Год назад выиграли суд по защите прав потребителей. Мы истцы.

Суд по кредиту с банком: практика, решения, и что делать, если банк подал в суд за неуплату кредита?

Просрочен очередной платеж по кредиту и банк угрожает подать в суд? Не стоит впадать в панику: ситуация не настолько безвыходная, как кажется. Главное — действовать обдуманно и юридически грамотно.

Чтобы помочь в этом, мы собрали в одной статье всю необходимую информацию по теме.

Разбираемся, при каких обстоятельствах возможен суд по кредиту, каковы последствия разбирательства и что нужно делать, чтобы минимизировать потери.

Могут ли просрочки выплат по кредиту привести к суду?

Правовая база, которая регламентирует этот вопрос, сформирована ГК РФ, ГПК РФ, рядом федеральных законов (в частности «Об исполнительном производстве» №229-ФЗ) и постановлений Верховного Суда, а в отдельных случаях также УК РФ. Из законодательства следует, что неуплата кредита банку действительно может привести к обращению в суд. Основанием для подачи искового заявления служит неисполнение заемщиком обязательств по договору.

Другими словами, если в течение определенного времени человек не платит по кредиту, банк вправе подать на него иск в суд с требованием взыскать задолженность. Размер долга по закону значения не имеет, но на практике чем он больше, тем выше вероятность того, что дело закончится тяжбой.

Банкам невыгодно судиться с должниками ради незначительных сумм, так как процесс связан с материальными расходами и тратой времени.

[attention type=yellow]

Но не стоит надеяться, что малая задолженность позволит избежать разбирательства. Ведь ежедневно к основному кредиту прибавляются проценты, а при просрочке — еще и штрафы.

[/attention]

Банк может дождаться момента, когда сумма долга увеличится, и потребовать взыскания через суд.

По закону срок подачи заявления от должника о признании его несостоятельным составляет один месяц с момента просрочки. В случае неподачи заявления в течение этого времени суд может привлечь гражданина к административной ответственности. К тому же чем дольше оттягивается процедура банкротства, тем больше шансов получить отказ суда в признании банкротом.

Если должник не вносит вовремя ежемесячный платеж, банк присылает SMS-уведомления. Изначально они носят безобидный характер и содержат лишь вежливое напоминание о необходимости погасить долг в указанные даты.

Далее, если заемщик бездействует, появляются сотрудники банковской службы взыскания. Они информируют о последствиях неуплаты кредита банку и применяют более жесткие методы воздействия.

Уже на этом этапе могут звучать предупреждения о передаче дела в суд.

Далее все зависит от политики кредитной организации. Мелкие банки часто «продают» проблемные долги коллекторам, и заемщикам приходится взаимодействовать уже с ними.

Агентства по взысканию тоже вправе подать исковое заявление в суд. Но крупные кредитные организации предпочитают работать с должниками самостоятельно.

На этой стадии заемщик получает повестку, где указаны время и место предстоящего заседания.

[attention type=red]

Повестка приходит по адресу регистрации, указанному в кредитном договоре. Если в действительности должник проживает в другом месте, то о суде он может узнать лишь после завершения производства, когда к нему явятся приставы. Чтобы такого не произошло, следует регулярно заглядывать в почтовый ящик по тому адресу, где вы зарегистрированы.

[/attention]

Первое, что следует сделать, получив повестку, — убедиться в ее подлинности. Редко, но бывает, что банки или коллекторские агентства присылают бумагу, лишь внешне напоминающую извещение о необходимости явиться в суд.

Цель такой манипуляции — запугать должника и вынудить его как можно скорее погасить кредит. Поэтому внимательно изучите повестку: подлинный документ заполняется на бланке ф.

31, заверяется синим штампом, подписью секретаря, а также содержит наименование суда и дату предварительного заседания.

Иногда бывает, что вместо повестки поступает телефонный звонок из канцелярии суда. И в том, и в другом случае не лишним будет убедиться, что производство действительно запущено. Информацию об этом можно найти на сайте суда.

Если суд выиграет банк — при бездействии ответчика этим заканчивается большинство подобных дел, — минимизировать последствия уже вряд ли получится.

Придется нести большие материальные потери, возможно, пострадают репутация и карьера. Поэтому, как только вы получили повестку, нужно включаться в процесс.

Но, прежде чем давать советы о том, что делать, если банк подал в суд, стоит рассказать о вероятных исходах процесса.

Судебная практика: возможные решения

Суд с банком по просроченному кредиту в большинстве случаев завершается победой истца, то есть кредитной организации. Это неудивительно: отказываясь платить (независимо от причины), ответчик нарушает свои обязательства.

Естественно, суд в таких случаях защищает интересы банка, поэтому самое распространенное в практике решение — взыскание задолженности в полном объеме — тело кредита со всеми процентами, штрафами и пенями.

Типичный пример — история индивидуального предпринимателя из Тюмени, который взял в известном банке кредит на сумму 1,2 млн рублей, погасил его не полностью и в итоге был вынужден выплатить еще большую сумму[1].

[attention type=green]

После суда с банком по кредиту и вынесения решения о принудительном взыскании долга будет составлен исполнительный лист. Истец направит его в службу судебных приставов. Не позднее чем через три дня после этого начнется исполнительное производство[2]. Если за пять дней ответчик не погасит долг добровольно, к нему явятся судебные приставы.

[/attention]

Они опишут имущество и наложат на него арест для последующей реализации. Ипотечную квартиру продадут с торгов, даже если это единственное жилье. Залоговый автомобиль ожидает та же участь. Арестуют и все банковские счета должника. Если этих средств окажется недостаточно для удовлетворения требований кредитора, долг будет выплачиваться из зарплаты (до 50% ежемесячно).

Разумеется, работодатель получит соответствующее уведомление.

Но при определенных условиях суд с банком по кредиту может окончиться в пользу ответчика. Конечно, это не означает полное освобождение от финансовых обязательств, которые были нарушены.

Но, если ответчик будет действовать грамотно, можно рассчитывать на значительное уменьшение суммы долга.

Судебная практика знает немало примеров, когда представителю должника удавалось добиться льготных условий погашения кредита.

Клиентка одного из банков оформила два кредита и вскоре перестала вносить регулярные платежи по ним. Просрочки составили восемь и шесть месяцев соответственно. Банк подал в суд на взыскание кредита. Попутно выяснилось, что у этой гражданки имелось три непогашенных займа в других организациях.

Ответчица представила в суд документы, которыми подтверждалось, что первый кредит был взят ею для лечения ребенка-инвалида. Остальные займы она оформила с целью погашения текущей задолженности. Также женщина доказала, что находится в затруднительном финансовом положении. Суд встал на ее сторону, в итоге условия погашения кредитов были пересмотрены.

В частности, размер штрафов сократился на 70%[3].

Возможные варианты решения суда в пользу ответчика:

• реструктуризация займа, то есть пересмотр условий погашения на более выгодные для должника;
• снятие штрафных санкций (заемщика обязывают погасить только основной долг) или их значительное уменьшение;
• отсрочка исполнения требований кредитора.

Есть еще один способ минимизировать потери (пожалуй, самый «рабочий») — банкротство. Это оптимальный вариант при сумме задолженности, которая превышает стоимость имущества. Если суд признает должника несостоятельным, его собственность будет реализована, а остаток долга аннулируется. С этого момента у кредиторов больше не может быть никаких претензий по делу.

Если принятое решение суда не устроило ответчика, он имеет право подать апелляцию. Согласно ГПК РФ сделать это можно в течение месяца[4].

Что можно и нужно сделать, если банк подал в суд?

От правильности действий должника зависит исход процесса. Большую ошибку совершают те, кто, получив повестку, пытаются скрыться от правосудия: заседание пройдет и без участия ответчика, дело наверняка решится в пользу банка — и вскоре можно ждать визита приставов. Чтобы избежать этих неприятных последствий, нужно действовать активно и обдуманно.

Первое, что необходимо предпринять, если банк подал в суд за неуплату кредита, — ознакомиться с заявлением и другими материалами дела. Ответчик имеет на это полное право.

Оригиналы документов выносить из суда нельзя, но вы можете сделать копии. Главное, что представляет интерес, — это расчет суммы взыскания.

[attention type=yellow]

Иногда банки необоснованно завышают требования к ответчику, и этим можно воспользоваться, чтобы выиграть дело.

[/attention]

Анализ материалов требует высокой юридической грамотности. Не имея опыта в таких делах, трудно правильно составить возражение на исковое заявление. Шансы на успех существенно возрастут, если обратиться за помощью к кредитному адвокату. Он изучит документы и на основании детального анализа подготовит возражение или ходатайство о сокращении размера взыскания.

Кроме копий материалов дела стоит собрать все документы, способные подтвердить, что ваше финансовое положение ухудшилось с момента оформления кредита.

Это могут быть сведения с места работы об увольнении или сокращении заработной платы, справка с биржи труда, выписка из больницы (в случае болезни или травмы, приведшей к нетрудоспособности).

Подготовьте также квитанции о внесении платежей по кредиту и любые данные, свидетельствующие о том, что вы пытались решить проблему с задолженностью (например: заявление с просьбой о реструктуризации, переписка с сотрудниками банка). Все эти документы в руках опытного юриста поспособствуют успешному исходу дела.

Банкротство как способ избавиться от долгов

Мы уже упоминали о банкротстве как о законном способе освободиться от непосильных притязаний кредиторов. Это один из самых подходящих вариантов для тех, у кого образовалась большая задолженность.

Если она превысила 500 000 рублей, а период просрочки банку составил более трех месяцев, должник обязан сам подать на банкротство. При сумме долга до полумиллиона рублей должник вправе обратиться в суд с заявлением о признании себя банкротом.

Также это может сделать и кредитор.

Но юристы не рекомендуют доводить ситуацию до того, чтобы процедуру банкротства инициировал банк. Так исход вряд ли будет благоприятным для ответчика: он рискует потерять все свое имущество. Если взять дело в свои руки — а точнее, доверить его юристам, специализирующимся на списании долгов, — можно полностью избавиться от непогашенного кредита.

[attention type=red]

В случае признания должника банкротом суд назначит процедуру реализации имущества. Единственное жилье (если оно не в ипотеке или залоге), автомобиль, необходимый для работы, личные вещи, награды останутся в собственности гражданина. Остаток долга будет аннулирован, даже если это очень крупная сумма.

[/attention]

Если банк подал в суд за невыплату кредита, выиграть дело все же реально. Главное — найти юриста с большим опытом работы в этой сфере. Тогда велика вероятность, что размер взыскания уменьшат. А при крупной сумме долга лучшим выходом может стать процедура банкротства.

Источник: https://www.pravda.ru/navigator/sud-po-kreditu.html

Особенности и условия судебной практики по делам о защите прав потребителей

Право гражданина Российской Федерации на защиту своих интересов в суде записано в Конституции страны (статья 46). Поэтому в нормативных актах таковое не всегда упоминается. В статье 11 Гражданского кодекса приводится норма о том, что иски в рамках гражданского производства люди могут подавать в том случае, если таковая норма имеется в соответствующем законодательстве.

В статье 17 федерального закона № 2300-1 от 07.02.1992 записано, что спорные вопросы между потребителем и продавцом выясняются в судебном порядке. Таким образом, обиженный клиент может написать иск, если столкнется с недобропорядочным поставщиком в торговой точке. Разберем практику, накопленную судами по вопросам реализации права потребителя на защиту.

Статья 46 Конституции РФ

Статья 11 Гражданского кодекса РФ «Судебная защита гражданских прав»

Статья 17 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1

Тонкости законодательства

В российском законодательстве указаны основания, на каких гражданин может предъявлять претензии продавцу. Кроме того, в нормативных актах указаны тонкости процедуры. Так, потребитель в случае обнаружения брака может потребовать у реализатора (статья 18 закона № 2300-1):

• замены вещи на аналогичную или любую другую из ассортимента с учетом разницы в стоимости;
• разумного снижения цены;
• бесплатного и немедленного устранения недостатка;
• разрыва договора купли-продажи, что означает возврат потраченных денег в полном объеме.

Требование предъявляется в том случае, если перед покупкой гражданина не проинформировали об имеющихся у товара недостатках. В иной ситуации возврат или обмен будет незаконным.

Иск в суд подается в случае, если иного способа защитить права у гражданина не осталось. На практике это означает необходимость воспользоваться законным правом на требование к продавцу. Вести переговоры с последним нужно в письменной форме, чтобы иметь доказательства проведенных мероприятий.

Исковое требование разрешено направлять в любую из инстанций, расположенных по месту:

• проживания истца;
• регистрации предприятия или индивидуального предпринимателя — поставщика;
• нахождения торговой точки.

Скачать исковое заявление о защите прав потребителя

Подсказка: госпошлина с истца не взимается.

Альтернативным способом решения проблемы с реализатором является жалоба в госорган, в компетенцию которого входят вопросы защиты прав потребителей. В результате заявления вместо гражданина в суд может обратиться:

• федеральная антимонопольная служба;
• территориальный орган Роспотребнадзора;
• представитель местного самоуправления;
• ассоциация потребителей.

Статья 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков»

Что можно потребовать от ответчика

Основой искового заявления в любой ситуации являются нормы действующего законодательства. Таковое строго регламентирует права граждан во взаимоотношениях с продавцом.

Следовательно, требовать с последнего разрешено только то, что указано в статьях закона № 2300-1 (перечислено выше).

Судебная практика показывает, что наибольшее число исковых требований связано с возмещением затрат на бракованную покупку.

Кроме того, с недобросовестного поставщика суд может взыскать следующее:

• штраф в размере половины суммы, выигранной истцом;
• неустойку;
• компенсацию морального ущерба, если таковая будет заявлена;
• судебные издержки, в том числе расходы на привлечение эксперта и юриста.

Компенсации суд назначает в том случае, если покупатель докажет, что по вине продавца не мог пользоваться испорченной вещью.

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Нарушения продавца, обжалуемые в суде

Закон № 2300-1 содержит множество тонкостей взаимоотношений потребителей с реализаторами. Так, претензию к последнему гражданин может предъявить не только при передаче бракованного товара. Магазины часто допускают иные нарушения. А именно:

• самовольное сокращение сроков возврата приобретений;
• необоснованное требование проведения экспертизы брака за счет покупателя;
• несоблюдение сроков передачи:
  • средств за неликвид;
  • обменного товара;
  • временного устройства (если таковое должно быть предоставлено по закону);
• непредоставление полной и достоверной информации о товаре;
• иное.

Подсказка: покупатель может обжаловать любое нарушение своих потребительских прав.

Судебная практика

За время действия закона № 2300-1 суды накопили достаточно опыта разбирательств жалоб потребителей. Чаще всего судьи становятся на сторону обиженного гражданина. Но встречаются иски с надуманными претензиями. Зачастую от потребительского «экстремизма» страдают реализаторы дорогих вещей.

Например, человек приобрел автомобиль. Спустя полгода, заявил о найденном браке в машине (лампочка перегорела или фильтр не работает). На этом основании требует разорвать договор купли-продажи. Такая претензия незаконна. На высокотехнологичные товары устанавливается гарантия, а все тонкости исправления недостатков прописываются в договоре.

Подсказка: у продавца есть возможность осуществить ремонт техники. И писать иск можно только тогда, когда поставщик нарушает сроки ремонтных работ (до 45 дней).

Еще одним основанием может стать невозможность использования приобретения в совокупности в течение 30 суток в год по причине нахождения в сервисе.

Разберем несколько судебных дел, чтобы понять суть процедуры.

А также на практике определим сферу применения законодательства по вопросам прав потребителей.

Несоответствие услуги условиям договора

Гражданин Сиротин А. обратился в судебную инстанцию с требованием о возмещении 90 тыс. руб., потраченных на приобретение кухни. Ответчик — ООО «Гарнитур». По условиям договора, реализатор мебели должен был привезти кухню в квартиру покупателя и произвести монтаж.

Сиротин А. пожаловался на некомплектность товара. Гарнитур не соответствовал описанию в части мелких деталей и габаритов составляющих частей. К руководству ООО «Гарнитур» гражданин обращался. Однако его требования не были выполнены, неисправности не устранены.

Решением районного суда исковое заявление Сиротина А. было полностью удовлетворено. С ООО «Гарнитур» взыскали в пользу истца полную стоимость кухонной мебели, неустойку в размере 2 500,0 руб., и компенсацию морального вреда в сумме 3 500,0 руб.

Внимание: если сумма иска превышает 50 000,0 р., то обращаться следует в районный суд, меньшие претензии направляются в мировую инстанцию.

Несоблюдение нормы о предоставлении полной и достоверной информации покупателю

Чаплыгина И. приобрела в интернет-магазине прибор «Артромонолит». Продавец-консультант убедил женщину, что аппарат является новшеством в области квантовой терапии и вылечит ее недуг.

Вместе с приобретением Чаплыгиной И. прислали сертификат соответствия. При внимательном изучении документа женщина выяснила, что он не имеет отношения к приобретенному устройству.

Использование аппарата не возымело заявленного действия, женщине стало хуже.

Она потребовала вернуть средства. Но тот же консультант убедил больную, что ей необходима комплексная терапия. К воздействию квантовым прибором нужно добавить лекарства, производимые фирмой. Чаплыгина И. согласилась и купила таблетки. В итоге ее расходы составили:

• прибор «Артромонолит» — 25 439,0 р.;
• лекарства — 54 340,0 р.

Комплексное лечение не помогло. Женщина написала заявление в суд о взыскании трат. Последний после рассмотрения удовлетворил иск частично. Постановление обязало интернет-магазин выплатить Чаплыгиной И.:

• стоимость прибора «Артромонолит» в сумме 25 439,0 р. полностью;
• компенсацию за моральный ущерб в сумме 30 000,0 р.

Затраты на лекарственные средства не были возмещены. При совершении покупки женщина знала, что приобретает биологические добавки. То есть права ее нарушены не были.

Подсказка: необходимо сохранять все документы, предоставляемые покупателю вместе с приобретением. Таковые могут стать основанием для обращения в суд.

Нарушение гарантийных обязательств

Иван приобрел мобильный телефон с гарантией в один год. Через месяц испортился экран устройства. Молодой человек отнес телефон в сервис. Специалисты признали, что в поломке виноват поставщик и устранили неисправность. Проблема повторилась два месяца спустя. Иван решил не рисковать и потребовать деньги.

Продавец заявил о необходимости проведения экспертизы. По закону на нее отводится десять дней. Но в назначенную дату денег Иван не получил и отправился в суд. Он потребовал возмещения стоимости товара, выплаты неустойки и средств, потраченных на привлечение юриста. Судья удовлетворил требования молодого человека полностью.

Внимание: если истец привлекает специалиста к защите своих интересов, то нужно составлять договор со специалистом. С недобросовестного поставщика можно взыскать потраченные деньги.

Какие документы нужно приложить к иску

Заявление о защите потребительских прав должно быть доказательным. Это требует от истца сбора документальной базы. Конкретный перечень бумаг зависит от сложившейся ситуации. Как правило, нужны такие:

• договор купли-продажи (при наличии);
• платежный документ (чек);
• копии заявлений, направлявшихся продавцу, и ответов;
• экземпляр жалобы в Роспотребнадзор (если направлялась);
• ответ из госоргана.

Если чек утерян, то истец может подтвердить факт покупки свидетельскими показаниями. Приобретение в интернет-магазине подтверждается сканкопиями платежек и переписки с менеджером. Кроме того, платежи в сети совершаются через специальные сервисы — платежные агрегаторы. Они предоставляют плательщику официально полную информацию о транзакциях.

Дополнительно разрешено предоставить наглядные свидетельства в виде фотографий и видеоматериалов. Интересы истца может представлять специалист — юрист. Таковому оформляется доверенность. Услуги юриста платные. Но в случае выигрыша затраты возместит ответчик (нужно указать требование об этом в иске).

Посмотрите видео о судебной практике по защите прав потребителей

Источник: https://pravoznayka.ru/obshee/sudebnaya-praktika-po-zashchite-prav-potrebitelej.html

Обращение в суд – лучший способ защитить потребительские права

Обращение в суд – лучший способ защитить потребительские права

Федеральный закон «О защите прав потребителей» – один из самых часто используемых в судебной практике. В его основе – защита прав покупателей, возникающих при покупке товаров или заказе работ и услуг.

Верховный суд России часто выпускает обзоры и разъяснения, позволяющие улучшить судебную практику и обеспечить единообразие применения законодательных норм в сфере потребительских взаимоотношений.

Защита потребительских прав предполагает альтернативную подсудность. Это значит, что покупатель сам выбирает суд, в который желает обратиться с иском: по своему месту проживания, по юридическому адресу продавца или адресу жительства индивидуального предпринимателя, по месту расположения магазина.

В сегодняшней статье мы рассмотрим основы судебной практики по защите прав потребителей, правила подачи иска в суд и проведения судебных заседаний.

Подготовка документов для подачи иска в суд

Подготовка документов для подачи иска в суд

Как мы уже сказали выше, суд для защиты своих потребительских прав покупатель выбирает по личному усмотрению. Написать иск можно самостоятельно или через представителя. Круг доверенных лиц:

• Адвокаты (их полномочия удостоверяются ордером, который выдает юридическая консультация);
• Представители уполномоченных и общественных организаций;
• Частные лица (для передачи полномочий составляется доверенность с заверением нотариуса).

Срок действия доверенности не может превышать трех лет, а если срок в ней не указан, то она действует не более года. Доверенности для совершения по ней действий за границей действуют до ее отмены лицом, которое ее выдало.

На первом этапе судебных разбирательств пишется исковое заявление. Его содержание определяется на основе ст. 131 Гражданского кодекса РФ:

1. Полное название судебного органа, в который подается иск.
2. ФИО заявителя, данные о его месте жительства или название организации, юридический адрес (если заявитель – организация). Если иск пишется от имени представителя – его данные и местонахождение.
3. ФИО и адрес ответчика или название организации, юридический адрес (если ответчик – юридическое лицо).
4. Суть нарушения прав потребителя, его законных интересов и гарантированных свобод, подробные требования истца, выдвигаемые ответчику.
5. Описание обстоятельств дела и документы, которые их подтверждают (договоры купли-продажи, кассовые чеки, эскизы, планы и пр.).
6. Стоимость иска, если он подлежит оценке, взыскиваемые суммы и оценка морального вреда.
7. Информация о попытках досудебного урегулирования конфликта (подача письменных претензий продавцу, попытки мирного решения проблемы).
8. Перечень документов из приложения и подпись истца или представителя.

Пошлина за подачу потребительских исков не уплачивается, за исключением сумм иска, превышающих 1 миллион рублей. В этом случае пошлина выплачивается, но при выигрыше дела ее заставят выплатить продавцу.

Если цель иска – защита интересов неопределенного круга потребителей, то речь о взыскании сумм с ответчика идти не может. Подача иска предполагает лишь судебное решение о запрете действий, нарушающих права широкого круга потребителей.

Если иск имеет целью защиту законных претензий покупателя, которые продавец отказался исполнять в добровольном порядке, с него взыскиваются штрафы вне зависимости от того, было ли подобное требование в иске.

Проведение судебных заседаний

Проведение судебных заседаний

Защита прав потребителей судебная защита относится к категории общих гражданских дел, поэтому она происходит в открытом режиме. На процессе имеют право присутствовать все желающие, за исключением детей до 16 лет (если их не вызывали для допроса или дачи свидетельских показаний).

Заседание открывается с проверки явки участников процесса, поэтому приходить в суд следует с паспортом гражданина РФ или иным удостоверяющим личность документом. Судья разъясняет участникам процесса их права и обязанности. Судебные прения по потребительским спорам проводятся при участии народных заседателей, если сумма иска не превышает 30-ти минимальных оплат труда.

Суды по сумме иска, превышающим 30 МРОТ, проводятся судьей единолично, если у участников процесса нет возражений. Решения заявителя и ответчика заносится в протокол суда, заверяются подписями. Дальнейшие события судебного заседания заносятся в протокол, который судья подготавливает и подписывает не позднее следующего дня после заседания.

[attention type=green]

В ходе заседания судья предлагает сторонам составить мировое соглашение – документ, отражающий суть достигнутых мирных решений по существу дела. Если он заключается, то его скрепляет подпись судьи, а суд объявляется закрытым и производство по делу прекращается.

[/attention]

Если мирная договоренность не была достигнута, происходит судебное рассмотрение дела. Вызываются и допрашиваются свидетели, которые могут подтвердить или поставить под сомнения обстоятельства дела. Вопросы задаются поочередно свидетелям заявителя и ответчика, причем стороны процесса могут задавать свидетелям дополнительные вопросы.

Суд заканчивается изучением письменных документов по делу, а окончательное решение принимается не позднее трех дней после судебного рассмотрения.

Как происходит исполнение судебных решений?

Как происходит исполнение судебных решений?

Решения суда подлежат исполнению по окончании 10 дней после вынесения вердикта. Это делается для того, чтобы стороны могли подать обжалование решения. Сторонам процесса выдается на руки или высылается по почте исполнительный лист, содержащий сведения:

• Полное название суда, вынесшего решение по делу;
• Название дела, по которому выписан исполнительный лист;
• Дата вынесения постановления суда;
• Конечная сумма взыскания с ответчика или с истца;
• Дата, в которую решение суда вступает в силу и дата выдачи листа;
• Информация об ответчике (данные организации, юридический адрес или ФИО) и паспортные данные истца или данные организации, подававшей иск.

Исполнение решений суда ложится на плечи судебного пристава, который посылает ответчику сообщение с предложением добровольно исполнить решение суда. В общем случае на это дается 5 дней, если иное не оговорено в исполнительном листе.

В случае отказа от добровольного исполнения решения, судебный пристав имеет законное право:

• Арестовать имущество ответчика и продать его для погашения долга;
• Взыскать денежные средства ответчика, находящиеся у иных лиц или в банке;
• Изъять у ответчика предметы и передать истцу, если это прописано в судебном решении;
• Взыскать денежные суммы из любых доходов ответчика;
• Использовать иные меры принуждения, описанные в решении.

Контроль исполнения решений остается за судьями тех судебных органов, где выносилось решение или где решение подлежит исполнению. Исполнение решений также призвана обеспечивать прокуратура.

Если истца не устраивают действия судебных приставов и к ним имеются претензии, можно подать заявление в суд и указать в нем конкретные основания, послужившие причиной обращения в суд.

Заявление отдается судье или в канцелярию суда, а затем рассматривается и исполняется в срок 10 дней.

Принятое заявление судья обязан рассмотреть на отдельном заседании и в случае, если оно вас не устроит, можно подать обжалование в вышестоящий суд.

Loading…

Источник: https://vozvrat-tehniki.ru/sudebnaya-praktika-po-zashhite-prav-potrebitelej.html

Госпошлина при подаче иска потребителем

Требования по Закону РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей»  (ЗоЗПП) может заявить гражданин, который приобрел товар или услугу для личных нужд, не связанных с предпринимательством.

Претензионный досудебный порядок по спорам потребителей не обязателен по общему правилу.  Но в некоторых случаях досудебная претензия необходима:

• потребитель собирается взыскать в свою пользу штраф за отказ добровольно удовлетворить его требования в размере 50% от взыскиваемой суммы, установленный п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 года «О защите прав потребителей». Для взыскания такого штрафа необходимо, чтобы потребитель направил требование продавцу до суда, а тот отказался выполнить их;
• потребитель заявляет требования в связи с оказанием услуг связи (ст. 55 Федерального закона от 7 июля 2003 года 126-ФЗ»О связи»);
• потребитель требует расторгнуть договор с продавцом (п. 2 ст. 452 ГК РФ).

Льготы по госпошлине для потребителей

Гражданин-потребитель не уплачивает госпошлину при обращении в суд, если сумма требований по иску не превышает 1 миллион рублей.  В указанную сумму включаются только имущественные требования истца. Не учитывается компенсация морального вреда, которую можно взыскать по ЗоЗПП.

Если цена иска превышает 1 миллион рублей (например, спор идет о дорогостоящем имуществе), госпошлина уплачивается с размера превышения по ставкам, определенным для имущественных требований:

o             до 20 000 рублей — 4 % цены иска, но не менее 400 рублей;

o             от 20 001 рубля до 100 000 рублей — 800 рублей плюс 3 % суммы, превышающей 20 000 рублей;

o             от 100 001 рубля до 200 000 рублей — 3 200 рублей плюс 2 % суммы, превышающей 100 000 рублей;

o             от 200 001 рубля до 1 000 000 рублей — 5 200 рублей плюс 1 % суммы, превышающей 200 000 рублей;

o             свыше 1 000 000 рублей — 13 200 рублей плюс 0,5 процента суммы, превышающей 1 000 000 рублей, но не более 60 000 рублей.

Например, по требованию о расторжении договора купли-продажи некачественного автомобиля и возврате уплаченных автосалону средств в размере 1 750 000 рублей, госпошлина подсчитывается по следующим правилам:

1. госпошлина исчисляется в размере, установленном для имущественных требований со всей цены иска — 13 200 рублей + 0,5% от 750 000 рублей (суммы, превышающей 1 000 000 рублей) = 16950 рублей
2. из нее вычитается сумма госпошлины, подлежащая уплате при цене иска 1 миллион рублей (т.е. 13 200 рублей в соответствии с пп. 1 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса РФ),
3. разница в размере 3750 рублей уплачивается в бюджет до обращения в суд.

Потребитель может выбирать, в какой суд подать иск:

• по своему месту жительства; либо
• по месту нахождения продавца, нарушившего законодательство о защите прав потребителей, либо
• по месту заключения или исполнения договора с продавцом (т.е. месту покупки, оказания услуг и т.п. (п. 7 ст. 9 Гражданского процессуального кодекса РФ).

Госпошлина уплачивается по реквизитам суда, уполномоченного рассматривать дело.  В зависимости от суммы требований, иск необходимо подать:

• мировому судье, если сумма имущественных требований к ответчику не превышает 50 000 рублей (пп. 5 п. 1 ст. 23 ГПК РФ);
• в районный суд общей юрисдикции — во всех остальных случаях (ст. 24 ГПК РФ).

Требования о компенсации морального вреда, причиненного потребителю, рассматриваются тем же судом, который уполномочен рассмотреть имущественные требования.  Если же материальные требования не заявлены, дело относится к компетенции районного суда общей юрисдикции.

Льготы при обжаловании судебного решения

При обжаловании принятых судебных решений в апелляционной и кассационных инстанциях (судах субъектов Российской Федерации — городов, областей, краев), а также при подаче и надзорных жалоб в Верховный суд граждане — потребители освобождены от госпошлины при подаче апелляционных, кассационных и надзорных жалоб.

На других участников дела (ответчика — продавца) эта льгота не распространяется.  Ответчик по иску о защите прав потребителей уплачивает госпошлину за подачу встречного иска, апелляционное, кассационное и надзорное обжалование по общим правилам.

При заключении мирового соглашения

Если потребитель уплатил госпошлину за подачу иска, превышающего 1 миллион рублей, согласно пп. 3 п. 1 ст. 333.40 Налогового кодекса РФ, при заключении мирового соглашения между потребителем — истцом и ответчиком в суде общей юрисдикции или Верховном Суде РФ, госпошлина не возвращается.  Аналогичное правило применяется и при признании иска ответчиком после начала рассмотрения дела.

Если же госпошлина была оплачена ошибочно (то есть, при цене иска потребителя менее 1 миллиона рублей), она подлежит возврату по правилам ст. 333.40 Налогового кодекса РФ.

Взыскание госпошлины, если иск выигран

Если истец — потребитель выиграл дело, госпошлина взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований исходя из той суммы, которую должен был уплатить истец, если бы он не был освобожден от уплаты государственной пошлины (часть 1 статьи 103 ГПК РФ, подпункт 8 пункта 1 статьи 333.20 НК РФ, пункт 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 11 декабря 2012 года № 30 «О практике рассмотрения судами дел, связанных с реализацией прав граждан на трудовые пенсии»).

Если в иске потребителю отказано

Если истец — потребитель проиграл дело, взыскание с него госпошлины судом не производится. Согласно п. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса, госпошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика пропорционально удовлетворенной части исковых требований.  Взыскание госпошлины с истца, освобожденного от ее уплаты, законом не предусмотрено.

Вне зависимости от того, отказал ли в иске суд первой инстанции, либо решение в пользу ответчика вынесено при дальнейшем обжаловании, взыскивать с истца -потребителя госпошлину неправомерно (Обзор судебной практики Верховного Суда РФ от 10 августа 2005 года).

Жалоба в Роспотребнадзор

Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека  (Роспотребнадзор) контролирует соблюдение прав потребителей.  На основании обращений граждан, органы Роспотребнадзора уполномочены выдавать предписания об устранении нарушений законодательства, рассматривать дела об административных правонарушениях и налагать штрафы.

Если организация или индивидуальный предприниматель не выполняет требования Роспотребнадзора, с него может быть взыскан штраф на основании Кодекса РФ об административных правонарушениях. Жалоба подается в территориальное управление Роспотребнадзора лично или в электронной форме, госпошлиной она не оплачивается.  Ответ на жалобу должен быть выдан в течение 30 дней.

Льготы по госпошлине для потребителей не применяются

Законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях.  Но если спор возник по поводу оказания организацией (ТСЖ, СНТ) платных услуг гражданину, Закон РФ «О защите прав потребителей» будет применим (п. 7 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Остались вопросы? Обратитесь к юристу: приведенная в статье информация носит общий характер и не заменяет юридическую консультацию по конкретному делу.

Источник: https://pro-gosposhliny.ru/v-sude/potrebitel

В какой суд обращаться по защите прав потребителей

Если продавец (изготовитель) отказывается идти навстречу покупателю, то в процесс вступает суд или Роспотребнадзор. Судебная защита прав потребителей и практика по делам, которые связаны со спорами с магазинами, в большинстве случаев встают на сторону покупателя.

Судебная защита прав потребителей

Государством предусмотрен обязательный претензионный порядок регулирования споров с продавцами (изготовителями). Это правило строго утвердилось на практике. Суд – эффективный, но не первоочередной способ решения конфликта.

В каких ситуациях имеет смысл подавать в суд

Судебная протекция гарантируется ст. 17 Закона «О защите прав потребителей». Заявитель может обратиться с иском в случаях, когда продавец не исполнил пункты претензии. Ст. 18 ЗоЗПП перечисляет возможные варианты требований, которые предъявляют в адрес контрагента. Обращаться за решением следует, если магазин:

• отказался менять товар;
• не желает возвращать деньги, которые были внесены как оплата;
• пропустил сроки ответа на претензию;
• отказался возмещать убытки и неустойку;
• не желает принимать бракованный товар обратно.

Речь идет о халатном отношении магазина к претензиям. Изначально желательно сделать ставку на досудебном разрешении спора, так как урегулирование конфликта без участия судей не потребует подготовки дополнительной документации.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск 8 (499) 938 6124

Спб 8 (812) 425 6761

Фед 8 (800) 350 8362

ЗНАЙТЕ! Суд – это крайняя мера, к которой стоит прибегать при явных нарушениях со стороны продавца. У вас обязательно поинтересуются, что вы сделали для досудебного решения проблемы.

Какой суд рассматривает дела о ЗПП

Это отнесено к компетенции общей юрисдикции. ЗПП подпадает под особую отрасль гражданских споров. Ни арбитраж, ни другие инстанции не разрешают разногласия с магазинами.

В какой суд обращаться и подавать иск

Гражданский процессуальный кодекс отвечает на вопрос, в какую инстанцию производится подача иска. Если цена его меньше суммы в 100 тысяч рублей, то обращение будет к мировому судье (статья 23 ГПК РФ), если стоимость претензии выше 100 тысяч рублей, то документы подаются в районный суд (ст. 24 ГПК РФ).

УЧТИТЕ! В большинстве случаев потребительские товары имеют стоимость менее 50 тысяч рублей, тогда обращаться с иском придется к мировому судье.

Учитывается ли территория

Споры в области прав потребителей относятся к альтернативной подсудности (не путать с договорной). Действует территориальный принцип. Это означает, что истец решает, куда ему лучше подавать документы. В ст. 17 указано, что от заявителя иски подаются по месту:

• регистрации магазина;
• жительства истца;
• заключения сделки купли-продажи.

Иными словами, территория учитывается, но она не занимает центральное место, так как лица могут выбирать судебную инстанцию.

Что делать, если отказали в приеме иска

Возможны два варианта: полноценный отказ и возвращение заявления. Первый (ст. 134 ГПК РФ) возможен в следующих случаях:

• заявление должны рассматривать в другой инстанции;
• есть судебное решение по интересующему вопросу;
• есть решение третейской организации по интересующему вопросу.

На практике отказ в приеме – это обыкновенное возвращение искового заявления. Согласно ст. 135 ГПК РФ, судья возвращает иск, если имеется хотя бы одно из следующих условий:

• не было претензионного порядка регулирования спора;
• неподсудность;
• претензии заявляются недееспособным;
• иск не подписан заявителем.

Крайне важно внимательно отнестись к форме и содержанию искового заявления. Истец должен соблюсти все требования, которые установлены в ст. 131 и ст. 132 ГПК РФ.

Отказ в приеме иска автоматически не запрещает заявителю подать документ заново. Но для того, чтобы инстанция приняла претензии со стороны приобретателя, необходимо устранить прежние недостатки.

Судебная практика и решения суда по защите прав потребителей

Потребительские споры составляют львиную долю всех конфликтов, которые разрешают судьи. Накопилась богатая практика, из которой можно извлечь определенные выводы.

По гражданским делам

Так как охрана прав рядовых потребителей относится к категории гражданских дел, то общие правила судопроизводства распространяются и на конфликты покупателя и продавца.

В большинстве ситуаций судьи встают на позицию заявителя. Логика очевидна: физическое лицо отнесено государством к слабой стороне. Это целая область, которая закреплена в отдельном документе – Стратегии государственной политики в области ЗПП до 2030 года.

ПОМНИТЕ! У рядового гражданина нет таких возможностей, которые имеются у магазинов. Именно поэтому государственные органы защищают интересы покупателей в первую очередь.

По возврату товара

Самый неоднозначный вариант конфликта. На практике большинство притязаний граждан связано с устранением недостатков, обменом или взысканием убытков.

Возврат товара сложнее перечисленных вариантов. В первую очередь из-за того, что не все можно вернуть. Определенные ограничения действуют в отношении вещей надлежащего качества.

Судебная практика испещрена сотнями дел, в которых приобретатели и продавцы разбираются с качеством товара на основе экспертиз. В плане возврата нельзя однозначно заключить, что судьи находятся на стороне заявителя. Придется подтверждать собственную правоту конкретными доказательствами.

В сфере оказания услуг

Сфера оказания услуг по общему правилу подпадает под нормы защиты прав потребителей. Тем не менее из-за специфического характера области обслуживания инстанциям приходится искать оригинальные способы решения споров.

Верховному суду РФ не раз приходилось выносить постановления и обобщать результаты нижестоящих инстанций для того, чтобы свести все решения к одному стандарту. Особенно это касается конфликтов с банковскими организациями (кредитные услуги), ЖКХ и туристическими фирмами (путевки).

Особенности рассмотрения судебных дел и споров

Верховный суд в своем Постановлении пленума № 17 от 2012 года закрепил наиболее важные особенности рассмотрения потребительских разбирательств.

1. ИП может быть потребителем, но только в случае, если товар был куплен для личных нужд.
2. Неимущественные права и моральный вред подведомственны районному суду.
3. Бремя доказательств об отсутствии вины лежит на продавце (изготовителе).

Рассмотрение потребительских споров проводится с учетом того, что именно покупатель является слабой стороной. В отличие от граждан магазину придется доказывать собственную правоту в большей степени.

Подсудность дел о защите прав потребителей

Дела об удовлетворении прав покупателя подведомственны общей юрисдикции. Потребительская сфера – частный случай гражданских споров. При этом место разрешения конфликта определяется по выбору истца.

Гражданин может обратиться в инстанцию как по месту нахождения нарушителя, так и по своему адресу проживания (актуально, если продавец торгует дистанционно через интернет). Помимо этого, у граждан есть право разрешить конфликт по месту заключения договора.

Какими нормативными актами регулируется

Это всецело компетенция гражданского процессуального законодательства. В ГПК РФ указаны конкретные нормы, которые устанавливают подсудность потребительских споров (глава 3 ст. 23 и ст. 24). Только ГПК РФ может устанавливать надзорные инстанции, в которых будет проходить разбирательство, ни один другой акт не обладает таким полномочием.

Советы и рекомендации

Чтобы выиграть у магазина и получить положительное решение, имеет смысл основательно подготовиться к процессу. Есть несколько советов, которые помогут одержать победу.

1. Изучать практику по конкретному делу. Обстоятельства конфликта всегда индивидуальны, но общие схемы разбирательства присутствуют везде. Покупателю желательно обратить внимание на примеры из судебной практики, в которых разрешались схожие ситуации.
2. Делать акцент на мнении ВС РФ. Если какое-либо локальное решение не совпадает с позицией ВС РФ, то стоит придерживаться именно точки зрения высшей инстанции.
3. Соблюдать претензионный порядок. Хоть досудебный алгоритм действий не установлен как обязательство напрямую по закону, его необходимость закрепилась на практике. Суды попросту возвращают иски, если покупатели не обращались к компаниям напрямую.

Главный совет – изучать схожие ситуации. Юридическая грамотность и внимательный подход к делу способны перевернуть чашу весов даже в самых патовых условиях. Покупателю нужно помнить, что суд изначально будет склонен защищать слабую сторону конфликта.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ, консультации:

 

Мск +7 (499) 938 6124

Спб +7 (812) 425 6761

Фед +8 (800) 350 8362

Или опишите ситуацию в форме, ниже:

Источник: https://PoPravu.club/obrascheniya/v-kakoy-sud-po-zaschite-prav-potrebiteley.html