Оконные мошенники

Как обманывают с пластиковыми окнами, основные виды мошенничества и решения

Нечестные фирмы изготавливают пластиковые окна из вторично переработанного пластика, этот обман раскрывается путем осмотра профиля. Обычно такие изделия имеют неравномерный оттенок, особенно сильно отличается тон штапика и лицевой стороны. Другая форма обмана — применение объектового профиля, созданного для нежилых комнат. Он тоже сделан из вторсырья. Признаки:

• толщина стенок менее 3 мм;
• отсутствие надписей на целлофане защиты;
• метки «объект», object, «тендер», «энджин», сходные по значению;
• резкий запах, недопустимый для жилых комнат;
• очень низкая стоимость.

Монтировать эти изделия в жилую комнату нельзя, несмотря на низкую цену.

Качественные профили оснащены стальной арматурой, придающей прочность. Проверить ее наличие можно магнитом. Если металла нет — от профиля лучше отказаться. О качестве свидетельствуют шурупы по рамному торцу. Максимально допустимое расстояние между ними — 300-500 мм. Шурупы не должны откручиваться.

Фурнитура

Она составляет до 65% стоимости окна, поэтому мошенники часто экономят именно на ней. Чтобы при ремонте или установке окна не попасться на обман, нужно составлять как можно более тщательный договор, в котором должны указываться размеры изделия, количество деталей, производители.

Качество фурнитуры проверяется поворотом ручки. Немецкие изделия поворачиваются без усилий, рывков, ничего не должно прогибаться или скрипеть. Неизвестные поделки из Китая лучше не устанавливать, чтобы створки не провисали.

Особое внимание следует уделить блокиратору ошибочного действия и ответной планке.

Блокиратор удерживает створку при изменении поворотного положения в откидное, он обязательно используется при поворотно-откидном способе открывания. Отсутствие этой детали говорит о ненадежности компании.

[attention type=yellow]

Ответные планки устанавливаются вдоль внутренней части рамы, чтобы створка прилегала плотно, их должно быть минимум 4. Экономия на них говорит о недобросовестности фирмы.

[/attention]

Мошенников выдает некачественная китайская фурнитура, недостаток шурупов для ее крепления и попытки сэкономить на блокираторах и ответных планках.

Стеклопакеты

Мошенники по ремонту и установке окон выдают себя стеклопакетами. Признаки:

• дешевые герметики, малое их количество;
• вместо полиизобутилена для первичной герметизации и крепления остекления применяют двустороннюю изоленту;
• вместо полисульфида для вторичной герметизации используют силикон или хотмелт;
• замена фоносорба, который поглощает влагу, силикагелем или иным дешевым аналогом, либо отказ от него.

Уровни герметизации должны просматриваться. Белесый или просвечивающийся уровень первичной герметизации говорит, что компания сэкономила, стеклопакет быстро утратит свойства. Эта прослойка должна быть черной. Толщина второго уровня должна быть от 5 мм.

Об обмане говорит использование простого стекла вместо флоат-стекла M1. Для выявления подделки нужно посмотреть на соседнее здание или объект с ровными очертаниями под углом. Флоат-стекло не дает искажений и волн при движении головы и глаз.

Обманщики устанавливают в двухкамерный стеклопакет два стекла вместо трех. Для проверки к окну подносится свеча или зажигалка. Если стекла три, будет шесть отражений огня, если стекла два — будет четыре отражения.

Если отражение пламени красное — стекло простое. Технология армирования или энергосбережения дает фиолетовые отражения.

Откосы

В норме откосы делаются из 10-мм сэндвич-панелей. Они исключают грибок, прогибы, промерзания. Честные компании смазывают стыки жидким пластиком, который структурой схож с ПВХ, что избавляет от трещин, гарантирует единство цвета профиля и откоса.

Мошенники смазывают окна силиконом, который чернеет и отваливается через считанные недели. Вместо сэндвич-панелей они клеят холодные панели стен, замазанные герметиком. Появляется грибок, снижается теплоизоляция, заметно различаются оттенки профиля, откоса и замазки.

Некачественный монтаж окон

Чтобы исключить махинации с пластиковыми окнами при установке, рекомендуется наблюдать, как идет работа. Следует смотреть на:

• наличие особой монтажной пены для остекления;
• применение паропроницаемой ленты ПСУЛ, необходимой для защиты пены от солнца и выведения лишней влажности;
• наличие наружных откосов-нащельников для предохранения ПСУЛ от ультрафиолета.

При открытии окна со всех сторон по торцу должны просматриваться металлические пластины. Если их нет — использованы дешевые недолговечные пластиковые изделия.

При закрытии створки не должно быть щелей в уплотнителях и неплотного прилегания. Если они есть — зимой будут сквозняки. Уплотнитель при этом должен сжиматься.

Заниженная цена

Каждый заказ рассчитывается индивидуально. Однако нередко компании рекламируют услуги, предоставляя цену за стандартное окно, включающее:

• две створки общим размером 1300х1400 мм с центральным импостом;
• одну глухую, одну поворотно-откидную створку;
• однокамерный стеклопакет толщиной 24 мм;
• подоконники 1400х250 мм;
• антимоскитную сетку;
• отлив 150х1400 мм.

Желая сделать стоимость более привлекательной, компании исключают из рекламного расчета некоторые детали. При финальном расчете цена оказывается выше, что исключает выгоду.

Следует насторожиться при обещании скидок. Бизнес не допускает убытка. Все скидки включены в стоимость доставки, установки либо другие услуги. Иногда они компенсируются завышенной ценой профиля или фурнитуры. Устанавливать окна без скидок нередко выгоднее.

Выводы

защита от мошенничества — бдительность. Нужно задавать вопросы, уточнять и контролировать каждую деталь, проверять репутацию компании и помнить о схемах мошенничества. Лучше остаться с деревянным или старым пластиковым окном, чем доверить замену обманщикам.

Источник: https://okna-germany.ru/blog/moshennichestvo-s-proverkoj-plastikovyh-okon

Обман с проверкой окон – схема старая, как мир, но до сих пор работает

На людей удивительным образом действует слово «бесплатно». Ведь это возможность сэкономить, получить что-то выгодное для себя, при этом не заплатив ни копейки. Полагаю, это основная причина, почему уже почти пятый год владельцы пластиковых окон продолжают верить голосу по ту сторону телефонной линии и соглашаться на якобы бесплатную проверку своих окон.

Обман с проверкой окон до сих пор популярен

Бум с такой проверкой приходится именно на холодный период года – осень, зима и весна. Когда на улице температура опускается ниже нуля, некоторые отмечают, что в квартире становится холодно, из створок дует, окна запотевают и т.п.

Поэтому появляется естественное желание, понять в чем причина, почему окна потеряли былую надежность и герметичность. А здесь неожиданно под руку предложение о бесплатной проверке пластиковых окон.

Мошенники попросту манипулируют потребителями, предоставляя свои услуги в нужный час и в нужное время.

[attention type=red]

Честно признаться мне неизвестно, почему до сих пор многие ведутся на плановую проверку пластиковых окон. Об этом сказано и написано уже достаточно. При установке окон я лично обращаюсь к заказчикам и предупреждаю о подобных случаях. Тем не менее, факт остается фактом.

[/attention]

В чем суть обмана с окнами

В том, чтобы под предлогом замены потерявших эксплуатационный ресурс элементов, предоставить дорогостоящий ремонт, который по стоимости может достигать цены за новое окно. К примеру, замена немецкого уплотнителя, стоимость которого от производителя в районе 30-40 руб. за 1 м, обойдется Вам в 280 руб. за 1 м.

Замена новой фурнитуры вообще может выйти на тысяч 5, вместо обычной бесплатной регулировки. В тех местах, где необходимо запенить герметиком, Вам предложат полностью менять подоконник и подставочный профиль. Причем как отмечают мои клиенты, проблем у них с окнами не было, но как говорится на всякий случай, коль бесплатно, то почему бы нет.

В итоге остекление, которое их не беспокоит, «мастера» определяют как в критически сложном состоянии.

Причем мошенники могут провести дорогостоящий ремонт, а могут просто взять деньги и даже не предоставить сервис, скрывшись с «места преступления». Как правило, такие компании – однодневки и после того, как план выполнен, ИП или ООО закрывается.

Знаю случаи, когда потерпевшие пытались судиться, но и тут не так все просто. Дело в том, что на бумагах это официально зарегистрированная компания, которая платит налоги, не нарушает законы, грамотно составляет договора, а завышенная стоимость услуг к мошенничеству не относится.

Схемы обмана мошенников с проверкой окон

Предлагаю Вам посмотреть мое видео, где я рассказываю о популярных схемах обмана.

В статье я рассмотрю тезисами основные уловки. Итак, их не так уж и много. Правда стоит отметить, что мошенники все тщательнее подходят к своему «делу».

Если еще год назад «девушка на телефоне» не могла даже толком объяснить, какую фирму она представляет, то сейчас официально открываются ИП и юридические лица, работающие по правильно составленным договорам, с печатью и банковским терминалом на руках.

К тому же на месте Вам даже предложат взять кредит от банка-партнера. Все это, кстати, и вводит в заблуждение доверчивых людей, которые полагают, что мошенники с разводом на проверку окон так не действуют. Действуют и еще как!

Схема №1. Листовки по почтовым ящикам

В своем почтовом ящике Вы можете обнаружить листовки с призывом оставить заявку на бесплатную проверку окон, которая проводится в рамках городской программы.

К счастью, такие рекламные объявления большинство выбрасывает в урну, поэтому данная схема уже почти изжила себя. Во-первых, расходы на полиграфию, во-вторых, малоэффективное влияние на сознание человека.

Тем не менее, если Вам довелось столкнуться вот с такой листовкой – выбрасывайте ее и не вздумайте звонить по указанному номеру.

В качестве альтернативы данной схеме, ну и экономии, можно рассмотреть вариант с одним-двумя объявлениями в холле многоквартирного дома, которые клеятся у входа в лифт или на доске объявлений.

Схема №2. Звонок о проверке пластиковых окон

Современное поколение не так часто пользуется стационарными телефонами, поэтому на данный вариант развода чаще всего попадаются именно пенсионеры.

Пожилые люди ведутся на уверенную речь оператора, который им пытается втюхать во время звонка якобы бесплатную проверку окон. Проблема заключается еще в том, что стационарный телефон не позволяет выявить номер, с которого звонят.

Собственно поэтому это популярный метод развода, который используют мошенники.

Хочу отметить, что владельцы мобильных телефонов также попадают на подобную схему. Дело в том, что если Вы активный пользователь досок объявлений по типу Авито, где необходимо в обязательном порядке предоставить свой моб.

[attention type=green]

номер, будьте уверены в том, что Ваш номер попал в базу данных. Ее может приобрести любой желающий, который занимается в сфере продаж. На руках у обманщиков может быть множество подобных баз с мобильными номерами, по которым они делают обзвон.

[/attention]

Но в данном случае, Вы хотя бы видите номер и можете его проверить в интернете.

Если вам звонят по поводу проверки пластиковых окон и представляются как:

• компания, которая устанавливала Вам окна;
• компания, которая сотрудничает с производителем окон, установленных у Вас в квартире;
• сотрудники организации, которая работает по государственной программе.

Будьте уверенны на все 100%, что это развод!

Схема №3. Работники пенсионного фонда или любой другой социальной организации

Я думаю, до 90% удачных «проверок» осуществляется именно за счет пенсионеров, особенно одиноких. Пожилые люди не осведомлены о данном виде мошенничества, а поэтому с радостью соглашаются на бесплатную диагностику пластиковых окон. Для пущей убедительности мошенники представляют название компании, указывают аргументы, почему это бесплатно и что от клиента ничего не требуется.

Интересно то, что мошенники действительно бесплатно проводят проверку окон, обследуют уязвимые места и даже смазывают фурнитуру. А далее работают по накатанной схеме.

Опасность еще заключается в том, что под видом проверки и мошенников могут скрываться грабители, так называемые «домушники», которые под предлогом просто выведывают обстановку в квартире, где и что лежит, а также узнают время нахождения владельца квартиры дома. Стоит отметить, что это куда опаснее.

Как определить и защититься от мошенничества с окнами

Всем своим клиентам, которые обращаются ко мне для выяснения обстоятельств, я доступно объясняю, что ни я, ни любая другая компания не будет звонить и беспокоить своего клиента плановой проверкой пластиковых окон. В случае возникновения проблем, заказчики сами обращаются с причиной и номером договора, а затем на основе гарантийного или постгарантийного обслуживания проводят диагностику и ремонт окон.

Также никаких городских государственных программ по проверке окон не существует. По крайней мере, в России так уж точно.

Если у Вас возникли сомнения, проверьте компанию и номер телефона в интернете, а пожилых родителей предупредите, чтобы без Вашего согласия никакие проверки окон не проводили.

Вообще сталкиваясь с подобными звонками, можно просто положить трубку и ничего не проверять. Если Ваши окна исправны и нигде ничего не беспокоит, срочной необходимости в проверке нет. А если беспокоит, тогда обращайтесь непосредственно в ту компанию, которая Вам их устанавливала.

Запомните, дорогие друзья, что бесплатный сыр – только в мышеловке. Хотели бы Вы работать за «бесплатно», предоставляя свои услуги и ничего не имея взамен? Тогда почему Вы решили, что кто-то другой захочет. Будьте внимательны и бдительны! С уважением, Владимир Кожушко.

Тел: 8 (906) 771-74-64

Почта:  info@kozhushko.pro

 
data-title=Обман с проверкой окон – схема старая, как мир, но до сих пор работает data-background=none; data-options=small,square,line,horizontal,nocounter,sepcounter=1,theme=14 data-services=ontakte,odnoklassniki,,,google,moimir>

Источник: https://kozhushko.pro/blog/bezopasnost-okon-i-balkonov/obman-s-proverkoy-okon/

Мошенники пластиковых окон!

Совсем недавно было обнаружено, что мошенники, промышляющие по пластиковым окнам в Украине, перебрались в Россию, и уже ищут новых жертв среди незащищенных слоев населения: пенсионеров и инвалидов. Их легко опознать, поскольку работают они по одной и той же продуманной схеме. Как не попасть в ловушку обманщиков? Осведомлен, значит вооружен!

Схема выманивания денег

Мошенники знают, что пенсионеры отличаются доверчивостью и простотой, поэтому приходят именно к ним, представляясь работниками ЖЕК, управляющими оконной фирмы или представителями российской известной компании по изготовлению пластиковых окон.

Жильцы квартир чаще всего пускают таких «интеллигентных» людей в свой дом, которые, в свою очередь, начинают предъявлять претензии по неправильной установке оконного профиля, говорить о низком качестве окон и их полном несоответствии ГОСТу. Какое решение они предлагают? Сотрудничество с их «надежной» фирмой, которой якобы доверяет вся страна.

Тут и цены ниже и качество окон выше. Но что самое привлекательное – у них можно оформить беспроцентную рассрочку!

[attention type=yellow]

Как только пенсионер соглашается, его приглашают тут же проехать с ними в офис для подписания договора и покупки окон. Его, как драгоценного клиента, везут на автомобиле.

[/attention]

Как только жертва оказывается в офисе, с ним начинают работать хорошие психологи, умело заговаривающие зубы и описывающие невероятные преимущества их фирмы. Пока пенсионер не отошел, ему подсовывают подписать не договор на рассрочку, а кредит в ОТП – банке, Ренессанс Кредит на огромную сумму – 90 тыс. руб.

Но так как это кредит, клиент по факту обязан будет выплатить 150 тыс. руб. В договоре также указан пункт о неустойке с процентом, стремящимся к 100.

После получения подписи, покупателя отпускают домой с надеждой на установку высококачественных оконных профилей. Но что действительно происходит?

Жертва может месяцами ждать свои оплаченные окна (некоторые так и не дождались). Но когда приезжают монтажники, становится ясно, что качество конструкции и сервис фирмы на самом низком уровне.

Все работы проводятся неаккуратно, установка отвратительна. Если вам потребуются дополнительные услуги мастера, за них придется выложить кругленькую сумму. Крепежные детали приходится покупать самостоятельно.

Кто хочет стать клиентом такой компании? Вряд ли найдутся желающие.

Как проучить мошенников?

1. Для начала, постарайтесь детально и очень доходчиво объяснить своим родителям, что открывать незнакомым людям двери в наше неспокойное время очень опасно. Не нужно садиться в машину и ехать с теми, кого они впервые видят в непонятном направлении.
2. Если же договор был подписан, но вы вечером внимательно прочитали его и поняли, что вас обманули, бегите в банк и просите управляющего изменить ситуацию. Напишите прошение о разрыве кредита и укажите весомую причину – неправдивые данные (мошенники указывают в договоре, что пенсионер получает 30 и более тыс. руб. в месяц).

   Работник банка не имеет права отказать вам в просьбе и должен заверить прошение печатью.

3. Также попросите в банке, чтобы ваша проводка по счету была заблокирована немедленно, иначе уже завтра, когда кредит будет одобрен, ваши деньги будут перечислены мошенникам.
4. Теперь самое сложное – расторжение договора с обманщиками.

   Чтобы вы чувствовали себя уверенно и решительно, необходимо заранее изучить весь договор, законодательство нашей страны и нормативные акты. Помните – вы поступаете правомерно, действуя в рамках статьи 32 «О защите прав потребителей», которая допускает расторжение договора в любой момент. Это, конечно же, не понравится мошенникам.

   Они начнут устраивать прессинг, пугая проблемами с законом, а также требуя от вас выплату неустойки, которая прописана в договоре. Но вы не обязаны им ничего платить, поскольку услуги оказаны не были, а окна еще не привезены. Детально рассмотрите статьи 450, 453, 782 Гражданского Кодекса РФ.

5. На вас могут повышать голос и пугать физической расправой, ведь мошенники потратили на вас там много времени, а вы вывели их на «чистую» воду. Самое главное их оружие – обвинение в нарушении закона! Но не поддавайтесь – правда на вашей стороне. Они могут предложить отправить документацию в банк, чтобы не тратить ваше время. Не соглашайтесь.

   Вы и сами сможете отнести все в банк, а надеяться на их честность очень опасно.

6. Бывает, что обманщики не идут на контакт и отказываются расторгать договор. В такой ситуации вы можете написать на них претензию, которую они должны принять и как-то отреагировать на нее в течение 10-ти дней.
7. Теперь самое время идти в банк.

   В их договоре с мошенниками указан день, в который деньги должны быть перечислены на счет в банк. Как только эта операция свершиться, кредит с вами будет официально расторгнут. Но не всегда банк готов оказывать помощь пострадавшим. В таком случае припугните их жалобой в ЦБ РФ. Они этого не любят и всячески избегают проверок вышестоящих структур. Также можно привлечь внимание корреспондентов и общественности.

Если вышеперечисленные методы не принести пользы, тогда у вас есть только 2 варианта: разбираться в суде или платить кредит.

Источник: https://www.elit-balkon.ru/stati/moshenniki-plastikovix-okon

Схема обмана бесплатной проверки и профилактики стеклопакетов!

Фантазии мошенников невозможно перестать удивляться. Новая схема обмана – проверка окон у жильцов. Особенно бурная деятельность по этому направлению развивается осенью и в начале зимы, то есть в преддверии холодов. Но и летом можно столкнуться с этой напастью и попасть на деньги – уж очень продуманная схема.

Действительно ли мошенничество?

Понравилось ?! Подпишитесь на наш канал!

Если смотреть на действия владельцев с юридической точки зрения, то все законно, официально и чинно.

Ведь что такого в продаже услуг, тем более, что компания зарегистрирована и платит налоги? А вот для обычных людей, которые имели несчастье столкнуться с ними, они являются самыми настоящими мошенниками, которые любыми способами выуживают деньги и продают материалы и услуги в несколько раз выше рыночной стоимости, при этом очень напористо действуя.

Описание схемы действий мошенников

Заходя в подъезд, можно увидеть простенькое объявление, очень похожее на то, какие оставляют сотрудники коммунальных служб.

Оно гласит, что проводится общегородская акция по профилактике окон и подготовке квартир к холодному периоду либо что согласно такому-то постановлению, вымышленному естественно, проводится проверка окон.

Это первый крючок, который часто используется мошенниками, чтобы внушить жильцам, что услуги оказывает вовсе не какая-то левая фирма, а государственная компания, и профилактику эту строжайше необходимой пройти.

Увидели такое объявление? Что ж, скоро ожидайте звонка от милой девочки-оператора, которая будет убеждать вас в надобности прохождения процедуры и договариваться о времени прихода мастера.

Чтобы не спугнуть потенциальных клиентов, громко заявляется, что проверка и профилактика абсолютно бесплатны. Это второй крючок. Ведь известно, как все любят халяву.

А тут и обязательная городская проверка, и мастер бесплатно все посмотрит и подрегулирует. Как тут отказаться?

[attention type=red]

Первый этап пройден. Налажен контакт с клиентом. Сотрудник компании лицом к лицу с клиентом, а значит, шансы продать ему что-то значительно повышаются. Непринужденная короткая беседа о том, как давно устанавливались пластиковые окна и какие проблемы беспокоят, дают возможность мастеру определиться в каком направлении ему надо действовать.

[/attention]

Дальше он скрупулезно изучает окна, выявляя серьезные проблемы, которые, увы, если не исправить, могут привести к жутким последствиям, таким как лопнувшие окна. Многие из проблем специально сильно преувеличиваются. Например, есть небольшая трещина под подоконником, из которой слегка поддувает. Чтобы все исправить, достаточно лишь заделать ее герметиком.

Но такой «мастер» это скроет и сообщит, что требуется срочно делать замену подоконника и откосов, и утеплитель стоит заложить. А это уже потянет на 5-7 тысяч рублей. А на самом-то деле можно обойтись всего 300-500 рублями. Там, где достаточно всего лишь подрегулировать окна, скажут, что требуется заменять всю фурнитуру.

И опять же, расценки на материалы будут значительно выше рыночных.

Расчет мошенников на то, что люди плохо разбираются в окнах и совершенно не знают расценок по ремонту. В-первую очередь, это пенсионеры и женщины, для которых ремонтные работы из области непонятного.

Маркетинговые фишки, личное давление и убеждение в необходимости работ, утверждение, что по новому «постановлению» необходимо все исправить, иначе будет штраф – все это способствует тому, что клиент сам того не осознавая, подписывает договор на оказание услуг.

Кто-то может попробовать посопротивляться, услышав заоблачную цену на ремонт, стоимость которого иногда может достигать половины цены установки новых окон. Тогда в ход идет все! Велика цена? Мы готовы предоставить скидку, если заказ сделаете сегодня.

Нет денег? Заключим договор, вы внесете совсем мизерный залог в 500-1000 рублей, а как только будет вся сумма для оплаты, позвоните, и мы мигом примчимся. Ах, совсем нет денег? В нашей службе готовы предоставить рассрочку или кредит.

Вот серьезно, вы когда-нибудь слышали, чтобы коммунальная служба предоставляла кредит? Нет? А вот эта, якобы государственная компания, соотносящая себя с коммунальниками, предоставляет! Чудеса!

[attention type=green]

задача сотрудника – заставить подписать договор и продать как можно на большую сумму. Даже если вы внесете только небольшой залог, то вряд ли сможете вернуть его, когда голова прояснится.

[/attention]

Они не дураки, мелким шрифтом в договоре прописано, что залог не возвращается.

И еще кое-что интересное – практически всегда после ухода «мастера» обнаруживается, что вторая копия договора тоже осталась у него.

Такие фирмы редко существуют долго. Как только начинает греметь дурная слава о ней, компания закрывается. Но в скором времени открывается новая, уже под другим названием, которая все так же продолжает дурить людей, но в другом районе.

Привлечь к ответственности их практически нереально. Документы есть, налоги оплачиваются, договоры прописаны юридически верно. А уж какую цену устанавливать на услуги, так это уже на усмотрение фирмы.

Поэтому тут только собственное благоразумие может помочь не лишиться крупной суммы денег за то, что стоит гораздо дешевле.

Диагностика стеклопакетов или проникновение воров

Данная схема может иметь и другое продолжение, которое не столь безобидное, как трата денег на ненужные услуги. Данный метод взяли на вооружение домушники и используют для безопасного проникновения в квартиру.

Ведь это позволяет им спокойно осмотреться внутри, сделать вывод о достатке жильцов, попробовать их разговорить, чтоб выяснить нужные подробности и присмотреть, что можно прихватить при взломе. Кража – гораздо более серьезное причинение ущерба, чем просто трата пару тысяч рублей. Поэтому не стоит впускать в квартиру лишь бы кого.

[attention type=yellow]

Неизвестно, чем это может обернуться. И уж тем более не следует «благожелательному» и разговорчивому специалисту рассказывать истории из жизни, о своей семье, профессиях домочадцев и так далее. Умелый вор умеет тонко выуживать требуемую ему информацию так, что жертва легко поведется.

[/attention]

Поэтому точно не стоит доверять людям, которые сами вас нашли и набрали вас по телефону. Значит, здесь присутствует какой-то интерес, и он уж точно не в вашу пользу.

Как защититься?

Помните, что коммунальные службы подобную услугу не проводят. И уж тем более она не является обязательной, как то пытаются доказать мошенники. Если вам набрали по телефону и пробуют убедить провести процедуру обследования окон, стоит настойчиво спросить наименование организации, кто директор, где можно посмотреть положение о проверке и узнать информацию о ней, адрес фирмы.

Обычно, операторы стараются умолчать или перевести тему разговора, так и не дав нужных сведений. Это должно насторожить. Если не сообщают даже название организации и тем более адрес офиса, то перед вами скорее всего домушники. Да и подумайте сотню раз, стоит ли вам соглашаться на эту услугу.

Вы ведь ничего не должны, и можете смело отказаться от услуги прямо на этапе разговора по телефону.

Если вы не успели спохватиться во время телефонного звонка, то уже по приходу «мастера» стоит в обязательном порядке проверить его документы.

Да, если фирма существует на самом деле, предоставляющая услуги пусть и весьма хитрым способом, она снабдит своего сотрудника документами.

Если человек мнется и пытается как-то уверить, что бумаги у них не выдаются, что уже связывался с вами диспетчер и о его прибытии уже оговорено, лучше развернуть его. Это предотвратит вас от кражи в вашей квартире.

Даже если есть документы, подумайте, стоит ли вам впускать этого человека в ваш дом.

Ведь на самом-то деле он заявился вовсе не для того, чтобы проверить ваши окна и действительно обнаружить существующие недостатки, а для того, чтобы продать вам максимально возможное количество услуг и как можно дороже. О, вы узнаете о таких проблемах, которые даже и быть попросту не может.

Но грамотная болтовня, умные фразы и серьезный вид специалиста уверят вас, что ваши окна находятся на грани катастрофы. И вам не то что надо что-то подрегулировать, а и вовсе вставить новые окна.

Чтобы не нарваться снова на недобросовестную компанию, заказать окна стоит именно в той фирме, которая прислала мастера. Ведь только здесь работают профессионалы, которые сделают все как надо! И чем более доверчивый человек перед «мастером», чем меньше тот разбирается в сфере окон, тем больше ему «всунут» по стоимости.

[attention type=red]

Совершенно не стоит сразу подписывать договор, который улыбчивый «мастер» настойчиво предлагает, даже если с вашими окнами действительно есть проблемы, например, плохо закрываются или откуда-то сквозит.

[/attention]

Лучше взять на заметку слова этого мастера и обзвонить другие фирмы по профилактике окон, найденных самостоятельно. Вы удивитесь, что сказанная вам цена раза в 3-4 выше, чем у других компаний.

Да и скорее всего, большинство из этих проблем выдуманные.

Если действительно возникли какие-либо проблемы со стеклопакетами, то стоит обратиться конкретно в ту компанию, которая эти окна вам их устанавливала. Быстро и недорого ее сотрудники избавят от всех неисправностей. А вот фирмы, которые осуществляют прозвон людей сами, сильно ориентированы на продажи, которые вряд ли будут выгодны клиенту.

Источник: https://loxotrona.net/shema-obmana-besplatnoj-proverki-i-profilaktiki-steklopaketov/

Осторожно, обман: виртуозные надувательства оконных компаний

Рынок пластиковых окон — это рынок мошенников. Нет, конечно же, есть добросовестные и надежные компании, и их довольно много. Но по сравнению с тем, какое количество фирм-однодневок появляется каждый год ближе к лету — они в меньшинстве. А значит, необходимо проявлять особую бдительность и осторожность при работе с производителями и установщиками окон.

Посмотрите следующие видео, подтверждающие, что мы — не выдумываем

Это — первые три видео на  по запросу «мошенничества с пластиковыми окнами»:

Часто жертвами мошенников
становятся именно пенсионеры

На первой странице новостной ленты Яндекса по тому же запросу можно найти информацию, свидетельствующую о том, что только за последние три месяца были раскрыты аферы в сфере остекления в следующих городах России:

• Нижний Новгород
• Астрахань
• Омск
• Рыбинск
• Рязань
• Волгоград.

Еще раз обратите внимание: речь идет только о случаях, которые были раскрыты на сегодняшний день.

Типичная схема мошенников:

• Начать работу с упоминанием брендов, которые вызывают доверие у клиентов. Например, заявить, что компания выпускает светопрозрачные конструкции с профилем Rehau.
• Проинформировать как можно большее количество людей о невероятно больших скидках, чтобы увеличить поток заказов.
• Наработать за некоторое время базу клиентов, достаточную для того, чтобы получить желаемое количество денежных средств (некоторые мошенники ограничиваются десятком клиентов, другие — набирают крупные корпоративные заказы, сумма которых исчисляется сотнями тысяч рублей).
• Получить от большой группы клиентов предоплату или полную оплату по договору.
• Исчезнуть.

В 2013 году стало известно о том, что лопнула компания, действующая во Владивостоке под известным брендом «Окна Роста».

Руководство исчезло бесследно вместе с предоплатой, полученной от клиентов за установку пластиковых окон. Как выяснилось в ходе расследования, московская компания не имела никакого отношения к фирме, которая позаимствовала у нее название.

Схема работы мошенников была стандартной: сначала с клиентов была собрана предоплата, потом сотрудники кормили их «завтраками», обещая, что установка вот-вот будет осуществлена, после чего компания пропала.

На самом деле, все не так уж сложно. Вот основные признаки:

Распознать мошенников вполне реально — если вести себя

внимательно

• Организационно-правовая форма — ИП как самый дешевый вариант.
• Работа на рынке меньше года.
• Отсутствие сайта и какой-либо информации о компании в интернете, в том числе — отзывов.
• Предложение подозрительно низких цен, слишком больших скидок.
• Стремление получить 100 % предоплату по договору на остекление.
• Размещение рекламы на бесплатных сайтах, в газетах в разделе «частные объявления».
• Отсутствие контактных данных, менеджер настаивает на выезде на дом.
• Офис у фирмы есть, но он не вызывает доверия.
• Компетентность сотрудников оставляет желать лучшего, не могут ответить на конкретные вопросы.
• Отсутствие сертификатов качества продукции.
• Завышенная гарантия.

Но некоторые действуют тоньше..

Основная масса мошенников — это фирмы-однодневки, но есть и такие компании, которые работают на рынке достаточно долго, обманывая клиентов раз за разом, о чем последние даже не подозревают.

Из какого профиля изготавливаются ваши окна?

Если вы думаете, что ответ менеджера на этот вопрос скажет вам все о качестве окна — вы очень глубоко заблуждаетесь.

• Во-первых, оконная конструкция — это не только профиль, а еще и стеклопакет, фурнитура, уплотнитель. Чтобы понимать, какие факторы влияют на качество, необходимо точно знать, из чего состоит пластиковое окно.

Конструкция окна серии Classic от компании «Московские окна»

• Во-вторых, профиль — это, грубо говоря, просто кусок пластика. Можно с уверенностью говорить о том, что популярные европейские производители, а именно Rehau, KBE, Veka и некоторые другие предлагают качественный продукт с сорокалетней гарантией. НО: если окно произведено на древнем станке дядей Петей, не имеющем соответствующей квалификации, его не спасет даже самый качественный профиль.
• В-третьих, самый важный показатель профиля — его толщина. Для средней полосы России рекомендуется профиль толщиной не менее 60 мм. Многие оконные компании — разумеется, недобросовестные — предлагают профиль, предназначенный для нежилых помещений, стенки которого значительно тоньше. Да, цена на светопрозрачные конструкции с таким профилем будет значительно ниже, но высокие теплопотери и образование наледи — это меньшее, что вас ждет. Смотрите на маркировку окна: на защитной пленке могут присутствовать надписи, такие как object, engine, tender.

Для того чтобы изготовить качественное пластиковое окно требуется дорогостоящее современное оборудование, специальные стенды для настройки фурнитуры и проверки сварных швов и, конечно же, квалифицированные мастера. Такое может позволить себе только крупный производитель. Качество сборки очень трудно определить на глаз, поэтому следует просто поинтересоваться у продавца, кто является производителем.

Маленькие мелочи — большие проблемы

Качество фурнитуры определяет удобство и срок эксплуатации окна. Бесспорными лидерами в данном сегменте являются немецкие производители — Roto, Siegenia-Aubi, Maco. Но даже если компания предлагает надежную фурнитуру, это не означает, что она не экономит.

В подавляющем большинстве случаев в дешевых и некачественных окнах не устанавливаются:

Ограничитель открывания (гребенка) — позволяет фиксировать открытую створку как в поворотном, так и в откидном положении. В дешевых моделях не устанавливается даже он, не говоря уже о системах многоступенчатого микрощелевого проветривания, клапанах и других устройствах.

Блокиратор ошибочного действия — позволяет фиксировать створку, чтобы окно не повисало на нижней петле в случае переведения ручки открытой створки в откидной режим. Не только обеспечивает удобство и гарантирует долговечность эксплуатации, но и отвечает за безопасность здоровья и жизни (однажды тяжелая створка может выпасть из проема).

Ответная планка — отвечает за герметичность притвора, их количество в одном окне не может быть менее четырех, в противном случае из окна будет дуть, а также возможно образование наледи.

https://www.youtube.com/watch?v=dXDWimX0yQU

Алюминиевые ручки. Качественные ручки изготавливаются из алюминия, а затем покрываются пластиком. В дешевых окнах применяются пластиковые ручки, которые очень быстро выходят из строя.

Которые в норме должны изготавливаться из сэндвич-панелей, а не из более дешевых пластиковых. На таких панелях не образуются грибок и плесень, а самое главное — они отличаются улучшенной теплоизоляцией.

Стыки откосов должны заделываться не силиконовым герметиком, который может отойти уже через месяц, а жидким пластиком, который, к тому же, идеально совпадает с панелью по цвету.

Но это — не все

Как вы относитесь к своей нервной системе? Некоторые оконные компании, даже предлагая качественные окна, совсем не заботятся о том, сколько беспокойств по их вине придется вытерпеть клиентам.

К распространенным проблемам относятся:

Разве вы платите оконной компании

за хамство?

• Срыв сроков без информирования об этом клиента. Очень часто возникает такая ситуация: есть договоренность о том, что замерщик или монтажная бригада должны приехать в определенное время. Клиент отпрашивается с работы, ждет, а компания банально забывает о заказе или же специалист появляется с большой задержкой. И хорошо, если опоздание будет только на час или два. А если на шесть или восемь?
• Хамство сотрудников. Почему это тоже обман? А почему нет? Если вы обращаетесь в любую компанию, платите деньги, вы имеете все основания рассчитывать на вежливое и внимательное отношение, компетентные ответы на все интересующие вопросы. Когда же с вами разговаривают так, как будто вы еще и виноваты… ложь налицо.
• Неверные расчеты. Нередки случаи, когда заказчику при заключении договора объявляется одна стоимость, а после проведения монтажа оказывается, что она выше на 20-30 %. Дело в том, что многие компании не включают сразу в стоимость доставку и установку. Несмотря на то, что заказчик, не будучи уведомлен о дополнительных расходах, имеет право на отстаивание своих интересов, мало кому хочется тратить время и силы на хождение по судам.

Надо ли говорить, что при обращении в нормальную компанию таких вещей никогда не произойдет?

Как найти гарантированно надежную компанию по установке пластиковых окон?

Еще один беспроигрышный вариант — обратиться в компанию, которая давно существует, имеет тысячи отзывов от клиентов и занимает высокие позиции в рейтингах. Впрочем, выбор всегда за вами.

Заказывать ли окна у дилеров? Почему нет. Главное — убедиться, что компания действительно является официальным представителем и имеет разрешение на использование торговой марки.

[attention type=green]

Подтверждением этого является наличие соответствующего свидетельства, заверенного подписью генерального директора и печатью компании, а также сертификатов соответствия на продукцию.

[/attention]

Как правило, список официальных дилеров всегда представлен на сайте компании, уточнить эту информацию всегда можно по телефону горячей линии.

А что, если в вашем городе отсутствуют представители крупных компаний?

Тогда необходимо действовать в соответствии со следующими правилами:

Лучший вариант – воспользоваться рекомендациями друзей

и хороших знакомых

• Заказывать окна в тех фирмах, которые рекомендуют ваши знакомые (желательно при этом, чтобы окна простояли у них уже 3-4 года, поскольку некоторые недостатки монтажа и самой конструкции проявляются только через определенное время).
• Если таких знакомых нет, обращаться нужно в компанию, которая работает на рынке больше двух лет. А лучше — еще дольше.
• Не стесняться просить полный пакет документов: свидетельство о регистрации в налоговых органах, сертификаты на продукцию, договоры с заводом-производителем. На последний момент следует обратить особое внимание: если менеджер не готов предоставить договоры, есть большая вероятность, что окна производятся буквально «в подвале», а значит, их качество гарантированно будет низким.
• Уточнять, кто именно будет производить монтажные работы и узнавать квалификацию мастеров.
• Не подписывать договор без детального ознакомления с обращением внимания на сроки его исполнения: они не должны быть предметом устной договоренности.

И самое главное. Если вы все-таки столкнулись с мошенниками, обратитесь в правоохранительные органы как можно скорее. Шанс вернуть свои деньги невелик, но чем раньше полиция начнет поиски преступников, тем больше вероятность, что дело разрешится успешно.

Пусть качество оценят эксперты

В 

Московском обществе защиты потребителей

 можно заказать проведение экспертизы оконной конструкции и проконтролировать правильность ее установки. Для этого необходимо позвонить по телефону (495) 625-49-59 или направить письменное обращение по адресу: 101000, Москва, улица Мясницкая, 44/1, стр. 3.

Стоимость исследования одного окна составляет 7 000 рублей. Эксперт по светопрозрачным конструкциям — Владимир Пригожин, обладатель сертификата Союза Потребителей Российской Федерации (СПРФ), стаж работы по специальности — 17 лет, стаж работы экспертом — 9 лет.

Материал подготовлен компанией «Московские окна» — одним из лидеров по производству пластиковых окон в России за последние 20 лет.

Информация о компании

• «Московские окна» — компания полного цикла, которая осуществляет полный спектр работ, от производства высококачественных оконных конструкций до остекления и утепления балконов.
• Компания объединяет свыше 250 офисов продаж по всей стране и два высокотехнологичных производства, расположенных в Нижнем Новгороде и Московской области.
• Ежедневно заключается более 100 договоров на остекление, за 21 год работы клиентами компании стало свыше 2,5 млн человек.
• Компания «Московские окна» имеет награды за выдающиеся достижения в экономике.

Посетите наш сайт: www.mosokna.ru

Единый многоканальный телефон горячей линии в Москве: +7 (495) 7-888-333

E-mail: okna@mosokna.ru

Источник: https://www.mosokna.ru/info/virtuoznye-naduvatelstva-okonnyh-kompanij/