При заказе фотоаппарата через интернет магазин? Сначала оплачиваем наложенным платежом через Сбербанк, потом ждем товар.

Что нужно знать о наложенных платежах: правила оплаты

Многие граждане пользуются услугами интернета при покупке товаров. Продавец отсылает покупателю заказ через почтовые отделения. Получатель товара оплачивает его при получении. Почта в свою очередь пересылает деньги отправителю. Такая форма взаимодействия называется «наложенный платеж».

Почтовые отделения России

Понятие наложенного платежа

Наложенный платеж, что это, развод или защита от мошенников, будет подробно рассказано в этой статье. Операции с применением наложенного платежа начали использовать еще в прошлом столетии. За границей они широко были распространены при отправке и получении внутренней и международной корреспонденции.

Наложенный платеж, это не что иное, как почтовое оправление с оценкой стоимости пересылаемого груза. Указанная плата взимается с получателя заказа при его получении и пересылается отправителю путем почтового или телеграфного перевода.

Посылки или бандероли хранятся в отделениях почты определенное время, в основном в течение тридцатидневного срока, бесплатно, затем отделение налагает комиссию за хранение. Если получатель в течение месяца не приходит за заказанной вещью или отказывается за нее заплатить, она возвращается лицу или фирме-отправителю.

Для справки! Впервые такой формой оплаты начала пользоваться Германия еще в 1874 году.

Позже к ней присоединилась Бельгия. 1885 год ознаменовался тем, что почтовым конгрессом в Лиссабоне было принято соглашение между государствами, пользователями почтовых поручений, на перевод этих операций на взаимно выгодные отношения.

К соглашению присоединились не только страны Европы (Швеция, Франция, Австрия, Швейцария, Италия), но также Бразилия, Чили, страны центральной Америки, некоторые страны северной Африки, такие как Тунис и Египет.

Кроме операций с почтовыми поручениями, почта взяла на себя обязательства по взысканию с должников платежей по ценным бумагам с векселедателей, по счетам и счетам-фактурам с последующей пересылкой денежных средств заимодателю.

Россия стала пользоваться такими услугами внутри страны с января 1888 года. В основном это была пересылка корреспонденции и посылок между городами внутри страны. Внутри одного населенного пункта такая форма расчета не применялась.

Важно! Отправка почтовых отправлений должна сопровождаться описью вложений, которые подтверждаются работниками почты.

Отправка заказов

Сферы применения наложенных платежей

Что же такое наложенный платеж? Это оплата заказа, который поставил отправитель, отложенная до получения его заказчиком. Услуга применяется при покупке товара через почту или интернет-магазины. Ее стоимость состоит из того, во сколько продавец определил ценность товара плюс расходы по пересылке.

Среди интернет-продавцов часто встречаются мошенники, а такой расчет подстраховывает покупателей от некачественных товаров и сомнительных схем. Почта в этом случае выступает гарантом между двумя сторонами.

Форма расчетов бывает разная

Достоинства и недостатки

Многие заказчики пользуются наложенным платежом при заказе товаров через интернет-магазины. Только при таком виде услуг можно расплатиться за полученный товар во время его получения, предварительно проверив наличие, согласно вложенного перечня, определиться с его фактической стоимостью.

Для продавца

Перед отправкой товара покупателю с ним связывается администратор магазина. Отправлять заказ менеджер может только после согласования всех деталей с клиентом. При правильной отправке складом заполняется форма 112 с указанием данных отправителя и банковских реквизитов для перечисления на них денежных средств.

Деньги за проданный товар можно также получить наличными в почтовом отделении, по предъявлению удостоверения личности. Такой способ более простой для физических лиц, но неудобный для предприятий, которые работают по безналичному расчету.

Время, которое груз находится в пути, зависит от расстояний между пунктами отправки и получения. Во время вручения посылки клиент заполняет бланк почтового извещения. Требовать оплату посылки оператор не имеет права, пока не будет проверено ее содержание.

Товар можно заказать с доставкой по указанному адресу. Стоит учесть, что услуга будет осуществляться с дополнительной оплатой. Адресная доставка в тариф товара не учитывается, и груз будет стоить дороже.

С одной стороны наложенный платеж помогает магазинам нарабатывать клиентскую базу, с другой стороны у отправителя нет гарантии, что вещь будет забрана заказчиком. При таком раскладе оплата доставки на почту и возврат отправителю идет за счет продавца.

Обратите внимание! 10 % всех отправок интернет-магазинов не выкупаются клиентами, часто за ними вообще не приходят. Чтобы не нести убытки, продавцы потерю финансов включают в стоимость товаров.

Для продавцов кроме риска убытка за неполученный груз, из товарооборота на некоторое время выпадает стоимость продукта, затраты на его пересылку. Да и денежные средства после оплаты клиентов поступают в течение 3 дней. Все это сказывается на развитии бизнеса.

Адресная доставка

Для покупателя

Клиенту выгодно расплачиваться за заказанный товар при его получении. Есть возможность оградить себя от мошенников и покупки «кота в мешке». Перед оплатой можно сначала проверить соответствие заказа с заявленным, его качество, и только потом расплатиться или объявить отказ в получении.

Особенно это касается новых интернет-магазинов, которые еще не имеют хороших рекомендаций и доверия клиентов. Ситуации, с которыми сталкиваются покупатели при получении товара с предоплатой:

• товар могут прислать низкого качества, или он не будет соответствовать заказанному;
• после оплаты продавец перестает отвечать на телефонные звонки, удаляет интернет-сайт, товар не приходит.

Вернуть отправленные деньги предоплаты можно, если списаться с фирмой продавцом товара, направить ей обращение с просьбой вернуть перечисленные денежные средства. Письмо с причиной возврата рассматривается сотрудником магазина. Чтобы понять, почему товар вернули, заказывается экспертиза качества, выносится заключение, и только после этого деньги возвращают клиенту.

Дополнительная информация. При получении отрицательного ответа со стороны продавца, не означает, что с этим нужно смириться. Клиент имеет право заказать свою независимую экспертизу.

При подтверждении низкого качества продукции, продавец обязан вернуть не только полученную предоплатную сумму, но и возместить средства, затраченные на экспертное исследование.

Преимуществом наложенного платежа является то, что покупатель может себя защитить от подобных ситуаций, но при этом стоимость товара будет определяться не только суммой доставки, но и дополнительной комиссией.

Рассчитать комиссию можно, если знать проценты почтового отделения. Они у всех разные. У «Почты России» они составляют 5 процентов от суммарной оценки сверх обязательных 80 рублей.

Минусом наложенного платежа является то, что товар может прийти по завышенной цене, чем было оговорено ранее. А плюсом такого расчета является то, что доставку груза можно привязать к определенной дате, которая удобна покупателю.

Рассчитываться за заказ можно как наличкой, так и картой банка

Оформление заказа наложенным платежом: пошаговая инструкция

Оформляя заказ, покупатель указывает номер почтового отделения, название почты, куда следует направить заказанный товар. О прибытии груза ему на телефон приходит смс-оповещение с номером чека.

Получатель посылки должен иметь при себе документ, удостоверяющий его личность и сумму для оплаты. При несоответствии описанного вложения или качества товара, он вправе отказаться от получения и оплаты, оформить возврат.

Как отправить посылку с использованием наложенного платежа

При отправке посылки от руки или при помощи компьютера заполняется необходимая документация. В нее входят:

• посылочный сопроводительный бланк;
• бланк перевода денежных средств;
• уведомление (извещение) клиента;
• описание вложений.

Стоимость оценки определяется продавцом. В нее входит стоимость самого груза, страховой сбор, затраты на доставку, которые формируются с коэффициентом удаленности района, веса отправления, комиссионных оператора. На упаковке цифрами и прописью прописывают окончательную сумму перевода денег.

После проверки почтовыми работниками всех реквизитов, данные отсылки вносят в электронную базу данных, отправляющий оплачивает предоставленные ему услуги, взамен получает номерной чек. Номер чека отправки сообщают получателю.

Важно! Чек необходимо хранить, пока процедура отправки не придет к своему завершению.

Ответы на частые вопросы

Сокращение сроков поставки по годам и месяцам

Несмотря на все недостатки платежной системы, такие расчеты набирают все большую популярность. Ведь только так можно получить товар без риска быть обманутым.

Источник: https://sps-sng.ru/banki-i-zimi/chto-nuzhno-znat-o-nalozhennyh-platezhah-pravila-oplaty

Правила получения посылок наложенным платежом на Почте России

Одной из самых популярных услуг среди клиентов Почты России является отправка и получение посылок наложенным платежом. Правда, далеко не все знают правила получения любых посылок наложенным платежом на Почте России. Поэтому стоит разобраться в том, какой сейчас действует порядок для получения посылок и бандеролей, отправленных наложенным платежом.

Основные риски получения посылки с наложенным платежом для получателя

Перед тем как заказать товар из интернет-магазина, на который продавец будет налагать платеж для обеспечения возможности оплаты покупки после ее прибытия в почтовое отделение адресата, стоит учитывать ряд следующих серьезных рисков:

• заказанный товар слишком долго доставлялся получателю и успел за это время потерять свою актуальность для получателя;
• при проверке содержимого получатель определил, что приобретенный им товар не соответствует описанию или же он сломан;
• у заказчика нет физической возможности забрать с пункта выдачи посылку в указанные сроки;
• у получателя на момент прибытия посылки может не быть денег для ее оплаты.

При этом у получателя всегда будет иметься возможность не только проверить содержимое отправления, но и отказаться от получения и оплаты.

После этого почтовый оператор произведет ее возврат обратно отправителю.

Также стоит учитывать, что если адресат не придет получать посылку и смотреть ее содержимое, то сделка купли-продажи будет считаться несостоявшейся. При этом посылка будет также возвращена отправителю.

Важно! Перед тем как сделать заказ через интернет с оплатой с помощью услуги наложенного платежа, сначала стоит оценить все существующие риски и учесть возможность того, что продавец отправит правильный и качественный товар.

Проверка содержимого посылки без оплаты наложенного платежа

Многих клиентов интернет-магазинов интересует, можно ли открыть посылку до оплаты? Тут важно помнить о том, что вскрывать посылки на почте до оплаты, которые были отправлены наложенным платежом, можно только при условии их полной оплаты. Единственным исключением, позволяющим вскрывать отправления, являются посылки с вложенной описью, а также имеющие явные внешние дефекты.

Заказ из интернет-магазинов с использованием услуги наложенного платежа еще не является гарантией того, что покупатель получит от продавца заказанный им товар надлежащего качества.

Нужно ли объяснять причину отказа от посылки с наложенным платежом

Получатель может отказаться не только открывать, но и оплачивать отправление, присланное наложенным платежом.

Как правило, покупатели отказываются от получения бандеролей по следующим причинам:

• содержимое посылки оказывается ненадлежащего качества или не соответствует описанию на сайте продавца;
• стоимость товара отличается от той, что была указана продавцом при оформлении покупателем покупки;
• товар оказался не нужным покупателю, или он по каким-то причинам не может забрать с почтового отделения.

До момента получения адресатом бандероли он может всегда от него отказаться. При этом такая возможность никак не зависит от того, какой именно товар был послан отправителем. Адресат станет собственником товара только после того, как он оплатит покупку. После этого он также сможет посмотреть содержимое. 

На сегодняшний день закон не указывает, какие могут быть причины отказа получателя от присланной посылки. Правда, если адресат решает официально отказаться от отправления, потребуется заполнить акт отказа на почтовом отделении.

При этом адресат может отказаться от посылки, присланной наложенным платежом, следующим способом:

1. Адресат направляется в почтовое отделение, куда прибыло адресованное отправление, и оформляет отказ от получения в письменной форме. При этом адресату придется заплатить за услугу обратной отправки.
2. Покупатель может попросту проигнорировать полученное с почтового отделения извещение о прибытии на его имя посылки наложенным платежом. После истечения тридцати суток с момента прибытия отправления в почтовое отделение будет автоматически отправлено обратно в отделение почты отправителя.

Лучшим вариантом отказа от отправления является посещение почты и составление письменного отказа. Правда, если человек попросту проигнорирует факт прибытия бандероли в почтовое отделение, то такие действия все равно не будут являться нарушением действующего законодательства.

Полезные советы

В том случае если отправитель решит прийти на почту и при этом откажется от получения посылки, на него будет возложена обязанность по оплате обратной доставки посылки.

Только при этом условии к адресату со стороны почты не будет никаких претензий.

Несмотря на то, что закон не запрещает адресату не приходить за своей посылкой на почту, все же при игнорировании извещения с почты у него могут возникнуть следующие проблемы:

• теоретически отправитель может обратиться в суд для истребования с отправителя финансовых издержек, связанных с оплатой услуги обратной доставки;
• адресат рискует попасть в черный список магазина, что не позволит делать в нем новые покупки;
• при попытке сделать повторный заказ у продавца он может потребовать с покупателя полную или частичную предоплату.

В реальности люди сталкиваются с перечисленными проблемами крайне редко.

Источник: https://pochtarus.com/poluchenie/posylok-nalozhennym-platezhom.html

Оплата заказа. Комиссии при оплате разными способами

Стоимость заказа зависит от веса посылки, способа доставки, формы оплаты, региона проживания клиента.

• Самый простой способ узнать цену – зарегистрироваться на сайте www.ttshop.ru и начать оформление заказа. Эти действия Вас ни к чему не обязывают – заказ не считается принятым, пока вы не нажмете «Подтвердить заказ».

! Оплата заказа производится после подтверждения вашей заявки менеджерами «TTSport» и получения счета.

!Оплата принимается только в рублях.

Доставка заказа осуществляется после того, как оплатите заказ (за исключением оплаты наложенным платежом) и пришлете копию платёжного поручения, квитанции об оплате по факсу (812) 677-58-56 или электронной почте info@ttsport.ru. В случае оплаты электронными деньгами – после того, как мы зафиксируем ваш платеж в кошельке.

! Если после выставления счета в течение 7 дней не будет произведена оплата, заказ автоматически аннулируется.

Если вы оплатите заказ от имени юридического лица, то документы, необходимые для бухгалтерии (оригинал счета, накладная ТОРГ-12, договор), отправляются вам вместе с заказом.

Вы можете выбрать удобный для вас способ оплаты:

• наличными при получении товара в офисе или магазине
• банковский перевод по счету;
• оплата по безналу от имени юридического лица;
• наложенный платеж – оплата на почте;
• банковской карточкой через интернет-магазин;
• электронными деньгами с помощью платежных систем WebMoney, Яндекс.Деньги.

Оплата наличными деньгами
Производится при самовывозе товара из нашего офиса или магазина в Санкт-Петербурге.

Банковский перевод

Если вы являетесь гражданином Российской Федерации, вы можете оплатить счет в любом отделении Сбербанка или другого банка РФ. Для этого вам потребуется заполнить бланк перевода и перевести деньги на расчетный счет интернет-магазина «TTSport». 

• Все необходимые реквизиты прописаны в счете, который вам пришлют менеджеры интернет-магазина на указанный вами e-mail или факс.

При оплате заказа через Сбербанк с вас возьмут комиссию в размере от 1% до 3% от суммы перевода. Размер комиссии других банков уточняйте в Вашем банке.

! Срок поступления средств на наш счёт обычно составляет от 1 до 3 банковских (рабочих) дней.

Оплата по безналу от имени юридического лица

При оплате заказа юридическим лицом, необходимо иметь в виду:

– Если заказ оформлен на физическое лицо, его не может оплатить юридическое лицо;

– Вносит оплату та организация, на которую выставлен счет;

– Если заказ оформлен на организацию, его не может оплатить физическое лицо.

Наложенный платеж

Наложенный платеж – это оплата заказа по факту доставки, т.е. после его получения, в почтовом отделении.
Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки “Почтой России” по России.

• Обращаем ваше внимание, что при оплате заказа наложенным платежом, стоимость заказа примерно на 10% больше, чем при вариантах с предоплатой.

Стоимость оплаты наложенным платежом(почтового перевода, который почта оформляет при получении заказа в качестве оплаты) зависит от стоимости заказа (стоимость товаров+стоимость доставки).

При оплате счета почтовое отделение возьмет с вас дополнительно от 3 до 8% от стоимости заказа за услугу перевода денег на наш расчетный счёт в банке.

! Размер процента от стоимости заказа местные почтовые службы устанавливают самостоятельно, поэтому при расчете заказа данная сумма не учитывается.

WebMoney, Яндекс.Деньги

Оплата электронными деньгами при помощи WebMoney и Яндекс.Деньги – это легкий и безопасный способ оплачивать товары и услуги в интернете. На сайтах платежных систем – www.webmoney.ru и www.money.yandex.ru – пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени.

Чтобы оплатить заказ электронными деньгами, Вам будет отправлена подробная инструкция на вашу электронную почту, менеджером интернет-магазина.

Оплата банковской картой через интернет

Интернет-магазин «TTSport» принимает к оплате банковские карты Visa, MasterCard, DinersClub, JCB.

Чтобы оплатить заказ банковской картой, вы будете перенаправлены на сайт системы электронных платежей Paymaster.

• В системе Paymaster безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы Paymaster для дальнейшей обработки.

 Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты. 

• Сбор и обработка полученных конфиденциальных данных клиента (реквизиты карты, регистрационные данные и т.д.) производится в процессинговом центре, а не на сайте TTSport.ru.

 ! Таким образом, интернет-магазин «TTSport» не может получить персональные и банковские данные клиента, включая информацию о его покупках, сделанных в других магазинах.

• Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы Paymaster используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte – признанным центром выдачи цифровых сертификатов. Вы можете проверить подлинность сертификата сервера. 

После того, как заказ будет подтвержден, менеджер магазина отправит вам на указанный вами e-mail письмо о том, что вы можете приступить к оплате заказа. Перейдя в личный кабинет, вы сможете найти ваш заказ в списке. Откройте заказ, нажав на кнопку “Просмотр”.

Рис. 1 История заказов в Личном кабинете В зависимости от этапа подтверждения заказа (не подтвержден, подтвержден, можно оплачивать, оплачен), вам будет не доступна или доступна кнопка для оплаты.
Если вы получили письмо с подтверждением заказа и видите эту кнопку, нажмите на нее, чтобы произвести оплату заказа банковской картой.

! Вы будете перенаправлены на сайт платежной системы “Paymaster” (paymaster.ru) для совершения платежа.

В открывшейся форме введите данные своей банковской карты. Обращайте внимания на указания, написанные на странице.

Рис. 2.1. Ввод данных банковской карты на сайте https://paymaster.ru
Рис. 2.2. Ввод данных банковской карты на сайте https://paymaster.ru

! Обращаем внимание, что в зависимости от банка, выдавшего вам карту, для совершения платежа может потребоваться дополнительное подтверждение платежа (например, через SMS или ввод отдельного пароля).

Поскольку PIN-код при использовании системы онлайн-платежей “Paymaster”, так же как и в иных системах, не требуется, банк вводит такую проверку для того, чтобы убедиться, что именно владелец карты осуществляет платеж.

После проведения платежа Вы будете перенаправлены на сайт www.ttshop.ru. Мы известим Вас сразу же, как будет получен ваш платеж.

В интернет-магазине «TTSPORT» действуют следующие системы скидок:
• Единовременная

• Индивидуальная • Накопительная

Единовременная скидка

Единовременная скидка(скидка за сумму заказа) зависит от суммы заказа: При покупке товаров

от 10 001 руб. до 20 000 руб. – 5%;

от 20 001 руб. до 60 000 руб. – 10%;

Более 60 001 руб. – 15%.

!!!Данная система скидок не распространяется на товары из разделов «Скидки», , «Роботы», «Столы», «Сетки», «Бортики», «Оборудование для залов». При расчете скидки товары из этих разделов вычитаются из общей суммы.

Индивидуальная скидка

Индивидуальный подход при работе с  Мастерами спорта и тренерами; для СДЮСШ, спортивных клубов и спортивных команд, участвующих в командном первенстве России (при условии долговременного сотрудничества);

Накопительная скидка

Накопительная система скидок ограничена по времени и рассчитана на постоянных покупателей. Скидка даётся только в том случае, если вы накопили нужную сумму в течение 6 месяцев.

Перерасчет и срок действия скидки: • Если вы совершили покупку, получили скидку, а потом в течение 6 месяцев ещё заказали товаров, суммы ваших покупок суммируются, и вы получаете большую скидку. • Если вы совершили покупку, получили скидку, но в последующие месяцы ничего не заказывали, до окончания срока действия скидка остается неизменной. • Если вы получили скидку, но ничего не заказали за период её действия, скидка аннулируется.

! В случае возврата товара накопленная сумма покупок уменьшается на сумму возвращаемого товара.

! Единовременная и накопительная скидки не суммируются, из предложенных используется максимальная.

Интернет-магазин «TTSPORT» благодарит вас за то, что вы являетесь нашим покупателем!

Page 3

Вы получили некачественный товар или Вам не подошел размер, заказываемой вами у нас одежды и обуви? Вы всегда сможете обменять ее или вернуть нам!

Интернет-магазин www.ttsport.ru гарантирует простоту возврата или обмена некачественного товара или продукции, не подошедшей вам по размеру. Для этого Вам необходимо сначала связаться с нами по бесплатному телефону 8-800-333-58-56 или по городскому телефону 8 (812) 677-58-56 и проинформировать о Вашей проблеме. Затем прийти на почту и отправить нам простую посылку (не наложенным платежом), содержащую информацию о продукции, которую вы хотите получить взамен.

Отправка товара на обмен осуществляется нами только после получения возврата от Вас или получения копии квитанции об отправке посылки на наш электронный адрес info@ttsport.ru или по факсу (812) 677-58-56.

После этого мы сразу вышлем посылку Почтой России с новым товаром.

На возврат/обмен принимается товар только в оригинальной упаковке!

Внимание! Вам ничего не нужно будет платить на почте при получении повторной посылки.

Если вы совершали покупку в нашем розничном магазине или в нашем офисе, Вы просто приходите к нам и обмениваете товар в течение 14 дней с момента его покупки.

адрес для возвратов: 192289 Санкт Петербург   а/я 56  (ТТСПОРТ)

Источник: https://www.ttshop.ru/14.html

Оплата и способы оплаты в интернет магазине TOP SHOP

Вы часто спрашиваете, как удобнее будет оплатить Заказ в том или ином случае. В этом разделе собрана справочная информация по всем формам оплаты, которые практикуются при оформлении Заказов в Top Shop. Все доступные виды оплаты для вашего города и выбранного способа доставки будут предложены на третьем шаге создания заказа.

Мы гарантируем конфиденциальность личной информации

Top Shop никогда не передает контактную или личную информацию Клиентов третьим лицам, если только это не предусмотрено законом. При оплате заказа банковской картой безопасность вашего платежа гарантирует платежный шлюз ОАО «Сбербанк России», при любых других безналичных расчетах — платежная система Яндекс.Касса.

Вы оплачиваете заказ наличными курьеру при его получении. Обратите внимание, что при получении Заказа вам выдается информационный лист, содержащий информацию по комплектации Заказа и его стоимости.

При получении Заказа вы должны проверить его на соответствие наименований и количества позиций, качества товара. После расчета с курьером Клиент подписывает накладную, чем подтверждает,  что претензий к качеству и комплектации Заказа не имеет.

При обнаружении недовоза, пересорта или брака вы вправе отказаться от всего Заказа или его части, оплатив только  тот товар, который забираете. При этом вы оплачиваете стоимость доставки товара, который вы выкупаете.

Вместе с заказом вы получаете накладную, содержащую все товарные позиции вашего заказа.

Наложенный платеж (Россия)

Наложенный платеж — это возможность оплаты заказа в момент его получения в почтовом отделении.

Это удобный способ оплаты Заказов для тех, кто оформляет доставку товаров Почтой России. Выбрав наложенный платеж, вы оплачиваете Заказ при получении в почтовом отделении. Такой способ оплаты доступен только для посылок, получаемых в пределах Российской Федерации. Заказ, отправляемый наложенным платежом, посылается с объявленной ценностью.

Обратите внимание, что посылки, отправленные наложенным платежом, выдаются после оплаты полной суммы по наложенному платежу, а также комиссии Почты России за перечисление денежных средств на счет интернет-магазина.

• Отслеживание прохождения отправления происходит на сайте Почты России, где по введенному номеру уникального почтового идентификатора можно увидеть информацию о текущем нахождении заказа или последнем пункте его пребывания на пути следования. Обратите внимание, что в ряде случаев на обработку данных и загрузку информации  по отправлению в базу Почте России может понадобится несколько дней. Поэтому, если ваш Заказ выслан недавно и при попытке выяснить его место нахождение сайт Почты России информации не дает, попробуйте повторить запрос через несколько дней.

Узнайте, как правильно получать заказы на почте!

• Внимание! Согласно почтовым правилам за хранение почтовых отправлений на предприятии связи свыше 5 дней взыскивается плата за каждые сутки.
• Оплата наложенным платежом возможна только при условии доставки почтой по России.

Оплата банковской картой (Россия)

Оплата заказа производится через интернет непосредственно после его оформления. Мы принимаем платежи через платежную систему ООО “Яндекс.Касса”.

Платежная система ООО “Яндекс.Касса” принимает платежи по банковским картам платежных систем:

Безопасность вашего платежа и конфиденциальность информации гарантирует ООО “Яндекс.Касса”. При желании вы можете изучить более подробную информацию про платежный шлюз ООО “Яндекс.Касса”.

Платежный шлюз ООО “Яндекс.Касса” обеспечивает безопасность платежей использованием защищенного протокола HTTPS для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер ООО “Яндекс.Касса” и дальнейшей обработки.

Соединение между магазином и ООО “Яндекс.Касса” идет по протоколу безопасности HTTPS: ваши данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) и данные магазина передаются на сервер ООО “Яндекс.Касса” в зашифрованном виде.

Информация, которая идет обратно, тоже защищена шифром.

• После поступления денежных средств на счет интернет-магазина Top Shop, выбранные вами при создании Заказа товары будут зарезервированы и начнется его комплектация, а на ваш e-mail придет электронный чек.

Электронные деньги

Безопасность вашего платежа и конфиденциальность информации гарантирует платежная система Яндекс.Касса.

Платежная система Яндекс.Касса обеспечивает безопасность платежей использованием защищенного протокола SSL для передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер Яндекс.Касса и дальнейшей обработки.

Это значит, что ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.

) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе интернет-магазин Top Shop, не может получить персональные и банковские данные клиента.

• После поступления денежных средств на счет интернет-магазина Top Shop, выбранные вами при создании Заказа товары будут зарезервированы и начнется его комплектация.

Яндекс. Деньги — это легкий и безопасный способ оплачивать товары и услуги в интернете. Пополнение счета и оплата заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы сразу после подтверждения оформленного заказа.

Яндекс.Деньги — доступный и безопасный способ платить за товары и услуги через Интернет. Услуга доступна не только жителям России, но Клиентам из Украины, Белоруссии, Казахстана и остальных стран СНГ. Пополнение счета и оплата Заказов происходят в реальном времени на сайте платежной системы. 

Порядок оплаты:

• Шаг 1. Откройте ваш Кошелек.
• Шаг 2. Проверьте, достаточно ли денежных средств на счете.
• Шаг 3. Заполните форму на сайте и нажмите кнопку «Оплатить». Если вы платите через программу “Интернет.Кошелек”, программа должна быть открыта.
• Шаг 4. Проверьте данные и подтвердите платеж, нажав кнопку «Платить».
• Шаг 5. Убедитесь, что в окне вашего браузера появилось сообщение об успешном завершении операции. 

Денежные средства должны поступить на счет интернет-магазина в течение трех рабочих дней с момента создания Заказа на сайте Top Shop. Если вы хотите продлить срок ожидания оплаты, свяжитесь с операторами call-center или напишите нам по электронной почте.

После поступления денежных средств на счет интернет-магазина Top Shop, выбранные вами при создании Заказа товары будут зарезервированы, и начнется его комплектация.

Обратите внимание, что максимальный размер единовременного платежа составляет 15 000 рублей.

Перевод на расчетный счет (Россия)

Этот способ оплаты является 100% предоплатой за заказ.

После оформления заказа, на ваш электронный адрес придет уведомление с реквизитами и вложенной квитанцией. Так же реквизиты будут продублированы по sms на мобильный телефон.

Как только денежные средства поступят на расчетный счет “Студио Модерна”, выбранные вами при создании Заказа товары будут зарезервированы, и начнется его комплектация.

Для юридических лиц единственная форма оплаты – перевод на расчетный счет.

После подтверждения заказа на e-mail будет выслано уведомление и вложенный счет на оплату со всеми реквизитами для осуществления перевода, необходимыми подписями и печатью. Образец уведомления на e-mail для юридического лица

ВНИМАНИЕ! После оплаты товаров любые поправки в заказе, меняющие его стоимость, невозможны.

Образец уведомления на e-mail для физического лица

Покупка товаров в кредит

Благодаря этому способу оплаты вы сможете приобрести понравившийся товар прямо сейчас!

Условия предоставления кредита:

• только для граждан РФ;
• без ограничения по регионам;
• сумма заказа должна быть более 5000 и на определенные товары;
• кредит оформляется на всю сумму заказа включая стоимость доставки;
• срок кредита — 6 месяцев.

С более подробной информацией вы можете ознакомиться по данной ссылке Условия предоставления «Потребительского кредита».

Как воспользоваться кредитом:

• товары, которые можно приобрести в кредит будут отмечены в прямом эфире;
• оформление заказа в кредит происходит через оператора;
• выбираете понравившийся товар и звоните по номеру указанному в прямом эфире;
• оператор согласовывает с вами всю контактную информацию и дает окончательный ответ по предоставлению кредита.

ВНИМАНИЕ! Условия по предоставлению кредита клиент согласовывает с банком. Все расчеты производятся между клиентом и банком. Магазин Top Shop является посредником в предоставлении услуги.
 

Источник: https://www.top-shop.ru/help/payment/

Наложенный платеж для интернет-магазина

Блог Статьи Наложенный платеж в работе интернет-магазина: подробный обзор

14.06.2021

Многие покупатели выбирают наложенный платеж как наиболее надежный вариант оплаты покупок. Почему так происходит? Все очень просто.

Только наложенный платеж позволяет оплатить посылку после получения, что удобно при заказе в новом для покупателя интернет-магазине.

Более того, в случае отправления «Почтой России» опись вложения дает покупателю право сначала проверить содержимое посылки, удостоверившись в ее качестве, и только потом – внести оплату.

Разумеется, отправить посылку покупателю можно с описью и без нее, с предоплатой и наложенным платежом. Но вероятность совершения покупки в интернет-магазине напрямую зависит от предлагаемых ритейлером возможностей доставки и оплаты товаров. И чем их больше, тем скорее клиент выделит вас на фоне конкурентов.

Однако, некоторые способы оплаты товаров не могут быть одинаково выгодны для интернет-магазина и для покупателя. Сегодня мы подробно расскажем о преимуществах и недостатках наложенного платежа.

Порядок доставки наложенным платежом для интернет-магазина

1. Менеджер связывается с покупателем по телефону для подтверждения деталей заказа.
2. Необходимый товар отгружается со склада и отправляется через почтовое отделение.

   Для этого отправитель заполняет форму 112эп (при отправке «Почтой России») , где указываются его данные, ФИО / адрес получателя и реквизиты банковского счета, куда должны быть переведены деньги после внесения.

   Можно обойтись без указания банковского счета и забрать деньги, отправившись в почтовое отделение с паспортом повторно, однако, это менее удобно и быстро.

3. Происходит обработка и отправление посылки. Время отправления зависит от расстояния между городами (регионами).

4. При получении заказа клиент заполняет почтовое извещение, проверяет содержимое посылки и расплачивается с почтовым оператором.
5. Оператор перечисляет деньги на указанный отправителем счет в течение 2 – 3 дней или выдает ему оплату наличными при предъявлении паспорта.

Кому выгоден наложенный платеж?

Клиентов в наложенном платеже привлекает возможность расчета с интернет-магазином непосредственно после получения товаров. Особенно это актуально в работе с малоизвестным или начинающим интернет-магазином. Большинство покупателей, убедившись в том, что магазину можно доверять, готовы вносить предоплату при последующих заказах.

Доставка наложенным платежом для интернет-магазинов с точки зрения выгоды носит двоякий характер: с одной стороны, так проще завоевать доверие клиентов. С другой – всегда остается риск, что за время доставки клиент передумает забирать посылку и не придет в почтовое отделение, а рассчитываться с оператором за отправление туда и обратно придется интернет-магазину.

По данным biznesogolic.ru, в среднем 10% клиентов интернет-магазинов не выкупают посылки, и это приводит к существенным убыткам для бизнеса. Расходы приходится включать в наценку за товары.

Рассмотрим подробнее плюсы и минусы наложенных платежей для обеих сторон.

Преимущества и недостатки наложенного платежа для покупателя

Преимущества и недостатки наложенного платежа для интернет-магазина

Заключение обзора по наложенному платежу

Несмотря на большое количество недостатков, схема с наложенными платежами используется многими магазинами. Ведь для покупателей это возможность приобрести товар без риска. Вопрос только в том, как обезопасить сам интернет-магазин. В следующих статьях мы расскажем, как это сделать. Следите за обновлениями блога.

Поделитесь этим материалом:

Подпишитесь на рассылку сейчас и получите в подарок инструкцию по Обязательной маркировке товаров

Нажимая на кнопку «Подписаться», вы разрешаете обработку, хранение и другие операции с персональными данными

Мы в соцсетях и мессенджерах

Источник: https://pimsolutions.ru/stati/nalozhennyij-platezh-v-rabote-internet-magazina-podrobnyij-obzor.html