Возврат ТВ приставки Билайну

ТВ-приставка Билайн нового поколения

Основная приставка нового поколения сервиса «Билайн TV everywhere»

Всего за 3330 руб. покупка. Или аренда первой приставки 0 ₽/мес (либо по условиям конкретного тарифа), аренда последующих приставок 150 ₽/мес.

Предоставляется на акционных условиях в комплектах Домашний интернет + Цифровое ТВ.

Может работать по домашней сети Wi-Fi!

Домашнее цифровое телевидение «Билайн» – это современная технология передачи видеосигнала по оптоволоконному кабелю до квартиры. Что позволяет принимать картинку в самом высоком разрешении, без потери качества изображения с минимальной задержкой сигнала.

Высочайшая четкость, объемный звук, широкий формат! Это три качества, которые делают телевидение HD качества сверхреалистичным. Новая приставка поддерживает формат 4K (UHD 2160p).

Смотря телевидение высокой четкости, вы как будто оказываетесь внутри: картинка выглядит абсолютно реальной, а звук окружает со всех сторон. Просмотр HDTV — это неповторимое ощущение личного участия в действии, которое разворачивается на экране. Испытав его однажды, желание смотреть обычный телевизор теряешь навсегда.

Описание приставки:

Легкая и компактная ТВ-приставка Билайн ТВ превращает любой телевизор в домашний кинотеатр.

Сервис Билайн ТВ — это онлайн-телевидение нового поколения, позволяющее смотреть популярные телеканалы, новинки кинопроката и любимые фильмы в одном удобном приложении.

Приставку Билайн ТВ можно самостоятельно подключить в любом городе России, где есть интернет. Компактные размеры позволяют забрать ее с собой, например, на дачу или при переезде.

• Сотни каналов, тысячи фильмов, сериалов и мультфильмов в современном интерфейсе.
• Подключение без сложных настроек по Ethernet или Wi-Fi (2.4/5 ГГц).
• Работает с любым домашним интернетом и доступен для абонентов любых операторов.
• Единый доступ на разных устройствах. История просмотров сохраняется на всех устройствах.
• Подключение к одному профилю до 5 устройств, что позволяет делиться аккаунтом с семьей и друзьями.
• Фильмы от 99 рублей, телеканалы от 150 рублей в месяц (14 дней бесплатно).
• Популярные подборки от онлайн-кинотеатра ivi от 99 рублей.

Удобный интерфейс меняет привычный способ просмотра программ и фильмов, а универсальный пульт работает не только с приставкой, но и с телевизором.

Группировка каналов по основным тематикам, отображение передач и фильмов на крупных превью сокращают время поиска контента в эфире. Можно начать смотреть фильм или передачу на приставке, и продолжить просмотр на другом устройстве.

Функция «Родительский контроль» позволит оградить ребенка от нежелательного контента и задать определенное время просмотра.

Билайн ТВ поддерживает функции управления эфиром на ряде каналов: пауза, перемотка и просмотр эфира за последние 3 дня. Подключиться к сервису Билайн ТВ может абонент любой сотовой сети и с любым домашним интернетом. Новым абонентам, подтвердившим способ оплаты, доступен пробный период — 70 телеканалов на 14 дней бесплатно.

Разница между обычным телевидением и цифровым телевидением «Билайн»

Обычное телевидение предлагает пользователю картинку разрешением 720×576 пикселей, а телевидение высокой чёткости от «Билайн» – 1920×1080 пикселей! Трансляция HDTV идёт в формате 16:9.

Как подключить телевидение высокой чёткости

Цифровое HDTV от «Билайн» транслируется через интернет. Для приёма вам понадобится подключенный Домашний интернет «Билайн» (при одновременном подключении интернета и телевидения наш мастер приедет и бесплатно подключит и настроит обе услуги), данная ТВ-приставка и телевизор, поддерживающий HD-разрешение.

Если у вас несколько телевизоров

Вы можете воспользоваться услугой «Мультирум», которая позволяет подключить к Цифровому телевидению «Билайн» до 4-х телевизоров, и смотреть на них разные каналы. Для каждого подключенного телевизора, помимо основного, вам понадобится дополнительный ресивер, чтобы принимать HDTV от «Билайн».

Что нужно, чтобы смотреть каналы в HD-качестве:

• Телевизор: ваш телевизор должен поддерживать технологию HD: узнать о возможностях именно вашего телевизора вы сможете по маркировкам HD Ready или Full HD на корпусе, а также в руководстве по эксплуатации.
• ТВ-приставка «Билайн» ТВ: любая ТВ-приставка домашнего цифрового телевидения «Билайн» уже поддерживает HD-формат!
• HDMI кабель: подсоедините вашу ТВ-приставку к телевизору при помощи кабеля HDMI.

Источник: https://mirbeeline.ru/equipments/pristavka-tve

Тормозит и зависает ТВ приставка Билайн? Придай пингвину ускорение

Проблема, когда тормозит ТВ приставка Билайн, к сожалению, распространена. Исправить её можно несколькими методами. Важно понимать, как подключено устройство и нет ли повреждений проводов, к нему подведенных. О том, что делать если зависла приставка Билайн ТВ, я расскажу ниже.

Настройка с помощь сайта Билайна

При любой проблеме, когда глючит приставка Билайн ТВ, один из первых вопросов – правильно ли подключен и настроен девайс. В данный момент компания предоставила много различных гаджетов своим пользователям. Эти гаджеты имеют отличия в настройке. Поэтому порядок действий, который рекомендует сама компания, начинается с проверки инструкции на её сайте:

• Перейдите на beeline.ru.
• Выберите пункт «Помощь и поддержка».

• Перейдите к странице «ТВ приставки».

• Теперь просто пролистайте страницу вниз и найдите ваш девайс, который тормозит.

• Фактически, каждая страница – это подробная инструкция. Здесь описано, как подключить и активировать гаджет, настроить изображение, написано о пульте управления девайсом.

• Используя данную информацию, проверьте, правильно ли подключена приставка Билайн, которая виснет. Если необходимо, отключите все провода и выполните соединение снова, в чёткости придерживаясь инструкций.

Если приставка зависла на загрузке

Когда вы включили приставку от Билайн, она не обязательно быстро запустится. Если на экране появилась заставка, и в таком виде девайс пребывает уже несколько минут, то это не нормально.  Билайн приставка зависла на загрузке – устройство нужно перезагрузить тюнер.

1. Скачала убедитесь, что свитч или роутер, которые вы используете, включены в розетку.
2. Перезагрузите по очереди все девайсы, через которые подключается ТВ бокс: свитч, роутер, сам ТВ Бокс.
3. Для этого отсоедините их от электропитания и подождите порядка 30 секунд, чтобы разрядились все внутренние элементы.
4. После этого подключите девайсы снова, в том же порядке, как отключали.

В случае, если проблема повторится, нужно провести настройку с помощью сайта, как было описано ранее. И проверить есть ли сопутствующие проблемы (например, горят ВСЕ лампочки). Следующий этап – перепрошивка устройства, о которой я напишу ниже.

Если тормозит изображение

Когда девайс запустился, но не работает должным образом, то есть зависает или долго грузится, выполняя обычные действия, это также свидетельствует о неполадках. Ответ, почему тормозит приставка Билайн, может заключаться во множестве факторов:

• проблема с подключением проводов, правильным их соединением;
• старые провода, их истёртость или повреждения;
• недостаточная мощность роутера, если подключение осуществляется через него, изношенность оборудования;
• маленькая скорость интернета – либо как временное явление, либо постоянное, из-за плохого тарифа и низкокачественной связи;
• иногда – проблемы с трансляцией определённых каналов, когда тормозят только они.

Решить большую часть неполадок можно, выполнив простые инструкции. Например, если на приставке Билайн нового поколения тормозит изображение, то пути решения будут такими же, как на старых устройствах:

1. Проверьте кабель, нет ли на нём повреждений.
2. Замените роутер и проверьте, пропала ли проблема.
3. Либо измените порядок подключения интернета или телевидения – подключите их напрямую в ТВ бокс и проверьте, работает ли ТВ таким образом.
4. Перезагрузите гаджет. Вытащите кабель питания из розетки подождите до 30 секунд и включите его снова.
5. Проверьте инструкции на сайте, как указано выше.

Если описанные способы так и не помогли, то придётся обновить прошивку гаджета, который тормозит.

Как перепрошить устройство

В первую очередь не забывайте, что перепрошивка удалит все настройки и записанные на диск программы. Сделайте копию информации, если она для вас важна, а настройки запишите, чтобы их не забыть.

Перепрошивка ТВ гаджетов Билайн – простая операция. Вот, что вам нужно сделать:

1. Перезагрузите гаджет: вытащите вилку из розетки и включите снова.
2. Подождите 5-7 секунд и повторите первый пункт.
3. Всего проделайте эту операцию 5 раз.
4. На экране появится шестеренка и процесс перепрошивки может быть начат.

Программное обеспечение будет обновлено, и это может решить все вопросы, когда она тормозила. Но если все описанные методы не помогли, то гаджет, вероятнее всего, нужно отдать в сервисный центр. Там вам могут поменять приставку на новую.

Теперь вы знаете, как включить приставку, когда она зависла и показывает лого Билайн, или что делать, когда приставка Билайн ТВ долго загружается. Надеюсь, проблема с вашим устройством быстро решится, а данная статья вам в этом поможет!

Источник: https://besprovodnik.ru/tormozit-tv-pristavka-beeline/

Все причины почему не работает приставка Билайн ТВ

Интернет и телевидение от ВымпелКом предоставляется абонентам на высокочастотном уровне в HD-качестве, но иногда прием сигнала проходит неуверенно или пропадает. Если не работает устройство для Билайн ТВ, следует провести диагностику самостоятельно, а потом обратиться к ряду универсальных инструментов и инструкций, которые предлагаются оператором связи.

Не работает ТВ-приставка

Существует несколько методик, позволяющих решить проблему, когда не работает приставка Билайн ТВ.

Перед изучением вариантов следует рассмотреть основные причины некорректной работы и выяснить, что из себя представляет ТВ-оборудование. Это устройство функционирует через интернет, передает сигнал через спутник.

Если не работает интернет, то и приставка не будет активна. Первичные действия, если индикаторы горят, но передача данных не производится:

1. Проверить работоспособность сети Билайн.
2. Если интернет активен, следует выяснить, не исчерпан ли пакет трафика на тарифном плане. Дополнительно проверяется состояние лицевого счета пользователя.
3. Если отошел кабель, то включаться прибор не будет. Проводится проверка целостности проводов.
4. Когда не работает одна из кнопок приставки, это может повлиять на функционирование всего оборудования.
5. Резкое снижение скорости из-за погодных условий, недостаточности трафика или технических неисправностей у Билайн на сервисе или проблемы касаются индивидуальных особенностей оборудования.

Специалисты советуют проводить проверку пошагово. Сначала посмотреть правильность подключения, наличие горящих индикаторов и электроэнергии, а затем выявить основные признаки, по которым можно установить причину неисправности.

Проблема загрузки

Если приставка дома для Билайн ТВ не загружается, следует отключить прибор и немного подождать. Устройствам свойственно зависать, если до этого были перебои с электричеством или аппарат долгое время не эксплуатировался. Чтобы наладить оборудование, предусмотрена инструкция:

1. Пеереподключить Билайн ТВ с помощью AV или HDMI кабеля.
2. Провести соединение устройства с Wi-Fi роутером через интернетовский кабель.
3. Подключить блок питания к сети. Убедиться в том, что на устройстве горит синий индикатор.
4. Включить настройку в автоматическом режиме.
5. Дождаться, пока закончится обновление программного обеспечения.

Рекомендуем:  Продлить минуты на Beeline — это очень просто

Если эти манипуляции не помогли, следует убедиться в том, что кабели в порядке, а подача тока осуществляется без перебоев. В противном случае, возникла ошибка интернет-соединения или ресивер неисправен. Альтернатива: подключить интернет-кабель сначала к коммутатору, а потом к роутеру.

Горят все кнопки, но нет сигнала

Если во время загрузки индикатор горит красным или все клавиши черные, без мигающих огоньков, значит прибор не получает питание от сети. Когда кнопки активны и горят сразу все, проблема кроется в сетевой карте.

Необходимо перенастроить ее вручную. Периодическое зависание или отсутствие сигнала может свидетельствовать о перегрузке системы или сбое в сети. Причины: неправильная настройка, подключено сразу несколько приборов, плохие погодные условия.

В таком случае поможет перезагрузка роутера.

Не работает звук

Наладка звуковой функции проводится вручную. Инструкция:

1. Зайти в меню Билайн ТВ.
2. Открыть раздел «Формат».
3. Выбрать вкладку «Звуковое сопровождение».
4. Нажать клавишу «Автоматические настройки».
5. Провести активацию опции.

Горит оранжевая кнопка

Один из индикаторов может зависнуть и сообщать о неполадке оранжевым сигналом. Иногда кнопка моргает или прибор издает пищащий звук. Причина – сбой в настройках приставки или роутера, поломка внутри сети, отсутствие интернета. Исправить положение поможет один из вариантов действий:

• отключение и повторное подключение к сети;
• перезагрузка ресивера;
• сброс и установка новой конфигурации;
• переподключение штекеров;
• перепрошивка оборудования.

Если клавиша LOS часто моргает, значит имеется слабое подключение. Следует узнать у провайдера о возможных неполадках в сети и времени устранения проблемы.

Чтобы настроить список ТВ-каналов, в меню выбирается и запускается «Автоматический поиск».

Другие причины и варианты решения

Если приставка не включается, оборудование нужно отнести в ремонт. При наличии подключения можно:

1. Проверить баланс и пакеты лимитов по Билайн ТВ.
2. Если индикаторы активны, следует повторно прописать сетевую карту в меню ТВ-приставки.
3. При потере сигнала можно провести перезагрузку или сбросить настройки. Для этого нажимается кнопка RESET.
4. Если к прибору подключено сразу несколько устройств, стоит разгрузить сеть и попробовать восстановить воспроизведение приставки напрямую.
5. Если неполадки появились при первичном подключении, значит оборудование бракованное или человек неправильно установил антенну.

Рекомендуем:  Отключение всплывающих сообщений в один клик

Самодиагностика

Иногда на некорректную работу влияет пульт приставки. Его настраивать удобно на странице самодиагностики портала. Самостоятельный метод выявления неисправностей позволит быстро решить проблему. Инструкция по применению самодиагностики ТВ:

1. Зайти на ресурс Билайн.
2. Посетить раздел «Помощь и поддержка».
3. Найти графу «Домашний».
4. Кликнуть на вкладку «Домашнее телевидение».
5. Выбрать блок — «Устранение неполадок».

В списке требуется выбрать вариант неисправности, который больше всего подходит абоненту. Поставив галочку, система выдаст подробную инструкцию действий. Обратиться в техподдержку можно посредством электронной почты или через онлайн-чат.

Можно написать письмо на internet@beeline.ru или открыть диалоговое окно в верхней части панели портала.

Доступ в веб-кабинет позволит не только самостоятельно наладить работу приставки, но и проверить, не запланированы ли технические работы. Жители Москвы и области могут узнать информацию на главной странице профиля, во вкладке «Помощь и поддержка».

Источник: https://beelinehelp24.ru/voprosy-otvety/ne-rabotaet-tv

Опция Билайн «Возврат эфира» – подключение и стоимость услуги

Опция Билайн «Возврат эфира» – подключение и стоимость услуги – 4.4 5 60 votes

Среди отличий IPTV от кабельного телевидения, можно отметить высокое качество изображения и возможность управления трансляцией.

Так вот именно управление предоставляется при помощи специальной услуги, которую необходимо пользователю активировать в своем тарифном плане.

Речь как раз и пойдет о том, как использовать эту возможность на ТВ приставке и от чего она зависит [Подробнее…]

Обратите внимание на то, что всем абонентам, которые используют тарифные планы домашнего ТВ, и у которых установлена ТВ приставка с жесткими дисками, могут использовать опцию управления видео трансляции.

Услуга Билайн «Возврат эфира» позволит вам просмотреть любую из передач, которую вы пропустили. При этом есть одно условие. Со времени трансляции эфира не должно пройти более 48 часов, то есть более двух суток.

Данные о трансляциях, а точнее их запись идет как раз только на двое суток. Это может быть как любимое теле шоу, так и фильм или передача.

>

Как подключить «Возврат эфира»

Что касается того как подключить эту опцию, то тут пользователю необходимо быть зарегистрированным в личном кабинете Билайн. Для этого вам следует выполнить ряд следующих действий:

1. Войти на сайт кабинета lk.beeline.ru
2. Открыть вкладку Домашнее ТВ
3. Перейти в раздел «Управление услугами»
4. Если у вас несколько приставок, то следует выбрать ту к которой следует подключить эту опцию и нажать кнопку «Далее»
5. После в дополнительных опциях необходимо отметить «Возврат эфира» и нажать кнопку «Сохранить»
6. Выполнить перезагрузку приставки

Перезагрузка приставки выполняется простым выключением и повторным включением питания. Выполнить подключение опции могут только те абоненты, у которых положительный баланс счета. В противном случае, вам не удастся произвести подключение сервиса на вашей приставки.

Также, эта услуга доступна только для использования через приставку, через мобильные устройства у вас не получиться ее использовать.

Стоимость и абонентская плата

Услуга предоставляется платно, и будет доступна только после ее активации пользователем. Абонентская плата составляет 80 рублей в месяц.

Если у пользователя, на момент снятия абонентской платы, на счету не окажется достаточной суммы средств, то предоставление услуги приостанавливается и возобновиться только после того, как денежные средства появятся на счету в необходимом количестве для снятия абонентской платы за пользование опцией.

Опция использует общий лицевой счет услуги «Домашнее ТВ». То есть, при пополнении счета домашнего ТВ, следует учитывать сумму абонентской платы сервиса «Возврат эфира». Производить пополнение можно любым удобным способом, как через электронные терминалы, так и через онлайн системы приема платежей.

Подключение домашнего ТВ на приставке

Если у вас еще нет домашнего ТВ от компании Билайн, но вы желаете его подключить, то вы можете отправить запрос на подключение, а точнее подать заявку на рассмотрение возможности подключения данной услуги по вашему адресу. Для использования этой услуги вам необходим домашний интернет на высокой скорости доступа, который также можно подключить в компании Билайн, и ТВ приставка, через которую и будет происходить трансляция на вашем телевизоре.

Саму приставку нужно подключить к телевизору и к интернету.

Для подключения к интернету можно использовать и дополнительные устройства, такие как маршрутизаторы, так кроме приставки вы сможете использовать и другие мобильные устройства для доступа к интернету и IPTV.

Получить консультацию можно круглосуточно по номеру 8 800 700 8378. По нему будет предоставлена вся необходимая информация о возможности активации услуги по вашему адресу.

Отключение услуги

При необходимости отключения данного сервиса вы можете воспользоваться несколькими способами. Деактивация, как и подключение услуги, производиться бесплатно. Итак, вот все доступные способы отключения:

1. Деактивация при помощи личного кабинета Билайн. В этом случае нужно войти в систему самообслуживания и самостоятельно отключить сервис в разделе опций
2. Позвонить в службу поддержки и оставить заявку на деактивацию. В этом случае нужно набрать номер оператора Билайн и попросить сотрудника компании произвести отключение сервиса
3. Также можно посетить ближайший офис компании. Для этого вам необходим паспорт. Там вы можете подать заявку на отключение услуги

Источник: https://Beelineu.ru/domashnee-tv-beeline/237-optsiya-bilajn-vozvrat-efira-podklyuchenie-i-stoimost-uslugi.html

Как расторгнуть договор с Билайн на домашний интернет и ТВ

Сложно найти хотя бы одну семью, которая не использовала бы интернет.

При этом, хотя мобильное соединение во многих случаях оказывается удобнее, домашний интернет, как правило, быстрее и дешевле и в большинстве случаев, в отличие от мобильного, является безлимитным.

Поэтому многие сотовые операторы, в том числе Билайн, в погоне за дополнительной прибылью предлагают абонентам также домашний интернет.

Какими бы привлекательными не были условия подключения, в силу разных причин может возникнуть необходимость отказаться от услуг. Например, если качество не отвечает требованиям пользователя или в услуге больше нет нужды. Чтобы понапрасну не тратить время на попытки, следует знать, как наверняка расторгнуть  договор с Билайн с первого раза.

Как расторгнуть договор с Билайн на домашний интернет и телевидение

Никакой сложности в отказе от услуг домашнего интернета или телевидения от Билайн нет, однако придется лично обратиться в один из офисов продаж оператора.

Желательно перед этим внимательно перечитать контракт и определить, нет ли в нем подводных камней, связанных с отказом от услуг.

Расторжением контракта считается прекращение действия соглашения по инициативе одной или обеих сторон.

Также не в каждом отделении Билайн возможно написать заявление об отказе от услуг. Этот вопрос следует уточнить, обратившись на горячую линию по номеру 8-800-700-80-00.

Заявителем на отказ от услуг может быть только то же лицо, на чье имя оформлена услуга. В крайнем случае можно оформить нотариально заверенную доверенность на третье лицо. Обращаясь за активацией или деактивацией услуг, обязательно иметь при себе паспорт.

Для расторжения договора лучше всего дождаться, когда на лицевом счете не будет средств.

Если же деньги все еще «висят» на балансе, укажите в заявлении реквизиты банковского счета или номер телефона, куда оператор должен перечислить остаток.

Возврат денег наличными невозможен, более того, является незаконным. Если на счете, наоборот, есть задолженность, ее придется погасить в полном размере.

Это касается также случаев, когда клиент прибегал к услуге «Отложенного платежа», которая фактически является задолженностью.

Действие соглашения прекращается автоматически, если вы не пользовались услугами провайдера в течение полугода. При условии, что у абонента нет никаких задолженностей, либо ранее он не арендовал у Билайна роутер или цифровую приставку.

Если вы подключали услугу домашнего телевидения, то, скорее всего, получили в пользование также:

• коммутатор;
• зарядное устройство;
• сетевые кабели (2 и 5 метров);
• телевизионный кабель;
• пульт управления.

При желании расторгнуть договор, в отделение связи необходимо принести все выданное оборудование. В случае повреждения или утраты какого-либо из них это придется финансово компенсировать.

Бывают случаи, когда пользователи заключают договор, берут приставку, стоимость аренды которой уже входит в абонентскую плату, однако впоследствии перестают пользоваться услугами телевидения от Билайн. Если в течение 5 дней клиент не возвращает приставку в компанию, по окончании 2-месячного льготного периода начинает начисляться пеня. Арендная плата составляет 230 руб. в месяц.

Wi-fi -роутер выдается абонентам и стоимость аренды за него не взимается, однако если вы отключаетесь от услуг Билайн по прошествии менее чем 2 лет, оператор может запросить оплату услуг подключения, которая рассчитывается по формуле Р = (24-х)*100 где Р – расходы оператора, а х – количество месяцев, которые вы пользовались услугой. Например, если вы решаете расторгнуть договор через 2 месяца, то задолжаете Билайну 2200 руб.

Если никаких обязательств, в том числе финансовых, перед провайдером у клиента нет, и он также не брал оборудование в пользование, то подать заявку на расторжение договора можно онлайн в личном кабинете абонента.

Говоря о юридической стороне вопроса, исковая давность подобных взаимоотношений составляет 3 года. Это значит, что если на вашем балансе до сих пор есть средства и вы не запросили их возврат соответствующим образом при расторжении услуг, Билайн имеет право удерживать их в течение всего искового срока.

Временная приостановка использования домашнего интернета

Если клиент хочет отправиться в отпуск и домашний интернет и телевидение ему в этот период не нужны, то гораздо более рациональным вариантом в этом случае будет временная блокировка. Тогда по возвращении достаточно будет только позвонить оператору, либо сменить настройки в личном кабинете на сайте, а не заключать договор заново.

Для этого предусмотрена специальная опция добровольной блокировки, после активации которой приостанавливается предоставление услуг, а также списание оплаты со счета абонента.

Опция «Добровольная блокировка»

Благодаря данной услуге, можно приостановить использование услуг Интернета Билайн на срок до 3 месяцев. По истечении этого периода добровольная блокировка отключается автоматически, если клиент не сделал это раньше.

Воспользоваться возможностью не платить зря, находясь в отпуске или рабочей командировке, можно следующими способами:

• позвонив на номер службы технической поддержки: 8 800 700 8000 – потребуется назвать номер лицевого счета; сотрудники уточнят детали и в течение 10-15 минут услуга будет временно деактивирована;
• через личный кабинет абонента Билайн на официальном сайте оператора (доступ к нему сохраняется даже во время временной блокировки).

При самостоятельной активации добровольной блокировки стоит следовать следующему плану действий:

1. Открыть официальный сайт Билайн.
2. Авторизоваться в системе.
3. Открыть личный кабинет.
4. Открыть вкладку «Интернет».
5. Выбрать «Управление услугами».
6. Нажать «Временная блокировка интернет».

Услуга временной блокировки предоставляется бесплатно, средства клиента остаются нетронутыми на счету абонента. Однако на момент активации баланс пользователя должен быть положительным.

Использование добровольной блокировки возможно не чаще 1 раза за расчетный период. После последней временной деактивации должно пройти не менее 30 дней.

Как расторгнуть договор с Билайн на мобильную связь

В первую очередь, Билайн – это сотовый оператор. И большинство абонентов знают его именно из-за предоставления услуг мобильной связи. Если вы больше не желаете быть абонентом оператора, следует расторгнуть договор. Наиболее простым способом это сделать считается прекращение пользования sim-картой оператора.

Как и в случае с интернетом и телевидением, действует то же правило – 6 месяцев отсутствия активности со стороны абонента приводит к автоматическому стиранию записи о нем в базе данных оператора. Номер деактивируется, услуги по нему перестают предоставляться.

В тоже время по закону такие действия, осуществляемые намеренно, являются противоправными и противоречат заключенному соглашению. Считается, что клиент не сообщил  намерении прекратить пользование услугами, что входит в список его обязанностей, прописанных в договоре.

Поэтому во избежание проблем придется посетить ближайший офис Билайн. Самостоятельно через личный кабинет полностью разорвать отношения с поставщиком услуг не получится.

При этом в сети можно найти много негативных отзывов о поведении менеджеров компании, которые всеми силами будут пытаться отговорить вас от отключения. Однако не сделать этого они не имеют права, в противном случае клиент имеет все основания для обращения в суд. Необязательно доводить ситуацию до грани, однако не бойтесь стоять на своем и защищать собственные права.

Нужно ли расторгать договор на интернет от Билайн при переезде

Одной из основных причин, почему пользователи хотят отключиться от услуг оператора – смена адреса. Однако делать это совсем необязательно. Те же услуги можно перенести на новый адрес, при условии, что ваш дом подключен к сети Билайн. Чтобы уточнить этот момент, можно позвонить по номеру горячей линии.

Если перенос интернета возможен, то вместо расторжения договора понадобится написать заявление на переезд. Для этого также потребуется посетить один из офисов.

Также рекомендуется «заморозить» подачу трафика на время переезда – вряд ли подключить все получится в первый же день, а платить за неиспользуемые услуги нецелесообразно.

Бывает, что смена адреса не единственная причина разрыва отношений с оператором. Клиенты отключаются также, сталкиваясь с плохим качеством услуг. В таком случае нужно убедиться, что на это не оказывают влияния внешние факторы. Проблема может быть не в Билайне, и тогда смена провайдера на сделает интернет быстрее.

Расторгнуть договор на предоставление услуг интернета и телевидения с Билайн не так сложно, однако обязательно потребуется личное присутствие в офисе компании. Не стоит верить, что сделать это можно через интернет или совершив звонок на горячую линию – таким образом можно решить только текущие вопросы и оформить добровольную временную блокировку.

Источник: https://KakOperator.ru/operators/kak-rastorgnut-dogovor-s-bilajn

Почему не работает Билайн ТВ: причины и что делать?

Телекоммуникационный провайдер Beeline использует современное программное и техническое оборудования для предоставления максимально качественного соединения.

Если не работает телевидение Билайн, то нужно определить причину появления неполадок. Практически все факторы поддаются самостоятельному выявлению и устранению.

При наличии серьезных неполадок возникает необходимость в проведении консультации специалиста или технических работ мастера.

Почему не работает телевидение Билайн сегодня

При возникновении каких-либо неполадок со стороны соединения, следует обратить внимание на следующие моменты:

• Технические неисправности на сервере или со стороны индивидуального оборудования.
• Снижение скорости передачи данных по той или иной причине, или недостаточное количество средств на счету.

Для решения любого вопроса следует обратиться в офис компании для получения индивидуальной консультации специалиста. Опытные сотрудник компании поможет найти и устранить причину. При необходимости по адресу клиента компании будет направлен мастер.

Что делать, если не работает Билайн ТВ?

Для начала нужно провести самодиагностику. Для этого можно войти на официальный сайт провайдера и пройти онлайн-консультацию. Нужно ответить на несколько вопросов, чтобы определить причину неполадок.

Система задаст уточняющие вопросы и предложит методы решения. Как правило, если установка оборудования проводилась компетентным сотрудником, то проблем в процессе использования н возникает. Чаще всего проблемы появляются при внесении самостоятельных коррективов.

Не работает приставка Билайн – причины и что делать?

Если не работает ТВ приставка Билайн, то стабильно пользоваться сервисом не получится. Среди распространенных причин следует выделить технические работы на сервере или отсутствие денежных средств на балансе.

Для того чтобы установить причину, следует на официальном сайте компании просмотреть новостную ленту. Если оператор вносит коррективы в систему, то в разделе «Новости» уже опубликована информация о начале и окончании технических работ.

Если информация отсутствует, то рекомендуется проверить баланс.

Для просмотра личного счета рекомендуется выполнить следующие действия:

1. Скачать приложение с App Store или Google Play и установить его на смартфон.
2. Войти в личный аккаунт, указав информацию для авторизации, прописанную в договоре.
3. Перейти в раздел «Баланс» и при необходимости оформить обещанный платеж.

Если баланс положительный, а технические работы не проводятся, то следует принять меры для поиска других причин.

Не работает приставка Билайн ТВ и не загружается

Почему не работает Билайн ТВ сегодня, если вчера все было в норме? Внезапные поломки, которые сопровождаются полным выходом устройства из строя, связаны чаще всего с поломкой оборудования. Если роутер не включается, то следует отвезти оборудование в сервисный центр и оставить заявку на замену.

Горят все кнопочки

При включении всех индикаторов и отсутствии соединении с сервером речь идет о проблеме в настройках сетевой карты. Даже после замены оборудования система не будет работать исправно. Скорее всего, нужно начинать с поиска неисправностей в телевизоре. Многие TV не видят сеть до тех пор, пока настройки не будут прописаны вручную.

Нет сигнала

Если на экране искажается изображение и зависает трансляция, что сопровождается неприятным звуком, то это проблема связана с тем, что нет сигнала. Подобные нарушения возникают при воздействии следующих факторов:

• Перегрузка системы – часто пользователи подключают к одной приставке сразу несколько устройств. Бесперебойная работа возможна только при переходе на подходящий тарифный план.
• Неверная настройка подключения – для просмотра пошагового руководства следует посетить официальный сайт.
• Плохие погодные условия – сильный дождь или снегопад могут нарушить сигнал. Восстанавливается работа сервиса самостоятельно.

Для того чтобы устранить неполадки, следует перезагрузить роутер и восстановить заводские настройки. Как правило, данная мера помогает устранить неполадки.

Не работает блок питания

Если роутер никак не функционирует (не горят кнопки), то, скорее всего, вышел их строя блок питания. Такая проблема возникает спонтанно и требует замену оборудования.

Если не работает блок питания, то следует обратиться в сервисный центр. Как правило, доплачивать за замену не нужно, т. к.

роутеры выдаются абонентам в нагрузку к используемому тарифному плану и имеют пожизненную гарантию и бесплатное техническое обслуживание.

Почему не работает кабельное телевидение Билайн и что делать?

Если проблема возникает при первом включении, то речь идет о неправильной установке антенны. Когда раньше все работало как нужно, а потом появились неполадки, то причина может заключаться в следующем:

1. Сбой настроек карты ресивера. Достаточно перезагрузить устройство, и при необходимости внести настройки собственноручно.
2. Отсоединение проводов. Для устранения проблемы следует перепроверить. Подключены ли все штекеры.
3. Выход ресивера из строя. В данном случае нужно перепрошить оборудование или же заменить другим.
4. Сбой списка каналов. Для решения проблемы нужно запустить автопоиск и заново настроить полный список.

Не работает цифровое телевидение Билайн – причина и что делать?

Причины идентичны, что и в случае с кабельным телевидением – расстыковка проводов, поломка ресивера, сбой каналов. Возможно, на счету закончились деньги. В данном случае на экран должно быть выведено соответствующее сообщение.

Куда звонить

Если домашнее кабельное или цифровое ТВ от Beeline перестало функционировать или дает постоянные сбои, то рекомендуется звонить по телефону службы поддержки клиентов: 8(800)700-80-00.

Опытный сотрудник компании, при помощи пошагового руководства к действию, попробует с помощью абонента выяснить причину поломки.

Если таким способом установить и исправить неполадки не получится, то по адресу клиента компании будет отправлен мастер.

Источник: https://operator-b.com/ne-rabotaet-televidenie-bilajn.html

Возврат эфира Билайн ТВ: как подключить и пользоваться

Возврат эфира в Билайн ТВ — полезная опция, позволяющая возвращаться к любимым передачам и просматривать их в удобное для себя время.

С помощью этой функции клиенты Beeline могут не переживать, что пропустят какой-то интересный фильм или программу, ведь записи сохраняются в последние 48 часов.

Ниже рассмотрим, в чем особенности услуги, как ее подключить, и что делать при возникновении ошибок.

Что это такое

Сегодня каждому клиенту провайдера доступно управление эфиром Билайн ТВ. Все, что требуется — нажать кнопку Guide. После этого человек попадает в список доступных программ. На следующем шаге необходимо выбрать передачу и смотреть хоть несколько раз. При этом рекламу и ненужные фрагменты можно пропускать.

Чтобы разобраться в вопросе, как пользоваться опцией Возврат эфира Билайн ТВ, не нужно особых знаний — достаточно включить программу, перематывать ее или начинать видео сначала (даже при отсутствии записи). Информация сохраняется в течение 48 часов, что позволяет возвращаться к любимым передачам и не переживать об их случайном пропуске.

Подключение

Если вас заинтересовала услуга, необходимо знать, как подключить Возврат эфира Билайн ТВ. Сразу отметим, что опцию можно активировать вместе с одним из тарифных планов TV (Скоростной, Бомбический, Фантастический) или через личный кабинет.

Для подключения опции через ЛК сделайте такие шаги:

1. Войдите в личный кабинет по ссылке lk.beeline.ru.
2. Перейдите в раздел Домашнее ТВ.
3. Войдите в секцию Управление услугами.
4. При наличии нескольких ТВ-приставок, выберите ту, к которой необходимо подключить функцию, а после жмите Далее.
5. В дополнительных опциях поставьте отметку Возврат эфира и сохранитесь.
6. Перезапустите ТВ-приставку.

Последний пункт подразумевает обычное включение и отключение питания.

Цена

Подключение опции Билайн ТВ с перемоткой эфира доступно только при наличии положительного баланса и необходимой суммы на счету. За пользование функцией возврата взимается 80 рублей ежемесячно.

Если на балансе отсутствуют средства для снятия, доступ к опции приостанавливается до пополнения баланса.

Иными словами, при внесении средств на счет важно учесть не только стоимость тарифа Билайн, но и абонплату за Возврат эфира.

Отключение

При желании можно отключить услугу. Для этого сделайте один из следующих шагов:

1. Приходите в офис Билайн с паспортом и оформите заявку на подключение.
2. Выключить сервис там, где он был включен — в личном кабинете.
3. Наберите номер колл-центра 8-800-70-080-00 и попросите оператора деактивировать услугу.

После отключения ежемесячная плата взиматься не будет. О том, как включить Ожидание вызова мы расскажем по ссылке.

Проблемы в работе: что делать

В процессе пользования сервисом Возврат эфира Билайн ТВ человек сам делает выбор, какие каналы смотреть, и к чему возвращаться для повторного просмотра. Но бывают ситуации, когда сервис по каким-либо причинам не работает, тормозит, зависает или возникают иные трудности в работе. Ниже рассмотрим основные проблемы и потенциальные способы ее решения.

Отдельная проблема: почему не работает приставка на телевизоре.

Распространенные ситуации:

1. Тормозит Возврат эфира Билайн ТВ. Бывает, когда видео показывает в течение нескольких секунд, а потом замирает. В таком случае перезагрузите роутер и ТВ-приставку путем снятия питания на пять секунд и включения. Если это не помогло, проверьте правильность настроек роутера. Для этого перейдите по ссылке router.beeline.ru, выберите свой маршрутизатор и следуйте инструкции. Если телевидение Билайн Возврат эфира и дальше зависает, звоните в службу поддержки на горячую линию по телефону 8-800-70-080-00. Аналогичные действия необходимо сделать, если возникают иные проблемы со звуком или картинкой на экране.
2. Билайн Возврат эфира не работает. Причина возникновения такой проблемы может быть банальной — отсутствие необходимой для снятия суммы на счету. Если деньги имеются, проверьте факт активации сервиса в личном кабинете или наберите номер оператора. На всякий случай убедитесь, что Интернет подключен и работает нормально. Здесь остальные проблемы и их решения: https://beelinex.ru/tv-bilajn-ne-rabotaet/

При пользовании Билайн ТВ могут возникать и другие проблемы, к примеру, рассыпание изображения, Ошибка инициализации, появление красного креста на экране и другие.

Чаще всего проблема решается путем перезапуска оборудования и внесение правильных настроек. Иногда может потребоваться перепрошивка ТВ-приставки на более новое ПО.

Если ни один из способов не помогает, остается обратиться к поставщику услуги.

Возврат эфира Билайн ТВ — полезный сервис, позволяющий не зависеть от расписания и в любой момент вернуться к просмотру любимой передачи. Система хранит данные эфира за последние 48 часов.

Оплата за сервис чисто символическая и составляет всего 80 рублей в месяц. Что касается ошибок в работе, они появляются редко.

Если они и возникают, проблемы легко решаются обычной перезагрузкой оборудования или внесением правильных настроек.

Источник: https://beelinex.ru/vozvrat-efira-tv/