-нибудь племянника, родственника, друга, соседа и т.д.

, они либо размещают вакансии в интернете, публикуют в газетах, либо откликаются на резюме телефонным звонком соискателю.

[attention type=red]

В процессе телефонного общения, они рассказывают о том, какие у них вакансии якобы открыты, пытаются пригласить на лжесобеседование (как они говорят, у них не хватает персонала) с целью скинуть опыт работы соискателя с

[/attention]

Саратов

Подробнее>> Отзыв пользователя Евгений о компании Восточный Экспресс Банк

Отрицательные стороны:
Нашёл вакансию агент по доставке карт, зарегистрировался у них на сайте, заполнил анкету на мобильного агента. Пришло сообщение, что со мной свяжутся в течении 2 суток. В итоге, позвонила какая-то баба сказала, что кандидатура одобрена, подъезжайте будем оформлять карту.

Затем после проверки службой безопасности заключим договор. Так как я уже прочитал негативные отзывы об этой вакансии. Я уже знал, что на меня оформят кредитную карту и СБ откажет. Я попытался сначала заключить договор, потом уже зарплатную карту, на что они отказались. Я тоже отказался от этой вакансии.

Потом мне

Томск

Подробнее>> Отзыв пользователя влад о компании Восточный Экспресс Банк

Отрицательные стороны:
Во первых конечно график, хаотично расставленные выходные, которые постоянно меняются( могут в обед написать что завтра вместо выходного раб день). После вечерней смены до 23 на след день могут поставить смену с 8.

Развоз вечером на маршрутке одной на всех( мне например чтобы попасть в центр сначала нужно было кататься пока развезут людей до солнечного, потом юбилейного, ленинского потом иногда даже и заводского))) Раб места ужаснейшие…

своих мест нет, мест тупо не хватает, если тебе к обеду ты приходишь и как сраный олень бегаешь ищешь где сесть-опаздал с

Саратов

Подробнее>> Отзыв пользователя Кристина о компании Восточный Экспресс Банк

Отрицательные стороны:
Мое знакомство с банком Восточный экспресс началось с того, что мне позвонила некая Валерия В. из Управления кредитных рисков и сказала, что ее очень заинтересовало мое резюме, и она хотела бы пригласить меня на вакантную должность в Управление кредитных рисков.

Однако есть совершенно пустяковая формальность. Для того, чтобы доказать свою профессиональную квалификацию я должна выполнить тестовое задание: провести анализ портфеля кредитов, выданных физическим лицам.

[attention type=green]

При этом когда я попыталась уточнить какой именно анализ нужно провести, и в каком виде должен быть представлен результат, я получила ответ, что мне предоставлена

[/attention]

Москва

Подробнее>>

Вернуться к списку

X

Дополнительных отзывов о компании не найдено. Вы можете воспользоваться нашим расширенным поиском.

Запустить поиск | Закрыть

Закрыть

Источник: https://retwork.com/reviews/detail/?id=12082

Про коллекторов из Восточного Банка!

?

nickfw

October 29 2021, 19:55

Category:

Знаете о таком банке? Рекламу видели? Может слышали? Может сталкивались? — Если да, то как он Вам???

изображение взято из отрытых источников…

В конце поста обновления от 30.10.2021г., буду и дальше его пополнять новыми подробностями!

Утром 29 октября меня взбесил просто этот банк!!! Благо я выключаю звук на телефоне, когда спать ложусь…

Есть у меня МТС'овская симка, которая со мной уже на протяжении многих лет (года с 2004 примерно, когда там МТС пришёл в Кузбасс?).

Номер +7 (913) ***-**-33 кому надо тот знает…

А знает его очень много народа, он у меня долгое время был на визитках, в подписи в электронной почте (как корпоративной на разных местах работы, так и в личной переписке), он был подключен к разным приложениям, банковским картам, личным кабинетам и т.п.

Его же как основной номер я указывал абсолютно везде… а после переезда в Москву я его оставил во втором телефоне, который просто лежит в рюкзаке.

Так, на всякий случай, вдруг кто позвонит… Потому по утрам, раз в сутки просматриваю пропущенные вызовы, и потом перезваниваю…

А сегодня у меня набралось аж 3 пропущенных вызова, вот эти номера:

+7 903 067 07 82 в 3:25

+7 903 046 84 49 в 5:58

+7 903 046 38 43 в 8:51

Это я указал время Московское. Т.к. номера мне не знакомые, то перезванивать на них я не стал, тариф у меня сейчас там такой, что не выгодно мне перезванивать с него… Но в сети номер пробил, первая же ссылка в Яндексе (по каждому из номеров) выдаёт список отзывов о том, что с этих номеров звонит Служба взыскания — «Восточный экспресс Банк».

А чего с меня взыскивать? Кредитов у них я не брал…

Телефон обратно убирать не стал, положил рядом с собой…

В 10:51 на телефон поступил вызов с номера +7 903 067-19-50 

В этот раз я уже взял трубку:

— Слушаю!

— Позовите срочно «Ларису Ивановну»! (назвали ФИО какой-то женщины, я не запомнил, пусть будет «Лариса Ивановна» :-))

Далее, звонящий продолжил с напором мне объяснять, что я обязан пригласить «Ларису Ивановну», что она должна денег по кредиту.

Я спокойно объяснил, что эту самую «Ларису Ивановну» я не знаю, и почему звонят мне?

— Она указала этот номер, когда брала кредит! — голос в трубке становился более нервным

— Извините, но это мой номер, и всё время, что он существует был только моим с 2004г. — Спокойно отвечаю я…

— Значит вы её муж! И просто обязаны срочно её пригласить иначе у вас будут проблемы! — ещё более нервно и напористо отвечала трубка…

[attention type=yellow]

Тут я в конец обалдел от такой наглости, но не стал посылать по известному эротическому маршруту, как я обычно это делаю в таких случаях…

[/attention]

Ещё раз спокойным голосом объяснив, что тут какая-то ошибка, я не знаю «Ларису Ивановну» и т.д., услышал от собеседника нервным, но уже более сдержанным голосом просьбу представиться!

Что я естественно не стал делать, мотивируя это тем, что я сам, собственно, не знаю с кем общаюсь, и называть себя звонящему, неизвестному мне человеку не собираюсь…

— А если я представлюсь? — спрашивает сильно раздражённый голос из динамика…

— Так надо было это сделать в самом начале! — Спокойно, расслабленно отвечаю я ему. — Но и в этом случае я не собираюсь называть Вам своё имя и чего вы там ещё захотите от меня узнать.

— Да вы знаете, я звоню из службы взыскания Банка Восточный, да у вас будут  проблемы…

— Стоп! — отвечаю я (тут я уже немного сорвался) — Проблем у меня не будет, т.к. я у вашего банка ничего не брал, а если вы и в преть будете мне надоедать звонками, особенно по ночам, то проблемы могут начаться у вас… — ответил я, и ещё чего то ему сказал о том, что обязательно напишу об этом в своём блоге,  если они продолжат мне докучать своими звонками…

А потом подумал: «Ни каких если! Надо писать!!!»

А теперь вопросы в эфир, которые я хотел озвучить, которые я бы с удовольствием задал лично руководству этого банка:

1. Почему сотрудники «Службы взыскания» не представляются когда звонят?
2. Почему сотрудники «Службы взыскания» не знают кому они звонят на самом деле? Им что не дают доступ к базе данных?

   Поясню: Летом этого года, увидев рекламу от банка Восточный с их «замечательными» условиями, я подал заявку на кредит (условия заявленные были слишком шикарны), хотел взять кредит у них, погасить ипотеку (сэкономив хорошо на процентах), продать квартиру в Кемерово, погасить кредит в Восточном банке и вложить деньги в другую ипотеку…

   Идея была на стадии размышлений, не имеющая цели к 100% реализации.  В итоге кредит я у них брать не стал, т.к. условия шикарны только в рекламе, в реале тебе не дают те условия которые в рекламе…  Но не об том сейчас!  В результате всего выше изложенного, у них есть мой номер в базе, даже мои паспортные данные…

    Повторю вопрос: Почему сотрудники «Службы взыскания» не знают кому они звонят на самом деле?

3. Следующее: Служба взыскания, согласно пунктам Федерального закона “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон “О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях” от 03.07.2021 N 230-ФЗ, не имеет права звонить по ночам, не имеет право в грубой форме общаться с должниками, обязаны представиться… Да и ещё много чего…

   А я человек, не то что, не должник, я вообще лицо постороннее, но на меня в грубой форме осуществляется давление…

4. И последний вопрос: Пусть какая то «Лариса Ивановна», злостный неплательщик, пусть она такая сякая… Нагнула банк на 100500 миллиардов вечно зелёных тугриков… Допустим…

   Как? Ответьте мне, КАК? — Мой телефонный номер оказался единственным способом связи с ней?

   Я брал кредиты много раз… Всегда по ним расплачивался во время, в 99% случаев досрочно…

   Всегда я указывал свой номер телефона, и всегда на него тут же звонили представители банка, что бы удостовериться, что это я, и что это мой номер!А Восточный экспресс Банк на столько Экспресс, что проверка телефонов это не их конёк?

Эта статья размещается в моём ЖивомЖурнале, и на моём канале в яндекс.zen, это моё открытое письмо Банку Восточный, и всем кредитным организациям!

«Святые 90-ые» давно закончились, да и XXI-век на дворе, научите своих «цепных псов», которые «выколачивают долги»: думать, пользоваться такими благами цивилизации как интернет, да и своими же собственными базами данных…

Прямо сейчас я вбил свой номер в поиск в яндексе, и очень много узнал о себе того, благодаря чему меня с какой-то там «Ларисой Ивановной» вообще никак ассоциировать не получится…

UPD [30.10.2021г.]: В дзене написал некто Олег:

Олег: Добрый день! Я представитель банка Восточный. Приносим вам извинения за предоставленные в этой ситуации неудобства. Ответили вам по этому поводу в Твиттере. Будем ждать от Вас обратной связи для решения этого инцидента. 

В Твиттере действительно был ответ:

Восточный банк @vostbank·В ответ @nick_fw Добрый день! Прочли ваш пост на Дзене: очень неприятный инцидент. Хотим разобраться, что это был за сотрудник и почему вам вообще поступали звонки. Напишите, пожалуйста, нам в ЛС по этому поводу

А на телефоне опять 2 пропущенных:

+7 903 067 07 82 — 3:48

+7 903 046 84 49 — 6:19

Может звонили извиниться, НОЧЬЮ и рано утром!!!

Позже после переписки в Твитере получил вот такое сообщение:

Николай, передали информацию в службу взыскания для проведения проверки по этому поводу, выявления сотрудника, который ввел себя некорректно, а также применения соответствующих мер к данному сотруднику.

Номер зарегистрированной жалобы – ********. Взяли на личный контроль решение по данному вопросу. приносим вам извинения за предоставленные неудобства, Николай.

UPD [30.10.2021г.

— 14:45]: Получил смс:

Ваше обращение рассмотрено. Приносим извинения за ошибочное информирование. Номер исключен из обработки нашей службы взыскания. Если звонки/sms продолжат поступать сообщите по т. +7 (499) 215-01-98.
ПАО КБ Восточный

Так что будем считать, что вопрос закрыт…

Следите за обновлениями там где удобнее:

telegram | | instagram | livejournal | | | ok | яндекс.zenОригинал этой записи выходил на моём канале в яндекс.zen:
Про коллекторов из Восточного Банка!

Источник: https://nickfw.livejournal.com/311853.html